Страница устарела госуслуги что делать

Госуслуги пишет страница устарела что делать

Не могу сказать, что при использовании портала Госуслуг мне приходится часто сталкиваться с различными проблемами и сложностями, но тем не менее иногда случаются некоторые затруднения. Наши подписчики также сталкиваются с определенными вопросами, например, довольно распространены проблема, при которой не получается выполнить вход на сайты и порталы (например, сервис Мой Арбитр) через учетную запись Госуслуг. При этом мы можем увидеть оповещение вида: «Ошибка авторизации», либо Госуслуги пишет «Страница устарела». Что делать в этом случае?

Итак, далее подробно разберем, что делать, если Госуслуги пишет страница устарела.

Что делать если Госуслуги пишет «страница устарела»

Что делать, если Госуслуги пишет «Страница устарела»? По многочисленным наблюдениям такое чаще всего происходит, если пользователь:

• Пытается авторизоваться в стороннем сервисе, например ГАС Правосудие, либо Мой Арбитр через учетную запись Госуслуг;
• Пытается подать на развод, переходя по устаревшей ссылке.

При этом Госуслуги пишет «Страница устарела», либо вы столкнетесь с ошибкой авторизации.

Что делать в этой ситуации? Если вы просто обновите страницу (при помощи кнопки F5, либо Ctrl+F5), это не поможет. Для устранения данной ошибки рекомендую:

• Не пользоваться ссылками, которые устарели. Если вам нужна услуга расторжение брака, просто авторизуйтесь на Госуслугах (введите логин и пароль) и наберите «развод» в поиске. При этом вы гарантировано не столкнетесь ни с какими ошибками;
• Сторонние сервисы (ГАС Правосудие, или Мой арбитр) периодически обновляются, как и сами Госуслуги. При этом на какое-то время может «слететь» авторизация через учетную запись Госуслуг. Но разработчики устраняют подобные проблемы в кратчайшие сроки.

Поэтому вы можете просто подождать некоторое время и авторизоваться через Госуслуги позднее, либо напишите в поддержку сервиса, либо самого портала Госуслуг.

Обратите внимание! Авторизация через Госуслуги доступна не множестве сервисов, а также на некоторых сайтах, предоставляющих коммерческие и информационные услуги. Для этого разработчики таких сервисов могут подключить возможность авторизации через учетную запись ЕСИА Госуслуги.

По этой причине следуйте рекомендациям:

• Пользуйтесь только официальными сайтами сервисов;
• Не переходите по ссылкам на форумах, а также в социальных сетях. Ссылки могут устареть, либо вести на мошеннические сайты.

Официальные сервисы можно найти самостоятельно, просто набрав соответствующий запрос в поисковике, например в Яндексе.

Официальные сервисы отмечены галочками и в выдаче показываются на 1 позиции.

Как обновить страницу в госуслугах на телефоне андроид

Completing the CAPTCHA proves you are a human and gives you temporary access to the web property.

What can I do to prevent this in the future?

If you are on a personal connection, like at home, you can run an anti-virus scan on your device to make sure it is not infected with malware.

If you are at an office or shared network, you can ask the network administrator to run a scan across the network looking for misconfigured or infected devices.

Another way to prevent getting this page in the future is to use Privacy Pass. Check out the browser extension in the Chrome Web Store.

Cloudflare Ray ID: 724db6c15b42775c • Your IP: Click to reveal 109.70.150.94 • Performance & security by Cloudflare

Как обновить страницу на портале госуслуг

Что делать если на госуслугах пишут что страница устарела

Если проблема осталась:

• Предоставьте логи браузера с воспроизведением ошибки
• Сделайте скриншот страницы корректировки времени
• Сделайте скриншоты воспроизведения ошибки, начиная с процесса очистки кеша и cookie.
• Предоставьте все данные в службу поддержки Госуслуг и ожидайте, пока с вами свяжутся её специалисты

Как обновить страницу в госуслугах на телефоне

В самом низу — нажать на учетную запись. Далее нужно зайти в пункт «Обновления», в котором обновить либо все установленные программы, либо только Госуслуги.

Как обновить Госуслуги пошагово

Для обновления приложений зайдите в магазин приложений на устройстве, выберите «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» и нажмите «Обновить». Полный список магазинов приложений, где есть «Госуслуги», можно найти на сайте Госуслуг.

Как восстановить старую страницу в госуслугах

Онлайн на Госуслугах — если есть доступ к телефону и почте из личного кабинета:

• На странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить»
• Укажите номер телефона или электронную почту, а также данные одного из документов:
• Если установили в личном кабинете контрольный вопрос, ответьте на него

Почему я не могу зайти на портал госуслуг

Что делать, если при входе на Госуслуги возникли ошибки:

• Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов
• Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
• Удалите историю браузера — очистите кеш и cookie.

Как проверить подтверждена ли страница в Госуслугах

Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет с главной страницы Госуслуг. На странице профиля выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будут ваши данные, справа — схема с уровнями учетной записи. Их всего три: упрощенная стандартная и подтвержденная.

Как быстро обновляются Госуслуги

Информация в личном кабинете обновляется каждые полчаса. Если в течение указанного времени сведения по лицевому счету не изменились, значит, они еще не поступили в базу данных абонентов.

Что будет если не обновить Госуслуги

Мобильные приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» необходимо срочно обновить, чтобы сохранить к ним доступ, говорится в сообщении от сервиса 3 января. «Старые версии мобильных приложений «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» перестанут работать 5 января 2023 года.

Зачем просят обновить Госуслуги

Как сообщили в Минцифры, установка обновления необходима для того, чтобы «сохранить безопасность передаваемых данных» — по неподтверждённой информации, речь идёт об установке российских TLS-сертификатов, поддержка которых была добавлена в последней версии.

Где обновить приложение Госуслуги

В данном случае нужно зайти в магазин приложений на устройстве, выбрать «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» и нажать «Обновить».

Как обновить Госуслуги через Сбербанк

• Шаг 1. Войдите в СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
• Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: СНИЛС
• Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС С номера 0919 вам придёт СМС с кодом подтверждения от Госуслуг.
• Шаг 4. Дождитесь уведомления со статусом регистрации

Как войти в личный кабинет на портале госуслуг

Как войти на Госуслуги:

• Откройте страницу для ввода логина и пароля
• Введите логин — им может быть номер телефона, адрес электронной почты, СНИЛС
• Введите пароль, который вы придумали при регистрации. Если не помните пароль — восстановите его
• Нажмите кнопку «Войти»

Как открыть страницу в госуслугах

Нужно зайти на портал госуслуг, нажать «Зарегистрироваться», в регистрационной форме указать ФИО, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения. Упрощенная учетная запись откроет вам доступ к справочной информации.

Как зайти на старый аккаунт в госуслугах

Как вернуть доступ к учетной записи на Госуслугах:

• Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
• Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
• Войдите с новым паролем.

Можно ли восстановить удаленную учетную запись на госуслугах

Подтвердить или восстановить учетную запись на Едином портале Госуслуг можно самостоятельно. Подтвердить или восстановить учетную запись на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) можно без личного визита в МФЦ — с помощью онлайн-банков.

Почему выбрасывает с госуслуг

Сведения об ошибки обработки заявления на госуслугах может возникать: из-за технического сбоя на портале (это характерно для случаев, когда власти объявляют о каких-либо новых пособиях и выплатах); неправильно заполнение заявления.

Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах второй раз

Можно ли зарегистрироваться заново? Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт. Авторизуйтесь на портале Госуслуги. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.

Как очистить кэш в Госуслугах

• Откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace.
• Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные»

Как обновить Госуслуги в телефоне айфон

Как обновить Госуслуги на Айфоне:

• Зайдите в App Store.
• Нажмите на значок своего профиля.
• Свайпните экран вниз, чтобы проверить наличие обновлений.
• Нажмите «Обновить» возле приложения Госуслуг.

Как обновить страницу браузера на телефоне

Как проверить наличие обновлений для браузера Chrome:

• Откройте приложение Google Play. на телефоне или планшете Android.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Управление приложениями и устройством.
• Найдите приложение Chrome..
• Нажмите Обновить.

Куда обращаться если не работают Госуслуги

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов — 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.

Как получить 250 тысяч от государства через Госуслуги

• Заполните заявление в электронном виде и отправьте его на рассмотрение в ведомство Для формирования заявления данные будут автоматически взяты из Личного кабинета Единого портала госуслуг.
• Запишитесь на приём в ведомство для подачи оригиналов документов
• Дождитесь результатов рассмотрения вопроса

Где находится архив в госуслугах

Услуга «Получение архивных справок и копий архивных документов социально-правового и тематического характера» находится во вкладке «Органы местного самоуправления» раздела «Органы власти» Единого портала государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/254728/1/info).

Как на госуслугах редактировать данные

Войдите в свой личный кабинет на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru), далее вкладка «Мои данные» и переход к редактированию. Нажмите кнопку «редактировать» к форме персональных данных. Укажите данные документа, удостоверяющего личность на форме и нажмите кнопку «изменить».

Нужно ли подтверждать аккаунта на Госуслугах

Зачем подтверждать личность? Это необходимо, чтобы иметь возможность пользоваться всеми возможностями Вашего аккаунта на «Госуслугах». Это позволит Вам сэкономить время, избавит от необходимости помещать различные учреждения.

Как исправить на Госуслугах

Для редактирования заявления необходимо:

• Шаг 1. Открыть нужное заявление, кликнув по номеру:
• Шаг 2. На странице заявления нажать на кнопку «Редактировать»:
• Шаг 3. Внести нужные изменения в заявление.
• Шаг 4. Внизу страницы нажать кнопку «Сохранить изменения».
• Шаг 5.

Как исправить информацию на Госуслугах

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.

Почему не могу зайти в Пенсионный фонд

Если у пользователей возникают проблемы с доступом в Личный кабинет гражданина на сайте ПФР, необходимо обращаться в техподдержку сайта es.pfrf.ru (опция «Обращение в техническую поддержку» размещена внизу страницы Личного кабинета гражданина).

Государственный портал «Госуслуги» является важным инструментом для получения государственных и муниципальных услуг в электронном формате. Однако, как и любой сайт, иногда возникают проблемы с обновлением страниц. мы расскажем, как обновить страницу на портале госуслуг и как следить за актуальностью приложений.

Для начала, если при попытке зайти на страницу на госуслугах, вы видите сообщение о том, что страница устарела, вам следует выполнить несколько действий, чтобы решить эту проблему. Во-первых, попробуйте обновить приложение «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» в магазине приложений на вашем устройстве. Для этого зайдите в магазин, найдите соответствующие приложения и нажмите «Обновить».

Если эта мера не помогла, нужно обратиться в службу поддержки Госуслуг и предоставить им логи браузера с воспроизведением ошибки, скриншоты страницы корректировки времени и скриншоты воспроизведения ошибки с процессом очистки кеша и cookie. Специалисты службы поддержки помогут решить проблему.

Кроме того, если вы используете мобильное устройство для работы с порталом госуслуг, вы можете обновить приложения, выбрав опцию «Обновления» в меню «Учетная запись». Есть еще один способ обновления госуслуг — для этого зайдите в магазин приложений на вашем устройстве и найдите «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». Нажмите «Обновить», чтобы загрузить новую версию.

Если вы забыли свой пароль или не можете войти на портал госуслуг, вам поможет функция восстановления пароля или ссылка «Восстановить» на странице авторизации. Также необходимо убедиться, что вы правильно вводите данные, не включена ли клавиша Caps Lock и верно ли отображается язык.

Если вы вошли на портал госуслуг, можете проверить, подтверждена ли страница. Для этого авторизуйтесь, зайдите в личный кабинет и выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будет ваша информация, справа — схема с уровнями учетной записи. Их всего три: упрощенная, стандартная и подтвержденная.

Обновления информации на портале госуслуг происходят каждые полчаса, так что если вы не видите изменений на странице, значит, они еще не поступили в базу данных.

Наконец, обратим внимание на то, что для работы с порталом госуслуг необходимо обновлять мобильные приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто». В противном случае, старые версии приложений перестанут работать после 5 января 2023 года. Так что не забывайте обновлять свои приложения, чтобы сохранить доступ к важным государственным и муниципальным услугам в электронном формате.

Госуслуги страница устарела это могло произойти если вы нажали кнопку назад в браузере

Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги:

• не могу открыть сайт;
• настройки браузера не позволяют открывать сайт;
• проблемы с доступом к сайту;
• проблемы при использовании электронной подписи.
• проблемы с регистрацией: вы не можете пройти проверку данных;
• заблокировать ресурс от установленной антивирусной программы;
• система выдает ошибку 404;
• ресурс открывается, но услуги получить нельзя;

Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.

Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:

1. Попробуйте открыть платформу в другом браузере. Если соединение было успешным, вам необходимо внести изменения в настройки вашего браузера.
2. Попробуйте открыть ресурс со своего смартфона через мобильный интернет. Если попытка не удалась, это означает, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.

Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:

• Очистите кеш, связанный с программой. В настройках браузера откройте вкладку «Очистить данные» или откройте окно, нажав Ctrl + Shift + Delete. В открывшемся меню установите флажки рядом с элементами, чтобы очистить кеш и файлы cookie.
• Перезагружаем сайт, нажав Crtl + F5.
• Мы проверяем, что функция, позволяющая использовать прокси-сервер, отключена в настройках браузера.

При использовании браузера Chrome вам необходимо:

При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:

• откройте меню, которое обозначено тремя точками;
• перейти во вкладку «параметры»;
• переходим в блок «Настройки прокси-сервера», где снимаем галочку напротив пункта, связанного с использованием сервера.
• нажмите на пункт «Подробнее…»;

После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:

• Откройте главное меню браузера.
• Перейдите в Расширения для Chrome, Edge и Safari или Надстройки для Mozilla.
• Давайте установим флажки перед всеми включенными расширениями, чтобы отключить и удалить их. Эти действия не повлияют на базовую функциональность браузера.

1. Откройте настройки вашего браузера.
2. Зайдите в меню «Еще».
3. Перейдите на вкладку «Настройки контента».
4. Установите флажок рядом с полем включения для элемента JavaScript.

Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей

Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.

Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Ресурс открывается, но получить услуги нельзя

Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:

• к услугам одной из страниц сервиса обратилось чрезмерно большое количество пользователей. В результате произошла перегрузка системы (в этой ситуации ничего делать не нужно, нужно просто зайти на сайт позже и получить желаемую услугу);
• технические проблемы по услуге (подписавшись на уведомления от системы, вы узнаете, что проблема решена и есть возможность получить запрошенную услугу).

Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных

При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.

Проблемы с входом на сайт

Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо:

• Убедитесь, что при вводе идентификационных данных не вводятся ненужные символы, такие как пробелы, тире и т.д.
• Убедитесь, что клавиша CapsLock не активна.
• Дважды проверьте, правильно ли активирован язык ввода.

Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия:

• в качестве логина вы можете указать номер телефона или свою электронную почту;
• следуйте процедуре смены пароля, нажав ссылку «Забыли пароль?»;
• соблюдайте последовательность действий, предложенную системой.

Способы решения проблемы

Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.

Удалите все имеющиеся черновики

Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.

Измените город регистрации

Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.

Повторяйте ввод даты

Система выдает ошибку 404

1. Вы неверно ввели адрес в строке поиска (добавлен несуществующий символ или, наоборот, вы его потеряли).
2. Скорость интернета в настоящее время слишком мала для загрузки службы.
3. Служба Status Services была перенесена на другой адрес и автоматическое перенаправление пользователей не было указано в настройках.

Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки.

IRMA , у Вас тоже пропала эта вкладка? Или только у нас ((

На форуме СОУТ ещё один человек жаловался, остальные пишут работает.

Скажите кто знает, ФГИС 2.0 работает только с электронным ключом, или парольный вход тоже предусмотрен? texadmin писал(а): ↑ 17 Июль 2019 кажите кто знает, ФГИС 2.0 работает только с электронным ключом, или парольный вход тоже предусмотрен? К сожалению не имею доступ к ЛК. Вопрос в следующем Могу автоматизировать работу в браузере, в программу по автоматизации невозможно вставить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. В остальном для компьютера и для сайтов это выглядит всё как браузер, за которым работает человек. Смогу ли я войти в личный кабинет ФГИС 2.0 имея только браузер и VPN и ЭЦП, но без плагина. Например под парольной защитой? texadmin писал(а): ↑ 20 Июль 2019 К сожалению не имею доступ к ЛК. Вопрос в следующем Могу автоматизировать работу в браузере, в программу по автоматизации невозможно вставить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. В остальном для компьютера и для сайтов это выглядит всё как браузер, за которым работает человек. Смогу ли я войти в личный кабинет ФГИС 2.0 имея только браузер и VPN и ЭЦП, но без плагина. Например под парольной защитой? Здравствуйте.
Подскажите, куда имеет доступ и какие имеет права пользователь с ролью «сотрудник»?
«Заместитель руководителя»?
Обязательны ли для них ЭЦП?

Попытаюсь автоматизировать ФГИС 2.0
Есть проблема у меня не доступа к ЛК.
Прошу помощи,
Есть ли энтузиасты которые смогут меня проконсультировать, требования умение запустить Access, желание внедрить в свою лабораторию Электронный журнал приёма заявок, ну и путь к результату тернист. Желательно опытный пользователь ПК + технический грамотный.
От меня Вы получите бесплатно пожизненно то что получится + вы сможете повлиять на то как будет выглядеть конечный продукт.
Завершение проекта в конце 2019 года. Пишите в личку.

Заодно вопрос 1 В видео по Модернизированный компонент предоставления отчетности по выданным протоколам исследований я слышу слово ЕГРЮЛ но не вижу поля. Это поле есть?

могу помочь.
есть доступ и желание автоматизировать

Добрый день. Куда делся раздел «Протоколы испытаний» во вкладке Открытые данные? 1want2be писал(а): ↑ 30 Июль 2019 он во вкладке «Результаты деятельности» Да, он был в обеих вкладках, но пакетная загрузка была только в открытых данных. Можно поподробней? Ее уже не будет? И как сейчас загружать протоколы? Отдельными протоколами?
А если их в день по 10-20штук. СиМКа , я в техподдержку утром написала, тоже хочу это узнать. Я во ФГИС 1 отправляю протоколы. А если 12 августа эта лавочка прикроется нам несладко без пакетной загрузки будет, у нас и по 300 протоколов в день бывает(( Добрый день. Помогите разобраться, руководитель обновил ключ онлайн, после мы не могли зайти, пришлось обновлять программы ПК, так как старые устарели, поставили обновленную версию КриптоПро в гос услуги заходит отлично, а вот в личный кабинет ФГИС пишет ошибка, что делать? обязательно устанавливать программу VipNet? IRMA писал(а): ↑ 14 Август 2019 обязательно устанавливать программу VipNet? Пытаемся вносить Протоколы в ФГИС 2.0 и тут же столкнулись с проблемами.
Самая значимая, вызывающая бурю негодования — как внести (точнее, выбрать) полное наименование юридического лица (Заказчика), если его нет в справочнике? Не помогает и поиск по ИНН/ОГРН, т.к. этих субъектов попросту нет в справочных данных! И что теперь делать? Спасибо.
Будем заваливать тех.поддержку письмами) Потому как возможность внесения у нас — один процент из ста.

Ksyu9 , не знаю как с утра, но сейчас ФГИС практически не работает. Я думаю с этим связано, т.к. базы они на стороне берут, типа СБИСа.

И нужно не стесняться обращаться в техподдержку и ФСА! Иначе так и будем в этом болоте сидеть.

Как быть?
Старый ФГИС работает, пакетная загрузка успешно загружает записи. НО при поиске через фильтры я не могу найти внесенные протоколы. Их как будто нет. Внесенные протоколы через ФГИС 2.0 — находятся.
Если пакетная загрузка отменена, почему ее тогда не уберут с глаз долой? Или пока висит — пользоваться можно? Вчера загружала через старый ФГИС пакетной загрузкой, все протоколы находит У меня уже скоро глаз будет дергаться от этих сервисов. СиМКа писал(а): ↑ 21 Август 2019 Если пакетная загрузка отменена, почему ее тогда не уберут с глаз долой? Или пока висит — пользоваться можно?

Если у вас продукция и будете загружать через 1.0 боюсь можете попасть под:

Действие аккредитации приостанавливается на 10 рабочих дней при нарушении сроков включения во ФГИС сведений о результатах деятельности или неоднократном предоставлении недостоверных сведений.
Решение о возобновлении действия аккредитации принимается в течение пяти рабочих дней со дня установления факта устранения несоответствия.

texadmin писал(а): ↑ 11 Август 2019 Вниманию пользователей ФГИС Росаккредитации. Федеральной службой по аккредитации подготовлен обучающий видеоролик о процедуре заполнения сведений о протоколах испытаний в личном кабинете испытательной лаборатории. Из видеоролика можно узнать о порядке создания новой записи о протоколе испытаний, в частности, заполнении сведений об оборудовании и работниках испытательной лаборатории, объекте, условиях и результатах проведенных испытаний (исследований), измерений. Здравствуйте! А можно как-то по другому узнать о создании протокола? У нас видео блокируется службой информационной безопасности.

Подскажите, пожалуйста, в связи с увеличением объемов работы по внесению протоколов исследований через сервисы ФГИС 2.0 в организации было принято решение об увеличении количества рабочих мест, с которых возможен доступ к сервисам Росаккредитации. Нами была приобретена лицензия ПО «ViPNet Client для организации защищенного канала связи с Росаккредитацией.

В порядке поключения к ФГИС можно подключить сотрудников под ролью «Сотрудник аккредитованного лица» (без права подписи документов, только для внесения протоколов). Кто-нибудь имеет доступ к ФГИС с такой ролью?

Нужно ли отправлять запрос на подключение данных сотрудников в Росаккредитацию согласно представленной на сайте форме или это может выполнить руководитель юридического лица с использованием личного кабинета аккредитованного лица?

Должны ли такие сотрудники иметь личный кабинет на портале государственных услуг?
Как осуществляется вход в ЛК такого сотрудника, ему присваивают логин и пароль или он входит через ЕСИА и далее вход через госууслуги? Спасибо!

Доступ к госуслугам обязателен, вход через ЕСИА, для этого нужна авторизация на госуслугах.
Добавить сотрудника может руководитель юрлица или сотрудник назначенный администратором, через Фгис1. Если сотрудник ранее был добавлен в другой лаборатории, то его можно добавить только через заявку в тех поддержку Фгис РА. Добрый день.
Кто-нибудь знает, почему сегодня не работает личный кабинет. Все время скидывает или вообще пустые страницы.
Не ввести данные из протоколов. Просто хочется узнать у всех сегодня так или только у меня? Написала в поддержку и приложила PrtScn.
Ответа не получила.

Ирина писал(а):
> Добрый день.
> Кто-нибудь знает, почему сегодня не работает личный кабинет. Все время
> скидывает или вообще пустые страницы.
> Не ввести данные из протоколов. Просто хочется узнать у всех сегодня так
> или только у меня? Написала в поддержку и приложила PrtScn.
> Ответа не получила.

Перфекционисты могут отключить антивирус, повыгонять персонал из интернета, не открывать других вкладок окромя ЛК

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Светлана_89 писал(а): Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит. на провод цепляешь все норм

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Вредная писал(а): Светлана, через какой сайт Вы заходите?

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Юля Солоп писал(а): При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается? Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

вчера еще входил, сегодня "не удается открыть эту страницу" после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС

mozz » 09 сен 2019, 14:34

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

Главные причины

Рассмотрим, почему иногда не получается войти на Госуслуги:

• не получается открыть сайт;
• настройки браузера препятствуют открытию сайта;
• блокировка ресурса установленной антивирусной программой;
• ресурс открывается, но получить услуги нельзя;
• проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных;
• проблемы с входом на сайт;
• система выдает ошибку 404;
• проблемы при использовании электронной подписи.

Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.

Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего:

1. Попробуйте открыть платформу, используя другой браузер. Если соединение прошло удачно, то нужно внести изменения в настройки своего браузера.
2. Попытайтесь открыть ресурс со своего смартфона, используя мобильный интернет. Если попытка окажется неудачной, это значит, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.

Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Как уже отмечалось, проблемы с входом на сервис Госуслуги могут быть связаны с неверными настройками браузера. Для решения возникшей проблемы следует:

• Очистить кэш, относящийся к программе. В параметрах браузера открываем вкладку «Очистить данные» или открываем окно путем нажатия клавиш Ctrl+Shift+Del. В открывшемся меню устанавливаем галочки напротив пунктов очистить кэш и Cookies.
• Осуществляем перезагрузку сайта, нажав на Crtl+F5.
• Проверяем, чтобы в настройках браузера была отключена функция, позволяющая использовать прокси-сервер.

При использовании браузера Chrome нужно:

• открыть его настройки путем нажатия на три точки, которые расположены в правом верхнем углу;
• зайти во вкладку «Настройки»;
• кликнуть по разделу «Дополнительные»;
• открыть блок «Система»;
• перейти во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
• в открытом окне выбираем пункт «Настройка сети»;
• проверяем, установлена ли галочка рядом с пунктом «Использовать прокси-сервер…». Если да, то ее нужно убрать, если нет, то делать ничего не требуется;
• сохраняем внесенные изменения.

При использовании браузера Microsoft Edge потребуется:

• открываем меню, которое обозначено тремя точками;
• переходим во вкладку «параметры»;
• нажимаем на пункт «Посмотреть дополнительные…»;
• переходим в блок «Параметры прокси-сервера», где снимаем отметку напротив пункта, связанного с использованием сервера.

После внесенных изменений нужно выполнить перезагрузку браузера и зайти на сервис Госуслуги.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта все равно не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различного рода расширения, которые оказывают влияние на сетевое подключение. Для решения возникшей проблемы потребуется выполнить такие действия:

• Открываем главное меню браузера.
• Переходим в пункт «Расширения» в браузерах Chrome, Edge, и Safari или «Дополнения» для браузера Mozilla.
• Устанавливаем напротив всех включенных расширений флажки для их отключения и удаления. Эти действия не скажутся на базовых возможностях браузера.

Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Для активации поддержки JavaScript в браузере требуется:

1. Открыть настройки браузера.
2. Перейти в меню «Дополнительные».
3. Перейти во вкладку «Настройки контента».
4. Установить флажок напротив разрешающего поля для пункта JavaScript.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Временами случается, что установленные на антивирусные программы блокируют даже проверенные сайты и те, которые вы неоднократно посещали. Сервис Госуслуги также может блокироваться. Для решения возникшей проблемы следует проверить достоверность предположения: отключаем антивирус и предпринимаем попытку загрузить страницу. Если соединение прошло удачно, то значит, вы столкнулись именно с трудностями из-за антивирусной программы.

Ресурс открывается, но получить услуги нельзя

Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку. Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:

• чрезмерно большое количество пользователей обратилось к услугам одной из страниц сервиса. В результате этого произошла перегрузка системы (в этой ситуации что-либо делать не нужно, требуется просто зайти на сайт позже и получить нужную услугу);
• технические проблемы на сервисе (подписавшись на уведомления от системы, вы сможете узнать, что проблема решена и есть возможность получить требуемую услугу).

Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных

В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений.

Проблемы с входом на сайт

Зачастую проблемы с входом на сайт обусловлены действиями самого пользователя. При возникновении проблем при авторизации следует:

• Проверить, чтобы при введении идентификационных данных не были введены лишние символы, например, пробелы, тире и т.п.
• Убедиться, что не была активна клавиша CapsLock.
• Перепроверить, правильно ли активирован язык ввода.

Если вы забыли установленные вами первоначально пароль и логин, тогда выполнить такие действия:

• в качестве логина можно указать телефонный номер или свой e-mail;
• пройдите процедуру по смене пароля, нажав на ссылку «Забыли пароль?»;
• выполните последовательность действий, предлагаемых системой.

Система выдает ошибку 404

1. Вы неточно ввели адрес в поисковой строке (добавили несуществующий символ или, наоборот, пропустили).
2. Скорость вашего интернета в данный момент является слишком низкой для загрузки сервиса.
3. Сервис Госуслуги переместили на другой адрес, а автоматическое перенаправление пользователя в настройках не указано.

Важно! При появлении страницы с ошибкой 404 следует позвонить в службу техподдержки.

Проблемы при использовании электронной подписи

Иногда сервис Госуслуги полностью справляется с работой. Единственное, с чем возникают сложности – использование электронной подписи. В этом случае нужно:

1. Проверить, правильно ли она установлена.
2. Произвести обновление плагина, отвечающего за работу подписи.

Если произведенные действия не дали результат, требуется обратиться за помощью к техподдержке.