Как открыть пункт выдачи вайлдберриз в беларуси

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз

Продажа товаров – не единственный способ получать прибыль, сотрудничая с Вайлдберриз. Процент с общих доходов получает и тот, кто открывает пункт выдачи заказов. При этом не нужно тратить деньги на приобретение товаров и искать то, что лучше продается. Кроме того, не нужно платить за хранение и доставку.

Кто может открывать пункты выдачи в городах

Открыть пункты выдачи заказов (ПВЗ) могут индивидуальные предприниматели либо юридические лица. Самозанятые могут только продавать собственные товары на Вайлдберриз, о других формах сотрудничества с площадкой пока ничего неизвестно. Даже если самозанятые и могут открыть ПВЗ, то нанимать сотрудников – нет.

Самый оптимальный вариант – получить статус ИП в налоговой. О том, какие документы понадобятся для этого, мы рассказывали в другой статье.

На каких условиях открывают пункты выдачи

Требований не так много, как кажется на первый взгляд:

1. Наличие помещения с оборудованием, чтобы выдавать заказы. Минимальная площадь – 30 кв. метров.
2. Телефон на операционной системе Андроид или iOS, чтобы пользоваться официальным приложением Вайлдберриз.

Дополнительные условия работы:

1. Минимальное время работы ПВЗ – 11 часов в сутки. Но точный график устанавливает владелец.
2. За оформление помещение в стиле Вайлдберриз платит сам предприниматель. Стоимость вывесок компенсируют при соблюдении следующих условий:

• вывеска полностью соответствует брендбуку Вайлдберриз;
• ПВЗ имеет статус «брендированный»;
• заявка на компенсацию направлена не позднее 1 месяца после присвоения статуса.

1. За аренду тоже платит владелец пункта. Он заключает договор с арендодателем от своего имени.

Перед началом сотрудничества с Вайлдберриз и подписанием договора нужно ознакомиться с полным перечнем требований. Они могут измениться в ходе ведения деятельности.

Какие существуют пункты выдачи

Есть две основные разновидности ПВЗ:

По франшизе. Пункт выдачи полностью оформлен в едином стиле, а вывеска на фасаде соответствует фирменному логотипу. Процент от прибыли в этом случае увеличен на протяжении первых четырех месяцев. Кураторы со своей стороны оказывают постоянную поддержку предпринимателю. Можно отправлять сотрудников на курсы обучения.

Партнерские. Такой ПВЗ сотрудничает не только с Вайлдберриз, но также с другими маркетплейсами. Или пункт выдачи открывают на базе другого действующего бизнеса, например интернет-магазина. Требований в этом случае гораздо меньше.

Примерная прибыль

Месячный оборот и прибыль во многом зависят от того, в каком регионе работает ПВЗ.

Пример: при открытии партнерской точки в Санкт-Петербурге и товарном обороте в 300 тысяч рублей владелец ПВЗ получит 3,5%. То есть, его доход составит 11 тысяч. Для пунктов выдачи по франшизе процент от оборота – 6%.

Важно

При подсчете дохода стоит учитывать возвраты товаров. При этом возврат товара, который получали в другом месте, на процент не влияет.

На сайте Вайлдберриз есть специальный калькулятор, в котором можно посчитать примерный доход. Он учитывает даже расходы на аренду офиса и зарплату сотрудников.

Условия Вайлдберриз часто корректируются и тарифы не стали исключением из этого правила. Например, раньше присутствовала фиксированная цена за посылки в размере 25 рублей. Сейчас ввели процент с оборота. Но велика вероятность, что и этот вариант не окончательный. Обновленные условия размещаются в личном кабинете партнерского ПВЗ.

Открытие пункта выдачи по франшизе

В данном случае порядок действий такой:

1. Ознакомление с условиями сотрудничества. На сайте Вайлдберриз есть отдельный раздел, посвященный ПВЗ по франшизе с описанием и тарифами.
2. Регистрация в приложении WB Franchise.
3. Изучение карты для поиска свободных районов. После этого можно приступать к подбору коммерческого помещения.
4. Отправка заявки в Вайлдберриз. К ней нужно приложить несколько фотографий, чтобы показать реальное состояние помещения. Если заявку одобрят, предприниматель получит номер менеджера и доступ к чату в Telegram. Начало ремонта необходимо согласовать с менеджером.
5. Подача повторной заявки после окончания отделочных работ в помещении.
6. Активизация ПВЗ и начало работы.

Работа партнерского пункта выдачи

Порядок действия при открытии партнерского ПВЗ:

1. Поиск свободного помещения.
2. Регистрация в приложении WB Point.
3. Загрузка фотографий помещения.
4. Подача заявки, ожидание одобрения.
5. Обустройство помещения по всем требования Вайлдберриз.
6. Активизация ПВЗ.

Алгоритм действий во многом похож с ПВЗ по франшизе. Отличие в мобильном приложении маркетплейса.

Как Вайлдберриз поддерживает предпринимателей

В отношении партнерских ПВЗ действуют следующие бонусные программы:

1. Повышенный процент вознаграждения, который действует на протяжении первых 4 месяцев.
2. Бесплатное обучение сотрудников, если пункт открывается по франшизе. Заявку можно подать через личный кабинет. Затем сотрудников отправляют для прохождения стажировки.
3. Покупка готовых вывесок на Вайлдберриз. Так выйдет дешевле, чем обращаться к сторонним подрядчикам. Но сроки доставки иногда увеличиваются.
4. Компенсация расходов на изготовление вывески. Максимальный размер компенсации – 50 тысяч рублей.
5. Консультации персонального менеджера в любое время.
6. Кредит на открытие. Вайлдберриз сотрудничает с несколькими банками.

Максимальный размер кредита	До 2,5 млн рублей или до 300 тысяч без предоставления финансовой отчётности
Срок	1 год
Комиссия за выдачу кредита	1 %
Процентная ставка	Для компаний, зарегистрированных свыше 1 года – ключевая ставка Банка России, действующая на дату заключения кредитного договора, увеличенная не более чем на 9% годовых. Для компаний, зарегистрированных менее 1 года – ключевая ставка Банка России, действующая на дату заключения кредитного договора, увеличенная не более чем на 10% годовых.
Назначение кредита	Пополнение оборотных средств
Обеспечение кредита	Поручительство
Досрочное погашение	До трех месяцев после выдачи кредита – 2%. По истечении трех месяцев – бесплатно.

Нюансы, о которых нужно знать перед открытием ПВЗ

Рассмотрим вопросы, которые могут возникнуть у предпринимателей.

Время рассмотрения заявки. В каждом случае рассмотрение заявки занимает разное время. Обычно это от 3 дней до 3 недель.

Локация. Перед началом работы стоит внимательно изучить карту, где отмечены ПВЗ конкурентов. Карта доступна в личном кабинете партнера, либо на официальном сайте Вайлдберриз. Они могут немного отличаться.

Вот несколько критериев для правильного выбора места расположения:

• наличие вблизи торговых центров, социальных объектов, транспортных развязок, сетевых продуктовых ритейлеров;
• наличие автостоянки или хотя бы удобного подъезда на автомобиле;
• хороший пешеходный трафик (центральные улицы или наоборот, спальные кварталы на первых этажах домов);
• близость к станциям метро или остановкам общественного транспорта.

Выбор помещения. В большинстве случаев речь идет о двух ситуациях.

1. Есть помещение в собственности или аренде. В таком случае нужно учитывать, чтобы оно соответствовало требованиям Вайлдберриз, например, по минимальной площади.

2. Подходящего помещения нет. Тогда надо искать варианты в зависимости от локации. Например, можно воспользоваться сайтами недвижимости или услугами агентств.

Важно

Перед тем как оформлять договор аренды и приступать к ремонту, дождитесь одобрения заявки на открытие ПВЗ. Выбирайте помещение хотя бы с минимальным ремонтом. Иначе период окупаемости вложений может затянуться.

В брендбуке Вайлдберриз подробно сказано о том, каким условиям должны соответствовать любые помещения. То же самое касается вывесок и общего интерьера.

Минимальная площадь помещения должна быть 30 кв. метров. Из них 20 кв. метров нужно выделить на клиентскую зону, 10 – на сам склад. Для ПВЗ по франшизе оптимально выбирать площадь не менее 50 кв. метров. Хорошо, если две примерочные умещаются вместе с зоной ожидания и столом выдачи.

Закупка мебели. Мебель часто заказывают у подрядчиков, либо в других магазинах. Конкретных требований к ней у Вайлдберриз нет.

Для работы ПВЗ понадобятся как минимум стойка выдачи заказов, компьютер, принтер, несколько стульев, стеллажи для хранения товаров.

Видеонаблюдение и сигнализация. Среди требований Вайлдберриз к пункту выдачи есть обязательная установка видеонаблюдения и сигнализации. В этом в первую очередь заинтересован сам предприниматель. Чем больше камер установлено, тем лучше.

Например, с помощью видео с камеры можно подтвердить, что товар поступил на склад уже поврежденным, тем самым избежать различных претензий и штрафов. Еще камеры помогут предотвратить возможные махинации со стороны недобросовестных работников.

За сохранность товаров отвечает владелец пункта выдачи, поэтому на сигнализации также не стоит экономить. Не лишним будет заключить договор на обслуживание с охранным агентством.

Найм персонала. В большинстве случаев для работы ПВЗ нужен один сотрудник. Он сможет выполнять все ежедневные обязанности: прием товара, выдача заказов, оформление возврата, работа с кассой. Но так как пункт работает без выходных, а иногда и круглосуточно, дополнительно понадобятся 1-2 сменных сотрудника.

К сожалению, найти ответственных работников довольно сложно, особенно в небольших населенных пунктах. Почему так происходит, – тема для отдельной статьи. Поэтому владельцу ПЗВ нужно подготовиться к тому, что придется проводить обучение персонала. А чтобы предотвратить возможные хищения, стоит позаботиться о видеонаблюдении и введению системы штрафов.

Особое внимание стоит уделить вежливому отношению к клиентам. Хамство и грубое отношение со стороны работников в итоге приведут к их оттоку.

Особенности регистрации бизнеса

Для пункта выдачи подойдет упрощенная система налогообложения – УСН, которая предусматривает минимум отчетностей. Налоговая ставка на ней 6% от чистой прибыли или 15% – от разницы доходов и расходов. Платить налоги нужно раз в год.

При открытии ПЗВ выбирайте один из следующих кодов ОКВЭД:

• 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»;
• 47.99 «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков»;
• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;
• 82.92 «Деятельность по упаковыванию товаров»;
• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Зарегистрировать ИП или ООО удобнее через онлайн-сервисы. Они бесплатные и не требуют специальных знаний. Например, конструктор документов Dokia автоматически сформирует пакет документов на регистрацию и отправит его в налоговую. Предпринимателю понадобится только заполнить небольшую онлайн-форму со своими данными.

Работа с первыми посылками и поставками

Первые поставки иногда задерживаются. Это связано с организацией логистики на новую точку выдачи.

В случае с франшизой доставка происходит в дневное время. Партнерские пункты выдачи обслуживаются раз в сутки (днем или ночью). Курьеры сами загружают товар на склад и выдают сопроводительную документацию.

Прием товара происходит так:

1. Доставка товара до ПВЗ.
2. Внесение данных в приложение с помощью сканера штрихкодов.
3. Размещение товара на стеллажах.
4. Выдача его заказчикам.

Возвраты нужно передать тем же курьерам, которые доставляют товары.

Из чего складываются расходы владельца ПВЗ

Расходы любого пункта выдачи включают в себя:

1. Арендную плату
2. Налоги.
3. Заработную плату работникам.
4. Установку сигнализации и видеонаблюдения.
5. Закупку техники.
6. Обустройство помещения.
7. Изготовление вывески на фасад.
8. Коммунальные платежи.

Перечень трат довольно условный. Мы не учитываем дополнительные расходы, например, на ремонт помещения или вывоз мусора.

Открытие ПВЗ Вайлдберриз – прибыльный вид бизнеса, который основан на сотрудничестве с известным брендом. Такие точки быстро набирают популярность, особенно если правильно выбрано место расположения. Еще владельцу не нужно тратить деньги на рекламу и закупку дорогого оборудования.

Как и в другом бизнесе, деятельность пунктов выдачи связана с некоторыми рисками, которые стоит детально изучить на начальном этапе.

Wildberries будет платить за новые пункты выдачи заказов. Сколько можно получить в Беларуси?

Wildberries будет предоставлять партнерам субсидии при открытии пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в определенных регионах и зонах. Теперь при открытии ПВЗ в приоритетной для маркетплейса зоне его владелец в течение трех месяцев будет получать фиксированные выплаты.

С 30 января можно получить субсидию на открытие ПВЗ в приоритетных для маркетплейса локациях. Также таким партнерам будут выплачивать повышенный процент от оборота и бесплатно выдадут брендированную вывеску.

На открытие пункта выдачи заказов в Беларуси субсидия составит 11,4 тыс. рублей за три месяца.

В Wildberries считают, что благодаря программе поддержки владельцы ПВЗ смогут быстрее окупить вложения в них, сделать ремонт, приобрести дополнительное оборудование или дать рекламу.

Как открыть пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»: условия сотрудничества, требования к помещениям ПВЗ, инструкция по регистрации

2023-02-14 14 февраля 2023
2023-02-14 Обновлена: 19 февраля 2023 Редакция Кактус

Время чтения: 7 минут.

Статью прочитали: 1191 раз.

В одной из прошлых статей мы писали о том, как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сегодня поговорим об открытии ПВЗ маркетплейса № 1 РФ — Wildberries. Расскажем о видах пунктов выдачи, кто может стать партнером, что понадобится для открытия и многое другое.

Из статьи вы узнаете:

Какие ПВЗ бывают и чем они отличаются.

Где можно открыть пункт выдачи заказов.

Размеры тарифов, комиссий и субсидий.

Какие требования к партнерским и франшизным ПВЗ предъявляет маркетплейс.

Как открыть ПВЗ пошагово.

Виды ПВЗ Wildberries и их отличия

Маркетплейс предлагает открыть пункты выдачи заказов двух видов: партнерский и франшизный.

Отличий между ПВЗ несколько: под каждый заключается одинаковый договор, но к договору на открытие франшизного ПВЗ есть дополнение, действие которого не распространяется на партнерские пункты выдачи заказов. В дополнении — важные детали касательно использования интеллектуальных прав, финансирования оборудования помещения и другое.

Кроме того, есть ряд чисто технических требований к помещению и его оформлению: у партнерских и франшизных ПВЗ они тоже отличаются. Об этих требованиях мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить об открытии ПВЗ.

Брендированный пункт выдачи заказов Wildberries

Требования к франшизному пункту выдачи заказов Вайлдберриз

Что должно быть снаружи

На фасаде здания в пределах помещения ПВЗ нужно разместить брендированные вывески Wildberries. Основная вывеска должны быть выполнена в виде объемных букв на подложке. Выглядит она так:

Вывеска в виде объемных букв на подложке

Если из-за особенностей здания или по требованиям законодательства подложку применять нельзя, можно использовать только объемные буквы, закрепленные прямо на стене здания. Вот как это может выглядеть:

Вывеска в виде объемных букв без подложки

Размеры вывесок не регламентируются, его определяют исходя из архитектурных особенностей фасада здания.

Итак, на фасаде здания должна быть вывеска в виде объемных букв, на подложке или без нее. Если сделать такую вывеску невозможно, например, из-за технических особенностей фасада, вместо нее (или в дополнение к ней) размещается панель-кронштейн размером 750х750 или 500х500 миллиметров.

Внешний вид панели-кронштейна

Следующий обязательный элемент, который должен быть размещен на фасаде здания пункта выдачи заказов — световой режимник. Размер — 400х400 миллиметров, представляет собой панель с логотипом Wildberries и светодиодной подсветкой. Рекомендуемая высота установки от пола — 1400 миллиметров.

Все вывески в обязательном порядке должны быть согласованы с местной администрацией и иметь соответствующие разрешительные документы.

С брендированием фасада разобрались, теперь перечислим требования к самому входу в помещение.

Вот что должно там быть:

Ступени с антискользящим покрытием.

Урна рядом со входом.

Благоустройство входа в соответствии с требованиями законодательства.

Что должно быть внутри

Перечислим основные требования к экстерьеру:

Минимальная площадь франшизного пункта выдачи заказов — 30 квадратных метров, рекомендуемая — от 50.

Площадь склада — не менее 10 квадратных метров, обязательно наличие стеллажа.

Помещения пункта выдачи заказов и склада должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам РФ.

Минимальный набор оборудования — стойка (ресепшн), одна примерочная, пуфик, зеркало и урна.

Требования к партнерскому пункту выдачи заказов Wildberries

Они очень схожи с требованиями к франшизным как в части внутреннего и внешнего оформления, так и в части оборудования.

Что должно быть снаружи

При оформлении партнерского ПВЗ вывеска на фасаде должна быть выполнена в виде объемных букв. В зависимости от особенностей архитектуры и технических особенностей здания можно использовать один из 3 стандартов: Стандарт 300, Стандарт 400 или Стандарт 500. Названия стандартов выбраны исходя из размеров букв вывески: их высота может быть 300, 400 или 500 миллиметров.

Размеры разных стандартов

В дополнение или вместо основной вывески (если ее невозможно разместить технически) нужно устанавливать панель-кронштейн. Размеры те же, что и у франшизного ПВЗ — 500х500 или 750х750 миллиметров.

Световой режимник тоже потребуется, он такой же, как у франшизного пункта — 400 на 400 миллиметров.

Кроме вышеперечисленных элементов брендирования фасада, партнерские ПВЗ должны быть снабжены навигационными указателями. Их делают при помощи печати с ламинацией на трехмиллиметровом ПВХ.

Размер навигационных вывесок

Требования к оснащению входа:

Ступени с антискользящим покрытием.

Пандус, если есть ступени.

Урна рядом со входом.

Благоустройство входа в соответствии с требованиями законодательства.

Что должно быть внутри

А вот здесь отличий больше:

Площадь помещения — не менее 50 квадратных метров.

Площадь склада — не менее 30 квадратных метров, обязательно наличие стеллажа.

Помещения пункта выдачи заказов и склада должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам РФ.

Минимальный набор оборудования — стойка ресепшн, две примерочные, тумба, пуфик, урна.

Где можно открыть ПВЗ Wildberries

По аналогии с Ozon, у Wildberries есть карта локаций и расположения существующих и открываемых ПВЗ. Выглядит она так:

Карта локаций ПВЗ Wildberries

А вот что обозначает каждый цвет зоны на карте:

Цветовое обозначение зон на карте и каким тарифам они соответствуют

Рекомендуется обратить внимание на зоны зеленых и фиолетового оттенков: в таких местах сам маркетплейс рекомендует открывать ПВЗ, а в фиолетовой зоне действуют повышенные процентные ставки (тарифы), к тому же мало конкурентов.

В красных зонах тоже можно открываться: ПВЗ здесь уже есть, но они перегружены и могут не справляться с потоком заказов. Тарифы и процентные ставки здесь базовые, разница в том, что в локациях, обозначенных знаком «!» будет начисляться субсидия в первые месяцы работы.

Тарифы и процентные ставки пунктов выдачи заказов маркетплейса

То, сколько вы будете зарабатывать, зависит от 2 вещей:

Региона, где открывается пункт выдачи заказов.

Тарифной зоны, о которой мы говорили, когда рассказывали о картах локаций.

Вот выборка из таблицы тарифных планов для владельцев пунктов выдачи заказов маркетплейса:

Тарифные планы и комиссии владельцев ПВЗ

А еще комиссию и размер дохода предварительно можно рассчитать на удобном калькуляторе, который есть на официальном сайте маркетплейса.

Вот что у нас получилось для пункта выдачи заказов в фиолетовой зоне, Нижегородская область:

Прибыль с учетом субсидий — более 200 тысяч рублей, а без них — около 100 тысяч

Важный момент: субсидии за первый месяц начисляются вне зависимости от товарооборота точки. Со второго месяца нужно достичь минимальных показателей, они разные в каждом случае. Если пороговых значений достичь не удалось, субсидию платить не станут.

Если очень грубо посчитать, то при товарообороте в 10 миллионов рублей ПВЗ в фиолетовой области Нижегородской области будет иметь 100 тысяч рублей чистыми, за вычетом всех расходов: аренды, зарплаты сотрудникам и так далее.

Как подать заявку на открытие нового ПВЗ

Итак, с требованиям к помещению, видами ПВЗ и тарифами мы разобрались. Теперь можно подавать заявку на открытие новой точки. Сделать это можно на официальном портале для франчайзеров и партнеров по этой ссылке.

Официальный портал для франчайзеров и партнеров

При нажатии кнопки «Открыть пункт выдачи» попадаем в раздел подтверждения номера телефона:

Все будет стандартно: после отправки номера придет смс с кодом, который нужно

Далее надо ввести данные о компании: ИНН, КПП, ФИО руководителя и название.

Соглашаемся с офертой и правилами обработки персональных данных и нажимаем «Отправить»

Данные проверяются несколько минут, после чего мы получаем доступ к личному кабинету франчайзи, который выглядит так:

Личный кабинет партнера Wildberries

Теперь выбираем помещение на карте.

Выбор места под ПВЗ на карте локаций

После выбора помещения появится предупреждение с требованиями к расположению: не более 100 километров от действующего пункта выдачи заказов и не ближе 500 метров до ближайшего.

Так выглядит предупреждение

Нажимаем «Проверить» и, если все в порядке, система предлагает перейти к заполнению данных.

Плановую дату открытия.

Наличие ремонта в соответствии с брендбуком.

Наличие свободного подъезда для транспорта и возможности круглосуточно принимать товар.

Описание схемы проезда.

После этого загружаем не менее 3 фото и отправляем заявку на согласование.

Заявка на открытие ПВЗ

Теперь наша заявка на рассмотрении. После того, как ее проверят, можно будет активировать офис и начать работать.

Список заявок на открытие ПВЗ

Чек-лист статьи

Итак, для открытия пунктов выдачи заказов Wildberries нужно:

Выбрать формат ПВЗ — франшизный или партнерский.

Выбрать помещение на карте локаций и ознакомиться с тарифами: есть ли по вашему адресу субсидии и какие будут комиссии.

Проверить, подходит ли помещение под требования к расположению. Оно должно находиться ближе 100 километров от действующего пункта выдачи заказов и не менее, чем в 500 метрах от другого, уже работающего ПВЗ.

Сделать ремонт в соответствии с требованиями брендбука, нанять персонал.

Подать заявку на открытие ПВЗ и дождаться ее одобрения.

Активировать ПВЗ через приложение

При работе с маркетплейсами вам могут понадожиться услуги доставки, маркировки и складского хранения.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.

Реальности бизнеса. Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: ошибки, риски и «внутренняя кухня» маркетплейса

Рубрика «Реальности бизнеса» – проекта Ошибатор – будет знакомить читателей vc.ru с опытом реальных предпринимателей и раскрывать «внутреннюю кухню» многих актуальных и популярных на сегодня бизнесов.

Сложности создания и сохранения бизнеса, подводные камни и скрытые от посторонних глаз нюансы, ошибки и риски – обо всём этом и многом другом в нашей новой рубрике. Данная информация позволит предпринимателям подходить к открытию того или иного бизнеса более ответственно, избегать многих ошибок и быть более подготовленными.

В первой статье рубрики разберём бизнес по открытию пунктов выдачи заказов Wildberries(Вайлдберриз).

Какие темы разберём в статье:

1. Первые шаги при открытии ПВЗ

2. Сотрудники и всё, что с ними связано

3. Самые распространённые ошибки

4. Как можно дополнительно зарабатывать на ПВЗ

5. Как можно привлекать дополнительную аудиторию

6. Основные причины низких оборотов ПВЗ

7. Покупка готового бизнеса ПВЗ (риски и целесообразность)

8. Перспективы развития бизнеса и возможные ограничения для новичков

Объём инвестиций на открытие одного ПВЗ:

Основные статьи расходов:

Аренда помещения – первый и последний месяц;

Фонд оплаты труда + налоги (за первый месяц работы ПВЗ);

Согласование наружной вывески;

Юридическое оформление бизнеса;

Ремонт помещения (расходы зависят от внутреннего состояния помещения, фасада и входной группы);

Техническое обеспечение ПВЗ – сканеры, принтер, компьютер, камеры видеонаблюдения и их монтаж (обязательно устанавливать камеры на складе, над столом проверки товара покупателями, в общей зоне, на входе/выходе ПВЗ, уличную камеру на входную дверь, камеру над зоной ресепшен), пожарная и охранная сигнализация, интернет;

Рекламные и информационные вывески – основная вывеска на фасад и на бренд-стену, световой режимник, боковая панель-кронштейн, навигационные указатели, уголок потребителя;

Мебель для ПВЗ и стеллажи для склада + расходы на доставку (кол-во мебели зависит от площади ПВЗ);

Дополнительные расходы:

1. Расходы на рекламу – листовки, таргет, реклама в сообществах соцсетей и прочее;
2. Расходы на открытие ПВЗ – праздничное оформление фасада;

Химические и дезинфицирующие средства;

Различные логистические расходы;

Средняя сумма первоначальных инвестиций в ПВЗ: от 150 до 230 тыс. рублей (без учёта аренды и фонда оплаты труда).

Какие расходы необходимо подстраховать (создать для них страховой фонд):

Арендная плата за второй и третий месяц аренды;

Фонд оплаты труда за второй и третий месяц аренды + налоги;

Какие непредвиденные расходы могут возникнуть при открытии ПВЗ:

Неправильно сделанный ремонт (не по брендбуку);

Аварийные ситуации во время проведения ремонтных работ;

Неправильно изготовленная вывеска (не по брендбуку);

Ранняя активация ПВЗ, когда он ещё не готов к приёму/выдачи заказов (штраф 50 000 руб.);

За какой период могут окупиться инвестиции:

Лучший вариант – 2 месяца;

Средний вариант – 4-5 месяцев;

Худший вариант – 6-8 месяцев.

Самые частые ошибки предпринимателей на этапе открытия ПВЗ:

Отсутствие понимания серьёзности данного бизнеса;

Не иметь финансовой подушки для непредвиденных расходов;

Не изучать внимательно внутренние правила, регламенты и условия сотрудничества с Wildberries;

Не изучать трафик и платёжеспособность целевой аудитории;

Слабое изучение или не изучение локации под ПВЗ;

Не составлять предварительный план (перед подписанием договора аренды) расстановки мебели внутри ПВЗ;

Игнорировать технические условия для помещений под ПВЗ;

Основные риски при открытии данного бизнеса:

Отсутствие прибыли в первые два-три месяца и возможный уход в минус. Особенно это рискованно для тех, кто открывает бизнес на кредитные/заёмные средства: у вас может не хватить денег на оплату первых ежемесячных платежей, а просрочки повлекут за собой дополнительные расходы;

Недобросовестная конкуренция со стороны владельцев соседних ПВЗ, которая может повлечь за собой снижение рейтинга вашего ПВЗ со всеми вытекающими из этого последствиями – штрафы, депремирование и возможное отключение ПВЗ от партнёрской программы;

Неожиданное расторжение договора аренды в одностороннем внесудебном порядке со стороны арендодателя;

Возникновение задолженностей перед маркетплейсом, которые приводят к закрытию бизнеса. Чаще всего это случается по вине самого предпринимателя, который не понимает специфику бизнеса, пускает на самотёк развитие ПВЗ, не обучает и не контролирует персонал должным образом;

Особенности договора аренды и подводные камни при заключении договора:

Необходимо уделять особое внимание условиям расторжения договора в одностороннем внесудебном порядке с вашей стороны и со стороны арендодателя;

Проверять документы на собственность помещения;

Уделять особое внимание субарендным договорам: проверять законность сдачи помещения в субаренду, условия расторжения договора аренды между собственником и арендатором, на какой срок заключён договор аренды и прочее;

Необходимо обращать особое внимание на всевозможные штрафы и стараться минимизировать их количество и размер;

Детально прописывать расчёты переменной части арендной платы (из чего они состоят и как рассчитываются): коммунальные платежи и эксплуатационные расходы;

Про особенности заключения договора аренды и подбору помещения мы постараемся опубликовать отдельную статью, так как там очень много различных нюансов, а 80% успеха ПВЗ – это грамотно выбранная локация. Если кому-то необходима срочная консультация по этому вопросу, то напишите нам в Telegram @Oshibator_editor, мы переведём вас на нашего эксперта.

Из чего складываются выплаты и от чего зависит прибыль владельца ПВЗ:

Ежемесячные выплаты складываются из оборота ПВЗ + субсидирование на открытие (первые 4 месяца) + премии за рейтинг ПВЗ (от 5 до 18 тыс. рублей) + премии за приём товара (от 15 до 80 тыс. рублей).

Пример расчёта премирования за приём товара (ШК – штрих-код).

Прибыль зависит от: арендной платы за помещение (основной фактор влияния), коммунальных расходов, фонда оплаты труда и дополнительных расходов.

Ниже приводим таблицы с примерами расчётов оплаты услуг ПВЗ (с учётом региона и субсидий на открытие).

Тарифы на оплату услуг без субсидирования.

Тарифы на оплату услуг по программе субсидирования.

Как грамотно формировать команду:

При выборе кандидатов необходимо учитывать следующие факторы: близость проживания кандидата к ПВЗ, быстрая обучаемость, базовые навыки работы с компьютером и оргтехникой, готовность к переработкам и физическим нагрузкам;

Необходимо сразу же озвучивать кандидатам условия работы и согласовывать с ними все нюансы: сложности и нагрузки (физические и моральные), условия оплаты переработок (они обязательно будут), премирования и депримирования (штрафы), распределение ответственности, заключение договора о материальной ответственности. Многие предприниматели утаивают от кандидатов эту важную информацию (специально или по незнанию), что впоследствии может привести к различным разногласиям. Пусть лучше ненужные люди отсеются на этапе собеседования, чем потом впустую тратить на них своё время в процессе обучения и работы. Кандидат должен сразу знать, на что он идёт;

Как наиболее выгодно оформлять сотрудников:

Составлять краткосрочный трудовой договор с испытательным сроком и возможностью продления договора.

Как мотивировать сотрудников:

Помимо фиксированной заработной платы обязательно должны быть премирования сотрудников от оборотов и рейтинга ПВЗ, качества и скорости приёма товаров. Сотрудник должен чётко знать все возможности увеличения своего дохода (на какие факторы он может влиять). Он должен быть заинтересован в увеличении оборотов ПВЗ и качественном обслуживании клиентов. Если не делиться с сотрудниками дополнительными доходами от рейтинга и приёмки товара, то будет очень большая вероятность того, что и у вас не будет этих дополнительных доходов.

Проблемы и дополнительные расходы, которые могут возникнуть по вине сотрудников:

Списание денежных средств с покупателя за тот товар, который он вернул;

Выдача покупателю лишней позиции товара. Если клиент заберёт лишнюю позицию и не вернёт её назад, то возмещать её придётся ПВЗ;

Невнимательная приёмка товара. Последствия: товар физически отсутствует на складе, но по документам он был принят;

Неправильное оформление возврата товара;

Устанавливать в ПВЗ постаматы для привлечения дополнительного трафика;

Таргетированная реклама на аудиторию района (отлично работает во ВКонтакте);

Открыть в ПВЗ мини-кофейню;

Отсутствие у владельца ПВЗ стратегии развития бизнеса;

Незамотивированные и плохо обученные сотрудники;

Маленькая площадь ПВЗ;

Плохая локация (основной показатель): расположение рядом с более большим по площади ПВЗ, бедный и малонаселённый район, неудобный для пользователей доступ в ПВЗ и прочее;

Риски при покупке готового бизнеса ПВЗ:

Истекающий срок аренды. Даже если в договоре будет указано преимущественное право пролонгации, то никто вам не даст гарантий, что собственник перезаключит с вами договор аренды или перезаключит его на выгодных для вас условиях.

Wildberries может в одностороннем порядке уменьшить комиссионное вознаграждение, отменить/изменить размер премирования и прочих плюшек. Но бизнес вам продадут по действующим на момент покупки финансовым показателям. В такой ситуации вложенные вами в покупку деньги могут вообще никогда не окупиться или существенно уменьшится размер прибыли.

Способы обмана при продаже ПВЗ:

Продажа небрендированного ПВЗ, к которому подключены сторонние партнёры (Озон, Яндекс.Маркет и прочие). Такие пункты Wildberries будет отключать от своей партнёрской программы в течение 3-х месяцев (начиная с 25.10.2021 года). Если вы приобретёте такой бизнес, то после отключения от партнёрки WB ваши обороты могут сократиться в два-три раза;

ПВЗ, который, по словам продавца, является единственным пунктом на районе и тем самым находится вне конкуренции. Это весьма ошибочное мнение, особенно для Москвы. В любой момент может открыться другой пункт в более привлекательной и доступной для жителей района локации, и тогда вам придётся делиться своими оборотами с конкурентом;

Возможности роста, совмещения и масштабирования данного бизнеса:

Подключение к ПВЗ курьерской доставки;

Сдача в субаренду части помещения или открытия дополнительного бизнеса на свободной площади;

Работа с заказами по FBS системе (в будущем);

Возможные ужесточения требований – со стороны WB – к новым ПВЗ:

Ужесточение требований к техническим параметрам помещения;

Более строгие требования и контроль за брендированием ПВЗ;

Ограничение локаций для открытия новых ПВЗ;

Существует ещё множество нюансов по открытию пункта выдачи заказов Вайлдберриз. В данной статье мы описали лишь основные из них. Также необходимо учитывать отдельные моменты по каждому конкретному объекту: населённый пункт, локация, аудитория, специфика помещения (особенно это касается совместных помещений) и многое другое.

Если у вас возникли дополнительные вопросы по открытию и развитию ПВЗ, то можете написать нам в Telegram @Oshibator_editor

Проект для предпринимателей, в котором мы рассказываем про ошибки в бизнесе «Ошибатор»

Благодарю за прочтение статьи. В комментариях вы можете написать: разбор какого бизнеса вам будет интересен в дальнейшем.