Как прокачать карточку товара на вайлдберриз

Как самостоятельно продвинуть карточку товара на Wildberries: 6 рабочих способов

Попасть в топ выдачи Wildberries, закрепиться на высоких позициях и не потратить на это гигантский бюджет — звучит не слишком реалистично. Но мы расскажем, какие методы продвижения на маркетплейсе не требуют расходов (не считая рабочего времени) и обеспечат хорошие продажи.

Зачем продвигать карточку товара на Wildberries

Каким бы полезным и качественным ни был ваш товар, покупатели не смогут найти его на Wildberries без грамотного продвижения.

Вот несколько причин, зачем нужно продвигать карточку товара.

1. Конкуренция. Аналогичный товар могут предлагать несколько сотен продавцов, а могут и тысячи.

Например, одежда на Вайлдберриз — традиционно высококонкурентный товар:

Обычно покупатели просматривают первую страницу, иногда заходят на вторую или третью. Поэтому у продавцов, которые не вошли в топ-100 выдачи, шансы на продажу товара невелики.

2. Нерелевантная выдача. В идеале поисковый алгоритм работает так: пользователь вводит запрос и получает выдачу с предложениями, которые максимально ему соответствуют.

Однако далеко не всегда так получается. Например, покупатель ищет солнцезащитные женские очки, а в выдаче видит очки с обычными стеклами, которые не способны защитить от солнца и УФ-лучей:

Причина такой выдачи не в сбое работы поискового алгоритма, а в плохо проработанном заголовке карточки товара и его описании. То есть продавец либо не включил ключевые запросы в описание и характеристики товара, либо решил перестраховаться и включил в описание популярные характеристики, которые не имеют отношения к товару.

В примере выше первая ситуация — продавец просто не заполнил карточку товара:

3. Повышение рейтинга магазина и увеличение продаж. Чем больше продаж и положительных отзывов от покупателей, тем выше рейтинг продавца на маркетплейсе. Рейтинг учитывается алгоритмом при ранжировании, помогает поднять позиции карточки товара в выдаче и увеличить продажи.

Подробно о правилах регистрации поставщика на маркетплейсе, выборе схемы сотрудничества и других нюансах читайте в первой части нашего гайда по Wildberries.

Алгоритм маркетплейса учитывает десятки факторов при ранжировании карточек товаров. В чем-то он схож с ранжированием результатов поисковой выдачи в Яндексе и Google:

• в топ попадают подробно заполненные карточки, которые релевантны поисковым запросам (аналог текстовых факторов);
• на выдачу конкретному пользователю влияет географическая близость склада продавца (аналог локальной выдачи);
• учитываются также социальные сигналы — количество положительных отзывов, рейтинг товара и продавца, соотношение выкупов и возвратов (аналог поведенческих и коммерческих факторов).

Отличительная особенность маркетплейса — попасть и удержаться в топе могут товары, которые постоянно есть в наличии. Для этого нужно рассчитывать оборачиваемость и следить за остатками.

Теперь подробнее о том, как продавец может повлиять на эти факторы ранжирования и самостоятельно вывести карточки своих товаров в топ Wildberries.

Способ 1. SEO продвижение карточки товара

Внедрение в название, описание и характеристики ключевых слов значительно ускорит процесс продвижения товара. Если для продвижения в Яндексе можно ориентироваться на статистику сервиса Wordstat, то на Wildberries есть свои источники поисковых запросов.

Где найти и как оценить поисковые запросы Вайлдберриз

1. Статистика маркетплейса. Wildberries открыл доступ к статистике по популярным запросам. Эта информация позволяет оценить уровень интереса пользователей к тому или иному товару и почерпнуть идеи для расширения товарного ассортимента.

Например, официальные данные маркетплейса показывают, что чаще всего пользователи ищут одежду, аксессуары, чехлы для телефонов.

Отчет можно посмотреть за неделю, месяц или три месяца и при необходимости выгрузить на ПК.

2. Поисковые подсказки Wildberries. Введя запрос в строку поиска, можно посмотреть поисковые подсказки. Так можно выявить конкретные предпочтения аудитории. В примере ниже видно, что в категории «утюжки для волос» пользователи ищут паровые утюжки, утюжки фирмы Philips, титановые утюжки и т. д.

Поисковые подсказки на маркетплейсе могут использоваться для следующих целей:

• Формирование товарного ассортимента. Особенно это актуально для новых продавцов, которые только определяют свою нишу и подбирают товар с учетом спроса на него и конкуренции на маркетплейсе.
• Продвижение карточек товара. При заполнении карточки товара ключевые запросы добавляются в название товара и его описание.
• Расширение семантики. Релевантные ключевые фразы следует прописать в карточке, чтобы получить больший охват аудитории.

Также расширить семантическое ядро поможет поиск по словам-синонимам. Например, поиск можно совершить не по запросу «утюжок для волос», а по запросу «выпрямитель для волос».

3. Анализ результатов поисковой выдачи вручную. Бесплатный, но трудоемкий способ — вбивать по очереди названия товаров в строку поиска Wildberries и оценивать количество предложений. Это поможет определить уровень конкуренции в нише и конкретной товарной категории. Например, по запросу «утюжок для волос» на сервисе показывается 5969 товаров. Значит, эта категория не высококонкурентная и в нее можно заходить.

Такой метод сразу же позволит оценить наполнение и визуальное оформление карточек конкурентов — вам будет, на что ориентироваться в процессе работы над карточками товаров.

4. Сбор и анализ ключевых запросов профессиональными инструментами. Получить подробную информацию о частотности запросов по тем товарам, которые предлагает ваш магазин, можно с помощью специальных сервисов аналитики маркетплейсов (Moneyplace, eComet и других). Кроме частотности они покажут объемы продаж и конкуренцию по ключевым запросам.

В модуле «Продвижение в поиске Wildberries» PromoPult ключевые слова для карточек товаров подбираются автоматически и бесплатно, достаточно дать ссылку на магазин на этапе заведения проекта в систему. При желании можно отредактировать список — удалить нерелевантные ключи или добавить свои, кликая на соответствующие иконки:

Подробная инструкция, как завести проект и запустить продвижение, — здесь.

Анализ ключевых слов на маркетплейсе позволяет продавцам грамотно подобрать товарный ассортимент и понять, какие ключевые фразы нужно вписать в карточку товара, чтобы она соответствовала поисковому интенту пользователя и показывалась высоко в выдаче.

Где разместить ключевые слова в карточке товара

В наименовании товара. Вписываются высокочастотные ключи и дополняются уточняющей информацией, которая отличает товар от аналогичного товара конкурентов. Можно указать цвет товара (для одежды или обуви), действие (для косметических средств), технические характеристики (для техники). Ключевые фразы можно писать через запятую, пробелы или слэши. Вне зависимости от используемого разделителя система будет индексировать вписанные ключи.

В описании товара. Используются ключи любой частотности. Ключевые фразы рекомендуется вписывать так, как этого требуют правила пунктуации. Обратите внимание, что текст должен быть читабельным и информативным. В этом случае система проиндексирует описание.

В дополнительной информации. Алгоритм также индексирует ключевые запросы, добавленные в разделы с дополнительной информацией. Поэтому важно заполнять все пункты, которые раскрывают характеристики товара, и не забывать вписывать ключи.

В вопросы и отзывы необязательно вписывать ключевые фразы, поскольку на данный момент маркетплейс их не индексирует.

Новый модуль «Продвижение в поиске Wildberries» уже доступен для всех пользователей PromoPult. Просто укажите ссылку на свой магазин — мы автоматически подгрузим товары и подберем ключевые слова. Вам останется только запустить продвижение карточек товаров в топ Wildberries и получать заказы.

Предоставляем финансовую гарантию результата: если видимость карточки не улучшится в течение 40 дней с момента начала продвижения, вернем деньги за первый месяц работ. Попробуйте новый инструмент и увеличьте продажи быстрее конкурентов.

Привлечь внимание покупателя, увеличить кликабельность и продажи поможет грамотная проработка визуальной составляющей карточки товара.

Способ 2. Проработайте визуал карточки

Из примера ниже видно, насколько сильно проигрывает карточка со слабым визуальным оформлением:

Ниже перечислим элементы, которые сделают визуальную составляющую карточки информативной и привлекательной для покупателя.

• Видео. С его помощью можно раскрыть все преимущества товара, показать, как он смотрится со всех сторон.

• Фото с разных ракурсов. Особенно это касается одежды, обуви, украшений. Это позволяет сформировать у людей правильное восприятие товара и снизить процент возвратов. Возвраты негативно влияют на продвижение карточки и снижают ее позиции в поисковой выдаче.

• Инфографика. Это может быть таблица размеров одежды и обуви, для техники — таблица с ее характеристиками или обозначениями габаритов, для спортпита — таблица с составом или инфографика о пользе витаминов и т. д.

Обо всех типах контента, который помогает больше продавать на маркетплейсах, читайте в этом обзоре.

Способ 3. Выберите релевантные товарные категории

Большая часть выручки на Wildberries (в среднем 70–80%) идет от продаж пользователям, которые пришли по поисковым запросам. Тем не менее до 30% приходится на поиск и продажи товаров по категориям каталога. Поэтому если товар подходит под несколько категорий, то эту возможность стоит использовать.

Прежде чем выбирать категории для своего товара, проанализируйте категории конкурентов — вручную на поиске Вайлдберриз или при помощи сервиса аналитики маркетплейсов.

Для того чтобы товар попал сразу в несколько категорий, нужно максимально подробно заполнить карточку и проработать раздел «Дополнительная информация». Здесь могут быть такие поля: назначение товара, назначение подарка, действие, тип кожи (для косметического средства).

Укажите назначение товара. Это упростит поиск пользователям по каталогу и позволит добавить ваш товар в дополнительную категорию. Например, для леггинсов в назначении товара можно указать, что они подходят для беременных, в качестве домашней одежды и для больших размеров.

Если зайти в раздел каталога «Женщинам», видно, что товар может попасть в разделы «Большие размеры», «Будущие мамы» и «Одежда для дома»:

Не стоит добавлять слишком много категорий. Оптимально — три-четыре.

Заполните графу «Действие». Например, это подходит для таких товаров, как уходовая косметика. В разделе «Действие» пишем, что крем помогает против морщин, увлажняет и питает.

Эта информация позволит товару попасть в категории «Борьба с несовершенствами» и «Уход за лицом»:

Заполните графу «С товаром рекомендуют». Блок «С товаром рекомендуют» показывается внизу карточки товара и содержит другие аналогичные или комплиментарные товары продавца. Заполнение этого блока — еще одна возможность привлечь внимание посетителей к своему товару.

Например, вот карточка продавца, который предлагает черное платье:

Ниже под характеристиками расположены блоки с промотоварами и рекомендуемыми товарами. В блоке «С товаром рекомендуют» находятся предложения того же продавца, в карточку которого перешел посетитель. Поэтому покупатель, заинтересовавшийся ассортиментом, может посмотреть другие предложения магазина.

Способ 4. Выберите подходящие склады

Поставщики товара выбирают склады по принципу географической расположенности и везут товар на ближайший склад. Однако выбор склада, на котором будет храниться товар, также влияет на ранжирование товара.

Почему это важно для Вайлдберриз: маркетплейс разгружает сильно загруженные склады и загружает те, которые пустуют.

Для того чтобы понять, куда отправлять товар, проанализируйте склады своих конкурентов. Эту информацию по любому продавцу можно посмотреть, например, в сервисе MarketGuru.

Способ 5. Управляйте остатками на складе

Остатки напрямую влияют на ранжирование карточки товара. Алгоритм здесь такой: если у магазина есть товар, который долго лежит на складе и не продается, рейтинг карточки товара понижается, и она показывается в конце выдачи. Кроме того, Wildberries может применить санкции по отношению к продавцу: запретить ему продавать новые товары, принудительно заставить принять участие в акциях и распродавать товар по заниженной цене.

Учитывая все это, продавцу важно следить за оборачиваемостью товара и тщательно планировать, какие остатки по товарным позициям ему необходимы. Подробно об этом мы рассказывали здесь.

Способ 6. Следите за отзывами покупателей и рейтингом товара

В карточке товара показывается рейтинг и отзывы покупателей. Чем выше рейтинг и больше отзывов — тем лучше для продвижения карточки.

SЕО оптимизация карточек товара на Wildberries

Многие селлеры задумываются над продвижением карточек товара на Вайлдберриз и один из самых доступных способов – это SEO. Сегодня мы расскажем о том, как с помощью SEO можно продвинуться в топ и увеличить продажи.

Как это работает

Что такое SEO на Wildberries? По сути, это увеличение словарного запаса в описании к твоему товару.

Задумывался ли ты когда-нибудь, что если твой товар — спортивные штаны, то его могут искать по множеству запросов? Не просто спортивные штаны, а еще и спортивки, бананы, джогеры, джоггеры, слоучи. А как бы ты искал худи? Ведь многие называют его просто кофтой с капюшоном или толстовкой. Твоя карточка должна разговаривать с покупателем на одном языке, но сделать это можно только в том случае, если добавить все эти слова в описание к товару.

Чем больше запросов в него будет включено, тем выше вероятность, что покупатель найдет твой товар в поиске и совершит покупку. Такой способ помогает поднять продажи даже новичку.

80% покупателей находит товар через поисковую строку на Wildberries, соответственно, в твоей карточке должны находиться все слова, которые могут описывать твой товар и которые набирают пользователи в поиске. 20% пользователей пользуется каталогом, то есть, не прибегая к поиску, они переходят по вкладкам, например, Женщинам-Офис-Юбки, и находят нужный им товар. Чтобы твой товар тоже оказался в каталоге, существуют отдельные хитрости, которые нужно указать в дополнительных полях карточки.

Таким образом, продвижение через SEO оптимизацию можно разделить на два этапа: первый – пополнение словарного запаса карточки; второй – попадание в разделы каталога.

В этой статье мы расскажем, как можно сделать SEO самостоятельно.

Где брать слова

Самостоятельный поиск слов можно осуществлять несколькими способами: как платными, так и бесплатными.

Что это у нас тут?
Возможность познакомиться
с нами поближе

Откроем тебе бесплатный доступ к сервису на нашем
топовом тарифе

Как собрать слова бесплатно:

1. Сервис Яндекс Вордстат помогает понять, какие слова и фразы запрашиваются пользователями чаще всего. Однако учти, что не стоит брать все эти фразы в описание к своей карточке товара, потому что многие из них будут нерелевантны для маркетплейса, так как данная статистика собирается из поисковой системы Яндекс. Прежде, чем составлять из них описание, сначала выбери те, которые будут напрямую относиться к твоему товару;
2. Поисковые фразы в личном кабинете селлера Wildberries. Не так давно Wildberries начал делиться популярными поисковыми запросами с селлерами, раньше эта информация была недоступна. Найти их можно в разделе “Аналитика — Популярные запросы”;
3. Поисковые фразы в личном кабинете селлера OZON. А вот OZON уже давно отдает данные о частотных запросах . Найти их можно в личном кабинете продавца в разделе “Аналитика — Поисковые запросы”.

После того, как соберешь семантическое ядро, твоя задача составить текстовое описание с включением всех собранных слов.

Как сделать SEO профессионально и быстро

Сервис аналитики MPSTATS стал основоположником инструментов для самостоятельной прокачки карточек.

Ниже будет приведена пошаговая инструкция работы с сервисом.

Собираем список конкурентов

Первый этап, который необходимо сделать – это собрать все самые популярные запросы, по которым пользователи ищут твой товар на Wildberries. Поработаем с тобой над таким товаром, как женское платье.

Сначала найдем всех наших конкурентов, а затем попросим сервис аналитики «считать» все ключевые слова, которые они используют. Кстати, искать конкурентов по всей площадке не нужно – мы сделаем это за минуту в том же сервисе.

Собираем семантическое ядро

После того, как нашли конкурентов, необходимо передать системе номера их карточек, другими словами SKU. Достаточно скопировать первую страницу выдачи, то есть номера SKU топовых конкурентов, чтобы собрать все необходимые ключевые запросы.

Далее переходим в специальный раздел SEO, где находим функционал «Расширение запросов».

В открывшееся окно вставляем сто скопированных номеров SKU и нажимаем «Получить отчет».

Вот так за несколько минут мы смогли получить все самые сочные поисковые запросы для нашей карточки.

Составляем список ключевых слов

Далее задача – это «почистить» полученный результат, то есть сделать полученное семантическое ядро более чистым и подходящим для твоего товара.

• Удалять названия брендов из собранного ядра, поскольку Wildberries негативно относится к данному способу продвижения и активно борется с подделками и контрабандой. Если не хочешь, чтобы твой товар случайно признали подделкой, то от названий брендов в своей карточке лучше избавиться;
• Не удаляй все «неподходящие» фразы, ведь их всегда можно «обыграть». Например, твое платье не шифоновое, но это одна из самых запрашиваемых фраз? Напиши, что твое платье станет отличной альтернативой такому платью, как шифоновое. Не стесняйся «забирать» трафик из «чужих» запросов;
• Самые высокочастотные слова вставляй в заголовок, но следи за ними, так как бывает, что при сбоях на площадке наименование товара сбрасывается.

Проверяем, насколько здорова карточка

После того, как ты собрал семантическое ядро, вычистил все ненужные запросы и бренды, можно переходить к функционалу «Проверка карточки товара». С помощью него мы можем выяснить, насколько наша карточка нуждается в SEO . Сервис покажет количество упущенных запросов, а также подсветит нам те слова, которых не хватает для полноценной оптимизации.

Пишем текст

Половина пути пройдена. Теперь переходим к написанию текста. Наша задача – включить все упущенные слова, подсвеченные системой, в описание товара. После того, как работа будет проделана, проверь новый текст, в идеальной ситуации должно остаться 0% упущенных запросов, а вписанных должно стать 100%.

Попадаем в категории каталога

С задачей по поисковым запросам мы справились, а что же с категориями каталога?

Здесь на помощь нам тоже придет функционал аналитической программы, только теперь мы будем изучать конкурентов на предмет наличия их в различных категориях каталога на сайте Wildberries.

Только правильно заполненные дополнительные поля могут помочь показывать твою карточку в разделах каталога. Ни описание, ни название на это не способны.

Для этого воспользуемся новинкой аналитического сервиса MPSTATS «Анализ характеристик SKU”.

Находим нужный нам предмет в поисковой строке.

И спускаемся до списка категорий.

Здесь, как на ладони, нам подсвечиваются все категории, в которых может располагаться наш товар. Например, мы видим, что Платье может быть в следующих разделах сайта: будущие мамы, большие размеры, офис, домашняя одежда, пляжная мода, для высоких, для невысоких, платья для подружек невесты.

Важно то, что мы не можем попасть во все эти категории, поскольку у Wildberries есть ограничение при заполнении характеристик в карточке товара, но мы можем выбрать подходящие нам.

Итак, теперь наша задача заключается в том, чтобы понять ЧТО и КУДА нужно вписать, чтобы попасть в заинтересовавшую нас категорию каталога.

Например, мы хотим отображаться в категории «Офис», для этого переходим непосредственно в эту категорию через аналитический сервис.

Выбираем любую карточку конкурента и изучаем, что и куда он написал, чтобы попасть в категорию «Офис». Путем быстрого анализа вычисляем: чтобы попасть в категорию «Офис» необходимо в поле «Назначение» прописать слово «Офис».

У Wildberries , кстати, есть целая инструкция о том, как не допустить ошибок при заполнении дополнительных полей, которые ведут в каталог. Рекомендуем ознакомиться.

Теперь твоя карточка содержит максимальное количество ключевых запросов и отображается в максимальном количестве категорий каталога.

Карточки товара на Wildberries: создание, оформление и продвижение

Что это такое? Карточки товара на Wildberries – основной инструмент работы продавца на маркетплейсе. От того, как они будут выглядеть, зависят рост дохода и развитие предпринимателя на сайте. Именно поэтому созданию и оформлению карточек стоит уделить особое внимание.

Как правильно оформить? В загрузке товара на маркетплейс нет ничего сложного, есть три способа. Немного сложение с дизайном карточек. Но и здесь, если следовать нашим рекомендациям, вы тоже не заблудитесь. Главное – правильно заполнить все разделы и учесть некоторые хитрости.

Как устроен поиск на Wildberries

Покупатели заходят на сайт и либо ищут конкретный товар через поиск, либо просматривают каталог:

• Поиск по названию – наиболее частое действие пользователя. Он вводит запрос в поисковую строку и изучает предложения. Поэтому очень важно правильно заполнять карточки товара на Wildberries, чтобы они оказались в начале поисковой выдачи.
• Товары ищут и через каталог, но реже. Обычно так бывает, когда покупатель не знает точно, что ему надо. Поэтому в карточке обязательно должна быть указана категория – без нее товар просто не найдут.

На позиции карточек в поиске влияют два основных условия: как часто данный товар заказывают и покупают. Если заказов много, а отказов почти нет, то вы в топе.

Влияние на рейтинг оказывают также отзывы и оценки: чем больше положительных отзывов и лучше оценки пользователей, тем выше поднимется товар в поисковой выдаче.

3 способа создания карточки на Wildberries

Существует три варианта создания карточки товара на Wildberries: вручную, по шаблону и в Excel-таблицах. Изучим их подробнее.

• Вручную

Если в вашем магазине товаров пока не так много, то можно для каждого из них создать карточки вручную. Для этого надо зайти в личный кабинет на WB Partners, нажать на «Товары» → «Карточка товара NEW», затем на «Добавить единично» – и вы попали в контент-редактор.

Есть два способа создания карточки в контент-редакторе: все поля можно заполнить вручную или скопировать готовые карточки с Wildberries, что гораздо проще. Если карточка с хорошим содержанием на маркетплейсе уже есть, то достаточно указать у себя ее артикул, и на вашу карточку скопируется этот контент.

Даже при копировании карточек все равно надо указывать те данные, которые являются уникальными для каждой единицы товара: цвет, артикул и бар-код.

• Как в 2023 вывести товар в ТОП Wildberries за 1 день
• Кто получит бан на Wildberries WB в ближайшие 2 недели
• Самовыкупы — ДА или НЕТ?

Сооснователь компании Маркет Гуру

Но если вы хотите создать карточки товара на Wildberries с нуля, то все данные придется указывать самостоятельно. Первый шаг – выбор категории, в которой предполагается разместить товар. От этого зависит, сколько маркетплейс возьмет за хранение и продажи, какое количество покупателей увидит ваш товар.

Затем надо по порядку заполнить все поля в карточке, кликнуть на «Создать» и отправить ее на модерацию.

• По шаблону

Карточки по шаблону – это быстро и удобно. За один раз можно создать карточки для десятков товаров. Заполнение шаблонов происходит в онлайн-режиме. Надо нажать на «Загрузить файлом» → «Новые товары». Будет предложено выбрать категорию, в которой вы собираетесь размещать ваши товары. При вводе названия выйдет весь список, надо будет лишь нажать на подходящее.

Можно выбрать сразу несколько категорий через знак +. Если они похожи, для них будет выделен один лист шаблона. Если разные, то шаблон разделят на несколько вкладок.

При заполнении шаблона добавьте в него столько строк, сколько товаров вы собираетесь загрузить. А потом кликайте по очереди на ячейки и вводите нужные значения. Например, в поле «Характеристики» надо выбрать подходящие из выпадающего списка, а в поле «Описание» вставить заранее подготовленный текст.

• В Excel-таблицах

Карточки в таблицах Excel создаются так же, как и по шаблону. Разница лишь в том, что таблицы заполняются на компьютере, а не онлайн. Создайте по инструкции, описанной выше, шаблон, скачайте его на свой компьютер, заполните, а потом загрузите обратно в систему.

8 обязательных пунктов для оформления карточки на Wildberries

Уровень продаж зависит от целого ряда параметров: наименования, комплектации, бренда, изображения и т.д. Если сделать карточку товара на Wildberries, тщательно проработав эти характеристики, то товары будут буквально продавать сами себя.

Название карточки товара на маркетплейсе

Это очень важный элемент: покупатель ищет в каталоге Вайлдберриз товар как раз по его наименованию. Название покажет, к какой категории относится продукт, на какие ключевые запросы он откликается и т.д.

При заполнении карточки товара на Wildberries вручную указываются названия только для товаров из нескольких категорий. В основном наименование генерируется автоматически.

Поле рассчитано максимум на 100 символов. По правилам Wildberries все повторяющиеся слова будут удалены. К примеру, если вы написали «Куртка модная Куртка красная Куртка с капюшоном Куртка для активного отдыха», то останется только «Куртка модная красная с капюшоном для активного отдыха».

Не используйте косую черту («Куртка модная / Куртка красная / Куртка с капюшоном / Куртка для активного отдыха»). Если Вайлдберриз обнаружит такое нарушение, то карточка будет удалена из каталога.

• Будьте информативны

Покупатель должен по названию понять, что это за предмет, для чего он нужен, как выглядит (цвет, размер, форма и т.д.).

Наименование входит в каталог и будет выделяться на общем фоне.

• Следите за точностью формулировок

Вы должны понимать, зачем пользователи приходят на платформу, что именно они хотят найти. Для названия товара используйте те слова, которые в ходу у покупателей, например, «платье», а не «платьице», даже если оно маленькое.

• Используйте ключевые слова

Заранее выберите по своей группе товаров наиболее частые поисковые запросы и проверьте, входит ли в них составленное вами название. Если его нет в списке, то покупатель просто не увидит ваше предложение. Поэтому используйте в карточках популярные ключевые слова.

Расширение MarketGuru определит для вас актуальные ключи, а также сможет оптимизировать ваши продажи. Оно поможет также найти наиболее перспективную нишу или поправит уже существующий ассортимент.

• Указывайте цель товара и его связь с праздниками

В правилах заполнения карточки товара на Wildberries говорится и о том, что указывать в ней можно не только название, но и то, для кого и когда ваше предложение будет актуальным. Если товар подходит для подарка, напишите, что его можно купить на день рождения, праздники 23 февраля, 8 марта и т.д. Рейтинг карточки сразу возрастет.

Название бренда и страна производства

Для привлечения внимания к карточке имеет значение каждая мелочь, поэтому при ее оформлении каждая строка должна быть максимально заполнена. Бренд, страна производства, комплектность – эти данные не только облегчат клиенту поиск по каталогу, но и более выгодно представят товар.

• Заполняйте строку «Бренд» грамотно

Бренд – это торговый знак, имеющий определенные очертания и уникальное содержание. Размещать рядом что-либо еще просто нет смысла.

Вам помогут простые советы:

• Бренд должен быть указан в соответствии с тем, что нанесено на продукт, особенно если это видно на фото;
• Бренд – это не категория. Нельзя в этом разделе просто написать «Крем для рук». Эта информация для строки наименования и категории;
• Если собственного бренда у вас нет, то так и пишите «Нет бренда»;
• В этом поле запрещено указывать название ИП, использовать символы и наклонные слэши («/»), дублировать слова.

Если вы создаете карточку товара на Wildberries, то обратите внимание: при указании известной торговой марки ее логотип тоже появится на странице.

• Указывайте страну производства

Многие пользователи маркетплейса именно на эту позицию обращают основное внимание при выборе товара. Кому-то интересно только отечественное производство, кто-то не доверяет китайской продукции.

Комплектация

В этом разделе строки должны быть заполнены всегда, особенно если товар имеет составной вид. Надо прописать все предметы, входящие в набор, чтобы клиенты не задавали вопросов.

В комплектацию могут быть включены не более 10 названий предметов без описаний. За карточки товара на Wildberries с ошибкой могут не только оштрафовать, но и заблокировать аккаунт.

Фото на странице товара

Людям важно не только найти товар, но и убедиться, что вы достойно презентовали свое предложение. Качественно сделанные фотографии могут сыграть решающую роль в принятии решения о покупке. Поэтому на визуальное заполнение карточки придется потратить и время, и деньги.

• Размещайте качественные снимки

Всегда выкладывайте фото реального товара, чтобы клиент не вернул покупку из-за несоответствия оригинала и изображения. Фото должны быть сделаны с удобного ракурса, чтобы покупатель мог увидеть товар с любой стороны. Если не можете сделать этого сами, пригласите профессионального фотографа.

Если вам нужна композиция, то на переднем плане должен находиться ваш товар. Разместите снимки того, как ваша продукция используется. Например, как менять насадку для фена или с чем носить куртку. Добавьте галерею изображений.

Красивые карточки товара на Wildberries выглядят очень гармонично, если фото на них стилистически выверено, выполнено с нужных ракурсов и в разной обстановке, крупным планом и издалека.

Технические требования для фотографий в галерее изображений:

• максимальное количество – 30;
• соотношение сторон 3:4 и разрешение в пределах 900×1200 пикселей и более;
• наибольший размер одной из сторон – не более 8000 пикселей;
• формат – JPG или PNG.
• Задействуйте моделей

Делайте фото с людьми, чтобы было понятно, как пользоваться товаром, да и для оживления снимка это хорошо. Пользователи Wildberries смогут представить, как в реальности смотрится товар, который они собираются купить, как и где они смогут его применить.

• Наносите на фотографии ключевые слова

Роботы-поисковики с фото тоже считывают текст. Размеры карточки товара на Wildberries вполне позволяют разместить на них надписи. Потенциальному клиенту часто встречающееся название продукта может помочь в выборе.

Дизайн карточки товара для Wildberries

Обложка, главное фото, текст – дизайн карточки товара на Wildberries должен быть правильным. Внешний вид – это первое, что видит посетитель маркетплейса, зайдя на страничку с товаром. От дизайна карточки зависит, купит что-нибудь клиент или нет, будут ли вас узнавать среди остальных компаний.

• Используйте в оформлении инфографику

Пусть на главном фото будет указана основная информация о товаре. Например, габариты кресла, из какого материала оно сделано. Тогда клиенту не придется листать страницы, чтобы найти ее, и он сможет сразу принять решение.

• Подчеркивайте преимущества товара

Клиент должен видеть, какие качества товара делают его лучшим среди остальных предложений. Информация о них должна быть на главном фото страницы, поскольку это изображение мелькает в ленте, которую листают пользователи. Они увидят его раньше, чем откроют карточку и прочитают текст на обложке.

Описание карточек товара на Wildberries

Даже если фото вашего товара делал профессиональный фотограф, оно, при всей своей наглядности, не заменит описание, особенно если продукт многофункциональный. Внимательно заносите всю информацию, так как правильно оформить карточки товара на Wildberries значит помочь пользователю принять решение о покупке.

• Делайте текст привлекательным

Взгляд всегда выхватывает первые строчки, поэтому пропишите в них основные свойства товара: для чего он нужен, какие задачи решает. Но не более 1000 символов.

Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять какие-то теги или ссылки.

• Упрощайте текст

Опишите свой товар так, словно вы рассказываете о нем хорошему другу – просто, с теплотой и эмоциями. Благодаря качественному тексту конверсия увеличивается на 5,5 %.

Статья о товаре должна быть точной, достоверной, без грамматических и стилистических ошибок.

• Используйте ключевые слова

Пользуйтесь расширением MarketGuru для Google Chrome и Яндекс.Браузер, чтобы собрать ключи. Поисковики сайта сами проиндексируют текст в соответствии с поисковыми запросами.

Например, в описании указано: «Куртка мужская кожаная черная с теплым воротником – лучший выбор для зимы 2023». Алгоритм проиндексирует карточку по следующим запросам: «куртка», «куртка мужская», «куртка кожаная», «куртка с теплым воротником», «куртка зима 2023» и т.п.

Состав

Эта информация поможет в том случае, если пользователю важно, из чего сделан продукт. Например, ему нужна посуда из нержавеющей стали, и, только узнав состав, он поймет, будет приобретать товар или нет. Параметр играет важную роль при продаже многих товаров.

• Ключевые слова в описании состава

При заполнении система предложит разные варианты, из которых вы сможете выбрать подходящие именно вашему товару.

В составе не пишется готовый продукт: шампунь для волос, тональный крем, шелковая блузка и т.д. Пример заполнения карточки товара на Wildberries по составу джемпера будет выглядеть примерно так: «Хлопок 90 %, полиэстер 6 %, эластан 4 %». Если состав многокомпонентный, то обычно указываются проценты каждой составляющей от большего к меньшему.

Рекомендованные товары

Эти предложения включаются в блок «С товаром рекомендуют». Если вы не настроите эту позицию, то маркетплейс будет автоматически показывать людям товары конкурентов, а вы потеряете возможность увеличить число заказов.

Покупатель видит первые 6 товаров, но лучше загрузить больше на тот случай, если какой-то из них закончится раньше. Максимально можно разместить 20 рекомендаций.

8 советов по оформлению карточки на Wildberries

ТН ВЭД

Эта информация необходима для таможенных операций, определения пошлин на импорт и экспорт товара. Включает в себя таможенное наименование товара и 10-значный код. ТН ВЭД указывается в сертификате соответствия, декларации соответствия или отказном письме.

ТН ВЭД обязателен только для отдельных категорий товаров, например, одежды. При необходимости Wildberries предоставит ТН ВЭД в соответствии с категорией.

Глубина упаковки

Одно из обязательных к заполнению полей. Wildberries ежедневно сравнивает фактические размеры упаковки с указанными в графе «Упаковка товара». И если будет обнаружено несоответствие, то оплату логистики пересчитают в 10-кратном размере и снимут не менее 300 ₽ за товар.

С конца 2022 года маркетплейс ввел новые правила – в личном кабинете можно увидеть складские замеры упаковки. Теперь все разногласия по этому поводу легко урегулировать.

Глубину упаковки легко замерить самостоятельно. Поставьте товар так, словно он лежит на полке магазина перед покупателем, и измерьте расстояние, на которое его упаковка уходит вглубь полки.

Артикул

Поле обязательно для заполнения. Помогает вести учет товаров – в дальнейшем можно будет определить, что продано, что лежит на складе или совсем закончилось.

Артикул можете обозначить, как вам удобно, например, «костюм001», «костюм002». Условие только одно – уникальность внутри всех ваших товаров.

Артикул товара и баркод, заполненные при создании карточки, впоследствии изменить нельзя.

Удобная функция – не надо на одинаковые товары разного цвета заводить отдельные карточки. Достаточно сделать все в основной, нажав кнопку «Добавить цвет». Уже занесенные данные из полей и ТН ВЭД автоматически будут скопированы для другого цвета. В одной номенклатуре их может быть не больше 5.

Подскажем, как делать карточки товара на Wildberries, если товар разноцветный. При выборе других цветов вносите в поле «Основной цвет» те, которые входят в цветовой фильтр: желтый, красный, зеленый. Если важен оттенок, укажите его в поле «Доп.цвета»: например, сиреневый. Тогда товар появится и по основному фильтру, и в поиске со словом «сиреневый».

Артикул цвета

Поле заполнять в обязательном порядке, но можно так, как удобно вам, чтобы не нарушать отчетность. Например, указывать «белый» или «white».

После заполнения артикула цвета опция допускает генерацию баркода для него и разрешает сразу добавить фото и видео товара.

Штрихкод (баркод)

Очень важное поле с безусловным заполнением – без штрихкода товар не примут и не найдут на складе, а покупатель не сможет его получить в пункте выдачи.

Удобно, когда товар от поставщика пришел со штрихкодом – цифры надо просто перепечатать в поле. Если же нет, то Wildberries сам сгенерирует штрихкод для вашего товара. Для этого надо зайти в раздел «Загрузки» и выбрать «Генерация баркодов». Система сгенерирует только числовой код, а не саму «зебру». Цифры в «штрихи» переводит онлайн-генератор.

Работу генератора надо проверять, потому что при конвертации он допускает ошибки. Если штрих-код будет сгенерирован неверно, то ваш товар уйдет на ручную идентификацию, и за каждую единицу с вас удержат по 100 ₽.

Видео

Видео не является обязательным элементом, но, если оно есть, то надо разместить, так как повысить рейтинг карточки товара на Wildberries с ним легче.

Технические требования к видеоматериалам:

• максимальный размер видеофайла — 50 Мб;
• допустимые форматы: MP4, MOV.

Нельзя загружать видео с облачных хранилищ, например, с Яндекс Диска, и с видеосервисов вроде YouTube – можно только с устройства.

Не стоит подходить к съемке видео формально: повертел товар перед включенной камерой и все. Для покупателя такой ролик ничем не отличается от фотографий.

Больше пользы принесет видеосъемка, с помощью которой вы сможете ответить на вопрос «Что еще интересного я могу рассказать о товаре?».

Хорошее видео поможет покупателю принять решение: если в вашем ролике он увидит, как товар закрывает его проблему или как ему станет удобно, чисто, уютно. Продемонстрируйте те свойства товара, которые хорошо раскрываются только на видео, в движении.

Что можно показать в ролике:

• про пылесос: как поднимается ворс ковра при его работе, как ухаживать за техникой – менять насадки, мыть, разбирать и хранить;
• про фарфоровый чайник: как ополоснуть чайник кипятком, засыпать в него чай, сколько настаивать;
• про постельное белье: оно застелено в уютной спальне с большой кроватью, в одеяло закутывается красивая блондинка в шелковой пижаме;
• про электротерку: какой формы и как быстро нарезает овощи и фрукты.

На Wildberries установлены минимальная цена в 50 ₽ и максимальная — 499 999 ₽. Цену всегда можно откорректировать в разделе карточки «Цены и скидки».

Назначайте цену с учетом того, что в будущем возможны скидки и участие в акциях. На Wildberries регулярно проходят сезонные и тематические распродажи. Чтобы ваш товар попал в подборку, маркетплейс может попросить сделать скидку.

Цена не должна быть близкой к минимальной. Если вам придется делать скидки и участвовать в распродажах, то может оказаться так, что вы торгуете себе в убыток.

Цена не должна быть и слишком большой, даже если рядом стоит скидка в 95 %. Это выглядит подозрительно. Покупатель может решить, что вы мошенник или пытаетесь продать бракованный товар.

Если товар имеет несколько цветовых решений, цену можно установить сразу на все цвета.

Зачем объединять карточки товаров и как это сделать

Как объединить карточки товара на Wildberries и зачем это делать? Объединяют карточки в том случае, когда товары в них похожи, например, это могут быть футболки одного фасона, но разных цветов и с различными принтами. Таким способом создается номенклатурная структура, в которой легко ориентироваться и продвигать карточки товаров в топ поисковой выдачи.

Как работает продвижение? Система считывает число покупок, рейтинг и отзывы у всех товаров в одной карточке и объединяет их. Это основные параметры, которые влияют на позиции в выдаче: чем они больше и лучше, тем выше поднимается товар в своей категории и в поиске. Если клиент оставил отзыв о черном пиджаке на карточке, в которой еще 10 других цветов, то этот отзыв автоматически коснется и всех остальных пиджаков: красных, синих, зеленых и т.д. За счет этого в топ могут выйти сразу несколько артикулов.

Еще раз напоминаем, что в одну карточку можно занести только одинаковые товары разных цветов или размеров. Например, смартфоны Xiaomi на 64 ГБ серого, синего и чёрного цвета объединить можно, а смартфоны на 64 ГБ и 32 ГБ не получится.

Объединять товары в одну карточку можно только на этапе ее создания. С уже сохраненными карточками этого сделать нельзя. Поэтому надо сначала разработать номенклатуру и потом заполнить карточку каждого цвета или размера. Только в этом случае несколько товаров окажутся в одной карточке.

Номенклатуру составляйте так, чтобы самим без труда в ней ориентироваться. Возможно, эту задачу упростит следующая формула для обозначения каждого товара:

наименование товара + порядковый номер в вашей матрице + цвет + размер

Например, для блузок разных цветов и размеров можно использовать артикулы «Блузка 001 белый 42», «Блузка 001 черный 44», «Блузка 001 зеленый 46» и так далее.

Затем создайте основную карточку товара, внесите в нее все его характеристики, добавьте описание. А дальше начинайте работать с цветами.

Цвет будет добавлен, если нажать на + во втором блоке карточки. Вместе с каждым цветом впишите артикул по вашей номенклатуре. Для этого в поле «Артикул товара» внесите корень номенклатуры – «Блузка 001», а в поле «Цвет» – цвет артикула. В дальнейшем в своих отчетах вы будете видеть номенклатурные обозначения товара: «Блузка 001 белый 42», что подскажет вам, какой товар вернули или он закончился.

Для всех добавленных цветов надо в обязательном порядке:

• указать все размеры, если они есть;
• сгенерировать с помощью системы уникальные бар-коды — для каждого размера;
• указать розничную цену — на сайте она отображается перечеркнутой как до скидки;
• разместить фото и видео;
• вписать уникальные характеристики.

Уникальные характеристики — те, что имеют отношение только к одному цвету. Покупатель увидит их в том случае, если будет просматривать карточку товара. К примеру, если все платья одного фасона, но с разным рисунком, то для них можно указать «цветочный», «без рисунка», «абстрактный».

Внесение правок в карточку товара на Wildberries

Мы подошли к вопросу, как редактировать карточки товара на Wildberries. В них можно менять любой контент: название, описание, размеры, характеристики, категорию товара. Делать это можно как в одной карточке, так и в нескольких сразу – опция называется «Массовое редактирование».

Редактирование происходит следующим образом. Зайдите в раздел «Товары», нажмите на «Загрузить файлом» → «Редактирование карточек». Напротив товаров, карточки которых собираетесь редактировать, проставьте галочки и нажмите на «Массовое редактирование».

Вам откроется такой же шаблон, что и при создании карточек. Можете изменять контент в любом поле.

Продвижение карточки на Wildberries в топ выдачи

Оказаться в топе на Wildberries – это не постоянное лидерство. Поисковая выдача меняется в зависимости от заданных параметров сортировки каталога: по цене, рейтингу, скидке, популярности и обновлению.

Покупатель может выбрать сортировку по цене, указав отображение товаров по ее возрастанию либо по убыванию. Сортировка по обновлению показывает первыми недавно добавленные товары. При сортировке по скидке в самом начале показываются товары с наибольшей скидкой. Количество и качество отзывов по тому или иному продукту используется для сортировки карточек товаров на Wildberries по рейтингу.

Ранжирование по популярности на Wildberries

Сегодня алгоритм сортировки по популярности – один из наиболее сложных в системе определения места товара в поисковой выдаче. Хотя начиналось все с более простых условий: Wildberries учитывал число продаж, долю выкупа и объемы остатков на складе, чтобы рассчитать популярность конкретного товара. Но некоторые продавцы стали манипулировать этими показателями, чтобы оказаться в топе.

Поэтому со временем алгоритм усложнили: теперь учитывается релевантность товара конкретному запросу пользователя, а определяется она на основе анализа текущей активности покупателя. В рассмотрение берется статистика по конкретному товару – сколько раз он просматривался на данный момент, сколько раз его заказывали и выкупали в рамках каждого запроса.

Фактически ранжирование зависит от того, как ведет себя пользователь на сайте. Поиск стал более индивидуальным, персонализированным, каждому человеку показываются разные товары.

Что такое персонализированный поиск?

Алгоритм отслеживает не только ключевые слова в запросе и в названии товара на предмет совпадения, но и оценивает действия посетителя на маркетплейсе, чтобы наиболее полно удовлетворить его потребность в поиске товара в нужной категории.

Как оказаться в топе «по популярности»?

Чтобы попасть в этот топ, используйте упаковку, маркетинг, менеджмент продукции, позволяющие повысить удовольствие покупателя от приобретенного товара.

Если раньше продавцы манипулировали динамикой продаж, делая одновременно много выкупов, то теперь это не удастся. Сегодня у Wildberries в приоритете другой показатель – регулярное увеличение объемов продаж. Так платформа мотивирует продавцов больше зарабатывать.

Факторы, влияющие на ранжирование товаров по популярности:

• Число просмотров товара за день.
• Показатель оборачиваемости товаров.
• Доля выкупа заказов в общем числе запросов.
• Количество остатков на складе.
• Динамика увеличения общего объема продаж в масштабе дней.

Ранжирование по рейтингу на Wildberries

На ранжирование на Wildberries по рейтингу влияют количество и качество отзывов, а также сколько звездочек покупатели присвоили тому или иному товару.

Посетители маркетплейса хорошо знают: чем больше у товара звезд, тем выше его рейтинг. К сожалению, этой формулой также манипулировали, накручивая количество отзывов по серой схеме. Но с недавних пор Wildberries стал жестче относиться к фейковым отзывам, так что старые схемы больше не работают. В системе заведен специальный бот, который проверяет все отзывы покупателей и удаляет подозрительные, в число которых могут попасть и вполне реальные.

Почему так важно получать отзывы:

• Положительное мнение покупателей увеличивает и конверсию, и вероятность покупки товара другими пользователями;
• В своих отзывах покупатели часто делают акцент на том или ином свойстве товара, делятся положительными эмоциями от его использования. А это может привлечь внимание других пользователей.
• Хотя отзывы напрямую не учитываются при ранжировании товаров по популярности, но они все равно улучшают их позиции в каталоге.

Во-первых, с отзывами надо работать систематически. Во-вторых, многие продавцы неправильно реагируют как на отрицательные, так и на положительные отзывы. А это негативно сказывается на росте продаж.

6 стратегий попадания в топ выдачи Wildberries

Основные факторы, влияющие на ранжирование карточки товара:

Сумма заказов за последние две недели

Wildberries выводит в топ те товары, которые лучше продаются – это выгодно. Поэтому сумма заказов с этих товаров за последние две недели была бы больше. Чтобы оказаться в топе хотя бы на короткое время, надо увеличить сумму заказов. Поможет запуск рекламы на карточки товара – внутренней от Wildberries и внешней. Благодаря рекламе количество продаж увеличится, и позиции товара станут лучше.

Процент выкупа товара

В топе маркетплейса всегда товары, которые покупают чаще и больше других. Поэтому вам надо следить за этим показателем – отношением заказанных товаров к выкупленным.

Способы, помогающие увеличить процент выкупа:

• Подробное описание товара и всех его характеристик;
• Качественные фотографии и видео товара, при необходимости – фото внутренних деталей, инфографика, подчеркивающая особенности товара, и т. д.
• Прочная упаковка. Делайте больше, чем записано в правилах маркетплейса: лучше упаковать хрупкий товар в 2-3 слоя защитной пленки, чем в один, и потом получить благодарственный отзыв по этому поводу, нежели принимать обратно товар из-за негодной упаковки.
• Систематическая работа с отзывами покупателей, ответы на вопросы с тем, чтобы понять причины отказа от товаров (обычно это связано с повреждением товара при доставке или несоответствием ожиданиям покупателей).

Наценка на товар

Она равна проценту скидки, которая состоит из самой скидки и промокода. Чем они больше, тем выше поднимается товар в выдаче. Здесь мало что можно изменить: когда покупатель видит скидку в 80-90 % и перечеркнутую цену, установленную изначально, ему трудно удержаться от покупки. Поэтому Wildberries поощряет скидки.

Количество доступных размеров для заказа

Чем больше в карточке товара на Wildberries вариантов одной модели (размер, рост, цвет, объем), тем больше вероятность того, что покупатель найдет именно то, что ему нужно. Важную роль играет и то, что товар будет доступен для заказа в большинстве регионов страны.

Качество и количество отзывов

Отзывы, как и скидки, являются хорошим мотиватором к покупке. Они пользуются доверием покупателей, которые знают, как автоматический бот маркетплейса борется с фейковыми накрутками. Поэтому в топ выходят товары, ранжированные по рейтингу, не просто с большим количеством отзывов, а с высоким соотношением отзывов к количеству купленных товаров.

Продавцы вполне могут мотивировать покупателей оставить отзыв: вкладывать в упаковку с товаром карточки с просьбой об этом, иногда обещать небольшое вознаграждение за оставленный отзыв (к примеру, 100 рублей на мобильный телефон) и т.д.

Как вывести товар в ТОП на Wildberries: 15 способов подняться в поиске

На Wildberries ежегодно заходят тысячи поставщиков, новые товары добавляются ежедневно. Чтобы продавать на маркетплейсе, недостаточно просто создать карточки и привезти продукцию на склад. Нужно продвигать товары в поиске Wildberries. Иначе они потеряются на фоне конкурентов, и покупатели их не заметят.

Собрали для вас проверенные способы, как поднять карточку в поисковой выдаче. Расскажем, как презентовать товар с помощью визуального контента. Как подобрать ключевые запросы и составить описание. Почему важно работать с ассортиментом и отслеживать остатки на складах.

Реклама: 2VtzqvSTRwm

Что влияет на позицию товара в поиске WB?

Маркетплейс официально не публикует правила ранжирования карточек в органической поисковой выдаче. Но определить некоторые важные критерии все-таки можно.

На позиции товара в поиске влияют:

• процент выкупа;
• конверсия из показов в переходы;
• соответствие товара поисковому запросу;
• оборачиваемость;
• скорость доставки;
• участие продавца в акциях и распродажах;
• отзывы покупателей;
• остатки на складах.

Далее расскажем, как вывести товар в ТОП поисковой выдачи на WB. Что делать, чтобы алгоритмы ранжирования карточек на маркетплейсе работали в вашу пользу.

15 способов продвинуть карточку товара в ТОП на Wildberries

Проработайте карточку товара

Карточки должны быть «продающими». Вы не можете общаться с покупателями лично, как в офлайн-магазине. Поэтому привлекать внимание к товару и раскрывать его преимущества должна карточка. В этом пункте расскажем об общих принципах проработки.

Подробная карточка помогает покупателю заранее оценить, подходит ли ему товар. А значит, увеличивается вероятность выкупа. Поэтому обязательно указывайте дополнительную информацию: технические характеристики, материал, назначение, комплектацию.

В описании постарайтесь ответить на вопрос, какую пользу товар принесет покупателю. Какие потребности он закрывает. Сравним два примера.

Пример #1:

Заполнены только основные характеристики, описание отсутствует

Пример #2:

Карточка дает полное представление о товаре: особенности, материал, комплектация и варианты использования

Сделайте качественные фото

Фотографии в карточке – это ваша «витрина». Товары должны выглядеть привлекательно, тогда люди захотят их купить.

Чтобы сделать качественные фото, придерживайтесь правил:

• Товар хорошо видно – предмет занимает не менее ⅔ изображения.
• Фон нейтральный, без посторонних предметов – не отвлекает внимание от товара в кадре.
• Хорошее освещение – если недостаточно естественного света, используйте дополнительные источники. Например, переносные кольцевые лампы.
• Одежду, обувь, аксессуары фотографируйте на моделях – покупатели должны понимать, как вещь смотрится на человеке.
• Обрабатывайте фото умеренно – реальный внешний вид товара не должен обманывать ожидания покупателя.

Пример качественных фотографий для карточки:

Фото в карточке (слева) излишне обработано – цвет и качество на фотографиях в отзывах (справа) заметно отличаются:

Фотографиями можно иллюстрировать преимущества товара. Показать, как ваш продукт выглядит и используется в реальной обстановке:

Также можно сделать визуализацию данных с помощью создания инфографики для Вайлдберриз. На основное фото можно добавить изображение отдельных деталей, чтобы подчеркнуть высокое качество:

Используйте рич-контент

Это фото, видео или инфографика, которые объясняют покупателям свойства и преимущества товаров на наглядных примерах. В идеале качественный рич-контент заменяет подробное текстовое описание.

Фото дополненные инфографикой показывают технические особенности пылесоса

Также рич-контент стимулирует человека к покупке на уровне эмоций. Создает привлекательный образ товара. Показывает, как что-то в жизни потребителя меняется к лучшему благодаря вашему продукту.

С помощью видео в карточке вы можете рассказать мини-историю и вызвать у покупателя положительные эмоции. Обратите внимание, как удобно и легко пользоваться вашим товаром, подчеркните важные детали.

История о первых коньках – пример эмоционального рич-контента

SEO-оптимизация карточки товара

Чтобы покупатели находили товар на маркетплейсе, нужно сделать SEO-оптимизацию карточки товара – подобрать ключевые слова, а затем использовать их в заголовке и описании.

Релевантные – это значит точно соответствующие свойствам товара. Например, если вы продаете спортивные сумки, релевантными будут ключевые слова «сумка женская спортивная», «сумка спортивная большая». А нерелевантными: «сумка женская повседневная», «сумка женская в офис».

Частотные – это наиболее часто используемые покупателями ключевые слова для поиска товаров. Например, «сумка спортивная мужская» ищут чаще, чем «сумка спортивная с ярким принтом».

Подобрать ключевые слова для карточки помогут специальные онлайн-сервисы. В отличие от инструментов подбора ключевиков от Яндекс или Google, такие системы анализируют именно запросы внутри маркетплейса. Вы найдете ключевые слова, которые будут работать для продвижения вашего товара на WB. Например, в сервисе MarketPapa есть функция «Подбор запросов».

Напишите интересный текст

Ключевые слова важны, но описание товара не должно состоять только из них. Покажите с помощью текста, чем ваш товар отличается от конкурентов. Расскажите о преимуществах. Также, помните, что вы пишите для людей, а не для поисковых алгоритмов.

Текст, как и видео, может быть мини-историей. Нарисуйте для покупателя картинку, как товар впишется в его жизнь, будет приносить пользу и положительные эмоции. Плюс такое описание само по себе уже выделяет вас на фоне других продавцов.

Описание товара содержит релевантные ключевые слова, но при этом легко читается

Запускайте скидки, акции и распродажи

Покупатели хотят сэкономить, поэтому акционные товары традиционно пользуются спросом. Распродажи и скидки можно запускать в предпраздничные периоды, в конце сезона, или использовать в межсезонье как способ поддержать реализацию.

Также с помощью скидок продавцы продвигают новые товары. Работает и обратный вариант: зайти с завышенной ценой, а через некоторое время предложить скидку. Так покупка кажется людям выгоднее.

В разделе Акции дня собраны специальные предложения от поставщиков по тематикам или категориям товаров

Скидки не обязательно должны быть одинаковые на все товары в карточке. На примерах ниже поставщик привлекает внимание большой скидкой на платье одной расцветки. Остальные модели стоят дороже, но такой прием увеличивает конверсию показов в переходы.

Запустите внутреннюю рекламу

Карточки товаров можно размещать на промо местах в поисковой выдаче. Внутренняя реклама на маркетплейсе позволяет увеличить количество показов и повышает вероятность заказа.

Первые два товара на этой странице – рекламные места

Реклама на WB работает по принципу ставок. Алгоритм размещает на промо местах те карточки, за показ которых предложена ставка выше конкурентов. При этом система постоянно сравнивает ставки. Как только цена показа от другого поставщика окажется выше, ваш товар потеряет рекламную позицию.

Чтобы сохранять целевую позицию в выдаче, нужно управлять ставками. Подбирать оптимальные, не переплачивать, но оставаться на рекламном месте. Делать это вручную трудоемко, отнимает много времени. Поэтому рекомендуем использовать биддеры. Это онлайн-сервисы, которые автоматизируют управление рекламными ставками на маркетплейсах.

Биддеры сравнивают ваши ставки с конкурентами, автоматически увеличивают или снижают цену. Карточка товара остается на промо позиции, при этом нет перерасхода рекламного бюджета. Пример сервиса: MarketPapa.

Настройте внешнюю рекламу

На карточки товаров WB можно приводить трафик от размещения на любых веб-ресурсах, таргетированной и контекстной рекламы.

Например, реклама в Яндекс Директ может вести пользователей не на официальный сайт, а на карточку товара или каталог бренда на маркетплейсе.

Можно разместить ссылки на товары на собственном сайте или в аккаунтах бренда в соцсетях. Ещё один инструмент продвижения – нативные интеграции у блогеров. С помощью специальных сервисов вы можете разместить публикации о товарах в Телеграм или соцсетях и привести на карточки дополнительный трафик.

Повышайте количество выкупов

Следите за тем, чтобы ваши товары выкупали со 100% вероятностью. Для этого нужно, чтобы они были качественными, соответствовали ожиданиям покупателей и приезжали на пункты выдачи вовремя.

Конечно, производители могут допустить брак. На работу логистической службы маркетплейса продавцы не влияют. Покупатели часто заказывают несколько товаров, а выкупают только один, даже если все модели подошли.

Поэтому, если нужно поднять процент выкупа, можно заказать накрутку через специальные сервисы. Пример: WBPROD.

Следите за отзывами

Поддерживайте обратную связь с покупателями: отвечайте на все отзывы, особенно отрицательные. Негатив нужно обязательно отрабатывать, чтобы сохранить репутацию бренда. Покажите, что вам важно мнение покупателей, вы заботитесь о качестве товаров.

Также негативные отзывы – ценный источник информации. Благодаря им вы можете узнать, какие проблемы есть с продукцией. Устраните недоработки, улучшите качество, а значит, вырастет процент выкупа и количество повторных заказов.

Отзыв помог продавцу обнаружить ошибку в карточке товара

Если вы недавно вывели товар на маркетплейс, и отзывов пока мало, закажите их на специальных платформах, например WBPROD или TaskPay.

Настройте рекомендации

Когда покупатель заходит в карточку, он видит также рекомендованные товары. Похожие продукты из той же категории. По умолчанию рекомендации формируют алгоритмы WB. Но продавец может это делать и вручную.

Чтобы продвигать карточки в ТОП выдачи, настройте к своим товарам рекомендации из собственного ассортимента. Так вы снизите вероятность перехода покупателя к предложениям конкурентов.

Рекомендации ведут в карточки других товаров одного бренда

Поддерживайте ассортимент и остатки

Если у вашего товара есть разные расцветки, размеры, комплектации, старайтесь поддерживать наличие всего ассортиментного ряда на складах. Отсутствие большинства моделей снижает позиции в поисковой выдаче. Маркетплейсу невыгодно продвигать товары, которые люди не смогут купить.

Вовремя пополняйте остатки на складах WB. Если какой-то цвет или размер вообще недоступен к заказу, удалите его из карточки, даже если это временно. Так вы сохраните позиции товара в поиске. А модель можно вернуть потом, когда появится в наличии.

Большинство цветов и размеров отсутствуют, это помешает выходу карточки в ТОП

Формируйте ассортимент из ходовых позиций

Быстрая оборачиваемость положительно влияет на продвижение карточки в поиске. Маркетплейс чаще показывает покупателям товары, которые не залеживаются на складах и пользуются спросом. Поэтому ваш ассортимент должен состоять только из ходовых позиций.

Анализируйте, какие товары популярны среди покупателей, а какие заказывают редко. Неликвидные артикулы нужно выводить из ассортимента. Такие карточки не двигаются в ТОП и затрудняют продвижение других товаров из каталога.

Добавляйте новые артикулы

К новым карточкам после создания прикрепляется значок «NEW». Товар считается новинкой примерно 2–3 недели. В это время карточка лучше индексируется алгоритмами маркетплейса, вероятность попасть в ТОП выше.

Новые артикулы полезно добавлять также потому, что большое количество новинок улучшает и позиции остальных товаров. Растет популярность бренда, и все карточки продвигаются в поиске.

Распределяйте товары между складами

Близость товара к нужному пункту выдачи и скорость доставки влияют на позицию карточки в поиске. Покупатели из Краснодара могут вообще не увидеть товары, которые находятся во Владивостоке.

Есть ключевые склады WB, которые покрывают всю территорию страны. Например, Коледино или Электросталь. Отсюда доставку могут отправить в любой регион. Поэтому товары на этих складах видят все покупатели. Большую часть продукции продавцы стараются держать на ключевых складах.

Региональные склады не стоит исключать из вашей логистической схемы. Для местных покупателей товары с ближайших складов могут оказаться в поисковой выдаче выше, чем с удаленных. Поэтому некоторую часть ассортимента имеет смысл поставлять в регионы.

Заключение

Чтобы вывести товар в ТОП на Wildberries, нужно проработать карточку, настроить рекламу, наладить своевременную поставку на склады, оптимизировать ассортимент.

Карточка должна содержать подробное описание и качественный визуальный контент. Текст нужно составить с использованием инструментов SEO-оптимизации. На продвижение ваших товаров может работать не только внутренняя, но и внешняя реклама. Важно постоянно анализировать ассортимент и продажи, чтобы вовремя вводить новинки и отказываться от непопулярных артикулов.

На топовых позициях остаются товары, у которых максимальный процент выкупа и лучший рейтинг. Поэтому заботьтесь о качестве вашей продукции, обеспечьте надежную упаковку и обязательно отвечайте на комментарии и вопросы покупателей.