Москвичи могут записаться на прием в «Мои документы» через приложение «Госуслуги Москвы»
Жители столицы смогут выбрать удобное время посещения и избежать ожидания в центре, записавшись на прием в центры Мои документы» через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Об этом сообщает портал мэра Москвы.
Чтобы это сделать, нужно зайти в раздел приложения «Центры государственных услуг» и выбрать категорию «Центры госуслуг». Сначала необходимо найти нужный офис. Для этого в сервисе есть специальный поисковый фильтр, в котором нужно отметить ближайшую станцию метро или район. Затем нажать на кнопку «Предварительная запись» и выбрать нужный офис в предложенном перечне. Когда пользователь выберет наиболее подходящий офис, на экране появится вкладка с детальной информацией о центре.
Руководитель проекта «Мобильные сервисы» департамента информационных технологий Олег Филимонов заявил, что для москвичей созданы сотни электронных услуг и сервисов, благодаря которым можно оплачивать счета, подавать заявки на оформление документов и льгот, не выходя из дома.
«При оформлении и выдаче некоторых документов, например заграничного паспорта или свидетельства о рождении, необходим личный визит в центры госуслуг. В этом случае москвичи могут выбрать удобное время посещения и заранее записаться на прием к специалисту с помощью приложения «Госуслуги Москвы», — сказал Филимонов.
На портале госуслуг доступна функция записи на приём в департамент имущества
В среду, 13 мая, на московском портале госуслуг пользователям представлена новая функция, позволяющая записаться на приём в службу «одного окна» департамента городского имущества.
На стартовой странице портала государственных услуг доступен раздел «запись на приём». Там есть список 21 услуги, из которой пользователю нужно выбрать нужную, а затем отметить отделение и дату своего посещения (с временем).
После подтверждения записи пользователь получит свой номер брони — его надо будет ввести уже в самом отделении в терминале электронной очереди, сообщает сетевое издание М-24. При этом в общей очереди человеку, который придёт по такой записи, стоять не придётся.
Отмечается, что опаздывать к назначенному времени можно не более, чем на 15 минут.
Собираясь на приём, следует не забыть взять с собой все необходимые документы.
КСТАТИ
Школьники смогут оформлять соцкарты в мобильных офисах госуслуг
Школьники, студенты, почетные доноры и получатели субсидий на оплату коммунальных услуг, живущие в Новой Москве, теперь могут оформить в мобильных офисах госуслуг социальные карты.
Также с помощью передвижных офисов госуслуг жители Новой Москвы могут принять участие в проекте «Бессмертный полк – Москва» (далее).
Запись на прием в мфц через госуслуги
Инструкция о том, каким образом записаться на прием в МФЦ через специальный сайт Госуслуг, достаточно проста: нужно следовать алгоритму, описанному ниже. Можно воспользоваться и другими способами записи – о них также подробно рассказывается в статье.
Записаться на портале Госуслуги
Многофункциональные центры представляют собой государственные сервисы, которые оказывают широкий комплекс услуг для граждан РФ и иностранных гостей. Эти структуры работают по принципу «одного окна» – т.е. в большинстве случаев можно заказать сразу несколько документов (заявлений), и таким образом существенно экономится время ожидания.
Осуществить запись можно и в режиме онлайн. Для этого заходят на официальный сайт Госуслуги и создают личный кабинет, а затем подтверждают свою личность. После этого можно ввести в поисковой строке «Запись на прием в МФЦ» и выбрать соответствующую услугу из каталога.
Система автоматически определяет местоположение пользователя и предлагает на выбор те МФЦ, которые находятся в том же регионе (городе). Далее нужно следовать подсказкам сервиса.
Запись на официальном сайте МФЦ
Иногда у пользователя нет времени, чтобы регистрироваться на портале и тем более подтверждать свою личность (например, в отделении Почты России). Тогда можно записаться онлайн без регистрации – это можно сделать на сайте МФЦ:
- Сначала в обычной поисковой системе набирают свой регион, после чего появляется сайт центра.
- На этой странице можно как выбрать конкретное подразделение МФЦ, так и найти его на карте, чтобы потом записаться через этот сервис. Если кликнуть по карте, сразу можно увидеть режим работы и контактный номер ведомства.
- Далее кликаем на «услуги центра» и нажимаем на «Записаться на прием».
- На этом этапе система может предложить зарегистрироваться на портале, через который клиент получает доступ. В некоторых случаях регистрация не понадобится. Однако даже если она нужна, процесс займет не более минуты.
- Далее выбирают конкретное время, удобное для записи. В результате система формирует электронный талон, в который будут внесены все данные (дата, время, место), а также ПИН-код. Его нужно записать или запомнить (показан условный пример).
После этого нужно подойти в назначенное время в центр и ввести ПИН-код в терминале. Однако это необходимо сделать не слишком рано – т.е. не ранее, чем за 15 минут до указанного времени. Иначе талон «уйдет» в обычную, живую очередь. Если же не активировать его совсем (например, опоздать), талон перестанет действовать – придется заказывать другой. Таким образом, нужно знать не только, как записаться в МФЦ через Госуслуги, но и альтернативные способы.
Записаться по звонку
Если же нет возможности, чтобы совершить запись в МФЦ онлайн (или на портале Госуслуги), можно просто позвонить по телефону горячей линии (в рабочее время). Его следует уточнить на официальном сайте МФЦ – в каждом регионе номера отличаются:
- Москва и область +7 (795) 777 77 77.
- Санкт-Петербург и Ленинградская область +7 (812) 573 90 60.
Взять талон на месте
Наконец, если невозможно записаться в МФЦ через сайт Госуслуг или остальными способами в режиме онлайн, следует просто приехать на место и взять талон в терминале. Такие устройства располагаются в каждом отделении и почти всегда работают исправно. Они имеют сенсорный экран – т.е. все действия выполняются касанием пальца.
Интерфейс у каждого устройства может иметь собственные особенности, однако в целом инструкция по работе очень простая:
- Выбирают нужный раздел (например, «Социальная защита населения»).
- Далее выбирают нужную опцию. Если нужно подать заявление с пакетом документов – «Пакет документов». Если нужно просто получить консультацию – «Консультирование». Если же клиент уже подавал заявку и пришел за результатом, он нажимает на кнопку «Выдача документов».
- После этого нажимают на «Получить талон». В нем будет указано количество человек в очереди и примерное время ожидания.
Этот вариант удобен тем, что можно записаться быстро, без предварительных действий. Однако, скорее всего, придется дольше дожидаться своей очереди. Если клиент пришел в конце дня, ему лучше сразу обратить внимание на количество человек перед ним, чтобы понять, успеет ли он получить услугу сегодня или нет.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СИСТЕМУ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ!
Использование предварительной записи упорядочивает процедуру приема и оформления документов, позволяет повысить эффективность обслуживания посетителей в консульском учреждении, правильно организуя очередь на сдачу документов.
В системе электронной записи можно записаться на прием, перенести время приема или отменить/удалить запись.
Убедительная просьба: если Вы записались на прием и по каким-либо причинам не можете прибыть к назначенному времени, отмените запись по ссылке «Отмена/ удаление записи».