Как стать менеджер по продажам вайлдберриз отзывы

Менеджер Вайлдберриз

Сейчас думаю сменить профессию (сейчас я дизайнер-фрилансер, очень надоела моя профессия). Рассматриваю вариант «менеджер вайлдберриз). Стоит туда идти? Как там с работой и зарплатой (интересует именно зарплата, а не заработок от случая к случаю)

Мудрость форума: Работа

Мужчинам легче найти хорошо оплачиваемую работу! А работаем мы.

Не хочу работать. Никогда

Как долго Вы искали/ищете работу?

Почему женщина ДОЛЖНА готовить, если она тоже работает?!

Искать ли работу, имея накопления на 10 лет вперёд?

Почему стыдно не работать?

Должно ли государство платить пенсии самозанятым?

Почему сейчас так трудно найти работу?

Прийти на собеседование в джинсах и футболке?

Почему многие мужчины хотят видеть своих жен работающими?

Полейте харашэнечка, саветуем мы вам.
И вырастут витвистые деревья ф тимнате!
Но вместа листьеф денешки засеребряца там.
Хых, но вместа листьеф дэнешки зазалатяца, где
Зазалатяца хдеееееееееееееее.
Ни горы, ни авраги и ни лес!
Ни акиан без дна и берегоооф,
А поле, поле, поле, поле чудес,
Поле, поле, поле, поле чудес,
Полеееееее чудеееееееее-еееееееееееееес
В стране дуракоф!
Крэкс, пэкс, фэкс!

очень умный ответ.

Не стоит. Почитайте отзывы. Чем вам ваша профессия не нравится?

Я работала там. В этой должности. Коллектив подлый женский, просиживания. Зарплата. 20 тысяч в месяц, но это не получаешь Сразу,а выплаты в три подхода. Сначала 2400, через две недели- 6 тысяч, потом все остальное.
Работать я там не рекомендую. Низкий уровень дохода,вы-бываться надо перед клиентами надо на полную , решать их проблемы.

Если уж Вас так тянет в Вайлдберрис, то открывайте ИП и начинайте там торговлю. Если всерьёз будете раскручиваться, то выйдете на приличный доход.

Их ещё там постоянно увольняют. Если клиент поставит одну звезду или нажалуется на твое обслуживание -штрафуют на 5 тысяч, не разбираясь. «Клиент всегда прав»

Ещё там материальная ответственность.

Все вещи стоят денег и часто бывает недостача. Там бывают вещи по 300 руб.бывают по 100000. И если по компьютеру что то не сходится- сразу тебе прилетает недостача и штрафуют тебя на цену этого товара. Очень часто девки пишут объяснительные по этому поводу и у них много тысяч из ЗП удерживают

Ещё на пунктах выдачи нет уборщиц. Будете ещё плюсом мыть полы прихожие примерочные и мусор оттуда собирать из урн за клиентами

. НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES.

Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию — оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу — Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж.

В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи — Антошин Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.
Собеседование было назначено на 19:00.
Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.
Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок ***!
Тётка лет 60, которая там работала просто мерзотная, это сразу было видно.
Этот руководитель Антошин Фёдор Сергеевич спросил, где я работала, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?
Он встал из-за стола, подошёл ко мне.
Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.
После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: «Вы знаете, у нас мест нет!»
Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно.
Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обосранная.

Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники.

В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Антошин Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи).

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ.

. НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES.

Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию — оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу — Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж.

В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи — Антошин Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.
Собеседование было назначено на 19:00.
Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.
Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок ***!
Тётка лет 60, которая там работала просто мерзотная, это сразу было видно.
Этот руководитель Антошин Фёдор Сергеевич спросил, где я работала, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?
Он встал из-за стола, подошёл ко мне.
Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.
После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: «Вы знаете, у нас мест нет!»
Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно.
Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обосранная.

Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники.

В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Антошин Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи).

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ.

. НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ НА РАБОТУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES.

Я 30 мая 2022 года отправила резюме на вакансию — оператор в пункт выдачи wildberries, по адресу — Санкт-Петербург, ул Планерная, д 63, корпус 1, цокольный этаж.

В сообщениях в hh ИП (хозяин этого пункта выдачи — Антошин Фёдор Сергеевич) позвал меня на собеседование на 2 июня 2022 года. Диалог был 31 мая 2022 на hh.ru.
Собеседование было назначено на 19:00.
Я пришла 2 июня 2022 года в этот пункт выдачи на собеседование.
Сразу заметила, когда пришла, как они мерзко на меня посмотрели и с отвращением, как на кусок ***!
Тётка лет 60, которая там работала просто мерзотная, это сразу было видно.
Этот руководитель Антошин Фёдор Сергеевич спросил, где я работала, что входило в обязанности, работаю я сейчас или нет?
Он встал из-за стола, подошёл ко мне.
Я ответила чётко и ясно на все его вопросы.
После этого он посмотрел в сторону, затем покосился на меня и сказал: «Вы знаете, у нас мест нет!»
Попросил мой номер телефона и сказал, если что , мне может быть перезвонят, если про меня вообще вспомнят! Но это не точно.
Я просто охренела, сразу отказалась, развернулась и ушла домой, как обосранная.

Они всех приглашают, а на работу никого не берут. Им по факту не требуются работники.

В тот же день, 2 июня 2022 года, объявление снял с публикации на hh Антошин Фёдор Сергеевич (ИП этого пункта выдачи).

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА РЕЗЮМЕ, ВАС ТУДА ВСЁ РАВНО НЕ ВОЗЬМУТ!
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ.

Просто эти люди не обучены грамотно отказывать. Они обычные торговцы , а не менеджеры по подбору персонала . Вы им не подошли и все

Вся правда об удалённой работе на Wildberries: за что и сколько платят менеджерам

Разбираемся, чем занимается менеджер Wildberries, легко ли найти работу и сколько можно заработать. Спойлер: есть специалисты с доходом в 300 тысяч.

Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media

Wildberries — крупнейший маркетплейс России: в 2021 году на нём продали товаров на 805,7 миллиарда рублей. На площадке работают тысячи продавцов, и многим нужны помощники.

Реклама в соцсетях обещает, что на простейших задачах вроде заполнения карточек товаров можно зарабатывать десятки тысяч рублей. Информацию об удалённой работе на Wildberries ищут 18 тысяч человек ежемесячно.

В этом материале Skillbox Media разберёмся, что такое удалённая работа на Wildberries и как заработать на площадке.

Wildberries менеджеры Wildberries специалисты о работе на Wildberries — от менеджеров и их руководителей.

Востребованы ли менеджеры Wildberries

Да, менеджер Wildberries — популярная молодая профессия. Только на HeadHunter 2,5 тысячи вакансий с упоминанием этого маркетплейса. На портале «ГородРабот» опубликовано 3 тысячи вакансий, в которых упоминают Wildberries. По данным HeadHunter, спрос на специалистов растёт каждый год.

Так происходит, потому что маркетплейсы сегодня — канал продаж номер один для многих брендов. В 2021 году 66% всех онлайн-заказов сделали именно на маркетплейсах.

Чаще всего покупали на Wildberries — в 2021 году на платформе оформили более 771 миллиона заказов. По данным Wildberries, каждый день на сайте оформляют более 780 тысяч заказов. Поэтому многие бренды идут на Wildberries.

Чтобы продавать много товаров на маркетплейсах, бизнесу нужны специалисты, которые будут заниматься только этими площадками. Поэтому компании нанимают менеджеров по Wildberries и поручают им всё — от закупок до оптимизации карточек товаров.

Чем занимаются менеджеры Wildberries

В разных компаниях у менеджера Wildberries могут быть разные задачи. Вот примеры обязанностей, которые может выполнять менеджер:

• зарегистрировать продавца на маркетплейсе и оформить профиль;
• найти поставщика, договориться о поставках, заключить контракт;
• проанализировать нишу и найти товары, которые выгодно будет продавать;
• проанализировать конкурентов и сформировать гипотезу, как продвигать товары;
• организовать доставку товара на склад Wildberries: найти подрядчика или контролировать поставщика;
• отвечать на вопросы и отзывы покупателей;
• создавать и оптимизировать карточки товаров;
• мониторить и анализировать остатки на складе;
• работать с ценами — снижать и повышать их, участвовать в акциях маркетплейса;
• запускать рекламу на Wildberries;
• вести отчёты и работать с бухгалтерскими документами.

Если компания продаёт много товаров, обязанности могут разделять между менеджерами. Например, один занимается только загрузкой и оптимизацией карточек товаров, а другой отвечает на отзывы и вопросы покупателей. Если товаров немного, один специалист может заниматься всем.

Менеджер Wildberries может не устраиваться в штат, а брать задачи на фрилансе и специализироваться на чём-то одном. Например, делать инфографику для карточек товаров или анализировать ниши. Такие задачи можно найти на биржах фриланса.

Обучение в Skillbox

• «Как продавать на Wildberries» — если хотите стать экспертом по работе на маркетплейсе.
• «Основы работы с маркетплейсами» — если хотите узнать особенности работы на площадках и научиться составлять стратегии продвижения.
• «Профессия Менеджер маркетплейсов» — если хотите освоить новую digital-профессию и зарабатывать удалённо.

Сколько зарабатывают менеджеры Wildberries

Квалификация менеджеров Wildberries предполагает три ступени: junior, middle, senior. От квалификации зависит доход.

Junior — начинающие специалисты без опыта работы. Им поручают базовые задачи по созданию и наполнению карточек, контролю логистики, оформлению документов. За удалённую работу на Wildberries новичкам платят от 20 до 50 тысяч рублей в месяц. Часто зарплата зависит от объёма работы: 20 тысяч получают те, у кого в работе мало товарных позиций.

Middle — специалисты с опытом работы от одного года. Им поручают полное сопровождение компании на маркетплейсах: продвижение, закупки, работу с покупателями. Платят таким специалистам от 50 до 100 тысяч рублей. Иногда зарплата меньше — это зависит от объёма работы.

Senior — специалисты с опытом больше трёх лет и успешными кейсами. Они умеют разрабатывать стратегии продвижения на маркетплейсах, могут руководить отделом и разбираются в аналитике на продвинутом уровне. Доход опытных менеджеров Wildberries может превышать 100 тысяч рублей в месяц.

Ещё зарплата зависит от обязанностей, масштабов компании, графика работы и многих других параметров. Есть те, кто работает уже два года и получает 40 тысяч, а есть те, кто зарабатывает 300 тысяч и более каждый месяц.

Отзывы об удалённой работе на Wildberries от менеджеров и их руководителей

Мы решили собрать отзывы об удалённой работе на Wildberries — попросили менеджеров рассказать, чем они занимаются и сколько зарабатывают. Также спросили руководителей: сколько они платят специалистам и чего от них ждут.

Виктория Мамулашвили, менеджер маркетплейсов, основатель проекта Marketplace Praktika:

— Я полностью сопровождаю клиентов на маркетплейсах: собираю поисковые запросы, заполняю карточки товара, слежу за остатками на складах, планирую поставки, анализирую товары и конкурентов, работаю с подрядчиками… Перечислять можно долго. Моя основная задача — увеличить продажи поставщика и продвинуть его бренд на всех площадках. Это масштабная работа, которая затрагивает разные сферы.

Для менеджера маркетплейсов важно не бояться брать на себя ответственность за принятие решений. Часто поставщики полностью полагаются на меня во всех вопросах — и ценят меня за это. Зарабатываю я от 300 тысяч рублей в месяц. Но до этой цифры я дошла не сразу. Чтобы получать такой доход, я очень много работаю.

При этом я очень люблю свою работу, потому что она дала мне свободу. Мой офис может быть в любой точке мира, где есть интернет и мой ноутбук. Я выстроила свои взаимоотношения с клиентами как партнёрские, ведь у нас с ними одна цель — увеличить продажи. Зарабатывает мой поставщик — зарабатываю и я. Я сама планирую свой рабочий день, у меня четырёхдневная рабочая неделя.

А ещё это очень интересная работа, потому что здесь всегда полно задач разного плана. Новый проект— как новый квест».

Александра Никитина, менеджер маркетплейсов в Booomerangs:

— Я работаю менеджером с января 2022 года. Оформляю карточки товаров, занимаюсь поисковой оптимизацией, контролирую остатки и отгрузки. Анализирую конкурентов и отвечаю на вопросы и отзывы покупателей.

Зарабатываю 30 тысяч рублей в месяц. Мне нравится график работы, постоянное обучение и развитие, а ещё — дружный коллектив.

Мурад Исмаилов, основатель коммуникационного агентства Wild Victory:

— Одна из услуг моего агентства — продвижение на Wildberries. Все специалисты по Wildberries у нас работают удалённо по системе фиксированной оплаты. Она зависит от количества проектов. Менеджеры занимаются полным ведением магазинов: от заведения карточек до создания поставок и мониторинга. Зарабатывают специалисты от 20 до 95 тысяч ежемесячно.

Найти хорошего менеджера маркетплейсов сложно: чем больше появляется образовательных курсов, тем больше „специалистов“. Поэтому мы отдаём приоритет кандидатам-селлерам с реальными кейсами.

Антон Поликарпов, основатель клуба поставщиков маркетплейсов MPClub:

— У нас работает пять удалённых менеджеров. Они занимаются всем — от выбора товара до его масштабирования до оборота в 1 миллион рублей.

Есть три разные системы оплаты. Если у человека минимальный опыт, у него фиксированная оплата — до 15 тысяч рублей в месяц. Когда человек лучше разбирается в своей работе, платим ему оклад и доплачиваем за выполнение KPI . Третий формат оплаты — когда появляется процент от прибыли.

Премии тоже есть. Они могут быть выражены в денежном эквиваленте, в поездках, технике или дополнительном образовании.

На линейные задачи дефицита с кадрами нет. Но тяжело найти крутых профессионалов, которые готовы масштабировать твою компанию. Их, как правило, необходимо взращивать внутри компании или нанимать со стороны за большую плату. Менеджеры-профессионалы часто сами становятся поставщиками, так как видят, какие обороты есть на Wildberries.

Евгения Ковалёва, HR-директор операционного партнёра маркетплейсов XWAY:

— В нашем штате есть менеджеры маркетплейсов. Чаще всего они работают не в одиночку — им помогают аналитик, маркетолог, копирайтер, фотограф и курьер или логистическая служба.

Пандемия сказалась на режиме работы — для кого-то работа вне офиса стала более продуктивной, поэтому в нашей компании действует гибридный формат работы. Так, менеджеры маркетплейсов могут приезжать в офис или же брать удалёнку несколько дней в неделю. Этот формат позволяет специалисту оперативнее вести коммуникацию со смежными отделами и быть в курсе любых изменений, глубже погружаться в процессы, сохранять гибкость в работе и эффективнее решать стратегически важные для бизнеса клиента задачи.

Система оплаты менеджера маркетплейсов зависит от объёма работы, обязанностей, масштаба компании и опыта. В XWAY есть несколько направлений: специалисты могут работать на фиксированной заработной плате или на фиксированной зарплате с доплатой за KPI. KPI зависят от объёма работы, ассортимента магазина, оборота селлера и других показателей.

Максим Гральник, сооснователь IT-сервиса аналитики продаж на маркетплейсах MarketGuru:

— Спрос на специалистов огромен. На HeadHunter более 4000 открытых вакансий. С апреля 2022 года 30 тысяч человек разного возраста и с абсолютно разным предыдущим опытом прошли обучение в академии MarketGuru. Те, кто успешно сдал выпускной экзамен, получили работу с зарплатой от 60 тысяч. Есть выпускники, которые получают около 150 тысяч в месяц.

Главное об удалённой работе на Wildberries

Менеджер по работе с Wildberries — востребованная профессия. На HeadHunter открыто 2,5 тысячи вакансий для менеджеров, на портале «ГородРабот» — 3 тысячи. Маркетплейсы — канал продаж номер один для многих брендов.

Менеджеры Wildberries могут полностью отвечать за торговлю на маркетплейсе: оформлять карточки товаров, контролировать поставки, договариваться с поставщиками и так далее. Можно также специализироваться на чём-то одном и брать заказы на фрилансе.

Доход менеджеров зависит от квалификации, обязанностей, оборота компании и многих других параметров. Начинающие специалисты зарабатывают от 20 тысяч рублей в месяц, опытные менеджеры с успешными кейсами — от 100 тысяч.

Менеджеры Wildberries отмечают, что им нравится удобный формат работы. Среди них есть те, кто получает 30 тысяч, и те, кто зарабатывает 300 тысяч ежемесячно. Работодатели говорят, что платят менеджерам фиксированный оклад или оклад и премии за выполнение KPI.

Как узнать больше о заработке на Wildberries

. Разбираем в большом гайде всё, что нужно знать новичку: чем придётся заниматься на работе, какие навыки нужны, кому подойдёт эта профессия, сколько можно заработать — и как получать больше. . Разобрали в статье всё, что нужно знать начинающему селлеру: какую модель работы с маркетплейсом выбрать, как подобрать товар для продажи, как вывести карточки товаров в топ. . Без аналитики нельзя эффективно работать на маркетплейсе. В материале рассказали, какими внутренними отчётами нужно пользоваться, какие метрики отслеживать и стоит ли использовать внешние системы для анализа.
• «Профессия Менеджер маркетплейсов». Программа для тех, кто хочет понять, как работают разные площадки и как можно на них торговать. В рамках курса учат разрабатывать стратегии продвижения товаров, анализировать рынок, контролировать процессы — и рассчитывать прибыль.
• «Как продавать на Wildberries». Программа для тех, кто хочет освоить площадку на экспертном уровне — и зарабатывать на ней. Студентов учат всему, что нужно в работе: оформлять профиль поставщика и карточки товаров, рассчитывать рентабельность акций, анализировать отчёты, запускать рекламу.

Эти статьи Skillbox Media помогут разобраться в тонкостях торговли на маркетплейсах

• Как понять, что продавать на Wildberries: инструкция по анализу ниши для начинающих селлеров
• Как торговать на Wildberries самозанятым: какие товары продавать и как выписывать чеки : о моделях работы, карточках товаров, работе с рейтингом и отзывами
• Большой разбор: заменят ли маркетплейсы интернет-магазины и стоит ли идти в торговлю на маркетплейсах
• Что такое отказное письмо на Wildberries, для каких товаров оно подойдёт и где его получить

Ключевые показатели эффективности. Например, KPI может быть оборот компании на маркетплейсе или число продаж на нём.

Кто такой менеджер Wildberries и как им стать?

Из года в год Вайлдберриз неустанно наращивает свои обороты, сохраняя место №1 среди российских маркетплейсов. Привычные нам магазины уходят в прошлое, освобождая путь для нового канала онлайн-продаж. Тем временем все больше поставщиков меняют формат своего бизнеса и выходят на самую быстрорастущую площадку, чтобы заработать свои первые миллионы.

Вместе с популярностью выхода на Wildberries растет и необходимость в новой удаленной работе в качестве менеджера маркетплейса. На площадке тысячи поставщиков, желающих увеличить доходы и нуждающихся в помощниках, которые приведут их к заветной цели.

Кто такой менеджер Wildberries, какие функции он выполняет, сколько зарабатывает на разных ступенях своей карьеры, где пройти лучшее обучение, как правильно составить резюме, чтобы вас заметил работодатель, и подготовиться к собеседованию? В этой статье мы подробно ответим на все интересующие вопросы и поделимся закрытой информацией.

А пока вы думаете над перспективами роста в новой удаленной профессии, предлагаю сделать первый шаг на пути к своей цели и подписаться на наш бесплатный Telegram-канал. Здесь четкие инструкции, проверенные методики, свежие новости, полезная информация и никакой «воды».

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Раскрываем завесу тайны: кто он, менеджер маркетплейса Wildberries, и за что ему платят

Работаешь себе в удобном месте: дома под одеялом, уютном кафе или парке под пение птичек. Тратишь несколько часов в день и при этом ты не ограничен в заработке. Хочешь – бери одного поставщика, хочешь 2, 3, 4, 5. Не надо вкладывать ни одного рубля в сам товар. Можно самому выбрать наиболее востребованный продукт, который принесет больше прибыли. Завершает идеальную картину процент с товарооборота. Сказочно!

Профессия менеджера WB реально существует и она далеко не волшебная. Чтобы в этом удостовериться, зайдите, например, на hh.ru. Здесь вы найдете более 6 тыс вакансий менеджера маркетплейсов с разными требованиями к опыту работы и оплатой труда, которая для некоторых должностей превышает 150 тыс руб. Да, поставщики готовы платить вам эти суммы, но, как говорится, все зависит от результата.

Так кто же этот боец невидимого фронта? Менеджер Вайлдберриз – специалист по маркетплейсу, который отвечает за функционирование и продвижение товаров поставщика на площадке WB.

Если решили не откладывать в долгий ящик и уже сейчас намерены выйти на Вайлдберриз в качестве менеджера, обязательно займите место на бесплатном вебинаре, где Астраков Дмитрий, специалист по продажам на ВБ с многолетним опытом, поделится с вами всеми фишками по рекламе и продвижению без самовыкупов на самом крупном маркетплейсе страны.

На чем зарабатывают менеджеры Wildberries и что входит в их обязанности

Если вы ознакомитесь с описанием вакансий менеджера ВБ на различных сайтах по поиску работы, то удивитесь тому разнообразию задач, которые поставщик ставит перед своим помощником по маркетплейсу. Итак, что делает менеджер Вайлдберриз? Рассмотрим максимальный список функций:

• регистрация продавца на Вайлдберриз и заполнение его профиля на сайте;
• анализ ниши и выбор товара, поиск поставщика или производителя, ведение переговоров, заключение договора на поставку;
• контроль качества товара, его упаковки и маркировки;
• анализ конкурентов и планирование вывода товара на маркетплейс;
• организация и контроль всей логистики по товару;
• создание и оптимизация карточек товаров, продвижение товара, организация внешней и внутренней рекламы, анализ продаж и эффективности рекламы;
• формирование ассортиментной матрицы;
• участие в акциях маркетплейса, контроль цены товара;
• работа с отзывами и вопросами клиентов, обработка возвратов;
• контроль остатков и обеспечение наличия товаров на складе Wildberries и продавца;
• анализ продаж – отслеживание динамики спроса, выручки, реакции клиента на изменение цены;
• ведение отчетов, работа с бухгалтерией;
• контроль всех изменений, связанных с условиями сотрудничества с WB.

Не стоит пугаться такого большого объема задач менеджера маркетплейса. Возможно, вам попадется поставщик с 2-3 артикулами и вы вполне сможете осуществить в одиночку весь цикл работ от закупки товара до его реализации. Или же устроитесь на работу менеджером на Вайлдбериз к крупному производителю, где будете отвечать только за карточки товаров, но здесь и артикулов может быть несколько сотен.

Вполне возможно, что вы начнете координировать все вышеперечисленные процессы и контролировать их исправное исполнение логистами, маркетологами, аналитиками, бухгалтерами, упаковщиками и т.д.

Все хотят знать, какая зарплата у менеджера Wildberries

Зарплата менеджера маркетплейса зависит от нескольких факторов: опыта работы, количества выполняемых задач, объема продаж и т.д. Вы можете получать как фиксированный оклад, так и процент от продаж товаров.

Во время обучения уже можно применять на практике полученные знания и выполнять разовые задания: сделать инфографику, написать грамотное СЕО для карточки, помочь прочитать финансовый отчет или проконсультировать поставщика по необходимому вопросу. За одну такую услугу можно получить от 150 до 5000 руб.

А вы знали, что каждую неделю ведущий эксперт по продажам на Вайлдберриз Астраков Дмитрий проводит бесплатный вебинар по SEO? Советую не медлить и уже сейчас занять место!

За ведение личного кабинета платят в среднем от 15 до 40 тыс руб. в месяц. Можно брать в работу одновременно несколько кабинетов.

Некоторые выпускники по окончании обучения создают агентства, в которых распределяют зоны ответственности. Больше всех зарабатывает тот, кто создал агентство и привлек нужных специалистов.

Когда вы будете знать изнутри все механизмы, понимать, как функционирует маркетплейс Вайлдберриз и какие инструменты надо использовать, то сможете создать собственный бренд благодаря базе полученных знаний, алгоритмов и аналитики при работе с аналогичным брендом поставщика.

Какую вы хотите иметь зарплату – зависит только вас. Потолка в работе на Вайлдберриз удаленно нет! На начальном этапе можно зарабатывать от 15 до 50 тыс руб. С появлением опыта можно брать больше работы.

Какие отзывы о работе менеджера Wildberries

Перед тем, как связать свое дальнейшее будущее с работой менеджера WB, стоит зайти на форумы менеджеров маркетплейсов, ознакомиться с отзывами о данной профессии, изучить плюсы и минусы работы менеджером маркетплейса, узнать о зарплате, условиях и т.д.

Отзывы оставляют не только опытные менеджеры, но и те, кто даже еще не приступил к работе или начал работать, столкнулся с первыми трудностями и попросту слился, так и не разобравшись в причинах неудачи. Можно изучить тысячи отзывов, но все равно вы придете к тому, что работа на маркетплейсе требует вложения внимания и времени, от этого напрямую зависит уровень вашей дальнейшей жизни.

Проанализировав отзывы, можно выделить несколько простых советов, которые дают новичкам менеджеры с многолетним опытом:

• пройдите хорошее обучение, желательно с обратной связью. Поставщик не будет терять время на вашу подготовку с нуля. Здесь нужны быстрые результаты, а не многообещающие перспективы. У вас должна быть база твердых знаний, которая позволит сделать из вас в будущем толкового менеджера;
• не ведитесь на высказывания блогеров или инфоцыган о том, что с работой менеджера Вайлдберриз «справится и обезьяна»: знай себе карточки заполняй, да денежки получай. Бесплатный сыр только в мышеловке. Это обычная «замануха» пройти курсы от «no name» организаторов. Ни один уважающий себя эксперт Wildberries не скажет, что здесь все легко и просто, хотя бы потому, что эти люди сделали себя с нуля и знают цену своего успеха;
• изучите рынок вакансий, разберитесь, какие обязанности и требования предъявляет работодатель к потенциальному менеджеру, ознакомьтесь с условиями работы. Восполните пробелы в знаниях и навыках, например, освойте 1С Торговля, MS Office, Excel. Это не будет лишним и существенно увеличит ваши шансы на фоне других кандидатов;
• не сдавайтесь, в любой работе есть свои трудности. Впереди будет много ситуаций, когда захочется нажать на «Выход». Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Если вы приняли решение стать менеджером Wildberries, значит будьте готовы к тому, что это нестандартная профессия, которая может потребовать от вас стратегического мышления, организованности, настойчивости, гибкости и, конечно, позитивного настроя.

Профессия менеджера Вайлдберриз достаточно молодая, но очень перспективная. Ближайшие 10 — 15 лет от специалистов по маркетплейсам не будет отбоя. Это означает, что конкуренция среди потенциальных помощников поставщиков уже сейчас достаточно большая. «Возьмите меня, я готов работать 24/7» здесь не сработает. Нужно быть на голову выше остальных. А что для этого делать, мы обязательно расскажем чуть позже.

Но если ожидание выше ваших сил, не терпится прямо сейчас оказаться в команде единомышленников, начать получать свои первые базовые знания и выстраивать эффективную стратегию работы на ВБ – займите место на бесплатном вебинаре от ведущего эксперта по продажам на Wildberries Астракова Дмитрия.

Как стать менеджером Wildberries с нуля, с чего начать?

Если вы приняли решение связать свою работу с Вайлдберриз и стать акулой марткеплейсов, то первое, с чего необходимо начать, – пройти обучение. Как выбрать подходящий тренинг или курсы, чтобы потом не пришлось кусать локти за впустую потраченные деньги и время? В статье «Обучение по Вайлдберриз» вы найдете обзор лучших курсов и тренингов. Мы подготовили несколько рекомендаций по выбору обучения на менеджера Вайлдберриз:

• участвуйте в бесплатных вебинарах – так вы сможете понять, нравится ли вам, как эксперт преподносит информацию, компетентен ли он, готовы ли вы в конечном итоге оплатить полный курс обучения;
• проверяйте в интернете информацию, которую наставник сообщает о себе и курсах: действительно ли он достиг таких результатов, можно ли ему доверять, что пишут в отзывах его ученики, какой процент выпускников после прохождения начинает работать на Вайлдберриз, какие у него самого продажи на маркетплейсе и его ли это продажи? Не бойтесь копать, выяснять, проведите свое маленькое «расследование», чтобы не потерять деньги на пустом обучении;
• отдавайте приоритет тем экспертам, которые, помимо тренингов, активно ведут социальные сети, каналы, выкладывают видео о работе на Wildberries, имеют собственные сервис аналитики и команду профессионалов. Обычно после покупки курсов у подобных специалистов вам открывается доступ в закрытый чат выпускников, благодаря которому вы будете дальше наращивать свои знания и посещать бесплатные вебинары;
• выбирайте обучение на менеджера маркетплейса, где есть обратная связь – теорию знать надо, но только на практике вы сможете разобраться во всех тонкостях профессии. Да, это выйдет дороже, но у вас сложится четкое понимание того, как работать на площадке правильно. Вайлдберриз не прощает ошибок, в лучшем случае наказывает рублем!
• не ведитесь на дешевое или бесплатное обучение (но и высокая цена не всегда показатель качества) – настоящий эксперт никогда не будет продавать свое обучение за копейки. Бесплатно вы и сами можете найти информацию в интернете, но это будет совсем поверхностный материал ради общего развития;
• будьте осторожны со «сливами курсов» или покупкой обучения «в складчину» – здесь можно получить кота в мешке, и самое главное, что вы останетесь без опытного наставника и обратной связи. Складчина еще может и растянуться на несколько месяцев, пока инициатор наберет достаточное количество желающих для совместного приобретения сомнительного курса за полную стоимость;
• занимайтесь саморазвитием – изучайте свежую информацию, смотрите вебинары, проходите тренинги, читайте блоги проверенных экспертов, одним словом, всегда держите руку на пульсе.

Запомните! Никакие халявные курсы, сливы, складчины, самостоятельные поиски информации не дадут вам реальных инструментов и инструкций по работе на маркетплейсе и увеличению продаж. Обязательно найдите эксперта, которому можно доверять и который приведет вас к реальным результатам. Одним из таких специалистов с многолетним опытом является Астраков Дмитрий.

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

Что такое кабинет менеджера Wildberries и как в нем работать?

Менеджер ВБ работает через личный кабинет поставщика. Пошаговую инструкцию по регистрации кабинета на Wildberries и как в нем работать вы можете найти в статье «Секреты личного кабинета поставщика Wildberries». А сейчас давайте рассмотрим плюсы и минусы работы через личный кабинет селлера Вайлдберриз.

Плюсы

• не надо регистрировать юридическое лицо;
• не надо платить налоги;
• не надо нести затраты, связанные с торговой деятельностью;
• не надо нести риски, связанные с товарными остатками, срывом продаж и т.д.

Минусы

Нет гарантии, что вас с легкостью не уволят при первой же возможности, несмотря на большой объем проделанной вами работы. Как только поставщик поймет, что вы наладили ему канал продаж, он может закончить с вами сотрудничать, чтобы начать выполнять ту же работу без посредника. Вам здесь ничего не принадлежит!

Совет

Станьте менеджером-аналитиком маркетплейса Вайлберриз, который не просто ведет карточки товаров, создает отгрузки, контролирует поставки и т.д., а производит аналитическую деятельность. Выполняет ABC анализ для выявления наиболее ценных позиций товаров, на основе полученных данных тестирует гипотезы по увеличению оборачиваемости, маржинальности, прибыли и т.д., ведет финансовую отчетность.

Именно за эту работу вы будете получать не фиксированный оклад, а процент от прибыли. Врядли, поставщик захочет избавиться от такого ценного сотрудника.

Как только вы приступили к работе в личном кабинете Валберис, сразу стоит задуматься о наборе рабочих инструментов менеджера ВБ. Для того, чтобы вы могли компетентно произвести анализ продаж, выкупов, дефицита, маржинальности и не допустить критической ошибки при подсчетах, рекомендуем подключиться к лучшему сервису аналитики WBSTat.PRO.

WBStat.PRO – 15 дней бесплатно!

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

Как составить продающее резюме менеджера маркетплейса Wildberries и где найти работу?

Профессия специалиста Вайлдберриз достаточно новая, но уже очень востребованная на рынке вакансий менеджеров маркетплейсов. Резюме – ваша визитная карточка! Грамотно составленное резюме позволит работодателю выделить именно вас на фоне многочисленных претендентов.

Советы новичкам по оформлению резюме менеджера Wildberries

• Четко обозначьте желаемую должность: менеджер маркетплейса Вайлдберриз. Так работодателю будет проще вас найти.
• Не указывайте желаемый уровень дохода, если у вас мало опыта и еще нет стажа в новой профессии.
• Загрузите удачную фотографию. Несмотря на то, что работа менеджера маркетплейса относится к удаленной, фото позволит работодателю составить о вас первое впечатление и запомнить ваш образ. Фон должен быть светлый однотонный, а стиль одежды деловой.
• Укажите средства связи: электронная почта, телефон, мессенджер, где вы сможете оперативно дать ответ работодателю. Название ящика и открытый профиль мессенджера должны выглядеть достойно и не подрывать деловой подход к работе.
• >Опишите опыт работы менеджером маркетплейса. Если такого опыта нет, то укажите, что проходите или уже прошли обучение, стажировку. Не стоит описывать предыдущие должности, не имеющие абсолютно никакой связи с желаемой. Но стоит указать обязанности, навыки и достижения в смежных профессиях, например, бухгалтер, маркетолог, менеджер по продажам, дизайнер и т.д. Адаптируйте имеющийся опыт под новый!
• Отметьте в ключевых навыках менеджера маркетплейса Вайлдберриз: умение работать с большим объемом информации в сжатые сроки, доведение задачи до необходимого результата, грамотная устная и письменная речь, умение анализировать финансовые показатели, знание алгоритмов работы маркетплейса и т.д. Допишите навыки, полученные во время обучения.
• В личных качествах можно указать: аналитический склад ума, внимательность, ответственность, нестандартный подход, быстрая обучаемость, коммуникабельность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, желание расти и развиваться, умение брать ответственность за итог своей работы, выполнение данных обязательств и т.д.
• Загрузите портфолио. В кейсах укажите цифры и диапазон времени, за которые они были реализованы. Можно сделать скрины личного кабинета до и после выполнения задачи. Опишите трудности, с которыми пришлось столкнуться, как вы сними справились и что в итоге получилось. Кейсы можно оформить в виде презентации pdf формата или разместить их в отдельном telegram-канале. Если вы еще на стадии обучения, то можно составить портфолио из домашних заданий и описать навыки, полученные в ходе выполнения.
• Не забудьте заполнить сопроводительное письмо: попробуйте небанально написать, почему вас заинтересовала работа именно здесь, какие у вас дальнейшие перспективы, что вы сможете дать компании.
• Проверьте резюме на наличие грамматических и пунктуационных ошибок, отредактируйте неудачные словосочетания. Это важно. У большинства работодателей безграмотное резюме сразу вызывает негатив.
• Резюме не должно быть больше двух страниц, иначе его не захотят читать и тратить время. Все должно быть структурировано, понятно и отвечать на самый главный вопрос: почему именно вас должны взять.

Трудоустройство менеджера маркетплейса или где искать работу менеджеру Wildberries?

• Сайты по поиску работы: hh.ru, superjob.ru, zarplata.ru, rabota.ru, avito.ru, careerist.ru, trudvsem.ru, gorodrabot.ru и др.
• Сайты по поиску удаленной работы и разовых услуг: kwork.ru, youdo.com, kadrof.ru и др.
• Группы сети в ВКонтакте, где публикуются объявления по поиску менеджеров и помощников менеджеров маркетплейсов;
• Каналы/чаты в Telegram для поставщиков Wildberries.

В последнее время участились случаи развода от Вайлдберриз: в мессенджерах приходят сообщения от менеджеров по подбору персонала Wildberries, которые ищут сотрудников на неполный рабочий день для выполнения простых задач. В чем развод работы на Вайлдберриз: вас просят перейти по ссылке с целью дальнейшего получения персональных и банковских данных. Есть еще другой вариант: вам предлагают осуществлять выкупы на Вайлдберриз с переводом денег на карту определенному человеку, а не через площадку.

Будьте бдительны! Еще больше схем развода в статье «Осторожно! Мошенники на Wildberries!».

Как наработать опыт менеджеру Wildberries и успешно пройти собеседование?

Как новичку наработать опыт? Уже в процессе обучения после прохождения каждого модуля искать практику в виде разовых заданий, например, на биржах фриланса. Так вы сможете набить руку и начать собирать свое портфолио.

Работодатель может попросить вас сделать тестовое задание. Внимание! На данном этапе вы можете столкнуться с недобросовестными селлерами, которые ставят перед вами задачу, а далее безвозмездно присваивают себе ваши труды. Честные поставщики дают задание с гарантией оплаты.

Вы должны уметь анализировать объем предстоящей работы и иметь представление, сколько стоит час ваших трудов или выполнение определенного задания. Не беритесь за объемные работы, которые не оплачиваются. Бесплатно можно только дать рекомендации.

Во время собеседования:

• прийти в офис заранее или заблаговременно подключиться онлайн во избежание технических сбоев;
• в домашних условиях исключить все отвлекающие факторы и создать идеальную тишину. Подобрать нейтральный фон;
• быть уверенным, позитивным, открытым, четко отвечать на поставленные вопросы, проявлять энтузиазм: «Я прошел обучение, я знаю, как это делать, я готов это у вас реализовать!»;
• предварительно провести анализ работодателя, подготовить идеи, которые можно внедрить.

С большой долей вероятности на собеседовании претенденту могут задать вопросы по его базовой деятельности: ведению карточек и работе с покупателями. Советуем вам освежить знания и набраться новых уникальных идей. В этом вам поможет бесплатный вебинар по работе с отзывами и репутацией от признанного эксперта по продажам на Вайлдберриз Астракова Дмитрия. Проинформирован, значит вооружен!

Запомните! Сейчас ищут менеджеров не с миллионными продажами, а ответственных, порядочных и компетентных. У вас есть все шансы попасть в их ряды.

Важные выводы

Менеджер Валберис одна из самых популярных digital профессий. Вы можете работать удаленно по несколько часов в день и не быть ограниченным в заработке. В ближайшие 10-15 лет онлайн торговля будет только набирать свои обороты. Количество поставщиков, желающих вывести свой бизнес на новый уровень, будет увеличиваться.

Вместе с ростом числа партнеров маркетплейса будет расти и конкуренция между менеджерами Вайлдберриз. Для того чтобы работодатель заметил вас на фоне остальных претендентов, необходимо иметь продающее резюме и твердую базу знаний. Самостоятельно освоить все тонкости профессии не получится. В свободном доступе в интернете лишь поверхностная информация. Нужно пройти обучение у проверенного эксперта, желательно с обратной связью.

Начните с малого, посетите бесплатный вебинар:

А если вы хотите стать незаменимым специалистом, обязательно освойте аналитику. Зная все процессы маркетплейса изнутри и умея пользоваться основными инструментами менеджера ВБ, вы в скором времени сможете самостоятельно выйти на площадку с уже проверенными товарами.

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Работа в Wildberries. ⁠ ⁠

Добрый день! Отработав в компании Вайлдберриз чуть больше полугода , уволилась. Хочу рассказать , почему сбежала и что ожидать менеджеру пункта выдачи заказов ( спойлер: всего,что угодно).
Хочу описать многие моменты, всего будет 8 пунктов. Начинаем.
1. Зарплата. Самый интересный пункт 😉.
Зарплата складывается из оклада ( зависит от региона , в Мск где-то 20к до вычета) и премии ( от 15к и выше, от чего зависит премия лично я не знаю). Выплачивают оклад 2 раза в месяц, условно по 5 — 7 к( Подмосковье) и одной выплатой премия , всего 3 начисления в месяц. Из премиальной части вычитают долги ( об этом пункт 7).
2. График. В идеале 2/2. Но чаще всего требуют подменить сотрудников других пунктов( отпуска , больничные), бывает работают посменно два человека на пункте и когда один уходит в отпуск, сменщик работает по 14 дней подряд!
Для клиентов пункт работает с 10 до 21, сотрудник самое позднее может придти в 9, это только если на пункте мало доставок. Уходят сотрудники домой в зависимости от загруженности пункта, бывали случаи, я уходила в 23часа , переработки не оплачиваются.
3. Условия для отдыха. Можно сказать их нет. Официального перерыва на обед нет. Поест менеджер или нет, зависит от загруженности пункта и наличии второго человека в смене. Места для приёма пищи нет. Кушать приходится стоя на складе, используя стеллаж как стол. Чайник и микроволновка отсутствуют ( но чайник можно провести по хозам , если их достаточно, сотрудник пользуйся если не знал). Бывали случаи когда менеджер не мог даже сходить в уборную. Мрак.
4. Обязанности. Основное — выдача заказов и общение с клиентами. Полная материальная ответственность, разумеется. Вообще, компания вешает на сотрудников практически все. К примеру, если нужен новый стеллаж, чаще всего его собирает муж сотрудницы. Я сама лично меняла фискальный накопитель и видеосервер. Это нужно было делать одновременно с обслуживанием клиентов, очень нелегко.
Сотрудник отвечает за чистоту на пункте. Я клянусь — все менеджеры ненавидят коврики! Пожалуйста, не вставайте на них в обуви! Коврики воруют, на них ссут дети, да и просто сильно пачкают. Всегда должна быть идеальная чистота на пункте , иначе жалобы — определённое количество жалоб на грязь — штраф.
5. Распорядок. Если на пункте работает один сотрудник в смену, количество вещей более 300, то рабочий день для него начинается в 7 — 8. Менеджер принимает коробки ( и сильно повезёт если приехало все, иначе нужно звонить логистам, узнавать где коробка . ) далее вскрывает коробки и принимает вещи с помощью сканера. Программа распределяет вещи по местам, так называемый волнорез. Все должно быть принято до 10. В 10 начинают приходить клиенты, выдаем вещи на примерку, отказы собираем на склад, к концу дня от 5 и более коробок. В течении дня — уборка , работа с людьми, возвраты, уборка, возвраты. Также нужно подготовить склад к следующему дню, освободить полки для новых вещей. Перед закрытием готовим вещи к отправке на склад. Очень тяжелая физическая работа.
6. Ситуации. Бывают самые разные, в основном связаны с недопонимаем клиента и менеджера, или зависшей программой. Мой совет сотруднику : всегда советуйтесь с руководителем , все ошибки — это Ваши долги.
7. Подотчёт. Это и есть долги сотрудников перед компанией. Пример : клиент заказал пиджак, на складе что — то пошло не так, пиджак до пункта не доехал , и хоп!полная его стоимость уже у сотрудника в долгах. Классно? Так же все ошибки сотрудников, которые случаются чаще всего из-за его же невнимательности или спешки — все идет в минус его зп. Что с этим делать? Следующий пункт.
8. Инциденты. Своеобразная связь с сотрудниками склада,кассового отдела и прочими службами. В случае,например, с пиджаком нужно: создать акт о том что вещи нет, автоматически будет создан инцидент, у сотрудника запросят видео, на котором должно быть видно что при разборе конкретной коробки этой вещи не было. Нет видео — плати за вещь, хоть ты ее и не видел. Практически от любого долга можно отмазаться 😉
9. Плюсы и минусы. Чисто мой список.
Плюсы :
зп неплохая, самая большая суммарно у меня 40к, минимальная — 23к ;
коллектив ( ну мне повезло);
скидка сотрудника;
постоянно учишься чему-то новому;
я научилась общаться с людьми, до этого была очень стеснительная;
карьерный рост;
понятная программа, которую стараются улучшать;
самостоятельность.
Минусы :
клиенты,к сожалению, они бывают очень разные и чаще всего у них слишком завышенные ожидания от обслуживания; отсутствие перерыва и места отдыха; компания не предоставляет расчётные листы;
трудовой договор не отдают;
переработки;
долги;
отсутствие службы клининга;
сложно уйти в отпуск;
большое количество доставок на пункт,в котором недостаточно места;
постоянные отчеты Ват сапе ;
самостоятельное устранение любых проблем на пункте;
очень часто висит сервак, из-за этого собирается очередь, так как вся работа ведётся в программе;
уборка прилегающей территории, в том числе уборка снега зимой.
Я не утверждаю,что работа плохая, но лично мне тяжело было.
10. Если Вы — клиент ВБ.
Доставка на пункт самовывоза осуществляется платно, если процент выкупа менее 20%. Все заказы, которые есть на пункте , можно получить единовременно, заказы не делятся и не откладываются , даже если были оформленны в разные дни. Если Вы оплачивали заказ картой , онлайн или средствами личного кабинета — деньги будут возвращены только в личный кабинет. Если в заказе указан получатель, то воспользоваться средствами личного кабинета нельзя. Если в течении года ( а может и двух, уже не помню) что-то порвалось, сломалось , или при покупке электроники ( вскрывается после оплаты) обнаружено неправильное вложение — в личном кабинете клиент создаёт заявку на проверку товара и возврат после оплаты по браку, дожидается одобрения и приносит в любой пункт. Деньги в этом случае вернут тоже только в личный кабинет. Пожалуйста, если Вы видите,что после 21 пункт работает — не нужно спрашивать « а можно забрать заказ?» — нельзя, менеджер закрыл смену и мечтает уйти домой. И в 9:20 тоже не получится забрать заказ — менеджер принимает вещи, скорее всего Ваша ещё в коробке .Еще момент : заказ можно поделить на части,если на одну доставку указать получателя.
Так вот описала основное , если есть вопросы — го в комменты)
Спасибо за внимание.

Мне интересно, а это законно — возвращать деньги не лично клиенту, на его карту, а просто в личный кабинет?

с такими условиями работы и 40к ни о чём , не говоря уже о 23к

Я приезжал к вам в подмосковье, вы там все зашуганные, от охранников до диспетчеров.

Вас там бьют что ли?

И на входе стенд есть: они воровали.

Да у вас там хуй своруешь, мне жалко было охранника (5лет назад), он у меня спросил, есть ли перекусить, это пздц.