Можно ли вернуть товар без упаковки в Вайлдберриз
К возврату товар Вайлдберриз принимает только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. Вернуть товар можно: в пункт выдачи/возврата; курьером Вайлдберриз (в населенных пунктах, где нет пунктов выдачи).
- Вайлдберриз принимает к возврату только полностью комплектные товары с упаковками и наклейками.
- Наличие бирок на вещах — обязательное условие для обмена и возврата товара.
- В товарной карточке на Вайлдберриз можно узнать, какие товары не подлежат возврату.
- Невозвратными на Вайлдберриз являются, например, косметика, автомобили, ювелирные изделия и нижнее белье.
- Товары без следов использования и с уникальным штрих-кодом подлежат возврату.
- Возвращать товары в магазин без упаковки на законодательном уровне не запрещено.
- Полный список невозвратных товаров на Вайлдберриз включает в себя, помимо прочего, мебель, химические средства бытового назначения, книги и журналы.
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз без упаковки и бирки
Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, что покупатель имеет право обмена вещей, которые не подошли ему, или возврата средств за них только при наличии товарного чека, пломб и бирок на вещи. Иначе вещь считается ношеной и не подлежит обмену и возврату.
Как понять на Вайлдберриз что товар не подлежит возврату
Как самому узнать, какая продукция на Wildberries невозвратная Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату.
Можно ли сделать возврат без этикетки Вайлдберриз
-
-
-
- Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки
По закону его наличие не является обязательным условием для возврата, так как ни в одном нормативном акте такого требования нет. Поэтому возврат товара без упаковки возможен: будь это новая вещь, которая вам не подошла, или изделие с недостатками.
Что на Вайлдберриз не подлежит возврату
Есть товары, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и многое другое — полный список и детали можете найти в этом материале.
Как понять что товар нельзя вернуть на Вайлдберриз
Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.
Можно ли вернуть товар если оторвал этикетку Вайлдберриз
Возврату подлежат товары без следов использования и в оригинальной упаковке, а также со всеми этикетками и бирками. Внимание! Товары, без наличия уникального штрих-кода возврату денег не подлежат.
Что нельзя вернуть Вайлдберриз
Список невозвратных товаров на Wildberries:
- мебель, включая садовую;
- предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
- бытовая химия;
- книги, журналы, газеты;
- ювелирные изделия;
- полотенца, халаты;
- нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;
- парфюмерия и косметика.
Как вернуть товар не подлежащий возврату Вайлдберриз
В случае, если вам не подошел уже оплаченный ранее товар, вы можете вернуть его в пункте выдачи заказов. Для этого надо заполнить специальное заявление, его можно получить у сотрудника. Для оформления возврата при себе необходимо иметь паспорт.
Интернет-магазин Вайлдберриз предоставляет своим покупателям возможность возврата или обмена товаров, которые не подходят по какой-то причине. Однако, при этом есть ряд условий и ограничений, о которых стоит знать.
В первую очередь, следует отметить, что Вайлдберриз принимает товары только в полной комплектации, с оригинальными упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. Если товар был распакован или использован, то возврат ему не подлежит.
Также, для осуществления возврата необходимо иметь товарный чек, пломбы и бирки на вещи. В противном случае, товар может быть отнесен к ношеным и не подлежать обмену и возврату.
На сайте Вайлдберриз указан список товаров, которые не подлежат возврату. Среди них: лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и другие.
Кроме того, есть товары надлежащего качества, которые можно вернуть только в оригинальной упаковке с наклейками и бирками. Если они были использованы или не имеют оригинальных упаковок и наклеек, то возврату они не подлежат.
В случае оторванной бирки или наклейки, возврат товара возможен только при наличии уникального штрих-кода. Если же его нет, то возврат денег не производится.
Чтобы узнать, можно ли вернуть определенный товар на Вайлдберриз, нужно заглянуть в его товарную карточку. Там указывается возвратный или невозвратный товар и его сроки обмена или возврата.
Таким образом, чтобы сделать возврат на Вайлдберриз, нужно действовать в соответствии с правилами и условиями магазина. И памятать, что за невозвратные товары деньги не возвращаются.
Можно ли вернуть на Вайлдберриз одежду без этикеток? Оторвал бирки, примут?
Купил одежду на Wildberries, этикетки отрезал, можно ли теперь вернуть? Как? Без бирок принимают вещи обратно в пункте выдачи или вернуть уже не получится?
Если мне вещь с Вайлдберриз не подошла, но этикетку уже оторвал, можно ли вернуть в таком случае? Какие условия? Что в правилах написано?
На Вайлдберриз принимают обратно без этикеток, если срезал? Кому удалось вернуть такую вещь в течение 21 дня? Это возможно?
Вопрос очень интересный и касается не только возврата с Вайлдберис, но и с любого другого интернет-магазина. Вообще это весьма глупый поступок- не убедившись что товар вам подошёл, отрывать с него этикетки или бирки. Однако если вы это сделали, то вернуть будет очень проблематично, так как такой возврат четко прописан в законодательстве
Отсюда следует, что если вы отобрали бирку, то продавец имеет полное право отказать вам в возврате, так как не каждый потом захочет покупать эту вещь. Тут вы можете надеяться только на лояльность продавца.
Однако бывают ситуации, предусмотренные законом, когда все таки одежду можно вернуть
Поэтому можно попробовать сослаться на подобный брак при возврате.
Я могу сказать: попробуйте.
Если есть пакетик со штрихкодом от этой вещи, то попробуйте вернуть в пункте выдачи. Я знаю случаи, когда приняли. Но это зависело от изделия, могут быть товары с этикетками, но не одежда. Однако, согласно правилам, если нет брака, то без бирок не должны принимать. Велика вероятность, что откажут. Такой исход намного более вероятен, так как в правилах прописано, что бирки и этикетки должны быть сохранены, вещь не должна была быть в использовании. Если отрезали внутреннюю бирку с информацией об изделии, то это уже на сто процентов безнадежно.
Лучше сразу осматривать вещь в пункте выдачи или при курьере. Осматривать очень внимательно. И смотреть не только на то, подходит ли вам вещь или нет, нравится ли цвет и тому подобное. Очень важно внимательно осмотреть, все ли швы хорошо прошиты, нет ли пятен и дырочек, затяжек. На Вайлдберриз случается нередко, что кто-то, кто примерял вещь до вас, умудрился ее испортить или испачкать. Если все хорошо и вещь устраивала, но после поняли, что вам не подходит или неудобна, а этикетки оторваны, по правилам продажи, ее не обязаны принимать. Если обнаружили брак, то стоит оформить на сайте возврат по браку.
Втюхивают товар без ярлыков/бирок и считают это совершенно законным! — Отзывы о Wildberries.ru
Слов нет! Активно втюхивают товар без бирок («Он не был в использовании! Просто В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ при упаковке бирка случайненько отрывается! Но товар не поюзанный! Честно! Посмотрите в наши честнейшие глаза!»). Со следами носки, стирки. Как-то грубо заштопанная гипюровая блузочка прикатила. Так вот — товар без бирок ими дефективным не считается и покупателя при отказе от такого товара наказывают понижением процента выкупа, а следовательно, и скидки постоянного покупателя, и в нек. случаях переводом на предоплату и платную доставку. Малюсенький нюанс: если вы выкупите вещь изначально пришедшую вам без бирки, пусть даже задокументировав этот факт с помощью курьера или на ПСВ, а потом задумаете ее вернуть (допустим, брали для примерки не себе, а вещь не подошла), ТО УШЛЫЙ МАГАЗИНЧЕГ НЕ ПРИМЕТ ЕЕ ОБРАТНО — по причине отсутствия бирки, которой и так не было. То есть магазин секонд-хенд ни разу не впаривает, и покупатель должен свято верить ему на слово басням о случайно оторвавшихся пломбах и этикетках. При этом магазин почему-то не верит покупателю, который также мог «допустить случайность» и отказывается принимать товар. Мы цари, вы холопы. Выкупайте поюзанный неликвид, или ухудшим условия сотрудничества.
Одна только тема на форуме «Брак и неправильное вложение» трещит по швам от возмущенных постов покупателей, которым массово шлют тот самый «редкий случай СЛУЧАЙНО оторванной при упаковке бирки»! А теперь полюбуйтесь, что отвечают на это сотрудники Отдела Контроля Качества Обслуживания клиентов десяткам возмущенных покупателей:
Анна Сотрудник
отсутствие навесной бирки не является основанием для исключения возврат из расчета процента выкупа.Наталья Сотрудник
Отсутствие этикеток и бирок не влияют на потребительские качества товара, в связи с чем артикул товара 3509404 не может быть удален из расчета Вашего процента выкупа. По артикулу товара 3541413 была проведена проверка. Брак обнаружен не был, соответственно данная позиция поступила обратно в продажу и была выкуплена другим клиентом. Данный товар также не будет удален из расчета Вашего процента выкупа.Екатерина сотрудник
Здравствуйте! Как сообщалось ранее, навесная бирка не является комплектацией товара, ее отсутствие не влияет на потребительские качества товара. Товары, которые были в употреблении не принимаются к возврату, они не попадают снова в продажу. Магазин не осуществляет продажу вещей, которые были в носке.Магазин открыто, с полным сознанием содеянного нарушает закон N 2300-1, согласно которому продавец должен продавать товар с ярлыками и другими пломбами и бирками изготовителя:
«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки»Возмутительная контора, в которой права покупателя грубейшим образом нарушают некомпетентные, полуграмотные сотрудники, которые только и знают, как лгать и мошенничать.
Как вернуть товар без бирки в вайлдберриз
Комментарии
сфоткайте в упаковке, со штрихкодом и без упаковки и разместите в проверке товара после оплаты… одобрят и тогда только вернете
Они мне отказали… сказали что брака нет могу вернуть в магазин. Но там не принимают😒
позвоните и скажите ситуацию… я прямо с пункта звонила и телефон оператору дала они сказали принять и приняли.
Без бирки точно не возьмут. Надо было просить видеозапись поднять, у них на всех пунктах камеры, чтоб посмотреть что выдавали.
Я ее не выкинула. Сегодня попробую сдать🙄мне нафиг теплый комбез не нужен… эх деньги на ветер
Попробуйте прицепить бирку как как-нибудь и сделайте заявку через сайт о неверном вложении, чтоб на пункте не бодаться с работниками.
😀 вот это подстава
Ахаха, я как "умная" повелась🤓
Вы просто сами по себе добросовестный человек, видимо, поэтому поверили им. Обидно конечно! Но что делать, не подскажу. Только если претензию писать и все рассказывать в ней, наверное.
-
-