Почему не видно карточку товара в вайлдберриз

Карточки товара NEW в кабинете Wildberries

В связи с недавним обновлением кабинетов Wildberries, у некоторых продавцов изменился кабинет, а именно вместо раздела «Карточки товара» появился раздел «Карточки товара NEW».
Wildberries, во время обновления, не предоставил рабочее API для корректной работы с товарами, созданными в разделе «Карточки товара NEW».
В следствие чего в нашем сервисе сейчас наблюдается некорректная или неполная работа некоторых фукнций. Далее по списку:

Не выгружаются и не обновляются, через API, товары созданные в разделе «Карточки товаров NEW»;
FBS — лист подбора (API):
- При группировке стикеров заказов, заказы для которых не найдены карточки товаров, объединяются в отдельную группу в конце файла;
- Не создаются этикетки для товаров из заказов, так как информация о товарах не импортируется;
- Лист подбора — некоторые позиции остаются без информации о товаре, так как информация о товарах не импортируется;
Wildberries обещает предоставить новое API для работы с товарами NEW, но сроков не называет. Ожидаем решения проблемы с их стороны.
Ждем вместе с Вами, время зря не теряем — разрабатываем альтернативные методы импорта товаров, дорабатываем текущий функционал и делаем новый!
Спасибо за понимание, приятной работы!

Обновление информации от 20.06.2022

Wildberries сообщил, что 20-21 июня появится новое API для товаров из раздела «Карточки товара NEW».

Также, в текущий момент WB отключили API для товаров, созданных в старом разделе «Карточки товаров».

Импорт товаров ограничен, обновление цен и названий тоже ограничены в данный момент (работают только для аккаунтов WB у которых остался раздел «Карточки товаров»)

Следим за новостями, ожидаем новое API. Как только появится — сразу приступим к работе.

Поставили товар на вайлдберриз, на сайте не отображается

Если товарные остатки в разделе "Маркетплейс" — "Управление остатками" отображаются корректно, значит Вы все сделали корректно. Дождитесь обновления информации в личном кабинете покупателя.

Если карточки товаров в разделе "Управление остатками" отображаются с нулевыми остатками, просто измените товарные остатки.

Если карточек товаров в разделе "Управление остатками" нет, добавьте их с помощью загрузки файла с остатками. Шаблон файла Вы можете скачать, нажав на кнопку "Скачать шаблон".

Не видно фото товаров на сайте Вайлдберриз (WildBerries), какая причина?

На сайте Вайлдберриз не отображаются фотографии товаров, почему?
- Плохое соединение с интернетом
- необходимо обновить браузер
- на сайте Вайлдберриз ведутся технические работы
- товар недавно появился в продаже и фотографии ещё не загрузили
- необходимо зайти на сайт с другого браузера
- нужно перезагрузить оборудование (роутер, компьютер, смартфон, планшет)
Вот пожалуй самые распространенные причины того, что на сайте Вайлдберриз не отображаются фотографии товаров. Стоит попробовать зайти на сайт с помощью другого браузера и в большинстве случаев проблема будет решена.

У меня например на Яндексе такая проблема бывает, а вот на Google Chrome с этим всё в порядке, поэтому стоит попробовать зайти на сайт с другого браузера.

На Вайлдберриз, действительно, иногда не всегда отображаются фотографии товаров. Отображаются пару начальных страниц, а потом фото пропадают. Конечно, это очень неприятно. Но дело совсем не в сайте, магазин здесь ни при чём. Причина может крыться в том, что нужно на сайт зайти с другого браузера. Например, вы входите с Гугл хром, и картинки не отображаются. Попробуйте зайти, например, с Мозиллы фаерфокс. Дома у меня такого не случалось, а бывало такое на работе (ну, бывает, что иногда отвлекаешься от работы, если срочно нужно что-то заказать). Гугл картинки не отображал, а на Мозилле все было отлично.

Как разместить свой товар на «Вайлдберриз»

Чтобы загрузить товар на сайт маркетплейса, нужно создать его карточку в личном кабинете.

Содержание

Перейдите в Личный кабинет → раздел «Товары» → «Карточки товаров». Здесь можно создавать и редактировать карточки товаров на «Вайлдберриз».

Товары можно добавлять вручную по одному или сразу много — через таблицу.

Вкладка «Карточки товаров» в личном кабинете «Вайлдберриз»

Через таблицу. Подойдёт, когда нужно быстро добавить много товаров и не требуется продвигать все карточки с помощью SEO-оптимизации. На странице есть шаблон таблицы, его нужно скачать, заполнить и подгрузить в личный кабинет. Новые карточки товаров появятся внизу страницы, когда пройдут модерацию.

Вручную. Если нужно оптимизировать карточку товара и попасть в большее количество категорий. Нажмите на кнопку «Добавить товар», откроется редактор карточки товара на сайте «Вайлдберриз».

Заполняем детали товара

Сначала выбираем основную категорию, в которой будет высвечиваться ваш товар. Её можно выбрать из списка товаров, например «Чехлы для телефонов». Затем указываем бренд и страну производства товара.

Создание карточки товара в личном кабинете «Вайлдберриз»

Артикул поставщика нужен, чтобы легко найти товар на своём складе. В карточке товара на сайте «Вайлдберриз» его не будет видно. Можно ввести любую комбинацию цифр или латинских букв, например «chehol1».

В комплектации указываем все предметы, которые получит покупатель при одном заказе. В нашем случае это «чехол 1 шт.». Если бы мы продавали другой товар — например, телефон — то в комплектации нужно было бы написать «телефон 1 шт., зарядное устройство 1 шт.».

В поле «Наименование» пишем название товара, оно может состоять из нескольких слов. Всего доступно 100 символов, рекомендуем использовать все, чтобы название товара получилось максимально полным по смыслу и ключевым словам.

Во вкладке «Добавление цвета» указываем основной и дополнительные цвета товара. Артикул цвета нужен для того же, что и артикул поставщика на «Вайлдберриз».

Генерируем штрихкод товара на «Вайлдберриз». Даже если на товаре уже есть штрихкод от производителя, нужно сгенерировать свой, чтобы в случае потери товар не присвоили другому поставщику на складе «Вайлдберриз». Перед поставкой его нужно будет добавить в маркировку товара.

Генерация штрихкода товара в личном кабинете «Вайлдберриз»

Теперь загружаем фото товара и выбираем, какое будет главным — обложкой. Нажимаем «Далее».

Минимальный размер фотографии товара в карточке «Вайлдберриз»: 450 × 450 пикселей

Устанавливаем цену

Товары со скидками обычно набирают больше просмотров, поэтому некоторые продавцы искусственно завышают цену товара, чтобы скидка не повлияла на прибыль.

Установка цены в карточке товара на «Вайлдберриз»

Описание товара

Заполняем дополнительные поля: габариты упаковки, декоративные элементы, материал и модель изделия. Так покупатели узнают больше подробностей, которые отличают ваш товар от предложений конкурентов.

Поле «Подарки» может привести хороший трафик и продвинуть карточку товара в выдаче.

В назначении подарка обычно указывают одну из категорий: женщинам, мужчинам, офис, спорт.

В поводе можно указать «день рождения» или календарные инфоповоды: Новый Год, 14 февраля, 8 марта.

Выбор повода для подарка в описании товара

В описании нужно собрать основные ключевые запросы, по которым покупатели ищут товар. Можно перечислить их через запятую, но лучше составить связный текст о товаре — он вызывает больше доверия у покупателей. Доступно 1000 символов, рекомендуем использовать все.

Нажимаем на кнопку «Создать карточку». Если всё заполнено правильно, она сразу появится в «Новых карточках», если нет, то сначала отобразится во вкладке «Карточки с ошибками». После модерации карточки появятся на сайте «Вайлдберриз», и товар станет доступен покупателям.

При работе по схеме FBW, после создания карточки нужно сформировать поставку с этим товаром.

Аналитики маркетплейсов помогут с управлением ассортиментом и продвижением товаров. Напишите или позвоните — расскажем условия.
Похожие публикации: