Номер партии товара вайлдберриз где находится на товаре
При работе с big data идентификация элементов становится такой же важной, как и вода для жизни. Ведь без этого всё обращается в хаос, работать в котором становится невозможно. Когда речь идёт о крупном интернет-магазине, качественная обработка данных влияет на репутацию бизнес-площадки, и вообще на возможность её существования. А неправильная работа с данными может привести к конфликтным ситуациям и даже возникновению ответственности.
Что такое большие данные в условиях интернет-магазина? Это, в первую очередь, поток заказов. У крупного продавца их случается десятки в сутки, а в периоды праздничных дней может исчисляться сотнями. Поэтому каждый заказ должен быть наделён своим уникальным номером, по котором потом его можно будет идентифицировать. В этой статье вы узнаете о том, каким образом найти номер своего заказа на сайте Вайлдберриз, в одном из самых крупных маркетплейсов Рунета.
- Как узнать номер своего заказа в интернет-магазине Wildberries
- Для чего нужно знать данные о покупке в Вайлдберриз
- Чем отличается номер получения от номера заказа?
- Видео-инструкция
Как узнать номер своего заказа в интернет-магазине Wildberries
Интуитивно понятный интерфейс интернет-магазина помогает легко разобраться в данном вопросе. Чтобы увидеть номер заказа, необходимо перейти в свой профиль, а затем открыть раздел « Заказы «. Здесь находится перечень всех ваших покупок, тех, которые ещё совершаются, а также уже закрытых. И в первой графе таблицы вы можете увидеть искомый номер.
Там же вы можете видеть дату и время совершения данного заказа на Wildberries, его статус и другие необходимые данные.
Читайте также: Почему в Вайлдберриз не отображается заказ доставка.
Для чего нужно знать данные о покупке в Вайлдберриз
Как было сказано выше, у магазина может быть десятки и сотни заказов в сутки. При этом каждый заказ на завершается только что открывшись, а длится в течение нескольких дней. А если с заказом ещё и возникают какие-то сложности, например, необходимость возврата или пересылки в другое место, то срок его увеличивается значительно.
Количество и длительность заказов усложняют работу с ними. Чтобы обрабатывать заказы на Вайлдберриз стало легче, необходимо придавать им уникальный номер, идентификатор. С его помощью сотрудник магазина сможет легко найти в базе покупок и определить его судьбу: где он находится, когда был или будет получен, какова история заказа. Всё это помогает обслуживанию клиентов и качественной работе.
Если вы обращаетесь в поддержку Wildberries с каким-то вопросом относительно заказа, то у вас могут запросить его номер. Поэтому важно уметь находить номер заказа в своём личном кабинете. Зная этот номер, сотрудник службы поддержки сразу поймёт, о чём вы спрашиваете, и сможет дать вам наиболее оперативную консультацию по вашему запросу.
Чем отличается номер получения от номера заказа?
Может показаться, что номер заказа — это то же самое, что и код получения. Однако это не так.
Как было сказано выше, номер заказа — это идентификатор . Он не пригоден для того, чтобы прийти с этим номером в пункт выдачи посылки и получить по нему отправление. Он нужен для того, чтобы менеджер магазина мог легко найти ваш заказ и обработать его. А также чтобы вы могли легко отличать ваши покупки, если делаете их много.
Код получения — это секретный код, по которому можно получить посылку в пункте выдачи Вайлдберриз. Но по этому коду оперативно идентифицировать заказы нельзя. Код получения также указывается в списке в личном кабинете профиля.
Главное отличие номера заказа от кода получения в том, что второй периодически изменяется . Это также усложняет идентификацию покупки по коду получения, поэтому для этого используется номер заказа.
Код получения в Wildberries не постоянен в целях безопасности. Как было сказано, он хранится в личном кабинете пользователя. Доступ к личному кабинету могут получить третьи лица путём взлома профиля, или, например, если вы забыли выйти на чужом устройстве из своего профиля. Таким образом, кто-то может узнать ваш код получения и за вас получить посылку, которую вы уже оплатили.
Ротация кодов получения помогает избежать этого. Если сегодня был один код получения, то завтра уже будет другой. И если кто-то посторонний завладел вашим секретным кодом для получения отправления, то в ближайшем времени он уже не сможет использовать его. Таким образом, получить посылку от Wildberries можно только имея постоянный доступ в личный кабинет профиля.
Номер заказа же всегда остаётся неизменным . Он пристраивается на этапе формирования заказа, остаётся во время его комплектации и пересылки, и не изменяется даже после получения посылки и завершения заказа. Номер заказа всегда один и это необходимо для того, чтобы легко находить покупки в большом их потоке.
В отличие от кода получения, номер заказа не является секретным. Если кто-то посторонний узнает номер вашей покупки даже если узнает его содержимое и стоимость, то он ничем не сможет вам навредить, и не сможет по номеру заказу получить посылку. Получить посылку можно только по коду получения. Код получения нельзя узнать в службе поддержки Wildberries по номеру заказа. Его можно узнать только в личном кабинете покупателя.
Вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз меняется код получения?
Видео-инструкция
В обзоре мы рассказали о способе узнать номер своего заказа на сайте Вайлдберриз. В видео будет подробно описан процесс покупки в интернет-магазине с мобильного телефона.
Штрих-коды для Вайлдберриз: что это, для чего нужны и где их можно делать
Новые продавцы самого популярного в РФ маркетплейса должны знать, что такое штрих-код поставки Вайлдберриз, т.к. это необходимо для бесперебойной работы на площадке. Надо понимать, что на ней представлено огромное количество брендов (около 100 тыс.), а в сутки совершается не менее 1,5 млн. заказов. Чтобы не было неразберихи, каждое изделие, реализуемое на ресурсе, должно маркироваться. Так как найти товар на Вайлдберриз по штрих-коду намного проще и быстрее, маркетплейс обязал всех партнеров присваивать его любому продаваемому товару.
Какие штрих коды нужны для Вайлдберриз
Став партнером торговой площадки, надо учитывать, прием товара на склад возможен только в том случае, если его можно легко идентифицировать. Этикетки для штрих-кодов Вайлдберриз печатаются на принтерах. При этом код должен быть оформлен в соответствии с требованиями маркетплейса.
В нем могут присутствовать цифры и буквы латинского алфавита, а также различные символы («/», «+», «*», «-», «№», «”», «%», «&», «№», «$», «=», «!», «<>», «()», «[]» и др.). В коде не должно быть более 20 знаков. Таким образом, формат штрих-кода для Вайлдберриз имеет определенные правила, которые обязательны при его создании. Помимо этого, на этикетке должна быть другая полезная информация:
- артикул (цифровое значение);
- размер, если речь идет об одежде или обуви;
- цвет товара и пр.
Итак, при создании штрих-кода для Вайлдберриз необходимо выполнять условия и правила, регламентируемые маркетплесом. Поставщики обязаны маркировать не только обувь или одежду, но и бытовую технику, товары для дома, сада и огорода, книги и т.п. Надо знать, что на этикетке со штрих-кодом должен быть значок EAC, если он предназначен для обуви или одежды. Также, перед тем, как распечатать штрих код для Вайлдберриз на термопринтере, надо указать страну производства товара, наименование продавца и его юридический адрес, дату выпуска, номер партии и пр. (в правилах для поставщиков можно найти полную информацию по этому поводу).
Важная информация для продавцов
Итак, мы частично разобрали требования, касающиеся того, какой штрих-код для Вайлдберриз допустим. Ниже представлено еще несколько важных нюансов:
- размер штрих кода для Вайлдберриз может быть разным (в мм – 40х30, 58х40, 58х30, 58х60);
- по рекомендациям допускается кодировка EAN-13;
- один код должен быть на упаковке и еще один непосредственно на товаре;
- на этикетке штрих-код должен занимать 30-40% от всей площади;
- несколько единиц товара необходимо маркировать одним кодом, если они скомплектованы вместе;
- на коробках, являющихся транспортировочными, не должна присутствовать посторонняя информация.
У поставщиков часто возникает вопрос, где найти генератор штрих-кода онлайн для Вайлдберриз. Надо отметить, что маркетплейс не зря взимает процент с продавцов. Для них созданы комфортные условия сотрудничества, поэтому специально искать генератор кодов не надо. В личном кабинете поставщика необходимо создать карточку продаваемого товара. В ней указывается наименование, артикул, категория, описание и пр. В одну из граф необходимо вписать цифровое значение товара (иногда он уже создан производителем). Если он отсутствует, то его следует сгенерировать. Специальная программа штрих-кодов для Вайлдберриз находится в личном кабинете продавца, то есть, всегда под рукой. Надо учитывать, что одежда разных размеров и цветов должна иметь индивидуальные маркировки.
Итак, остается последний вопрос: как напечатать штрих-код для Вайлдберриз. Для этого используется специальный принтер этикеток. Каждый поставщик самостоятельно выбирает подходящую модель устройства в зависимости от своих возможностей (производительность устройства, стоимость и пр.). Теперь вы знаете, как создать штрих-код для Вайлдберриз, и для чего это нужно
Как отследить заказ на Вайлдберриз?
Маркетплейс WB привлекает продавцов взаимовыгодным сотрудничеством — предприниматели могут размещать товары и увеличивать свой товарооборот за пределами одного региона. Покупатели также не остаются в стороне и могут выбрать лучший товар среди широкого ассортимента. После отправки товара продавцом торговая площадка Вайлдберриз предоставляет возможность отследить заказ. О том, как это сделать, обсудим в этой статье.
Каким образом отследить посылку из маркетплейса Вайлдберриз
Предприниматели на страницах маркетплейса открывают доступ своим товаром жителям каждого уголка страны. Но покупателю нужно понимать. что продавцы рассеяны по всей стране, а некоторые из них и вовсе имеют представительства в другой стране. По этой причине заказы с маркетплейса Wildberries отслеживают свои заказы по коду. Товары перемещаются с одного сортировочного пункта в другой и это может отнять немалое количество времени. Поэтому многие новые пользователи стали задаваться вопросом, можно ли отследить посылку Wildberries по номеру заказа. Давайте рассмотрим все доступные методы.
На странице сайта через ПК
На официальном сайте интернет-магазина Вайлдберриз можно отследить заказ совершив пару кликов.
Для этого вам потребуется:
- Откройте сайт и войдите в личную учетную запись.
- Нажмите на вкладку «Профиль».
- Выберите один из пунктов — «Покупка» или «Доставка».
- В указанном разделе отображается информация о купленных товарах. Обратите внимание на верхнюю часть описания посылки — в заголовке будут указаны приблизительные даты прибытия посылок.
- Розовым текстом будет обозначен статус посылки («В пути» или «В сортировочном центре»). Щелкните на него левой кнопкой мыши.
- В открывшемся меню покупатель сможет отследить товар из маркетплейса Вайлдберриз по трек-коду.
Также на этой же странице пользователь сможет отследить, когда посылка прибудет в его город.
Через приложение
Через мобильное приложение Wildberries отследить статус заказа значительно проще. Они доступны практически для каждого устройства, работающих на операционных систем Android и IOS. Чтобы клеить статус посылки, необходимо произвести следующие действия:
- Запустите программу и при необходимости авторизуйтесь ней.
- Верхняя части главного меню будет отображен статус доставки. Он отображается розовым текстом. Нажмите на него. Система автоматически предоставить данные для отслеживания месторасположения вашего товара.
Иногда система дает сбой, и не отображает указанных данных на главной странице. Чтобы отследить посылку из Вайлдберриз по номеру заказа вам потребуется:
- Запустить приложение.
- В правом нижнем углу разместилась иконка с личным профилем. Нажмите на нее.
- Выберите раздел доставка.
Система автоматически отобразит данные по каждому отдельному заказу, если таковых значится несколько.
Статусы заказов на Wildberries
Чтобы в интернет-магазине Валберис отследить заказ, система использует сразу несколько подходящих индексов с индивидуальными маркировками.
Среди них можно выделить следующие:
- Сразу после оплаты товара посылке присваивается статус открыт. Товар направляется в базу и ожидает обработки со стороны продавца.
- После обработки поступившего заказа статус меняется на резерв. Это означает что ваш товар был найден на складе и зарезервирован под вас.
- Если посылке присвоен статус Собран, это означает что в самое ближайшее время будет передан в службу доставки.
- В пути – посылка передана транспортной компании и согласно установленному графику прибывает до адреса.
- Готов к получению – посылка была доставлена до пункта выдачи и ожидает покупателя.
Срок доставки посылки может сильно отличаться из-за удаленности продавца. Но в большинстве случаев срок поставки регламентирован – 2-3 суток для доставки одной единицы товара. Рекомендуется забирать посылки по прибытию.
Контакты интернет-магазина Вайлдберриз
Отследить заказ WB можно по номеру телефона. Для этих целей круглосуточно работает служба поддержки клиентов. Для этого вам потребуется позвонить по номеру 8-800-100-75-05. Служба поддержки клиентов старается оперативно отвечать в социальных сетях в Facebook и Вконтакте. Также специалисты используют и электронную почту sales@wildberries.ru.
Можно ли отследить заказ на Вайлдберриз через сторонние ресурсы
В отдельных случаях пользователи охотнее доверяют сторонним сервисам при отслеживании статуса посылки. Поэтому многие стали задаваться вопросом как отследить заказ в Вайлдберриз по коду заказа или по фамилии при помощи сторонних сервисов. Для этого доступны следующие сервисы:
- Postal.ninja/ru — переходите на главную страницу и указываете трек код. Система отобразит местонахождение посылки.
- Secret Discounter — на главной странице размещена поисковая строка. Внесите трек код и через некоторое время получите полную информацию о местонахождении посылки.
Торговая площадка Вайлдберриз занимает лидирующие позиции на рынке и стремится предоставлять качественные услуги. В этой статье мы рассмотрели, где в приложении и на сайте компании отследить посылку. Эта информация позволяет оперативно реагировать и забирать долгожданные товары в срок.
Автор блога, IT-специалист, эксперт в области маркетплейсов
Отследить заказ Вайлдберриз и статус доставки
Интернет-магазин Wildberries – крупнейшая международная торговая площадка, функционирующая в сфере электронной коммерции. Сегодня данная платформа предлагает своим гостям множество продуктов. В число возможных покупок входит не только привычная для онлайн-шопинга одежда и обувь, но и предметы для дома, товары для детей, электроника и бытовая техника. Перед тем, как начать покупать товары, пользователь платформы должен узнать о том, как отследить заказ на Вайлдберриз.
Как отследить товар на Вайлдберриз?
Интернет-магазин Wildberries включает в себя множество товаров, выпуском, поставкой и производством которых занимается более 5 000 брендов. В составе сети – огромное количество складских пунктов выдачи, расположенных на территории городов Российской Федерации. Заказывать продукцию магазина можно повсеместно, практически без привязки к какому-либо конкретному местоположению. При этом важно понимать, что товар, заказанный в сетевом формате, дойдет до вас не за один день. Вследствие такого положения дел наиболее важным вопросом становится задача по отслеживанию оплаченных заказов.
Через компьютер
Основным способом для того, чтобы отследить заказ на Wildberries, остается официальный сайт самого магазина.
Уточнить такую информацию можно посредством следующей инструкции:
- Перейти на главную страницу официального сайта.
- Пройти авторизацию.
- Найти и нажать на вкладку «Профиль».
- Выбрать категорию «Покупки», или нажать на пункт «Доставка».
- В открывшемся разделе будет отображен список заказанных товаров. Сверху, в заголовке, будут указаны ориентировочныедаты прибытия заказа.
- Что бы узнать местонахождение посылки в данный момент нажмите на статус заказа ( розовый текст под стоимостью товара ).
- В том случае, если ожидаемые вещи уже прибыли на пункт, то, рядом с их иконками, будут отображены пиктограммы светло-красного оттенка.
Статус отображен в категории «Доставка», вследствие чего вы точно не упустите момент совершения визита на товарный склад за получением причитающихся приобретений.
Через приложение
Отследить доставку на Вайлдберриз позволяет и брендовое приложение для смартфонов или планшетов, работающих на базе операционных систем Android и IOS.
Схема просмотра соответствующей информации с помощью мобильной программы выглядит следующим образом:
- Пользователь открывает приложение и проходит авторизацию в системе.
- Сверху, на главном экране приложения, у вас появится уведомление о статусе доставки. Нажав на него можно отследить местоположение посылки.
- Нажав на статус посылки ( розовый текст ) вы можете отследить местоположении заказа.
- Если по каким либо причинам уведомления сверху нет, то перейдите во вкладку «Профиль», расположенную в правом нижнем углу приложения. Далее перейдите в раздел «Доставка».
На экране мобильного устройства, так же как и на компьютере будет отображаться список всех ожидаемых товаров. Нажав на конкретную покупку, вы сможете просмотреть точную информацию, касающуюся его местоположения.
Статусы заказа Wildberries
Как уже говорилось ранее, во вкладках «Профиль» и «Доставка» присутствуют все товары, приобретенные пользователем на сайте магазина Wildberries. За каждым заказом закрепляется особый статус, позволяющий оценить приблизительное местонахождение конкретной покупки.
| Статусы доставки на Вайлдберриз | Информационное значение |
| Открыт | Принадлежит заказам, прошедшим стадию оплаты. Увидев подобное обозначение, клиент может сделать вывод о том, что заявка зарегистрирована и принята на дальнейшее рассмотрение. |
| Резерв | Подобный статус будет отображен после того, как заявка обработается автоматическими и ручными средствами сервиса. Увидев такое обозначение, вы можете понять, что товар найден, зарегистрирован, и отправлен на дальнейшую сборку. |
| Собран | Собранные заказы – это товары, приведенные в предотправочное состояние. Статус помогает понять, что вещь будет отправлена на пункт выдачи после освобождения транспорта. |
| В пути | Статус позволяет определить, что товар находится в движении посредством попутного транспорта компании. Время доставки зависит от расстояния между начальной точкой отправки и складским помещением. |
| Готов к получению | Для заказов, прибывших на одно из структурных подразделений пунктов выдачи магазина. Заказ будет ожидать визита владельца для получения. |
Другие способы отслеживания заказов на Вайлдберриз
Сегодня Wildberries позволяет узнать текущее местоположение заказов посредством различных способов. Помимо классических вариантов – личного кабинета и приложения, вы можете узнать нужную информацию при помощи электронного сообщения на корпоративную почту или телефонного звонка.
Бесплатный звонок в WB
Уточнить текущий статус заказа можно посредством звонка на контактную телефонную линию компании Wildberries.
Чтобы узнать необходимую информацию, нужно позвонить по номеру: 8 (800) 100-75-05.
Менеджеры службы поддержки работают на горячей линии в круглосуточном формате, без перерывов на праздники и выходные дни. Обратиться по номеру с вопросом о статусе заказа можно в любое время.
Написать на почту
Еще один способ, позволяющий уточнить текущий статус заказа на Вайлдберриз, заключается в необходимости использования электронной почты.
Чтобы узнать необходимую информацию, отправьте сообщение на адрес: sales@wildberries.ru.
Сообщения, отправленные на корпоративную электронную почту, рассматриваются в течение суток после составления соответствующего уведомления.
Можно ли использовать сторонние сервисы для отслеживания?
Сегодня пользователи крупных сетевых магазинов привыкли, что для отслеживания заказов, можно и нужно задействовать какие-либо сторонние сервисы. Всевозможные сайты и программы, предоставляющие функционал по отслеживанию трек-номеров посылок, помогают уточнить точное место ценного для клиентов груза. Однако интернет-магазин не предусматривает использование сторонних сервисов для отслеживания посылок на Вайлдберриз. Получить всю информацию можно при помощи функционала самого сервиса.
Вывод
Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупнейшая международная торговая площадка, в число пользователей которой входят десятки тысяч людей. Платформа предоставляет множество удобных функций, предназначенных для отслеживания текущих посылок. Воспользоваться присутствующими на сервисе возможностями можно через официальный сайт или мобильное приложение Wildberries, а также посредством телефонных звонков или электронной почты.
Как организовать поставку FBS на «Вайлдберриз»
В этой статье мы дадим пошаговую инструкцию для поставки на «Вайлдебрриз» по схеме FBS (также иногда называется «поставка «Маркетплейс»»).
В данном случае товар хранится на складе продавца и передается маркетплейсу только при оформлении заказа покупателем.
FBS подойдет тем, кто не хочет замораживать продукцию на складе «Вайлдберриз», сотрудничает с разными магазинами, торгует офлайн. Это удачная схема для тестирования новых предложений, когда спрос непредсказуем.
Также FBS позволяет контролировать условия хранения, предотвращать порчу и утерю товаров.
Выбрать оптимальную схему сотрудничества поможет отдельная статья.
Как занести данные о складе и количестве товаров
На первом этапе необходимо дать «Вайлдберриз» информацию о складах, где хранится продукция, и количестве остатков.
Для этого выберите в меню «Маркетплейс» > «Склады и пропуска» > «Склад поставщика» > «Добавить склад».
Впишите название склада (оно может быть любым, названия нужны продавцу, чтобы отличать склады друг от друга).
Выберите способ доставки: везете товар в пункт «Вайлдберриз» или самостоятельно до клиента (доступно лишь в некоторых регионах).
Выберите свой город.
Таким образом вы передадите «Вайлдберриз» информацию о том, в каком регионе храните товары.
Далее необходимо сообщить о количестве товара на складе.
Для этого перейдите в меню «Маркетплейс»> «Управление остатками».
Кликните по ссылке «Инструкция», нажмите «Скачать шаблон». Вы получите таблицу, где необходимо указать баркоды товаров и их количество на вашем складе.
Сохраните этот документ, кликните «Загрузить файл с остатками» и выберите заполненный файл.
Таким образом у «Вайлдберриз» будет информация о доступном количестве каждого товара. При поступлении заказа количество изменится автоматически (заказали один товар — остаток уменьшится на 1).
Также после загрузки файла количество можно менять вручную прямо в Личном Кабинете — например, при поступлении новой партии на склад.
Если остаток — 0, карточка не будет показываться пользователям.
В декабре 2021 произошел сбой, в результате которого товары отображались в каталогах даже при нулевом остатке. Штрафы за отсутствие поставок в такой ситуации не начислялись. Если она повторится вновь, необходимо обратиться в официальный чат техподдержки «Вайлдберриз».
Старайтесь поддерживать достаточный остаток на складе: это важный фактор для продвижения на «Вайлдберриз».
Как подготовить товар к отправке и напечатать штрихкоды для поставки FBS
Когда покупатель оформляет заказ, информация отображается во вкладке «Маркетплейс» > «Сборочные задания (Везу на склад WB)» в разделе «Новые».
Если товар в наличии, кликните по кнопке внизу и отправьте его на сборку. Если по какой-то причине отправить товар невозможно, кликните по нему и выберите в меню «Отменить», заказ уйдет в «Архив». За это может последовать штраф.
Если все в порядке, отметьте заказанные товары галочками и переведите их на сборку, кликнув по соответствующей кнопке. Нажмите «Распечатать этикетки и добавить товары в поставку». Выберите размер 58х40 (меньшие этикетки не принимаются с декабря 2021 года, хотя опция их печати в Личном кабинете сохранилась).
В отличие от штрихкода для маркировки товаров, о котором мы рассказали в отдельной статье, эта этикетка идентифицирует не товар с его характеристиками (размером, цветом, наименованием), а товар как компонент поставки.
Полученная этикетка наклеивается поверх индивидуальной упаковки товара. В итоге на ней будет две наклейки: со штрихкодом товара и со штрихкодом сборочного задания. Они не должны перекрывать друг друга, т. к. иначе данные не считаются.
Штрихкод для маркировки сборочного задания
Штрихкод для маркировки товара
Лайфхак
Для этикеток первых поставок можно использовать лист самоклеющейся бумаги А4 и обычный принтер. Главное — аккуратно вырезать этикетки, не оставляя полей по краям.
Фон должен быть белым, печать — черной. Если предмет цилиндрической формы, этикетки наклеиваются вдоль корпуса, так их будет легче прочитать.
Проверить корректность штрихкода можно с помощью сканера или смартфона со специальным приложением.
В будущем рекомендуется приобрести для работы с этикетками термопринтер.
Товары в индивидуальных упаковках укладываются в короб (картонную коробку), на который наклеивается штрихкод поставки. Чтобы его получить, кликните по ссылке «Распечатать» рядом со словами «Идентификатор поставки».
На этой этикетке автоматически указываются номер заказа, наименования товаров, вошедших в поставку, и их баркоды.
Бывает, что эти этикетки намокают, отклеиваются, пачкаются до нечитаемости. В таком случае товар станет «обезличкой», сотрудники склада не смогут его идентифицировать и довести доставку до конца. В статье рассказываем, что делать, если короб потерян на складе Wildberries.
Когда все готово, кликните по кнопке «Передать в доставку». Товары перейдут в раздел «Собранные».
Можно ли автоматизировать работу с поставками FBS
Если заказов много, подготовка к отправке всех товаров займет немало времени. Кроме того, контролировать остатки на складе будет сложно. Избежать этого поможет интеграция «Вайлдберриз» с 1С или другим ПО для работы с маркетплейсом. Софт автоматически обрабатывает данные о товарах и поставках.
Компания 1С создала модули для интеграции своего ПО с несколькими ведущими маркетплейсами. Один из них создан специально для работы с «Вайлдберриз». При работе по FBS он решит следующие задачи:
сопоставит номенклатуру в 1С и в личном кабинете «Вайлдберриз»;
выгрузит цены и остатки;
выгрузит сборочные задания из Личного Кабинета «Вайлдберриз» в 1С;
автоматизирует создание поставок и печать этикеток;
автоматически создаст документ «Заказ клиента» на основе сборочного задания.
Как сдать товар на склад при FBS
Товар необходимо отправить на склад в течение 56 часов. Срок определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. Если селлер сдает товар раньше дедлайна, комиссия снижается на 0,1% за каждый час, если опаздывает — повышается на 0,1% за каждый час. Если продавец не привез товар, штраф составит 35% цены продукта.
Лайфхак
При наличии в заказе рекомендации «Приоритетный СЦ отгрузки», выберите его, и комиссия снизится на 2%. Также можно доставить груз на любой удобный склад, тогда комиссия будет стандартной.
Перед отправкой товара на склад уточните, нужен ли пропуск. Для этого выберите «Карта складов» и найдите нужный объект. Там же можно уточнить особенности работы и ограничения: например, где-то срок сортировки достигает 6 часов, где-то не принимаются крупногабаритные товары или мелкие поставки.
Если пропуск необходим, закажите его: выберите «Маркетплейс» > «Пропуска» и заполните форму.
Передайте груз кладовщику, сообщив, что это поставка FBS. Если у вас несколько поставок предъявите штрихкоды каждой из них.
Сотрудник выборочно проверит читаемость этикеток. После этого можно покинуть склад, дальнейшая приемка будет проведена на основе этикеток на индивидуальных упаковках.
Далее необходимо кликнуть по кнопке «Закрыть поставку». Такая возможность может открыться не сразу.
Дальнейшее движение поставки по FBS
Далее остается следить за ходом поставки и ожидать приема заказа клиентом.
После приемки в разделе «Поставки» > «План поставок и обезличка» будут отражаться товары, принятые на складе. Это позволит отследить, что приняли, а что — нет. Указывается общее количество товаров, которые находятся на складе (т. е. если та же продукция была ранее привезена по FBO, будет отражаться общее число без разделения по типу поставки).
Далее статус сборочного задания сменится на «транзит на ПВЗ»: это означает, что товар направлен в пункт выдачи заказов.
возврат — клиент побывал в ПВЗ и отказался от товара (в таком случае он останется на ближайшем складе и будет в дальнейшем реализован по FBO);
отмена заказа клиентом — покупатель отказался от товара, не дожидаясь доставки;
доставлено — покупатель забрал заказ из пункта выдачи, деньги будут зачислены на счет в ближайший день выплат.
Используйте эту схему, чтобы не замораживать товары на складе маркетплейса и экономить на комиссиях. И обязательно следите за обновлениями правил в Личном кабинете «Вайлдберриз»!