Сайт госуслуг: «Паспорт не проходит проверку на сайте госуслуг, не найден в базе МВД»
В связи с поступлением большого количества жалоб и обращений от граждан с проблемой «паспорт не проходит проверку на сайте госуслуг, не найден в базе МВД», ОВМ МО МВД России «Краснотурьинский» и ОВМ ОП № 32 МО МВД России «Краснотурьинский» рекомендуют:
— сведения о новом документе в личном кабинете на Едином портале государственных услуг обновлять и проверять не ранее, чем через пять дней после получения документа;
— в личном кабинете на Едином портале государственных услуг паспортные данные, ФИО, место рождения необходимо вводить точно так же, как указано в паспорте (буквально символ в символ, с сокращениями и пробелами), то есть в полном соответствии с документом.
Место рождения вводить в следующем порядке: страна, регион, район, населенный пункт.
График работы ОВМ МО МВД России «Краснотурьинский»:
Что означает, что паспорт не прошел проверку в МВД, и что с этим делать?
Чтобы получать различные услуги в режиме онлайн через портал госуслуг, необходимо зарегистрироваться и добавить в профиль данные документов: ИНН, СНИЛС, паспорта. После внесения информации начинается ее проверка путем направления электронного запроса в ответственный орган, в случае с паспортом – в миграционное подразделение МВД. Подтверждение паспортных данных при регистрации на портале может занимать от нескольких минут до пяти дней, сообщается на портале госуслуг.
В случае успешной проверки на электронный адрес гражданина или его номер мобильного приходит подтверждение. После этого пользователь может заказывать онлайн-услуги через портал. Однако случается, что сервис сообщает об ошибке проверки документа, удостоверяющего личность, по причине того, что данные не прошли проверку в МВД.
Почему это может происходить и что делать?
Одна из причин ошибки при проверке данных паспорта – указание неверных сведений при заполнении анкеты. Согласно информации на сайте госуслуг, внесенные данные должны строго соответствовать документам. Частые ошибки пользователей: указание в профиле буквы «е» вместо «ё», «и» вместо «й», сокращение «г.» вместо «гор.» и наоборот. Перед отправкой сведений нужно перепроверить эти моменты.
Если паспортные данные все же не проходят проверку и подтверждение не получено в течение пяти дней, на госуслугах советуют отправить сообщение в службу поддержки портала через онлайн-чат. Это синяя кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта.
Еще одна причина: информация о паспорте не внесена в базу МВД. Например, это возможно, если гражданин только недавно получил новый документ. На сайте госуслуг рекомендуют подождать две недели, прежде чем регистрировать профиль. За это время данные человека в системе МВД должны обновиться.
Следующая распространенная причина: паспорт человека оказывается недействителен. Это возможно, если у документа истек срок действия или он аннулирован работниками МВД по другим обстоятельствам. В этом случае привязать к профилю такой документ не получится, нужно будет получить новый паспорт и только потом регистрироваться на портале.
Между тем, случается, когда паспорт не проходит проверку в МВД из-за того, что ошибочно считается недействительными в базе данных ЕИАС «Российский паспорт». В МВД поясняли, что подобные сбои могут происходить из-за проведенного ранее объединения баз данных. Поэтому на сайте МВД советуют, если при регистрации на сайте госуслуг не проходит проверка данных документа, удостоверяющего личность, обратиться с заявкой на корректировку данных.
Как исключить паспорт из списка недействительных?
Чтобы исключить паспорт из списка недействительных, нужно:
1. Зайти в раздел «Проверка по списку недействительных паспортов» Сервиса по вопросам миграции на официальном сайте МВД России;
2. Ввести серию и номер паспорта, код с картинки и нажать кнопку «Отправить запрос»;
3. Если в результате поверки сервис обнаружит паспорт в списке недействительных, следует нажать кнопку «Сообщить об ошибке»;
4. В поле «Описание ошибки» необходимо сообщить о существующей проблеме: об ошибочном попадании паспорта (указать серию, номер, дату выдачи и код подразделения) в список недействительных документов из-за чего при регистрации на портале госуслуг сервис сообщает об ошибке проверки документа.
МВД не работает сегодня
Сегодня 13 мая 2023 наблюдаются перебои в работе приложения МВД и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с МВД сегодня и когда заработает?
Почему не работает МВД сегодня?
Причины перебоев в работе по которым сегодня 13 мая 2023 не открывается приложение МВД могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт МВД, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт МВД связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт МВД могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Обратитесь в офис МВД рядом с вами
МВД не работает в России сегодня
В России сегодня 13 мая 2023 не работает сайт и приложение МВД. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации: