Как читать отчеты вайлдберриз 2022

Как читать еженедельный отчёт Wildberries? ⁠ ⁠

Наш телеграмм-канал много рассказывает о финансовых нюансах работы на маркетплейсах WB и OZON, а так же предлагает несколько вариантов оцифровки финансовых отчётов. Но всегда полезно самому понимать, как «вытаскивать» те или иные показатели.

Поговорим сегодня, как читать еженедельный финансовый отчёт Wildberries, а главное — как понять, что вы «вытащили» всё правильно?

Каждую неделю селлер WB получает детализацию финансового отчёта. Он в своём девственном виде выглядит так:

Ничего не понятно, да? 🙂

Так же к каждому отчёту прилагается такой dashboard:

Пробежимся сначала по Dashboard:

Продажа — это сумма продаж с учётом СПП (скидки постоянного покупателя). В самой детализации эту сумму можно найти если посмотреть продажи по столбцу «Вайлдберриз реализовал Товар (Пр)» и вычесть возвраты по этому же столбцу. Это ваша налоговая база, если вы УСН-доходы. Важно понимать — что это не ваша выручка. Если на ваш товар есть СПП, то ваша выручка больше (вашей выручкой мы считаем сумму продаж по вашей цене, до скидки СПП).

К перечислению за товар — это ваша выручка за минусом комиссии WB.

Стоимость логистики — все затраты на логистику за анализируемую неделю (и доставка до покупателя и возврат товаров).

Повышенная логистика согласно коэффициенту — начисляется как штраф, если WB выявляет, что габариты вашего товара больше, чем вы указали.

Другие виды штрафов — любые другие штрафные санкции WB. За что прилетел такой штраф — можно посмотреть в самой детализации.

Стоимость хранения — выставленный счёт за хранение ваших товаров на складе WB. Этой суммы нет в самой детализации.

Стоимость платной приёмки — это счёт за платную приёмку при отгрузке на склад WB, если такая была. Этой суммы так же нет в самой детализации.

Прочие удержания — в основном это всегда стоимость внутренней рекламы, но так же туда падают штрафы за самовыкупы (на сегодняшний день), а так же, если в прошлом отчёте баланс был отрицательный, то в «Прочие удержания» так же переходят долги за прошлую неделю. Этой суммы так же нет в самой детализации.

Итого к оплате — сумма, которая «упадёт» к вам на расчётный счёт.

Теперь вернёмся к самой детализации. Здесь сразу нужно сказать, что в ней нет суммы перечисления на расчётный счёт. Поэтому в наших отчётах мы придерживаемся такой логики:

Если мы правильно вытащим все:

. а потом из нашей выручки вычтем все расходы (комиссию, логистику, штрафы, хранение, проч.удержания, приёмку и т.д.) и получим сумму оплаты на расчетный счёт (которая показана на dashboard) — значит мы всё посчитали правильно. Если у нас эта сумма не сошлась — надо искать ошибку.

Сейчас мы пройдемся по всем показателям и в итоге получим такую раскладку нашего еженедельного отчёта:

Формат для автоматического расчёта можно бесплатно забрать в этом Telegram-боте.

КАК ПОСМОТРЕТЬ ВЫРУЧКУ

Открываем детализацию, ставим фильтр на все столбцы. Чтобы посмотреть количество продаж:

1. В фильтре столбца «Обоснование для оплаты» выбираем «Продажа»

2. Суммируем значения по столбцу «Цена розничная с учетом согласованной скидки»

У меня в примере получилось 237266,30 руб. Это наши продажи. Запишем эту сумму. Теперь из них нужно вычесть возвраты.

3. В фильтре столбца «Обоснование для оплаты» выбираем «Возврат» и так же суммируем столбец «Цена розничная с учетом согласованной скидки»

У меня в примере получилось возвратов на сумму 18555,56 руб.

Чтобы посчитать нашу выручку нужно из продаж вычесть возвраты:

237266,30 руб — 18555,56 руб.

Итак, наша чистая выручка получилась 218 710, 74 руб.

Теперь нужно высчитать все расходы, чтобы вычесть их из выручки и получить нашу сумму на Р/С. Это будет значить, что мы всё посчитали верно 🙂

КАК ПОСМОТРЕТЬ КОМИССИЮ

Важно сказать, что в отчёте WB есть данные о комиссии, но разложены они там не актуальным для селлера образом. Вайлдбериз для себя раскладывает свою комиссию и расписывает на что он её потратил (скидка СПП, оплата услуг поверенного- ПВЗ и т.д.), поэтому часто можно увидеть, что в детализации комиссия отрицательная.

Но для поставщика это, конечно, не так. Ведь от комиссии нас никогда не освобождают. Поэтому чтобы понять сколько комиссии с нас удержали, мы поступим следующим образом:

1. Посмотрим сумму по столбцу «К перечислению Продавцу за реализованный Товар» таким же образом как и выручку: сначала в фильтре столбца «Тип документа» выбираем «Продажа», а затем «Возврат» и вычтем второе из первого.

У нас получилось 196 686, 89 руб., а возвратов на 14 837,47 руб:

Всего к перечислению 181 849,42 руб. Мы знаем, что эта сумма наших продаж минус комиссия. Значит, если мы из нашей выручки вычтем эту сумму «к перечислению» получим сумму удержанной комиссии в рублях, и можем посчитать её в проценте от выручки:

У нас комиссия получилась 17%, что логично: поставщик продает товары с комиссией 19% и 15% примерно в равных объемах, поэтому усредненная комиссия — 17%.

КАК ПОСМОТРЕТЬ ЗАТРАТЫ НА ЛОГИСТИКУ

Если у вас в столбце Обоснование для оплаты» нет строк «Логистика сторно», то просто суммируем столбец «Услуги по доставке товара покупателю»:

У нас получилось 26220,75 руб., что точно равно сумме, указанной выше на сером Dashboard.

Если есть логистика сторно, то сумму этих строк, нужно будет вычесть из нашей получившейся суммы.

Отлично, нам осталось подтянуть штрафы/доплаты и руками внести три статьи расходов из дашборда:

КАК ПОСМОТРЕТЬ ШТРАФЫ И ДОПЛАТЫ

Тут всё просто: просто суммируем эти два столбца:

Хранение, платную приёмку и прочие удержания вносим руками из дашборда. Далее вычитаем все получившиеся расходы из выручки и получаем нашу оплату на Р/C:

Она точно сходится с тем, что мы видели на дашборде. А значит мы всё посчитали верно 🙂

Чтобы разложить свой отчёт буквально за пару секунд, можно бесплатно забрать формат в этом Telegram-боте.

Такой же разбор в видео-формате можно посмотреть тут.

Wildberries заявил о взломе баз данных, из-за которого маркетплейс потерял 650 миллионов рублей⁠ ⁠

В полицию Москвы обратился представитель маркетплейса ВБ. В Wildberries обнаружили, что неизвестные вносили изменения в записи баз данных компании. Из-за хакеров Wildberries был нанесен ущерб в 654 миллиона рублей. В маркетплейсе предполагают, что это началось с января 2022 года. Проводится проверка.

В Wildberries сообщили, что мошенничество связано с продвижениями на платформе: «Служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке, злоумышленники предлагали продавцам свои услуги через специально написанный Telegram-бот. Через него продавцы с помощью настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их, чем был причинен значительный ущерб компании».

При этом 2 миллиарда рублей — столько, по оценкам сотрудников WB, контора списала сегодня ночью за рекламу у 40 продавцов, которые сейчас собрались в БЦ «Демидов» в Москве.

Митингующие уже больше двух часов ждут представителей «Ягодок», чтобы им объяснили списание миллионов из рабочего кабинета. Как рассказали нам продавцы, они соблюдают все правила публикации рекламы. Сейчас у многих заблокирован личный кабинет, служба поддержки не отвечает, в кабинетах продавцов висят огромные штрафы.

Однако, Вайлдберриз продолжает стоять на своём, вот что они нам заявили:

«Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов».

Как мы помним в истории с ПВЗ ВБ отменил начисленные штрафы, а вот как будет сейчас? Что вы думаете по данной ситуации?

Update от 12 мая

Маркетплейс обещал вернуть все деньги, которые списали за рекламу. Сделать это должны были ещё вчера.

Представители маркетплейса сообщают о том, что большинство предпринимателей были введены в заблуждение третьими лицами. Мошенническая схема продвижения работала давно, поэтому пока принято решение аннулировать списания.

В дальнейшем каждый поставщик и каждый случай будут проверяться в индивидуальном порядке, первые встречи с продавцами назначены уже сегодня.

Новый митинг в офисе Wildberries в Москве. Продавцы пришли в БЦ "Демидов"⁠ ⁠

«Они уверяют, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламу» — сообщил телеграмм канал SHOT

Ранее в WB заявили, что около 300 продавцов воспользовались услугами «серого продвижения» — через специально написанный Telegram-бот перенастраивались алгоритмы рекламы на маркетплейсе, которые обычно покупались у «Ягодок». А тут — все было бесплатно. Итого ущерб — больше полумиллиарда.

Булочки для Вайлдберриз⁠ ⁠

И снова про Вайлдберриз.

Всем здравствуйте! Решил написать про свою борьбу с Вайлдберриз. Пикабу читаю давно, но зарегистрироваться и войти в число пишущих пикабушников решил только сейчас. Благодаря Вайлдберриз. Хоть за что-то ему спасибо.

Итак, в феврале 2023 года увидел себя в зеркале и понял, что нужно что-то менять. Поскольку долларов при себе не имел, лампочка еще светила, а жена полностью устраивала, то менять решил себя. И чтобы летом не было мучительно стыдно на городском пляже, принял решение заняться спортом и привести себя в более-менее презентабельный вид.

Сказано – сделано. Нашел в шкафу футболку без пятен от кетчупа, выбрал шорты подлиннее, чтобы не светить истинно пикабушным мужским достоинством, снял повешенные на гвоздь кроссовки и решил отправиться в спортивный зал качать бицуху.

Но, если бы все было так хорошо, то и поста этого бы не было. Случилась оказия – все носки в доме оказались не спортивные. А разве можно идти в спортивный зал и набирать спортивную форму в не спортивных носках? Правильно – нельзя!

Сказано – сделано 2.

На Вайлдберриз (пользовался Вайлдберриз много лет, никогда не имел никаких проблем и только удивленно покрякивал, читая возмущенные посты пикабушников) заказал спортивные носки – носки мужские черные, артикул 144668753 (НЕ РЕКЛАМА!).

При получении товара в ПВЗ обнаружил, что вместо заказанных мною черных носков (артикул 144668753 — НЕ РЕКЛАМА) пришли белые (артикул 144668752 — НЕ РЕКЛАМА). Поскольку белые нужно чаще стирать, а такого желания я не имел, мною было принято решение отказаться от товара, который я не заказывал. Сотрудница пункта выдачи оформила возврат товара как возврат товара с браком или с ошибкой комплектации. Немного опечаленный тем, что придется переоформлять заказ и ждать новый, а значит – терять драгоценное время, за которое моя бицуха больше не станет, я пошел домой. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что с меня были удержаны 75 рублей за возврат товара (за возврат черных носков), хотя я данный товар даже не получал и такой товар мне не приходил (если вы помните, то я отказался от белых носков, которые мне пришли по ошибке, и которые я не заказывал).

Осерчав, я принялся написывать в службу поддержки, где очень милая девушка мне отвечала, что она, как клиент, полностью на моей стороне и понимает мое негодование, но, как работник Вайлдберриз ничем не может мне помочь. С ее слов, функционал, позволяющий решать вопрос о возврате средств за обратную транспортировку товара с браком или ошибкой комплектации находится в процессе доработки. А значит, мне нужно подождать. Когда этот функционал заработает (а будет это примерно когда рак на горе свистнет), я смогу обратиться повторно, и, если ошибка комплектации будет подтверждена, продавец товара вернет мне мои деньги.

Наша переписка продолжалась несколько дней, и если бы не его корыстная составляющая, то я бы даже подумал, что между нами зародилось какое-то чувство, но, как говорится, 20 баксов – это 20 баксов. Даже если эти 20 баксов – это 75 рублей. Я призывал девушку из чата поддержки к благоразумию, указывал, что моей вины в том, что мне был отправлен не тот товар — не имеется, и в соответствии с положениями закона «О защите прав потребителей», позицией Роспотребнадзора и судебной практикой — возврат такого товара не может сопровождаться требованием оплатить расходы. Но растопить лед в сердце девушки и Вайлдберриз (если у них есть сердце) мне не удалось. Они остались глухи к моим просьбам, даже когда я написал, что пойду до конца (то есть, до суда).

Что ж. Грустно посмотрев на свою так и не растущую бицуху, я принял единственно верное решение в данной ситуации – написал в роспотребнадзор и отправил досудебную претензию в маркетплейсный Мордор – непосредственно в Вайлдберриз.

Довольный собой я принялся ждать. Ведь роспотреб разберется, — подумал я, — ведь Роспотреб защитит, они же матерые волки, стоящие на страже прав потребителей!

Увы! На деле оказалось, что мой территориальный роспотреб – это не волки, а беззубые волчата. Роспотреб ответил мне, что я вправе направить претензию в Вайлдберриз, если считаю, что мои права нарушены. Что привлечь Вайлдберриз к ответственности они не могут, т.к. не могут провести в отношении них проверку в период действия моратория на проверки. А по сути моего обращения они дважды обращались в Вайлдберриз, но Вайлдберриз в установленный срок ответа в роспотреб на предоставил. Просто проигнорировал. А когда я спросил, могут ли они привлечь Вайлдберриз к ответственности за непредоставление ответа надзорному органу, мне было сказано, что нет – ничего с этим они поделать не могут, они просто умывают руки (какая ирония – роспотреб умывает руки).

Когда я озвучил специалисту роспотребнадзора решение Подольского городского суда, который по иску регионального Роспотребнадзора признал незаконным действия Вайлдберриз по взиманию с клиентов платы за обратную доставку товаров ненадлежащего качества, и спросил – могут ли они так же, мне было сказано, что нет. Увы! Так они не могут.

Поняв, что с роспотребом каши не сваришь, я стал ждать ответа от Вайлдберриз на досудебную претензию. И опять – увы! Тут тоже благоразумием и не пахло. В своем ответе Вайлдберриз написал мне, что по результатам проверки неверное вложение товара по артикулу 144668753 (НЕ РЕКЛАМА) подтверждено не было, в связи с чем мною был произведен возврат товара надлежащего качества и взимание денежных средств за его доставку было правомерным. То есть, то, что пришли белые носки вместо черных – мне просто показалось. Здесь можно долго спорить, какого цвета платье носки, просто приложу фото носков с сайта и тех, которые пришли. Судите сами, может, это я дурак, а не лыжи не едут.

В общем, квест продолжается, вместе с юристом собираем документы в суд, посмотрим, что скажут там.

Если кто-то спросит стоит ли оно того, ведь это всего лишь 75 рублей, отвечу, что 75 рублей – это две булочки витушки с изюмом в моем городе. И делиться витушками с Вайлдберриз я не намерен. Джо не делится едой.

Просмотр и расшифровка еженедельного отчета Вайлдберриз

Новые продавцы маркетплейса регулярно интересуются, где найти и посмотреть еженедельный отчет Вайлдберриз и его расшифровку. О том, где он находится, для чего нужен и как скачать и расшифровать его детализацию, рассказываем ниже.

Что такое еженедельный отчет Вайлдберриз

Уметь читать еженедельный отчет от Вайлдберриз нужно каждому, кто желает понимать, почему за расчетный период он заработал именно эту сумму и как она была получена.

Как посмотреть еженедельный отчет

Чтобы посмотреть и скачать еженедельные отчеты от Вайлдберриз, перейдите в раздел «Финансовые отчеты» и выберите вкладку «Еженедельные». Вы увидите их полный список.

Для каждого отчета указаны:

• действие: скачивание детализации документа, формы для печати, УПД на вознаграждение;
• номер документа;
• дата начала расчетного отрезка времени;
• дата конца расчетного отрезка времени;
• дата, когда сделан отчет;
• продажа – общая сумма, на которую реализован товар с учетом скидки от селлера;
• согласованная скидка – среднее арифметическое значение скидки селлера (скидка и промокод),
• сумма к перечислению – заработок селлера с проданного товара, учитывающий согласованную скидку;
• стоимость логистики – оплата за транспортировку продукции, которая заказана, но еще не выкуплена клиентом и за заказы, от которых отказались покупатели;
• штрафы – штрафы, начисленные селлеру;
• доплаты – доплаты от Вайлдберриз;
• стоимость хранения – оплата за хранение продукции поставщика в складских помещениях;
• стоимость платной приемки – оплата за прием продукции селлера в складское помещение;
• прочие удержания – рекламные кампании, привоз транзитных поставок и т.д.;
• итого к оплате – общая сумма, начисленная за реализованный товар, из которой высчитывается цена транспортировки и хранения;
• статус отчета – оповещение о том, что документ проверяется в ФНС, могут быть два статуса: «Подтверждено» — документ проверен ФНС и за него будут выплачены деньги, «Не прошел проверку в ФНС» — следует посмотреть собственный статус на сайте ФНС и, если ошибок нет, убедиться, что визитка заполнена корректно;
• статус оплаты – состояние оплаты по документу, проводится в течение 24 часов после того, как он был сформирован.

Если вам требуется более подробная информация о продажах за неделю, загрузите отчет в детализированном виде.

Скачивание и расшифровка детализации еженедельного отчета

Чтобы получить детализацию еженедельного отчета на Вайлдберриз, нажмите на кнопку с тремя точками и выберите «Детализация». Будет скачан архив в формате ZIP.Извлеките документ в формате Excel для изучения.

Откройте документ Excel. Он имеет следующие столбцы и строки:

• Номер поставки. В графе указывается номер в случае продажи продукции со склада маркетплейса. Если продажа была выполнена со склада селлера или при инвентаризации в графе указывается «0».
• Предмет. В какую категорию включен товар.
• Код номенклатуры. Артикул, заявленный продавцом в товарной карточке на Вайлдберриз.
• Бренд. Наименование, под которым продукция продается в маркетплейсе.
• Страна. Государство, где была сделана продажа.
• Rid. Уникальный товарный код в покупке клиента.
• Размер. Товарный размер, заявленный в карточке. . Код продукции одинаковой модели, габаритов, цвета, который указали селлер или производитель.
• Тип документа. Действие, выполненное с продукцией (продана, возвращена селлеру).
• Количество. Сколько раз единица продукции за расчетный отрезок времени была продана или возвращена.
• Цена розничная. Цена, заявленная селлером, в которую не включены скидки.
• Вайлдберриз реализовал товар (Пр). Сумма проданных за расчетный отрезок времени товаров (учтены скидки поставщика и постоянного клиента).
• Итоговая согласованная скидка. Скидка, назначенная поставщиком, на момент создания заказа клиентом.
• Скидка постоянного покупателя. Скидка, устанавливаемая за счет Вайлдберриз.
• Размер кВВ, %. Процент комиссии селлера.
• Размер кВВ без НДС, %. То же самое, но без учета НДС.
• Итоговый кВВ без НДС, %. Окончательный процент заработка Вайлдберриз, после вычтенных скидки постоянного клиента и услуг поверенного.
• Вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного, без НДС. Заработок Вайлдберриз без учета услуг поверенного и НДС.
• Возмещение расходов услуг поверенного. Траты на услуги, оказанные партнерскими точками выдачи и учтенные в комиссии Вайлдберриз.
• Номер офиса. Внутренний порядковый номер партнерской точки выдачи.
• Наименование офиса доставки. Вид точки выдачи: партнера или Вайлдберриз.
• ИНН партнера (партнерской точки выдачи).
• Партнер. Название точки выдачи партнера.
• Склад. Складское помещение, откуда сделана продажа.
• Обоснование оплаты. Вид операции, по которой проведен платеж.
• Дата заказа покупателем. День, когда покупка была оформлена клиентом.
• Дата продажи. День, когда покупка была получена и оплачена клиентом.
• ШК. Уникальный код единицы товара. Указывается на наклейке, прикрепляемой на товар в складском помещении для идентификации.
• Розничная цена с учетом согласованной скидки селлера.
• К перечислению за товар. Сумма, выплачиваемая селлеру.
• К перечислению за товар, НДС. Сумма НДС (при наличии).
• Кол-во доставок. Сколько раз доставлялся товар клиентам.
• Кол-во возврата. Сколько раз товар возвращался в складское помещение от клиентов.
• Услуги по доставке товара покупателю. Расходы на транспортировку, размер штрафа или доплаченные деньги.
• Штрафы.
• Доплаты.
• Тип коробов. Способ хранения продукции, заполняет селлер при оформлении поставки или назначается при прибытии продукции в складское помещение.
• Согласованный продуктовый дисконт, %. Скидка на продукцию, указанная селлером.
• Промокод. Промокод от селлера, действующий на продукцию.
• Номер таможенной декларации. Этот столбец появляется, если совершена продажа в государства ЕС.
• Обоснование штрафов и доплат. Почему оштрафован селлер или доплачены деньги (если есть в отчете).
• Стикер МП. Уникальный номер товарной единицы, реализованной со складского помещения селлера.

При расчете налогов по отчету в доходы включаются сумма проданной продукции и доплаченные деньги. В расходы вносятся стоимость транспортировки, хранения, платного приема, штрафы и иные удержания.

Знать, как читается еженедельный отчет и его детализация, нужно каждому продавцу, работающему на Вайлдберриз. В нем предлагается полная информация по его продажам за определенный период (неделя). Это даст селлеру понимание, как рассчитывается его заработок и почему ему были назначены тот или иной штраф либо доплата.

Аналитика Wildberries: для чего нужны отчеты и как с ними работать

Популярный маркетплейс Wildberries считается довольно прибыльной, но конкурентной площадкой. Чтобы получить хороший доход, осуществляя деятельность на этой торговой площадке, нужно знать, какой товар сейчас в топе, что будет пользоваться спросом в ближайшие месяцы и какие позиции следует продать побыстрее.

Самая динамичная из всех развивающихся платформ в России предоставляет селлерам возможность пользования внутренними инструментами аналитики. Финансовые отчеты в личном кабинете Wildberries позволяют увидеть и оценить реальные данные о выручке. Как утверждают опытные продавцы, далеко не все отчеты маркетплейса отражают правдивые цифры о продажах и уровне оборота в магазине. Чтобы иметь наиболее полное представление о количестве, движении и остатках товара в своем магазине, нужно подружиться с аналитикой.

Зачем продавцу нужна аналитика на Wildberries

Основная задача системы аналитики на площадке — дать возможность предпринимателю вникнуть в процесс онлайн-продаж, чтобы он вовремя среагировал на изменения в своем магазине. Кто-то предпочитает вообще не заглядывать в раздел «Аналитика» и просто стабильно получать выплаты. Но так селлеры упускают возможность увеличить продажи в несколько раз, прикладывая минимум усилий.

Не стоит пренебрегать отчетами, если есть желание масштабировать бизнес и вырасти в доходах. Прежде чем приступать к изучению аналитики, нужно собрать следующие данные:

1. Количество заказов за определенный период. Этот показатель позволяет отслеживать динамику продаж и оценивать необходимость внесения корректив в маркетинговую стратегию.
2. Процент доли бизнеса в продажах конкретной ниши.
3. Количество остатков товаров на складах и тех, что находятся в пути к покупателям.
4. Затраты на доставку, аренду склада, рекламу и продвижение. Желательно учесть все возможные расходы.
5. Комиссия маркетплейсу.
6. Размер чистой прибыли.

Как работать с внутренними отчетами Wildberries

Чтобы попасть в личный кабинет, где представлены аналитические данные, нужно перейти на сайт WB Partners и переключиться на вкладку «Аналитика». В первую очередь следует обратить внимание и поработать с такими пунктами как «Заказано товаров» и «Покупатели оплатили».

Показатель «Заказано товаров»

Здесь можно увидеть, какое количество позиций из каких категорий было заказано покупателями. Это дает возможность оценить потребительский спрос на определенную продукцию, проследить текущую тенденцию и сделать вывод о заинтересованности клиентов товаром и брендом в целом. Но не всегда заказанные товары выкупаются. Есть большая вероятность того, что покупатель после примерки откажется от изделия. Особенно, если предприниматель только недавно зашел на маркетплейс.

Показатель «Покупатели оплатили»

Этот пункт предоставляет более реальную картину положения дел. Здесь отражается сумма всех уже оплаченных заказов. Количество выкупленных позиций здесь не учитывается. Объем наличных средств, которые отдали покупатели маркетплейсу, показывается без учета комисии торговой площадки и прочих расходов на логистику. Поэтому данная сумма не является показателем чистой прибыли. Но судя по этому пункту можно говорить об успешном или не успешном ведении бизнеса.

Финансовые отчеты

Это единственный вид отчетов, который на Wildberries можно получить в реальных цифрах. Все остальные отчеты алгоритмы маркетплейса составляют с учетом коррекции даты, то есть задним числом. Такое различие в сводках руководство платформы объясняет тем, что показатели пересчитываются каждые 7 дней и результаты отражаются с учетом данных текущей недели.

Чтобы получить реальные, правдивые данные о суммах продаж и заработка на площадке, нужно перейти из раздела «Финансы» во вкладку «Отчеты реализации», а затем открыть «Финансовые отчеты». Здесь появится информация о продажах, включая скидку покупателя, стоимость хранения и доставки товаров, дополнительные расходы и сумму выплат, которая положена селлеру за реализованную продукцию.

Отчет о продажах

Этот документ будет полезен тем предпринимателям, у которых достаточно широкий ассортимент товаров, представленных на маркетплейсе Wildberries. Когда поток заказов слишком высокий и нет возможности проанализировать в отдельности каждую позицию, на помощь придет детализированный отчет о продажах за определенные дни.

Найти и создать такой отчет можно в разделе «Аналитика», во вкладке «Продажи». Ведомость формируется в формате документа Excel и скачивается на компьютер. В отчете имеются данные о том, какой именно товар, в каком количестве, на какую сумму и когда был продан. Отсутствует лишь фото изделия. Такие данные позволяют предпринимателю сделать выводы о топовых позициях и убыточных продуктах, продвижение которые следовало бы пересмотреть.

Отчет по остаткам на складе

Еще один важный показатель, которые многие недооценивают. Благодаря этой ведомости можно увидеть количество товара в наличии и в пути. Алгоритмы Wildberries построены таким образом, что если у селлера какая-либо позиция очень активно распродается и на складе остается совсем мало продукции, то карточка изделия будет показываться пользователям намного реже. Потому что, по логике алгоритмов, нет смысла предлагать и рекламировать покупателям товар, который вероятнее всего, им не достанется. Соответственно, повышается риск того, что продукт не будет распродан, останется пылиться на складе, да еше и популярность магазина упадет. А нужно всего лишь следить за остатками на складе.

Сводный отчет по поставщику

Удобная форма таблицы, отражающая процесс сотрудничества с поставщиками. Отчет формируется на день, неделю или месяц. Здесь отражаются данные о товарных закупках: сколько позиций заказано и выкуплено в штуках, на какую сумму. Также рассчитывается коэффициент наценки продаж по оплатам и общая стоимость хранения и доставки изделий.

Динамика и анализ продаж

Это еженедельный отчет, который в виде графика отражает динамику продаж в рублях. Единственный минус этого отчета в том, что нет возможности отследить каждое изделие по отдельности. График строится только на основе данных всех заказанных и проданных товаров бренда. Плюс этого инструмента в том, что здесь наглядно прослеживается общая динамика магазина.

Иногда заказанных товаров может быть много, а выкупленных почти в половину меньше. Тогда предприниматель рискует остаться в минусе, ведь затраты на хранение и перевозку продукции он всегда берет на себя, а от прибыли еще удерживается определенный процент в пользу маркетплейса. В таком случае следует сделать выводы о качестве, упаковке изделия и соответствии описания в карточке товара.

Еще несколько дополнительных отчетов

Нижеперечисленные отчеты дают лишь общее представление о положении дел магазина. Кое-где данные могут быть неточными, о чем заявляет сама администрация маркетплейса. И тем не менее, некоторую пользу эти документы все же способны принести:

• динамика оборачиваемости — наглядный график для оценки ликвидности продукта (если товара хватает примерно на 30 дней, значит все в порядке);
• оборачиваемость по брендам и предметам — тоже оценивает товар с точки зрения ликвидности, но уже более детально и без построения графика;
• доля бренда в продажах — помогает оценить степень конкуренции бренда емкость рынка;
• продажи по регионам — можно понять, в какие города России выгоднее поставлять товар;
• забаненные товары — продукция, которая по какой-либо причине была снята с продажи;
• отчет с перечнем номенклатур — удобно проверять характеристики товаров, загруженных на маркетплейс, которые уже прошли модерацию;
• продажи без номенклатуры — показывает, как влияет на продажи участие в акциях и приход нового товара;
• наполненность по поставщику — помогает корректировать и выстраивать собственную маркетинговую стратегию, взаимоотношения с поставщиками и график закупок.

Как работать с отчетами Wildberries через сервисы

Существует множество вспомогательных сервисов для продавцов маркетплейсов, которые значительно облегчают труд. Такие программы могут заменить менеджера, если вдруг бюджет не позволяет нанять сотрудника в помощники. Подобные инструменты предоставляют простые, понятные и наглядные графики, где отражается актуальная информация о продажах, конкурентах, трендах и других важных показателей.

Преимущества сервисов аналитики для маркетплейсов:

• экономия времени;
• упрощение работы;
• экономия бюджета;
• постоянное отслеживание динамики выручки;
• мониторинг изменения цен на рынке;
• анализ конкурентов;
• отслеживание положения какого-либо товара в определенной категории.

Сервисы для аналитики магазина на Wildberries

Изучив особенности встроенных инструментов для аналитики самого популярного российского маркетплейса, можно сделать определенные выводы. Внутреннего функционала недостаточно для обеспечения полноценной аналитической работы. Не все показатели достоверно отражаются в отчетах. Есть недоработки и сложности с некоторыми документами. Особенно те продавцы, кто только недавно зашел на Wildberries со своим товаром, испытывают проблемы с аналитикой или вовсе ей не пользуются.

Поэтому все чаще селлеры становятся пользователями следующих аналитических сервисов:

• Moneyplace;
• Marketguru;
• Webstat;
• MPSTATS;
• HunterSales;
• Statberries;
• Stat4 Market;
• Seller.Whisla;
• Маяк;
• PI-Data;
• Shopstat;
• Postavki.

Основные функции сервисов аналитики

Чтобы отстроиться от конкурентов, занять хорошие позиции на рынке и эффективно и выгодно продвигать свой товар, не обойтись без некоторых знаний. Например, почему определенная позиция попадает на первые страницы поисковой выдачи, на лидерство в каких нишах можно рассчитывать новичку и как влияет динамика показателей конкурентов на собственный товар.

• Рейтинг магазина

Обычно такая функция доступна даже в бесплатных демо-версиях. Она позволяет оценить рейтинг конкретного продавца на маркетплейсе. Можно узнать, к какой нише относятся товары предпринимателя, сколько брендов он представляет и какой количественный диапазон продукции имеет.

• Тестирование изображений

Функция A/B-тестирования позволяет программе оценивать важные показатели карточек товаров. С помощью такого инструмента можно определить, какое именно изображение больше всего привлекает покупателей, а на какое совсем не обращают внимания. За счет этой функции можно повысить продажи и соответственно, прибыль.

• Отчет по продажам

Статистику продаж по определенной нише, линейке товаров или по отдельно взятой позиции тоже предоставляют сервисы аналитики. Это удобно тем, что программа автоматически собирает данные и формирует их в итоговом отчете. Даже огромный ассортимент продукции выстраивается в простой и понятный график, включая данные по остаткам, средним чекам, сумме и количестве продаж.

• Анализ популярных ниш

Такой инструмент особенно будет полезен для начинающих продавцов и тех, кто только размышляет над началом ведения торгового бизнеса. С помощью умного анализа программа выдает данные о самых трендовых и часто запрашиваемых позициях не только на маркетплейсе Wildberries, но и на других площадках. Можно также отследить и те товары, которые залежались на складах и считаются неликвидными. Это предостережет от ненужных и неправильных действий.

• Расчет сроков поставки

Чтобы не приходилось напрасно платить аренду за пустой склад, нужно правильно рассчитывать график поступления продукции. Когда товар на складе будет заканчиваться, товарные позиции на Wildberries начнут терять свою популярность и почти перестанут появляться в реко ениях покупателям. Чтобы такого не произошло, стоит воспользоваться функцией расчета сроков поставки. Это удобно тем, что не нужно все запоминать держать в голове или записывать в ежедневнике. Программа все рассчитает сама.

• Оформление карточек

Качественное заполнение данных товара может влиять на продажи. Покупатель. попадая в поисковую выдачу, оценивает изделие по внешнему виду и описанию. Если описание окажется неполным, скудным или обманчивым, вряд ли пользователь добавит его в корзину. Благодаря современным сервисам у продавцов появилась возможность грамотно, качественно и интересно заполнять характеристики товара. Все подсказки выдает программа, которая анализирует наиболее частые запросы потребителей.

На сегодняшний день аналитические инструменты Wildberries работают не совсем так, как того хотелось бы селлерам. Но, несмотря на это, некоторые функции работают отлично и без нареканий, к тому же, бесплатно, что очень важно для начинающих продавцов, которые часто ограничены в бюджете. Руководство Wildberries не часто обновляет функционал личного кабинета предпринимателей, в отличии от специальных сервисов. Поэтому наиболее удачным вариантом для продавцов является сочетание двух методов — бесплатной встроенной системы аналитики маркетплейса и специального приложения для управления продажами в интернет-магазине.

Финансовые отчеты «Вайлдберриз». Когда ожидать оплату и что делать, если она не поступает?

Отчеты «Вайлдберриз» отражают продажи, выручку, списания и другие взаиморасчеты с маркетплейсом. Они показывают динамику прибыли, наиболее востребованные товары, могут использоваться как УПД — универсальные передаточные документы.

В статье рассмотрим виды отчетов «Вайлдберриз» и их содержание.

А получить максимум информации о динамике продаж, географии, конкурентах поможет платформа WeCheck!

• отчеты реализации — о проданных товарах. Доступны еженедельные, ежемесячные, сводные по месяцу и итоговые документы;
• взаиморасчеты — информация об услугах и переводах в пользу «Вайлдберриз», их удержании из выручки;
• календарь оплат — информация о планируемых переводах от «Вайлдберриз».

Также «Вайлдберриз» анализирует динамику продаж, географию, оборачиваемость и другие показатели. Раздел «Аналитика» мы рассмотрим в отдельной статье.

Что входит в отчет реализации «Вайлдберриз»

• еженедельные;
• ежемесячные;
• сводные по месяцу;
• итоговые (за все время).

Еженедельные отчеты обычно публикуются по понедельникам во второй половине дня. Предупреждения о задержках выкладываются в Официальном чате «Вайлдберриз». Если документа нет, обычно необходимо просто подождать.

• номер отчета;
• даты начала и конца отчетного периода;
• дату формирования отчета;
• продажи с учетом скидки за счет маркетплейса (маркетплейс компенсирует персональную скидку покупателя);
• согласованную скидку — среднее арифметическое скидок, установленных поставщиком. Так как берется средний показатель, число может быть дробным;
• сумму к перечислению за товар — вознаграждение поставщика за товар с учетом розничной цены и согласованной скидки;
• стоимость логистики — цену перевозки товара с учетом штрафа за просрочку при поставке FBS. Оплата взимается, даже если покупатель отказался от вещи;
• стоимость хранения — уплачивается при работе по FBO;
• прочие удержания — за рекламу, доставку транзитных поставок и т. д.;
• сумму к оплате — разницу между суммами к перечислению за товар и стоимостью логистики и хранения;
• статус отчета — результат проверки в ФНС: «Подтверждено», если все в порядке, или «Не прошел проверку ФНС». В последнем случае проверьте свой статус на сайте ФНС и убедитесь, что правильно указали реквизиты при регистрации;
• статус оплаты — статус платежа по отчёту реализации.

Если сумма к оплате отрицательная — например, вы должны заплатить за логистику, а выручки нет — сумма будет удержана из прибыли в следующий период. В таком случае в графе «Статус оплаты» будет указано «Учтено в удержании».

Чтобы получить подробную информацию, кликните на три точки в колонке «Действие» и выберите «Детализация». Кликните «Скачать» и выберите нужный вариант — «Детализация«», «Отчет» или «УПД».

Сводные отчеты по месяцу отражают основные итоги периода: вознаграждение за продажи, стоимость логистики и хранения.

Итоговый отчет содержит те же колонки, что еженедельные и ежемесячные, но за весь период.

Что такое Календарь оплат

Календарь оплат отражает все выплаты, которые должны поступить от «Вайлдберриз», и ожидаемые даты. Следите за ним, чтобы планировать бюджет.

Календарь оплат содержит:

• номер заявки на оплату;
• плановую дату оплаты;
• сумму удержаний сумму к оплате;
• комментарий (номер и период отчета по реализации).

Также в Календаре оплат доступна информация об удержаниях и их причинах.

Чтобы задать вопросы по содержанию Календаря, обратитесь в Поддержку: выберите категорию «Недельные оплаты» и укажите номер заявки на оплату.

Еженедельные отчеты «Вайлдберриз» на WeCheck: за чем следить и как зарабатывать больше

Еженедельные отчеты в личном кабинете «Вайлдберриз» не всегда корректны: иногда в них упущены данные о некоторых продажах. Также в них не хватает полезной информации — например, о чистой прибыли за период. Все эти проблемы решены в еженедельных отчетах в сервисе аналитики WeCheck. В статье расскажем, как с ними работать.

Что отображается в еженедельных отчетах «Вайлдберриз» на WeCheck

Первые колонки таблицы — ID отчета, даты начала и конца периода. В остальных — информация о ваших результатах. Эти столбцы можно настраивать: менять местами, показывать необходимые и скрывать ненужные.

Доступны следующие данные.

Заказы. Это количество заказанных товаров. Узнайте, сколько раз покупатели заинтересовались вашими товарами и сопоставьте с Продажами, чтобы рассчитать % процент выкупа, и, возможно, скорректировать работу.

Продажи (в рублях и штуках). Это сведения о выкупленных товарах: их количестве и суммарной выручке до вычета комиссий, оплаты услуг «Вайлдберриз» и т. д.

Возвраты (в рублях и штуках). Узнайте, сколько товаров и на какую сумму вернули после продажи. Здесь учитываются именно такие случаи (не простые невыкупы и не отказы до получения).

Общее (в рублях и штуках). Это сведения о продажах за вычетом возвратов. Этот показатель показывает самые чистые данные по итоговым продажам.

Комиссия (продажи). Сумма комиссий, выплаченных маркетплейсу.

Комиссия (возвраты). Сумма комиссий за возвращенные товары. Если клиент забрал товар, а потом вернул, комиссия за него также возвращается.

Комиссия (общее). Разница между комиссиями по продажам (списываются с продавца) и по возвратам (возвращаются продавцу).

Логистика (от клиента, к клиенту и «всего»). Логистика до клиента оплачивается по каждому товару. Логистика от клиента — если покупатель отказался от товара в пункте самовывоза. Эту статью расходов также необходимо учитывать, чтобы заложить в юнит экономику при расчете цены товара. Всего — сумма всех затрат на перевозки.

Чистая прибыль. Ваш результат с учетом всех затрат, доступных в этом отчете. Чтобы получить самые точные данные, укажите себестоимость. Для этого выберите артикул на вкладке «Товары», кликните по нужному и заполните соответствующее поле в правом верхнем углу.

Важно сопоставлять показатели друг с другом и следить за их динамикой.

Явная проблема — снижение заказов без явных причин, например, сезонных колебаний. Проверьте карточки: возможно, снизились их позиции или на товары недавно появились негативные отзывы.

Другая возможная причина — неудачная поставка. Перейдите на вкладку «Товары», укажите период и посмотрите, где упал процент выкупов. Затем изучите отзывы. Один из селлеров обнаружил, что люди массово отказывались от покупок, так как получали не тот размер. На паре обуви 39 размера был баркод с 38, и вещи не могли подойти покупателям. Такая же проблема бывает с цветами. В таком случае можно попробовать вернуть товар и исправить проблему.

Огромное количество возвратов также говорит либо о грязной конкуренции, либо о бракованном товаре.

Изучайте отчеты о продажах и прибыли на «Вайлдберриз» на WeCheck, находите слабые места и зарабатывайте больше!

Что делать, если оплата от «Вайлдберриз» не поступает

Оплата переводится раз в неделю в срок до 14 дней после формирования отчета, обычно это происходит в пятницу. Иногда выплаты задерживаются. В конце 2021 года продавцы получили также авансовые платежи, которые были удержаны из следующих переводов.

Если оплаты нет, убедитесь, что платежные данные корректны. Основные требования мы привели в статье о регистрации на «Вайлдберриз».

Если все указано верно, обратитесь в Поддержку, указав категорию «Недельные оплаты» и выбрав соответствующую проблему.

Укажите период, за который не перечислено вознаграждение, номер и дату формирования отчета реализации. Можно прикрепить и сам документ.