Как изменить дату рождения в вайлдберриз

Как изменить дату рождения в Вайлдберриз?

Несколько лет покупаю на Вайлдберриз, изначально правильно указала дату, как-то не задумывалась как ее поменять.

Но вот моя соседка указала неправильную дату, писала данные как попало, а оказалось это важно. Суть в том, что Вайлдберриз делает именинникам скидки, высылает промокод на покупку.

Изменить свою дату рождения не получится, так как компания предусмотрела этот момент, некоторые слишком хитрые клиенты могли бы менять свои данные, дабы чтобы получить несколько раз в году скидки. Вот поэтому и приняли решение, что эти данные менять нельзя.

В личном кабинете Вайлдберриз клиент может указать свои данные — фамилию, имя, отчество, номер телефона, посредством которого впоследствии будет заходить в личный кабинет. Можно изменить адрес электронной почты. Чтобы посмотреть и изменить эти данные, необходимо авторизоваться, перейти в личный кабинет, раздел "Профиль". Там можно отредактировать введенные данные или заполнить те разделы, которые не были заполнены сразу.

Но вот если неверно была указана дата рождения и требуется ее изменить, возникнут сложности. Дело в том, что возможность изменения дня рождения на сайте изначально не предусмотрена. Подразумевается, что человек указывает дату (а она по определению не может измениться), она фиксируется и больше изменять ее не возникает необходимости. Некоторые ставят при регистрации дату наобум, но лучше все же так не делать, так как впоследствии изменить ее самостоятельно не получится. Можно попробовать с этим вопросом обратиться в службу поддержки, но нет гарантии, что они это сделают.

Как поменять дату рождения в Wildberries быстро и просто?

Как изменить дату рождения в Вайлдберриз, если вы поняли, что при регистрации была допущена ошибка? Разберемся, доступен ли функционал пользователям и вместе попробуем решить возникшую проблему – обещаем, будет интересно!

Десктопная и мобильная версии

Любой пользователь может получить подарок на праздник – сервис ценит и старается ради клиентов. Открыли настройки и убедились, что выставили неправильное число? Боитесь потерять приз? Расскажем, что нужно делать, чтобы поменять данные!

• Откройте сайт в любом браузере;

• При необходимости авторизуйтесь – введите номер телефона и дождитесь получения кода проверки;
• Впишите код в нужное поле и нажмите на кнопку входа;

• Кликните по иконке профиль – она находится на верхней панели справа;
• Пролистайте экран и найдите внизу слева блок с вашим именем и аватаром;
• Щелкните по строчке «Посмотреть все данные»;

• Вы увидите поле с нужными цифрами.

Тут нас ждет неприятный сюрприз – поменять дату рождения в профиле Вайлдберриз/Wildberries нельзя. Никаких доступных настроек на экране нет: убедитесь в этом сами. Напротив имени, номера мобильного телефона и адреса электронной почты есть иконки в виде карандаша для редактирования. Напротив чисел – нет.

Как быть? К сожалению, выхода из ситуации нет. Причины блокировки опции кроются в следующем:

• Компания Вайлдберис не дает возможности изменить установленное число рождения, чтобы пользователи не пытались получить персональную скидку именинника несколько раз в год;
• Отслеживать смену чисел каждого пользователя затруднительно, система рассылает скидки автоматически. Поэтому вы не можете сменить дату рождения на Вайлдберриз – это сделано в целях исключения мошеннических действий.

Можно много раз обращаться в службу поддержки – ответ будет таким, как описано выше. Никаких способов сменить нужное значение не существует, остается смириться или создать новый профиль с верной информацией.

Предупреждаем ваш вопрос – вы не сможете изменить дату рождения в приложении Wildberries. Никаких отличий между десктопной и мобильной версией, опция заблокирована для всех пользователей. Вы все равно получите подарок к празднику – но в другую дату.

Мы рассказали, как поменять дату рождения в Вайлдберриз на компьютере и телефоне – пусть вы лишены подобной возможности, оцените другие функции сервиса. Не зацикливайтесь на числах, вас ждут интересные акции, множество выгодных предложений и распродаж – приступайте к шоппингу!

Инструкция по изменению личных данных в Вайлдберриз

Клиенты Wildberries регулярно интересуются, доступно ли им редактирование своих частных данных, например, можно ли изменить дату рождения в Вайлдберриз. Смена персональной информации для пользователей действительно разрешена в мобильном приложении или на сайте, если знать, как ее правильно выполнить.

Какие персональные данные можно изменить в Вайлдберриз

На Wildberries клиенты могут отредактировать контактные сведения – номер мобильного или адрес электронной почты. Кроме того, разрешается поменять собственные фамилию, имя и отчество.

Можно ли изменить дату рождения

Инструкция по редактированию персональных данных

Редактирование информации о себе пользователь может выполнить любым удобным ему способом, через сайт или ПО для iOS и Android.

На сайте

Чтобы поменять сведения о себе в Личном Кабинете, нужно:

1. Открыть сайт, навести курсор на кнопку «Профиль» и в нижней части выпадающего меню кликнуть «Еще».
2. В полностью открывшемся списке выбрать «Личные данные».
3. В разделе «Персональные данные» нажать на кнопку с изображением карандаша напротив той строки, в которую требуется внести правки.
4. Ввести новую информацию, будь то ФИО, e-mail или номер телефона.
5. Подтвердить действие, указав код из смс, пришедшего на мобильное устройство при смене номера или перейти по ссылке из письма, поступившего на электронный ящик при смене e-mail.
6. Нажать «Сохранить».

Изменения будут внесены. Здесь же можно убедиться в том, что день рождения исправить нельзя, т.к. это поле неактивно.

В мобильном приложении

Чтобы поменять информацию через телефон, нужно:

1. Открыть приложение, нажать на «Профиль».
2. В верхней части экрана нажать на «Личные данные».
3. Если нужно изменить e-mail или телефон, выбрать соответствующую строку. Если нужно отредактировать ФИО, кликнуть по иконке справа в виде силуэта человека и карандаша.
4. Внести новые сведения.
5. Подтвердить действия вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма на электронную почту.
6. Сохранить изменения.

Поле «День рождения» здесь тоже неактивно, поэтому внести в него изменения через смартфон тоже не удастся.

Клиенты Wildberries через приложение или личный кабинет могут редактировать такие персональные данные, как ФИО, электронная почта или номер телефона. Изменение дня рождения пользователям недоступно. Действия очень просты: достаточно ввести новую информацию и, при необходимости, подтвердить операцию вводом кода из смс или переходом по ссылке из письма, пришедшего на e-mail.

Как изменить телефон, электронную почту и персональные данные на Вайлдберриз

Если вам нужно поменять номер телефона на Вайлдберриз, вы можете сделать это через приложение или личный кабинет. О том, как решить такую задачу, а также как отредактировать другие личные данные, рассказываем ниже.

Как изменить номер телефона на Wildberries

Если у вас есть доступ к старой сим-карте, изменить номер телефона в Вайлдберриз можно будет самостоятельно всего несколькими действиями. Если же этой SIM нет под рукой, процесс будет сложнее. Потребуется обратиться в службу поддержки.

Если есть доступ к старому номеру

Если сим-карта, номер которой привязан в Личном Кабинете, активна и доступна, поменять телефон на другой вы можете сами через приложение или сайт.

Инструкция для сайта:

1. Авторизуйтесь в Личном Кабинете, наведите курсор на кнопку «Профиль» и выберите «Личные данные».
2. В графе «Телефон» напротив номера нажмите на кнопку в виде карандаша.
3. Нажмите «Получить код» и введите комбинацию цифр, пришедшую в СМС на старую SIM.
4. Введите новые одиннадцать цифр. Кликните «Получить код» и укажите цифры из сообщения, поступившего на новую SIM. Выберите «Сохранить».

Если все сделано верно, телефон будет изменен.

Инструкция для приложения:

1. Авторизуйтесь в приложении, нажмите «Профиль».
2. Кликните на «Личные данные».
3. Выберите «Изменить телефон».
4. Укажите новый номер. Кликните «Отправить смс с кодом».
5. На старую SIM придет сообщение с комбинацией цифр. Введите ее для подтверждения замены номера. Кликните «Подтвердить».

Сменить номер телефона можно не более двух раз в сутки.

Если нет доступа к старому номеру

Если у вас отсутствует доступ к старой сим-карте, обратитесь в чат службы поддержки через сайт или приложение. Объясните проблему. Сотрудники попросят вас ответить на ряд вопросов, чтобы убедиться, что вы действительно владелец профиля. Вас могут попросить назвать ФИО, дату рождения, электронную почту, дату и сумму последней покупки и т.д. После этого вам помогут поменять номер.

Как изменить электронную почту

Поменять электронную почту, как и номер мобильного, можно через сайт и приложение.

На сайте

Чтобы изменить e-mail через Личный Кабинет на сайте, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь, наведите курсор на кнопку «Профиль» и нажмите «Личные данные».
2. Напротив адреса электронной почты нажмите на кнопку «Редактировать» в виде карандаша.
3. Введите новый e-mail.
4. Перейдите по ссылке в письме, отправленном в указанный почтовый ящик, чтобы подтвердить новый адрес.

Появится уведомление, сообщающее об успешной смене e-mail.

В приложении

Чтобы на телефоне поменять электронную почту, выполните действия:

1. Перейдите в «Профиль», нажмите «Личные данные».
2. Кликните «Изменить e-mail».
3. Введите адрес нового почтового ящика и нажмите «Получить код».
4. Перейдите по ссылке в письме, пришедшем в почтовый ящик.

Если все сделано правильно, появится уведомление, оповещающее об успешной смене e-mail.

Как изменить имя пользователя и фотографию профиля

Если вам нужно указать другое ФИО пользователя и отредактировать/заменить изображение профиля, такая возможность есть на сайте и в приложении.

На сайте

1. Откройте сайт, авторизуйтесь, нажмите на «Профиль» и выберите «Личные данные».
2. Рядом с ФИО нажмите на кнопку «Редактировать».
3. Введите новые фамилию и имя, нажмите «Сохранить».
4. Если вы ошибочно при регистрации указали неверный пол, то можете его тоже изменить здесь, в личных данных. Для этого в разделе «Пол» укажите правильный вариант.
5. Чтобы заменить фотографию, нажмите на изображение профиля рядом с ФИО.
6. Укажите путь к новому изображению.
7. При необходимости выделите часть фотографии с помощью встроенного редактора или поверните изображение. Нажмите «Сохранить».

Изображение профиля будет обновлено.

В приложении

Чтобы изменить имя и фамилию либо фото профиля в приложении, следуйте инструкции:

1. Откройте приложение, нажмите «Профиль» и выберите «Личные данные».
2. Чтобы изменить ФИО, нажмите на кнопку с изображением человека и карандашом в круге справа.
3. Введите новые фамилию и имя.
4. Если вы неверно указали пол, выберите «Ваш пол».
5. Укажите мужской или женский пол.
6. Чтобы поменять фото профиля, кликните на изображение камеры в правом левом углу.
7. Добавьте изображение из памяти смартфона или сделайте селфи.
8. Отредактируйте фото: выберите его фрагмент или поверните при необходимости. Нажмите «Сохранить».

Фотография профиля будет обновлена.

Изменение даты рождения на Вайлдберриз

Если вы захотите изменить дату рождения на Вайлдберриз, то такой возможности нет ни в приложении, ни на сайте. Объясняется это тем, что ретейлер предлагает клиентам скидки, промокоды или другие подарки в праздник и поэтому не желает, чтобы мошенники пользовались этим и, меняя дату, регулярно получали такие бонусы.

Если вы неверно указали день, месяц или дату рождения, вы можете обратиться в службу поддержки ретейлера и попросить их изменить некорректные данные на правильные. Однако гарантии нет, что вам пойдут навстречу и исправят ошибку.

Если вам нужно изменить номер телефона на Вайлдберриз, вы можете сделать это самостоятельно через личный кабинет на сайте или в приложении при условии, что у вас есть доступ к старой сим-карте. Если это не так, обратитесь в техподдержку ретейлера, объясните ситуацию и ответьте на вопросы, которые зададут сотрудники.

После этого они помогут вам изменить номер. Если вам нужно отредактировать другие личные данные – электронную почту, пол, фотографию профиля или ФИО, вы также можете это сделать через сайт или приложение. Нет возможности изменить на сайте только дату рождения: Wildberries запрещает это делать, чтобы исключить мошенничество со стороны недобросовестных клиентов, желающих воспользоваться подарками в виде скидок, промокодов и других бонусов, которые приходят пользователям в торжественную дату. Вы можете попробовать обратиться за помощью в службу поддержки, если указали неверные день, месяц или год, но нет никакой уверенности в том, что вам пойдут навстречу.