В чем заключается миссия холдинга ржд

Миссия и основные направления стратегии холдинга «РЖД», и связанные с ними риски

Миссия холдинга «РЖД» заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировом рынках транспортного бизнеса, ядром которого является выполнение задач национального железнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и владельца железнодорожной инфраструктуры общего пользования.

Главные цели деятельности общества — обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.

Стратегические цели компании:

• · увеличение масштаба транспортного бизнеса;
• · повышение производственно-экономической эффективности;
• · повышение качества работы и безопасности перевозок;
• · глубокая интеграция в евро-азиатскую транспортную систему;
• · повышение финансовой устойчивости и эффективности.

Приоритетные задачи Холдинга на 2015 год:

• · Обеспечение финансово-экономической стабильности холдинга «РЖД» на основе повышения доходности, эффективности, оптимизации издержек и роста производительности труда в условиях макроэкономической нестабильности.
• · Реализация утвержденной советом директоров ОАО «РЖД» Стратегии развития холдинга «РЖД» на период до 2030 года и достижение контрольных параметров целевого состояния холдинга «РЖД» на 2015 год, установленных Долгосрочной программой развития ОАО «РЖД» и его дочерних и зависимых обществ до 2020 года.
• · Завершение формирования современной системы корпоративного управления холдинга «РЖД» на основе показателей эффективности с четким определением места региональных центров корпоративного управления и повышения ими уровня координации деятельности региональных подразделений.
• · Обеспечение реализации планов по основным инвестиционным проектам государственной значимости, в т. ч. модернизация БАМа и Транссиба в рамках «Транс-евроазиатского пояса Razvitie» (ТЕПР) , Московского транспортного узла, развитие подходов к портам Юга и Северо-Запада.
• · Продолжение работы по стратегически важным проектам Северный широтный ход и ВСМ Москва — Казань.
• · Реализация начатых инфраструктурных проектов (Сербия, Индонезия, Армения) и расширение портфеля зарубежных проектов холдинга «РЖД».
• · Обеспечение взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти по принятию федерального закона об организации регулярного пассажирского железнодорожного сообщения в Российской Федерации и компенсации выпадающих доходов.
• · Обеспечение технологической безопасности железнодорожного транспорта.
• · Обеспечение эффективного и динамичного развития холдинга «РЖД» в рамках четвертого этапа реформы с повышением конкурентоспособности железнодорожного транспорта на основе клиентоориентированности.
• · Обеспечение социальной стабильности в трудовых коллективах в условиях неблагоприятной экономической ситуации и снижения доходов Компании на основе проведения сбалансированной социально-кадровой политики и системной информационно-разъяснительной работы.

Основные потенциальные угрозы ОАО «РЖД» представлены в таблице 2.

Таблица 2 — Основные потенциальные угрозы ОАО «РЖД»

Направление потенциальных угроз

Замедление роста или спад объемов внутрироссийских перевозок из-за торможения промышленного производства в стране;

Тарифные ограничения, недостаточные компенсации из бюджетов всех уровней, неопределенность тарифной политики государства в отношении железнодорожного транспорта;

Снижение пропускной и перерабатывающей способности инфраструктуры вследствие роста порожнего пробега приватных вагонов на основных направлениях сети;

Сокращение расходов государственного бюджета на поддержку развития и функционирования железнодорожного транспорта, ведущее к снижению пропускной способности инфраструктуры в условиях высокого износа и наличия значительного количества «узких мест»;

Усиление конкуренции в традиционных и развивающихся, потенциально доходных сегментах внутреннего транспортного рынка и за рубежом. Усиление конкуренции со стороны автомобильного, трубопроводного и водного транспорта;

Нарушение технологических связей в результате продажи контрольных (блокирующих) пакетов акций ДЗО ОАО «РЖД»

Система корпоративного риск-менеджмента холдинга «РЖД» работает в соответствии с основными направлениями, определенными функциональной стратегией в данной области.

Применяемые в Компании подходы к риск-менеджменту основаны на передовых практиках управления финансовыми рисками, принципах диверсификации путем использования различных инструментов управления рисками и надежных контрагентов, подходах, предполагающих оценку соотношения величин риска и риск-аппетита. Политика риск-менеджмента исключает спекулятивные инструменты управления рисками, а также операции с ненадежными контрагентами. Компания стремится совершенствовать и развивать систему риск-менеджмента как в ОАО «РЖД» собственно, так и в группе компаний ОАО «РЖД» в целом, распространять на дочерние и зависимые общества единообразный подход к управлению финансовыми рисками, прививать культуру риск-менеджмента на всех уровнях управления.

Меры воздействия на риски.

Профилактика риска предусматривает нейтрализацию его источников. Она эффективна преимущественно в отношении внутренних рисков холдинга «РЖД».

Снижение ущерба от риска предполагает разработку мероприятий по минимизации потерь в случае реализации рисков и предназначено в первую очередь для управления внешними рисками холдинга «РЖД».

Принятие решения о сохранении риска и неиспользование противодействующих управленческих решений применяется в случае, когда затраты на нейтрализацию риска составляют гораздо большую сумму по сравнению с ущербом при его реализации.

Выбор оптимального направления воздействия на риск (профилактика риска, снижение ущерба от риска или сохранение риска) осуществляется на основании сравнительной оценки эффективности каждого варианта.

Миссия, цели, принципы и стандарты

Деятельность ОАО «РЖД» должна (по мысли президента компании) вывести железнодорожную отрасль России на совершенно иной уровень развития. Президент сформулировал миссию новой корпорации: «Развитие ОАО «РЖД» как общенациональной транспортной компании, динамично повышающей эффективность и качество услуг и глубоко интегрированной в евро-азиатскую транспортную систему».

Данный курс должен реализовываться через достижение следующих стратегических целей: повышение долгосрочной эффективности и финансовой устойчивости; рост качества услуг; увеличение масштаба транспортного производства в России; широкая международная интеграция.

Работу компании, как считает Г.Фадеев, следует организовать на основе понятных принципов достижения корпоративной эффективности. Это прежде всего увязка всех принимаемых решений, проектов и программ со стратегией развития ОАО «РЖД». Во-вторых, повышение доходности перевозок и эффективное управление затратами на основе системы бюджетирования и информационных технологий. В-третьих, обеспечение финансовой прозрачности и повышение качества управления финансовым результатом. В-четвертых, повышение экономической ответственности и заинтересованности всех работников в улучшении финансово-экономических результатов работы корпорации через новый механизм мотивации. В-пятых, создание эффективной системы управления активами и инвестиционными ресурсами. И, наконец, — ориентация на качественное обслуживание клиентов. «Заботьтесь о качестве, а прибыль появится сама собой».

Следует также добавить, что по отношению к государству в качестве приоритетной задачи Г.Фадеев назвал своевременную уплату налогов и реструктуризированной задолженности.

Дерево целей

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей, т.е., говоря иначе, цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Всякая организация существует и действует ради достижения своих собственных организационных целей. Цели различаются по временным срокам планирования — краткосрочные или оперативные (неделя, месяц), среднесрочные (год), стратегические (2-5 лет). Цели также подразделяют на общеорганизационные, цели отдельных подразделений и цели индивидов.

Цели также можно классифицировать на «жесткие», чаще выраженные в численной форме (например, увеличить объем прибыли в текущем квартале на 12 процентов), и более «мягкие» (например, шире привлекать сотрудников к принятию решений). См. рис.2.

Рисунок 2. Дерево целей компании ОАО «РЖД»

Таким образом, можно сказать, что на сегодняшний день компания РЖД ставит перед собой четкие цели и прорабатывает тщательно все меры и шаги, направленные на их реализацию.

Еще одна актуальная на сегодняшний день задача связана с необходимостью активного развития логистической деятельности. Поэтому в настоящее время ОАО «РЖД» работает над развитием логистики как отдельного вида бизнеса: разрабатывается комплекс мероприятий по развитию транспортно-логистической инфраструктуры на сети российских железных дорог, планируется создание двусторонней логистической компании с немецкими железными дорогами.

В сфере работы с персоналом можно выделить такую важную цель, как привлечение, профессиональное становление и на этой основе развитие молодых работников.

Для решения актуальных проблем и координации деятельности участников молодежной политики ОАО «РЖД» создан консультативный орган: совет по делам молодежи при президенте ОАО «РЖД». Основными задачами совета являются определение проблем, перспектив и основных направлений молодежной политики ОАО «РЖД», выработка в рамках программы «Молодежь ОАО «Российские железные дороги» (2006-2010 гг.)» обоснованных рекомендаций и предложений по работе с молодежью, координация взаимодействия молодежи Компании с соответствующими органами федеральных, региональных и муниципальных образований по вопросам реализации молодежной политики ОАО «РЖД».

Основная цель программы – привлечение молодых работников, развитие у молодых работников производственной инициативы, активной жизненной позиции и партнерских отношений с работодателем.

Совершенно очевидно, что решение стратегических задач компании невозможно без стратегического управления персоналом. Новые задачи, новые вызовы требуют «новых людей». Причем под «новыми людьми» руководство РЖД понимает не столько набранных со стороны людей, сколько людей, которые уже работают в компании и ментально готовы работать в рыночных условиях.

По словам В. Якунина, в настоящее время система управления кадрами выстроена недостаточно эффективно и требует планомерной трансформации за счет решения следующих задач:

Первое — повышение социально-экономической привлекательности профессии железнодорожника, без которой мы не сможем улучшить кадровый состав компании.

Второе — стимулирование качественного труда всех работников ОАО «РЖД» и проявления ими инициативы на местах. Сотрудники на всех уровнях должны быть ориентированы на конечный результат, на экономический эффект.

За реализацию программы «Молодежь ОАО «Российские железные дороги» (2006-2010 гг.)» отвечает совет по делам молодежи при президенте ОАО «РЖД» (Председателем совета является президент Компании Владимир Якунин.) и соответствующие органы во всех филиалах ОАО «РЖД», которые предоставляют свои отчеты в главное управление в Москве.

Цель Стратегия инновационного развития ОАО «РЖД» реализуется через ежегодные планы научно-технического развития компании, включающие:

— разработку новых технических решений и приоритетных технологий;

— разработку нормативной и технологической документации.

Основа приоритетных технологий – способные к правовой охране результаты интеллектуальной деятельности.

Параметры отбора приоритетных технологий:

— высокий коммерческий потенциал;

— перспективы массового внедрения результатов;

— возможность осуществлять принципиально новые проекты;

— реалистичные сроки достижения целевых параметров;

— степень прогрессивности и новизны;

— необходимость научно-технической кооперации (в масштабе компании, группы компаний, глобальная кооперация);

— возможность преодоления препятствий на пути реализации – технических, финансовых, кадровых, проблем стандартизации, установления прав на интеллектуальную собственность;

— преодоление зависимости от конкретного производителя, импорта продукции и услуг, высокой чувствительности к состоянию рынка.

В чем заключается миссия холдинга ржд

Войти

Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal

ОАО «РЖД» и миссия железных дорог России

Глава II.
Часть 2.1
ОАО «РЖД» и миссия железных дорог России

Становление железнодорожного транспорта России в XIX-м веке происходило за государственный и за частный счёт, но единое руководство отраслями железнодорожного транспорта обеспечивало Министерство путей сообщения, чью роль в России сегодняшней играет Министерство транспорта. На сегодняшний день его задача состоит в «управлении транспортом в условиях рыночной экономики заключается в обеспечении рационального соотношения между воздействием государства на деятельность транспортных предприятий (компаний) и степенью их самостоятельности».
Будучи естественным монополистом ОАО «РЖД», как и всякая коммерческая организация, с одной стороны, заинтересована в извлечении прибыли, с другой стороны — социальная и хозяйственная значимость деятельности этого предприятия такова, что без государственного регулирования тарифов обойтись невозможно, поэтому тарифная политика ОАО «РЖД» регулируется Правительством.
ОАО «РЖД» — это коммерческая организация, учредителем которой является Российская Федерация, согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2003-го г. №585 «О создании Открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
Единственным акционером общества является Российская Федерация. Размер уставного капитала ОАО «РЖД» составляет 1 535,7 млрд. рублей. Уставный капитал этого акционерного общества составляется из 1 535 700 000 обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 1000 рублей каждая. Доля принадлежащих Российской Федерации акций в общем количестве паёв указанного общества составляет 100 процентов.
Оплата акций была осуществлена путём внесения в уставный капитал ОАО «РЖД» имущества и имущественных комплексов организаций федерального железнодорожного транспорта, в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 11 августа 2003-го г. №1111-р. Хозяйственная деятельность началась 1 октября 2003 года.
От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляются Правительством Российской Федерации.
Миссия ОАО «РЖД» заключается «в создании инфраструктурных условий для обеспечения инновационного развития экономики, транспортного единства страны, повышении глобальной конкурентоспособности транспортной системы России, качественном удовлетворении спроса государства и общества на транспортные услуги.
Философия деятельности ОАО «РЖД» заключается в обеспечении соответствия собственных целей долговременным национальным интересам. ОАО «РЖД» реализует идеологию общей судьбы, что предопределяет сочетание интересов государства, потребителей и собственных интересов. Для ОАО «РЖД» одинаково важны высокие темпы развития, прибыль для акционера, доходность собственной деятельности, социально-экономическая защищенность работников, качественное удовлетворение потребностей клиентов и взаимовыгодная совместная деятельность с партнерами и поставщиками.
Миссия национальной вертикально-интегрированной транспортной Компании ОАО «РЖД» состоит в эффективном удовлетворении рыночного спроса на транспортные услуги, повышении глобальной конкурентоспособности, достижении финансовой устойчивости и обеспечении социальной ответственности бизнеса».

50 миссий известных компаний

Вопрос о разработке Миссии компании все чаще встречается среди российских предприятий. Собственники и руководители начинают осознавать, что «жесткие» инструменты управления — KPI и бюджетирование, учет рабочего времени и контроль отчетности, профилирование должностей и оценка их наличия на детекторе лжи и через многочисленные тесты и т.д и т.п.- не позволяют в полной мере создавать компанию единомышленников с сильной корпоративной культурой. Люди, если они не разделяют ваших ценностей, всегда найдут лазейки, чтобы обойти все ограды и примочки вашей умной системы управления.

Лишь вовлеченные и приверженные сотрудники готовы работать на максимуме своих возможностей без внешних дополнительных стимулов и ограничений.

Миссия и Ценности компании как раз тот инструмент, который позволяет еще на старте выявить «своих», а в работе придерживаться верного курса без дорогостоящих систем кнутов и пряников.

Ниже предлагаю перечень из 50 миссий известных компаний, на основании которого можно сформулировать свою.

(. )Предупреждение: ВРЕДНО РАЗРАБАТЫВАТЬ МИССИЮ БЕЗ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ

Google: «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».

Facebook: «Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».

Kodak: «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».

Яндекс: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».

Диснейленд: «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».

Castorama: «Мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение».

Ritz-Carlton: «Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».

Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя».

ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».

XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».

The Bank of New York: «Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков».

Harley-Davidson: «Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов».

Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad»

Zappos: «Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен».

Amazon: «Быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».

Самсунг: «Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества».

Твиттер: «Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров».

Сбербанк: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».

Enter: «Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя».

Ситибанка: «Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi».

Best Friends Animal Society: «Лучший мир через доброту к животным».

Табачная компания JTI: «Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли».

Публичная библиотека Нью-Йорка: «Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества».

Walmart: «Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше».

McDonald’s: «Быть любимым местом наших клиентов для того, чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность».

БМВ: «BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности».

Valio: «Чтобы чувствовать себя хорошо».

Лукойл: «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».

Polaroid: «Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни».

Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления».

Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».

Toyota: «Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания».

Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.

Спортмастер: «Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов».

ЧТПЗ–КТС: «Комплексное удовлетворение потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре, технологическом оборудовании и других комплектующих».

Адидас (Adidas): «Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир».

Sony Corporation: «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».

Unilever: «Наша миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия».

Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!

Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний».

Microsoft (Майкрософт): «Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность».

Миссия видеохостинга Youtube: «Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео».

Lenovo (Леново): «For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). Наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру».

МТС: «Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями».

РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.

«Аэрофлот»: «Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса».

Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)».

Yota: «Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».

Связной: «Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора».

Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения.

Алгоритм разработки Миссии

Разработка Миссии происходит по следующему алгоритму:

Формулирование смысла существования организации (для чего?);

Формулирование «посланий» каждой группе заинтересованных лиц (клиенты, персонал, собственники, партнеры);

Осмысление вышесказанного и объединение в одном-трех емких предложениях, максимально учитывая смыслы всех фраз.

Важно не просто сформулировать красиво Миссию и Ценности, а сделать это в команде управленцев, а потом обсудить вместе со всеми сотрудниками (некоторые компании сразу подключают к разработке Миссии весь персонал).

Для этого можете использовать следующий порядок:

Разошлите материал «50 миссий известных компаний» своей команде для предварительного ознакомления.

Соберитесь на 3-4 часа и ответьте на вопросы: «в чем смысл существования компании?», «для удовлетворения каких потребностей общества (целевых групп) она создавалась?», «что мы хотим донести нашим клиентам, партнерам, сотрудникам, собственникам?», «чем мы отличаемся от подобных компаний, конкурентов?»

Результаты мозгового штурма оформите на отдельных листах А1 и развесьте в переговорной. Пусть члены команды посмотрят на материалы и подумают (каждый в отдельности), в какой фразе можно объединить все наработанные смыслы.

Затем встретьтесь еще на 3-4 часа и пусть каждый представит свой вариант.

Обсудите (без критики и оценок) варианты и проголосуйте за наиболее подходящие для вашей компании (2-3 варианта).

Оформите выбранные варианты и представьте их коллективу.

Попросите сотрудников дать обратную связь по вашим наработкам — «насколько тот или иной вариант точно отражает суть вашей компании?», «в каком варианте более точно отражены посылы клиентам, персоналу, партнерам и собственникам?», «какие важные смыслы не были отражены в представленных вариантах?» и т.д.

На основании обратной связи сотрудников, выберите итоговый вариант, оформите его и повесьте на видное место в компании (стенд, ресепшн и т.д.), разместите на портале компании, сайте.

Попросите HR настроить инструменты отбора, мотивации, обучения и развития в соотвесвтии с выработанной Миссией и Ценностями.

Принимайте решения на основании данной Миссии и Ценностей и требуйте этого же от своих коллег. Иначе все зря.