Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция
Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 1,5—2 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.
Что можно продавать на Wildberries
Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.
Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, чем нельзя торговать на площадке, чем перечислить все, что разрешено.
Запрещено продавать:
Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.
Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.
Банк для продавцов маркетплейсов: зарегистрируем бизнес и поможем с продажами
АО «Тинькофф Банк». Реклама
Как выбрать товар для входа
Успех на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на маркетплейсе, — на него уже сформировался спрос.
Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.
Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.
Дальше нужно сравнить себестоимость, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.
Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно установить цену 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать.
Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.
Чтобы оценить товар, можно воспользоваться сервисами аналитики, например MarketGuru. У него есть удобный плагин для браузера Google Chrome: наводите курсор на любой продукт и видите, сколько единиц лежит на складе, сколько продано, какая выручка.
Предприниматель собирается торговать одноцветными хлопковыми футболками для повседневной носки. Открывает предложения в своем ценовом диапазоне и видит, что за месяц конкуренты продают по 10—20 футболок. Фотографии и описания футболок хорошие, но их плохо покупают. Бизнесмен принимает решение начать с другой ниши или продукта.
MarketGuru показывает выручку, продажи и остатки
И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.
Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:
Кто может торговать на Wildberries
Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес.
Продавцом может стать:
Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.
Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы
Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.
Какие нужны документы
Во время регистрации загружать документы через личный кабинет не нужно. Но бизнес должен быть готов быстро предоставить их по запросу маркетплейса, поэтому лучше заранее убедиться, что они у вас есть.
Ниже список документов, которые площадка может запросить в процессе работы.
Самозанятому и ИП:
Компании:
Еще понадобятся документы на товар — загружать их никуда не надо, но нужно быть готовым предъявить их по запросу Wildberries или покупателей. Вот что потребуется:
Если вы выпускаете продукт под своим брендом, стоит зарегистрировать собственный товарный знак в Роспатенте, чтобы бизнес не клонировали конкуренты.
Предприниматель успешно продает футболки с принтами под брендом «Мое». Конкурент видит, что футболки хорошо продаются, бренд становится узнаваемым, и решает проверить его в Роспатенте. Видит, что торгового знака еще нет, оформляет заявку на себя и начинает торговать такими же футболками под брендом, как под своим. В результате предприниматель может потерять не только клиентов, но и бренд — теперь по закону он принадлежит конкуренту.
Если вы продаете как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.
Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.
Преимущества Wildberries
Легко начать работать. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.
Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.
У маркетплейса 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.
Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежедневно заходят больше 11,5 млн человек.
Аналитика. В личном кабинете есть много подробных отчетов. Например, можно посмотреть, какие изделия приносят наибольшую прибыль, а какие часто возвращают.
Аналитические отчеты в личном кабинете маркетплейса
На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.
Недостатки Wildberries
Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.
Вот на что чаще всего жалуются партнеры.
Штрафы. Wildberries штрафует за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.
Распространенные причины штрафов:
Например, если магазин не успевает вовремя сделать поставку на склад площадки, он должен заплатить 20% от стоимости товара.
Пункт оферты со штрафом за просрочку поставки
В личном кабинете или документах не установлен конкретный перечень штрафов за нарушение условий, поэтому нужно следить за изменениями в оферте, правилах и за новостями маркетплейса о нововведениях.
Возвраты и невыкупы. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся заказы в течение 21 дня. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге магазин не только теряет продукцию, но и платит за ее утилизацию.
Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Продавец платит за каждое путешествие кроссовок по 33 ₽.
Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.
Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.
Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет, иначе товар временно становится недоступным для покупателей.
Пункт оферты, который позволяет маркетплейсу самостоятельно назначать скидки
Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.
Некачественная обратная связь. Взаимодействие между магазином и Wildberries происходит через личный кабинет магазина, мобильное приложение «WB Партнеры» и официальный чат в Telegram.
Продавцы жалуются на частые сбои в личном кабинете: например, слетают параметры при заполнении карточки или пропадает доступ к оформлению поставки. Мобильное приложение иногда выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже».
Менеджеры поддержки медленно отвечают на вопросы, пропускают обращения и часто не решают проблемы. Продавцам приходится по несколько раз писать в чат об одной и той же проблеме.
Сообщения в официальном Telegram-чате маркетплейса
Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.
Как зарегистрироваться на Wildberries
Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.
Вот что нужно сделать, чтобы выйти на маркетплейс
Войти на сайт WB Partners. Чтобы получить доступ к системе нужно указать номер телефона и получить проверочный код. Если на этот номер зарегистрирован личный кабинет покупателя на Wilberries, код придет туда.
Первый шаг регистрации на платформе для селлеров — указать номер телефона и получить проверочный код. Он придет в личный кабинет покупателя, который привязан к этому номеру
После того, как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, в которой планируете продавать. В списке Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения.
Если выбрать из списка стран Россию, система попросит ввести ИНН. Если другую страну — форму организации бизнеса. После этого нужно заполнить данные о бизнесе — в зависимости от страны список полей для заполнения отличается. После того, как заполните все поля, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Чтобы зарегистрировать личный кабинет продавца, нужно выбрать страну, а потом вписать данные о бизнесе
Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос. На февраль 2023 года взнос — 30 000 ₽ и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.
Для активации личного кабинета продавца на Wildberries нужно оплатить регистрационный взнос — 30 000 ₽
После того, как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.
Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.
Партнер должен принять оферту с помощью чекбокса и кнопки внизу раздела
В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.
Затем нужно прокрутить документ до конца вниз, поставить галочку в оранжевый чекбокс и нажать кнопку «Подтвердить».
Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».
В нем нужно указать:
На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.
В подразделе «Данные продавца» нужно указать основную информацию и реквизиты компании
Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».
Для сбора аналитики нужно сгенерировать ключи API
Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.
Как выйти на «Вайлдберриз» с нуля – 8 шагов от экспертов
Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.
Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар
Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.
Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.
Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.
Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.
alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />
Максим Зыков
генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»
Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.
На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом
На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.
Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.
Евгений Передрий
руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами
Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?
Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить
Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.
Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.
Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.
В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp
Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.
Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.
Евгений Передрий
руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами
Гарантийный взнос
И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.
«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.
В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».
Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.
«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.
«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».
Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.
Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ
Шаг 3. Закупаем товар
Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»
Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.
Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.
Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.
Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.
Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты. Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.
alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />
Максим Зыков
генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»
Как проверить контрагента из Азии
«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.
Запросите у продавца следующее:
- Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
- Свидетельство о постановке на налоговый учет.
- Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
- Устав компании.
- Лицензию на экспорт.
- Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.
После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.
Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.
Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.
Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак
Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения
На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).
Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.
Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.
Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.
Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO
Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя
Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.
Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.
Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.
Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.
В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!
Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.
Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon
Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку
Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.
Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.
Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Шаг 6. Отгрузка товара
Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries
Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
- DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :
- Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
- Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
- Заполняете данные об автомобиле и водителе.
- Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
- Оформляете пропуска на склад.
Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.
Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.
Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Отгрузка товара в Коледино, пошагово
Шаг 7. Проверяем аналитику
После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.
Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:
-
(для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф). (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период). (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня). (от 1500 руб. в месяц). (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес). (от 3990 руб/месяц). бесплатно.
За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS
Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца
Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом
Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.
Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.
Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.
Пример грамотной отработки негативного отзыва
Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации
Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.
Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.
alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.
Когда же выплаты? Сроки поступления оплат от WILDBERRIES
Большинство новичков, среди поставщиков Wildberries, интересуются сроками поступления оплат от маркетплейса.
Действительно в современном мире важно знать и понимать, когда и сколько ты получишь денег за работу на Wildberries.
Wildberries – один из самых надежных маркетплейсов на территории России. Кроме того, что он обладает наиболее высокой посещаемостью, Wildberries продает больше всего.
На этом маркетплейсе, на данный момент, продаются все категории товаров, разрешенные к продаже через интернет-торговли.
Наиболее подробно о том, как выбрать нишу мы разбираем в нашем тренинге «В ТОП на WILDBERRIES».
Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.
Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».
Когда и сколько ждать денег от Wildberries?
Согласно оферте, маркетплейс формирует отчет по продажам за предыдущую неделю в начале следующей недели, чаще всего отчет приходит в понедельник.
По правилам Wildberries переводит оплаты раз в неделю.
С конца апреля 2022 года немного изменился порядок выплат. Давайте познакомимся с ним!
В понедельник Вам в личном кабинете поставщика приходит финансовый отчет за предыдущую неделю. И одновременно на главной странице портала поставщиков показывается Ваш баланс.
Здесь указана сумма, которую Wildberries должен Вам как поставщику.
Далее Вам необходимо ознакомиться с финансовым отчетом. Изучить все цифры. Если есть вопросы, недочеты или неверные удержания, Вам нужно создать заявку в Service Desk, указать все ваши вопросы и уточнения, при необходимости приложить скрины.
Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Вообще «Портал поставщиков Wildberries» это автоматизированный программный продукт. Работа практически вся автоматизирована, все движение товара фиксируется через его штрихкод и штрихкод заказа, поэтому ошибки минимальны.
И, если вдруг какие-то цифры не идут, то чаще всему, этому есть объяснение.
Итак, Вы проверили отчет, больших недочетов и вопросов он не вызвал, то Вы можете запросить перевод денег.
На главной странице портала поставщиков рядом с балансом есть новая кнопка «Вывести». Нажимая ее, Вы соглашаетесь с суммой к переводу.
Раньше этого не было и Wildberries автоматически переводил сумму, которая была указана в еженедельном отчете. Это вызывало много споров в случае, если поставщик находил ошибку и был не согласен с суммой перевода.
Теперь Wildberries это учел, и Вы сначала знакомитесь с отчетом, затем сами выводите деньги к себе на расчетный счет.
О том, как читать еженедельный финансовый отчет мы говорили в статье «Финансовый отчет Wildberries – как читать».
Выплаты осуществляются при балансе поставщика от 500 рублей и выше (либо в национальной валюте, равной этой сумме по текущему курсу).
Сроки перевода выплат от Wildberries
Согласно оферте, выплаты формируются и переводятся в банк в течении 5 дней!
Это надо учитывать, если Вы заранее планируете свои финансовые потоки. Обычно, если на портале не ведутся какие-либо работы, выплаты приходят на следующий день после вывода. Но сроки также зависят от банка, в котором у Вас открыт расчетный счет.
Поэтому ориентируйтесь на сроки оферты, если выплаты придут раньше, то пусть это будет приятной неожиданностью.
А если хотите быть в ТОП и знать секреты продвижения карточек товара, приобретайте наш курс «В ТОП на WILDBERRIES».
Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Учет и отчетность при работе с Wildberries
Предприниматели продают свои товары через интернет с помощью маркетплейсов, даже имея собственный интернет-магазин. Это помогает увеличить продажи, но требует подготовки. Расскажем, как настроить учет и сдавать отчетность при работе с Вайлдберриз.
- Преимущества и недостатки работы с Вайлдберриз
- Требования площадки к поставщикам
- Налоговый режим для продаж на Вайлдберриз
- Документооборот с Вайлдберриз
- Бухгалтерский учет при работе с Вайлдберриз
- Отчетность при работе с Вайлдберриз
- Программы для учета торговли
Учет, налоги, зарплата на УСН
Вносите доходы и расходы в Контур.Бухгалтерию, а система сама сформирует КУДиР и декларацию по всем правилам.
Преимущества и недостатки работы с Вайлдберриз
Продавцы идут на маркетплейсы, потому что покупатели все чаще заказывают товары через привычные площадки: Вайлдберриз, Озон, Яндекс.Маркет и другие. В первом полугодии 2022 года более 65% продаж в интернете приходятся именно на маркетплейсы. При этом многие продавцы жалуются на жесткие условия, которые снижают выгоды от сотрудничества с площадкой и усложняют работу. Какие плюсы и минусы есть у работы с такими площадками?
Большая аудитория
Вайлдберриз по общему объему продаж идет впереди других популярных маркетплейсов: Ozon, Lamoda и даже русский сектор Aliexpress. Ежедневно на площадку приходят более 7 млн покупателей, так что продать свои товары именно здесь будет легче.
Организованное продвижение
Маркетплейс самостоятельно организует рекламу в соцсетях, на сайтах, в прессе и отправляет рассылки зарегистрированным пользователям. Также у каждого продавца есть возможность влиять на свой рейтинг, чтобы его товары показывали выше в списке. Так что качественные товары, упаковка и быстрая доставка помогают привлекать больше покупателей.
Интеграция кабинета продавца со складом и бухгалтерией
Личный кабинет продавца на Вайлдберриз можно связать со складским софтом и бухгалтерией через API. Тогда ваши программы автоматически и своевременно подтягивают сведения о продажах через маркетплейс и учитывают их. Вы видите, сколько у вас товаров на складе и сколько сделано продаж, не переключаясь между привычным софтом и отчетами Вайлдберриз.
Высокие комиссии
При продажах придется отдавать маркетплейсу до 30% от стоимости товара. Сюда входит транзит товара со склада на склад, хранение на складе Вайлдберриз и комиссия 5-15% — она зависит от категории товара: например, продавцы электроники платят 5%, а продавцы одежды — все 15%. А еще площадка запрашивает дополнительное вознаграждение, если цена на товар в период акции оказалась выше, чем средняя цена на аналогичные товары. Так что лучше сразу разобраться в формуле расчета вознаграждения маркетплейса, чтобы избежать кассовых разрывов из-за неожиданно низких доходов — с этим поможет раздел помощи на сайте Вайлдберриз.
Сбои в работе
Иногда случаются сбои в передаче данных, и тогда продавцы теряют время или даже деньги из-за простоев, а еще вынуждены повторно выгружать отчеты и заказы, импортировать сведения о товарах, проводить ревизию данных.
Штрафы
Площадка следит за достоверностью информации и устанавливает штрафы за нарушения: например присвоение чужих логотипов и фотографий, купленные отзывы. Размер штрафа устанавливает маркетплейс, повлиять на него нельзя. Остается только работать предельно честно и вовремя расследовать ситуации, которые вызывают подозрение у модераторов.
Принуждение к акциям
Вайлдберриз привлекает продавцов к участию в акциях: устанавливает допустимую цену на товары конкретных категорий. Если поставщик в период акции продает товар по цене выше допустимой, он заплатит дополнительные отчисления площадке. А значит предприниматели вынуждены регулярно проводить расчеты, чтобы попасть в нужную «вилку», соблюсти свою выгоду и выполнить условия площадки. Поэтому часто можно увидеть на витрине Вайлдберриз товары с резко завышенной изначальной ценой и скидками до 80%.
Веб‑сервис для малого бизнеса
Автоматизируйте работу с сотрудниками, сдавайте отчеты и ведите учет в Контур.Бухгалтерии без авралов и рутины.
Требования площадки к поставщикам
Все требования к поставщикам есть в оферте Вайлдберриз, которая доступна в личном кабинете после регистрации на площадке. Качество товаров придется подтвердить сертификатами, декларациями ЕАЭС. Если у вас есть товарный знак, нужно будет подтвердить его регистрацию. Индивидуальную упаковку каждому товару обеспечивает продавец. На упаковке размещают наклейку со штрих-кодом — для каждого типа товаров свои требования, они тоже перечислены в личном кабинете.
Договор
Условия сотрудничества с площадкой зависят от типа договора. Изучите варианты договоров и выберите подходящий. После заключения договора в личном кабинете Вайлдберриз становится вашим агентом, а вы — принципалом. Маркетплейс оставляет за собой право изменять условия договора, иногда это серьезные изменения, и продавцы узнают о них из рассылок площадки. Поэтому рассылки лучше внимательно читать, чтобы не потерять свою выгоду.
Онлайн-касса
Продавец должен выдавать чеки покупателям-физлицам, но при сотрудничестве с маркетплейсом он может обойтись без кассы. Это же касается самозанятых, которые должны формировать чеки для клиентов в приложении «Мой налог». Площадка сама будет отправлять чеки покупателям в их личные кабинеты и отправлять сведения о продажах в налоговую.
После регистрации в личном кабинете и выбора типа договора останется только изучить формулу расчета комиссии маркетплейса, стоимость транспортировки и хранения товаров, условия по скидкам и акциям — тогда вы сможете назначить выгодную цену и скидку на товары. После этого останется импортировать карточки товаров и начать продажи.
Налоговый режим для продаж на Вайлдберриз
Торговать на площадке могут организации и индивидуальные предприниматели. Самозанятые имеют право продавать через площадку только товары собственного производства. Для работы на маркетплейсе подходят системы налогообложения ОСНО, УСН и НПД. Предприниматели на патенте не могут заниматься интернет-торговлей, так что если ИП применяет патент, он может работать с Вайлдберриз только при совмещении ПСН и УСН.
Упрощенцы учитывают доходы и расходы кассовым методом — по мере прихода или списания денег со счета. Датой прихода будет поступление денег от Вайлдберриз на счет продавца, это подтверждается выпиской из банка.
- Налог при УСН «доходы» рассчитывают со всей суммы выручки: в нее включают и комиссионное вознаграждение маркетплейсу, эти суммы есть в отчете Вайлдберриз.
- При УСН «доходы минус расходы» для расчета налоговой базы из суммы выручки вычитают расходы на закупку или производство, транспортировку и упаковку товаров и комиссионное вознаграждение.
Чаще всего в торговле применяют УСН «доходы минус расходы». Но УСН «доходы» тоже может оказаться выгодным, если у товаров низкие себестоимость и сопутствующие затраты и высокая наценка.
Плательщики на основной системе ведут учет в зависимости от даты реализации товаров, а это день продажи со склада Вайлдберриз. Эта дата будет известна из отчета маркетплейса. Кроме того придется начислять НДС, а при оплате комиссии маркетплейсу учитывать НДС для вычета. Комиссию включают в прочие расходы при реализации товаров.
Самозанятые сотрудничают с Вайлдберриз как юрлицом, поэтому просто платят с доходов 6% через приложение ФНС «Мой налог». Отдельные чеки конкретным покупателям выставлять не придется, это задача маркетплейса. Вместо этого выставляется чек за весь месяц самой площадке, сумма для чека берется из отчета о доходах. Вайлдберриз перечисляет оплату электронным способом, значит чек нужно выставлять не позднее 9 числа после месяца, когда была получена оплата.
Онлайн‑бухгалтерия для малого бизнеса
Автоматически рассчитывайте и платите налоги в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия! Учет, зарплата, отчетность.
Документооборот с Вайлдберриз
При работе с некоторыми маркетплейсами продавец должен сам формировать и подгружать часть документов в личный кабинет. Но с Вайлдберриз вопрос решается довольно просто. Площадка сама формирует и передает поставщикам через личный кабинет документы, которые нужны для учета:
- транспортная накладная создается прямо на портале, после этого продукция отправляется на склад маркетплейса;
- накладные для поставки товаров на склад тоже можно сформировать в личном кабинете, а доставить товар своими силами, с помощью Вайлдберриз или других курьерских компаний;
- акт приемки, подтверждающий получение товаров по накладной, маркетплейс отправляет в течение трех дней с момента прихода товаров;
- отчет о продажах продавец получает в личном кабинете еженедельно, обычно в начале недели, в нем отражается и комиссия площадки;
- чек для покупателя формирует маркетплейс, он не нужен поставщику для учета и отчетности;
- банковскую выписку со сведениями о переводе денег от Вайлдберриз на счет продавца можно получить в своем обслуживающем банке — она тоже нужна для учета.
Бухгалтерский учет при работе с Вайлдберриз
Самозанятые не ведут бухучет, предпринимателям можно ограничиться только налоговым учетом доходов и расходов. А вот организации обязаны вести бухгалтерию.
Вайлдберриз заключает с компанией агентский договор (гл. 52 ГК РФ) и выступает в качестве посредника, при этом действует от имени продавца (например, Ozon в такой же ситуации действует от своего имени, и это немного меняет картину).
Это значит, что в бухгалтерии нужно использовать стандартные для розничных продаж проводки, а разница возникает только на одном этапе: после передачи товара на склад Вайлдберриз и до даты передачи покупателю себестоимость товара отражают на бухгалтерском счете 45 «Товары отгруженные».
Кроме того можно открыть к счету 76 «Расчеты с дебиторами и кредиторами» субсчета:
- 76.т — расчеты за реализованные товары;
- 76.к — комиссия по агентскому вознаграждению.
Учет, налоги, зарплата на УСН
Вносите доходы и расходы в Контур.Бухгалтерию, а система сама сформирует КУДиР и декларацию по всем правилам.
Проводки при работе с площадкой будут вполне стандартными:
- Дт 45 Кт 41 — передали партию на склад Вайлдберриз;
- Дт 76.т Кт 90.1 — зафиксировали стоимость отгруженных товаров (это долг маркетплейса перед продавцом);
- Дт 62 Кт 90.1 — отразили прибыль от продажи после получения отчета о продажах;
- Дт 90.2 Кт 45 — списали себестоимость реализованных товаров;
- Дт 44 Кт 60 — оформили комиссию агенту по данным отчета;
- Дт 60 Кт 76.к — удержали комиссию из суммы, уплаченной за товар;
- Дт 51 Кт 76 — получили выручку от Вайлдберриз за вычетом комиссии и других расходов.
Для плательщиков ОСНО в списке проводок появятся проводки по НДС.
Пример оформления проводок
Организация на ОСНО продала на Вайлдберриз куртку себестоимостью 10 000 рублей, ее цена по договору 18 000 рублей (включая НДС 3 000 рублей). Комиссия маркетплейса составит 2 700 рублей (в том числе НДС 450 рублей). Отчет о продаже поступил продавцу в том же отчетном периоде, когда куртка была продана, а вырученные деньги пришли на счет уже в следующем периоде.
Бухгалтер сделает такие проводки, подтверждая их следующими документами:
Заголовок
| Проводка | Сумма | Действие | Документ |
|---|---|---|---|
| Дт 45 Кт 41 | 10 000 ₽ | отправка куртки на склад WB | договор комиссии и акт приемки товара |
| Дт 62 Кт 90.1 | 18 000 ₽ | признание выручки от продажи | отчет WB |
| Дт 76.т Кт 62 | 18 000 ₽ | оформление дебиторской задолженности по товару | отчет WB |
| Дт 90.3 Кт 68 | 3 000 ₽ | выделен НДС с выручки | счет-фактура или УПД |
| Дт 90.2 Кт 45 | 10 000 ₽ | списание себестоимости куртки | отчет WB |
| Дт 44 Кт 76.к | 2 700 ₽ | оформлена комиссия агенту | отчет WB, акт об услугах WB |
| Дт 19 Кт 76.к | 450 ₽ | отражение НДС по комиссии агенту | счет-фактура или УПД |
| Дт 68 Кт 19 | 450 ₽ | принятие к вычету НДС по комиссии агенту | счет-фактура или УПД |
| Дт 90.2 Кт 44 | 2 700 ₽ | включение комиссии в себестоимость | бухсправка |
| Дт 51 Кт 76.т | 18 000 ₽ | поступление денег за куртку | банковская выписка |
| Дт 76.к Кт 51 | 2 700 ₽ | перечисление комиссии | банковская выписка |
Отчетность при работе с Вайлдберриз
Никакой специальной отчетности при работе с маркетплейсом формировать не нужно. Если вы аккуратно вели налоговый и бухгалтерский учет, то данные о продажах и комиссиях агенту попадут в стандартные отчеты, которые нужно сдавать согласно вашей системе налогообложения.
Программы для учета торговли
Сегодня крайне редко предприниматели и компании ведут учет на бумаге или в Excel — большинство пользуются бухгалтерским и товароучетным софтом. Не все программы подходят для сотрудничества с маркетплейсами, так как для такой работы нужны особые операции и документы.
Веб-сервис Контур.Бухгалтерия умеет обрабатывать отчет комиссионера и принимать данные в бухгалтерский и налоговый учет автоматически. А еще сервис сам подгружает банковскую выписку, подбирает подходящие проводки, корректно определяет доходы и расходы, рассчитывает налог, составляет отчетность для отправки через интернет. Вы можете бесплатно оценить возможности программы в течение 14 дней и решить, подходит ли она вам.
Учет, налоги, зарплата на УСН
Вносите доходы и расходы в Контур.Бухгалтерию, а система сама сформирует КУДиР и декларацию по всем правилам.