Как в 1с провести возврат по эквайрингу

Возврат по Эквайрингу

добрый день. Организация оказывает услуги физлицам. на УСН доходы. Физ лица оплачивают по кассе иногда через эквайринг. Бывают возвраты. По кассе все понятно приход в кассу, возврат
из кассы.. А вот по эквайрингу допустим 7 ноября было поступление по эквайрингу и через несколько часов был возврат. При разноске в программе я просто эту операцию не провожу. так как в выписке банка это операция не отражается. Бывает так что возврат осуществляется через несколько дней. Правильно ли будет , что я поступление по эквайрингу не разнесу так через несколько дней в банк поступит сумма за минусом возврата.?

Обсуждение (1)

Дорый день!
Не отражать поступление денежных средств по эквайрингу, если потом по нему возврат не правильно. У вас не сойдется по дням счет 51.

В документе Операции по платежным картам( Банк и касса—Касса), которым было поступление от покупателя, нажмите клавишу Создать на основании—Операции по платежным картам. У вас сформируется документ Операции по платежной карте, Вид операции: Возврат покупателю. Далее оформите документ Списание с расчетного счета, Вид операции: Прочие расчеты с контрагентами.

Прием оплаты картами (эквайринг) в УТ 11

Прием оплаты банковскими картами в опте и рознице, оформление отчета банка по эквайрингу, возврат денег на карту.

В этом уроке разберемся с тем, как принимать оплату от клиентов платежными картами и вести взаиморасчеты с банком-эквайером.

Для начала проверим настройки программы:

В разделе Казначейство должна быть включена возможность оплаты платежными картами:

Теперь необходимо добавить подключаемое оборудование (сам эквайринговый аппарат), делается это так:

В рабочем месте по подключению оборудования создается новая карточка с типом Эквайринговые терминалы, здесь важно правильно выбрать драйвер оборудования:

Теперь нужно настроить рабочее место кассира РМК:

На последней вкладке нужно добавить созданное подключаемое оборудование:

А также создать элемент справочника Эквайринговые терминалы (именно здесь идет привязка к банку-эквайеру и расчетному счету, на который банк будет перечислять денежные средства):

Настройка будет выглядеть примерно так:

Оплата розничной покупки картой в УТ 11

Теперь оформим розничную продажу и примем оплату картой:

Вас может заинтересовать

• Расходы по доставке, разгрузке и хранению в УТ 11
• Возможные будущие продажи в 1С
• Учет неликвида (непродаваемые товары) в 1С

При оплате указываем номер карты клиента:

После этого проводим оплату на самом терминале и в зависимости от ее результате, выбираем нужный ответ в появившемся окне:

Осталось только пробить чек на фискальном регистраторе:

Все ОК, оплата по карте прошла:

В конце дня закрываем смену, в результате создается отчет о розничных продажах:

На второй вкладке указываются суммы оплаты платежными картами в разрезе эквайринговых терминалов (у нас он один):

В Ведомости по денежным средствам можно увидеть, что в месте хранения денежных средств Сбербанк увеличилась сумма, т.е. банк-эквайер теперь должен нам денег (оплата от клиента отправлена именно в банк):

В разделе Казначейство есть еще один хороший отчет — Контроль операций с денежными средствами. Он показывает правильность и полноту оформления оплат, в т.ч. по эквайрингу:

Видим подсказку, что необходимо оформить еще входящий платеж от банка и отчет банка по эквайрингу.

В отчете банка по эквайрингу заполняем Поступления оплат от клиентов, для корректности информации пользуемся подбором:

Видим наш платеж, зарегистрированный отчетом о розничных продажах, а также старый платеж, оформленный за рамками урока. Выбираем оба, переносим в документ:

На последней вкладке указываем сумму комиссии банка, заполняем статью и аналитику расходов:

Видим, что осталось оформить только входящий платеж от банка:

Платежка будет выглядеть примерно так (обращайте внимание на тип):

Теперь контроль пустой:

Видим, что расчеты с банком закрыты:

В результате все денежные средства от продаж (за вычетом комиссии банка) поступили на наш расчетный счет.

Новые материалы на сайте

• Фото товара в карточке номенклатуры
• Групповое редактирование доп. реквизитов документов
• Уведомление об изменении цен из 1С

Оплата по карте от контрагента в УТ 11

Принимать безналичную оплату от клиентов по карте можно как в розничных, так и в оптовых продажах. В последнем случае используется документ Эквайринговая операция:

В журнале перед созданием нового документа вначале выбирается ее тип:

На первой вкладке заполняется терминал. контрагент, номер карты и сумма:

На второй вкладке (аналогично платежкам) выбирается объект расчетов (тот документ продажи, который оплачивается данной операцией):

Проще всего создавать оплату не "с нуля", а на основании реализаций или заказов клиента:

В таком случае документ заполняется автоматически (к тому же исчезают риски возникновения ошибок при заполнении):

После проведения такой оплаты дальнейшие действия аналогичны случаю с розничной продажей — создается отчет банка по эквайрингу и входящая платежка.

Возврат денежных средств по карте в УТ 11

В том случае, если покупка оплачена платежной картой и затем оформляется возврат товаров, необходимо также вернуть денежные средства покупателю. Для этого оформляется эквайринг на основании документа возврата:

В моем случае в качестве объекта расчетов выступает договор (возврат оформлен по соглашению, где детализация расчетов выбрана в разрезе договоров), вид операции Возврат оплаты клиенту:

После того, как банк зачислит денежные средства на карту клиента, оформляем отчет по эквайрингу:

Осталось выполнить только одно — перевести возмещение ДС эквайеру:

Но проблема в том, что я не нашел никакой возможности это сделать в программе. По логике вещей должна быть оформена исходящая платежка, однако в этом документе нет подходящего типа операции.

Решение тут предлагаю такое — оставить задолженность перед эквайером "как есть", и дождаться момента, когда поступления от будущих продаж в адрес эквайера перекроют наш долг.

Если у вас есть какие-то мысли по этому поводу, или вы уже сталкивались с такой задачей и успешно ее решили, пожалуйста расскажите об этом в комментариях.

Быстрый прием оплаты в УТ 11

В том случае, если клиенты часто рассчитываются с вами по карте, приходится заводить много эквайринговых операций. Причем сначала на основании заказа создается такая операция, потом проводится. Потом из нее печатается кассовый чек. Когда таких операций мало, то это не проблема. Но когда их достаточно много, это уже отнимает много времени. На сайте есть обработка для быстрого приема оплаты картой по заказам клиента.

Дмитрий Медведков программист, консультант 1С
Работаю в 1С с 2012-го, специализируюсь на УТ 11
Имею 10 квалифиционных сертификатов 1C:Профессионал, 1С:Специалист и 1С:Специалист-консультант

Станислав 12 октября 2020 г.
Приветствую! Не появилось алгоритма в новых релизах, как корректно отразить перечисление возмещения банку? А то даже платежка загружается из банка с назначением возмещения, но как заставить списание сделать нужное движение по регистру "ДС в пути", я так и не понимаю? В итоге и по отчету движения ДС краснота, и контроль операций ждет действий.

Дмитрий Медведков, администратор 15 октября 2020 г.
Добрый день! не могу сказать. В новой 13-й редакции УТ появилось очень много изменений, я еще с ними не разбирался.

Как упростить возврат товара по чекам эквайринга

Розничные продажи, как вид деятельности, несут в себе не только быстрые и высокие доходы, но и серьезные риски. А с развитием онлайн-оплат в копилку проблем ритейлеров добавились и сложности с оформлением возвратов по операциям эквайринга.

В этой статье мы расскажем историю одного из наших клиентов, для которого специалисты «Гигабайт» предложили решение, значительно упростившее такие возвратные операции в 1С.

Возврат товара в рознице

Возвраты товара являются неотъемлемой частью розничного бизнеса. По оценкам некоторых экспертов доля возвратов при офлайн покупках составляет 8-10%, а в онлайн продажах доходит до 25%.

При этом возврат товара не нравится никому — ни покупателю, ни продавцу. Для первого — это означает, что купленная обновка не подошла, а это определенный стресс, плюс еще и в магазин возвращаться придется. А для второго — это потерянная прибыль, затраты времени на общение с поставщиком, если выявлен производственный брак и товар подлежит замене, и отвлечение продавцов в торговой точке на оформление возврата.

Но продвинутый бизнесмен понимает, что быстрое проведение возврата покупателю в рознице — это хороший шанс получить лояльного клиента, который в следующий раз вполне может купить что-нибудь еще, и возможно будет удовлетворен покупкой и дело не закончится возвратом. А если продолжить эту цепочку косвенных выгод, то и, вообще, может оказаться, что оптимизация возвратных операций чуть ли не самая важная задача в контексте выстраивания долговременных отношений с клиентами.

Согласно некоторым исследованиям, до 97% покупателей, имеющих успешный опыт возврата или замены товаров, делают повторные покупки, и более того покупают чаще и на большие суммы.

Проблемы возврата товара по эквайрингу

В компанию «Гигабайт» обратился региональный сетевой ритейлер, занимающийся продажами галантерейных товаров (сумок, платков, галстуков, бижутерии и прочих товаров) офлайн, который столкнулся со сложностями осуществления возвратов товара покупателю. Причем эту проблему он хотел решить максимально быстро и оперативно.

Стоит отметить, что аксессуары, украшения и прочие приятные дополнения к образу зачастую приобретаются под влиянием сиюминутных эмоций. Так что обращения за возвратами от покупателей в нише заказчика были довольно частыми, и проблема была более чем актуальной.

Так как большинство оплат производились безналично, то операции возврата усложнялись обращением к банковским документам.

Поясним, что при безналичной оплате « 1С:Розница » (как в принципе, и любая другая кассовая программа) печатает два чека эквайринга, один из которых остается у продавца, второй вместе с товарным отдается покупателю. Но последние обычно не сохраняли свой чек эквайринга, оставляя только товарный.

Таким образом, для оформления возврата продавцам приходилось искать нужный чек эквайринга, среди тех дубликатов, что остались в торговой точке (а таких чеков могло быть довольно много, ведь согласно требованиям законодательства, возврат возможен в течение 14 дней после покупки, а если речь идет о возврате по гарантии, то и того больше).

В чеке эквайринга были важны два пункта, которых в товарном чеке не было:

В общем, каждый возврат в торговых точках заказчика создавал, как минимум, две проблемы:

неэффективная работа кассира, который вместо того, чтобы обслуживать покупателей, был занят поиском чека,

и, как следствие, очередь на кассе, особенно в пиковые часы.

Решение по возврату товара при оплате банковской картой

Поразмыслив над задачей, наши специалисты предложили такое решение.

В «1С:Розница» было настроено добавление информации из чека эквайринга в товарный чек. Таким образом, теперь даже по одному лишь товарному чеку, в котором появились нужные реквизиты можно было быстро найти нужную покупку в базе и оформить возврат.

Кстати, на данном этапе решения задачи кассир вбивал код вручную, но в планах компании-заказчика было автоматизировать процесс, добавив поиск чека по QR-коду, который можно просто отсканировать.

Положительные результаты решения этой в общем-то несложной, но очень актуальной проблемы очевидны:

Время поиска в базе операции продажи товара, подлежащего возврату, сократился с 15-20 минут до 2-3.

Примерно в 1,5 -2 раза сократилось время ожидания покупателей в очереди

Негатив покупателя при возврате товара нивелировался оперативностью процедуры, возможностью быстро заменить товар на более подходящий

Плюсы проявились и в организации работы персонала. Кассиры теперь могли обеспечить должный уровень сервиса, более четко структурировать свою работу.

Руководство компании-заказчика также высоко оценило результаты этой доработки, так как при анализе всего массива данных по нескольким десяткам торговых точек, выгода была очевидна: число покупок выросло. Причем в подобных случаях, как правило, имеет место накопительный эффект, когда позитивный опыт многих покупателей способствует созданию положительной репутации бренда.

Стоит сказать, что решение именно таких, в целом, несложных задач может дать бизнесу ощутимое преимущество на рынке, позволив создать более комфортную среду для клиентов и собственных сотрудников. А специалисты «Гигабайт» всегда готовы помочь в их достижении. Обращайтесь!

Возврат денег покупателю по эквайрингу

В своей практике предприниматели сталкиваются с ситуацией, когда нужно вернуть деньги за товар, от которого отказался покупатель. До внедрения контрольно-кассовой техники и при работе только с наличными это было просто. Принял товар — вернул деньги. Однако сегодня, когда большинство предпринимателей установили кассы и принимают безналичную оплату через терминал, процедура усложнилась и вызвала массу вопросов.

1. Возвращает ли банк комиссию за эквайринг при возврате товара покупателем
2. Условия возврата денег по эквайрингу для банка-эквайера
3. Действия продавца в случае возврата
4. Как сделать возврат по терминалу
5. Отмена операции через POS-терминал
6. Возврат операции
7. Как провести отмену операции через POS-терминал
8. Как провести операцию отмены на терминале эквайринга
9. Как провести операцию возврата товара через POS-терминал
10. Отражение возврата в программе «Бухгалтерия 1С 8.3 при оплате по эквайрингу
11. Подведем итоги

В этой статье эксперт РКОФФ разберет, можно ли вернуть сумму, которую банк-эквайер списал в виде комиссии за проведение платежа, какие нормативные акты регулируют возврат денег покупателю по эквайрингу, как правильно осуществить операцию на терминале.

Возвращает ли банк комиссию за эквайринг при возврате товара покупателем

Банк-эквайер перечисляет денежные средства на счет клиента уже за минусом своей комиссии. То есть поступившая сумма меньше той, что была получена от покупателя. Однако при возврате банк не учитывает этот нюанс и списывает со счета продавца всю сумму, которую необходимо вернуть за покупку.

Свою комиссию он возвращать не обязан (если иное не указано в договоре), поскольку она взимается в качестве оплаты за оказанную услугу. Прежде чем заключить договор, уточните у специалистов не предусматривает ли политика банка возврат комиссию за эквайринг.

Условия возврата денег по эквайрингу для банка-эквайера

Условия возврата комиссии по эквайрингу разъясняет Письмо Центробанка от 1 августа 2011 года за номером 112-Т. Согласно документу банк-эквайер обязан вернуть денежные средства на карту-счет физического лица не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления платежей или иного документа, содержащего информацию о возврате товара или отказе от услуги/работ.

Вернуть деньги банк обязан именно на ту карту, с которой была списана оплата за покупки, даже в том случае, если у физического лица отсутствует возможность предоставления этой карточки (например, она утеряна, заблокирована, осуществляется перевыпуск, произошла смена номера, закрыт банковский счет и т.д.).

Если клиент оплачивает товар наличными, особенности возврата зависят от даты, когда он происходит. При расчете банковской картой тонкости перевода средств прописываются в соглашении между сторонами. Доход, поступивший с «пластика», сторнируется. При этом покупатель передает документ, подтверждающий оплату. Однако он вправе получить деньги (если отдал товар), даже если чек не сохранился.

Для этого необходимо:

• привлечь свидетеля и доказать факт покупки;
• передать иные бумаги, свидетельствует о проведении сделки.

Тонкости расчетов с применением карт можно найти в Положении ЦБ РФ под номером 266-П от 24 декабря 2004 года. В документе раскрыты тонкости эмиссии платежных карт и сделок, совершенных с их применением. При совершении покупки по эквайрингу (при оплате карточкой банка) деньги возвращаются аналогичным путем — на «пластик».

Наличные выдаются в том случае, если человек сделал оплату соответствующим способом (банкнотами).

В письме УФНС РФ (для Москвы) указано, что при возврате товара, купленного по эквайрингу, в следующие дни после покупки учитываются условия договора между сторонами (банком и торговой точкой).

На практике предприниматели сталкиваются с такими ситуациями:

• клиент оплатил товар по эквайрингу, деньги пришли на расчетный счет (с вычетом комиссионных), а через какое-то время сделка отменена по любой из причин;
• человек оплатил товар по эквайрингу, получил его, но через какой-то период (в срок до 30 дней) вернул из-за брака.

Действия продавца в случае возврата

При возврате денег покупателю следует учесть 2 нюанса. Об одном из них мы упоминали выше — деньги нужно переводить на карту, с которой была проведена оплата. Второй нюанс — в операции возврата участвует не только кассир и покупатель, но и банк-эквайер, поскольку именно ему предстоить вернуть деньги с расчетного счета предпринимателя на счет-карту клиента.

Как правило, именно банк регулирует сроки перевода денежных средств. Он может затянуться до 30 дней. Однако сегодня банковские системы более совершенны и иногда для возврата необходимо всего несколько часов.

Для получения своих денег покупателю необходимо предоставить:

• чек на товар;
• карту, которой он оплатил покупку;
• паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность.

Обратите внимание! С внедрением онлайн-касс и передачей электронных чеков в налоговую предприниматель больше не вправе требовать от клиента документ, который подтверждает покупку. Информация обо всех продажах хранится в системе контрольно-кассовой техники, поэтому покупатель легко сможет подтвердить факт покупки.

Предприниматель обязан принять документы у покупателя, если факт покупки или ошибочного списания средств был установлен. Покупателю необходимо заполнить заявление по форме банка и дождаться результата.

Если деньги списывались с кредитной карты, то банку придется возместить и стоимость возвращенного товара, и расходы, связанные с самим кредитом — проценты и комиссии за списанную сумму. Любой клиент может вернуть деньги по эквайрингу за бракованный товар, если обратиться к продавцу не позже 14 дней с момента покупки.

Согласно действующему законодательству клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор, если сроки возврата денежных средств будут нарушены. Если факт нарушения гражданских прав будет установлено, покупатель может потребовать финансовую компенсацию. Особенно. если речь идет о крупных покупках.

Как сделать возврат по терминалу

Для начала давайте разберемся, чем отличаются «Отмена операции» и «Возврат». Обратите внимание, что обе эти функции применимы при возврате товара — разница только во времени.

Отмена операции через POS-терминал

«Отмена операции» осуществляется в ситуации, когда была введена ошибочная сумма, добавлена лишняя товарная позиция, либо клиент решил отказаться от части товаров (например, не рассчитал сумму — и такое бывает).

Если была пробита сумма больше той, что должен заплатить клиент, предложите ему какой-либо бонус в размере этой разницы. В случае отказа осуществите отмену операции и заново проведите платеж.

При изучении инструкции к банковскому терминалу вы, возможно, обратили внимание на следующую информацию: «До закрытия смены на банковском POS-терминале, любая операция за текущую смену может быть отменена. После сверки итогов (закрытия смены) отмена операции невозможна». На практике это работает не всегда, поскольку отмена возможна только в течение банковского рабочего дня, а не все кассиры и не всегда своевременно закрывают смену на кассе.

Банковский операционный день — период времени, в течение которого производятся все платежные операции. У большинства банков он начинается в 8:00-9:00 и заканчивается в 17:00-18:00. Периодически возникают ситуации, когда нужно срочно провести платеж, а операционный день у обслуживающего банка уже закончен.

Часть банков идет навстречу клиентам и предлагает более длительный операционный день до 22:00 часов и даже полуночи. Это удобно предпринимателям, рабочая смена которых составляет не менее 12 часов.

Если банк закончил свою работу, то осуществить операцию отмены по терминал уже не получиться. Необходимо дождаться следующего дня и сделать «Возврат».

Возврат операции

После проведения платежа через терминал происходит следующее: данные по этому платежу (номер чека, дата, время и сумма) записываются в память терминала и передаются в «облачную» базу банка до окончания операционного дня. Затем деньги зачисляются на расчетный счет продавца, после чего отмена операции уже невозможна. Вас выручит только «Возврат».

Отменить операцию не удастся и после закрытия смены, которая заключается в:

• формировании отчета по всем продажам через банковский терминал и сверки данных в системе учета, которую использует продавец, например программа 1С;
• очистке памяти терминала (в современных ККТ памяти достаточно для хранения нескольких тысяч операций, однако законодательство определило максимальный период одной кассовой смены — 24 часа. Если вы забудете закрыть смену, то через сутки после ее открытия касса откажет в проведении операций, пока вы не распечатаете Z-отчет (закрытие смены)).

Как провести отмену операции через POS-терминал

Инструкция будет общей и, в зависимости от производителя и модели терминала, последовательность и названия пунктов меню могут немного отличаться, но принцип проведения операций одинаковый. Мы рассмотрим отмену операции и возврат на примере POS-терминалов Ingenico iCT220/250 и iWL220/250.

Как провести операцию отмены на терминале эквайринга

Для отмена операции по номеру чека выполните следующее:

1. Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
2. В меню «Финансовые операции» выберите «Отмена операции по номеру». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
3. Введите номер чека и нажмите зеленую клавишу.
4. Если данные введены верно, то на экране появится информация о платеже — тип операции, дата, время и сумма.
5. Для отмены операции нажмите зеленую клавишу и выберите «Да». Если передумали — нажмите «Нет» — терминал вернется в дежурный режим.
6. Если выбрали «Да» — произойдет отмена операции и терминал распечатает чек с соответствующими данными.
7. Если на экране появилась надпись «Транзакция не найдена» — скорее всего, вы ошиблись при вводе номер чека. Нажмите любую клавишу и повторите процедуру сначала.

Отмена последней операции осуществляется следующим образом:

1. Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
2. В меню «Финансовые операции» выберите «Отмена последней». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
3. Нажмите зеленую клавишу.

Произойдет отмена операции и терминал распечатает чек с соответствующими данными. Денежные средства при отмене операции возвращаются покупателю практически моментально.

С отменой операции разобрались. Теперь перейдем к возврату товара.

Как провести операцию возврата товара через POS-терминал

Если с отменой операции опоздали — делайте возврат. Процедура довольно проста и займет не более 1 минуты.

Для возврата выполните следующее:

1. Нажмите клавишу «F» для входа в меню выбора операций.
2. В меню «Финансовые операции» выберите «Возврат товара». Для перемещения по пунктам меню используйте навигационную клавишу, которая расположена под экраном в центре.
3. Вставьте карту после запроса терминала. На экране появится информация о ней — номер и срок действия. Внимательно сверьте данные. Если все верно — нажмите зеленую клавишу.
4. Введите сумму товара. Десятичная точка ставится автоматически. Если в сумме нет копеек, то укажите два нуля.
5. Если требуется ввести PIN-код — передайте терминал или пин-пад клиенту для ввода пин-кода. Для корректировки ввода данных используйте желтую клавишу. Для подтверждения ввода клиент нажимает зеленую клавишу.
6. Если все прошло удачно — терминал распечатает чек для продавца. Оторвите его и нажмите зеленую клавишу. Терминал распечатает чек для клиента.
7. Отдайте чек на подпись клиенту и сверьте подпись на чеке с подписью на банковской карте.
8. На экране появится надпись «Подпись верна?». Для подтверждения нажмите «Да» и зеленую клавишу. Терминал распечатает второй экземпляр чека (для клиента).
9. Если подписи не совпадают или клиент передумал делать возврат — выберите «Отклонить» и нажмите зеленую клавишу.
10. Терминал распечатает чек с сообщением об отмене транзакции — отдайте чек клиенту на подпись и верните обратно. В чеке укажите причину отмены транзакции: «Несовпадение подписи» или «Отказ от совершения операции».

На этом операция возврата будет завершена. Денежные средства вернуться на карту клиента в течение 3—5 рабочих дней. Срок также зависит от платежной системы. Например, MasterCard работает быстрее, VISA — медленнее. Уведомите об этом нюансе клиента.

Отражение возврата в программе «Бухгалтерия 1С 8.3 при оплате по эквайрингу

Организация, выступающая в роли продавца, должна отражать выручку в полном объеме, включая вознаграждение банку. Комиссия учитывается как прочие расходы и в бухгалтерском (п. 11 ПБУ 10/99) и в налоговом учете (пп.25 п.1 ст.264 НК).

Организации, применяющие УСН 15%, также могут учесть в расходах услуги банка (п/п 9 п. 1 ст. 346.16 НК). Услуги банка по договору эквайринга НДС не облагаются

Процесс и условия возврата необходимо отдельно уточнить в обслуживающем банке. Также необходимо свериться с текстом договора (существуют 2 разные процедуры – «возврат товара» и «возврат денег за товар» и для каждой из них определяется свой порядок).

Порядок действий кассира, производящего возврат, также будет зависеть от условий конкретного договора эквайринга. Чтобы отразить возврат денег по эквайрингу в 1С «Бухгалтерия» 8 (редакция 3), можно воспользоваться функционалом программы.

1. Переходим в секцию «Банк и касса», после входим в раздел операций по платежным карточкам.
2. Программа 1С «Бухгалтерия» 8 (ред. 3) предлагает возврат денег покупателю по эквайрингу.
   Выбираем этот пункт и вносим необходимые данные.
3. Здесь прописываем получателя денег (контрагента), вид оплаты (выбор банковского учреждения с указанием типа договора) и сумму платежа. Также вносим сведения по размеру возвращаемой сумму, документу-основанию (ставится параметр «Автоматически»), величине НДС и счету расчетов.

После выполнения работы смотрим перемещения по бухгалтерскому и налоговому учету. При необходимости чек при оплате товара по эквайрингу отправляется на принтер для печати (такая возможность предусмотрена в 1С «Бухгалтерия» 8 (ред. 3)).

Банк-эквайер не списывает средства с р/с компании, а удерживает их с очередных зачислений, поступающих в пределах действующего соглашения. По этой причине могут возникнуть трудности с учетом прибыли. Это возможно при несовпадении налогового режима возврата и очередных продаж по эквайрингу.

Подведем итоги

Политика большинства банков не предполагает возмещение комиссии за эквайринг при возврате товара покупателем. Уточняйте эту возможность заранее.

Отмена операции возможна лишь в течение банковского рабочего дня — денежные средства возвращаются на карту покупателю, практически, моментально. Процедура отмены совсем несложная и не занимает много времени. Для тренировки проведите платеж на сумму 1 рубль, а затем сразу проведите отмену операции. Практика — лучший способ закрепить теорию.

Возврат товара производится, если банковский день уже закончился — в этом случае денежные средства поступят на карту покупателя в течение 3—5 рабочих дней, в зависимости от платежной системы. Процедура немного сложнее, чем отмена, и требует внимательности при проверке подписей на чеке и карте клиента.