Перейти к содержимому

Как посмотреть пробитые чеки в 1с

  • автор:

Как построить основные отчёты по чекам в 1С:Рознице?

Татьяна Горелова

В 1С:Рознице можно смотреть основную аналитику по чекам и продажам. Количество пробитых чеков можно отфильтровать по конкретной торговой точке, кассе, кассиру, а данные – вывести за определенную смену или промежуток времени (неделю, месяц, несколько месяцев). Пользователи часто спрашивают, как построить отчёт по среднему чеку – в 1С:Рознице нет специального отчёта для среднего чека, но мы покажем, где его можно посмотреть.

Отчёт по чекам

В Отчёт по чекам попадают архивные чеки из смен, которые уже закрыты. Отчёт пригодится, если нужно проанализировать число чеков за смену, общую сумму выручки за смену, количество возвратов товара.

Средние показатели тоже можно посмотреть в этом отчете: средний чек, количество возвратов и позиций в чеке. Данные в отчёте можно вывести: по всем торговым точкам, конкретному магазину, кассе или отдельному кассиру.

Чтобы посмотреть отчёт, переходим в меню — Продажи — Отчет по продажам — Отчёт по чекам.

В отчёте есть параметры:

общее число чеков за смену

чеки по продажам и возвратам

итого по продажам и возвратам

средний чек покупки и возврата

сколько в среднем позиций в чеке

Средний чек — где посмотреть?

Средний чек можно проверить в Отчете по чекам, который мы описали выше.

Он выводится в колонке «Средние показатели»:

Продажи

С помощью этого отчёта можно детально проанализировать продажи: сколько и каких именно товаров продано, сколько было возвратов, какие именно товары возвращали. Информация о сумме скидок тоже выводится в отчёт.

В отчёт Продажи выводятся только те возвраты, которые оформлены документами:

Отчёт о розничных продажах

Чеки ККМ (если смена ещё не закрыта)

Возврат товаров от покупателя

В отчёте можно поставить фильтр по определенным товарам с определенными характеристиками. Это полезно, если нужно проверить, какие товары возвращают чаще других. Например, можно посмотреть, сколько раз возвращали чашки в целом. Или сколько раз возвращали именно белые или именно зеленые керамические чашки.

В отчёте могут появиться отрицательные цифры — так бывает, если в выбранный промежуток времени не было продаж, но были возвраты товаров.

Чтобы посмотреть отчёт, открываем меню — Продажи — Отчёт по продажам

В отчёте для каждого уровня есть следующая информация:

количество проданных товаров

общая сумма продаж (в том числе товаров, проданных со скидкой)

стоимость каждого проданного товара — со скидкой и без скидки

Продажи по дисконтным картам чека

С помощью этого отчёта можно оценить, насколько активно покупатели пользуются вашей программой лояльности.

В отчете можно посмотреть, какие товары чаще всего покупают со скидочной картой, какая была сумма скидки и какой процент от общей суммы покупки.

Чтобы посмотреть отчёт, переходим в меню — Продажи — в разделе Отчеты по продажам выбираем Продажи по дисконтным картам.

Какие параметры можно увидеть в отчёте?

сколько покупок совершено со скидочной картой

сколько товаров всего продано по дисконтным картам (например, по дисконтным картам продали 3 зеленых чашки и 2 синие — 5 товаров)

сколько позиций продано по скидочным картам (те же 3 зеленые чашки и 2 синие — 2 позиции номенклатуры)

какая итоговая сумма продаж со скидкой и без неё

какой процент скидок в итоговой сумме продаж.

Нужно подобрать программу 1С, оборудование для торговли или готовое решение для автоматизации вашего бизнеса? Проконсультироваться по внедрению или доработкам?

Отправьте заявку на консультацию и партнёр 1С – автор этого материала – вам поможет. Консультация полезная и бесплатная.

Работа с кассой в БП 3.0

personal photo

Перед началом работы с кассовым оборудованием необходимо открыть кассовую смену, это производится в разделе Банк и касса – Управление фискальным устройством – Открыть смену.

Работа с кассой в БП 3.0

Работа с кассой в БП 3.0

Работа с кассой в БП 3.0

Просмотреть список смен с их статусами (открыта/закрыта) можно в разделе Банк и касса – Кассовые смены.

Работа с кассой в БП 3.0

Работа с кассой в БП 3.0

В открытой смене можно увидеть информацию по организации, кассе, дате начала смены. После закрытия появится и время закрытия.

Работа с кассой в БП 3.0

Пробитие чеков

В зависимости от вида и организации торговли пробить чек можно из документов Розничные продажи (чеки), Поступление наличных и Оплата платежной картой.

Пробить чек через кассу можно только по той организации, которая указана в настройке оборудования (проверить можно в разделе Администрирование – Подключаемое оборудование)

Работа с кассой в БП 3.0

Обратите также внимание на поле Склад в настройке кассы, если там ничего не указано, то чеки будут пробиваться на любом складе, но если склад указан, то пробитие чеков будет возможно только из документа, где указан этот конкретный склад.

Банковские выписки в 1С 8.3 Бухгалтерия 3.0

Из документа Розничные продажи (чеки) (Продажи – Розничные продажи (чеки)) чек бьется по кнопке Принять оплату. Используется такой документ, когда обезличенному розничному покупателю осуществляется продажа в мелкую розницу.

Работа с кассой в БП 3.0

При пробитии чека можно отправить электронный чек на почту или по номеру телефона покупателю, для этого имеются специальные кнопки:

Работа с кассой в БП 3.0

Номенклатура в чек попадет из табличной части документа Чек.

Если организация совмещает несколько налоговых режимов, то на разные системы налогообложения нужно бить отдельные чеки.

Чек из документа Поступление наличных

Пробить чек из документа Поступление наличных (Банк и касса – Кассовые документы) с видом оплаты Оплата от покупателя можно при расчете с юр. лицами и ИП, которые отражены в справочнике Контрагенты. Печать чека выводится по кнопке Чек, можно также отправить электронный чек на почту или смс покупателю в верхней части Чека.

Работа с кассой в БП 3.0

Для отражения номенклатуры необходимо выписывать Счет на оплату (Продажи – Счета покупателям), где будет указан реализованный товар или услуга. Если не указан счет на оплату, то в чеке вместо наименований товаров будет указана формулировка «Оплата от: Наименование покупателя Основание: Документ основания»

Работа с кассой в БП 3.0

Чек из документа Операция по платежной карте

Документ Операция по платежной карте (Банк и касса – Операции по платежным картам) с видом оплаты Поступление от покупателя позволяет пробить чек, если юр. лицо или ИП, занесенные в справочник Контрагенты, оплачивают товары или услуги через карту (эквайринг). Печать чека производится по кнопке Чек.

Для отражения номенклатуры необходимо выписывать Счет на оплату (Продажи – Счета покупателям), где будет указан реализованный товар или услуга. Если не указан счет на оплату, то в чеке вместо наименований товаров будет указана формулировка «Оплата от: Наименование покупателя Основание: Документ основания»

Работа с кассой в БП 3.0

Если имеется Счет на оплату:

Работа с кассой в БП 3.0

Чеки на возврат

При возврате оплаты покупателю чеки печатаются из документов Выдача наличных или Операция по платежной карте с видом платежа Возврат покупателю по кнопке Чек. Их можно создать на основании документов оплаты от покупателя.

Работа с кассой в БП 3.0

Работа с кассой в БП 3.0

Чеки на предоплату

Если реализация происходит позже оплаты от покупателя (в другую кассовую смену), то чек на аванс пробивается из документа Поступление наличных или Оплата по платежной карте с видом оплаты Оплата от покупателя. В таком случае при печати чека в нем будет указано, что это Аванс (если нет конкретной номенклатуры, не указан Счет на оплату) или Предоплата (при указанном Счете на оплату в чеке определены номенклатурные позиции)

Работа с кассой в БП 3.0

Работа с кассой в БП 3.0

При реализации товаров другую кассовую смену чек выбивается из документа Реализация по кнопке Чек, и в нем указано, что это «Передача с полной оплатой«, а в чеке Товар и Полный расчет.

Работа с кассой в БП 3.0

Если придерживаться такой схемы, то данные в ОФД уйдут корректные.

Закрытие кассовой смены

Закрыть кассовую смену нужно не позже, чем через 24 часа после ее открытия (иначе будет заблокирован фискальный накопитель) (п.2 статьи 4.3 ФЗ-54), и сделать это можно из нескольких мест.

Если вам необходимо, чтобы по итогу формировался документ Отчет о розничных продажах, то закрывать кассу можно ТОЛЬКО из Продажи – Розничные продажи (чеки) – Закрыть смену.

1. Продажи – Розничные продажи (чеки) – Закрыть смену (формирует Отчет о розничных продажах)

Работа с кассой в БП 3.0

Если кассовая смена закрыта через документ Розничные продажи (чеки) формируется Розничные продажи (чеки), то автоматически будет создан Отчет о розничных продажах, где будут собраны все розничные продажи за смену, также печатается Отчет о закрытии смены (Z-отчет), где отражаются все расчеты за смену.

Работа с кассой в БП 3.0

Работа с кассой в БП 3.0

Зеленые галочки свидетельствуют о том, что создался Отчет о розничных продажах. Провалившись в Чек в нижней части формы будет гиперссылка на Отчет о розничных продажах:

Работа с кассой в БП 3.0

2. Банк и касса – Управление фискальным устройством – Закрыть смену

Работа с кассой в БП 3.0

При таком способе закрытия кассовой смены Отчет о розничных продажах НЕ сформируется

3. Банк и касса – Кассовые смены – проваливаемся в открытую смену Закрыть смену

Работа с кассой в БП 3.0

При таком способе закрытия кассовой смены Отчет о розничных продажах НЕ сформируется

Как работать с чеками в 1С:Рознице?

Вся работа с чеками ведётся через онлайн-кассы, которые нужно использовать по требованиям Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники» №54.

Согласно 54-ФЗ, при расчётах с физическими лицами наличным или безналичным способом онлайн-кассу обязаны применять все организации и предприниматели (за исключением случаев, установленных 54-ФЗ).
Подобрать и купить кассу можно в нашем каталоге

Работа пользователя с онлайн-кассами в 1С:Рознице делится на 3 этапа:

1. Открытие смены
При открытии смены печатается «Отчет об открытии смены», который передается Оператору фискальных данных (ОФД).

2. Продажа и возврат товаров
При продаже и возврате товаров печатается чек ККМ или чек ККМ на возврат, соответственно.

3. Закрытие смены
В конце рабочего дня пользователь закрывает смену в 1С:Розница. При закрытии смены программа проверяет наличие непробитых чеков. Если они есть, то предлагается аннулировать их или пробить.

Теперь рассмотрим подробнее работу с чеками в 1С:Рознице

Как пробить чек в 1С:Рознице?

В 1С:Рознице чеки пробиваются через рабочее место кассира (РМК). Стандартно РМК открывается в режиме продажи.
Чтобы продаваемый товар отображался в чеке, можно отсканировать штрихкод, подобрать товар через поиск или ввести штрихкод вручную.

Когда чек сформирован, нужно выбрать способ оплаты: наличными, безналичными или сложной оплатой. И после этого нажать кнопку Enter — пробьётся чек.

При наличной оплате печатается фискальный чек, а при безналичной — фискальный и 2 слип-чека (или один — это зависит от настроек банковского терминала).

Если получали предоплату от покупателя
Например, если покупатель заказывает комплект мебели и оплачивает его сразу. В таком случае при получении денег нужно нажать в верхней панели РМК кнопку «Без передачи товаров», выбрать способ оплаты и пробить чек.
Позже, когда покупатель будет получать товары, предоплату нужно будет зачесть. Для этого нужно нажать кнопку «Документ расчёта» и выбрать документ, которым была получена предоплата.

нужно нажать, если покупатель вносит предоплату.png

нужно нажать, если покупатель вносит предоплату (1).png

Если клиенту нужно сначала оформить скидку
Если у клиента есть дисконтная карта, её можно отсканировать или в нижней панели РМК найти через кнопку «Информационные карты». Найти нужную карту можно по номеру телефона, ФИО, e-mail или коду карты. Конечно, если все эти данные уже занесены в 1С:Розницу.

И уже после того, как скидку оформили, можно выбирать способ оплаты и пробивать чек.

Возврат товаров в 1С:Рознице

Возврат можно оформить в 1С:Рознице двумя способами:

1. Если возможно найти чек продажи, нужно переключиться в режим возврата и найти его. Чек возврата заполнится по выбранному чеку продажи. В списке товаров нужно оставить только те, которые требуется вернуть:

нужно нажать, если покупатель вносит предоплату (2).png

2. Если чек продажи найти не получится, возврат нужно сделать без основания по одноименной кнопке в нижней панели РМК. При этом возвращаемые товары нужно будет отсканировать или подобрать вручную в чек возврата.

нужно нажать, если покупатель вносит предоплату (3).png

При оплате пластиковой картой оформить возврат части товаров не получится. В данном случае возвращается весь чек полностью. Номер пластиковой карты в 1С:Рознице не сохраняется.

Пробили чек с ошибкой — как исправить?

Чтобы исправить неправильно пробитый чек, сначала нужно посмотреть версию формата фискальных данных (ФФД), по которому касса создает чеки. Версия ФФД видна в отчете об открытии смены.

версия формата фискальных данных

В версиях ФФД 1.1, 1.2 ошибка в кассовом чеке исправляется с помощью кассового чека коррекции.

В ФФД 1.05 для исправления ошибки чек коррекции не используется. Вместо него формируется «возвратный» кассовый чек. То есть если ошибка допущена в чеке на приход, то нужно сделать чек на возврат прихода, а затем пробить правильный чек.

Подробную инструкцию по работе с чеками в 1С:Рознице можно скачать — она не потеряется и будет доступна даже без интернета:

Как аннулировать чек?

Если покупатель отказался от покупки до того, как произвели расчёт и пробили чек, в программе чек нужно аннулировать. Для этого в нижней панели РМК есть кнопка «Аннулир. чека».

нужно нажать, чтобы аннулировать чек

При этом чеки, с которыми работа прервана, не удаляются, а сохраняются со статусом «Аннулированный». Такие чеки могут отражаться в z-отчете, но не влияют на указанную в нём выручку и другие показатели.

Как посмотреть все пробитые чеки в 1С:Рознице?

Пробитые чеки в 1С можно посмотреть через меню «Продажи» — «Чеки». В списке их можно отсортировать по дате или номеру чека, например, чтобы увидеть последний пробитый чек.

У пробитого чека в 1С:Рознице должны быть заполнены реквизиты.

Как распечатать чеки при необходимости?

Если фискальный чек пробит и распечатан на кассовом аппарате, повторно его распечатать не получится. Но его можно посмотреть в личном кабинете ОФД и распечатать на обычном принтере.

Последний слип-чек можно пробить из 1С:Розницы через кнопку нижней панели РМК.

Конец смены: как распечатать z-отчёт, что делать, если в нём отобразились не все чеки?

По команде «Закрытие смены» в 1С:Рознице смена закроется, напечатаются отчёты.

Если при закрытии смены нет непробитых чеков, печатается z-отчёт, сверка итогов по терминалу (если эквайринговый терминал подключен к 1С) и формируется отчёт о розничных продажах.

Все чеки за эту смену получают статус «Архивный» вместо «Пробитый».

Z-отчёт по кассе можно снять только один раз при закрытии смены. Повторно z-отчёт распечатать из кассового аппарата нет возможности. Если нужно распечатать отчёт снова, его можно найти в сервисе ОФД и там же распечатать через обычный принтер.

При закрытии смены стоит сверить z-отчёт и отчёт о розничных продажах, сравнив показатели этих двух отчётов следующим образом:


Выручка в напечатанном отчёте совпадает с общей суммой в отчёте в 1С:Рознице


Сумма наличными одинаковая и в напечатанном отчёте, и в отчёте в 1С:Рознице


Сумма безналичными одинаковая и в напечатанном отчёте, и в отчёте в 1С:Рознице

Отчет по чекам в 1С

  • 6.png
  • 5.png
  • 4-sposoby-otbora-dannyh-1s.png
  • 3.png
  • 2.png
  • 1.png

Отборы, как и в любом отчете в 1С, можно настраивать самостоятельно по кнопке «Настройки». Настройку отбора можно произвести как в Простой, так в и Расширенной версиях отчета.

Выбор версии отчета по чекам для настройки отбора в 1С

В расширенной версии можно добавить любые доступные способы отборов по данным самого отчета и по данным реквизитов входящих справочников, поля и сортировки, оформление, а также вывод отчета в необходимой структуре для его более гибкой настройки.

Настройка расширенного отчета по чекам в 1С

Расшифровку отчета можно вывести по полям (для более точного понимания выводимых отчетом полей и значений). Так выглядит список для выбора поля:

Список для выбора поля в 1С

Отчет по чекам в 1С открывается по ссылке «Отчеты по продажам» в разделе «Продажи».

Путь к Отчету по чекам в типовой конфигурации 1С

Здесь и выбрать пункт «Отчет по чекам».

Путь к Отчету по чекам в типовой конфигурации 1С. Шаг 2

Использование Отчета по чекам в 1С

Отчет строится на основании данных в кассовых чеках, которые пробиваются непосредственно в 1С и/или передаются с обменном из разных баз различными вариантами обмена (типового и нетипового, распределенные базы и/или обмен через планы обменов).

Отчет по чекам позволяет на основании полученных данных оценивать работу как отдельных продавцов в различных разрезах и группах для мотивации и выполнения планов, так и в рамках магазина и организации в целом по заданным параметрам плана и показателей эффективности магазина.

Отчет может отлично показывать эффективность или не эффективность отдельных сотрудников и магазина по группам товаров, что позволит составить программу обучения для роста необходимых показателей и принимать решения по мотивационным программам.

Также отчет позволяет понять проблему с возвратами товаров клиентами – большое количество возвратов может говорить как о плохом обучении сотрудников, так и о плохом качестве самой продукции.

Данный отчет может быть интересен продавцам магазина для своего КПИ, директорам магазина для анализа работы магазина по показателям, менеджерам по закупкам в офисе по их группам закупок, коммерческой службе для получения показателей КПИ и отчетности по параметрам работы магазина, службе контроля для выявления махинаций в магазине, службе контрольно-ревизионной при проведении инвентаризаций, для бухгалтерии при сведении Z-отчетов по кассе, для продавца при оформлении возвратов при утере чека продажи, для ИТ-службы при сверке онлайн чеков с чеками в программе при наличии расхождений (например, не хватает чека в 1С).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *