Как удалить карточку товара на вайлдберриз

Как удалить карточку товара на Вайлдберриз. Инструкция для селлера

Грамотно оформленная карточка товара — инструмент, который помогает селлерам на маркетплейсах привлекать внимание клиентов, растить продажи и генерить многомиллионную прибыль. Однако и начинающим предпринимателям, и профи порой приходится по разным причинам так или иначе сталкиваться с необходимостью убрать ряд позиций из магазина. И здесь есть свои нюансы, о которых стоит помнить.

Как удалить карточку товара на вайлдберриз, в каких случаях это может потребоваться и почему платформа может не разрешить продавцу окончательно убрать позицию из корзины? Рассказываем в нашей новой статье.

По итогам 2022 года Wildberries стал абсолютным лидером в отечественном e-commerce: оборот площадки увеличился до 1,67 млрд рублей, а количество заказов превысило 1,5 млрд. Вместе с ростом показателей на маркетплейсе появляются все новые правила, инструменты и опции для продавцов. Среди подобных нововведений — возможность самостоятельно удалять товары из магазина на Вайлдберриз.

Зачем необходимо удалять карточки товара из кабинета Wildberries

Ситуации, по которым предпринимателю может понадобиться удаление, возникают по разным причинам. Например, селлер может:

Создать по ошибке . Случайно задублировать товар или одну из его вариаций несколько раз. Большое количество одинаковых позиций в карточке может запутать потребителя и оттолкнуть от покупки.

Столкнуться с трудностями при закупке ассортимента . К примеру, у предпринимателя больше нет возможности пополнять запасы у прежнего поставщика и планировать отгрузку на склад как прежде, а нового он так и не смог найти.

Отказаться от реализации . Посчитать, что юнит-экономика не прибыльна, и товар не приносит желаемой прибыли при высоких затратах ресурсов.

Исчерпать лимит по добавлению товаров. На сегодняшний день минимальный лимит по созданию карточек на вб составляет 5000 штук. На этот показатель влияет годовой объем продаж продавца — чем он выше, тем больше размер лимита (посмотреть его можно в личном кабинете). При этом вб не разрешает создавать карточки сверх установленного лимита до тех пор, пока селлер не уменьшит их количество и не вернется в пределы лимита.

Убрать вариацию, по которой много негативных отзывов. На ВБ есть возможность добавлять несколько разных моделей товара в одну карточку — по размерам, расцветкам и др. Если у продавца есть позиции, который портят общий рейтинг товара — например, пришла плохая партия от поставщика, клиенты уже оставили много негативных отзывов, а отработка возражений в комментариях не дает нужного результата. Тогда такой товар можно попробовать удалить.

Почему удаление временно недоступно

Несколько месяцев назад удалять позиции можно было только через поддержку, и в личном кабинете данный функционал был недоступен. Чтобы убрать товар с продажи, предпринимателям приходилось стирать весь контент в карточке. Ведь без заполненных основных элементов — описания, характеристик и фото — маркетплейс не ранжирует продукцию в общей поисковой ленте и, следовательно, не показывает ее потенциальным покупателям.

Сегодня вб открыл доступ селлерам к этой опции. Однако есть несколько требований. Итак, почему не удаляется карточка товара на wildberries?

Это происходит в случаях, если по продукции:

есть остатки на складах маркетплейса;

были продажи менее 28 дней назад;

у предпринимателя в личном кабинете запланирована поставка.

Инструкция, как правильно удалить карточки товара

Теперь ответим на главный вопрос: как удалить товары на wildberries? Убрать неактуальную или неактивную карточку можно следующим образом:

1. Заходим в раздел «Товары». Здесь вы увидите общий перечень товаров, которые есть в вашем магазине.

2. Возле каждого товара вы увидите значок корзины. Добавляем нужные позиции в корзину.

3. Переходим в корзину и удаляем нужные карточки вручную или же ждем, когда система удалит их сама.

Отправить в этот раздел можно любой ассортимент, но удаленным он будет считаться в нескольких случаях: если истечет срок нахождения карточки в корзине или если вы удалите ее самостоятельно из корзины. Раздел автоматически зачищается 15 числа каждого месяца, поэтому восстановить позицию можно только до истечения этого срока.

При этом стоит помнить, что добавить нельзя товары, у которых есть остатки на складах маркетплейса, продажи и поставки (об этом рассказывали выше). В таком случае площадка выдаст ошибку, и удалить товары не получится.

Заключение

Карточка — важный элемент высоких продаж. Правильно заполненный контент влияет на позицию продавца в поисковой ленте относительно конкурентов, мотивирует потребителей оставлять положительную обратную связь, увеличивает количество заказов и кратно повышает эффективность рекламы. Если у вас в магазине висят позиции, которые вам не нужны, удаляйте их правильно. Таким образом, они не будут мешать вам при редактировании и создавать трудности в управлении каталогом. А о том, как правильно заполнить карточку на Вайлдберриз, читайте в этой статье.

Как удалить товар на Wildberries в личном кабинете

Обновлено Удаление карточек на Вайлдберриз

В личном кабинете ставим галочку напротив нужного нам товара. Нажимаем удалить — успешно удалены.

Wildberries разрешил удалять карточки товаров

Долгожданный обещанный годами функционал заработал. Буквально с середины октября можно самостоятельно удалять товары с личного кабинета. Но удалить можно только те товары, по которым не было отгрузок и продаж. То есть которые вы создали просто так, когда тренировались или просто так, так и не отгрузив их.

Часто при продаже вариативных товаров на Вайлдберриз, какой-то SKU выходит из линейки. Например у вас было 10 цветов носков, объединенных в одной карточке, и вы решили убрать несколько из продажи, и оставить к примеру 5 или 7 цветов из 10. ранее товары вы уже отгружали на склад FBO и были продажи.

Какой-то цвет может больше не производится, или мало продаж по нему, или было много плохих отзывов к определенной карточке товаров из вариации. В этому случае при попытке удалить ненужные нам карточки в личном кабинете Wildberries — система выдает ошибку:

Я когда столкнулся с этой задачей, был удивлен, потому что на Ozon можно удалить или убрать в архив товары, которые даже продаются и есть на остатке складов фбо озона. Я написал в техподдержку ВБ, вот что ответили:

Удалить можно только номенклатуры (цвета), по которым не было загруженных остатков, продаж или отгрузок. Осуществляется это на портале в разделе «Карточки товаров» — иконка урны. В ином случае, удалить нельзя.

Получается, если вы запорочили всю линейку вариации всего 1 товаром, на котором много плохих отзывов, или этой вариации больше никогда не будет — то будет она на всегда висеть «Товара нет в наличии» — так что следим за качеством товара!

Можно ли удалить товар на Wildberries?

ОБНОВЛЕНО! МОЖНО САМОСТОЯТЕЛЬНО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ!

Самостоятельно товары на WB удалить нельзя из личного кабинета. Можно перенести в архив позиции, которые ни разу не поставлялись и не имеют продаж. Но для этого, нужно писать запрос в поддержку.

Как удалить карточку товара на Вайлдберриз

Как удалить карточку товара на Вайлдберриз полностью? Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Товары» (на верхней панели), далее – «Карточки». Выберите позицию, которая больше не нужна, нажмите на иконку корзины справа – не забудьте подтвердить действие кликом по соответствующей кнопке.

Полностью удаляем карточку

В первой части обзора поговорим о том, как удалить ненужную карточку товара на Вайлдберриз. Допустим, вы завели спецификацию ошибочно – по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи, соответственно, она вам точно не будет нужна. Или же вы больше не планируете продавать это конкретные изделие, у вас закончились запасы на складе, вы остановили производство – да мало ли причин.

Главное, разобраться, можно ли удалить карточку товара на Вайлдберриз. Здесь всех продавцов ждут хорошие новости – теперь вы можете без проблем управлять всеми спецификациями. Больше мне нужно обращаться в службу поддержки, чтобы заблокировать ненужные карточки, не играет значение номенклатура изделия – вы ничем не ограничены, если хотите избавиться от спецификации.

Что же, без лишних предисловий переходим к тому, как удалить карточку товара на Wildberries.

Войдите в личный кабинет продавца, авторизуйтесь при необходимости;
Найдите на верхней панели слева вкладку «Товары»;
Нажмите на нее и перейдите к меню «Карточки».

Чтобы приступить к удалению карточек товаров на Вайлдберриз, вам нужно найти позицию, которая больше не будет продаваться. Это можно сделать вручную (актуально, если изделий в списке не очень много). Также вы можете воспользоваться поисковой строкой – просто вбейте туда артикул.

Нашли? Нажмите на иконку корзинке – она находится справа (есть в каждой строке);
Подтвердите действия нажатием соответствующей кнопки.

Вот и все, вот как убрать карточку товара с Вайлдберриз! Вы легко можете проверить обновления данных – в вашем списке сразу станет меньше позиций. Например, если их было 120, после удаления вы увидите цифру 119.

Еще кое-что о том, как заблокировать карточку товара на Вайлдберриз. Если вы хотите убрать сразу несколько позиций, здесь также нет ничего сложного. Предварительно вам нужно выделить галочками все изделия, которые будут удалены с платформы – окошки находятся слева, прямо рядом с названием. После этого просто кликаете по значку удаление и подтверждаете действие. Всё элементарно!

Редактирование спецификации

Вы уже знаете, как закрыть карточку товара на Вайлдберриз полностью – как же хорошо, что маркетплейс «открыл» эту функцию и упростил жизнь всем продавцам! Теперь стоит обсудить редактирование характеристик некоторых изделий. Ведь бывает такое: удалять карточку полностью не хочется, но внести изменения надо.

Возвращаемся в личный кабинет, снова жмём на иконку «Товары» на верхней панели;
Выбираем раздел «Карточки» и ищем в списке нужное изделие;
Как только отыщите позицию, которая вам нужна – кликните по этой строке левой кнопкой мышки дважды.

Вот и всё, сразу после этого вы попадёте в меню редактирования, где можно менять все необходимые параметры. Сейчас наша задача – разобраться, как удалить цвет на Вайлдберриз в карточке.

Сначала речь пойдёт о том, как разделить объединённые ранее карточки (если на одну страницу добавлено несколько спецификаций).

Прокрутите меню вниз до раздела «Цвета»;
Сразу под названием раздела вы увидите небольшие плашки со всеми доступными позициями;
Находим среди них ту, которую хотим убрать – и жмем на кнопку в виде трех точек, она находится справа от изображения.

После этого раскроется небольшое меню, в котором есть две вкладки. Дальше вам решать, что именно вы хотите сделать с этой спецификацией – можно вынести её отдельной карточкой или просто удалить полностью.

Теперь о том, как убрать ненужный цвет (если речь идет об одной и той же модели):

Найдите поле «Цвет» в котором отображаются все доступные наименования;
Нажмите крестик рядом с вариантом, который больше вам не нужен.

Подтверждая действие не требуется. Кстати, это же ответ на вопрос, как удалить размеры в карточке Вайлдберриз. Практически всю информацию, доступную в меню редактирования, можно убрать – достаточно просто нажать на крестик или стереть старое значение, заменив его новым.

Возможные проблемы

Немного поговорим о том, почему не удаляются карточки товаров на Вайлдберриз. К сожалению, с проблемами может столкнуться каждый – лучше подготовиться к этому заранее и найти действенные пути решения.

Первая причина, почему нельзя удалить карточку товара на Вайлдберриз – у вас возникли трудности с интернет-подключением. Даже малейший сбой сигнала может привести к невозможности внесения изменений!

Перезагрузите роутер/маршрутизатор;
Попробуйте подключиться к другой сети;
Проверьте остатки на балансе (может, вы просто забыли заплатить?);
Обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера.

Бывает и такое, что удаление карточки товара на Вайлдберриз временно недоступно из-за технических неполадок, которые не зависят от пользователя. Мы рекомендуем попробовать сделать следующее:

Перезагрузите страницу и повторите попытку;
Обратитесь с вопросом в службу поддержки.

Как правило, такие проблемы долго не тянутся – саппорт устранит технические неисправности довольно быстро, после чего вы снова сможете воспользоваться нужным функционалом.

Наконец, последний ответ на вопрос: «Почему я не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?» Скорее всего возникли трудности в работе браузера. К сожалению, сейчас система действует довольно не стабильно – лучшие результаты показывает последняя версия браузера Google Chrome (приложением пользоваться вообще не рекомендуем). Установите этот веб-обозреватель – или обновите, если уже пользуетесь им.

Рассказали все о том, как поставщику удалить карточки с ошибками на Вайлдберриз, как отредактировать спецификацию, рассмотрели возможные проблемы. Уверены, что у вас все получится! Не забывайте блокировать ненужные более позиции, чтобы не вводить покупателей в заблуждение и не терять драгоценный трафик!

Как удалить товары из личного кабинета wildberries

Перейдите в личный кабинет wildberries и откройте раздел Карточки товаров. Возле каждого товара вы найдете иконку «Корзина». По клику на нее товар будет удален из личного кабинета маркетплейса.

Однако у данного способа есть один огромный минус — удалить карточку можно только в том случае, если по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи. Иначе вы получите ошибку — » Удаление номенклатуры невозможно, ввиду наличия поставок по ней».

Способ 2. Используя единое окно для работы с маркетплейсами ecomcom.io

Загружая большое количество номенклатур в wildberries поставщик может столкнуться с проблемой, что со временем некоторые карточки теряют актуальность, выбывают из продажи, а удалить их нельзя. Они мешаются при редактировании и вызывают сложность управления огромным каталогом. В ecomcom пользователь может отправить любой товар в архив и он никогда не будет отображаться в интерфейсе системы. Для этого:

Выберите товар и отметьте его галочкой
В правой части экрана выберите «Действия» — «Добавить товар в архив»

Будем рады помочь вам эффективно управлять товарным каталогом. Удачных продаж!