Что не стоит продавать на WildBerries: топ ошибок
На первый взгляд, для новичка выбор ниши похож на лотерею. Средний по качеству товар может принести миллионы, в то время как продажи продукта на WildBerries, который казался будущим хитом, могут «с треском» провалиться.
Выбирая нишу для работы на маркетплейсе, партнёры часто «попадают пальцем в небо», что приводит к большим убыткам. В результате страдают нервы, впустую тратится время и, самое главное, деньги.
Судьба вашего бизнеса напрямую зависит от правильно выбранной ниши на WildBerries и товара, который вы планируете продавать.
Какие ошибки могут подстерегать партнера при выборе ниши для торговли на маркетплейсах? Давайте составим топ ошибок на WildBerries.
Ошибка 1. Выбор товара «на свой вкус»
Нужно изучать реальный спрос на товары на WildBerries. Вы должны постоянно анализировать продажи своих товаров, чтобы знать, какие из них являются на площадке флагманами и «середнячками», а какие — аутсайдерами.
Эту информацию WildBerries предоставляет совершенно бесплатно в виде аналитических отчетов, и грех ею не воспользоваться! Но. Как обычно это бывает, есть ложка дегтя в бочке меда.
WildBerries предоставляет отчеты в виде огромных аналитических таблиц в Excel. В них сложно разобраться, а данные разбросаны по нескольким файлам. Однако, выход есть, и далее мы про него расскажем.
WildBerries выгоднее взаимодействовать с партнерами, чей товар быстро продается. Чтобы товар не залеживался на складах, вам нужно постоянно совершенствовать свою ассортиментную матрицу. Поможет в этом профессиональный сервис аналитики, к примеру, WBStat.PRO (пробную версию сервиса вы можете получить бесплатно).
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
Лишь регулярно изучая аналитику, проводя ABC-анализ и совершенствуя ассортиментную матрицу, можно добиться хорошего результата в продажах на WildBerries. В TOP на маркетплейсе выходят только те товары, которые имеют хорошие статистические показатели продаж, а также высокие оценки и отзывы от покупателей.
Ошибка 2. Выбор ниши с очень высокой конкуренцией на WildBerries
С одной стороны, высокий показатель конкуренции говорит, что в нише есть прибыль. Стали бы тысячи партнеров возиться с бизнесом, который не приносит деньги? Конечно, нет.
Однако, подобные рынки предъявляют высокие требования к новичкам. Выделиться на фоне огромного числа конкурентов непросто, при том, что часть из них — известные бренды.
Финансовые риски для новичка, который планирует «ворваться» в перенасыщенную нишу, крайне высоки. Достичь результата будет очень непросто, хотя на помощь можно привлечь профессиональные инструменты в виде тренингов (такой как «Реальный WildBerries») или коучингов с профессиональными наставниками.
И наоборот, если в категории низкая конкуренция, то партнер практически наверняка сможет хорошо заработать на WildBerries, выйдя на площадку с качественным товаром. Ключ к успеху в правильном предложении и проработанном продукте.
Ошибка 3. Выход на WildBerries с принципиально новым товаром
Новаторов – тех, кто «раскручивает» новые ниши на WildBerries, и их последователей на площадке не так уж много, – около 10 % от партнеров. Это связано с тем, что продвигать новую нишу на рынке очень сложно.
Достали низкие продажи на WILDBERRIES?
Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Пока новый продукт не известен широкой аудитории и не имеет лояльных к нему покупателей, заработать на нем не удастся. Нужно создавать искусственный спрос.
Тем не менее, вывод новых продуктов на WildBerries очень перспективен, так как вы можете открыть «золотое дно». Продвигать новый товар лучше через контекстную рекламу, рассылки и социальные сети (ранее мы рассказывали о связке WildBerries с Инстаграм).
Увеличение продаж приведет к тому, что продукт начнёт подниматься в ТОП на WildBerries. Это запустит продажи уже внутри маркетплейса, что позволит вам заработать миллионы на своем товаре. Подробнее об эффективном использовании контекстной рекламы рассказывается в тренинге «Реальный WildBerries».
Ошибка 4. Продажа только трендовых товаров
Продажа товаров-трендов — это история про то, как «сорвать куш», но не про то, как построить стабильный бизнес на WildBerries. У вас должны быть постоянные флагманы, которые будут приносить продажи на маркетплейсе круглый год или хотя бы в определенные сезоны.
Трендовые направления идеальны для продажи только в тот момент, когда спрос на товар находится на пике. Чтобы заработать, необходимо отследить появление тренда на рынке, а лучше – предугадать его.
Если вы станете «вторым», кто разместил трендовый товар на WildBerries, то уже не сможете набрать такой вес в нише. Вам достанутся лишь «крохи с барского стола».
Ошибка 5. Зацикленность на одной нише
Флагманской категорией товаров на WildBerries всегда была одежда. Однако, процент дохода с продажи товаров в этой нише с 2020 года пошел на спад. В то же время, пользователи стали чаще заказывать на площадке электронику, еду, товары для спорта и детей.
На WildBerries есть возможность торговать в разных нишах. Учитывая, что покупатели хотят заказывать все большее число товаров онлайн, стоит попробовать свои силы везде!
Выводы
Деньги на WildBerries можно заработать практически во всех категориях товаров. Даже в самой непопулярной из них имеются свои флагманы, которые позволяют партнерам получать прибыль.
Остается выбрать нишу на WildBerries, которая подойдет именно вам, позволит наращивать обороты, увеличивать прибыль от продаж и способствовать росту вашего бизнеса день ото дня.
Как правильно выбрать нишу для торговли на WildBerries и добиться успеха, мы рассказываем в тренинге «Реальный WildBerries», пробное занятие которого вы можете получить бесплатно.
Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? Посетите бесплатный вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия.
Пора прощаться…
Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Товары, которые не стоит продавать на Wildberries: типичные ошибки новичков
От продажи каких товаров лучше сразу отказаться, рассказывает Лео Шевченко – эксперт по маркетплейсам, автор обучающих программ по бизнес-росту на Wildberries. Курсы школы Лео Шевченко рассчитаны как на начинающих, так и опытных предпринимателей, которым нужны актуальные знания для успешной работы на маркетплейсах: от выбора ниши до построения воронки продаж и продвижения в топ.
Что нельзя продавать на Вайлдберриз: требования площадки
Есть определенные товары, которые сама платформа не разрешает выставлять на продажу. В 2022-м в этот список входит:
- алкоголь и табачные изделия;
- лекарства (кроме биологически активных добавок);
- животные и живые растения;
- скоропортящиеся продукты (исключение – позиции с экспресс-доставкой в пределах МКАД и в некоторые населенные пункты Московской области);
- антикварные предметы:
- пиротехника;
- оружие;
- товары и услуги, запрещенные к продаже в РФ согласно законодательству.
За последние годы перечень запрещенных товаров на Вайлдберриз сократился – из него исключили ювелирные изделия, добавили продажу скоропортящихся продуктов в Московском регионе.
Какие товары нельзя продавать на Вайлдберриз, зависит также от юридического статуса продавца:
- самозанятые – могут продавать на Вайлдберриз только продукцию собственного производства;
- ИП и юридические лица – могут реализовывать собственную и брендовую продукцию (только с согласия правообладателя).
Нельзя продавать товары брендов, на реализацию которых у Вайлдберриз есть исключительные права (например, Lego, Pampers).
Неудачные товары для старта на Wildberries
Некоторые товарные категории подходят для запуска бизнеса на WB меньше всего. Как поясняет Лео Шевченко в своих обучающих материалах, это связано со спецификой конкретных ниш и работой маркетплейса в целом. Разберем каждую категорию отдельно.
Трендовые товары
Их особенность – растущий в течение короткого времени спрос у большого числа покупателей. На таком «хайпе» продавец может получить высокую прибыль за счет конкурентной цены и большого количества продаж.
Главная сложность – попасть точно в тренд, иначе можно остаться с огромным невостребованным остатком. Лео Шевченко подчеркивает, что поставщик должен предусмотреть все риски. Например, спрос может упасть за время, пока заказ из другой страны придет на склад маркетплейса.
Яркие примеры недавних трендовых товаров (спиннеры, поп-ит) сейчас продаются на Wildberries по скидке до 90%. И, по оценкам Лео Шевченко, по этим позициям продавцы в лучшем случае работают в ноль.
На скриншоте видны данные о количестве продаж, выручке, остатках селлеров на WB – это возможности плагина, который предоставляется слушателям курсов Лео Шевченко. Благодаря используемым метрикам удается проанализировать все потенциально интересные ниши и выбрать наиболее подходящую.
В данном случае продавцы дешево распродают 3-тысячные остатки невостребованных позиций – наглядный пример, почему трудно продавать трендовые товары, особенно для начинающих селлеров.
Позиции, которые продает сам Вайлдберриз
Если заходить на маркетплейс с продукцией, которую продает сам Wildberries, придется столкнуться с рядом трудностей:
- торговые партнеры часто предоставляют площадке исключительное или эксклюзивное право на реализацию торговой марки;
- платформа работает с брендами по максимально выгодным условиям, а значит, может предложить покупателям более низкие цены;
- позиции Вайлдберриз по умолчанию будут в топе выдачи площадки, даже если вы идеальным образом заполнили карточки своего товара.
Поэтому пытаться конкурировать с маркетплейсом – заведомо проигрышная стратегия.
Продукты питания
Их продажа на онлайн-площадках – перспективное направление бизнеса, но достаточно сложное в плане реализации. Кроме сроков годности, селлеры могут столкнуться с трудностями при хранении продуктов на складах, особенно если там будут обнаружены грызуны.
Стеклянные, хрупкие изделия
Лео Шевченко отмечает, что количество боя в партиях стеклянных и других хрупких товаров может достигать 40% – в результате поставщик несет большие убытки, которые особенно чувствительны для молодого бизнеса. Уменьшить процент боя можно с помощью более качественной, многослойной упаковки, но себестоимость продукции увеличится.
Парфюмерия, косметика
От духов и косметических товаров, особенно дорогих, покупатели ждут высокого качества, в том числе, от внешнего вида упаковки. К сожалению, на складах далеко не всегда соблюдаются условия по правильному хранению и транспортировке такой продукции, из-за чего упаковка теряет свою презентабельность. И стандартная реакция покупателя, когда ему доставляют поврежденную коробочку, – возврат товара.
Топ ошибок при выборе ниши
Лео Шевченко также считает, что начинающему продавцу нельзя продавать на Вайлдберриз товары, которые:
- отличаются высокой конкуренцией – начинающему поставщику будет крайне сложно занять свою нишу среди уже проверенных покупателями продавцов;
- малоизвестны или принципиально новые на рынке. Да, в таком случае практически не будет конкуренции, но и спрос окажется очень низким;
- не попадают в оптимальный ценовой диапазон. Более 70% всех товаров, которые продаются на маркетплейсе, стоят в пределах 300–2000 рублей. На эти показатели и стоит ориентироваться селлерам перед входом на Вайлдберриз.
С каким товаром выгодно стартовать на Wildberries
Некоторые начинающие поставщики выбирают нишу исходя только из личных предпочтений – такой подход часто приводит к провалу. Успешная бизнес-идея начинается с цифр – необходимо точно знать:
- объем рынка, который показывает уровень спроса;
- количество конкурентов и позиций в категории, чтобы оценить насыщенность ниши;
- объемы продаж поставщиков – для оценки потенциальной доходности бизнеса.
Для анализа этих показателей на маркетплейсах есть специальные сервисы, доступные по платной подписке или в качестве бесплатного бонуса на курсах Лео Шевченко. И если ориентироваться на данные этих программ, то к удачным примерам для старта бизнеса на Вайлдберриз можно отнести:
- товары для дома и кухни;
- автомобильные товары;
- школьные принадлежности;
- украшения (в частности, серебряные).
Но на этом перспективные товарные категории не заканчиваются. Многие другие бизнес-идеи на маркетплейсах могут стать успешными, особенно если реализуются под менторством наставника, который разбирается в специфике онлайн-площадок. Это доказывает опыт 4000 учеников Лео Шевченко, которые успешно реализовали свои бизнесы на Wildberries в самых разных нишах.
Как найти товары с низкой конкуренцией на Вайлдберриз
Маркетплейсы со стороны могут показаться перегруженным рынком, где выигрывают исключительно удачливые и крупные игроки. Но это совсем не так! Даже на самых обширных площадках можно рассчитывать на низкую конкуренцию , и вы легко можете занять свободные ниши. Для этого нужно только проанализировать спрос и оценить перспективность, и сегодня мы расскажем, как это сделать.
Конкуренция конкуренции рознь
Прежде, чем приступать к инструментам, давайте разберёмся, на что стоит обратить внимание. Низкая конкуренция подразумевает , что вам никто не будет мешать. Но на маркетплейсах важен такой критерий как востребованность. Важно знать, что товар не просто есть, а его ещё и покупают. Так что ориентироваться стоит на умеренную ценовую и неценовую конкуренцию .
Если в нише у вас совсем нет соперников, то это не повод радоваться, а повод задуматься “почему так”. Отсутствие конкуренции может быть первым тревожным звоночком. Может быть, на выбранный вами товар совсем нет спроса. А может быть, он просто ещё не успел завоевать своих покупателей. Так что, первым делом мы ищем актуальные новинки, товары с растущим рынком и неосвоенные ниши. Далеко не все пользуются аналитикой и попросту не знают что хорошо покупают, например, накидку-зонтик для стрижки в домашних условиях.
Выбирая рыночную нишу , обращайте внимание на спрос, оборот, количество продаж на одного продавца. Не забывайте и про средний чек: если он намного ниже того, за сколько вы планировали продавать свой товар, то не стоит заходить в нишу. Помните, что все показатели нужно оценивать в комплексе. И от продаж на маркетплейсе вы должны выигрывать, а не терять или выходить в ноль.
Итак, давайте разберём несколько подходов и инструментов.
Оценка перспектив в нише
Этот подход – для тех, кто уже представляет, что хочет продавать или хочет проверить гипотезы. Для этого пригодится улучшенная аналитика в нашем новом кабинете, а конкретно – сервис для поиска товаров. Он максимально простой и понятный, система делает всё за вас. Достаточно перейти в раздел «аналитика», затем выбрать «товары» и ввести в поиске тот товар, который планируете продавать. В левой части можно выбрать любой из доступных маркетплейсов. Мы оцениваем Wildberries.
Представим, что вы хотите продавать детские коляски. Вот что говорит нам статистика.
Это прекрасный растущий рынок с высоким средним чеком и отличным спросом. Перспективность ниши оценивается как «средняя», а конкуренция – растущая: всё больше игроков стремится занять место на рынке. Также у этого рынка большой объем: за последнее время он вырос на 210%. То есть товар уже популярный , и заходить нужно прямо сейчас, если вы ещё хотите успеть занять своё место.
Не будем далеко уходить от детской темы и изучим ассортимент товара в более низкой ценовой категории : ползунков для новорожденных.
Как видно на скрине, это растущим средним чеком, средней конкуренцией, которая не растёт, а также довольно высоким процентом продавцов с продажами: 74%. Здесь шансов больше, однако средний оборот на продавца не слишком высокий – около 90 000 рублей. Сравните эти цифры со стоимостью своей закупки и оцените, выгодно ли это для вас? Останется ли что-то после продажи или минимальный доход не стоит усилий? Даже небольшой доход может быть актуальным при определённых ценовых стратегиях .
Используя эти инструменты, вы можете проводить оценку уровня конкуренции в любых нишах. Мы советуем брать конкретный, но не слишком узкий запрос, поскольку покупатели часто выбирают между несколькими вариантами, а не ищут конкретный товар строго по наименованию. Впрочем, для уникальных товаров такой подход тоже подходит.
Анализ по категориям товаров
Если вы только присматриваетесь к торговле на маркетплейсах или хотите выйти на новую площадку и ещё не думали, что хотите продавать – начните с анализа категорий.
Здесь не нужно выбирать конкретный продукт, достаточно понимать категорию. Самый интересный показатель для нас, кроме высокого спроса – это количество продаж на одного продавца или TStC, он в последней колонке. Можно отсортировать по этому показателю все категории и выяснить, в какой из них есть шансы заработать. Обращайте внимание на соотношение. Несмотря на то, что в категории «женщинам» много продавцов, количество продаж на каждого всё равно высокое, как и средний чек.
Давайте подробнее изучим категорию “красота”. В ней самый высокий показатель продаж оказался у раздела “волосы” – 753,6 TStC, а если ещё точнее, то средства для роста волос. Особенно пользуются спросом крема: на одного продавца в категории приходится в среднем 959,8 продаж. При этом здесь не монопольный рынок : количество продавцов также высокое.
Выбрав ниши с высоким количеством продаж на продавца, вы можете проанализировать их по-отдельности и выбрать то, что подходит именно вам.
Анализ ниш
И ещё один полезный инструмент для тех, кто исследует рынок сезонных товаров – анализ ниш. Если вы хотите найти товары с высоким процентом продаж, обратите внимание на показатель SPP. Он демонстрирует у какого количества товаров в категории есть продажи, в процентах. Мы отсортировали данные по этому показателю.
Инструмент подходит для ситуативного анализа, поскольку показывает данные за последние 15 дней. Он скорее подходит для корректировки планов и понимания ситуации. Если количество продаж в категории высокое, значит, вы вполне можете на ней заработать. Как мы видим, сейчас товары с высоким спросом – это обувь для мальчиков, специальные бюстгальтеры, джинсы и набор карточек для обучения.
Давайте узнаем побольше про последний товар – он выглядит в этой подборке довольно неожиданно. Чтобы получить детальные данные, нажмём кнопку “анализ” справа, в строке с товаром.
Что мы видим? Самый большой процент продавцов с продажами в самом низком ценовом сегменте. Однако лучше всего показатели в сегменте 210-260 рублей за товар: они выделены зеленым цветом. На этой же вкладке вы можете оценить количество продавцов в каждом сегменте и выбрать то поле, на котором вам будет удобней всего конкурировать.
Три инструмента для анализа
Итак, у нас есть как минимум три способа искать ниши с низкой конкуренцией. Используйте эти инструменты на каждой площадке по-отдельности, чтобы провести полный анализ. На одном маркетплейсе ниша может быть перегрета, а на другом – открыта для новых участников. Чем выше конкуренция, тем больше внимания придется уделять продвижению товара , чтобы найти покупателей.
Вы можете изучить текущую ситуацию на рынке через «анализ ниш» с помощью показателя SPP: чем он выше, тем лучше. Второй способ – исследовать категории и количество продаж на одного продавца. Не забывайте оценивать оборот и средний чек, чтобы оценить для себя актуальность рынка. И, наконец, самый наглядный инструмент: прямой поиск в разделе «товары». Если у вас уже есть гипотеза о том, что будет продаваться, обязательно проверьте её на актуальность.
Эти простые инструменты помогут вам в выборе ниши . Вы сможете в деталях изучить рынок и найти на нём своё место, даже если это кажется нереальным.
Эти товары нельзя выбирать новичкам для продажи на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах
Я регулярно пишу о том, как проводить анализ товара, не терять деньги на «хайповых» подборках и торговле на маркетплейсах. Сегодня разберем, какие товары не стоит выбирать для торговли на Wildberries, Amazon, Ozon и других площадках, если вы новичок.
Важно: если у вас есть опыт работы на маркетплейсе, вы знаете все нюансы площадок, у вас построены логистические и операционные процессы, налажено продвижение товаров, то торговать вы сможете любой продукцией.
Эта статья нацелена именно на тех, кто только начинает свой путь.
Банальный и самый очевидный совет, которому, однако, не всегда следуют. Это значит, что перед выбором товара вы должны сначала научиться анализировать продукцию, конкурентов и ниши.
Например, вы закупили товар без предварительного анализа, а потом оказалось, что он не подходит для продаж на маркетплейсах – гораздо выгоднее был бы альтернативный вариант с созданием лендинга и обычным продвижением через рекламу в социальных сетях.
Помните, что при выборе товара для торговли вам нужно отталкиваться не от своих субъективных желаний, а от маркетплейса – смотрим, что продается хорошо, соотносим со своими возможностями, анализируем конкурентов и принимаем решение.
Аналитика и цифры – ваше все.
Кстати, недавно я рассказывал, по каким критериям точно не нужно отбирать товар – обязательно ознакомьтесь, даже если у вас есть опыт торговли на маркетплейсах.
Почему? Вас могут поджидать две неприятности: высокие издержки на логистике и риск порчи при доставке. Первое принесет потерю денег, второе – негатив от клиентов и упущенную прибыль на возвратах битого товара.
Я не рекомендую заходить новичкам и в электронику – в ней нужно разбираться. Партию с электроникой нужно проверять подробнее, с ней могут быть сильные ограничения – как со стороны законодательства, так и от маркетплейса. Например, тот же Amazon очень строго проверяет батареи в устройствах. Все эти нюансы нужно знать и учитывать.
А еще эта ниша очень конкурентная – так что вас будут давить более опытные и сильные конкуренты. Поэтому не стоит верить блогерам, которые советуют закупиться наушниками, накрутить на них сотни процентов маржи и ждать золотых гор, потому что все, что вас будет ждать – только потерянные деньги.
То же самое касается и химических товаров – они могут быть попросту опасны. На Amazon под них есть отдельная категория с кучей нюансов и требований.
Как дело обстоит с химическими товарами на российских маркетплейсах я не знаю, поэтому напишите в комментариях, если вдруг торгуете такими товарами – будет интересно узнать детали.
Чем он хорош? Вы можете заработать больше за короткий период времени благодаря повышенному спросу и трендам.
Чем он плох? Если о таком товаре рассказывают блогеры на YouTube – вы уже опоздали.
Новичок никогда не угадает длительность жизни хайпа на товар попросту в силу неопытности. При этом, чем больше трендовый продукт живет на маркетплейсе, тем более конкурентной будет ниша, а потому со временем и уходом спроса начнется демпинг.
С большой вероятностью неопытный продавец останется с мертвым грузом, который очень сложно вывезти с площадки.
В общем-то сезонные товары чем-то напоминают хайповые, во многом благодаря тому, что можно заработать много денег за короткий период времени. Подробнее все плюсы и минусы сезонных товаров я разбирал в этой статье.
Неопытный продавец, скорее всего, наступит на все возможные грабли: закупит продукцию поздно и по высокой цене, не сможет рассчитать верно необходимое количество товара, столкнется с задержкой поставки, попадет в конкурентную нишу и останется с мертвым грузом ждать следующего сезона.
Если в процессе поиска продукции вы нашли товар за 50 рублей, который конкуренты на маркетплейсе продают по 200 и выше – не спешите думать о том, как поставите в новом загородном доме золотой унитаз – скорее всего, разницу в цене «съедят» комиссия маркетплейса, налоги, расходы на операционку, выкупы, продвижение и логистику.
А еще у такого товара может быть высокий процент брака или невыкупа – за все это платить будете тоже вы.
В этом нужна очень крутая юнит-экономика и учет каждой копейки вообще во всем, включая даже мелочи по типу закупки наклеек и упаковки.
То, что не нужно покупать вообще никому. Да, первое время вы можете успешно распродавать партии, но если у товара будет высокий процент брака, то вы столкнетесь с возвратами и негативом от клиентов.
Конечно, вы можете накручивать отзывы и выкупы, но в долгосрочной перспективе вы обречены на убыток.
Это очень крутой вариант торговли продукцией, когда она продается сразу наборами.
Кстати, на российских маркетплейсах такая практика пока не сильно распространена, а потому смело забирайте эту идею как вариант отстраивания от конкурентов.
Есть одно но в России: у всех селлеров, которые торгуют комплектами, из которых легко можно вытащить какую-то комплектующую, ее обязательно вытащат и вернут оставшийся товар, а вы об этом даже не узнаете. Таких бракованных упаковок может накопиться очень много.
Продумайте упаковку товара так, чтобы при возврате администратор ПВЗ мог увидеть, что в наборе чего-то не хватает. Новичку будет сложно продумать все нюансы.
Существуют товары с очень хорошими продажами и очень низкими оценками от покупателей. Парадокс, но это действительно так. Приведу пример из своего опыта: на Amazon мы торговали игрушками для собак – присоской с шариком для лакомств на другом конце. Играясь в попытках достать вкусняшку, собака одновременно чистит зубы.
Мы столкнулись с тем, что не существует идеальной присоски, которая крепилась бы на все поверхности – покупателям было все равно на инструкции, а мы получали плохие отзывы. Такая тенденция сохранялась у всех продавцов в нише. Новичку будет тяжело бороться с негативными историями.
Если для российских маркетплейсов рейтинг пока что не играет совсем решающей роли в большинстве ниш, то для Amazon критично важно сохранять его на уровне от 4,5 – иначе у вас попросту перестанут покупать товары.
Друзья, сталкивались ли вы с ошибками в выборе товара? Давайте соберем в комментариях интересные кейсы.