Купили более 10, 100 раз на Wildberries, что значит? Это за день?
Купили более 10 раз на Вайлдберриз, это за день или за все время?
Что значит рядом с товаром "купили более 100 раз", "купили более 100 раз" на Wildberries? Зачем эти сведения? Если нет этой надписи, значит, товар еще не покупали?
Купили более 100 раз на Вайлдберриз, это за все время или за один день? Купили более 20 раз, что это значит? Это за все время?
На Вайлдберриз на странице большинства товаров указано, сколько раз данный товар купили. Если такой пометки на карточке товара нет, значит, пока данный товар еще не приобретали или же статистика еще не обновилась.
Некоторые товары покупали менее 10 раз, другие менее ста.
А радом с другими цифры огромные, их приобрели несколько десятков тысяч человек.
Эта цифра показывает данные за все время, пока данный конкретный товар от этого продавца висит на сайте. У других продавцов может быть аналогичный товар и у него будет своя статистика. Эти цифры помогают ориентироваться, насколько востребован товар, а чтобы узнать, не закончится ли данный лот вскоре, нужно добавить его в корзину. Если осталось менее трех штук, рядом с вещью будет соответствующее предупреждение.
Под именованием товара справа от звёздочек-отзывов расположена информация о количестве выданных единиц товара за все время его существования.
Подчёркиваю — выданных, полученных единиц, при этом товар не должен быть возвращен покупателем.
На картинке вы видите пример, когда покупатель получил товар, остался недоволен и вернул его. При этом информации о выкупленных единицах товара нет, так как больше его никто и не покарал. Выкупленных товаров — 0.
До 10 выкупленных товаров числовая информация кратна 5: выкуплено менее 5, менее 10.
После 10 и до сотни числовая информация ее кратна 10: выкуплено 10, выкуплено 30, выкуплено 70.
После 100 счёт идёт на сотни (далее уже не укрупняется): выполнено 200, 1600, 4300.
Почему перед тем, как заходить на Вайлдберрис (Wildberries) как поставщик, сейчас нужно 100 раз подумать и…
… и не заходить …В низкий сезон, а точнее в середине июля 2021 года, хочу вам рассказать почему Вайлдберрис сейчас — не лучшее место для желающих заработать миллион при небольших вложениях. Сейчас Wildberries это скорее наоборот то место, где вы потеряете миллион. И вот почему…
#1. Статистика всё… Давай до свидания…
Просто зайдем в официальный телеграм @wbofficialchat и обратим внимание на закрепленные сообщения. И среди них мы увидим несколько важных сообщений:
…Аналитика на портале/приложении — на исправлении. Данные в сводке/графике — могут отличаться от факта. Корректные данные в Недельном отчете...
…В случае ошибок в еженедельном отчете (НДС, Логистика) создавайте инцидент в разделе «Поддержка» на категорию «Недельные отчеты» для пересчета. Так же проверяйте данные в визитке. Информация в Еженедельном может не совпадать с аналитикой, ибо в аналитике отображены промежуточные данные. …
Другими словами, Аналитика глючит, даже можно сказать «не работает». В режиме онлайн, если смотреть вы можете видеть разные данные в разные моменты времени. Да, есть корректный «Недельный отчет», но «…в случае ошибок в еженедельном отчете…»…. То есть в корректном отчете есть ошибки. Л — логика ))
#2. Знания интернет маркетинга здесь не работают
Как говорили в Институте: «Всё что вы выучили в школе забудьте…»
А когда после института вы устраиваетесь на работу, вам говорят: «Всё чему вас научили можете смело забыть…»
Начнем с того, что реклама на Вайлдберрис как бы работает, но как бы не работает. Да, вы может и вернете себе то что вложили, но не больше. И то вряд ли…
Как бы вам сказать, алгоритмы и формулы ранжирования, которые я рассказываю в консультации по Вайлдберриз, они вроде и работают, но в основе психология и тонкости маркетплейса, который посещает в сутки не 1000 человек, я 10М+ в сутки… Вы тут не продадите то что не нужно массе. От этого и надо отталкиваться.
#3. Анализ, анализ и еще раз анализ
Вайлдберрис, в отличие от других маркетплейсов, светит кучу информации, в том числе и остатки, и ИНН/ОГРН/Адрес поставщика, количество выкупов в режиме онлайн… Купили более… Да… Но «Купили более» округляется до 100, да и если выкупов более 100000, а есть артикулы где выкупов уже более 500К… Некоторую информацию собрать очень легко и источник данных на поверхности, а некоторая глубоко зарыта и ресурсы на сбор этих данных требуется большой…
И, так как я понимаю формулу попадания в ТОП и знаю маркеры, которые указывают на то что люди искусственно загнали товар в ТОП, аналитику надо собирать определенным образом. Так что к аналитике надо относить не так как многие считают. Взять посмотреть «Продажи» по артикулам, нет… Это вообще не то.
Что такое «Продажа»? На Вайлдберрис нет «Продаж», есть «Заказ» и «Выкуп» и «Возврат»…
Вот их и надо понимать. Также надо понимать «Процент возврата», «ГЕО заказов», «Процент выкупа», «Оборачиваемость»….
Относитесь к аналитике профессионально, да и аналитика — это всего лишь инструмент. А с чем идти разгружать самосвал, тут решать вам. Можете взять совочек, можете взять лопату, а можете нажать кнопочку и самосвал сам всё выгрузит…
#4. Не покупайте курсы…
Признаки того, что вы общаетесь с Инфоцыганами:
- Никто никогда не расскажет вам актуальной информации в тексте — ВБ всё меняет очень часто
- Никто никогда не порекомендует вам заходить в ту нишу, где они «заработали миллионы» — зачем создавать конкурента.
- Никто никогда не будет вам на вебинаре на 10-100 человек рассказывать как добиться успеха — секреты не рассказываются массам
- Не пишешь статьи и говоришь что ты — эксперт — сомнительно.
Да, на незнании зарабатывать очень легко… Вы ничего не знаете и Вам могут продать как уникальный инструмент мой калькулятор цены, мои уроки по WB или OZON или Яндекс, могут быть просто скопированы и даже не актуализированы.
#5. Пара реальных отзывов о работе с Вайлдберрис из нашего телеграма @wbcon4us
Сюда можно добавить кучу всего ещё, с чем придется столкнуться:
1) потери при приемке, как и писали
2) Инвентаризация на складе, если даже приняли верно, никто не гарантирует, что товар не исчезнет с остатка. У нас товар исчез с февраля месяца, ничего до сих пор не вернули. Периодически пропадает с остатков. В оф чате Вам ответят » товар на инвентаризации, сроков нет» .
Пропадает сотнями, каждый день поставщики пишут об этом. Причем могут принять верно, а потом на следующий день весь товар пропасть и можно про него забыть, потому что никто ни за что не отвечает.
3) Поддержка на нуле, вопросы никакие не решают, только одни отписки.
4) Не выплачивают деньги. Очень много таких случаев, можете в оф чате почитать, каждый третий об этом пишет. Хз ,что у них там произошло, но это началось, после установки нового портала. Будут только отписки «проверьте свои реквизиты » или передано в работу. Люди месяцами некоторые ждут, многих знаю досудебку писали. Также удерживают с выплат, непонятно за что, в документах нигде не указано за что.
5) Аналитика- её нет �� можно и так сказать. Постоянно глючит. Все отчеты показывают по разному.
6) забрать товар не сможете, по оферте 45 дней, многие с зимы.
Самое главное, что если возникает какая-то реальная проблема- её не решить. Им вообще до одного места. В поддержке будут молчать годами, в оф чате в лучшем случае отписки. Никто ни за что не отвечает. Или при неудобном вопросе получите бан!
Как сказал Александр, на wb зарабатывает только сам wb �� Это очень верно подмечено. Работаем не первый год, но с каждым годом всё хуже и хуже. Не знаю к чему это приведет такая их политика.
4 месяца на ВБ, пожалел что зашёл. Отговаривали, но я решил что ерунда. Сам столкнулся уже со многими косяками ВБ, и это говорят только цветочки. Например:
- могут потерять товар. Огрузил на склад, приняли только половину коробов, статус поставили «принято и проверено». По 5-10 товаров можно забить, но теряют коробками, сотнями. У меня например потеряли 2 коробки в прошлую поставку. Писать им есть куда, аж в 3 места, но ответа 0 все равно. В шапке этого чата ссылка на чат склада, по таким «расхождениям», посмотрите сообщения хотя-бы за неделю. Сообщения типа «300 товаров исчезло, пишу уже 2й месяц, умоляю ответьте» и т д каждую секунду. Никто не реагирует, не отвечает, не ищет. По итогу работаем в минус из-за этого, хотя маржа хорошая. Потому что товар исчезает, за 4 месяца больше 10 эпизодов уже.
- комиссия вроде 15% (на разные товары чуть разная, +- пара %, но не суть) а будет 25% из-за акций. Как это происходит:
-2 недели на новый товар мы с вас берём 15%
-у на акция, скидывайте на цену на 20% и мы с вас будем брать 10%, ну или не скидывайте цену и до конца месяца будем с вас брать 25%.
-скинул? Молодец. Акции у нас одна за другой, без перерыва, поэтому как прошлая кончилась запускаем новую. От цены которая была неделю назад (уже сниженая для прошлой акции) давай ещё — 15%, или мы с тебя будем брать 25%.
Короче, в 1-2 участвовать можно сначала, но потом или снижать некуда уже или 25% платить.
Таких подводных камней столько, что это не бизнес а мучение с копеечным, если повезёт, выхлопом.
Скажу как говорили мне: бегите от ВБ как от чумы, не надо!
Вместо концовки, хочу Вас поприветствовать… Вы зашли на Вайлдберрис как поставщик, не просчитав, не проанализировав, вложив последние деньги в товар с Садовода?
Добро пожаловать ад… Здесь разбиваются мечты, здесь спиваются крепкие мужики, рушатся семьи и увеличивается количество седых волос… А денег становится больше… больше у Вайлдберрис…
На покупателей Wildberries якобы оформляются большие заказы без их ведома. Компания описывает все иначе
Telegram-канал SHOT сообщил о масштабном сбое в работе Wildberries. По утверждению канала, сотни пользователей получили уведомления об оформлении заказов, которые они не совершали.
SHOT приводит в пример рассказ одной из покупательниц, которая обнаружила у себя в личном кабинете 220 одинаковых товаров, которые уже заказаны и едут на ПВЗ. Съемки с экрана мобильного устройства в ролике есть, можно действительно видеть множество одинаковых детских пособий.
Расстроенная женщина уверяет, что она ничего не заказывала. Но отказаться от поставки она может только платно – по 50 руб. за экземпляр. Таким образом ей придется заплатить за то, что ей изначально не было нужно, 10 тыс. руб. с лишним. Покупательница рассказала, что создала «с девочками» чат для таких же, как она, и сейчас готовит обращение в полицию и коллективный иск в суд.
Другая женщина рассказала каналу, что у нее неожиданно «ушла в заказ» вся корзина, куда она зачем-то откладывала товары, которые хотела заказать на Новый год. В ней было большое количество заказов, в том числе «велосипеды», за возврат которых требуют по 1000 руб., как за крупногабаритный товар. Здесь действия покупательницы изначально кажутся странными, поскольку обычно понравившиеся товары складывают в Избранное – заказать из корзины с множеством товаров один или несколько нельзя, нужно будет удалять остальное.
В канале утверждают, что таких пострадавших сотни и называют сбой масштабным. Якобы тем немногим, кому удалось дозвониться на единственную горячую линию WB, операторы подтвердили, что был сбой, но оплатить возврат все-таки придется, ничего не поделаешь. Мол, потом оформите соответствующую заявку — и вам все вернут. Кто-то покорился и теперь ждет назад свои деньги. Другие, не желая мириться, якобы обратились в полицию и составляют коллективные иски в суд.
Компания, между тем, уже опровергла информацию SHOT. «Историю выдумали «для кликбейта и трафика», заверили в Wildberries. Ни в каком сбое, тем более масштабном, представители Wildberries не могли признаваться, потому что его не было.
Представители компании подтвердили один, самый первый случай, заказ легко было найти, к тому же женщина назвала свою фамилию и показала личный кабинет.
«Сами по себе заказы в Wildberries оформиться не могут, это сделать может только человек. Мы проверили заказ пользователя из видео, которое распространил данный Telegram-канал. Он совершен с ее устройства, полностью совпадает IP-адрес. Несмотря на то, что пользователь уверяет, что не трогал устройство, логи свидетельствуют об обратном: активность была, заказ сделан из ее дома и с ее устройства», – заявили представители маркетплейса.
В компании отметили, что чаще всего подобные «несанкционированные» покупки без ведома пользователя совершают его члены семьи — в основном дети, пока смотрят мультики или играют с гаджетом. Версия про детей в случае с заказанными детскими книжками звучит резонно.
«Необходимо быть бдительным, завершать сеансы в других устройствах, а лучше — не передавать аккаунты другим. Последствия подобных «детских шалостей» весьма существенны: товары могут заказаны на другой конец страны, при этом компания и предприниматели несут дорогостоящие затраты на логистику и обработку заказов», — прокомментировали в маркетплейсе.
В Wildberries сообщили, что вошли в ситуацию клиента в данном случае и отменили заказ без платы за возврат. Но уточнили, что ошибка все-таки в данном случае была со стороны пользователя. Также в маркетплейсе опровергли наличие «сотен» подобных случаев, а также заявлений против маркетплейса в полиции.
Что касается хайпа, то SHOT его добился. К новости собралось более 800 комментариев. Правда, в основном они содержат оскорбления в адрес Wildberries, рассказов о подобных случаях там нет.
Читайте также на нашем сайте:
- Нашлась причина введения лимита на количество карточек товара для продавцов Wildberries
- Wildberries категорически отрицает продажу контрафакта от своего имени
- «Не ешь, подумай!» Почему у Роспотребнадзора возникла мысль запретить продажу и рекламу мухоморов на Wildberries?
- На складах Wildberries все меньше свободного места. Чего ждать селлерам?
- Почему не покупают товары за 99 рублей, а их же, но дороже – берут? На Wildberries обнаружили странную проблему
- Wildberries вернул селлеру 400 тысяч, списанные за чужой долг. Но только после судебного иска
- На продавцов Wildberries напали Алевтин и Ибрагим: в карточках товаров появились забавные характеристики
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Wildberries ввёл новую систему ранжирования клиентов, чтобы брать по 100 рублей за возвраты — Forbes Статьи редакции
В компании говорят, что платные возвраты сейчас затрагивают около 10% покупателей, а никакого специального ранжирования не вводили.
С начала мая 2022 года участились случаи, когда Wildberries берёт 100 рублей за каждый возвращенный товар, пишет Forbes. 23 мая на проблему обратило внимание РБК: на предупреждения о платном возврате жаловались даже пользователи, у которых возвратов не было.
Маркетплейс внёс изменения в свои правила пользования. По данным на конец 2021 года, ритейлер удерживал деньги за доставку возвращенного товара, только если покупатель за ним не пришёл и товар был признан невостребованным, пишет Forbes. Сумма составляла от 50 до 100 рублей за товар. Теперь покупатель соглашается на списание денег, если от доставленного товара он отказался — по 100 рублей.
В Wildberries подтвердили, что изменили оферту несколько месяцев назад, но компания не стремится воспользоваться ей в отношении всех покупателей — только тех, кто много возвращает. При расчётах учитываются процент возвратов и/или сумма выкупа, конкретные цифры ритейлер не назвал. Он лишь отметил, что платные возвраты сейчас затрагивают около 10% клиентов.
Компания отмечает, что никакого специального ранжирования клиентов в мае не вводилось. Forbes ознакомился с памяткой для колл-центра Wildberries: в ней говорится, что с клиентов из России с процентом выкупа менее 50% и/или суммой выкупа менее 40 тысяч рублей в случае отказа будет удерживаться 100 рублей в качестве оплаты расходов на транспортировку возвратов за каждую единицу.
Расчёт происходит автоматически в режиме реального времени. Перечисленные данные клиента (указанные выше процент выкупа и сумма выкупа) берутся не за всё время присутствия клиента на маркетплейсе, а лишь за год, предшествующий покупке. У клиента доступа к этим данным нет.
По словам источника, новую систему начали тестировать в мае. Опрошенные изданием сотрудники ПВЗ это подтверждают. По данным Forbes, новые правила действуют и в других странах: стоимость расходов для клиентов из Казахстана составляет 500 тенге, Белоруссии — 4 рубля, Киргизии — 100 сом, Узбекистана — 13 600 сум, Армении — $1,28.
Заранее узнать о том, будет ли маркетплейс брать 100 рублей за возврат или нет, клиент не может, убедился Forbes. В службе поддержки изданию отказались предоставить данные о проценте выкупа за год, предшествующий покупке. В памятке для колл-центра сказано, что клиентам нельзя говорить о показателях, при которых удерживается 100 рублей.
Wildberries начал тестировать оплату возврата для примерно 5% пользователей, которые возвращают от 90% товаров, в ноябре 2021 года. Платить за возврат должны были клиенты, чей процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей, писал Forbes.
Маркетплейс отмечает, что платные возвраты позволяют снизить долю мошеннических заказов, когда конкуренты заказывают крупные партии товаров продавца и возвращают его, что приводит к убыткам предпринимателей.
Подчеркнём, что наша цель — мотивация покупателей к более осознанному заказу товаров на маркетплейсе. Это позволяет им получать вещи с минимальным количеством примерок, улучшает их внешний вид, сокращается количество брака, возникающего из-за большого числа примерок, уменьшается объем транспортировочной упаковки, которая загрязняет окружающую среду
По оценке исследовательской компании Data Insight, доля невыкупа одежды и обуви у Wildberries — 45-60%, в остальных категориях — 10-20%.
Вайлдберриз — это помойка. Фото часто не соотносится с тем, что приезжает. Иногда приезжают грязные или ношеные вещи. Вскрытые упаковки. Другие размеры и цвета. Короче дофига товара ненадлежащего качества. Конечно у людей высокий процент возврата.
Чаще всего это возвраты других людей. Когда вещь возвращают, она обратно падает на склад ВБ и становятся снова актуальной для покупки. Так она попадает снова все в новые и новые руки, а от неё отказываются. В общем то, не просто вывести ненадлежащий товар из оборота. Опыт селлера.
Возможно эта мера из статьи как раз и ограничит этих никому ненужных примеряльщиков, которые делают выкуп 1 из 5/10.
Итог таких примерок и есть грязные и ношенные вещи ,вскрытые упаковки и т.п.
а как быть? с одной стороны всем хочется купить новую не вскрытую ни кем вещь, с другой стороны, если не подошло, вернуть обратно вскрытый и примеренный товар 🙂
я тут намедни сбермаркет опробовал — там вообще как 10 лет назад перезванивает оператор уточняет все детали заказа и подтверждает. те все вручную.
Да, действительно, а кто же пачкает и носит вещи, а через пару дней возвращает, типа не подошли? 🙂 Лично знаю людей которые буквально постоянно этим занимаются через WB, так что мера логичная и правильная.
А еще убитые упаковки. Целая и непомятая упаковка это все равно как выйграть в лотерею.
Чет не сходится. Раз так, значит нужно вводить плату за возврат крупных партий, а не от процента выкупа. На вайлдберис не заказываю, но вот на ламоде при выборе обуви беру 2 размера на примерку и очевидно, что многое уходит назад. И маразма с платным возвратом (пока) там нет.
А что мешает создать несколько аккаунтов? И брать партиями поменьше)) А дальше начнется, что есть крупная партия и так до бесконечности. Кароч все в минусе кроме вб))
Есть, но ее везде.
Так крупные партии не в одном же заказе заказывают, а типа от разных клиентов.
у меня 100% выкуп за последние два года (чуть раньше был один возврат, но его даже в лк не видно) — однако потенциальный возврат все равно платный:)
Для активации бесплатного возврата вам необходимо:
— посадить сына
— построить дерево
— вырастить дом
Ну, по-моему, классика? Когда они вообще думали про среду прибывания.
Прощай wildberries, а так хорошо всё начиналось.
Закончилась фаза бешеного роста и вливания инвестиций и настало время отбивать бабло.
Думаю что и не сильно интересно начиналось, а скатилось как всегда.
Я вообще хз, почему так. Вот я занимаюсь изготовлением полок. Один клоун как-то хотел заказать у меня со скидкой (типа в ВБ выйдет дешевле, т.к. там доставка бесплатная), и прислал мне ссылку на пародию моих изделий. И мне ППЦ обидно стало.
Во первых соотношение цены и размера. У меня самая маленькая полочка 25х25 см — стоит 600 рублей. У них там 35*28 — 1500. За 1500 я изготавливаю 55х35.
Дальше про качество изготовления. Только конченый пидорас будет клеить торец к пласти. И не удивительно что они разваливаются еще по дороге.
Только конченый пидорас будет просто вклеивать полку на внутреннюю сторону рамки без паза под эту полку. Один сезон, и после цикла изменения температуры и влажности полочка полетит вниз вместе с вазочками и статуэтками. Пишут что креплений в комплекте нет. Как может не быть креплений в комплекте? У меня вот под печатью комплект крепежа, по 5 раз перепроверенный. Вы сами покупаете говно якобы дешвле, а потом ноете. Нахуй послать этот вайлдбериз и все.
А полка трехярусная, где предполагается ее прикрутить саморезами к стене? Во первых опять она сделана руками пидораса. Нет паза для самой полки, и раз уж делаете ее подвесной, то сзади фрезеруется выборка под мебельный подвес (он блядь 7 рублей стоит), и весь крепеж должен быть скрытым, а не через рамку саморезами прихуяривать к стене. Чуть сильнее нажим, и по пизде пойдет эта полочка, такой длинной охуительной трещиной по всей длине, при подобном методе крепления.
Я при изготовлении рамки запиливаюсь под 45 градусов, и клею тайтбондом. Покраска и вывод граней такой, что ко мне сосед по гаражу — сварщик зашел, увидел полки и сказал "хуя у тебя швы зачищены". А швов там нет — это дерево, а не металл. А полка гарантированно держит нагрузку 12 килограмм на ярус.
И тот клоун, что прислал мне ссылку с требованием дать скидку — по всей видимости заказал там. Ну там же гарантии, Вайлдбериз. Вот мои полочки, и полочки на вайлдбериз( Некоторые разницы не видят, при той же цене.