Правда, что на маркетплейсах Ozon и Wildberries продают товары с Садовода?
Какой процент товаров с рынка Садовод продается на маркетплейсах?
Да, правда. А еще, я вам скажу, что многие Шоу-Румы, которые продают вещи за десятки тысяч, тоже продают товары с Садовода.
На Садоводе есть разные точки, есть подвальный перешив, на вещи которые без слез не взглянешь и даже полы этой тряпкой не помыть, только в мусорку.
Есть китайское фабричное производство, часто перешив известных брендов, качество хорошее, цена тоже, намного дешевле, чем в магазинах.
А есть люксовые бутики, цена немного выше, чем обычные вещи, но качество как раз то, что продают Шоу-Рум, только в 10 раз дороже.
У меня знакомая закупается на Садоводе, закупается у поставщиков с Казахстана и продает на Вайлдберриз. Вот так. Лично сегодня ей скидывала две точки с Садовода на хорошие шмотки, которые точно будут продаваться.
Так что, да, это так. А еще девчонки часто в беседе спрашивают, давая ссылку на товар с Вайлдберриз, где именно эту же одежду купить на Садоводе.
Немудрено. А всё дело в том что огромный по своим масштабам столичный рынок Садовод не имеющий аналогов в России уж точно продаёт свои товары многим организациям. И не нужно исключать того что такие популярные на сегодня маркетплейсы в России как Озон и Вайлдберриз не сотрудничают с Садоводом. На мой взгляд ничего тут такого нет. Разве не вправе допустим тот же самый Вайлдберриз предоставить площадку для торговли Садоводу? С уверенностью можно сказать что предоставит.
Московский ранок "Садовод" — по сути копия некогда гремевшего на всю страну Черкизовского рынка. И торгуют там не только одеждой и обувью, а всем, чем только можно.
Ничего удивительного, что на популярных маркетплейсах изрядная доля товара родом оттуда.
Впрочем, и сами площадки Озон и Вайлдберис напоминают собой гигантского размера рынок. только что электронный.
Да откуда угодно могут быть товары. Большие фирмы могут самостоятельно закупать большие партии товаров напрямую из Китая, мелкие запросто могут тариться на Садоводе. Я почти 20 лет работал на рынках Минска, товар мы возили изначально из Польши, потом из Москвы, сперва это был знаменитый Черкизовский рынок, потом, после его закрытия это стал Садовод. Часть продавцов переехали туда, мы закупались у одних и тех же людей. Абсолютно не вижу никаких препятствий для людей, что бы зарегистрировать ИП или фирму и торговать с любой наценкой через маркетплейсы. МЫ точно так же покупали и продавали с собственными накрутками. Всегда так было — за удобство доставки надо кому то заплатить.
Товары на маркетплейсы поступают с разных мест, кто-то продает свой товар, произведенный своими собственными руками, а кто-то закупает на промышленных предприятиях и фабриках для сбыта или заказывая на Алиэкспресс, а кто-то закупает товары на рынке Садовод, товар упаковывается и отправляется на маркетплейсы.
Садовод- это не просто огромный рынок, где продается всё, это еще и огромный склад оптовой торговли, откуда товар разъезжается по всей стране.
Обычный покупатель там может и не заметить того, что знает большинство торговцев, товары с Садовода не только продаются в большинстве торговых точек одежды и обуви, но эти товары можно увидеть и в дорогих магазинах.
И огромное количество обычных продавцов на маркетплейсах продают товары именно оттуда, с Садовода.
Конечно, на маркетплейсах много производителей, который продают именно свои товары, но если в описании товаров написано, что произведено в Китае, то это товары с Садовода.
На многочисленных курсах по обучению торговли на маркетплейсах рекомендуют закупать товары на Садоводе.
Там низкие цены, и там же можно разжиться сертификатами на товар.
Всем, кто покупает на Озоне и Вайлдберриз стоит знать об этом.
Иногда аналогичный товар дешевле приобрести, просто доехав до этого рынка.
Огромное количество товаров на всех марскетплейсах, во всех магазинах и шоурумах, на рынках и торговых точках нашей страны продается с одного из самых больших рынков центральной части России- с Садовода.
Туда доставляются грузы из Китая напрямую. И цены там для оптовиков приемлимые. Купить на садоводе, "Сделать 2 конца"- то есть, накрутить 100 % от цены и выставить на маркетплейс- этому учат все гуру продаж на таких площадках. Начинающему торговцу, а таких очень много на маркетплейсах, трудно сразу заказать очень большую партию товара, а вот поехать на Садовод, выбрать там, купить и отправить на склад маркетплейса- очень просто.
Опытные покупатели все равно покупают на Озон или Вайлберриз недорогие вещи, зная , что дешевле их купить на Садоводе. За одной чашкой или резинками для волос на Садовод ехать нет резона. А вот что-то крупное и более дорогое имеет смысл покупать именно там.
Есть, конечно, Али экспресс, там можно купить еще дешевле, но там не пощупать, не померить, и на разглядеть вживую то, что хочется купить.
Как выйти на «Вайлдберриз» с нуля – 8 шагов от экспертов
Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.
Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар
Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.
Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.
Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.
Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.
alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />
Максим Зыков
генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»
Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.
На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом
На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.
Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.
Евгений Передрий
руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами
Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?
Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить
Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.
Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.
Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.
В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp
Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.
Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.
Евгений Передрий
руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами
Гарантийный взнос
И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.
«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.
В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».
Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.
«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.
«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».
Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.
Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ
Шаг 3. Закупаем товар
Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»
Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.
Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.
Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.
Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.
Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты. Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.
alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />
Максим Зыков
генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»
Как проверить контрагента из Азии
«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.
Запросите у продавца следующее:
- Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
- Свидетельство о постановке на налоговый учет.
- Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
- Устав компании.
- Лицензию на экспорт.
- Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.
После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.
Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.
Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.
Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак
Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения
На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).
Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.
Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.
Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.
Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO
Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя
Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.
Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.
Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.
Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.
В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!
Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.
Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon
Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку
Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.
Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.
Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Шаг 6. Отгрузка товара
Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries
Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
- DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :
- Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
- Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
- Заполняете данные об автомобиле и водителе.
- Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
- Оформляете пропуска на склад.
Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.
Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.
Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Отгрузка товара в Коледино, пошагово
Шаг 7. Проверяем аналитику
После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.
Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:
-
(для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф). (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период). (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня). (от 1500 руб. в месяц). (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес). (от 3990 руб/месяц). бесплатно.
За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS
Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца
Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом
Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.
Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.
Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.
Пример грамотной отработки негативного отзыва
Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации
Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.
Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.
Секреты бывалых: закупаемся на Садоводе — и продаем на Wildberries
Многие селлеры считают, что закупаться товарами на Садоводе для их дальнейшей перепродажи на марктеплейсах — невыгодно. В сегодняшней статье мы расскажем, как стартовать даже с минимальным бюджетом и вырасти до миллионных оборотов.
Но давайте сначала вспомним схемы работы с Wildberries: FBO и FBS. Если говорить простыми словами, то:
— FBO (Fulfilment by operator) — это когда селлер торгует со склада маркетплейса,
— FBS (Fulfilment by seller) — это когда селлер хранит товары на собственном складе и передает их маркетплейсу для отправки покупателю только после оформления заказа.
Для тех, кто начинает с минимальным бюджетом, пожалуй, будет интересна модель FBS, потому что при этом не нужно будет вкладывать большие средства для закупки полноценной поставки товаров на склад Wildberries, на логистику, хранение и так далее.
Но не стоит забывать, что основной минус работы по схеме FBS — скорость доставки до покупателя. Как правило, на упаковку и транспортировку в таком случае уходит больше времени, чем при работе по схеме FBO.
За счет такой «медлительности» ваша карточка товаров может быть в рейтинге чуть ниже, чем ваши конкуренты, торгующие по системе FBO.
А вот к плюсам модели FBS относятся:
1. Сниженная комиссия маркетплейса (за каждый час раньше положенного срока Wildberries снижает свою комиссию на 0,25%),
2. К продавцу предъявляется меньше требований при сдаче груза на склад маркетплейса (продавцу не надо думать об очередях, паллетах и так далее, особенно, если вы начинающий селлер и продаете пока немного), кроме того, что он должен быть на связи 24 часа 7 дней в неделю.
А вот вам в пример еще одна реальная история про Садовод, которая доказывает лишь одно — нет ничего нереального, когда есть цель и понимание алгоритмов продаж на Wildberries.
Некогда молодые, но очень амбициозные начинающие предприниматели приехали с Урала, чтобы покорить Москву Садовод. Они поселились недалеко от оптового рынка и начали очень подробно изучать его ассортимент, сравнивая цены на аналогичные товары на Wildberries.
После того, как они изучили цены и ассортимент Садовода, было принято решение выбрать наиболее востребованные товары в определенных нишах. Так как предприниматели были начинающими, но довольно неглупыми (так как на тот момент он уже прошли обучение по работе на маркетплейсах), они воспользовались для анализа товаров сервисом аналитики продаж MarketGuru — и этот шаг стал одним из определяющих в этой истории, так как в итоге и привел к положительному результату.
В итоге, когда селлеры определились с продукцией, они сделали и запустили в один день порядка 50 карточек, причем цена на их товары была ниже, чем у большинства конкурентов, но при этом прибыльной.
После того, как они запустили продажи по FBS и указали для Wildberries довольно большое количество остатков на своих складах, у них довольно быстро пошли продажи. Чем это было обусловлено: верно выбранная ниша, востребованный товар, хорошая цена и правильно оформленная карточка.
Почему получилось дать хорошую цену — ниже, чем у других? Продавцы экономили на собственном складе (которого, по сути, и не было) они экономили на логистике и хранении товара на складе маркетплейса, так как не пользовались им, а также на комиссии Wildberries, так как максимально оперативно доставляли свои товары, заранее промаркировав их практически прямо на рынке.
Данная схема оказалась рабочей и дала хороший старт и дальнейший результат (оборот более 1млн+ руб/мес) при минимальных начальных вложениях. Поэтому если вы уже прошли наш курс «Бизнес с нуля на маркетплейсах» и планируете торговать по FBS, берите эту историю на вооружение.
Кстати, если такой вариант развития бизнеса вам понравился, то обратите внимание, что кроме Садовода в Москве есть еще места, где можно выбрать подходящий товар по хорошей цене, например: ТЯК Москва, ФУД Сити, рынок «Южные ворота».
Надеемся, что данная статья была вам интересна. Если так, то ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал.
А в комментариях обязательно поделитесь с нами своим опытом работы с оптовыми закупками на подобных рынках и торговых павильонах. Удалось получить выгоду и высокий доход?
Какие товары рынка Садовод лучше всего продаются в интернете?
В этой статье мы расскажем, как определить наиболее востребованные категории товаров рынка Садовод. Материал будет интересен тем, кто занимается посредничеством и продажами, либо только планирует начать этим заниматься.
Чтобы определить категории товаров, которые лучше всего продаются в социальных сетях, интернет-магазинах (да и на рынке в целом), нужно понять спрос на эти самые товары.
Сделать это можно двумя способами:
- Опытным путём, набивая шишки.
- Используя аналитические данные.
Нас интересует второй вариант, так как тратить время и деньги впустую вряд ли кто-то хочет. Для оценки спроса будем использовать инструмент Яндекса – https://wordstat.yandex.ru
Данный сервис показывает интерес пользователей поисковой системы к конкретным тематикам за последние 30 дней. Например, введя в форму запрос «Женская одежда Садовод» мы получим такой результат:
Запрос «Женская одежда Садовод»
Таблица показывает сколько раз в Яндексе искали фразу «Женская одежда Садовод» в течение месяца. 19 тысяч человек – достойно.
Давайте теперь детализируем наш запрос. Попробуем понять сколько человек в течение месяца в Яндексе искали джинсы с рынка Садовод. Для этого введём в форму запрос «Джинсы Садовод».
Запрос «Джинсы Садовод»
Джинсами с рынка Садовод в Яндексе интересовались 8 тысяч человек. Неплохо. А что насчёт шуб? Давайте теперь введём в форму запрос «Шубы Садовод».
Запрос «Шубы Садовод»
Уже лучше. Шубами интересовались за последний месяц чуть больше 10 тысяч человек. Это говорит нам только об одном: работать с шубами выгоднее, чем с джинсами. Спрос на последние на 20% ниже.
Хорошо, пользоваться инструментом Wordstat мы научились. Определять какие категории более популярные, а какие менее, тоже. Теперь нужно выяснить какие ниши САМЫЕ востребованные. Для этого придётся немного поработать и сделать сводную таблицу.
Во-первых, нужно собрать список категорий товаров, которые продаются на рынке. Можно использовать категории нашей базы – https://sadovod-base.ru. Либо взять категории любого интернет-магазина, работающего с Садовод.
Во-вторых, нужно получить аналитическую информацию по всем выбранным категориям, используя инструмент Wordstat.
И, в-третьих, полученные данные нужно свести в таблицу и отсортировать по числу запросов, чтобы понять, чем интересуется большинство людей.
После выполнения трёх вышеописанных шагов у нас получилась таблица из 42 категорий. Вот её часть:
Таблица популярных категорий
Полная таблица с лучшими товарными категориями бесплатно доступна в нашей группе.
Чтобы получить полную таблицу нужно:
Инструкция
В течение нескольких секунд наш бот вышлет вам ссылку на полный документ.
Как пользоваться таблицей?
Очень просто. Чем выше показатель «Спрос (запросов в месяц)», тем популярнее товарная категория. А чем популярнее товарная категория, тем проще будет найти покупателя этого товара. Это значит, следует добавлять в свой ассортимент продукцию с наиболее высоким показателем спроса.
На этом всё. Хороших вам продаж!
Одежда 1
Детская одежда 0
Одежда для новорожденных 7
Школьная форма 136- Ползунки 12
Платья 1419
- Свадебные платья 0
- Вечерние платья 46
- Сарафаны 405
Шубы 14
Куртки 645- Пальто 92
- Тренчи 60
- Дубленки 2
- Пуховики 9
- Парки 33
- Плащи 280
- Бомберы 99
- Джинсовки 106
- Ветровки 403
- Пончо 9
- Дождевики 4
- Обувь штучно 105
Кроссовки 204- Туфли 53
- Тапочки 59
- Угги 1
- Сапоги 20
- Кеды 80
- Валенки 0
- Босоножки 77
- Ботинки 32
- Галоши 1
- Шлепанцы 13
- Чешки 0
- Мокасины 4
- Балетки 9
- Сандали 58
- Полусапожки 0
- Сумки 325
- Чемоданы 29
- Рюкзаки 155
- Косметички 34
- Портфели 6
- Клатчи 22
- Ранцы 6
- Ножи 148
- Кружки 28
- Тарелки 19
- Бокалы 10
- Термокружки 6
- Термосы 45
- Стаканы 33
- Фляжки 1
- Подносы 8
- Ножницы 29
- Овощечистки 12
- Ложки 45
- Вилки 17
- Овощерезки 30
- Штопоры 1
- Крышки 85
- Мельницы 12
- Сковороды 33
- Венчики 12
- Миски 8
- Ковши 0
- Сито 5
- Шейкеры 4
- Хлебницы 0
- Котелки 0
- Кувшины 7
Сигареты 4- Канцтовары 11
- Цветы 29
Кальяны 4- Коляски 6
- Табак 2
- Парики 2
- Картины 60
- Фоторамки 0
- Фотоальбомы 1
- Бассейны 32
- Массажеры 47
- Швабры 40
- Рамки 8
- Куклы 25
Носки 304- Колготки 84
- Трусы 294
- Термобелье 3
- Боди 118
- Чулки 5
- Бюстгальтеры 78
- Корсеты 43
- Бандажи 12
- Шампуни 28
- Мыло 30
- Воск 48
- Маски 89
- Тени 39
- Масла 272
- Тушь 53
- Краски 23
- Помады 47
- Гели 109
- Карандаши 65
- Подводки 34
- Зубные пасты 3
- Блески 88
- Кондиционеры 24
- Скрабы 10
- Бальзамы 42
- Корректоры 15
- Пудры 104
- Спреи 41
- Кремы 164
- Румяна 14
- Пенки 143
- Лосьоны 20
- Серьги 13
- Кольца 59
- Браслеты 33
- Бусы 6
- Броши 10
- Значки 34
- Брелоки 16
- Чокеры 0
- Подвески 11
- Четки 23
- Цепочки 60
- Колье 58
- Микрофоны 21
- Бытовая техника 0
- Фены 40
- Пылесосы 21
- Плойки 15
- Отпариватели 7
- Обогреватели 3
- Утюжки 12
- Чайники 26
- Блендеры 13
- Миксеры 10
- Кофейники 0
Духи 41- Туалетная вода 5
- Одеколоны 2
- Пижамы 369
- Халаты 140
- Кигуруми 2
- Ночнушки 7
- Фартуки 12
- Кроватки 7
Очки 63
Часы 50- Ремни 646
- Кошельки 8
- Перчатки 34
Шарфы 16- Зажигалки 6
Зонты 11- Варежки 3
- Галстуки 5
- Заколки и резинки 12
- Снуд 17
- Веера 7
- Пояса 472
- Бабочки 21
Постельное бельё 101- Шторы 81
- Ковры 78
- Полотенца 88
- Тюль 55
- Пледы 104
- Скатерти 5
- Подушки 104
- Матрасы 22
- Покрывала 67
- Одеяла 88
- Наволочки 123
- Простыни 125
- Наматрасники 11
- Пододеяльники 102
- Воздушные шары 30
- Подарочные коробки 42
- Елки 11
- Гирлянды 8
- Фейерверки 1
- Хлопушки 0
Шапки 101- Платки 14
- Кепки 122
- Шляпы 51
- Бейсболки 54
- Береты 2
- Балаклавы 0
- Панамы 60
- Капор 0
- Фуражки 0
- Хиджабы 0
- Банданы 6
- Удочки, спиннинги, удилища 5
- Сети рыболовные 0
- Приманки рыболовные 1
- Капканы 0
- Сумки и ящики рыболовные 0
- Ледобуры 0
- Чай, Кофе 114
Сладости 0
- Шоколад 24
- Конфеты 23
- Велосипеды 114
- Самокаты 8
Купальники 159- Плавки 23
- Пряжа 5
- Бисер 6
- Лента атласная 5