Как продвигать товар на вайлдберриз

Продвижение на Wildberries: инструкция продвижения карточки товара на Вайлдберриз

Сейчас многие предприниматели стремятся разместить свой товар на «Вайлдберриз». Это один из самых популярных маркетплейсов в России, который позволяет онлайн-ритейлерам в разы увеличивать прибыль. Но продажи с платформы не пойдут сами собой. Чтобы получать желаемый результат, нужно грамотно продвигаться. Какие для этого есть инструменты и как их использовать – читайте в новом материале.

От чего зависят продажи на Wildberries

Прибыль от товара, который продается на любой онлайн-платформе, в первую очередь зависит от количества продаж, умноженных на маржу. Маржа – разница между выручкой и себестоимостью продукта.

Чтобы увеличить продажи, нужно сосредоточиться на количестве посещений карточки. Точнее, на числе показов и переходов на нее. Самое главное на маркетплейсе – высокая посещаемость товарных страниц. Этого возможно добиться только при условии попадания в ТОП поисковой выдачи. В идеале желательно удерживать позиции в рамках первых 30 карточек и оставаться на первой странице рейтинга.

На Wildberries, как и на многих других маркетплейсах, действует закономерность: чем лучше ранжируется товар в поиске, тем больше продаж получает селлер.

Что влияет на позиции карточки товара в рейтинге Wildberries

Чтобы улучшить позиции карточки в рейтинге, следует понимать, что именно влияет на ранжирование.

На «Вайлдберриз» это:

• количество и характер отзывов о товаре;
• товарооборот продавца;
• соотношение числа переходов с показами карточки;
• процент выкупа: один из наиболее важных факторов ранжирования на Wildberries (частые отказы приводят к значительному снижению в рейтинге);
• ассортиментный ряд: алгоритмы площадки эффективнее продвигают продукцию с повышенным спросом;
• ценовая политика: чем больше первоначальная скидка, тем заметнее товар продвигается в поиске;
• средняя конверсия: разница между количеством просмотров и оформленных заказов, которая зависит от многих нюансов, включая качество наполнения страницы, доступность самого товара, наличие размеров и так далее;
• регион продавца.

Для попадания в ТОП необходимо применять комплексный подход и работать над всеми перечисленными факторами, поскольку каждый из них сказывается на ранжировании. Также важно сформировать правильный ассортимент, в котором будут представлены актуальные востребованные позиции.

Как продвигать товар на «Вайлдберриз»: доступные способы и инструменты

Теперь рассмотрим конкретные способы и инструменты для продвижения на маркетплейсе. Продвигать свой товар можно двумя основными путями – за счет внутренней оптимизации и/или с помощью платной рекламы. Оба они довольно эффективны и усиливают друг друга. Разберемся подробнее.

Внутренняя оптимизация

Ключевое условие успешной внутренней оптимизации – работа над карточкой.

На что стоит обратить внимание:

1. Название продукта. В нем нужно обязательно использовать частотные ключевые фразы. Например, довольно общее название «обложка для паспорта» меняем на более точное «обложка для паспорта из кожи». Найти популярные запросы можно в тегах, которые есть в поиске маркетплейса, у конкурентов, в блоке «С этим товаром искали», в сервисе «Яндекс.Вордстат».
2. Описание. Сделайте его максимально информативным, избегая воды. Следите за тем, чтобы вся информация была достоверной. Иначе это чревато большим количеством отказов в пунктах самовывоза и службах доставки. В описание следует добавлять популярные ключевые запросы. Прямо в тексте имеет смысл отрабатывать основные возражения потенциальных покупателей, негативные отзывы.
3. Характеристики. Их тоже необходимо заполнять максимально подробно. К примеру, если имеем дело с диваном, указываем ширину, высоту и глубину конструкции, вес, комплектацию, тип чехла, наличие декоративных элементов. Для одежды пишем размеры, цвет, фактуру, вид застежек, тип карманов и так далее.
4. Фотографии. Они должны быть качественными, в высоком разрешении. Не добавляйте слишком много изображений и не ограничивайтесь одним. Оптимальное количество – 3-5 снимков, которые демонстрируют продукт с разных ракурсов. Делайте ставки на выигрышную подачу, яркие цвета, контраст, детали. Главное фото нужно постараться выделить на фоне конкурентов. Удержать внимание посетителей помогут панорамные снимки в формате 360 градусов. Основные преимущества продукта можно указывать прямо на картинках. Также стоит добавлять инфографику, видео.

Второй важный момент, который выделим отдельно – работа с отзывами. Всем партнерам Wildberries рекомендуется отслеживать их и оперативно отвечать на каждый, даже негативный отклик покупателя.

За счет этого можно сформировать хорошую репутацию на площадке, определить самые ходовые и невостребованные позиции, выявить и решить проблемы. Желательно, чтобы на один негативный отзыв в карточке приходилось около пяти положительных.

Пример того, как представитель бренда отвечает на отзывы клиентов

Большое количество оценок от покупателей способствует поднятию карточки в поисковой выдаче.

Еще один нюанс, который учитывает Wildberries в продвижении – наполненность складов. Продавцам маркетплейса следует тщательно следить за товарооборотом и пополнять склады определенным запасом пропорционально спросу. Дефицита быть не должно.

Особое внимание нужно обратить на доступность размеров. Напомним, что этот показатель сильно влияет на выдачу.

Распределять товар по складам необходимо с учетом их месторасположения. Продукция, отгруженная на определенный склад, не так активно предлагается клиентам из отдаленных по отношению к нему регионов. Иногда по данной причине ее могут совсем убрать с продажи.

К вопросам логистики относятся и сроки доставки. Платформа показывает посетителям товары, которые расположены на ближайших к ним складах. Это позволяет максимально ускорить доставку. Селлерам стоит распределять запасы между складами рационально, фокусироваться на самых популярных точках и контролировать своевременность отгрузки.

Рекламные инструменты Wildberries

На «Вайлдберриз» существует платная и условно бесплатная реклама. Условно бесплатными инструменты называют потому, что для их реализации могут понадобиться платные услуги различных специалистов.

Какие есть варианты:

1. Баннерная реклама. Может размещаться в нескольких местах: в каталоге, на главной, в блоке с акциями, выпадающем меню и на прочих страницах. Цель инструмента – увеличить лояльность аудитории, напомнить о бренде, рассказать о новинках. По большей части такая реклама носит имиджевый характер и подходит известным крупным брендам с уже сформированной аудиторией. Стоит она довольно дорого.

2. Промо-страницы и shop in shop («магазин в магазине»). Эта реклама направлена в основном на привлечение внешнего трафика. Она подходит продавцам с большим ассортиментом (более 100 позиций). При переходе на страницу продавца инструмент включает навигацию по ассортименту.

3. Реклама в карточках конкурентов. Ее показывают в блоке «С этим товаром покупали», который размещается в нижней части карточки. На эффективность инструмента влияет качество фотографий в рекламируемых карточках. Они должны цеплять внимание, выделять товар на фоне конкурентов.

4. Реклама товаров в каталоге. В этом формате товар рекламируется в общем каталоге определенного раздела. Инструмент доступен для продавцов, у которых есть не менее 8 наименований в категории. В каталоге можно добавить 1-50 продуктов. Оплата осуществляется по принципу аукциона. Стоимость клика зависит от уровня спроса.

5. Продвижение через соцсети Wildberries. Там публикуются соответствующие посты, проводятся конкурсы.

6. Email-рассылка для покупателей с предложениями дня. Это один из самых недорогих и часто используемых форматов для рекламы конкретного продукта.

7. Реклама через специальные проекты. Применяется преимущественно fashion-брендами после тестирования других рекламных инструментов.

Условно бесплатный инструмент – обзоры на свои продукты. Их размещают рядом с блоками отзывов и вопросов, на сайтах маркетплейса под названием WB.Motivator и WB Kids.

В этом материале можно использовать рич-контент, рассказывать о товаре в выгодном свете более подробно, чем в основной части карточки. Такие обзоры компании готовят самостоятельно, с помощью сторонних специалистов или редакции «Вайлдберриз». Инструмент особенно актуален для новинок, которые только поступили в продажу.

Второй бесплатный инструмент – оптимизация товарных карточек, которую мы уже рассмотрели в предыдущем разделе.

Привлечение внешнего трафика

Дополнительный способ продвижения на маркетплейсе – внешний трафик.

Вариант: контекстная реклама в Google или «Яндекс». В ней рекламируется конкретный товар, для которого указывают цены, условия поставки, фото и прочие подробности. Тратить рекламный бюджет стоит только на флагманские продукты. Оптимально сосредоточиться на 1-3 популярных позициях.

В данном варианте есть весомый плюс. Для Wildberries не нужно покупать ретаргетинг, поскольку его оплачивает сама платформа. Если пользователь посетил карточку, агрегатор будет показывать ему баннер с соответствующим товаром еще несколько месяцев.

Заключение

Алгоритмы площадки эффективнее всего продвигают предложения партнеров с наибольшим количеством продаж и высоким процентом выкупа. Чем выше эти показатели, тем лучше рейтинг у карточки. Селлеры с низкими показателями автоматически опускаются вниз поисковой выдачи.

Таким образом, можно сказать, что «Вайлдберриз» поощряет успешных селлеров, которые приносят основную прибыль площадке, и «штрафует» слабых.

Чтобы заслужить лояльность алгоритмов, нужно:

• оптимизировать карточки за счет качественного SEO, контента и отзывов;
• поддерживать достаточное количество запасов востребованных товаров;
• устанавливать конкурентные цены;
• тестировать разные рекламные инструменты, как внутренние, так и внешние.

Используйте разные методы продвижения на WB в комплексе и эффект не заставит себя ждать.

Как продвигать товар на Wildberries: 13 способов вывести карточку в топ

Умение самостоятельно раскручивать и выводить в топ карточки на WB позволит сэкономить деньги и обогнать своих конкурентов. Мы подготовили подробный гайд для новичков о том, как продвинуть товар на Вайлдберриз в 2022 году.

5 принципов ранжирования товарных карточек

Как известно, Wildberries имеет собственные алгоритмы ранжирования. Если хотите получать неиссякаемый трафик, то рекомендуем обратить внимание именно на непосредственную работу в рамках площадки. Тем более что продвижение карточки (КТ) в поисковых системах Яндекса и Гугла с целью привлечения органики — очень сложная и затратная задача. Да, если вы создадите правильные теги для карточки, товар будет индексироваться поисковыми системами, но на какой строке выдачи будет ранжироваться – большой вопрос.

Другое дело, это внутренний поиск Wildberries. Категории здесь продвигать гораздо легче. И вам остается только понять логику местного SEO, чтобы грамотно оптимизировать карточки и улучшить их видимость.

Итак, 5 принципов ранжирования, которые вам надо знать, если вы хотите научиться оформлять КТ так, чтобы она попадала в топ выдачи WB и приносила продажи:

1. Логика внутреннего поиска WB довольно проста. Как и в ПС, здесь поиск осуществляется по ключевым запросам. Пользователям дается возможность вводить фразы в графу и быстро находить нужные товары. Система автоматически отфильтровывает их по популярности, рейтингу, цене, обновлению и т. д.

2. Бесхитростная и простенькая система поиска WB часто грешит логическими ошибками. Например, при запросе «тренажерный зал», алгоритм вывел женские трусики и стринги, настенные часы, бюстгальтер и еще много чего лишнего. Короче, поиск ВБ подтянул товар по кею, не учитывая смысла. По сути, нейросеть Вайлдберриз значимого влияния на результаты выдачи не оказывает. Она просто накапливает данные и решает совершенно другие задачи.

3. Выдача здесь формируется на основе популярности товаров по умолчанию – чем больше у товара покупок, тем чаще он покажется в поиске и попадет в топ-3. А вот товары, которые не покупают или мало покупают – будут задвигаться в самое дно, ведь сама площадка в них материально не заинтересована. Короче, итоговая позиция внутри каждой категории зависит от маркетинга.

4. Товар может стать популярным не только по количеству продаж, но и по спросу. Чем он выше, тем у карточки больше шансов отображаться по десяткам пользовательских запросов в нескольких подкатегориях.

5. Максимальное количество продаж и высокий рейтинг не гарантируют абсолютное лидерство в поиске по всем запросам. Если бы это было так, то конкуренция внутри площадки была бы бессмысленной. Это подтолкнуло бы многих к манипуляциям со статистикой. Чтобы исключить появление такого супертовара, WB нашел довольно простое решение – для каждого поискового запроса статистика покупок накапливается отдельно, и эффективное продвижение возможно только в рамках каждой подкатегории. По этой же причине, товар будет показываться в топ-1 по запросу «спортивный костюм» (если приобретен более 10 тыс. раз), но не попадать даже в топ-5 по запросу «спортивная одежда».

Из всего вышеописанного делаем вывод – поисковая оптимизация внутри WB должна быть нацелена на то, чтобы один и тот же ваш товар показывался в нескольких подкатегориях. А это уже прямое увеличение видимости и улучшение ранжирования.

На остальные критерии, от которых зависят позиции карточки на WB, мы повлиять не сможем:

• соотношение числа положительных/отрицательных отзывов – если только косвенно, накруткой;
• количество продаж;
• % выкупа;
• регион и прочее.

Что влияет на продажи на WB и как это обернуть в свою пользу

Все просто – на продажи будет влиять трафик. Другими словами, количество посещений карточки товара. Выше мы рассмотрели принципы ранжирования поиска Вайлдберриз и поняли, что для этого нужно выводить их в топ. Это поспособствует тому, что они начнут демонстрироваться посетителям как можно чаще.

Основные методы, за счет которых можно увеличить продажи:

• бесплатно – самовыкуп, ревизия ассортимента, оформление КТ;
• платно – внутренняя реклама, таргетинг, блогеры и т. д.

Для тех, кто считает заработок на ВБ разводом – если у вас не получилось, это еще ничего не значит. Скорее всего, вы не просекли фишки или торговали невостребованной продукцией.

8 бесплатных способов продвинуть карточку товара на Вайлдберриз

Подробнее рассмотрим 8 способов, как продвинуть карточку на WB бесплатно. Речь пойдет про самовыкуп, ревизию ассортимента, оформление карточки, выбор категории, настройку рекомендаций, rich-контент и др.

Самовыкуп

Смысл этого метода прост – покупаете сами у себя, и улучшаете статистику вашей же карточки. ВБ постоянно запускает программу по улучшению своей репутации, и по слухам, в ее рамках намерен запретить и самовыкупы (по аналогии с западными компаниями). Однако пока такая накрутка доступна, и является неплохим способом продвижения. Для вывода карточки в топ, надо сделать определенное количество самовыкупов (сколько именно, зависит от категории, конкуренции и самого товара). При этом важно не допускать грубых ошибок, иначе карточка может получить бан.

Ревизия ассортимента

Алгоритмы ВБ по умолчанию продвигают востребованную и популярную продукцию. Соответственно, поднимается и рейтинг продавца. Однако если у вас сотни позиций, но хорошо продаются только 10-15 товаров, остальные будут снижать общий рейтинг. В таком случае рекомендуется регулярно проводить ревизию – сокращать обширный ассортимент, оставив товары, которые пользуются спросом или наиболее актуальны для клиентов. В качестве теста, это можно сделать пока для одной категории.

Оформление

Любая карточка должна быть правильно оформлена, чтобы попасть в топ выдачи. Основные направления работы:

• тайтлы – в заголовки надо включать целевые запросы и отражать важные характеристики (модель, цвет, материал и прочее);

• характеристики – описывать максимально подробно, с прицелом на покупателей разного типа;

• описание – должно быть информативным, достоверным, релевантным, с вхождением ключевых запросов (нужно суметь вложиться в 1000 символов);

• изображения – не менее 3 ярких, четких и привлекательных фото, показывающих товар с разных ракурсов.

Выбор категории

Новички часто ошибаются, и неправильно выбирают категорию. В результате КТ не находит клиента, обрастает негативом и задвигается в самое дно рейтинга. Поэтому тщательно подумайте, куда именно добавить товар.

Настройка рекомендаций

Внизу карточки товара на WB имеется блок с аналогичной продукцией под названием «С этим товаром искали». Алгоритм по умолчанию формирует его на свое усмотрение, рандомно. И сюда могут попасть предложения от других селлеров, вследствие чего трафик уходит к конкурентам. Поэтому лучше настроить похожие товары вручную, указав предпочтительные артикулы.

Работа с отзывами и вопросами

Нельзя оставлять без внимания ни один коммент, отзыв или вопрос клиента, заданный в карточке. Даже если упоминание несет негативный характер – отвечайте. Рекомендуется вставлять в комменты ключевые слова.

Rich-контент

Отличный маркетинговый инструмент, позволяющий добавлять в КТ инфографику, видео, текстовые иллюстрации, баннеры. Как утверждает InSales, рич-контент добавляет до 22% конверсий в продажу на WB, так как воздействует на эмоции клиентов, помогая им основательнее изучить товар. Но использовать rich-контент тоже надо правильно.

Логистика

Товары должны быть доступны для заказа всегда жителям всех регионов России. Поэтому пополняйте запасы также на отдаленных складах, и грамотно управляйте логистическими процессами. Иначе по умолчанию алгоритмы ВБ будут плохо справляться со своей задачей. Например, товары, отгруженные на склад только в Центральной России, не покажутся жителям других регионов. Чтобы сделать правильное распределение, следите за аналитикой и отгружайте продукцию с учетом спроса по всей стране. Допустим, 70% на Москву, 15% на Воронеж, 10% на Уфу, 5% на Камчатку и т. д.

5 платных способов продвинуть карточку товара на Вайлдберриз

Теперь подробнее по платным способам продвижения. Это внутренняя реклама, контекст, таргет, закупка рекламы у блогеров и Telegram с его уникальными возможностями.

Внутренняя реклама

Логически самый эффективный способ разогнать продажи по максимуму, быстро заняв топ. На многих популярных маркетплейсах это именно так и работает – например, на Amazon и других западных площадках, каждый селлер на старте своего бизнеса использует внутреннюю рекламу. Первые месяц или два он вкладывает в продвижение, и только потом получает результат. Однако на WB этот инструмент пока организован плохо – нет четкой информативности, ставки постоянно меняются и т. д.

Контекстная реклама

Через контекст рекомендуется продвигать дорогие товары с высокой маржинальностью или уникальную продукцию, которой на маркетплейсе мало. Качественное описание, скидки и яркие фотографии – обязательные условия оформления карточки товара в этом случае.

В сентябре этого года Яндекс анонсировал расширенный функционал для продвижения КТ на маркетплейсах через Директ. Подробнее об этом в статье.

Таргет

В 2022 году количество социальных сетей в РФ сократилось. Ушли FB, Instagram, Youtube. Правда, начали развиваться VK и OK.Ru. Это хорошие каналы привлечения трафика – надо только правильно настроить таргетированную рекламу. И смотреть на конкретный товар, его семантику. Если она широкого смысла (белая футболка, женская одежда, детский мир), то отдача от таргета вряд ли будет ожидаемой. Как правило, на такие товары цена клика высокая, а конверсия низкая.

Блогеры

Как и в случае с таргетом, эффективность данного канала несколько упала в последнее время. Основная часть блогеров сидела как раз в запрещенных на сегодня соцсетях. Если раньше можно было вложить на рекламу условные 100 к и получить трафика в 4-5 раз больше, то сейчас это соотношение сильно изменилось. В лучшем случае один к двум-трем. Кроме того, сюда не подходят все категории – блогер должен иметь соответствующую целевую аудиторию, иначе толка от продвижения не будет.

Telegram

Мощный на сегодняшний день канал для привлечения трафика. Владельцы больших и активных групп/каналов/чатов Телеги могут вам помочь. Также есть возможность создать собственный канал и привлекать первых клиентов за счет скидок, бонусов, розыгрышей.

Как подобрать ключевые слова для продвижения товара в топ

Подбор семантики – один из ключевых моментов продвижения на WB. Важно собрать длинный список ключей, чтобы привлечь максимальное количество потенциальных покупателей.

Таким образом, создаете список фраз, по которым покупатели могут искать ваш товар. Сделать это можно вручную (если товаров мало) или с помощью автоматических программ (SellerTools, Mpstats.io, Marpia.ru и др).

Как собрать, на примере сервиса Mpstats.io:

1. Вбить в форму на сайте название товара.

2. Получить список топовых КТ конкурентов.

3. Выбрать 20-30 штук, аналогичных по характеристикам (цвет, материал, функции и т. д).

4. Взять артикулы товаров и перейти в раздел расширенные запросы на Mpstats.

5. Нажать на «Получить отчет», собрав все ключевые фразы из карточек.

6. Удалить лишние запросы, используя встроенный минус-фильтр. Например, это могут быть названия чужих фирм и слова, не имеющие отношения к товару.

Полученный список кеев надо выгрузить в таблицу Excel, где и вычистить окончательно от слова паразитов. Далее останется лишь кластеризовать фразы — что и куда включать (описание, название, характеристики).

Как правильно заполнить описание товара на Вайлдберриз, чтобы попасть в топ

Выше мы написали, что дескрипшен должен быть релевантным товару, включать все важную информацию и ключевые запросы. При этом нужно уложиться в 1000 символов. Но для условно гарантированного попадания в топ этого мало. Потребуется еще кое над чем поработать.

1. Грамотно добавляйте ключевые запросы. Их нужно не просто впихивать через запятую, а вписывать органично. Другими словами, ориентироваться на покупателей, которые любят скидки, выгодные предложения, низкие цены. На скрине ниже пример хорошего описания.

2. Добавляйте пользу. Надо обязательно раскрыть то, чем ваш товар выделяется. Например, если продаете зимние перчатки, то не забудьте указать, что на них есть специальное покрытие, защищающее руки от мороза.

Посмотреть больше примеров создания эффективных описаний карточек товаров на WB.

3 неработающие методики продвижения товаров

Были несколько способов продвижения, которые хорошо работали раньше. Сегодня они вряд ли чем-то помогут.

Классическое SEO

Если до обновления правил WB специфические настройки SEO давали пользу, то сегодня – это пустая трата времени. Например, не нужно придумывать уникальные title – они и так сформируются автоматически из наименования бренда и категории. Тоже касается и description – вместо добавления большого количества ключей, лучше подумать о тексте для людей.

Органический поиск

Выше мы написали, что продвинуть товары через Яндекс и Гугл можно, но сделать это очень сложно. Да, есть возможность использовать контекстную рекламу, но сегодня цена за клик высокая, а конверсий все меньше и меньше.

Самовыкуп

Пока работает, но завтра его могут запретить. Поэтому надеяться на то, что таким способом будете поднимать ваш рейтинг продавца – не стоит.

Что делать, если нет продаж на Wildberries

Основные причины падения продаж на Вайлдбериз:

• неумение продвигать карточку;

• неправильно выставленная цена за товар – надо заранее вычитывать комиссионные, плату за доставку, скидки и т. п;
• отсутствие анализа спроса;
• дефицит товаров на складах – в том числе, отдаленных;
• небогатый ассортимент продукции.

Что делать – работать с этими пунктами. В этой статье мы подробно описали, как именно нужно раскручивать карточку.

7 советов новичкам, торгующим на маркетплейсе Wildberries

Как говорил Бил Гейтс, бизнес к 2000 году поделится на два типа: тот, который вышел в интернет и тот, который потерпел неудачу. Сегодня это же можно сказать про маркетплейсы. На текущий момент – это самый мощный, дешевый и эффективный канал для продаж (о том, как и сколько можно заработать). А WB способен продать весь ваш склад за считанные часы, если просечь рабочую схему:

• продвигайте карточки товаров всеми возможными перечисленными выше способами;
• участвуйте в акциях;
• расширяйте ассортимент;
• ставьте правильную цену;
• управляйте логистикой;
• анализируйте спрос – надо знать, что выгодно продавать на маркетплейсе;
• нанимайте специалистов – одному следить за всем процессом продаж будет очень сложно.

Заключение

Продвижение КТ на Wildberries – длительный и сложный процесс. К нему надо подходить комплексно, задействуя сразу несколько способов, которые мы перечислили выше.

Трафик поднимет рейтинг вашей карточки автоматически. Она займет верхние строчки выдачи, и будет отображаться по нескольким ключевым запросам. Соответственно, увеличатся и продажи товара.

Бесплатные и платные. В первом случае это грамотное оформление карточки, самовыкупы, ревизия ассортимента, работа с отзывами. Во втором – реклама.

Контекстная реклама может привлечь трафик из Яндекса и Гугла. Но это только временно. Самый беспроигрышный способ – популярная карточка с высокими продажами.

Это раскрутка в рамках внутреннего поиска WB.

Да, сегодня это сделать вполне по силам каждому. Завтра ситуация может кардинально измениться – тогда уже без вложений на старте не обойтись.

Высокая конкуренция, изменение правил маркетплейса, внедрение нейросети и многое другое.

Как продвинуть в ТОП карточку товара на Вайлдберриз в 2023: пошаговая инструкция с примерами

Вы нашли идеальный товар, выложили на маркетплейс, а продаж и прибыли все еще нет?

Мечтаете войти в ТОП и не понимаете, почему падают показы товара?

Если бы всего одно действие помогло вам вывести карточку в ТОП, что бы это было?

Ответ прост: оптимизация карточки товара.

Заголовок, описание, фото — все это напрямую влияет на продажи и вашу прибыль. Если грамотно оформить карточку, ваши продажи 100% взлетят вверх.Разберем на примере, как правильно создать и поднять карточку в поиске и найдем способ продвижения, который подойдет именно вашему товару.

1.Рейтинг товара и наличие положительных отзывов

Качество товара — это главное. Товары с высоким рейтингом автоматически выходят вперед. Важно своевременно отвечать на комментарии покупателей, даже если они негативные.

2. Процент выкупа и количество продаж за последние 2 месяца

Увеличить процент выкупа поможет правильное описание в карточке, качественные фото и видео, реклама. Чтобы выйти в ТОП, поддерживайте высокие обороты как минимум 60 дней.

3. Конверсия в покупку и CTR

Анализируйте отношение количества заказов к числу просмотров. Чем оно выше — тем выше вы в поисковой выдаче. Конверсию можно увеличить с помощью оптимизации карточки товара, используйте скидки и качественный контент.

4. Цена товара, участие в акциях и размер скидки

Конкурентная цена — залог успеха. Анализируйте цену конкурентов и участвуйте в акциях, они помогут выйти в ТОП. Скидка будет хорошим триггером к покупке, чем она больше, тем выше вы подниметесь в поиске.

5. Грамотное описание и правильная категория товара

Используются ли в описании ключевые слова? Карточка отвечает на все вопросы клиента? Качественные ли фото? Если да, то покупатель быстрее решит купить этот товар.

6. Удаленность ближайшего склада от покупателя

Логистика — это важно! Покупатель не будет долго ждать товар, который другой поставщик привезет уже завтра. Вайлдберриз внимательно следит за доступностью размерного ряда и наличием товаров на складах в разных регионах.

Видимость вашего товара для покупателя — это совокупность многих факторов. Но ее можно увеличить, используя в том числе бесплатные способы продвижения. Ниже мы рассмотрим самые эффективные.Чем выше ваш товар будет стоять в поиске, тем выше будут продажи и больше прибыль.

Зачем продвигать карточки товаров?

Для экономии времени и сил покупатели пользуются поиском и фильтрами, чтобы найти нужный товар. Но иногда при четком поисковом запросе покупатель получает не то, что искал. Это происходит из-за того, что продавцы формируют неправильное описание товара и название. Не надо так!

Товары из категории «NEW» дадут вам преимущество на 2-3 недели. Вайлдберриз сам поднимает их наверх совершенно бесплатно, воспользуйтесь этим временем, чтобы заработать хороший рейтинг и получить положительные отзывы!

Привлечение трафика со стороны. Платное продвижение включает баннеры, промо-страницы, проекты, социальные сети,

е-mail-рассылки, анонсы скидок и многое другое.

Перед тем, как вы решитесь на рекламу, попробуйте бесплатные способы продвижения. Карточка товара — вот, с чем нужно работать.Далее разберем на примере, как правильно поднять карточку в ТОП, какие способы продвижения в этом помогут и каких ошибок вы можете избежать.

Чтобы попасть в ТОП, нужно понять, на кого из продавцов ориентироваться. В ТОП попадают как товары с органической выдачи (высокий рейтинг и процент выкупа), так и с рекламы и из категории «NEW» — их не нужно брать в расчет.Выбираем десятый товар в поисковой выдаче и смотрим его оборот (количество заказов). Вам нужно именно столько заказов, чтобы занять его место. Рассмотрим, как пошагово продвинуть карточку товара в ТОПна примере рюкзаков.

Чтобы корректно заполнить карточку товара, нужно проанализировать карточки конкурентов. Если делать это вручную, то процесс займет очень много времени, а результата не будет.Вы можетевоспользоваться сервисом аналитики Topstore.pro , который сделает это за считанные секунды.

Простой и понятный интерфейс сервиса позволяет быстро и легко анализировать карточки конкурентов. Почему это важно? Если у вас заполнено больше полей, чем у конкурентов, то ваш рейтинг будет выше и Вайлдберриз поднимет вашу карточку наверх в списке.

Обязательно заполняйте все поля карточки! В этом поможет анализ конкурентов: обязательно охватите те категории, которые есть у них.

Вы уже поработали с Яндекс Вордстат или KeyCollector, собрали все ключевые фразы. Зачем они нужны? Чтобы провести SEO-оптимизацию карточек товаров.Добавлять SEO-слова мы будем в:

• Название

Высокочастотные ключевые слова в заголовке позволят вам показываться выше. Обратите внимание, что в названии карточки нельзя использовать повторы, слеши, синонимы и слова, не относящиеся к товару. В названии можно применять сезонные ключевые слова: новогодний, летний и т.д.

• Описание

Используйте все допустимые 1000 символов, чтобы создать такой текст, который будет не только содержать ключевые слова, но и закрывать потенциальные возражения клиентов, описывать выгоды товара,его свойства.

• Характеристики

Ключевые слова в характеристиках помогут попасть в большее количество категорий, поэтому обязательно заполните их.

• Обратная связь

В ответах на отзывы и вопросы используйте ключевые слова,они помогут привлечь дополнительный трафик.

Покупателю важно заранее понять, что он покупает, оценить преимущества товара, визуально «примерить» его. В этом помогают фото и видео в карточке.Не пожалейте средств на качественную фотосессию товара, подберите модель и интерьер. Это поможет покупателю лучше понять, как товар смотрится, оценить его качество, рассмотреть детали.Покупатель 100% предпочтет товарс яркой кликабельной картинкой, на которой он сможет рассмотреть товар поближе, чем продуктна белом фоне.Чем больше фото и видео вы приложите, тем выше вероятность, что ваш товар купят.Оптимально будет приложитьот 6 до 10 фотографий, на которых ваш товар будет смотреться максимально выгодно.Для некоторых товаров просто необходимоиспользовать видео: одежда, обувь, аксессуары, бытовая техника и многое другое. С помощью видео можно показать функции товара или оценить его внешний вид.

Секреты продвижения на Wildberries

О чем речь? Продвижение на Wildberries немногим отличается от выполнения той же задачи на других маркетплейсах. Но данная площадка сегодня наиболее популярна в России. А потому работать на ней очень выгодно. Главное — делать все правильно.

На что обратить внимание? Хотя Wildberries и является номером одним в стране, это не значит, что ваш товар будет востребованным по умолчанию. Чтобы получать прибыль, нужно приложить некоторые усилия и, вполне вероятно, вложить в процесс продвижения определенные средства.

Алгоритм работы Wildberries

Крупнейший российский маркетплейс в 2004 году основала обычная семейная пара — учитель английского языка Татьяна Бакальчук и радиофизик Владислав Бакальчук.

Площадка Wildberries на данный момент действует на территории всего постсоветского пространства. Главный офис компании находится в Подмосковье, в деревне Мильково. Изначально супруги решили заняться этим бизнесом, чтобы поправить свою сложную финансовую ситуацию.

Уже через несколько лет компания стала приносить внушительную прибыль, а к 2016 году и вовсе вырвалась в лидеры среди подобных маркетплейсов. В итоге в 2021 году журнал Forbes назвал Татьяну Бакальчук богатейшей женщиной-предпринимателем в России, состояние которой оценивалось в 13 млрд долларов.

• Как в 2023 вывести товар в ТОП Wildberries за 1 день
• Кто получит бан на Wildberries WB в ближайшие 2 недели
• Самовыкупы — ДА или НЕТ?

Сооснователь компании Маркет Гуру

На сегодняшний день Wildberries предлагает продукцию из самых разных категорий, включая одежду, обувь, бытовую технику и т. д. Успех и популярность этой площадки продолжают расти. Вместе с тем пресса считает WB самым загадочным маркетплейсом, ведь его основатели практически не появляются на публике и не дают интервью.

Но с точки зрения схемы работы Wildberries здесь нет ничего таинственного. Каждая товарная позиция проходит через сложную цепочку, включающую поставщика, менеджера и конечного покупателя. Многих сегодня интересуют особенности выбора и продвижения товара на Wildberries. Выбирая подходящую продукцию, поставщик должен руководствоваться рациональностью и востребованностью ассортимента. Поэтому каталоги формируются сразу несколькими специалистами.

Стать партнером WB достаточно просто. Нужно лишь зарегистрироваться в компании, заполнив представленную на сайте специальную форму, а после этого изучить подробно изложенные правила работы.

Менеджеры напрямую контактируют с поставщиками, выясняя качество продукции, ее ассортимент и ценовой ряд. После согласования всех нюансов выдается разрешение на отгрузку товара на собственный склад Wildberries.

После поступления на складское хранение продукция проверяется на наличие брака и дефектов.

В процессе проверки работники склада вскрывают упаковку, осматривают товар и снова его запаковывают. Далее упакованная продукция обклеивается бирками и фирменным логотипом. Для формирования карточек модели одежды, обуви и аксессуаров предварительно фотографируют на манекенах, создают к ним подробные описания. Обнаруженный на складе брак возвращается поставщику.

Дальнейшие этапы выполняются непосредственно при участии покупателя. Обработка поисковых запросов происходит очень быстро за счет задействования нескольких платформ и серверов. Данная особенность отличает Wildberries от других маркетплейсов. Это дает возможность повысить скорость обработки информации практически вдвое.

После заказа продукт направляется с центрального склада по нужному адресу. Заказанному товару назначается определенный штрих-код, в соответствии с которым этот товар занимает нужную ячейку и впоследствии доставляется или выдается покупателю.

Покупатель вправе вернуть товар, если тот оказался бракованным или просто не устроил клиента. В таком случае он отправляется на склад. Затем оформляется специальный акт о наличии дефекта (при наличии такового), а товар в свою очередь возвращается поставщику. Данная схема неизменно работает уже не первый год.

Плюсы Wildberries

В условиях высокой конкуренции компаниям приходится демонстрировать свои конкурентные преимущества. И Wildberries — не исключение. Перечислим, чем этот маркетплейс выгодно отличается от других.

• Быстрая и бесплатная доставка. Более 80 % товаров доставляются покупателям уже на следующий день после заказа.
• Возможность получения крупных скидок. Развитая система акций позволяет получать скидки до 90 %.
• Разветвленная сеть пунктов выдачи заказов. Простая процедура получения заказа обеспечивается более чем 115 тыс. работающих ПВЗ.
• Широкий товарный ассортимент.
• Наличие в компании собственной фотостудии. Это позволяет создавать уникальный контент, выгодно демонстрирующий продукцию.

Перечисленные достоинства актуальны прежде всего для покупателя. Однако продавец как неотъемлемое звено в цепочке реализации продукции также должен быть мотивирован быстро и без проблем доставлять свой товар.

Здесь ответственность за качество доставки берет на себя сам маркетплейс. Это в конечном счете влияет на лояльность целевой аудитории, а значит, и на прирост постоянной клиентской базы.

Поиск востребованной ниши для продаж на Wildberries

На площадке зарегистрировано огромное число продавцов, что автоматически означает жесткую конкуренцию и широчайший ассортимент продукции. Здесь можно приобрести почти любой товар. Соответственно, для новых продавцов порог входа достаточно высокий, требующий предварительного тщательного изучения конкурентов, ниш и ценовых предложений.

Правильный выбор товара для реализации требует системного подхода. Работу здесь проще разбить на 4 последовательно выполняемых этапа: стратегия взаимодействия с поставщиком, товарные категории, мозговой штурм и анализ рыночной ниши.

Выбор стратегии

Выбранная система работы с поставщиком в дальнейшем влияет на условия закупки, транспортные расходы, порог входа в рынок. Принято выделять 3 ключевые стратегии:

• работа с зарубежными производителями (Китай, Казахстан, Узбекистан и др.);
• работа с российскими посредниками;
• работа с российскими производителями.

Самостоятельный выбор подходящей стратегии подразумевает подсчет затрат на доставку по каждому варианту и сравнение этих показателей. Выбирать следует схему с наиболее дешевой логистикой. К примеру, наличие поблизости предприятий, выпускающих востребованную продукцию, позволяет закупаться напрямую у них.

Выбор товарных категорий

На данном этапе выбираются категории товаров, с которыми планируется работа. При этом учитываются такие параметры, как срок годности (эксплуатации), требуемые документы на продукцию, расходы на упаковку.

Как правило, продавцы руководствуются прежде всего собственными предпочтениями. К примеру, технически подкованному человеку проще продавать мобильные гаджеты или ноутбуки.

Мозговой штурм

Здесь предстоит генерировать идеи, позволяющие искать наиболее привлекательные для целевой аудитории товары. Продавец должен дать волю фантазии и фиксировать все, что приходит в голову.

Допустим, выбрана закупка продукции на китайском рынке. Полезно рассмотреть в качестве источника идей площадки вроде Alibaba и 1688. Там имеется особая категория самых часто заказываемых товаров. Следует взять несколько товарных позиций из целевых категорий и записать их в таблицу для последующего анализа. Также можно воспользоваться статистикой продаж, рассмотреть наиболее популярные товарные категории за предыдущий месяц и проанализировать ассортимент в них.

Следует внимательно изучать каждый выбранный товар. Это необходимо для прогнозирования перспектив продаж относительно данной товарной позиции, а также для анализа вероятной прибыли.

Исследование ниши

Если в процессе поиска идей можно руководствоваться собственным опытом и ощущениями, то анализ ниши подразумевает работу с объективными фактами и цифрами. Для этого пригодятся два инструмента — внутренняя статистика и сторонние аналитические сервисы.

Первая возможность позволяет анализировать статистическую информацию по товарам внутри Wildberries. Для этого в личном кабинете партнера необходимо зайти в раздел «Аналитика» и далее сформировать отчет «Что продавать на Wildberries». Результат выдаст статистику по всем категориям и отдельным товарам, которую можно затем экспортировать в табличный формат. Удобно выгружать информацию в ту же таблицу, где фиксировались идеи.

Здесь наиболее интересными являются 2 столбца: «Доступность товара» и «Оборачиваемость». Первый показатель демонстрирует общую ситуацию на площадке. Продукция со статусом «Дефицит» наиболее перспективна для реализации. Показатель «Оборачиваемость» — это количество дней до полного исчерпания товара на складах маркетплейса.

Чем меньше значение, тем выше планируемый спрос. В свою очередь большой запас дней означает переизбыток позиции на складе. Такие товары будут заказываться реже.

Дополнительно проверить выбранные перспективные товары можно, используя внешние инструменты аналитики. К примеру, очень часто для этого применяется сервис MarketGuru.

Принцип работы следующий. Программа анализирует все карточки товаров, определяет остатки складских запасов по ним и вычитает эти остатки из предыдущих замеров. Таким образом прогнозируется уровень продаж для конкретных товаров и для целых товарных категорий.

Это в конечном счете позволяет находить наиболее прибыльные на текущий момент ниши и выявлять самые актуальные тренды. Имеется, в частности, возможность формирования подробного отчета по различным показателям. Для этого достаточно отправить ссылку на интересующую карточку в специальный бот Telegram. Отчет будет содержать следующую информацию:

• Выручка по товарной позиции за последние 30 дней.
• Характер изменения цены на данный товар.
• Динамика изменения складских остатков.
• Категории, содержащие данный товар.
• Ключевые фразы для товара и их позиции.

Системы аналитики позволяют определить приблизительный оборот по отдельным товарам и по товарным категориям. С помощью этой информации можно прогнозировать уровень продаж и примерную прибыль. Важно здесь по каждому выбранному товару выполнить тщательный анализ ниши и по результатам этого выявить наиболее перспективные позиции (дефицитные и обладающие растущим спросом).

Факторы, влияющие на популярность продукции

По заявлениям представителей WB позиция товара в поисковой выдаче определяется несколькими факторами:

• качеством учетной записи;
• показателем CTR (отношением переходов по главной фотографии на карточке к общему числу показов);
• конверсией карточки товара (отношением числа заказов к числу просмотров);
• количеством заказов;
• процентом выкупа (возвратов);
• физическим местоположением товара по отношению к покупателю;
• оборачиваемостью продукта;
• количеством и качеством отзывов.

Продвижение в топ Wildberries способствует заметному поднятию уровня продаж, для чего требуется комплексная работа над всеми указанными выше показателями. Задача эта хотя и непростая, но хорошо поддается структурированию.

Подготовка к продвижению товаров

Любой предприниматель должен отлично разбираться в особенностях своего продукта. Исключением не являются и продавцы Wildberries. Стратегию продвижения товара здесь полезно выстраивать на основе изучения подобных действий конкурентов.

Но предварительно рекомендуется определиться с предпочтительным способом продвижения, а также сформировать для этого бюджет. Важно акцентировать внимание на логистике. А именно, разрабатывается схема отгрузки продукции, выясняются сроки доставки в конкретный регион. Выбирая подходящий способ, желательно тестировать каждый вариант по очереди и фиксировать уровень конверсии. Затем делается выбор в пользу наиболее выгодной схемы отгрузки.

Нужно также учесть спрос на продукт (постоянный, сезонный) и цель продвижения (вывод карточки на верхние позиции, увеличения уровня продаж, повышение узнаваемости). Так, сезонную продукцию лучше рекламировать сразу, поскольку она активно продается ограниченный период времени. По продуктам же с постоянным спросом желательно сперва набрать отзывы. Поэтому сначала начинаются продажи, а затем по мере необходимости осуществляется внутреннее или внешнее продвижение товаров на Wildberries бесплатными либо платными способами. Сперва рассмотрим, как продвигать продукцию на этой площадке бесплатно.

Бесплатные способы продвижения на Wildberries

Опытные маркетологи до сих пор не могут прийти к единому мнению относительно необходимости в платной рекламе с самого начала. Однако первоначальное продвижение карточки выполняется и самим маркетплейсом. Новые продавцы всегда показываются посетителям. Поэтому рекомендуется сперва заняться качественным оформлением карточки, а уже затем решить вопрос о платном продвижении.

Бесплатно товары продвигаются путем грамотно выполненной поисковой оптимизации. Это целый комплекс мероприятий, позволяющий карточкам попадать в топ запросов внутри WB. Необходима планомерная работа с названием и описанием товара, а также с характеристиками этого товара, с отзывами и вопросами. Разберем каждый пункт более подробно.

Название карточки

В процессе SEO продвижения Wildberries наиболее мощное воздействие оказывает оптимизация названия карточки товара. Это способствует притоку трафика как изнутри площадки, так и извне (с выдачи Яндекса и Google). Хотя штатными средствами WB поменять название не получится, существуют специальные сервисы, позволяющие сделать это через API.

Помимо собственно наименования товара здесь полезно указывать наиболее примечательные его характеристики. Для поиска запросов хорошо подходит сервис Wordstat от Яндекса. Не стоит при этом злоупотреблять количеством поисковых запросов, иначе название будет состоять из набора несочетаемых слов. Например, при работе с карточкой утюга нужно избегать фраз типа «В подарок бабушке, на Новый год, тренд 2023».

Вместо этого лучше добавить характеристики, способные привлечь потенциального покупателя (мощность прибора, наличие полезных функций и т. п.).

Характеристики товара

На втором месте по значимости находятся характеристики товара. Здесь важно указать все параметры продукта, чтобы пользователи находили карточку в категориях с использованием фильтров. Например, клиент интересуется одеждой из конкретного материала или конкретного цвета.

Стоит иметь в виду, что даже заполнение в карточке всех возможных характеристик товара еще не является гарантией того, что он попадет в выдачу. Вероятный пример — указание невостребованного параметра.

Поэтому в процессе продвижения Wildberries бесплатно характеристики товара указываются с учетом наиболее популярных словосочетаний. С последними можно ознакомиться в разделе «Категории» в блоке «Фильтры».

К примеру, куртки можно отфильтровать по фразе «искусственная кожа». В ответ пользователь увидит определенное число найденных товаров. А фильтр «полиуретан» покажет другое, гораздо меньшее количество позиций. Фактически это один и тот же материал. Однако целевой клиент интересуется изделиями именно из искусственной кожи. Поэтому указание в характеристиках «полиуретан» приведет к потере части трафика.

Описание товара

Постоянно меняющиеся алгоритмы WB могут как индексировать описания карточек, так и пропускать их мимо. Но даже учитывая неоднозначность данного инструмента оптимизации, его все же стоит задействовать. При этом нужно так вписать ключевые слова, чтобы описание действительно мотивировало к покупке.

Желательно при составлении использовать не более пяти поисковых фраз. Описание должно рассказывать о конкурентных преимуществах товара без банальных шаблонов типа «тренд месяца» или «замечательная куртка».

Рекомендации для покупателей

Это позиции, находящиеся в категории «С этим товаром рекомендуют». Непосредственно на поисковую оптимизацию рекомендации не влияют, однако хорошо способствуют апселл и кросс-селл продажам, что в свою очередь продвигает карточку на верхние строчки в поиске.

Прием upsell заключается в продаже более дорогих товаров. А при использовании метода cross-sell продаются позиции из смежных категорий. К примеру, к футболке покупателю предлагаются шорты, а к стиральной машине — сушилка.

Отзывы и вопросы

На продвижение в Wildberries также могут повлиять отзывы. Для этого следует внедрить в них правильно подобранные ключевые фразы. Неважно, используются положительные или отрицательные отзывы — все они с одинаковой вероятностью способны поднять позицию карточки в поиске. Можно также повысить уровень продаж других товаров путем рекомендаций на них в ответах на положительные отзывы.

Платные способы продвижения на Wildberries

Реклама внутри площадки

Предполагается, что продавцы в первую очередь будут использовать встроенные возможности продвижения на WB — покупку рекламных мест на баннерах и в поисковой выдаче.

Оплата в данном случае идет за показы и гарантирует нахождение карточек на первых местах в поиске по целевым запросам среди других товаров. Этим обеспечивается популярность продвигаемой продукции, что в свою очередь повышает уровень продаж. И хотя данный способ достаточно затратный, он быстро реализуется и не требует проведения предварительной экспертизы.

Маркетплейс предлагает на выбор продвигать карточки товаров в галерее каталога, в рекламном блоке конкурентов и по конкретному целевому запросу.

В платном продвижении на Wildberries цена за показ формируется по принципу аукциона. То есть, место карточки в выдаче задается самим рекламодателем в зависимости от рекламной ставки. Деньги из рекламного бюджета списываются за каждую тысячу показов. Статистику этих показов, а также конверсию в просмотры и продажи можно увидеть после завершения кампании.

Доступна оплата показов карточек на главной странице продавца и в категории баннерной рекламы. Однако на практике это дает меньшую эффективность, нежели использование перечисленных выше инструментов.

Опытные маркетологи рекомендуют применять данный способ лишь крупным продавцам с большими рекламными бюджетами. А начинающим селлерам желательно рекламироваться через поисковую выдачу или другие карточки. Во избежание лишних расходов вместо рекомендуемых площадкой ставок лучше брать в качестве ориентира реальные ставки других рекламодателей. Для этого существуют специальные аналитические сервисы.

Контекстная и таргетированная реклама

Продвижение карточки через сервис Яндекс.Директ и социальные сети позволяет товару оставаться заметным для покупателей, которые интересуются данной товарной категорией, а также для уже купивших этот товар пользователей.

Закупка рекламных мест у блогеров

Вопреки распространенному мнению рекламу можно эффективно заказывать даже у микроинфлюенсеров. Опубликованный у таких блогеров рекламный пост потенциально способен вызвать интерес у целевой аудитории. Рекламодатель же за относительно небольшой бюджет получит десятки упоминаний о своем товаре. В некоторых случаях продвижение через блогеров будет реально необходимым.

Самовыкупы и отзывы на заказ

Данные методы продвижения на Wildberries считаются «серыми». Поэтому каждый продавец должен принять решение, подойдет ему такой подход или нет. Иногда «серые» методы показывают свою высокую эффективность.

«Подводные камни» в сотрудничестве с маркетплейсом

Чтобы работа с WB была успешной, необходимо учитывать ряд моментов и при необходимости уметь их решать.

1. Потеря товара во время его хранения и в процессе возврата от покупателей. Маркетплейс старается не допускать таких ситуаций, однако на практике это получается не всегда и, как результат, ведет к финансовым потерям для продавцов.
2. Длительный срок выплат продавцам. Селлеры ждут выплат до 20 дней с момента получения отчета о продажах. Иногда этот срок может и увеличиваться. Поэтому с учетом вероятных задержек нужно иметь некоторый запас денег на закупку новых партий, а также запас самого товара.
3. Изначально скидочная политика площадки. Скидки для покупателей здесь предоставляются буквально на все. Они вводятся маркетплейсом сразу на целые товарные категории. И чтобы удержать карточку товара в топе, продавцы вынуждены обеспечивать эти скидки за свой счет. Поэтому важно закладывать их на этапе формирования бизнес-плана, чтобы прибыль не оказалась минусовой.
4. Действующая система штрафов. Площадка активно штрафует партнеров за нарушение правил маркетплейса и условий договора оферты. Этим обеспечивается высокий уровень сервиса для покупателей. Продавцам же необходимо тщательно изучать действующие требования сотрудничества, чтобы избегать нарушений.
5. Высокая вероятность случайного нарушения условий договора. Этот пункт тесно связан с предыдущим. На практике продавцы зачастую неосознанно нарушают правила, например, не предоставляя покупателям сертификат или иную документацию на товар, не соблюдая сроки поставки на склад, размещая рекламу на упаковке и т. д. Среди частых нарушений стоит отметить также несоответствие реальных характеристик продукта описанию на карточке и торговлю подделками.

Серьезные ошибки в ходе работы на Wildberries

Каждый партнер WB в будущем желает достичь высоких показателей продаж и, соответственно, растущей прибыли. Но не всем это оказывается под силу. Причина заключается в том, что этот бизнес имеет множество неизвестных, которые весьма трудно учитывать. Здесь стоит ориентироваться прежде всего на реальный опыт других продавцов и опираться на типичные ошибки в работе с Wildberries.

Продажа некачественной продукции

Не нужно рассчитывать на то, что любую вещь рано или поздно купят. Дефицита товаров на маркетплейсах не наблюдается, а количество позиций растет изо дня в день. В условиях такого изобилия потребитель стал более избирательным. А попытки продать некачественный продукт могут привести даже к полному краху бизнеса.

Большое количество возвратов значительно понизит рейтинг продавца, который к тому же за свой счет будет обязан отправлять возвратные позиции обратно поставщику. То есть, селлер не только ничего не зарабатывает, но и вовсе может получить убыток. На репутацию такого продавца отрицательно повлияет и масса негативных отзывов. И даже если он решит продавать качественный товар, доверие со стороны покупателей вряд ли удастся вернуть.

Также пользовательские отзывы оказывают прямое влияние на ранжирование товаров и на их расположение относительно верхних строчек поисковой выдачи Wildberries.

Отсутствие запасов на складе

В корне ошибочной является тактика закупки очередной партии товара только после полной реализации предыдущей. Может случиться так, что на продукцию будет повышенный спрос, и в отсутствие складских запасов продавец будет терять потенциальную прибыль. Также необходимо учитывать логистику. Путь товара со склада до покупателя занимает до 2 недель, а это означает, что теоретически вся партия может быть в пути, и для других покупателей этот товар уже будет недоступен.

Слишком крупная партия

Ситуация, обратная предыдущей, грозит также несколькими неприятностями. Во-первых, если чрезмерно крупная партия отгружена на один склад, товары из нее станут доступны для заказа лишь на ограниченной территории (так называемое правило географической видимости). Во-вторых, есть вероятность, что появятся невостребованные складские остатки.