Fbo fbs wildberries в чем отличие

FBO или FBS: что это такое, как работать по ФБО и ФБС и что выгоднее для продавца на Wildberries

В этой статье обсудим, какую модель работы с маркетплейсом лучше всего выбрать на примере Wildberries. Разберу плюсы и минусы систем FBO и FBS, расскажу отличия и поделюсь своим опытом.

Названия и схемы подобных сервисов на других маркетплейсах могут иметь небольшие различия или дополнения от маркетплейса к маркетплейсу, но в целом, структура и механики у всех схожи.

FBS (Fulfillment by Seller) – это схема, по которой вы торгуете со своего склада, либо со склада фулфилмент-партнера, у которого вы заказываете услуги по хранению и подготовке товара к отгрузке.

Вы не отгружаете всю партию целиком на маркетплейс, а отправляете туда только тот товар, который у вас заказали. Также на различных маркетплейсах могут существовать другие варианты этой стратегии.

Например, на Wildberries это происходит следующим образом – у вас заказали товар, вы его упаковали, отправили на WB и уже сам маркетплейс доставил его клиенту.

На Ozon есть похожий вариант, но с поправкой на то, что вы самостоятельно торгуете со своего склада и отвечаете за доставку до клиента и оформление возвратов.

FBO (Fulfillment by Operator) – схема торговли со склада маркетплейса. Вы самостоятельно покупаете товар, наклеиваете все необходимые наклейки и штрихкоды, упаковываете согласно требованиям маркетплейса и отгружаете на его склад. Ну или нанимаете сторонний преп-центр, чтобы он помог вам с этим перед отправкой на склад площадки.

Это вариант позволяет вам сэкономить время на операционной работе и потратить его на более полезные вещи для развития вашего бизнеса.

Не арендуйте и не создавайте собственный склад — лучше потратьте эти деньги на дополнительную закупку товара.

Начинать со склада, у себя в квартире тоже нормально. У вас может быть свой так называемый «фулфилмент центр»: гараж, небольшое помещение, съемная квартира. Учтите, что в этом случае придется тратить время на операционку.

Когда я выходил на WB, у нас с партнерами был свой склад — съемное коммерческое помещение на первом этаже здания с отдельным входом. На тот момент у меня было трое сотрудников, от работы с которыми я устал уже через первые пару месяцев, потому что большое количество моего времени уходило на операционные процессы.

В результате, когда я посчитал расходы на сотрудников и аренду помещения, я понял, что мои расходы не намного превышают стоимость услуг стороннего фулфилмент сервиса.

Работать с фулфилментом намного выгоднее чем организовывать свой склад либо делать все это самостоятельно, упаковывая товар дома и доставляя на склад на собственном автомобиле. Основа любого бизнеса — делегирование операционки.

А можно и вовсе отдать всю логистику маркетплейсу и не париться, если у вас не хрупкий и легкий товар.

Меньше комиссия чем у ФБО. Если раньше это был решающий фактор, то сейчас разница уже небольшая. Связано это с тем, что любой маркетплейс хочет, чтобы вы пользовались его услугами, и снижает тарифы.

Мультиканальность продаж. Например, у вас пришло 1000 единиц товара, и они хранятся на вашем складе или на складе фулфилмент сервиса. В этом случае вы можете этот товар продавать на WB, Ozon, Яндекс Маркете, СберМегаМаркете, Авито, и товар будет доставляться во все эти места с одного склада.

С FBO так не получится: ваш товар должен лежать непосредственно на складах одноименных маркетплейсов. Если у вас много каналов сбыта, то вам выгоднее торговать по модели FBS, так как вам нужно будет меньше товара.

Упрощенный тест новых товаров. Раньше была популярна схема, когда продавцы закупали 10-20 единиц товара, выкладывали его на маркетплейс, выкупали его и таким образом проверяли, как подключается органика.

Если у вас есть склад или фулфилмент, вам не обязательно везти большую партию товара, вы можете закупить небольшое количество единиц, протестировать их и при этом если у вас не пошел товар, то у вас будет к нему легкий доступ. Со склада маркетплейса забрать товар намного сложнее, а еще эта услуга платная.

Хуже ранжирование. Про это мало не пишут, но все, кто занимается FBS и FBO, говорят, что у FBS ранжирование хуже. И WB часто отдает предпочтение товарам с наименьшей скоростью доставки (FBO).

Я знаю по Amazon, что если вы торгуете с собственного склада и маркетплейс не отвечает за доставку и хранение, то он немного снижает ваши показатели ранжирования.

Это связано с тем, что любому маркетплейсу выгодно чтобы вы пользовались его услугами, ваш товар лежал у них на складе. Так они имеют возможность вас контролировать и считают, что вы более надежный поставщик. Очень часто системами FBS пользуются мошенники, дропшипперы и все те категории продавцов, которые маркетплейс не любит. Таким образом при равных затратах на маркетинг ваши позиции в FBO будут чуть выше, чем в FBS.

Меньше операционной работы за счет делегирования. Во всех логистических процессах не участвуете — просто привезите товар по правилам площадки.

Еще вариант работы, когда вы принимаете товар на собственный склад, упаковываете его, доставляете на склад маркетплейса и дальше хранением и доставкой до клиента занимается уже маркетплейс. Но в обоих случаях операционной работы становится чуть меньше.

Быстрая доставка. Разница в доставке составляет примерно 1-2 суток. Многие клиенты выбирают товар по скорости доставки и, если у вас доставка быстрее чем у конкурента, это может сыграть большую роль в принятии решения о покупке.

Скидка СПП больше. WB за вас немного доплачивает, и вы становитесь более конкурентоспособными чем селлеры, торгующие по FBS.

Геолокация складов. Если вы отгружаете товар на все склады, которые есть у маркетплейса в России, у вас в этих регионах будет лучше ранжирование чем у продавца, который торгует только с московского склада.

Самые большие продажи до сих пор сохраняет за собой европейская часть России: Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Казань. Если вы не отгружаетесь на эти склады, у вас меньше преимуществ перед конкурентами.

Больше комиссия. Разница несильная, но она есть.

Невыгодно торговать крупными, тяжелыми, негабаритными и хрупкими изделиями. Для больших и тяжелых товаров всегда дороже приемка, хранение и доставка до клиента. В случае с дорогими — есть риск того, что их могут повредить, испортить или украсть. А хрупкое разбить.

Сложно забрать товар. На WB до недавнего времени это было вообще невозможно. Сейчас это уже сделать можно, но достаточно сложно. Если вы поставили товар на склад WB лучше будет продать его с 90% скидкой, чем вывезти оттуда. На других маркетплейсах также могут выставить стоимость за возврат товара, чего можно было бы избежать если бы, торговали по FBS.

Закрытые склады в сезон распродаж в связи с перегруженностью. Такое неоднократно бывало на WB перед новогодними праздниками, и этот момент необходимо учитывать, чтобы успеть с отгрузками на склады маркетплейсов к праздникам.

Потеря товара. Тот же WB может легко потерять хоть фуру ваших товаров. При этом не факт что товар найдется целиком и полностью. Во время поисков ваши деньги заморожены, и вы никак их не можете вытащить. Это случается на всех маркетплейсах.

Так что, если ваш товар потерялся будьте готовы доказать маркетплейсу что он был закуплен, поставлен на склад и обозначить его ценность. Только в таком случае маркетплейс начнет разбирательство и поиск утерянного товара.

Иногда имеет смысл работать, используя оба варианта одновременно, это значительно повышает вашу мультиканальность продаж, а также скорость тестирования и вывода новых товаров. Кроме того, вы не ограничены в выборе товара в связи с его весом, габаритами и прочими неудобными характеристиками.

Также если вы не успеваете отгрузиться на склад маркетплейса, вы можете с FBS оперативно отгрузить товар покупателю чтобы не оказаться out of stock.

Я работаю с маркетплейсами по FBO, всегда отгружаю товар на склады маркетплейса, при этом промежуточно пользуясь услугами фулфилмент склада для корректной подготовки товара для отгрузки на склад маркетплейса.

Возможно, при каких-то схемах невозможно работать с таким вариантом, но я просто не выбираю неудобный для работы товар и предпочитают операционную часть работ отдавать на аутсорс. Для меня главное, что товар, который находится на складе маркетплейса лучше ранжируется и поэтому я не готов терять этот плюс. А какой из вариантов подойдет вам вы должны решить самостоятельно.

Эта статья — пример лонгридов и полезных подборок из моего телеграм-канала. Подписываться не призываю, но уверен, каждый найдет что-то полезное. Например, недавно я рассказал несколько фишек, как собирать с покупателей отзывы для карточки товара, не нарушая правил Wildberries. Там же в закрепе я собираю всевозможные таблицы, шаблоны и чеклисты в помощь продавцу на российских маркетплейсах.

А еще я собираю бесплатный чат селлеров, в котором почти 2000 селлеров обмениваются опытом.

И поддержите эту статью, пожалуйста, если считаете, что нужно публиковать больше разборов о грамотной работе с Wildberries.

Что такое FBS и FBO на WILDBERRIES? Какую систему ФБС или ФБО лучше выбрать поставщику маркетплейса? Почему FBS умирает?

ФБС или ФБО — какую систему работы с WILDBERRIES выбрать?

WILDBERRIES работает по двум схемам: ФБС и ФБО. При выходе на маркетплейс многие поставщики задаются вопросом: «fbs и fbo что это?», а когда определятся, то выбирают систему ФБС для отгрузки товара со своего склада. Но на сколько этот выбор верный? Бытует мнение, что при торговле по системе FBS на WildBerries ваш товар никогда не поднимется в ТОП.

Если Вы собираетесь начать продавать свои товары на WILDBERRIES, думаете с чего начать и между вами выбор схема fbo и схема fbs, подумайте, не станет ли работа по ФБС на вайлдберриз фатальной ошибкой?

В этой статье мы обязательно раскроем вам главный секрет успеха работы ФБС на ВБ, а лучше посетите бесплатный вебинар известного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия, который автор проводит примерно раз в 1-2 месяца.

Как расшифровываются термины: FBO и FBS (FBW). В чем разница моделей работы с поставками?

WILDBERRIES предлагает поставщикам модели работы по схеме FBS и схеме FBO при отгрузке товара на маркетплейс. Что значит FBO и FBS? Какие отличия у ФБС и ФБО? Какая модель самая эффективная?

FBS (Fulfillment By Seller) – это система поставок, когда поставщик хранит товар у себя дома, на складе или фулфилменте и доставляет на маркетплейс, только по факту заказа. Услуга ФБС ВайлдБериз бесплатна, поставщик не платит за хранение и дополнительную доставку до склада транспортной компанией, в случае торговли из регионов. Кстати работа через поставки по схеме ФБС еще называется работой по системе «маркетплейс».

FBO (Fulfillment By Operator) – это система поставок, когда поставщик хранит товар на складе маркетплейса. Платит за хранение товара. В случае с сезонным товаром остатки придется возвращать за дополнительную плату.

Отличия ФБС и ФБО

В чем разница между моделями работы с поставками FBS и FBO? — В месте, где хранится Ваш товар и комиссии WILDBERRIES. Еще одно отличие ФБО и ФБС на WILDBERRIES в скорости доставки товара до покупателя. Так как в ранжировании карточек на Маркетплейсе большую роль играет скорость доставки, необходимо выбрать самую быструю модель работы. Поставки по системе ФБС на ВайлдБерриз необходимо собирать на регулярной основе, при торговле со склада маркетплейса поставку достаточно делать раз в 1-1,5 месяца — это так же немаловажное отличие, которое отмечают поставщики WB в своих отзывах о ФБС от ФБО.

Популярные ошибки, которые «угоняют в минус» поставщиков, выбирающих модель работы по «Системе маркетплейс ВайлдБерриз»

Система маркетплейс ВайлдБерриз — это система работы со склада поставщика, т.е. когда поступает заказ, поставщик обязан доставить его до сортировочного центра или склада самостоятельно в установленный площадкой срок. По факту, продажа по системе маркетплейс WildBerries — это та же самая модель работы по ФБС.

Стоимость логистики FBS WILDBERRIES значительно выросла за последнее время. Что выгоднее ФБО или ФБС? Зависит от стоимости комиссии вайлдберриз по фбс и по фбо, и о цены логистики FBS и FBO в данный момент, зачастую отгрузка на Склад выходит дешевле и эффективнее.

Коллеги, хотите знать все тонкости работы с WB – подпишитесь на бесплатный Телеграм-канал, рекомендую этого эксперта:

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Ознакомиться и рассчитать комиссию FBS на вайлдберриз можно в самом ЛК (Личном кабинете) партнера во вкладке «Аналитика», «Комиссия на тарифы и услуги». Комиссия WILDBERRIES по ФБС зависит от категории товара, в раскрывающемся списке товаров необходимо выбрать ваш товар. Эту же комиссию ВБ по ФБС, позднее, вы увидите в отчете.

Как рассчитать комиссию ФБС на ВБ?

Воспользовавшись Калькулятором, можно рассчитать логистику ФБС на WILDBERRIES. В калькулятор поставщика ВайлдБерриз для поставщиков необходимо ввести габариты товара и логистика ВБ по ФБС будет у Вас как на ладони. В момент высокой загрузки складов или сортировочных центров, приемка товаров может быть платной. Оповещения об изменении стоимости приемки приходят в личный кабинет.

К примеру, логистика со Склада Поставщика в Москве будет в 3 раза выше, чем со Склада Шушары СПБ. Соответственно, торговать со Склада в Питере выгоднее. А если, рассмотреть логистику со склада Коледино, то ФБС поставка будет дешевле.

На комиссии по ФБС можно экономить, доставляя товары быстрее. WILDBERRIES дает на доставку 36 часов, за каждый час доставки быстрее комиссия уменьшается на 0,25%, и так же процент комиссии увеличивается за каждый час опоздания. Какой процент комиссии на WILDBERRIES по ФБС у вас будет в итоге, зависит от Вашей скорости доставки товара до пункта приема. Чем раньше вы доставите товар, тем больше сэкономите.

WILDBERRIES непредсказуем в системе возврата товаров, в большинстве случаев, возврат товара по системе ФБС отправляется на ПВЗ, который поставщик выбрал в Личном Кабинете поставщика. Исключения составляют дальние регионы, в случае если возврат идет из них, товар отправится на ближайший Склад WILDBERRIES.

Возврат хранится на ПВЗ бесплатно первые 3 дня, далее в случае неполучения его селлером, начислят плату за хранение, 10р. за каждый день, на каждую единицу товара. По истечении 7 дней товар отправят на хранение на близлежащий Склад. Но иногда товары уходят на склад сразу.

Повлиять на движение возвратных товаров не представляется возможным. Все изменения и последние новости о работе на маркетплейсе, в том числе и работе по ФБС, Вайлдберриз выкладывает на портал, и присылает оповещение в кабинете поставщика.

Как не нарваться на штрафы WILDBERRIES?

Дисциплинированность и ответственность — основные качества при работе по системе ФБС. Итак, сколько времени дается на доставку товара по ФБС? Товары необходимо доставлять на склад в течении 36 часов, при опоздании комиссия будет увеличиваться на 0,25% за каждый час.

При необходимости, если нет товара в наличии или нет возможности его вовремя доставить, можно воспользоваться вкладкой «Отмена заказа» на WILDBERRIES, но в данном случае начислят штраф 35% от стоимости товара (не менее 100р.).

Сколько времени дает WILDBERRIES на доставку товара по FBS?

В случае несвоевременной отправки товара в течении 120 часов, начислят штраф 35% от стоимости товара (не менее 100р), и в случае повторения данных фактов можно получить блокировку Личного Кабинета. Заказ может прийти и на нулевой остаток, придется отменять штрафы ФБС через службу поддержки WILDBERRIES.

В случае отправки другого товара взамен заказанного, так же начислят штраф 35% от стоимости товара (не менее 100р.). В случае, если подмену товара, либо его неверную маркировку заметят сотрудники склада или ПВЗ, то Валберис дает на замену товара 48 часов, в течении этого времени необходимо довезти или заменить товар. Сроки доставки по ФБС могут меняться, все изменения ВБ присылает в личный кабинет.

Так что когда приходит заявка или заказ по система ФБС — лучше сделать доставку вашего товара, как можно быстрее на ближайший склад, сортировочный центр или ПВЗ маркетплейса.

Куда лучше отгружать свои товары? Какой склад WILDBERRIES выбрать? Где меньше рисков?

Маркетплейс предоставляет селлеру выбор, куда привозить товар для отправки покупателю: ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов), СЦ (Сортировочный Центр), Склад. Обычно партнеры WB выбирают то, что ближе территориально. Адреса ПВЗ, СЦ и складов доступны в ЛК поставщика. Адреса пунктов FBS WILDBERRIES могут меняться, это можно увидеть в вашем ЛК (Личном Кабинете поставщика).

Но не стоит забывать о том, что товары, сданные на ПВЗ, имеют ограничения по количеству и размерам, а также проделают более долгий путь до клиента. Некоторые ПВЗ не умеют осуществлять прием товаров по системе ФБС, обязательно уточняйте у сотрудников. Приемка ФБС товара может затянуться и товар будет лежать там очень долго.

Отгрузка на СЦ или склад сокращает срок доставки и количество рук, через которые пройдет товар. Всем известно отношение к товарам на складах, и при транспортировке, лишняя логистика может повлиять на качество Вашей упаковки при получении товара клиентом. Необходимо сопоставить все факторы и выбрать подходящие пункты приема товара по ФБС.

WILDBERRIES не ограничивает поставщиков в выборе модели работы с поставками. Возможно совмещать отгрузки по ФБС и ФБО, одновременно работая по двум системам отгрузки. В данном случае, товар будет отправляться клиенту в первую очередь со склада ВБ, как только остатки закончатся заказы будут приходить по системе ФБС.

Но в случае, если заказ придет из региона, где склад продавца будет ближе территориально, то, для сокращения скорости доставки и экономии на логистике, система отправит его на сборку по системе Маркетплейс. При возврате товара на ПВЗ в клиентском приложении придет оповещение.

Инструкция по работе в Личном кабинете поставщика WILDBERRIES со склада продавца. Пошаговое описание действий для отправки товара

Разберем этапы работы в ЛК по системе ФБС ВайлдБерриз пошагово. Работа по ФБС в личном кабинете проходит через меню «Маркетплейс». Заказы отображаются во вкладке Вайлдберриз ЛК поставщика «Сборочные задания». Как только клиент заказывает товар он сразу же отображается во вкладке «Новые», далее заказ необходимо «Собрать в Поставку».

После сбора поставки заказы отобразятся во вкладке «На сборке», следующий шаг, как только вы готовы везти товар на СЦ Вайлдберриз, «Передать в доставку». Перед отгрузкой необходимо распечатать и наклеить этикетки и QR коды на товары, собрать их согласно листу подбора, и распечатать ШК ТТН (Штрих Код Товарно Транспортной Накладной).

После отгрузки товара на склад поставка приобретет статус «Сортируется». Как только товар будет принят поставка уйдет в «Архив». Там же можно в Архиве отследить в каком статусе Ваш заказ: сортируется товар или прибыл на ПВЗ, забрал его клиент или отказался.

Во вкладке «Мои склады и пропуска», в меню «Склад продавца», необходимо ввести название своего склада, с которого будет происходить отгрузка товара. Там же можно увидеть информацию о созданных пропусках на территорию складов. И создать пропуск для сдачи товаров по системе ФБС на склад, подъезжать будет необходимо к воротам для Маркетплейса.

Во вкладке «Требования к стикеру и упаковке», прописаны необходимые параметры этикетки. Там же находится инструкция для интеграции по API для тех, кто желает работать через сторонние сервисы. Так же в меню «О Маркетплейс» можно ознакомиться с основными понятиями работы по системе «Работа со склада Продавца», и настроить уведомления на новый заказ и просроченные заказы.

Во вкладке «Управление остатками», вы можете первоначально, с помощью шаблона, загрузить количество товара для новой карточки. Для этого необходимо заполнить в шаблон Баркод товара и его количество и загрузить файл с остатками. Здесь же, можно добавлять или уменьшать количество товара на вашем складе. Причем корректировать остатки можно и с помощью шаблона, и просто меняя количество в окошках напротив уже ранее загруженных товаров. При необходимости, можно обнулять остатки.

Заказы необходимо регулярно собирать в поставку, далее передавать в доставку. Собирать в поставку можно в течение дня, так у клиентов в приложении будет меняться статус их заказа, тем самым увеличивая лояльность покупателей. Упаковать товары, собрать в короб и распечатать необходимую документацию поставки. Доставить товары на склад, СЦ или ПВЗ.

Необходима внимательность при маркировке и сборке товара, при нарушении правил площадки WILDBERRIES, товар не смогут отсканировать и его придется допоставлять в течении 48 часов. А это дополнительные траты на маркировку и логистику до пункта сдачи товара по системе ФБС.

Подробнее мы говорили об этом в статье про поставки на WildBerries. Кстати, вам еще интересно, система маркетплейс вайлдберриз, что это такое и кому ее стоит выбрать? — Читайте дальше!

Кому из поставщиков стоит выбрать модель FBS для работы на WILDBERRIES? Какие плюсы есть в отгрузке со своего склада?

При всех недостатках ФБС, в некоторых случаях такая система работы на WILDBERRIES может быть не просто экономной, но единственной жизнеспособной моделью работы.

Категории поставщиков, для которых ФБС будет оптимальным режимом работы

• Новички с небольшим бюджетом
• Поставщики скоропортящихся товаров
• Поставщики КГТ (Крупно габаритных товаров)
• Производители и самозанятые
• Продавцы без товарных остатков

Новичку выгодно выбрать систему работы по ФБС для тестирования товара, закупка большой партии, которая может быть не востребована, рискованна. А в случае работы со своего склада, можно тестировать небольшие объемы. И позднее, выбрав товар, который будет востребованным, сделать его отгрузку по ФБО.

Работа с WILDBERRIES перспективна и очень прибыльна. Но требует комплексного подхода и знаний. Крайне рекомендуем пойти несколько мощных тренингов и курсов перед началом, чтобы не потерять деньги, нервы и самое главное бесценное время

Хотели бы получить такой тренинг?

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

При желании начать работать как можно быстрее, можно сразу загрузить остатки на склад и начать продвижение, не дожидаясь приемки товара на склад по системе работы ФБО. Позже можно перейти на схему работы со склада маркетплейса.

Работа по системе FBS Wildberries дает возможность торговать без товарного запаса, закупая товар напрямую у производителя или оптовика по факту заказа. Но работа должна быть налажена на постоянной основе. В случае если товара для закупа не будет в наличии, можно получить штраф за невыполнение заказа по ФБС.

Необходимо правильно выбрать товар для WildBerries, не только по принципу, который будет удобно поставлять, такой товар, который будет отлично продаваться. И найти надежного поставщика, выстроив с ним надежные партнерские отношения.

Так же при выборе системы FBS можно создавать дубли карточек с другим изображением и описанием, при условии, что основная карточка вышла в ТОП. Это позволит привлечь клиентов из смежной категории товаров. Ключевые запросы из которой будут плохо подтягиваться.

Какие минусы в системе отгрузок со своего склада? Какие скрытые трудности есть в доставке товара?

Выбор схемы работы с поставками — одна из ключевых ступенек успеха на WILDBERRIES. Станет ли ФБС актуальным для вас? Прежде чем принять решение, просчитайте все риски и выгоды для вашего бизнеса. Просчитайте все расходы заранее. Площадка WILDBERRIES ставит такие условия работы, что FBS изживает себя.

• Комиссия все выше, сдача товаров на ПВЗ заканчивается бесконечным сроком приемки, товары FBS теряются.
• Работа по системе ФБС WILDBERRIES предполагает ответственность и пунктуальность.
• При быстрой доставке можно экономить на комиссии.
• ФБС подойдет для тестирования товара или определенных категорий товаров.
• Необходимо правильно рассчитывать необходимое количество товаров на складе.
• Работа по FBS WILDBERRIES – это ежедневный труд и контроль. Вы не сможете уйти в отпуск и уехать отдыхать.

При этом не стоит забывать об одной из ключевых составляющих ранжирования товаров на ВайлдБерриз – скорости доставки до клиента. Чем быстрее клиент получит товар в конкретном регионе, тем выше будет позиция его карточки.

Для сокращения скорости доставки товары необходимо доставлять как можно быстрее. Но даже в случае отгрузки товаров на ежедневной основе, невозможно гарантировать доставку до клиента с конкурентоспособной скоростью.

Заключение

Работа по системам FBS и FBO на маркетплейсе WILDBERRIES отличается скоростью доставки, необходимостью присутствия поставщика в отправке товара, трудозатратами, маркировкой товаров. Для каждого поставщика разная схема работы будет более выгодной и удобной.

Какую бы систему работы с отгрузками Вы не выбрали, успех вашей работы будет зависеть от множества параметров. Работа с поставками – лишь одна из составляющих. Необходим комплексный подход к вашему бизнесу.

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

FBS или FBO — сравниваем схемы работы на маркетплейсах и выбираем подходящую

Главное о схемах поставки FBO и FBS на маркетплейсах. Расскажем, для каких товаров они подойдут, в чём особенности и преимущества каждой системы.

Иллюстрация: Катя Павловская для Skillbox Media

Материал подготовила Наталия Субботина, сооснователь и генеральный директор сервиса «Кактус». Сервис предлагает услуги хранения, упаковки и доставки товаров до склада маркетплейса.

Фулфилмент (от англ. fulfillment — выполнение) — это набор действий по хранению товара, сборке заказа и его доставке от продавца к покупателю. На маркетплейсах фулфилмент существует в двух видах: FBO и FBS. На самом деле схем больше, но все они являются частными случаями FBO или FBS. Товары отправляют или со склада маркетплейса, или со склада продавца.

Рассмотрим определения подробнее.

FBO (или Fulfillment by Operator, доставка со склада маркетплейса) — это модель, при которой селлер упаковывает, маркирует и отвозит партию товара на склад маркетплейса. Сотрудники маркетплейсов собирают и доставляют каждый заказ до конечного покупателя.

FBS (Fulfillment by Seller, доставка со склада продавца) — формат работы, при котором продавец хранит товар на собственном складе. Продавец упаковывает, маркирует и отгружает товары на склад маркетплейса под каждый заказ отдельно.

В способе продажи различий нет — в обоих случаях товар продаётся через витрину маркетплейса.

В статье мы подробно расскажем:

и как он работает; и как он устроен;
• что такое модель DBS и чем она отличается от FBS;
• кому подойдёт продажа со склада продавца, а кому — со склада маркетплейса.

Схема FBO: как устроена доставка со склада маркетплейса на разных площадках

Торговать со склада маркетплейса удобно. Можно работать почти по всей стране и отгружать даже за рубеж. Не нужно заниматься ежедневной сборкой и отгрузкой товара под поступившие заказы, как при схеме FBS — когда нет фулфилмент-провайдера .

Продавцу нужно только маркировать и упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса, а также отвезти всю партию на его склад. У площадок есть требования к маркировке, упаковке, расположению коробов на палете и, например, автомобилям, сдающим поставку.

• Срок доставки. Как правило, до конечного клиента товар доходит быстрее, чем при FBS. Это важно. Клиент обращает внимание на дату доставки, когда решает, у какого продавца купить товар.
• Возможность хранить товары на региональных складах. Это позволяет размещать товары на онлайн-витринах маркетплейсов по всей России.
• Не нужен склад для хранения товаров. Вы отправляете большую поставку на склад маркетплейса. Это экономит время и деньги на организационные и арендные расходы. Максимум, что понадобится, — перевалочный пункт для сортировки и маркировки товаров.
• Маркетплейс самостоятельно обработает возвраты. В схеме FBS это приходится делать продавцу.

• Комиссия в большинстве случаев выше, чем при модели FBS.
• Платная приёмка FBO-поставок — у некоторых маркетплейсов.
• Долгая приёмка поставок на склад — может достигать десяти дней, а в высокий сезон и больше.
• Деньги «замораживаются» в товаре. Если оборачиваемость будет низкой, у вас может появиться желание забрать товар. Маркетплейсы дают такую возможность, но условия не обрадуют. Это сложно, долго и очень дорого.
• Риск потерять товарный вид продукции. Возвраты обрабатывает маркетплейс. Если у вас хрупкая упаковка, вещи могут сломаться или разбиться. А если покупатель откажется от товара после вскрытия, фирменная упаковка может потеряться. Её заменят на обычную упаковку маркетплейса. Некритично, но неприятно, если вы вкладываетесь в брендинг.

Теперь расскажем, как выглядит схема FBO на популярных маркетплейсах.

FBO Wildberries. Wildberries работает по схеме классического FBO: вы привозите товар на склад WB, а маркетплейс обеспечивает фулфилмент.

Сделать поставку можно в коробах (микс- или моно-):

А также на палете:

При продаже товаров со склада Wildberries продавец оплачивает услуги хранения и логистики, в некоторых случаях приёмку товара. Тарифы зависят от габаритов упаковки, указанных в карточке товара. Для удобства расчёта можно воспользоваться калькулятором в разделе «Аналитика» (страница открывается только у зарегистрированных продавцов Wildberries).

Wildberries рекомендует указывать габариты точно, чтобы тариф был рассчитан верно. Сейчас со склада маркетплейса нельзя продавать сверхкрупные габаритные товары весом свыше 25 кг и с суммой длин трёх сторон от 250 см в упаковке. Условия могут меняться. Поэтому важно отслеживать новости маркетплейса для селлеров.

FBO «Яндекс.Маркета». Модель FBO на «Маркете» называется FBY — Fulfillment by Yandex. Суть не меняется: это та же самая доставка со склада маркетплейса. Он берёт на себя весь цикл: хранение, упаковку и доставку. Задача продавца — вовремя делать поставки на склад и следить, чтобы товар был в наличии.

• Объём поставки может быть любым. Можно привозить с запасом, чтобы продукции хватало надолго. Обычно продавцу достаточно сделать пару поставок в месяц.
• Доставка со склада «Яндекс.Маркета» до покупателя работает оперативно. Продавец получает конкурентное преимущество за счёт скорости доставки.

• Схема FBO пока недоступна для самозанятых.
• Нужно следить за оборачиваемостью товара. Если он находится на складе долго, придётся оплатить хранение.

Вот сколько стоит приёмка и обработка товара на складе:

Вот цены на услуги хранения:

А это цены на доставку товаров покупателям:

По схеме FBY можно продавать любые товары, реализация которых не запрещена законом. Есть ограничение: размер поставки на склад не должен превышать габариты 120×180×220 и весить больше 100 кг.

FBO Ozon. При продаже со склада Ozon продавец оплачивает логистику. В логистику входит комплектация, упаковка, сортировка товара на складе и перемещение между кластерами . Также продавец оплачивает доставку и хранение товара на складе.

Стоимость логистики — процент от цены товара. Процент зависит от объёмного веса товара. Доставка до конечного покупателя — 5% от установленной продавцом цены товара. Сколько вы заплатите за хранение, зависит от оборачиваемости товара — от того, насколько быстро он продастся. Также сохраняется комиссия за продажу — она зависит от категории товара.

Ozon позволяет продавать по модели FBO далеко не все товары. На складе не примут, например, душевые кабины, автомобильные аккумуляторы, зеркала и большинство строительно-отделочных материалов. С примерами расчётов можно ознакомиться на сайте Ozon.

Обучение в Skillbox

• «Профессия Менеджер маркетплейсов» — освоить востребованную профессию.
• «Основы работы с маркетплейсами» — изучить основные маркетплейсы.
• «Как продавать на Wildberries» — узнать все нюансы торговли на площадке.

Схема FBS: как устроена продажа со склада селлера на разных площадках

Часть продавцов не работает по схеме FBO и выбирает вариант продажи с собственного склада — FBS. Собственным складом может быть и склад фулфилмент-операторов — это компании, которые предлагают услуги хранения товаров на платной основе. Эта схема работает так: селлер хранит товары на своём складе, при поступлении заказа ему в личный кабинет приходит уведомление. Далее продавец упаковывает, маркирует и отгружает заказ на склад маркетплейса. Товар до покупателя также доставляет маркетплейс.

Мы рекомендуем использовать именно эту схему, если вы только тестируете товар и не знаете, насколько хорошо пойдут продажи. Можно отгружать товар под каждый заказ и начать продавать его сразу на нескольких площадках. Это поможет сэкономить деньги на первую закупку, позволит протестировать разные товарные ниши. В случае неудачи не будет проблем с вывозом остатка со складов маркетплейсов. Лишних расходов на хранение товара также не будет.

• Комиссия за продажу в большинстве случаев ниже, чем при FBO.
• Один склад для работы со всеми маркетплейсами — вам не нужно увеличивать инвестиции, чтобы быть представленным на всех маркетплейсах сразу. Сток единый — товар физически хранится на одном складе, но виртуально продаётся на нескольких площадках.
• Возможность протестировать продукт — вы сразу видите, какой товар на каких маркетплейсах продаётся лучше.
• Возвраты поступают к вам — можно проверить товар, вернуть ему надлежащий вид, подготовить его для следующего покупателя.

• Понадобится склад — на вас лягут все денежные и временные расходы по его содержанию. Если своего склада нет и создавать его не хочется, помогут фулфилмент-провайдеры. Они предоставляют свой склад селлерам на платной основе.
• Понадобятся дополнительные ресурсы — для самостоятельной обработки возвратов. Это тоже могут взять на себя фулфилмент-операторы.
• У маркетплейсов строгие требования к срокам передачи заказов. Не сделали доставку до склада маркетплейса вовремя и сдвинули сроки доставки до покупателя — ждите штрафных санкций.

Расскажем подробнее, как устроена схема FBS на разных маркетплейсах.

FBS Wildberries. У Wildberries самая простая, классическая схема FBS. Продавец может самостоятельно отгружать товар под конкретный заказ, доставив его самостоятельно на склад маркетплейса. В этом случае селлер оплачивает только комиссию за размещение товара на портале — от 1 до 15% в зависимости от товара и размера скидки постоянного покупателя.

Размер комиссии Wildberries может быть больше или меньше стандартного. Это зависит от скорости передачи собранных заказов на склад маркетплейса. Чем быстрее вы передадите заказ, тем ниже будет комиссия. Если не успеете в срок, комиссия увеличится.

FBS Ozon. Это схема продажи, при которой продавец хранит товары у себя на складе, отслеживает новые заказы, собирает их и доставляет товар на склад маркетплейса удобным способом. Далее товар отправляется покупателю с помощью доставки Ozon Rocket.

Вот что делает площадка при этой схеме:

• Рассчитывает срок доставки и назначает день отгрузки для покупателей. Когда клиент делает заказ, маркетплейс рассчитывает конкретную дату и время доставки. Данные высвечиваются у покупателя в личном кабинете.
• Определяет стоимость доставки — маркетплейс оценивает, сколько она будет стоить для продавца и сколько заплатит покупатель.
• Принимает товары селлеров, доставляет их и обновляет статусы заказов в личном кабинете клиентов и продавцов.
• Выдаёт покупателям заказы в постаматах или привозит их курьером.

Вам останется решить, как передавать отправления:

• Самостоятельно в пункт приёма. При самостоятельной отгрузке в пункт приёма плата взимается за каждое отправление . Стоимость зависит от географии точки отгрузки. Например, при отгрузке в пункт приёма заказов в Москве стоимость будет 80 рублей.
• Курьером Ozon — если ваш склад находится в городе, где есть этот вид доставки. При отгрузке посылок плата взимается за выезд курьера и каждое отправление. Например, если вам необходимо отправить 11–50 некрупногабаритных отправлений, стоимость выезда курьера составит 350 рублей + 25 рублей за каждый товар. Полный список расходов на доставку до покупателя смотрите тут.

У Ozon также установлены строгие сроки на сборку и доставку заказов до складов. При нарушении — штрафы, снижение рейтинга продавца и прочие неприятности.

FBS «Яндекс.Маркета». Классический фулфилмент с доставкой от продавца.

При этой схеме продавец хранит товары у себя. После того как покупатель оформил заказ, селлер собирает его и отвозит на склад маркетплейса. «Яндекс Маркет» берёт на себя доставку до покупателя.

Условия работы по FBS:

• Продавец должен иметь возможность отгружать упакованные заказы минимум 5 дней в неделю.
• Продавец обязан регулярно отчитываться «Маркету» об остатках на его складе.

С селлера удерживают только стандартные комиссии — например, за размещение товара на сайте и расчётно-кассовое обслуживание.

DBS: что это такое, как работает модель

Существует ещё одна схема работы с маркетплейсами: DBS (Delivery by Seller). Это модель, при которой маркетплейс выступает лишь в качестве витрины. В этом случае товар вообще не поступает на склад маркетплейса. Он находится на складе продавца, покупатель делает заказ, селлер его упаковывает и осуществляет доставку самостоятельно.

DBS обходится продавцу дороже, чем классическая FBS, и подходит для крупногабаритных и дорогостоящих товаров. Схема DBS позволяет полностью контролировать процесс упаковки, доставки и возврата. Это сокращает риск потери товарного вида.

Стоит учитывать, что такая модель есть не на всех маркетплейсах. Сейчас её нет, например, на Wildberries. Названия модели на разных маркетплейсах различаются. Например, на «Яндекс.Маркете» используют общепринятое название — DBS (Delivery by Seller), а на Ozon — RealFBS Standard и RealFBS Express.

Сравним схемы FBS и FBO. Кому какая подходит?

Выбор схемы зависит от ряда параметров. Среди них сезонность товара, категория и, например, скорость его оборачиваемости. Если обобщить:

• Схема FBO лучше подходит для быстрооборачиваемых недорогих товаров, которые продаются в больших количествах. К таким товарам относятся, например, продовольственные или сезонные. Если вы уже протестировали площадку и точно знаете, что спрос на товар большой и он не задержится на складе, — этот вариант для вас.
• Схема FBS чаще подходит предпринимателям с небольшим потоком заказов и тем, кто хочет контролировать товарный вид продукции. Скажем, если вы продаёте хрупкие изделия ручной работы, вам подойдёт именно схема FBS.

Некоторые продавцы используют обе схемы. Можно отправить поставку на склад маркетплейса и одновременно торговать с собственного склада. Это актуально для продавцов с широким товарным ассортиментом, когда товары сильно различаются по габаритам, цене или скорости оборачиваемости.

Главное о фулфилменте

• FBO — продажа со склада маркетплейса. Селлер маркирует, упаковывает товар и делает поставки на склад маркетплейса большой партией, а логистикой и складскими операциями занимается маркетплейс.
• Схема FBO удобна для высокомаржинальных товаров, которые продают быстро и в больших количествах. Это, например, продовольственные товары, свечи или мягкие игрушки.
• FBS — это продажа со склада продавца. В отличие от FBO, отгрузка осуществляется под каждый конкретный заказ, а не целой партией. Продавец собирает заказы, маркирует и упаковывает их самостоятельно, а после отвозит их на склад маркетплейса.
• Схема FBS чаще подходит для предпринимателей с небольшим потоком заказов: для мастеров, которые продают изделия ручной работы, продавцов дорогих и габаритных товаров — например, смартфонов или ванн.
• Ещё есть DBS — схема, при которой хранение, упаковка и доставка осуществляется силами продавца. На склады маркетплейсов этот товар не поступает вообще. Продавец отвозит заказ конечному покупателю напрямую. Подходит, если товары крупногабаритные или дорогие или если продавцам — например, поставщикам хрупких предметов — важно контролировать доставку до двери.
• Модели фулфилмента можно сочетать. Например, если товары различаются по габаритам, цене или скорости оборачиваемости.

Больше материалов Skillbox Media о работе на маркетплейсах

Рассказываем, стоит ли торговать на площадках : всё про цены, товары и продвижение для начинающих селлеров : как стартовать на маркетплейсе и как начать свой бизнес : чем занимается, что умеет, зачем нужен бизнесу и как им стать : когда без него нельзя торговать и как его получить

Фулфилмент-провайдеры — компании, которые берут на себя хранение, упаковку, маркировку, сборку заказов и доставку товаров на склады маркетплейсов.

Кластеры — зоны доставки товаров по складам Ozon. В зону может входить сразу несколько субъектов страны, поэтому кластеры не всегда совпадают с регионами.

Отправление — это заказ, в котором может быть несколько товаров. Продавец собирает заказ, упаковывает его, и получается готовое к отгрузке отправление.

Fbo fbs wildberries в чем отличие

Несмотря на сложные сокращения, эти модели очень простые. Основное их отличие — где хранится товар и кто выполняет логистику до клиента.

Модель FBS ( иначе fulfillment by seller, исполнение продавцом) — это схема работы, при которой товар хранится на складе у продавца, а упаковывается и отправляется в маркетплейс только по факту заказа.

Модель FBO — это модель по которой всё исполнение заказа переходит на сторону маркетплейса. Они и хранят ваш товар, и отправляют клиенту по факту заказа. В России на текущий момент под FBO обычно понимают и доставку на стороне wildberries, и доставку на стороне ozon, хотя изначально эта модель предполагает, что последним словом будет именно название маркетплейса ( например в США это называется FBA — fulfillment by Amazon). То есть корректнее говорить FBO в отношении Ozon , и FBW в отношении вб.

C помощью нашего сервиса вы сможете работать как с FBO моделью, так и с FBS: вы сможете управлять остатками и ценами, скидками, карточками товаров и их характеристиками из одного окна сразу на всех площадках.

Ниже мы подготовили табличку, которая сравнивает эти модели по основным пунктам: