Сбой активации viber на андроид что делать

Решение проблем активации Вайбера

Проверьте актуальность версии приложения Вайбер. Сбои могут быть при использовании устаревшей версии. Для начала не нужно ничего делать с установленным приложением. Попробуйте обновить через официальный сайт https://www.viber.com/ru/download/.

Как использовать Вайбер для продвижения

Важно помнить, что часть потенциальных клиентов не пользуется несколькими соцсетями, предпочитая одну. Как донести предложение всем представителям целевой аудитории? Учитывая, что на ведение нескольких соцсетей не хватит времени и сил. Соединить между собой соцсети, сайт, чаты мессенджеров помогает мультиссылка.

Сбой активации Вайбер на телефоне — что делать

Сбой активации Вайбер на телефоне: что делать, когда не получается активировать учётную запись? В этой статье разбираемся с причинами сбоя, даём варианты решения и рассказываем, что такое активация и для чего она нужна.

Для чего нужна активация

Мессенджеры уже давно стали чем-то большим, чем просто средство переписки между друзьями. Сейчас они используются в том числе для делового общения, а здесь особенно важно быть уверенным в надёжности переписки. Активация в какой-то степени обеспечивает эту надёжность.

Активация учётной записи в Вайбере — это её привязка к номеру телефона. Чтобы учётка заработала, нужно ввести свой номер телефона, а затем ввести в Вайбере смс-код. Также можно авторизоваться с помощью звонка — ввести последние цифры номера, с которого поступил звонок.

Но что делать, если случился сбой активации в Viber? Всё зависит от того, почему это случилось. Разбираемся!

Ошибка в номере телефона

Если вы вводите неверный номер телефона, то вам не придёт смс с кодом или звонок. А возможно, он придёт владельцу введённого телефона. Если Вайбер не активируется на телефоне, внимательно проверьте номер, который указываете!

Плохая связь

Находитесь на подземной парковке, в цокольном этаже, в низменности или наоборот в небоскрёбе? Едете между городами? Возможно, у вас отсутствует связь — проверьте, активен ли индикатор уровня сигнала сотовой связи в правом верхнем углу экрана смартфона.

Если нет, это может быть причиной того, что Вайбер не активируется. Что можно сделать, чтобы решить проблему?

• Найдите место, где хорошо ловит связь;
• Достаньте сим-карту и вставьте её обратно;

• Поставьте сим-карту другого оператора.

Если проблемы со связью у вас возникают постоянно, то, скорее всего, вы находитесь далеко от вышки сотовой связи того оператора, чьей сим-картой вы пользуетесь. Часто эта проблема возникает в небольших населённых пунктах. В этом случае имеет смысл узнать, какая вышка находится рядом, и сменить провайдера.

Узнать это можно на сайте Реестра санитарно-эпидемиологических заключений на проектную документацию или с помощью приложений (например, «Сотовые вышки» или Netmonitor для андроида или Find Tower для айфона).

Дальше рассказываем, в чём ещё может быть причина сбоя активации Вайбер, какие проблемы могли возникнуть!

Номер телефона неактивен

Если у вас неактивный номер телефона, то на него тоже не придёт код, который необходим для активации учётной записи. Неактивной может быть только что купленная сим-карта. Или наоборот та, которая давно не используется.— из-за отсутствия активности оператор мог отключить её. Вы можете уточнить это, позвонив по горячей линии своего провайдера.

Использование мода Вайбера

Моды (модификации) — это другие, чаще неофициальные, версии программы. Чаще всего моды создаются сторонними разработчиками и включают в себя возможности, которые недоступны в официальной версии.

В модах есть минусы — такие приложения могут работать неправильно. Из-за того, что сторонние разработчики не знают все нюансы работы официального Вайбера, приложение несовершенно. В том числе, это может быть причиной того, почему Вайбер не активируется.

Что делать? Откажитесь от использования мода и скачайте официальную версию! На андроиде это делается через магазины приложений Play Market, Samsung Galaxy Apps, AppGallery и другие.

Как скачать

А вот и краткие инструкции, как скачать официальный Вайбер, — сначала для владельцев андроидов.

• Откройте Play Market.
• Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера и нажмите на лупу внизу справа.
• Напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Установить» .

• Дождитесь окончания загрузки и тапните по кнопке «Открыть» .

Чтобы установить официальный Viber на iPhone,

• Откройте AppStore,
• Нажмите на кнопку «Поиск» внизу,

• Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера,
• Затем напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Скачать» .

Также не забывайте, что официальную версию вы всегда можете найти на сайте https://www.viber.com/ru/download/.

У вас официальное приложение, но проблема не решилась и вы всё ещё думаете: «Почему я не могу активировать Вайбер?» Возможно, вы давно не обновляли мессенджер.

Viber не обновлён

Если приложение не обновлять, оно может начать работать неправильно. Может быть, причина сбоя активации в старой версии мессенджера? Проверьте обновление!

Это легко можно сделать через магазин приложений по инструкции выше. Если рядом с Вайбером в Play Market будет кнопка «Обновить» , смело нажимайте её! В App Store эта кнопка называется «Update» .

Запрет на получение смс или звонков

На некоторых смартфонах есть опция запрета смс и звонков для выбранных приложений. Если запрет установлен, то может происходить ошибка активации Вайбер. Давайте посмотрим, как настроить разрешение! Инструкция написана на примере смартфона Xiaomi.

• Перейдите в «Настройки» — значок шестерёнки на рабочем столе.
• Затем перейдите в раздел «Разрешения», а после в «Разрешения приложений» .
• В списке разрешений нажмите на пункт СМС.
• Найдите в списке приложение Viber и тапните по нему.
• Выберите вид доступа и попробуйте снова активировать Viber.

Если вы попробовали все способы, но Viber не активируется, есть ещё один вариант решения проблемы, и он иногда работает. Просто переустановите мессенджер!

• Найдите значок Вайбера на рабочем столе.
• Удерживайте его и в появившемся маленьком меню нажмите «Удалить» .

• Теперь заново скачайте и установите приложение — вы уже знаете, как это сделать, мы давали инструкцию выше.

В этой статье мы постарались собрать вместе все возможные причины того, почему Вайбер не активируется на телефоне, а также способы решения проблемы. Поделитесь с нами в комментариях, как вы устранили сбой!

Что делать если произошел сбой активации Вайбера – 5 основных причин в 2023

Не можете авторизоваться или завершить процесс регистрации в популярном мессенджере Вайбер из-за того, что система выдает сбой? Ситуация довольно распространенная, будучи обусловленной системной ошибкой, и далее будут приведены не только основные причины ее возникновения, но и все доступные способы решения этой проблемы.

Как активировать Viber — подробная инструкция

Начнем с теории, подробно описав саму процедуру активации, которая необходима для идентификации личности из элементарных соображений безопасности.

Именно поэтому можно привязать только один номер к Вайберу, на который и будет приходить проверочный код для регистрации или идентификации уже зарегистрированного пользователя.

Да, вы можете зайти в мессенжер и с любого другого мобильного или десктопного устройства, но только при условии введения проверочного кода, который придет именно на тот номер, с какого была зарегистрирована ваша учетная запись. Что касается самой процедуры активации, то она осуществляется в соответствии со следующей универсальной пошаговой инструкцией:

1. Если вы только собираетесь использовать Вайбер, то прежде всего вы должны скачать приложение на свое устройство – мобильное (для Android и iOS) или десктопное для ПК.
2. Запустите программу на своем устройстве и используйте команду «Продолжить» или «Начать».
3. Выберите код своей страны из выпадающего списка и введите свой полный телефонный номер без его учета.
4. Дождитесь сообщения с проверочным кодом, которое должно прийти на ваш телефон, чтобы потом ввести его в соответствующее окно для активации.

И только после этого можно приступать к непосредственному использованию мессенджера, которое начинается с его настройки, подразумевающей введение личных данных, установку фото и синхронизацию контактов. К слову, практически аналогичную процедуру придется проходить и при каждой последующей авторизации, которая становится необходимой после выхода из системы или же при попытке зайти в нее с любого другого устройства.

Основные причины сбоя активации в мессенджере в 2023 году

Обычно, если придерживаться инструкции, то процесс активации в Вайбере завершается успешно. Но нередко случается и обратное, поэтому для решения проблемы крайне важно как можно быстрее выявить ее причину. И чаще всего возникновение таких ошибок обусловлено следующими факторами:

• Неправильное или некорректное введение телефонного номера. Обычно именно неверно указанная цифра становится причиной сбоя, устранить которую поможет банальная перепроверка вводимых данных.
• Активация в роуминге. Если вы находитесь в другой стране, то ваши действия по регистрации/авторизации просто по определению не могут закончиться успехом.
• Проблемы со связью, причем как с мобильной, так и с интернет-соединением, поскольку для успешной активации нужна бесперебойная работа и того, и другого.
• Попытка зарегистрировать еще одну учетную запись на одном и том же номере, что является невозможным. То же самое произойдет и в том случае, если вы будете пытаться пройти авторизацию с неактивного номера.
• Установка приложения мессенджера на устройстве, на котором оно уже используется. Также у вас может не получиться задуманное в том случае, если использовать устаревшую версию мессенджера.
• Превышение лимитов на регистрацию, в результате чего может действовать ограничение, средняя продолжительность которого составляет около суток.
• Проблемы с самим приложением, которые могут носить исключительно технический характер, устраняясь силами разработчиков через какое-то время.

Стоит признать, что последний фактор имеет место крайне редко, поэтому ставить на него стоит только в том случае, если у вас есть полная уверенность в неактуальности перечисленных всех остальных допустимых причин, которые были перечислены выше.

Что делать если был сбой при активации

Итак, приблизительно понимая, в чем может заключаться проблема, вы в состоянии самостоятельно ее исправить. И далее будут рассмотрены самые актуальные варианты, которые позволят быстро решить поставленную задачу.

Обновляем мессенджер

Используете старую версию мессенджера? Тогда спешите ее обновить, причем не только ради активации, но и для других целей, поскольку обновленное приложение работает быстрее и лучше.

1. Используйте приведенные выше ссылки для перехода в фирменные магазины встроенных покупок.
2. Введите в поисковике название мессенджера Viber.
3. Вслед за переходом на страницу с приложением в магазине используйте виртуальную кнопку «Обновить».

После проделанных манипуляций процесс апдейта будет запущен в автоматическом режиме. Если же кнопка обновления будет отсутствовать, то выберите на той же странице другую команду «Удалить» с целью дальнейшей переустановки мессенджера на своем устройстве. В этом случае вы по умолчанию получите самую свежую его версию, да и ваши профильные данные останутся в полной сохранности, поскольку удаление приложения с устройства не подразумевает аннулирование учетной записи мессенджера в самой системе.

Переустанавливаем Viber

Приведенная выше инструкция прекрасно подойдет и для переустановки Вайбера на вашем устройстве, с той лишь разницей, что вместо кнопки «Обновить» следует выбрать «Удалить», после чего придется установить мессенджер повторно.

Его вы найдете на этой же странице, после чего можно будет быстро и легко произвести повторную установку ПО, руководствуясь интуитивно понятными подсказками интерфейса.

Проверяем разрешения приложения в настройках

А бывает и так, что код активации просто не приходят на подвязанный к Вайберу номер без видимой на то причины. При этом последняя может быть довольно банальной, заключаясь в отсутствии соответствующих разрешений для Вайбер при его использовании.

И прежде всего речь идет об отсутствии синхронизации со смартфоном, включая СМС-рассылку. Настроить такое разрешение можно следующим образом:

1. Перейдите в настроечное меню устройства, а затем выберите раздел «Приложения».
2. Выберите в открывшемся списке Вайбер.
3. Перейдите по пути «Разрешения» – «Телефон» – «Список вызовов» – «Разрешить».
4. Сохраните все внесенные изменения в настройках мессенджера.

Также для пущей верности настоятельно рекомендуется после всех проделанных манипуляций перезагрузить устройство, и только после этого вновь пробовать активировать приложение на нем.

Смотрим на состояние сети

Обязательно проверьте сеть! Сделать это довольно просто – попробуйте позвонить кому-то с телефона, ориентируясь на значок охвата, а также зайдите в интернет с устройства, чтобы отследить наличие и скорость загрузки новых страниц.

Связываемся с техподдержкой

Ну а если все перечисленные способы не принесут желаемого результата, и ничего не наладится даже спустя сутки, то в самую пору писать в техническую поддержку этой популярной платформы, найти которую можно по следующей ссылке.

Делается это следующим образом:

1. После перехода в соответствующий раздел разработчика по указанной ссылке внесите все свои данные, используя отведенные для этого поля.
2. В окне «Описание» во всех подробностях опишите текущую проблему, стараясь изъясняться максимально точно и ясно. Здесь же вы можете прикрепить для подтверждения актуальности проблемы скриншоты с уведомлением об ошибке, сделанные на устройстве.
3. Используйте виртуальную кнопку-команду «Отправить запрос», без которой письмо не будет отправлено.

А далее вам останется дождаться ответа от техподдержки мессенджера, на что обычно уходит не более одних суток, после чего отправившему запрос приходит разъяснение причины сбоя. Иногда ограничение в действиях обусловлены пользовательской автоматической блокировкой, которая проходит в течение 24 часов.

Писать в техподдержку рекомендуется и тогда, когда ошибка имеет системный характер, хотя такую картину можно наблюдать гораздо реже. При этом важно помнить, что чем быстрее разработчики получат уведомление о техническом сбое, тем более оперативно будут вестись работы над его устранением.

Можно ли активировать без SMS?

Также существует один простой способ, который позволит пройти активацию без получения кода подтверждения на устройство с подвязанным номером, что особенно актуально тогда, когда вы пребываете в роуминге. Для этого следует ввести комбинацию телефонного номера и кликнуть по команде «Запросить звонок», после чего вам позвонят из техподдержки и одной только снятой трубки будет достаточно, чтобы завершить процесс активации.

При этом не всегда можно будет использовать Вайбер сразу же, и иногда он становится доступным только спустя несколько дней. Кроме того, для активации мессенджера на другом устройстве можно ограничиться сканированием QR-кода с экрана, что чаще всего происходит, когда доводится переходить в десктопное приложение на ПК при запущенном мобильном в телефоне и наоборот.

Почему при входе или установке Viber появляется сбой активации — не могу зарегистрироваться по номеру телефона

Гаджеты

Существует множество причин, почему не активируется «Вайбер» на телефоне. Проблема способна возникнуть как по вине пользователя, так и по независящим от него обстоятельствам. В большинстве случаев неполадку можно устранить самостоятельно.

Причины сбоя активации Viber

Чтобы пользоваться приложением Viber, после скачивания его необходимо активировать с помощью полученного на смартфон кода. В большинстве случаев эта процедура не представляет сложностей. Но изредка с активацией возникают проблемы.

Сбой активации.

Причины сбоя могут быть разные:

1. Пользователь неверно указал мобильный номер или код страны при регистрации в мессенджере.
2. Проблемы с подключением к сети. Чтобы зарегистрироваться в приложении, необходимо стабильное интернет-соединение. Если оно периодически пропадает, завершить процедуру не получится.
3. К указанному телефону уже привязан аккаунт в «Вайбере». Правила системы не позволяют регистрировать на 1 сим-карту 2 страницы.
4. Номер, на который должен прийти код подтверждения, неактивен. Так бывает, когда юзер пытается зарегистрироваться по новой сим-карте, не прошедшей процедуру подключения. А также не удастся активировать мессенджер по симке с истекшим сроком годности (она становится просроченной при отсутствии пополнения баланса в течение года).
5. «Вайбер» скачан с неофициальных источников. Если на гаджет установлена пиратская версия приложения, в ее работе будут постоянно происходить сбои. Загрузка с App Store и Play Market не гарантирует получения лицензионного продукта. Чтобы избежать проблем с использованием мессенджера, его следует скачивать только с официального сайта.
6. Неверный код подтверждения. Когда не получается активироваться из-за того, что телефон пишет “Неверный код”, необходимо убедиться, что полученная в сообщении цифровая комбинация указана правильно. Если ошибок нет, значит, сбой на стороне приложения, а от пользователя ничего не зависит. Через некоторое время стоит попытаться авторизоваться снова. Не исключено, что в этот раз проблем не будет.
7. Одно мобильное устройство используется для входа в 2 аккаунта. Из-за этого в приложении происходит сбой, и код не отправляется.
8. В телефоне установлен ограничитель для приложений. Он делает невозможным получение сообщений и звонков от сторонних сервисов.
9. Технические проблемы на сервере. О них говорит фраза registration can’t be completed («регистрация не может быть завершена»), возникающая при попытке активировать профиль.
10. Оператор мобильной связи находится в роуминге. За рубежом его возможности ограничены, поэтому возникают проблемы с получением кода в СМС.

Способы исправить ошибку активации

Выяснив, почему не активируется «Вайбер», можно попытаться решить проблему самостоятельно. Для начала нужно выполнить следующие действия:

1. Проверить правильность введения номера телефона.
2. Подключить гаджет к надежному источнику интернета.
3. Убедиться, что на используемую карту не зарегистрирован другой аккаунт в мессенджере. Если такой профиль уже есть, указать в регистрационных данных другой телефон.

Если проблему так и не удалось решить, можно воспользоваться несколькими рекомендациями.

Переустановка или обновление приложения

Устранить сбой иногда помогает переустановка приложения. Необходимо удалить его, а затем скачать заново, используя подходящую для своей модели смартфона версию.

Если приложение давно установлено в телефоне, его следует обновить до последней версии. Это позволит улучшить его работу и избавиться от многих багов.

Обновить Viber можно в App Store и Play Market, нажав на соответствующую кнопку напротив значка с приложением.

Проверка разрешений

Если проблемы с активацией в «Вайбере» связаны с установленными в смартфоне ограничениями, нужно:

1. Зайти в “Настройки”.
2. Нажать “Системные приложения” – “Сервис” – “Разрешения” – “Разрешения приложений”.
3. Кликнуть по «Вайберу» и позволить сервису присылать на телефон сообщения и совершать звонки.

Запрос в техподдержку

Если ни один из предложенных способов не помог, остается обратиться в службу поддержки Viber. Чтобы связаться с ее специалистами, следует:

1. Нажать “Еще” в правом нижнем углу экрана.
2. Перейти на вкладку “Описание и поддержка”.
3. Связаться с поддержкой через одну из перечисленных в открывшемся окне социальных сетей.

Как активировать «Вайбер» без СМС

Если на указанный телефон не поступает сообщение с кодом подтверждения, можно активироваться в «Вайбере» с помощью звонка. Для этого после ввода мобильного номера необходимо выбрать опцию “Запросить звонок”. Вскоре пользователю должны позвонить из службы поддержки.