Почему в госуслугах заявление не показывает в уведомлениях

Нет уведомлений на госуслугах о подаче заявления о назначении пособий

Подавала через соц защиту ( до этого я нигде никогда не работала).

Работник соц защиты сказала что по документам все ок, и мне эти выплаты положены.

Пока что не пришло ни той, ни другой выплаты((

Никаких уведомлений на гос услугах о том что я подавала заявление я тоже не нашла.

У кого как было.

Больше всего волнует то, что на гос услугах и в личном кабинете фсс нет никакого уведомления о том, что я подавала заявления..

А ещё больше волнует то, что если в соц защите что то напортачил с заявлением ( не отправили, или ещё что), то я потеряю деньги, которые должны бы были мне выплатить по путинским выплатам, так как если сейчас переподавать заявление, то начислят деньги уже не с рождения, а только с момента подачи заявления… То есть риск потерять около 60 тысяч… Это и тревожит.

Почему не приходит смс с кодом подтверждения на Госуслугах

Мы регулярно получаем различные смс сообщения от различных служб и учреждений, например оповещения от МЧС о штормовых предупреждениях. С портала Госуслуги также регулярно приходят смс сообщения, например с кодом подтверждения, а также различные оповещения (о новых штрафах ГИБДД и тому подобное).

Однако, зачастую возникают ситуации, когда sms от Госуслуг не приходят, что приводит к затруднениям, и попросту раздражает. Поэтому далее мы разберём, почему не приходят смс от Госуслуг: о штрафах или с кодом подтверждения!

Почему не пришел код подтверждения на Госуслуги

Чаще всего пользователи портала сталкиваются с ситуацией, когда не пришел смс с кодом подтверждения Госуслуги. А произойти данная неприятная ситуация может в следующих случаях:

• Когда вы оплачиваете госпошлину, штрафы или задолженности на портале, и для подтверждения операции необходимо ввести код подтверждения из смс от банка;
• При входе в учетную запись при настроенной двухэтапной проверке входа — в данном случае также необходимо ввести код подтверждения из смс от Госуслуг.

Итак, в первом случае, то есть при оплате той или иной услуги, вы получаете смс с кодом подтверждения от банка, который выпустил карту. Соответственно, если не приходит смс с кодом подтверждения платежной операции, то необходимо обращаться в свой банк лично, по телефону или онлайн.

Если же вам не приходит смс с кодом подтверждения от Госуслуг для входа в учетную запись, то в данном случае могу порекомендовать следующее:

• Подождите немного и зайдите на портал позднее. После этого проблема может исчезнуть, поскольку она часто возникает, когда на Госуслугах одновременно большое число пользователей пытаются получить услуги, поэтому сервера портала не справляются;
• Попробуйте войти в свою учетную запись Госуслуг через другой браузер, либо через мобильное приложение;
• Проверьте, приходят ли другие смс сообщения на ваш телефон. Возможно, проблема заключается в плохом сигнале (или его отсутствии).

Почему не приходят уведомления на Госуслугах

Теперь перейдём к другому вопросу — почему не приходят уведомления на Госуслугах? На сегодняшний день уведомления на Госуслугах приходят либо в виде push-оповещений на мобильный телефон, либо в ваш личный кабинет на портале. Если уведомления не приходят в личном кабинете, то виной этому могут быть:

1. Технические работы на портале — о чем пользователей обычно оповещают;
2. Сбои в работе портала;
3. Настройки уведомлений на портале.

Итак, если с первыми двумя причинами все более менее ясно, то последнюю рассмотрим подробнее. Если вы пользуетесь в основном мобильным приложением Госуслуги, то различные уведомления, в том числе и оповещения о штрафах ГИБДД будут приходить вам не через смс, а в push- уведомлениях, то есть через оповещения приложения. Чтобы снова получать уведомления о штрафах ГИБДД через смс с Госуслуг, просто зайдите в «Настройки уведомлений» своего профиля и измените опции получения оповещений от портала.

В мобильном приложении Госуслуг вы также можете изменять настройки уведомлений. Для этого нужно просто:

• Перейти в настройки профиля;
• Открыть вкладку «Настойка уведомлений»;
  
• Здесь активируйте все (или только нужные) оповещения;
  
• Кроме того, внизу есть настройки времени получения и часового пояса, рекомендую также выставить их под себя.

Теперь вы в курсе, по каким причинам не приходит смс сообщения с Госуслуг.

Комментарии к “ Почему не приходит смс с кодом подтверждения на Госуслугах ”

Здравствуйте. Я пытаюсь привязать номер к своей учетной записи, т.к. увидела, что он не подтвержден. Однако выдается сообщение, что он используется в другой учетной записи. Я все равно прошу прислать код, но смс не приходит. Как разобраться в этой ситуации?

Введите телефон полностью заново, у меня получилось.была такая же проблема

все флажки стоят , а уведомления не приходят

Как быть, если при входе в личный кабинет код подтверждения из смс приходит позже, его срок истекает. Пыталась несколько раз. Вообще отвратительно работает портал. Раньше не было проблем, чтобы записаться к врачу через отдельный медицинский сайт. Сейчас требует каких-то подтверждений, постоянно проблема с входом. Все жалуются. Прямо издевательство над людьми.

мне надо заплатить госпошлину!смс не приходит,чтобы воити в портал,я ввожу номер телефона и жду код.Код не приходит.ПЫТАЮСЬ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТСЯ ЗАНОВО,ГОВОРИТ ВОССТАНОВИТЬ.звоню,оператору,идите в мфц.Который находится в другом городе!Заплатить мне надо сегодня!почему на один номер код приходит,а на второй нет. это же не сбой получается?в чем проблема то?

все флажки стоят , а уведомления о штрафах не приходят

Сегодня зарегистрировался на портале госуслугах жду смс кот для авторизации как долго его ждать

Почему не приходят уведомления на госуслуги?

в появившихся полях прописать те же данные, что и при входе на сайт Госуслуги. зайти на страницу https://my.mos.ru/my/#activity; сверху с правой стороны выбрать пункт «Настройка уведомлений»; Поставить отметки возле полей «Уведомления о штрафах ГИБДД» и «Информирование об оплате штрафов ГИБДД».

Какие уведомления приходят на госуслуги?

На едином портале вы можете получать уведомления о смене статуса заявлений или платежей, ответы службы поддержки, уведомления от госпочты, предложения и новости госуслуг и многое другое.

Как узнать подтверждена ли учетная запись на госуслугах?

Перейдите на страницу с персональными данными. Если у вас стандартная учётная запись, вы увидите ссылку «Подтвердить личность с помощью КЭП».

Как посмотреть уведомления на госуслугах?

В Личном кабинете пользователя перейдите во вкладку «Настройки» и выберите вкладку «Уведомления».

Как сделать так чтобы штрафы приходили на электронную почту?

Теперь, чтобы оперативно получить письмо со штрафами, нужно зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и подключить возможность рассылки электронных заказных писем через интернет или при помощи sms. Такую же функцию можно подключить через электронный сервис «Почты России».

Как сделать чтобы штрафы приходили на телефон?

Сайт государственных услуг Чтобы на телефон приходило уведомление о новых штрафах ГИБДД, потребуется еще и интернет, но только на первом этапе. Понадобится пройти регистрацию на сайте www.gosuslugi.ru. В личном кабинете есть раздел «Мои данные», в котором необходимо указать информацию о себе.

Как получать штрафы на госуслуги?

Получить информацию о штрафах и оплатить их можно несколькими способами: 1. Выберите услугу «Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения». Нажмите на кнопку «Получить услугу», заполните все необходимые поля и подайте заявление.

Где лента уведомлений госуслуги?

В меню личного кабинета достаточно выбрать раздел «Лента уведомлений».

Как настроить Госпочту на госуслугах?

Как включить Госпочту

Чтобы получать электронные заказные письма от Почты России, нужно зайти в настройки уведомлений в Личном кабинете. В настройках указать почтовые адреса, на которые госорганы могут отправить вам бумажные заказные письма. После этого письма начнут приходить в электронном формате в Госпочту.

Что значит выводить уведомления?

Зеленая галочка рядом со строкой «Выводить уведомления» (рис. 5) означает, что на телефон в режиме онлайн, «здесь и сейчас» будут приходить оповещения о каждом новом письме, которое пришло на почту.

Все уведомления от госорганов начнут приходить через портал Госуслуги

Многим известно, что на портале Госуслуг существует функция автоматических уведомлений, которые приходят пользователю на телефон или электронную почту. Однако не все знают, что уведомлениями можно управлять: включать, настраивать, удалять и т.д. В данной статье вы узнаете, как управлять уведомлениями портала Госуслуг.

Какие уведомления на портале Госуслуг бывают? Что такое PUSH-уведомления?

• статусы заявлений и платежей;
• начисления;
• ответы службы поддержки;
• статусы записи на прием;
• новости портала.

• через электронную почту, адрес которой указан в учетной записи пользователя;
• через PUSH-уведомления, то есть через короткие сообщения, которые появляются на экране вашего смартфона.

Стоит сказать, что Push-уведомления доступны лишь в том случае, если на вашем смартфоне установлена мобильная версия портала в виде приложения «Госуслуги».

Как настроить уведомления на Госуслугах?

• авторизоваться на портале (для этого введите логин и пароль в окно авторизации);
• перейти в личный кабинет (для этого нужно кликнуть на треугольник возле своей фамилии и нажать на «Личный кабинет»);

• в личном кабинете выбрать вкладку «настройки», после чего откроется окно настройки уведомлений;

• в открывшемся окне отметить галочкой те пункты, по которым вы хотите получать уведомления, и оставить окошки пустыми, по которым уведомления не нужны;

на странице ниже можно установить время получения PUSH-уведомлений, чтобы звуковые сообщения не беспокоили вас в неподходящее время.

Для граждан РФ разработан портал Госуслуги (gosuslugi.ru), которым могут воспользоваться не только физические, но и юридические лица. Это позволяет дистанционным способом решать большинство вопросов.

Для использования портала Госуслуги нужно будет пройти регистрацию.

К слову, данные учетной записи, которая будет создана на ваше имя, также можно использовать для входа на сайт Пенсионного фонда, Налоговой службы, ГИС ЖКХ и т.д.

• Персональная информация. В этом разделе указана личная информация, которую пользователь указывает при регистрации. Впоследствии личную информацию можно редактировать или добавлять новые сведения. К примеру, можно дополнительно указать внести номер водительского удостоверения, информацию о детях и т.д. Если вы указываете подробную информацию, впоследствии это сэкономит ваше время. Все указанные данные начнут автоматически появляться в нужных графах при заполнении заявлений, что позволит не вводить их каждый раз заново.
• Лента уведомлений. На этой вкладке перечислена информация о полученных и заказанных услугах, о платежах и т.д. Кликнув на любое уведомление, пользователь получает доступ к подробной информации, которая включает в себя черновик заявления, размер платежа, квитанцию и т.д. Чтобы найти нужное уведомление, разработана строка поиска, которая значительно ускоряет процесс.

Кроме того, все уведомления разделены на несколько категорий: запись на прием; черновики; платежи; заявления; техподдержка; госпочта.

Настройка уведомлений. В этом разделе пользователь может менять пароль, добавлять аватар, включать уведомления, выбирать способ оповещения и даже удобное время и т.д.

Уровни доступа в личный кабинет портала Госуслуги

На портале Госуслуги разработано несколько уровней доступа, которые присваиваются в зависимости от объема информации, которую предоставил пользователь.

• Упрощенная — ориентирована на пользователей, которые недавно зарегистрировались. Можно получать информацию о штрафах, наличии задолженностей и предоставленных госуслугах.
• Стандартная. Для получения такой учетной записи придется указывать паспортные данные, а также СНИЛС. Эту информацию проверяют госструктуры на протяжении 2-5 дней. Результат проверке можно будет найти в Ленте уведомлений или дождаться смс-информирования. При наличии стандартной записи можно получить доступ к большинству услуг, за исключением подачи заявлений и документов онлайн.
• Подтвержденная. Для получения такой учетной записи придется подтверждать личность гражданина. Предусмотрено несколько способов это сделать. Можно использовать электронную подпись или обратиться лично в МФЦ или другое учреждение, в котором можно пройти процедуру подтверждения. Для поиска такого учреждения можно использовать интерактивную карту. Подтвержденная учетная запись предоставляет доступ ко всем услугам, которые представлены на портале Госуслуги.

Госуслуги — Лента уведомлений

• Заявления, а также их черновики.
• Платежи, штрафы, госпошлины, задолженности.

Также в ленте уведомлений можно узнать, как продвигается обработка вашей заявки. Если вы подавали заявление в госорганы, ищите информацию о нем именно на этой вкладке. Для удобства пользователей разработан поиск по названию, а также номеру заявления или ведомству, в которое обращался гражданин.

На этой вкладке можно получить подробную информацию по каждой заявке: историю рассмотрения, предоставленные файлы и т.д. Здесь же можно подать жалобу. Если у вас сохранился черновик заявления, вы можете позже к нему вернуться и продолжить заполнение.

Госуслуги — раздел Документы

В этом разделе отображается подробная информация обо всех документах, которые указал гражданин. Это может оказаться очень удобно, если нужно уточнить серию и номер, дату выдачи или другие данные, когда документа нет рядом.

Постарайтесь добавить подробную информацию о своих документах. Каждый раз при заполнении заявлений нужные данные будут подставлять автоматически, что сэкономит ваше время.

Личный кабинет — раздел Карты оплаты

• В этом разделе указаны банковские карты, которые пользователь ранее использовал для оплаты пошлин, штрафов и т.д. При желании любую привязанную карту можно удалить, нажав соответствующую ссылку.
• Для привязки другой карты нужно использовать ее для оплаты любого счета на портале, а затем кликнуть кнопку «Сохранить данные карты».

Преимущество использования банковских карт состоит в том, что на оплате некоторых услуг можно сэкономить 30%. Это актуально до 1 января 2021 года.

Настройка уведомлений

• обработке заявлений;
• начислениях;
• оплате штрафов и пошлин;
• новостях портала и т.д.

• электронная почта;
• SMS;
• PUSH – всплывающие окна на смартфоне. Такой способ оповещений доступен только тем, кто использует приложение Госуслуги.

К слову, после его установки вам автоматически начнут присылать PUSH-уведомления вместо SMS. Если вы хотите получать СМС, нужно будет изменить способ уведомлений.

Пользователь также может настроить онлайн-доставку писем. В этом случае вам будут присылать все заказные письма от ГИБДД, ПФР или Налоговой службы в электронном виде. Это очень удобно, потому что загрузить их и ознакомиться с содержанием можно в любой момент, где бы вы ни находились.

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)

После регистрации на портале Госуслуги каждый гражданин начинает использовать ЕСИА. Эта аббревиатура расшифровывается как «Единая система идентификации и аутентификации». Система позволяет получать безопасный доступ к аккаунту на портале Госуслуги, в ней хранятся все данные пользователя.

ЕСИА позволяет осуществлять авторизацию на ведомственных ресурсах, например, на сайте ФНС, ПФР и т.д. ЕСИА может использоваться не только на государственных порталах. Учетные данные можно также использовать для некоторых банков, страховых учреждений и т.д.

• персональные данные;
• контактная информация;
• документы;
• дети;
• транспортные средства.

Вход в личный кабинет кабинет портала Госуслуги

Для того, чтобы посетить личный кабинет на портале Госуслуги, нужно перейти на страницу авторизации, расположенную по адресу https://lk.gosuslugi.ru/

На этой странице нужно ввести телефон, электронную почту или СНИЛС, а также пароль. Если все данные введены правильно, пользователь будет перенаправлен на главную страницу.

Если нажать на фамилию пользователя, которая расположена в верхнем правом углу, откроется упрощенное меню, в котором представлено два раздела: «Уведомления» и «Документы». Для перехода в личный кабинет, нужно кликнуть на одноименную ссылку.

Регистрация

• Пользователю нужно заполнить несколько полей, указав фамилию, имя, а также номер телефона и электронную почту.
• Нажав «Зарегистрироваться», дождитесь СМС-уведомления с проверочным кодом, который пользователь должен указать в соответствующем поле.
• После этого нужно создать пароль, уделив этому особое внимание. Система предложит несколько полезных рекомендаций для создания безопасного пароля. Также можно запустить автоматическую генерацию пароля.

Когда регистрация будет завершена, пользователя перенаправят в только что созданный личный кабинет.

Восстановление пароля

Некоторые пользователи сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда пароль теряется или забывается. В этом случае его придется восстанавливать.

• используя телефон или электронную почту;
• используя паспорт, СНИЛС или ИНН;
• обратившись в центр обслуживания для подтверждения личности.

• При этом важно помнить элементарные правила безопасности: устанавливать сложный пароль, настраивать двухэтапную проверку при посещении личного кабинета и указывать подробную информации, чтобы при необходимости быстрее восстановить пароль.
• Как узнать, отправлена ли заявка на выплату 10 000 рублей?
• Подписывайтесь на GOGOVПодписаться на рассылку

Вопросы и ответы

НовыеПопулярныеКакк записать на прием мужа в личном кабинете жены?1Как получить выписку из домовой книги?2Можно через госуслуги жены встать в очередь на замену водительских прав?1Нормально ли, что пособие с 3 до 7 лет рассматривается дольше 20 рабочих дней?4Почему не списывается штраф на госуслугах после оплаты?1Как оформить выплату 10 000 за ребенка?96Услуга оказана, а деньги не пришли (на госуслугах) — что делать?1Заявление получено ведомством — что это значит?9Заявление в очереди на отправку госуслуги — что значит и сколько ждать?72Доставлено до информационной системы ПФР — что значит через госуслуги на 10000?1

Новости

ПоследниеПохожие09.03.21В России вводят постоянный мониторинг цен на потребительские товары09.03.21Сбербанк начал выдавать бизнесу льготные кредиты под 3%09.03.21В стаж для досрочного выхода на пенсию вошли обучение и повышение квалификации09.03.21На улучшение жилищных условий россиян выделено 14,7 млрд рублей09.03.

21Глава государства дал поручения по поддержке семей и детей18.01.21С 17 января статус волонтера можно подтвердить через госуслуги18.01.21Путин дал поручения по выплатам, ограничению цен и электронным документам28.01.21В I квартале 2021 года заработает мобильное приложение для онлайн-записи к врачу22.02.21МФЦ смогут принимать биометрические данные россиян27.02.

21Что изменится в жизни россиян с марта 2021 года

Также на тему — Госуслуги

Госуслуги личный кабинет: уведомления и госпочта. Как подключить, настроить или отключить уведомления, госпочту и заказные письма

• Итак, вы зарегистрировались на ЕПГУ РФ и получили подтверждение учетной записи.
• Для полноценного взаимодействия с госучреждениями и качественного получения государственных услуг, информации по услугам, заявлениям и платежам необходимо подключить уведомления на ваш адрес электронной почты — Email.
• Для этого входим в личный кабинет Госуслуг под своей учетной записью и далее по инструкции:

• В личном кабинете выбираем вкладку «Меню личного кабинета» (Ваши Ф.И.О. в правом верхнем углу экрана);
• В меню — пункт «Настройки»;

• Проверяем добавлена ли ваша электронная почта Email, если нет, нужно добавить. Переходим в пункт меню «Уведомления»;

• В вкладке «Уведомления» можно, по отдельности, настроить (включить или отключить) разделы почты;
• Выберите раздел почты, например, «Статусы заявлений»;
• Поставьте (включите) или удалите (выключите) галочку и нажмите «Сохранить».

• Для настройки Госпочты (заказных писем от государственных органов и ведомств) перейдите в раздел «Госпочта»;
• Включайте или отключайте получение уведомлений от госорганов и ведомств.

Уведомления от ФССП подключены по умолчанию, посмотреть возможность подключения других ведомств можно во вкладке «Какие уведомления от органов государственной власти я могу получать через портал Госуслуг?». Для включения почты от органов государственной власти вам нужно указать фактический адрес в личном кабинете, на который поступают (оффлайн) бумажные письма сейчас, и принять условия пользовательского соглашения.

Какие уведомления, письма и сообщения будут приходить на электронную почту через Госуслуги?

Полный перечень писем и сообщений, которые приходят на ваш Email можно посмотреть (настроить или отключить) на странице подключения уведомлений в личном кабинете Госуслуг. Основные виды писем и уведомлений:

Вопросы по вашим заявлениям решаются в том государственном ведомстве, на которое наложена соответственная функция. При движении заявления от ЕПГУ будут приходить уведомления о статусе заявления, например, «Заявление направлено в Фонд Социального Страхования» или «Заявление получено ведомством» и т.п.

Стандартные статусы при проведении любых платежей: «Платеж прошел» и т.д.

Например, запись на прием к врачу — «Пациент не пришел» или «Запись отменена заявителем».

Сервис, через который приходят уведомления и заказные письма от органов государственной власти в электронном виде. Письма хранятся в разделе Госпочта, их нельзя удалить и, соответственно, потерять.

Для получения Госпочты необходимо указание фактического почтового адреса, на который приходят бумажные письма. Доступно только с подтвержденной учетной записью.

По умолчанию к личному кабинету подключена ФССП, от этой службы приходят сообщения о задолженностях.

• Предложения и новости Госуслуг и др. (список будет явно расширятся, с развитием портала Госуслуг).

Источники: Официальный сайт государственных услуг РФ https://www.gosuslugi.ru/

Должник может быть уведомлен о возбуждении в отношении него исполнительного производства через портал госуслуг

Новости и аналитика Новости Должник может быть уведомлен о возбуждении в отношении него исполнительного производства через портал госуслуг

К такому выводу пришла эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Наталья Данилова.

Она отметила, что обязательным условием при направлении извещения в указанном порядке является завершение лицом, участвующим в исполнительном производстве, прохождения процедуры регистрации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – Система идентификации). Оно будет считаться доставленным с момента входа должника в личный кабинет на Едином портале госуслуг с использованием Системы идентификации, а соответствующее уведомление о факте доставки – передано в ФССП России.

• в течение 15 дней со дня размещения извещения в его личном кабинете не осуществлялся вход на Единый портал госуслуг;
• была соблюдена процедура отказа от получения извещений указанным способом в соответствии с п. 4 Правил.

• Документы по теме:
• Постановление Правительства РФ от 29 июня 2016 г. № 606 «О порядке направления с использованием информационно-телекоммуникационных сетей извещения в форме электронного документа, подписанного судебным приставом-исполнителем усиленной квалифицированной электронной подписью, и об использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» для подачи ходатайств, объяснений, отводов и жалоб»

Портал госуслуг (ЕПГУ) будет направлять гражданам и организациям увед

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций подготовило и разместило для общественного обсуждения проект постановления правительства РФ о проведении эксперимента по использованию портала госуслуг (ЕПГУ) для информирования граждан и организаций о направлении им от государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, уведомлений, юридически значимых сообщений и (или) документов в почтовых отправлениях в форме электронного документа. Предполагаемая дата проведения эксперимента — с 1 июня 2021 г. по 1 сентября 2022 г. Пресс-служба Минцифры рассказала корреспонденту ComNews, что действующий порядок взаимодействия госорганов с гражданами и бизнесом для направления уведомлений и юридически значимых сообщений предполагает преимущественное использование традиционных бумажных писем. «Это не самый современный и удобный способ коммуникации, в связи с чем Минцифры России ставит перед собой задачу перевести взаимодействие между госорганами, гражданами и бизнесом в современный цифровой формат с использованием сервисов единого портала госуслуг и информационной системы «Почты России», которая сейчас используется для пересылки писем с возможностью их доставки как в электронном, так и в бумажном формате — для пользователей, которые в силу различных причин не готовы к использованию современных электронных сервисов. Эксперимент нужен для выработки оптимальных организационно-технических и нормативно-правовых решений, которые позволят решить указанную задачу, — рассказывает пресс-служба Минцифры. — В основу эксперимента заложен принцип добровольности, и участие в эксперименте не повлечет расходов для отправителей и адресатов уведомлений. По сути, в рамках эксперимента для пользователей единого портала госуслуг будет автоматически оформлена бесплатная подписка на получение информации о направляемых им от госорганов почтовых отправлениях с различными уведомлениями с возможностью ознакомиться с копиями таких уведомлений. Для этого не потребуется отдельной регистрации и совершения каких-либо дополнительных действий. При этом для пользователей единого портала госуслуг всегда есть возможность отменить указанную подписку». Сейчас с использованием информсистемы (ИС) «Почты России» в год отправляется примерно 131 миллион писем в электронной форме, из которых доставляется около 10%. По данным на 2020 г., общее количество писем, ежегодно направляемых гражданам и организациям от государственных органов, составляет около 520 млн. Количество пользователей ИС «Почты», давших согласие на получение писем в электронной форме, составляет 2,7 млн, что менее 3% от количества пользователей ЕПГУ с подтвержденной учетной записью (75 млн), говорится в пояснительной записке. По оценке Минцифры, предлагаемое решение будет способствовать увеличению объема электронных коммуникаций органов и организаций с гражданами и организациями, а также позволит упростить и ускорить процедуру получения информации о направленных им уведомлениях, повысить эффективность соответствующего взаимодействия. В пояснительной записке сказано: «Факты доставки и вручения уведомлений, направленных с использованием почтовой связи и влекущие за собой возможные гражданско-правовые последствия для адресатов, в предлагаемой юридической и организационной конструкции в рамках эксперимента не будут привязаны к получению соответствующей информации гражданином или организацией с использованием единого портала». По завершении эксперимента Минцифры проведет оценку его результатов и представит в правительство доклад и предложения по совершенствованию нормативно-правового регулирования соответствующих отношений. Как именно ведомство проведет оценку, на какие показатели и результат будет ориентироваться, в Минцифры не ответили. На ЕПГУ уже функционирует сервис «Госпочта». Как сказано в описании сервиса, «Госпочта» — это сервис на портале госуслуг, куда уведомления и заказные письма от государственных органов приходят не в бумажной, а в электронной форме. Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал пояснил, что сейчас сервис «Госпочта» позволяет получать письма от Госавтоинспекции и «Почты России» и оповещения от Федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (ФГИС ДО). «Проведение эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» для информирования граждан и организаций о направлении им от государственных органов — это важный этап развития сервиса, позволяющий существенно улучшить качество отправления электронной корреспонденции и юридически значимых сообщений. В период пандемии стало понятно, что в стране необходима масштабная цифровизация сервисов и услуг, в том числе и тех, которые позволяют отправлять и получать письма от государственных органов и хранить их в электронном виде. Особенно это важно для документов, которые содержат информацию о срочной оплате пошлин и штрафов: если пропустить срок — копятся пени», — прокомментировал Павел Сигал. Владелец IT-legal компании «Катков и партнёры» Павел Катков отметил, что данный правовой эксперимент является по сути еще одним шагом по развитию «Госуслуг». «Например, сегодня налоговые уведомления направляются в личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной Налоговой Службы (ФНС), в аккаунт соответствующего лица в системе «Госуслуг», а также в бумажном виде по «Почте России». Казалось бы, речь идет о дублировании и государство пытается исключить бумажный носитель, только и всего. Однако при реализации этого благого намерения необходимо обеспечить добросовестную, информационно-полную и единообразную работу этого института. Например, сегодня налоговый орган нередко направляет информацию налогоплательщику разрозненно во все три источника, при этом делает это зачастую в последний момент перед блокировкой счета. Такие недостатки необходимо устранять, чтобы цифровая система не привела к ущемлению прав тех же налогоплательщиков, — считает Павел Катков. — Что касается механизма, то здесь все прозрачно: гражданин единожды является в МФЦ, там «привязывает» свой паспорт к аккаунту на Госуслугах, и далее действует через СНИЛС. Мы, юристы, давно используем его для направления документов в суд через систему Кад.Арбитр, назначение онлайн-заседаний через «Электронный страж» и других дистанционных действий в системе правосудия. При качественной реализации это очень удобная модель взаимодействия с судебной системой и властью в целом». В феврале 2020 г. в Госдуму внесен законопроект о государственной электронной почте. В марте документ был возвращен авторам из-за отсутствия заключения правительства. В мае 2020 г. Минцифры представило законопроект, предусматривающий возможность получения всех уведомлений от органов власти гражданам и организациям через ЕПГУ или через мобильное приложение госуслуг. Источник: https://www.comnews.ru/ Подписаться на журнал

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций подготовило и разместило для общественного обсуждения проект постановления правительства РФ о проведении эксперимента по использованию портала госуслуг (ЕПГУ) для информирования граждан и организаций о направлении им от государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, уведомлений, юридически значимых сообщений и (или) документов в почтовых отправлениях в форме электронного документа. Предполагаемая дата проведения эксперимента — с 1 июня 2021 г. по 1 сентября 2022 г. Пресс-служба Минцифры рассказала корреспонденту ComNews, что действующий порядок взаимодействия госорганов с гражданами и бизнесом для направления уведомлений и юридически значимых сообщений предполагает преимущественное использование традиционных бумажных писем. «Это не самый современный и удобный способ коммуникации, в связи с чем Минцифры России ставит перед собой задачу перевести взаимодействие между госорганами, гражданами и бизнесом в современный цифровой формат с использованием сервисов единого портала госуслуг и информационной системы «Почты России», которая сейчас используется для пересылки писем с возможностью их доставки как в электронном, так и в бумажном формате — для пользователей, которые в силу различных причин не готовы к использованию современных электронных сервисов. Эксперимент нужен для выработки оптимальных организационно-технических и нормативно-правовых решений, которые позволят решить указанную задачу, — рассказывает пресс-служба Минцифры. — В основу эксперимента заложен принцип добровольности, и участие в эксперименте не повлечет расходов для отправителей и адресатов уведомлений. По сути, в рамках эксперимента для пользователей единого портала госуслуг будет автоматически оформлена бесплатная подписка на получение информации о направляемых им от госорганов почтовых отправлениях с различными уведомлениями с возможностью ознакомиться с копиями таких уведомлений. Для этого не потребуется отдельной регистрации и совершения каких-либо дополнительных действий. При этом для пользователей единого портала госуслуг всегда есть возможность отменить указанную подписку». Сейчас с использованием информсистемы (ИС) «Почты России» в год отправляется примерно 131 миллион писем в электронной форме, из которых доставляется около 10%. По данным на 2020 г., общее количество писем, ежегодно направляемых гражданам и организациям от государственных органов, составляет около 520 млн. Количество пользователей ИС «Почты», давших согласие на получение писем в электронной форме, составляет 2,7 млн, что менее 3% от количества пользователей ЕПГУ с подтвержденной учетной записью (75 млн), говорится в пояснительной записке. По оценке Минцифры, предлагаемое решение будет способствовать увеличению объема электронных коммуникаций органов и организаций с гражданами и организациями, а также позволит упростить и ускорить процедуру получения информации о направленных им уведомлениях, повысить эффективность соответствующего взаимодействия. В пояснительной записке сказано: «Факты доставки и вручения уведомлений, направленных с использованием почтовой связи и влекущие за собой возможные гражданско-правовые последствия для адресатов, в предлагаемой юридической и организационной конструкции в рамках эксперимента не будут привязаны к получению соответствующей информации гражданином или организацией с использованием единого портала». По завершении эксперимента Минцифры проведет оценку его результатов и представит в правительство доклад и предложения по совершенствованию нормативно-правового регулирования соответствующих отношений. Как именно ведомство проведет оценку, на какие показатели и результат будет ориентироваться, в Минцифры не ответили. На ЕПГУ уже функционирует сервис «Госпочта». Как сказано в описании сервиса, «Госпочта» — это сервис на портале госуслуг, куда уведомления и заказные письма от государственных органов приходят не в бумажной, а в электронной форме. Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал пояснил, что сейчас сервис «Госпочта» позволяет получать письма от Госавтоинспекции и «Почты России» и оповещения от Федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (ФГИС ДО). «Проведение эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» для информирования граждан и организаций о направлении им от государственных органов — это важный этап развития сервиса, позволяющий существенно улучшить качество отправления электронной корреспонденции и юридически значимых сообщений. В период пандемии стало понятно, что в стране необходима масштабная цифровизация сервисов и услуг, в том числе и тех, которые позволяют отправлять и получать письма от государственных органов и хранить их в электронном виде. Особенно это важно для документов, которые содержат информацию о срочной оплате пошлин и штрафов: если пропустить срок — копятся пени», — прокомментировал Павел Сигал. Владелец IT-legal компании «Катков и партнёры» Павел Катков отметил, что данный правовой эксперимент является по сути еще одним шагом по развитию «Госуслуг». «Например, сегодня налоговые уведомления направляются в личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной Налоговой Службы (ФНС), в аккаунт соответствующего лица в системе «Госуслуг», а также в бумажном виде по «Почте России». Казалось бы, речь идет о дублировании и государство пытается исключить бумажный носитель, только и всего. Однако при реализации этого благого намерения необходимо обеспечить добросовестную, информационно-полную и единообразную работу этого института. Например, сегодня налоговый орган нередко направляет информацию налогоплательщику разрозненно во все три источника, при этом делает это зачастую в последний момент перед блокировкой счета. Такие недостатки необходимо устранять, чтобы цифровая система не привела к ущемлению прав тех же налогоплательщиков, — считает Павел Катков. — Что касается механизма, то здесь все прозрачно: гражданин единожды является в МФЦ, там «привязывает» свой паспорт к аккаунту на Госуслугах, и далее действует через СНИЛС. Мы, юристы, давно используем его для направления документов в суд через систему Кад.Арбитр, назначение онлайн-заседаний через «Электронный страж» и других дистанционных действий в системе правосудия. При качественной реализации это очень удобная модель взаимодействия с судебной системой и властью в целом». В феврале 2020 г. в Госдуму внесен законопроект о государственной электронной почте. В марте документ был возвращен авторам из-за отсутствия заключения правительства. В мае 2020 г. Минцифры представило законопроект, предусматривающий возможность получения всех уведомлений от органов власти гражданам и организациям через ЕПГУ или через мобильное приложение госуслуг. Источник: https://www.comnews.ru/ Подписаться на журнал

Граждане получают фальшивые письма от «Госуслуг» о положенных пособиях

В последние несколько дней в соцсетях и СМИ появилось множество сообщений о письмах, полученных гражданами от имени интернет-портала «Госуслуги».

Электронные письма на первый взгляд не отличаются от привычных сообщений с Единого портала государственных услуг и информируют о положенных социальных компенсациях с рекомендациями их получения.

Но на самом деле, как отмечают специалисты и бдительные граждане, «Госуслуги» не информируют о положенных человеку выплатах, если он сам не подавал заявку на их получение. И это еще не все отличия от реального письма от «Госуслуг».

Как отличить реальное сообщение от мошеннического

Письмо от мошенников сразу не отличишь от настоящего. Злоумышленники скопировали и отредактировали реальное письмо от «Госуслуг» с логотипами портала в начале и в конце сообщения, оформленное в фирменном стиле. Но в текст добавлены гиперссылки, вместо обычных ссылок.

Это сделано, чтобы получатели сообщения не удивились странным ссылкам, которые не похожи на обычные. В тексте фигурирует исполнительный приказ, но этот документ в реальности не имеет ничего общего с социальными выплатами, его применяют при взысканиях.

Во всех письмах указана одна и та же фамилия ведущего юриста, к которому рекомендовано обратиться, — Гончарова Л.В.

Но все они отправлены с разных адресов. И эти адреса в графе «отправитель» показывают, что к «Госуслугам» сообщения не имеют никакого отношения. Портал ведет рассылку с адреса «[email protected]», а у злоумышленников они начинаются с «info@******.ru.».

Для того, чтобы убедиться, что письмо ненастоящее, посетите личный кабинет на портале «Госуслуги» (но не по ссылкам из письма, а в отдельном окне!) и убедитесь, что в списке уведомлений такого нет.

Замглавы Минцифры России Олег Качанов напомнил, что рассылки с портала «Госуслуги» носят информационный характер и не требуют от граждан введения персональных данных. Как пояснил чиновник:

Официальные рассылки от портала госуслуг носят общий информационный характер, могут содержать поздравление с днем рождения, напоминание о необходимости сменить водительское удостоверение и другие, но никогда не содержат призывов оставить СНИЛС или банковские реквизиты.

Чем грозит письмо

• доступ к аккаунту на портале «Госуслуги»;
• доступ к персональным данным;
• доступ к информации о банковской карте.

Все это приводит к незаконному использованию персональных данных, например, для оформления займов и кредитов и списанию денег с банковских счетов. Злоумышленники получают возможность проводить любые финансовые операции.

Как не стать жертвой мошенников

Чтобы не стать жертвой, достаточно не переходить ни по каким ссылкам в электронных письмах, в происхождении которых нет уверенности. Чтобы проверить происхождение сообщения, достаточно зайти в личный кабинет другим способом.

Тем, кто все же поддался на уловки мошенников, необходимо написать сообщение в техподдержку сайта «Госуслуги» и поменять пароли на портале госуслуг и других аккаунтах. Желательно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве.

Оповещения о мерах господдержки на сайте Госуслуги

Согласно последним нововведениям, на портале Госуслуги граждан будут оповещать о положенных мерах государственной поддержки проактивно. Благодаря этому, получить информацию о положенных льготах и выплатах станет проще.

Уведомления о мерах господдержки. Кого и о чем именно будут уведомлять

Граждане будут получать уведомления о положенных выплатах, пособиях и льготах в автоматическом порядке. Порядок информирования утвержден Правительством в Постановлении №1994 от 3 декабря 2020 года.

• после рождения ребенка;
• при установлении инвалидности;
• при наступлении пенсионного возраста.

В дальнейшем указанный перечень планируется расширить: он будет включать безработных и иных граждан, которым полагается материальная поддержка. По официальным оценкам, благодаря нововведениям, только в 2021 году свыше 3 миллионов россиян смогут получить информацию о положенных им льготах.

Как схема проактивных уведомлений будет работать на практике

• единовременном пособии при рождении ребенка;
• пособии по уходу за ребенком до полутора или до трех лет;
• прочих мерах поддержки, гарантированных в регионе.

После рождения ребенка информация от органов ЗАГСа поступит в Министерство труда и ПФР. Специалисты проанализируют комплекс мер, связанных с рождением ребенка, и сформируют уведомление для молодой мамы.

Она увидит его в своем личном кабинете. Уведомление о положенных пособиях поступит в личный кабинет в течение дня после регистрации в системе социального обеспечения.

Так, о положенном единовременном пособии мать узнает на следующий день после рождения ребенка.

Для удобства граждан уведомление будет дополнительно включать способы получения льгот и перечень необходимых документов, которые для этого потребуются.

В ряде случаев в уведомлении будут содержаться дополнительные вопросы в виде встроенной анкеты. Например, матери предложат уточнить место проживания, чтобы рассказать ей о предусмотренных пособиях на ребенка в регионе или городе.

Порядок предоставления согласия на получение персональных оповещений

• Перейти на портал Госуслуги
• Далее порядок действий будет следующим:

• Необходимо выбрать вкладку «Документы и данные», кликнув по ФИО.
• Далее – «Льготы и выплаты».
• «Перейти к согласию» → «Разрешить».
• Первое уведомление придет после наступления события, дающего право на меры социальной поддержки.

Когда функция заработает

Функция об автоматическом уведомлении уже работает на сайте Госуслуги с 3 декабря 2020 года.

Со второго полугодия 2021 года граждане смогут получить информацию о мерах поддержки в едином контактном центре или через чат-бот портала Госуслуги (сервисы будут работать круглосуточно).

Первоначально к контакт-центру подключат три ведомства: Пенсионный фонд, ФСС и учреждения МСЭ (устанавливающие инвалидность).

При идентификации по телефону будет использоваться секретный код, который состоит из букв и цифр.

С января 2021 года сведения будут доступны при личном посещении гражданами органов государственной власти и местного самоуправления. Также получить необходимую информацию по-прежнему можно будет через МФЦ. При себе нужно будет иметь паспорт и СНИЛС.

Мнение эксперта: чем нововведение удобно для граждан

«Сегодня граждане не всегда располагают информацией о положенных им льготах и поэтому не обращаются за ними или пропускают положенные сроки. В России предоставляется свыше 3 тысяч мер социальной поддержки, в которых легко запутаться.

Благодаря автоматическим уведомлениям, такие ситуации останутся в прошлом. Сервис удобен еще и тем, что у гражданина появится на руках пошаговое руководство к действию: какой комплект документов им предстоит собрать и куда обращаться», — говорит юрист-консультант Ольга Субботина.