Как войти в личный кабинет вайлдберриз партнеры

Секреты личного кабинета поставщика Wildberries

Театр начинается с вешалки, а работа поставщиком на Wildberries – с регистрации личного кабинета. Казалось бы, что может быть проще: зарегистрировался и работай, но не все так просто как кажется. Работа в личном кабинете Вайлдберриз может приносить как миллионные доходы, так и потерю всей выручки, огромные штрафы, блокировку карточек товаров и другие неприятности.

В этом году участились случаи мошенничества с ЛК на сайте Валберис. Если вы не хотите оказаться среди тех селлеров, которые из-за них потеряли свой бизнес и ушли в долги, то читайте эту статью до конца. Мы раскроем вам секреты ведения личного кабинета Вайлдберис, и вы станете топовым поставщиком на этом маркетплейсе.

А если хотите еще больше «пользы» и «мяса» про WildBerries – подпишитесь на вот этот телеграм-канал:

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Регистрация в личном кабинете Вайлдберриз. Пошаговая инструкция

Итак, сам процесс регистрации нового селлера займет у вас не так много времени. Ниже читайте пошаговую инструкцию, как это сделать.

Шаг 1. Заходим на сайт Валберис, в верхнем левом углу страницы кликаем на «Продавайте на Wildberries». Нам открылась официальная страница WB Partners для регистрации в качестве поставщика. Вводим свой номер телефона, на который в последствии придет код авторизации.

Важно! Изменить номер в дальнейшем можно только через службу поддержки Вайлдберриз, поэтому важно указать именно номер телефона владельца личного кабинета, директора компании.

Шаг 2. Ввести код. Он отправлен в клиентское приложение во вкладке «Уведомление», если вы зарегистрированы уже как клиент или в раздел на сайте https://www.wildberries.ru/lk/newsfeed/events.

Шаг 3. Выбираете страну, вводите ИНН и форму вашей организации (ИП, ООО или самозанятый). Если ИП, то обязательно проверьте данные в следующих полях: краткое наименование продавца, ФИО руководителя, полное наименование продавца, ОГРН. Эта информация заполняется автоматически после ввода вашего ИНН. После этого нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 4. Вы попадаете на страницу для оплаты гарантийного взноса 30 000 руб, чтобы активировать личный кабинет. Оплатить можно по QR коду или по реквизитам. С осени 2022 года вход для новых поставщиков Вайлдберриз платный.

Важно! Оплачивать взнос необходимо со счета той компании, которую вы указываете при регистрации.

Коллеги, на самом деле технические аспекты ВБ важны и разнообразны, а работать, да еще и получать прибыль могут совсем не многие. Хотите секрет успеха на ВайлдБерриз – постоянно прокачивайте голову знаниями, слушайте экспертов (например, советую подписаться на телеграмм-канал Астракова Дмитрия @Astrakov_PRO).

А еще лучше сходите не его бесплатный вебинар «Стратегия успеха на WB — новые реалии» — не пожалеете!

Требования к партнерам Вайлдберриз

Существуют три организационно-правовые формы, которые подходят для работы на маркетплейс: ИП (индивидуальный предприниматель), ООО (общество с ограниченной ответственностью) и самозанятый. Наиболее распространенная форма, которую выбирают начинающие сейлеры, это ИП без НДС с упрощенной системой налогообложения 6 %. Много среди продавцов и самозанятых, но у них есть ряд ограничений: продавать товары можно только собственного производства, не могут регистрировать товарный знак, ограничения по сумме денежного оборота и др.

Вы в любой момент сможете изменить правовую форму с самозанятого на ИП на Валберис. При этом переходе, остается неизменным ИНН, а соответственно вам не придется заново регистрироваться на портале. В разделе «Профиль – данные продавца» нужно самостоятельно изменить расчетный счет и форму регистрации с с самозанятого на ИП. После этого данные в личном кабинете будут обновлены в течении 3 дней. Но, обратите внимание, что изменить ИП на ООО нельзя.

Если вы будете работать как рекламное агентство, то внизу на странице есть возможность поставить галочку в это поле.

При регистрации, Вайлдберриз не требует загрузки каких-либо документов. Но нужно быть готовым, что он их может запросить в дальнейшем в любой момент, их необходимо предоставить в течение 3 рабочих дней. Вот перечень основных документов:

• Декларации соответствия
• Сертификаты качества
• Отказное письмо для товаров, не подлежащих сертификации
• Документы на зарегистрированный товарный знак
• Документы, подтверждающие согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок
• Таможенные декларации

Не забудь ЭТО сделать, если хочешь получить деньги на счет

В личный кабинет поставщика можно войти по адресу https://seller.wildberries.ru. В первую очередь вам нужно проверить данные поставщика в разделе «Профиль-Настройки-Данные продавца»: наименование организации, расчетный счет и БИК. Если в этих данных будет ошибка, то возникнет проблема с перечислением денежных средств после первых продаж на ваш расчетный счет.

Обязательно нужно принять публичный договор–оферту в разделе «Профиль». В ней указаны базовые условия сотрудничества продавца с Валдберис. Также, после каждого обновления оферты, необходимо ее незамедлительно подписывать. Иначе могут возникнуть трудности при создании поставки и других действий в личном кабинете.

Обзор стартовой страницы: коротко о главном

Войдя в личный кабинет, вы попадаете на стартовую страницу, где вам доступен полный функционал личного кабинета. Проведем краткий обзор профиля:

• Баланс – указана сумма, доступная к выплате на ваши реквизиты. Деньги приходят в течении 5 рабочих дней.
• Статистика – показан график заказов и выкупов в шт и сумме в сравнении с предыдущими днями
• Загрузка складов – показывает текущую загруженность каждого склада в процентах.
• Новости – основные изменения в работе на портале Вайлдберриз. Обязательно их читайте, чтобы не пропустить важные нововведения.
• Отзывы – последние отзывы покупателей, на которые нужно ответить. Необоснованные негативные отзывы можно оспорить через службу поддержки селлеров.
• Вопросы пользователей – вопросы от покупателей, которые уже либо купили товар и возникли вопросы по его использованию, либо вам могут написать потенциальные покупатели. Крайне важно на них отвечать.
• Ожидание на складе – сводка времени ожидания машин по выбранному складу.
• Аналитика – раздел по просмотру и анализу отчетов.
• Оборачиваемость – показана оборачиваемость ваших товаров. Можно проследить насколько быстро продается тот или иной товар. От продукции с плохой оборачиваемостью лучше избавляться.
• Лист ожидания – можно узнать, поступление каких товаров ожидают потенциальные покупатели.
• Дефицит товаров – прогноз, какого вашего товара может не хватить с учетом спроса покупателей.
• Поставки – список ваших поставок за последнее время.

Ваши помощники в бизнесе

В личном кабинете Вайлдберриз партнеры есть разделы-помощники. В правом верхнем углу ежедневно обращайте внимание на «Уведомления». Туда приходят новости маркетплейса, информация об изменениях в оферте, стоимости той или иной услуги, о запросе документов и т.д.

В разделе «?» можно найти инструкции по любым вопросам работы на портале: как создать карточку товара, как оформить поставку и т.д. Также под знаком «?» можно обратиться в службу поддержки Валберис. Очень важно отстаивать свои права продавца и при любом несогласии с выставленным штрафом, блокировкой функционала ЛК, писать обращения в службу поддержки.

В разделе «Профиль» можно добавить другого пользователя, например менеджера. Указываем его номер телефона и электронную почту. У него будет доступ с сокращенными правами, и он не сможет, к примеру, изменить реквизиты счета, куда поступают денежные средства.

Еще одним помощником для селлера Валберис является программа аналитики. С ее помощью можно получить более детальную информацию по сравнению со стандартными отчетами Wildberries. Но чтобы данные из вашего аккаунта были доступны этому стороннему сервису, нужен ключ API. Его можно сгенерировать в разделе «Профиль-настройки».

Как стать продавцом на Вайлдберриз 2023: пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете

Поставщики Вайлдберриз управляют продажами на маркетплейсе через личный кабинет Wildberries Seller. По шагам разбираем, как зарегистрироваться, какие возможности даёт личный кабинет и что делать в случае проблем.

1. Что такое личный кабинет поставщика Вайлдберриз
2. Как выполнить вход на Вайлдберриз Партнёры
3. Возможные ошибки при регистрации на Вайлдберриз Партнёры
4. Основные разделы личного кабинета Вайлдберриз Партнёры
5. Зачем нужен дополнительный сервис для работы на Вайлдберриз
6. Полезные ссылки для поставщиков Вайлдберриз

Что такое личный кабинет поставщика Вайлдберриз

Личный кабинет Вайлдберриз Селлер — это по сути онлайн офис, откуда продавцы руководят продажами на маркетплейсе. Официально личный кабинет называется WB Partners. Ссылка — seller.wildberries.ru.

Зарегистрироваться и торговать на маркетплейсе могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые. Самозанятым разрешается продавать только то, что изготовлено собственными руками.

Что можно делать в личном кабинете на Вб Селлер:

• создавать товары на онлайн витрине,
• получать и отправлять заказы покупателям,
• общаться с покупателями: отвечать на вопросы и отзывы,
• просматривать действия покупателей с карточкой товара,
• отслеживать статус заказов и поставок на склад,
• просматривать статистику продаж и возвратов.

Как выполнить вход на Вайлдберриз Партнёры

Чтобы начать продавать на Wildberries marketplace, нужно зарегистрироваться в качестве поставщика на сайте WB Partners. Для этого понадобится номер телефона, который всегда будет рядом. Зайти с другого телефона потом не получится. Регистрация платная — 30 000 рублей. Оплатить можно онлайн.

Как зарегистрироваться на Валдбериес Селлер по шагам:

• первый способ — сразу зайти на сайт https://seller.wildberries.ru/,

Второй способ — попасть на сайт WB Partners можно с главной страницы интернет-магазина. Ссылка для поставщиков находится в нижней части экрана. Называется «Продавайте на Wildberries». После нажатия вы автоматически перейдёте на сайт для партнёров.

• далее нужно ввести в поле свой номер телефона и нажать кнопку «Получить код»,
• если у вас установлено приложение Wildberries для покупателей, то код придёт туда. Вводите цифры в поле. Откроется окно для регистрации.

• Затем нужно указать страну и ИНН:

• Заплатить вступительный взнос Вайлдберриз — 30 000 рублей. Это не депозит, и он не возвращается. Меру ввели осенью 2022 года, чтобы оградить сайт партнёров Вайлдберриз от наплыва мошенников.

• Ввести данные продавца — бренд, организационно-правовая форма, режим налогообложения, данные контактного лица — и загрузить коммерческое предложение.

• Ознакомиться с условиями продаж на Вайлдберриз и принять их, если всё устраивает. Советуем читать оферту внимательно, так как это основа взаимоотношений с площадкой.
• Заполнить анкету контрагента: реквизиты компании, данные ответственного лица, банковские реквизиты, контакты, адрес склада.
• Загрузить уставные документы для продажи на Вайлдберриз.
• Выбрать оператора электронного документооборота. Если вы пока не работаете с ЭДО, вам предложат оформить ЭЦП и заключить договор с оператором.

Заполненная заявка отправляется на проверку в Вайлдберриз. Это занимает от нескольких часов до нескольких дней. После успешной проверки маркетплейс подписывает с поставщиком договор и можно продавать. От Вайлдберриз вам придёт логин и пароль от личного кабинета Валберис Селлер.

Будьте бдительны. Не попадитесь в руки мошенников. Случаи обмана поставщиков на Вайлдберриз не редкость. Злоумышленники изображают сотрудников маркетплейса, других поставщиков, экспертов по аналитике и получают доступ к личному кабинету продавца. После чего блокируют его, требуют выкуп или распродают товары. Поэтому никогда и никому не давайте логин и пароль для входа в личный кабинет Вайлдберриз Партнёры. А для полной безопасности подключите SelSup.

Возможные ошибки при регистрации на Вайлдберриз Партнёры

Чаще будущие поставщики обращаются в поддержку Вайлдберриз из-за того, что спустя несколько дней после оплаты вступительного взноса регистрация недоступна. Вайлдберриз напоминает, что оплата может идти до 5 рабочих дней:

Также при регистрации нужно обратить внимание на несколько моментов:

• заполнять данные без ошибок,
• оплачивать взнос одним платежом,
• правильно указывать назначение платежа,
• платить с того счёта ИНН, который зарегистрировали в ЛК,
• пользоваться браузером Google Chrome.

Если всё верно и прошло больше 5 рабочих дней, следует обратиться в поддержку Вайлдберриз:

Если раньше вы успешно заходили в личный кабинет, но потом начались проблемы, оформите заявку на восстановление доступа. Инструкция лежит здесь. Из-за большой загрузки сотрудники Вайлдберриз могут отвечать долго. Придётся набраться терпения.

Основные разделы личного кабинета Вайлдберриз Партнёры

Личный кабинет продавца — это место, откуда поставщики управляют продажей товаров на Вайлдберриз: добавляют товары, устанавливают цены, создают поставки, следят за продажами и общаются с покупателями.

Подготовили для вас видео обзор личного кабинета:

На главной странице кабинета отображается дашборд с основными показателями продаж. Слева видно:

• сколько продано за неделю,
• сколько товаров оказалось с браком,
• оценки покупателей,
• отзывы,
• вопросы.

Пройдёмся по разделам дашборда:

• Сводка — это оперативная приборная панель продавца. Здесь можно увидеть, сколько товаров заказали, сколько выкупили и баланс средств.

• Баланс — это доходы и расходы продавца: продажи, комиссия, логистика, хранение, приёмка, штрафы, доплаты, удержания, сумма выведенных средств.

Отчёт по балансу можно скачать.

• Загрузка складов — пригодится, чтобы планировать поставки.
• Отзывы покупателей,
• Вопросы от пользователей,
• Ожидание на складе — показывает время, сколько можно провести в очереди на приёмку товаров на конкретном складе.
• Аналитика:
  • еженедельная динамика и анализ продаж,
  • продажи,
  • отчёт по остаткам на складе,
  • сводный по поставщику.

  Теперь перейдём к основным разделам личного кабинета поставщика Вайлдберриз. Это вкладки вверху страницы:

  • Товары — там всё, что связано с карточками товаров.
  • Поставки — про поставки товаров на склад Вайлдберриз по моделе FBO.
  • Маркетплейс — вкладка нужна для продажи со склада продавца по схеме FBS.
  • Цены и скидки — здесь можно устанавливать цены и смотреть график акций Вайлдберриз.
  • Аналитика — информация для контроля продаж и управления ассортиментом:
    • Отчёты,
    • Что продавать на Вайлдберриз — перечень самых популярных товаров,
    • Комиссии и тарифы,
    • Популярные запросы пользователей — что сейчас ищут в интернет-магазине чаще всего.
    • Карта складов,
    • Реклама — там инструменты для продвижения магазина и товаров.

    Зачем нужен дополнительный сервис для работы на Вайлдберриз

    WB Partners предоставляет продавцам базовые инструменты для продажи товаров на Вайлдберриз. Но часто их недостаточно, потому для некоторых операций нужны дополнительные программы. Приходится прыгать между сайтами, вручную переносить данные из одного окна в другое. Вот пара примеров:

    • из личного кабинета можно распечатать этикетку для заказа, но чтобы сделать стикер на товар, нужна программа для создания этикеток,
    • на Вайлдберриз можно продавать товары с маркировкой Честный знак, но для этого не раз придётся заходить на портал Честного знака и делать много ручных операций,
    • в личном кабинете есть аналитика по продажам, но она поверхностная, не отражает состояние бизнеса в целом, не учитывает дополнительные расходы продавца,
    • Вайлдберриз показывает остатки на складе маркетплейса, но остатки на складе продавца не видно. Их нужно после каждого нового заказа обновлять вручную. Считать и вносить в программу.

    Сервис для работы с маркетплейсами нужен для того, чтобы закрыть эти вопросы. Ещё автоматизация помогает забыть про ошибки, повысить производительность труда и быстрее выйти на прибыль, а затем увеличивать её с помощью детальной аналитики.

    SelSup — это универсальный сервис для продаж на Вайлдберриз 2023. Если вы планируете выйти на Озон или ЯндексМаркет, лучше подключить сервис сегодня. Так цель будет достигнута быстрее. Будете управлять продажами из одного окна. Никакие дополнительные программы не понадобятся. Сможете создавать этикетки, работать с маркировкой, автоматически следить за остатками и финансами. Глубокая аналитика по товарам поможет настроить ассортимент, чтобы увеличить прибыль от продаж .

    Подключите SelSup сегодня и пользуйтесь 14 дней бесплатно.

    Полезные ссылки для поставщиков Вайлдберриз

    Чтобы управлять продажами на маркетплейсе из любого места, установите мобильное приложение для поставщиков. На официальных каналах публикуют важную информацию по работе с маркетплейсом. Если будут вопросы, их можно писать в чат для продавцов.

    • мобильное приложение WB Partners для Android, для iOS. . . — подробные статьи с примерами и ссылками, обзоры новостей и лайфхаки опытных продавцов. — посмотрите, как работает сервис. — анонсы статей и советы для роста продаж. — узнайте, как больше зарабатывать. — те же полезные статьи на другой площадке.

    Подписывайтесь на нас, если хотите первыми узнавать новости и секреты продаж на маркетплейсах.

    Личный кабинет поставщика на Вайлдберриз – важные разделы и функции в аккаунте продавца

    Аккаунт поставщика — это отдельный кабинет, в него не получится зайти из профиля клиентского приложения. Если вы уже зарегистрированы как продавец (подробная статья о регистрации селлера), вам достаточно зайти на сайт https://seller.wildberries.ru/ или в приложение WB Партнёры.

    Для авторизации понадобится ввести номер телефона и получить код. Он придет либо в СМС, либо в уведомления клиентского приложения Вайлдберриз, привязанного к этому телефону.

    Разделы личного кабинета

    Личный кабинет состоит из нескольких основных разделов. В каждом из них селлер может контролировать разные направления своего бизнеса.

    Общие данные статистики в личном кабинете Вайлдберриз
    Сводка за сегодня. Здесь мы смотрим, сколько у нас заказов. И сколько из них выкупили. Что это нам дает? Во-первых, сколько у нас на данный момент товаров заказано, сколько выкуплено с предыдущих дней и чем выше число ваших заказов, тем лучше. В статистике за неделю смотрим периоды, в которые были просадки или наблюдался рост продаж.

    Внутри сводки также находится раздел с отзывами и вопросами. Из него вы будете узнавать, что интересует ваших покупателей, чего они хотят, как оценивают вашу продукцию и что их мотивирует к покупке.

    Слева в личном кабинете указана сумма средств, которые Вайлдберриз начислил вам как партнеру. Сразу над ним находится кнопка «Вывести». Каждый вторник сумма обновляется.

    Загрузка складов
    В этом окне смотрим процент загрузки складов. К примеру, если склад загружен на 100%, ВБ вводит платную приемку товара. Это может случаться в Новый Год или в Черную пятницу. Эта ситуация может повторяться в любой пик продаж.

    Новости
    Нужно постоянно отслеживать акции ВБ. Если вы в акциях не участвуете, ВБ вам снижает скидку постоянного покупателя. Т. е. ваш товар будет не таким конкурентным и дороже для ваших клиентов.

    Аналитика
    Тут вы можете посмотреть, какая комиссия применяется к вашим товарам. Стоимость логистики является ориентировочной, поскольку фактические затраты будут зависеть от того, какие будут характеристики поставки.

    Доля бренда в продажах. В этом разделе личного кабинета вы можете посмотреть только долю своего бренда. Сам отчет формируется в виде графика, с указанием доли от продаж в выбранной категории, доли общих продаж и рейтинга.

    Подробнее о рейтинге продавца на Вайлдберриз мы рассказали в отдельной статье.

    Поставки
    Здесь можно подать заявку на отгрузку. Также в этом блоке есть функционал с транзитным складом, т. е. вы можете условно отправить товар в Екатеринбург с транзитным складом в Коледино. После приема в Коледино товар направят в Екатеринбург. Этой функцией пользуются, когда нужный склад далеко, а самостоятельно отправлять на него товар дорого или нет возможности.

    1. Во вкладке «Все заказы» представлены все заявки на отгрузку, которые вы когда-либо делали. Это достаточно полезная функция, когда вам понадобится проводить какие-то сверки.
    2. План поставок — здесь можно встраивать созданные поставки в календарь.
    3. Суперсейф — это тип отгрузки дорогостоящих товаров и ювелирных изделий, упакованные по типу микс-поставки.
    4. Коэффициенты приемки. Здесь можно посмотреть стоимость приемки товара по дням и по складам.

    Возврат товаров NEW
    Вы можете сделать заявку на возврат конкретных товаров. Для этого нужно перевести ползунок рядом с надписью «Активировать оформление возврата». Важно внимательно прочитать указанную в блоке инструкцию.

    При возврате товаров доступно большое количество ПВЗ. Однако стоит учитывать, что если вы захотите вернуть товар, вы можете столкнуться с довольно большим количеством сложностей. Лучше не делать лишних отгрузок. Стоимость возврата составляет 60 руб. + базовая стоимость логистики предмета, однако сумма может меняться Вайлдберриз в одностороннем порядке. Если заказать доставку курьером, к базовой стоимости предмета добавляется +150 руб.

    Если товары с ПВЗ вы не забрали, эти деньги все равно с вас спишут. Это надо иметь в виду.

    Раздел «Маркетплейс»
    Маркетплейс — это по сути блок для контроля логистики по модели FBS. Это значит, что здесь вы будете отслеживать продажи товаров со своего склада, которые вы отвозите в пункты приема по мере поступления заказов.

    Здесь есть несколько вариантов — «Везу на склад Вайлдберриз», «Везу самостоятельно до клиента». Чтобы добавить собственный склад, нужно ввести его название, указать время доставки (например, Москва — 24 часа).

    Самостоятельная доставка до клиента оправдана в случаях, когда у вас дорогостоящий товар и есть курьеры или партнерская курьерская служба.

    Также в этом разделе можно оформить пропуск (без него грузовик не пустят на склад).

    Здесь же указаны требования к упаковки и стикерам, это скорее справочная информация.

    Для каждого блока на страницах личного кабинета есть инструкции. Они могут устаревать, но это не критично.

    Реклама на Вайлдберриз
    Онлайн-реклама (аукцион). В этом разделе можно запустить кампанию по продвижению ваших карточек рекламными средствами маркетплейса. Если планируете продавать без торговой марки, создайте в личном кабинете внутренний бренд (без привязки к ТМ) и привяжите его к своим товарам.

    Чтобы запустить рекламную кампанию, пополните баланс рекламной кампании со своего основного счета селлера.

    В разделе «Реклама на Вайлдберриз» можно смотреть статистику. Детальная сводка позволяет понять, сколько продаж было через web-версию, через Андроид и iOS.

    Параметр частота показывает, сколько раз вашу рекламу демонстрировали одному пользователю (данные усреднены). К примеру, частота 1.06 — это хороший показатель. Ctr — это показатель кликабельности фотографии. Если цифра выше 2-х, значит картинка (инфографика) привлекательна для клиентов.

    Другие важные разделы личного кабинета Вайлдберриз

    Партнеры — это компании, которые занимаются автоматизацией обмена данными с Вайлдберриз.

    Управление ценами — в этом разделе представлены инструменты мониторинга цен. В некоторых товарных категориях этот функционал может помочь продавцу. Вы можете загрузить непосредственно список ваших товаров, если этими товарами торгуют коллеги по цеху, вы можете запустить некую систему мониторинга.

    Финансы . В этом разделе селлер видит, какую сумму вайлдберриз фактически должен был перечислить ему по итогам прошедшей недели.

    Календарь акций

    Этот раздел нужно постоянно проверять. Можно отмотать назад и посмотреть, какие были акции в разных месяцах прошлого года. Если нет какого-то блока приключений, вы можете понимать, какие акции стоит ожидать в этом году.

    Также есть возможность скачать список артикулов, которые должны принимать участие в акции. Вайлдберриз рекомендует товары, которые должны попасть в акции. Важно прочитать условия. Если вы снижаете цены в соответствии с акцией, вам снизят комиссию на 5%, если не участвуете, вам повысят комиссию на 5%.

    Цены и скидки

    Обязательно при загрузке цен проверяйте, правильно ли вы загрузили данные по своим SKY. Иногда бывает, что цены загружаются со скидкой 90%.

    Отзывы и вопросы

    В этом блоке личного кабинета можно смотреть статистику положительных/отрицательных отзывов, отслеживать мнение покупателей и получать дополнительную информацию о потребностях ваших клиентов.

    Если вы не ответили вовремя на отзыв, он перемещается в архив через 3−4 дня.

    Если личный кабинет начинает выдавать ошибки, это нормально. В таких случаях достаточно обновить страницу.

    Календарь оплат

    Обычно Вайлдберриз делает выплаты раз в неделю. Если вы ошиблись с реквизитами, система начнет выдавать ошибку. Важно смотреть на комментарии банка. Важно очень быстро писать в поддержку, что оплаты не было, потому что потом вы не докажете, что ее не было.

    Что продавать на Вайлдберриз — он отображает, каких товаров на складе Вайлдберриз по ФБО немного. Каждый товар, который был отгружен на маркетплейс. Он будет продаваться, к примеру 54 дня. Это не дефицит, однако для Вайлдберриз дефицит.

    Как удалить личный кабинет поставщика

    Вы хотите полностью уйти с маркетплейса, и больше не продавать. Или вы хотите потом создать новый на другое юрлицо или ИП и т. д.

    Зайти в аналитику — отчет по остаткам на складе. В фильтре добавить артикулы — посмотреть все что осталось на складе. Здесь есть товары в пути, итого по складам и конкретные склады перечислены. Первое, что вам нужно сделать, чтобы в колонке Итого по складам все было по нулям.

    Если вы продаете со склада поставщика, вы просто заходите в «Маркетплейс» — «Управление остатками» и обнуляете остатки. Если вы продаете со склада ВБ, вам нужно зайти в свой магазин как физлицо и самостоятельно выкупить все свои товары. Да, вы заплатите больший налог, больше комиссии, чем если бы вы оформили возврат через «Поставки» — «Возврат товаров».

    1. Выбрать «Завершение сотрудничества».
    2. Нажать «Возврат всего товара».
    3. Описать ситуацию и приложить скриншот из Аналитики, что у вас нет остатков, а также обязательно отметить раздел «Товары в пути». Здесь могут быть товары, которые вы уже не продаете, но они зависли в пути. Кто-то его заказал, их потеряли на складе и все. Вам нужно в заявке написать — где мои товары, пожалуйста, предоставьте информацию, либо обнулите эти данные.

    Важно! Отчет могут прислать не сразу — нужно проявить настойчивость в общении с техподдержкой.

    Если все прошло хорошо, заказываете дополнительно Акт сверки, сверяете всю информацию.

    Вы выводите оставшиеся средства, подписываете отчет и все — на этом сотрудничество с Вайлдберриз завершено. После нужно закрыть ИП — проверить, нет ли задолженности по налогам, заплатить взносы в пенсионный. Расчетный счет в банке закроется автоматически (это можно сделать самостоятельно)

    Если у вас уже долгое время (месяц) никто ничего не заказывал, можете оставить Товары в покое, то в принципе можно не ждать. Если заказывали недавно, то вам нужно подождать, чтобы покупатели заказали товар или он вернулся назад, а затем вы его выкупили.

    Удаление кабинета продавца на Вайлдберриз — последний этап
    Когда вы закрыли все долги и убедились, что ваших товаров нет на складе, нужно зайти в клиентское приложение и в настройках удалить кабинет физлица. Автоматически может удалиться кабинет поставщика. Эта схема работает не на 100%, однако ее стоит попробовать.

    Закрытие ИП — это последний шаг в цепочке действий при удалении личного кабинета на Вайлдберриз.

    Что если Вайлдберриз сам удалил личный кабинет продавца? Это редкий случай, но маркетплейс может удалить аккаунт продавца, если в нем не созданы карточки товаров, не было финансовых операций и товарооборота.

    Выводы

    Функционал личного кабинета Вайлдберриз предоставляют селлерам широкие возможности аналитики продаж, управления логистикой и учета остатков. Отслеживая нововведения площадки, участвуя в акциях и регулярно собирая статистику заказов, продавец может избежать большинства ошибок новичков.

    Начните прибыльный бизнес с минимальными рисками. Маяк предлагает простые решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах

    Как работать с ЛК поставщика на Вайлдберриз

    Онлайн-продажи давно переплюнули по объемам обычные магазины, а маркетплейсы впереди всех. Кто еще не зашел на торговые порталы, тот уже потерял.

    Вайлдберриз — самый известный российский торговый гипермаркет с огромным ассортиментом, ежедневной аудиторией около 2 млн человек и пунктами выдачи заказов или постаматами практически в каждом городе.

    Конечно, это лакомый кусок для каждого продавца. Только за последние 9 месяцев 2021 года на площадке начали работать более 260 тыс. коммерсантов, а это больше, чем за 17 лет существования портала.

    Как стать продавцом на Wildberries

    Чтобы начать сотрудничество в площадкой, нужно зарегистрироваться на новом портале для поставщиков и открыть личный кабинет , через который и будет проходить любая коммуникация между селлером и ВБ.

    Сделать это можно как в компьютерной версии на, так и в мобильном приложении wb.

    Что можно делать в личном кабинете поставщика

    • управлять поставками;
    • просматривать аналитику заказов;
    • менять ассортимент;
    • регулировать ценообразование в зависимости от условий;
    • устанавливать скидки;
    • отслеживать продажи — динамику, объемы и остатки на складах;
    • оформлять возвраты;
    • контролировать прибыль;
    • контактировать с покупателями;
    • настраивать рекламное продвижение товарной карточки;
    • вести всю документацию.

    Требования к продавцам на портале ВБ постоянно меняются, списки документов и правила площадки обновляются, поэтому селлеры-новички часто допускают ошибки при создании личных кабинето в. В результате у них долго не получается начать продажи, в то время как опытные конкуренты давно и успешно торгуют.

    Поэтому эксперты сервиса Moneyplace составили подробный план по настройке работы с ЛК.

    Пошаговая инструкция — как создать и настроить ЛК Продавца на Wildberries

    Но сначала важный момент

    Прежде чем выходить на Wildberries, вам необходимо понять, что именно вам необходимо продавать. В Moneyplace мы верим в практичную магию цифр, которые не врут, поэтому, создали ряд инструментов, которые помогают проанализировать ниши, проверить гипотезы о товаре и многое другое.

    С помощью, например, инструмента “Анализ ключевиков” вы сможете понять, какие тренды сейчас в почете на WB и на что стоит обратить самое пристальное внимание.

    Например, проанализирова WB за последние 15 дней и поставив фильтр по изменению оборота мы видим, что спрос растет косметику и кроссовки. Что ж, идет весна и это оправданно.

    Это значит, что если сейчас вы зайдете на WB с косметикой, спортивными кроссовками и женской одеждой, то точно не прогадаете. Этот инструмент поможет вам, если вы только зарегистрировались на WB и не знаете, с чего начать.

    Вот для чего нужна аналитика – чтобы не совершать хаотичные движения, четко понимать, где и как продавать, и самое главное – зарабатывать, а не терять.

    Регистрация нового пользователя

    Первое, что теперь делает ВБ, это запрашивает номер телефона и присылает на него код подтверждения.

    В дальнейшем входить на портал Вайлдберриз вы будете только по этому номеру, указанному при регистрации. Но если раньше каждый кабинет был индивидуальным, то сейчас вы можете добавить в него несколько юридических лиц.

    Важно! Изменить номер нельзя, поэтому очень важно указать телефон того человека, который будет пользоваться личным кабинетом и заниматься продажами, в идеале — собственника или директора компании, а уже тот, при необходимости добавит менеджера или другое юрлицо в разделе «Профиль» → «Добавить пользователя».

    Заполнение анкеты контрагента и загрузка уставных документов

    Нужно внести все контактные данные и сведения о компании — название, страну, регистрационный номер, режим налогообложения, ИНН, форма организации (ООО, ПАО, ИП или самозанятость), основные реквизиты, ФИО и фото основателя кабинета с паспортом в руках. Никаких других сканов документов не нужно.

    Затем нужно указать оператора ЭДО или послать запрос на получение электронной подписи и принять договор оферты.

    Если планируются продажи со склада поставщика , то нужно выбрать его из предложенного списка и зарегистрировать.

    После того как служба проверки рассмотрит и одобрит информацию, вам, как новому партнеру площадки, придет уведомление о том, что доступ в ЛК поставщика открыт, с логином и паролем.

    Теперь вы можете добавлять товары и делать первую поставку на склады маркетплейса.

    Создание спецификации

    Перед тем как создать документ, нужно занести всю информацию о бренде, изготовителе и разрешительные документы на товар.

    Вкладки «Товар» → «Информация об изготовителе», «Загрузки» → «Загрузка спецификаций».

    А чтобы маркетплейс еженедельно переводил «Настройка» → «Визитка», где нужно указать номер расчетного счета и банковские реквизиты для переводов, а также юридический адрес, контактное лицо и адрес для возвратов.

    Нажимаете поочередно на вкладки: «Товары» → «Спецификация» → «Создать из шаблона» и выбираете из списка категорию вашего продукта. Затем очень внимательно необходимо заполнить все поля таблицы, даже те, которые не помечены маркером *обязательно*.

    Предмет, бренд, артикул поставщика , страна-изготовитель, артикул цвета, размер, баркод, наименование, габариты, комплектация, сертификаты и розничную цену — все это должно быть заполнено, иначе карточка не пройдет модерацию.

    Спецификация – это необходимая часть создания карточки товара , поэтому, чем подробнее и ответственнее вы подойдете к этому пункту, тем выше в выдаче будет ваша карточка.

    Описание должно максимально раскрывать свойства и характеристики товара, пользу для потребителя, соответствовать целевой аудитории и обязательно быть правдивым. Если описание, которое вы предлагаете покупателям , не будет соответствовать действительности, то с огромной вероятностью товар вернут обратно на склад.

    Также в поле текста обязательно нужно вставить специальные СЕО-ключи.

    Это такие слова и фразы, которые чаще всего забивают в строку поиска потенциальные покупатели, когда ищут ваш товар.

    Подобрать такие «волшебные» слова поможет сервис аналитики Moneyplace, сделать это самостоятельно немного проблематично.

    Готовую спецификацию отправляем на проверку. Если система найдет ошибки, исправляем их, если все заполнено правильно — на странице появится пункт «Создан товар».

    Загрузка фото- и видеоконтента

    Разделы «Загрузка» → «Загрузка фото». Обязательно добавьте к карточке товара от 7 до 10 фотографий, фото 360° и видео.

    Давно прошли времена любительских фото. Яркие, четкие, профессиональные, с правильно выставленным светом и инфографикой картинки увеличат кликабельность и рейтинг товара.

    Площадка предъявляет определенные требования к загружаемым картинкам. Они должны быть вертикальными, с соотношением сторон 3:4 и минимальным разрешением 900 на 1200 пикселей.

    Если все требования соблюдены, фото прошли модерацию, они добавляются на сайт маркетплейса , появляется вкладка «В работе». Все, ваш товар на витрине.

    Создание заказа

    Во вкладке «Поставки» нажмите на раздел «Создать поставку» → «Заказы», скачайте шаблон и заполните его. Там нужно выбрать необходимый склад wb, указать баркод и количество товара, которое вы планируете отгрузить.

    После этого можно выбрать способ отправки груза — микс короб, монокороб или монопалета.

    Заказ создан и у него появляется статус «Разрешен к поставке».

    1. Планирование поставки . В подразделе «Управление поставками» во вкладке «Запланировать поставку» выбираете определенный день, когда вы сможете привезти партию на выбранный склад или пункт выдачи.
    2. Привязка штрихкодов к коробам . Нажимаете на вновь созданную поставку, где есть вся информация о ней и нажимаете на пункт «Привязка штрихкодов». Скачиваете, заполняете и сохраняете шаблон.
    3. Привязка транспортной накладной к готовой поставке . Возвращаетесь в свою поставку и добавляете к каждому ШК данные о водителе и машине для проезда на склад, а также количество коробов. Распечатываете готовые штрихкоды и наклеиваете на каждую коробку.

    Самое трудное для начинающего селлера — это зарегистрировать личный кабинет. Зато потом, после начала продаж в обновленном личном кабинете Вайлдберриз можно анализировать ежедневные сводки — что заказали, что выкупили, на какие суммы, сколько вернули, комментировать отзывы покупателей и отвечать на их вопросы, отслеживать ошибки товара, возникший дефицит, товары в листе ожидания, стоимость логистики и комиссий WB по категориям товара.

    А во вкладке «Аналитика» — увидеть, сколько и где именно осталось наименований, проследить, в каком регионе больше продаж по каждой товарной группе, узнать динамику оборачиваемости, долю бренда в продажах, забаненные товары.

    Для каждой схемы сотрудничества с маркетплейсом создается отдельное подключение к личному кабинету.

    Если продавец работает по FBW, то в ЛК он не может управлять заказами покупателей, это делает маркетплейс. При работе по FBS — заказами управляет непосредственно селлер.

    ЛК поставщика – это незаменимый помощник для продавца, облегчающий в десятки раз процесс торговли. Поначалу, из-за обилия информации, может будет трудновато с ним разобраться, но вы всегда можете делегировать процессы опытному менеджеру Moneyplace, который сделает эту работу за вас.

    Похожие публикации:

    1. Почему вайлдберриз не показывает постаматы
    2. Почему на вайлдберриз пропали картинки
    3. Почему нельзя задать вопрос на вайлдберриз
    4. Пришел не тот товар вайлдберриз что делать