Доставка товара с Wildberries: когда придет заказ и что означают статусы отправления
Покупатели регулярно интересуются, о чем говорят статусы их заказов, например, «В пути на СЦ» на Вайлдберриз. О том, что они означают, а также когда придет товар, как его отследить и о сроках хранения в пункте выдачи рассказываем в статье.
Когда придет товар, заказанный на Wildberries
Узнать, когда придет товар, можно при выборе в его карточке. Если вы заказываете через сайт, под кнопками «Добавить в корзину» и «Купить сейчас» указаны ориентировочные сроки поступления в выбранный пункт получения.
В приложении нужно открыть карточку товара и пролистать страницу вниз, до вкладки «Доставка».
После того, как товар отправлен в корзину, вы увидите, когда он будет привезен. На сайте эта информация представлена в разделе «Способ доставки».
В приложении, чтобы увидеть дату привоза, нужно перейти в корзину и нажать «Оформить». Информация появится на экране.
Посмотреть, когда привезут уже оплаченную покупку, в Личном Кабинете можно, кликнув по кнопке «Доставка» в правом верхнем углу экрана.
Под ожидаемой вещью будет указан ориентировочный срок ее поступления в сервисный центр.
Открыв приложение, вы на главной странице увидите баннер, оповещающий, что доставка в пути и сообщающий ориентировочные сроки ее поступления.
Нажав на вкладку «Профиль», в разделе «Доставки» вы увидите, когда ожидаются ближайшие.
Если заказов несколько, чтобы посмотреть даты поступления каждого из них, нажмите на «Доставки» и в описании каждой из них посмотрите, когда ожидается ее появление по адресу выдачи.
Какие могут быть статусы у отправления
После оформления покупки в Личном Кабинете или приложении вы можете отслеживать статус заказа, чтобы понимать, когда можно ожидать его поступления в пункт получения.
Возможны следующие варианты:
- Ожидает оплаты – необходимо завершить покупку и оплатить выбранную вещь;
- Платеж проверяется – такая фраза видна сразу же после внесения средств в течение короткого отрезка времени;
- Оформлен – первый статус, появляющийся после оплаты и означающий, что заказ принят;
- Отправлен на сборку – происходит процесс проверки товара и подготовки к отправке покупателю;
- Собран – товар есть в наличии, собран и подтвержден;
- Отсортирован – заказ готов к транспортировке;
- В пути на СЦ – статус означает, что товар транспортируется в сортировочный центр;
- «Принято», «Отсортирован», «Подготовлен к отгрузке», «Отгружено сортировочным центром» — появляются поочередно после поступления заказа в сортировочный центр;
- В пути на пункт выдачи – товар доставляется по выбранному клиентом адресу;
- Приемка – идет приемка сотрудниками пункта получения и подготовка к передаче клиенту заказов;
- Готов к выдаче – прибытие посылки подтверждено, ее можно получать.
Если не меняется статус в течение долгого времени, страшного ничего нет. Сортировочный центр или пункт выдачи может быть перегружен, а продавец занят другими заказами. Если с товаром возникнут проблемы, вы будете оповещены или произойдет отмена покупки.
В этом случае возможны статусы:
- На поиске – появляется на этапе сборки и означает, что выбранная вещь не найдена, повреждена или продавец ищет, где она осталась;
- Доставка задерживается – по разным причинам поступление заказа в указанный отрезок времени невозможно. Будут указаны новые сроки привоза.
Как можно отследить заказанный товар
В Личном Кабинете Wildberries или в приложении отследить заказ и понять, где он находится, куда отправится дальше и когда точно приедет, нельзя. Вы можете ориентироваться на его статусы – например, товар в пути на СЦ Вайлдберриз – и на примерную дату доставки.
Сроки хранения товара на Wildberries
После того, как товар привезен в пункт получения, в разделе «Доставки» вы увидите срок хранения. В среднем, он составляет 7 дней, в дальнейшем может быть продлен.
Чтобы увидеть, до какого числа можно забрать покупку, через Личный Кабинет, найдите ее в разделе «Доставки» и наведите курсор на статус.
В приложении:
- Откройте вкладку «Доставки», выберите заказ, нажмите на его статус.
- Пролистайте вниз страницу.
В приложении на главной странице отображается ожидающий заказ, а также цифровой и QR-коды для получения.
Статусы на Wildberries позволяют примерно понимать, на каком этапе сборки, сортировки и доставки находится ваша покупка. С их помощью вы не сможете узнать точное время поступления заказа в пункт выдачи, однако ориентировочное всегда указано при выборе товара, а также в корзине до оформления и оплаты и в «Доставках» после этих действий. После привоза он хранится по адресу получения в среднем семь дней. Точную дату, до которой он вас ожидает, можно увидеть в приложении и в Личном Кабинете.
Что значит статус "собран" в Wildberries (Вайлдберриз)?
Если заказ вайлдберриз собран, скоро ли он придет? Что значит собран на Вайлдберриз? Когда заказ Вайлдберриз собран, через сколько он придет?
Куда ни глянь, везде есть популярные интернет площадки, и эта площадка не исключение. Людям даже уже не надо ходить по магазинам и искать нужный товар, достаточно навести себе ароматное кофе, открыть ноутбук, зайти на сайт, и купить нужный товар. Теперь о главном, что же значит статус Собран. Данный статус значит следующее, данный заказ поступил на сборку, и в течении 24 часов будет собран.
Популярный интернет магазин Wildberries (Вайлдберриз) давно уже ввёл статусы покупок — оч.удобная (на мой вгляд, опция!) — это чтобы было легче ознакомиться с текущей информацией: что же происходит с Вашим заказом, когда примерно он будет доставлен, и каково его состояние на данный конкретный момент. И чтобы всё это узнать (состояние заказа, и заодно и проверить его статус), надо проделать следующее:
Просто зайдите на сайт Вайлдберриз, нажав на иконку в виде коробочки в верху панели (напротив значка "посылки") — там можно будет увидеть подробную информацию о покупке: о примерной дате доставки, с присвоенным статусом заказа Wildberries. Причём, на каждом этапе (после оформления и оплаты покупки) в Вашем "личном кабинете" будет отображаться и его текущее состояние: "Оформление" — появится сразу после того, как будет произведена оплата. "Сборка" (или "Собран") — будет означать, что товары из Вашего заказа уже зарезервированы, так как заказанное иногда находится на разных складах (и даже в разных городах), а потому один заказ частенько разбивается на несколько таких "доставок", которые прибывают по очереди с разницей в несколько дней. "Отгружен" — уже будет означать, что заказ упакован и готов к отправке. "В пути в сортировочный центр" — это значит, что заказ уже "едет". После получения статуса "Принято в сортировочном центре сеткой" (где будет указан и Ваш город!) — ждать останется недолго, о чём сообщит статус: "В пути на пункт выдачи" или "Приемка". Наконец, "Готов к получению" — означает, что Ваша посылка ожидает Вас (своего получателя!) в пункте выдачи.
Собран на складе Вайлдберриз — что значит?
Собран на складе Вайлдберриз — значит все ваши товары в наличии, с ними проблем нет, после полной комплектации заказ будет отправлен на сортировочный центр, откуда уже направится на пункт выдачи (ПВЗ).
ПВЗ расшифровывается как пункт выдачи заказов.
Разбираемся
- Статус собран на складе значит что ваши товары уже зарезервированы (с товарами нет проблем, они в наличии и в скором времени будут отправлены).
- При заказе нескольких товаров может быть такое, что один товар находится на одном складе, другой на втором (склады могут быть вообще в разных городах), в этом случае если вы видите статус Собран — значит товары есть в наличии и будут отправлены вам, когда заказ будет полностью сформирован (когда товары с разных складов будут укомплектованы в один заказ, их нужно еще доставить, на это может потребоваться некоторое время).
- Статус Оформление появляется сразу после оплаты товара. А вот статус Отгружен значит что ваш заказ упакован и готов к отправке.
- В пути в сортировочный центр — значит заказ уже направляется на сортировку, откуда он уже будет направлен на пункт выдачи (статус В пути на пункт выдачи).
- Заказ можно забирать тогда, когда высветится статус Готов к получению.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи и добра, до новых встреч друзья!
Что значит собран на складе вайлдберриз
В последнее время у них часто косяки подобные. У меня 2 недели заказ висел «на поиске», так и не нашли, отказалась. И часто бывает, что где-то повис, но доставка непредсказуема в данной ситуации. От 1 дня до..
Комментарии
В последнее время у них часто косяки подобные. У меня 2 недели заказ висел «на поиске», так и не нашли, отказалась. И часто бывает, что где-то повис, но доставка непредсказуема в данной ситуации. От 1 дня до..
@anisanna, мне крем должен придти и носочки крохе ,видно не судьба ,подожду ещё ,сроки доставки не вышли
@anisanna, приложение тупило походу ,статус поменялся ,хух ,рядом уже мой заказ
Напишите им обращение, сразу все быстрее начнет двигаться.
А потом сразу появятся еще несколько сообщений. Это не значит, что заказ не движется. Вот только вчера забрала заказ, который сначала типа стоял на сборке 3 дня.
Первый раз столкнулась
У меня максимум так неделю висел заказ. У бабушки — месяц ��
@edrit_madrid, обычно такая проблема с малогабаритными заказами (булавки, мыло и т.п.). Такое чувство, что их просто не замечают среди остальных вещей(
@fly-96, я там ни чего крупного не заказываю. Все доходило и отравлялось быстро .а сейчас ����♀️
��ох уж этот вб. мне постоянно не тот заказ привозят)))
Да мне вроде все привозят ,а тут первый раз уже несколько дней как собран
Перед 8 марта три дня висело, потом оказалось в пункте выдачи
Сейчас изменился статус сразу на другой город ,так что придёт дня через 2 точно .не далеко уже хух
6 дней оформлен, на 6 день уже можно отменить заказ
У меня три дня собран на складе коледино ��
@edrit_madrid думаю скоро отправят
Висело до прихода фактического, хотя на первой странице написано было «заказ приехал» пришлось останавливать приложение из настроек, потом снова включать и тогда стал показывать правильно. Тупит после обновления
Есть шанс что тупит ?
@edrit_madrid может быть и такое
Да тупило походу.статус сменился только что на город который недалеко от меня .заказ уже рядом .скоро придёт
Ооочень долго и я отказ делала потом заново перезаказывала
Остальные товары с этого коледино уже отправились и идут .а два так и висят собранными