Мошенники стали звонить россиянам по видеосвязи
Мошенники усложнили сценарий обмана граждан. Они стали звонить россиянам через мессенджеры или по телефону и представляться сотрудниками банков. Но если граждане не верят, им предлагается переключиться на видеозвонок, после чего злоумышленники имитируют работу из банковского офиса. Затем они выманивают чувствительную платежную информацию. Об этом «Известиям» рассказали в ВТБ.
Информацию подтвердили в банке «Ренессанс» и МТС Банке, а также в Infosecurity и Softline Company. В МТС Банке уточнили, что фиксируют такие нарушения в последние два месяца.
Появление этого сценария обмана может быть связано с тем, что звонки мошенников из-за границы с использованием подмены номера стали блокировать, полагают в Росбанке. Соответствующий закон вступил в силу в декабре 2021 года.
Чтобы убедить абонента, что звонящий действительно является сотрудником банка или правоохранительного органа, злоумышленники могут направить в различных мессенджерах фото поддельных служебных удостоверений либо банковских документов, сообщила «Известиям» руководитель пресс-службы прокуратуры Москвы Людмила Нефедова.
Она подчеркнула: в действительности сотрудники банков и правоохранительных органов никаких документов в мессенджерах никогда не направляют.
Что за неизвестный номер звонит на Viber? Кто это? Можно отвечать?
В последнее время на Вайбер поступают звонки с неизвестного номера. Так и написано: неизвестный номер, private_number.
Кто это? Мошенники?
Можно отвечать на звонок или лучше не надо?
На Вайбере сейчас стали чаще поступать подобные звонки. Раньше именно с помощью этого мессенджера не беспокоили, обычно звонили по обычной связи. Я почти никогда не брала трубку. Сейчас участились звонки и через Вайбер.
Поначалу игнорировала, потом все же решила ответить, не выдержала. Приняла звонок, но ничего говорить не стала, просто кнопку нажала. В итоге получила стандартный мошеннический звонок, который сообщал мне: "В вашем онлайн банке осуществлен запрос на кредит, если это вы, скажите "да". " Конечно сразу сбросила звонок, ничего не отвечая.
Так что не советую отвечать на звонки с анонимных или просто незнакомых номеров в Вайбере. Не стоит отвечать, не стоит ничего говорить. Если кто-то действительно захочет с вами связаться, зная ваш номер, напишет. А так в основном звонят мошенники.
Мне на Вайбер так и продолжают периодически звонить с неизвестного номера (номеров?). Причём, я отклоняю звонок, но звонящий настойчиво его повторяет. И так раз пять.
Один раз всё же приняла звонок, но в ответ была тишина. В итоге больше не стала брать трубку.
Возможно, мне звонили разные люди с разных номеров, отображаемых как privat number. Тем более, что звонят не только с неизвестных номеров. В списке вызовов также присутствует много мобильных (определенных) номеров, городских номеров с префиксом +7495.
В любом случае, больше на такие звонки отвечать не буду. Не думаю, что звонящие хотят мне сообщить о многомиллионном наследстве от моего дядюшки из ЮАР.
Не советую брать трубку, тем более что номер телефона не был определен. Как только мошенники не находят способы для своих тёмных дел. Ответив на звонок в Вайбере от незнакомого номера, рискуете остаться без баланса, а возможно и личная информация с телефона уйдет налево. Так что не стоит отвечать на звонки со скрытых номеров и открывать сообщения от неизвестно кого.
Действительно, в мессенджере "Вайбер" могут приходить звонки с неопределенных номеров. Это должно сразу насторожить, потому что явно таким образом звонят с недобрыми намерениями.
Мне тоже поступали подобного рода звонки, на один я ответила, на том конце бросили трубку.
Но могут звонить с целью навязать какие-либо банковские услуги, кредиты, денежные заемы и тому подобное, также могут навязывать другие рекламные предложения.
Советую не отвечать на звонки с неопределенных номеров не только в Вайбере, но и других мессенджерах.
Это вовсе не означает, что номер засекречен, чтобы сохранить инкогнито. Люди пишут, что так отображаются часто, но не всегда, звонки из крупных компаний, у которых есть своя внутренняя телефонная сеть. Это когда надо набрать дополнительный номер, чтобы попасть в определенный отдел или к сотруднику. А еще иногда так отображаются звонки от курьеров доставки — вот если бы они звонили по обычному телефону, то мы бы видели главный номер компании, хотя звонит курьер с мобильного через сеть компании. А еще люди пишут, что это не спам и не холодный рекламный обзвон, и не мошенники. Так что отвечать можно. Спам и мошенники у меня в Вайбере номера не скрывали. Мне такие звонки с private_number не поступали — очень мало пользуюсь Вайбером. В основном пользуюсь другим мессенджером.
Вообще когда вам звонят неизвестные номера, пусть даже и не со скрытого номера по Вайберу, это вызывает подозрение. Все таки это не настолько распространенный мессенджер, чтобы могли просто ошибиться номером или предлагать какие либо услуги.
Однако действительно бывает и такое, что звонят со скрытого номера. Тут очевидно, что это звонят мошенники и брать трубку не стоит, ведь зачем скрывать свой номер. Читал несколько отзывов, что те кто брал трубки с таких номеров пишут, что говорили о вмешательстве в свой банковский счет и просили реквизиты для оплаты.
Понятное дело, что это глупость поэтому могу с уверенностью сказать, что если на Вайбер вам звонят с неизвестных номеров, трубку брать не стоит.
Многие напуганы телефонными мошенниками и не зря. Есть много историй, когда разводили людей по телефону, и человек отдавал свои деньги разными способами незнакомым людям, или переводил им сам или давал все данные своих карт и счетов.
Но это были, в основном, очень пожилые люди.
Думаю, что всегда стоит узнать, кто звонит. Взять трубку.
Большого вреда это не принесет, если , конечно, сам человек в трезвом уме и твердой памяти.
А вот узнать кто это и что хочет, стоит.
А потом или продолжить общение или пожаловаться на спам.
Знаю людей, которые никогда не отвечают на звонки со скрытых номеров. Раньше считалось, что входящий звонок на мобильный может быть платным для вас, обычно это были номера из четырех цифр. Если же звонят в мессенджер, то за этот звонок никаким образом плата не может списаться у вас, потому что звонок проходит не по сотовой сети, а по интернету, поэтому пугаться с этой точки зрения, что при ответе на звонок с незнакомых и скрытых номеров (в Вайбере скрытые номера отображаются как «частный номер» в русской версии и как «private number» в английской) снимут с вас деньги, не стоит.
Общеизвестно, что скрывать свой номер могут только мошенники, представляющиеся представителями банков, коллекторы и тому подобные, причём у обычных пользователей нет такой функции в Viber, как «скрыть номер», но она есть в бизнес-аккаунтах, называется услуга (предположительно) «Anti Call ID». Скрыть свой номер в Viber можно лишь в сообществе, но не при звонке.
Вывод простой: не принимать звонки со скрытых номеров, чтобы не попасться на развод. А если вам часто звонят с таких номеров, то в настройках Вайбер поставьте функцию «защита от лишних звонков».
Зеркализация и звонок по «Вайберу» от МВД. Как не попасться на убедительные уловки мошенников
Звонки от «сотрудников банков» с предупреждением об атаке банковских карт знакомы россиянам, и саратовцы – не исключение. Жители области лишаются сбережений и становятся должниками, оформляя кредиты на крупные суммы.
Я – журналист, и регулярно пишу новости по сводкам полиции о телефонных аферистах. С каждым случаем мошенничества на миллионы рублей я задавалась вопросами: почему люди до сих пор верят незнакомцам по телефону? Почему не проверяют информацию и не перезванивают в банк? Однако ответив на звонок с незнакомого номера, я сама не бросила трубку, а потратила на разговор 40 минут, чуть не став очередной пострадавшей в уголовном деле по статье №159 (Мошенничество). Я решила рассказать вам об этом, чтобы вы остановили разговор с мошенником до того, как вам придется идти в полицию.
Почему я поверила мошенникам?
Отмечу, что из банков звонят клиентам, чтобы подтвердить заявку на кредит, например, которую вы оставили. Если вы не брали займ, то заявку блокируют. На этом разговор должен закончиться.
Однажды мне очень помог такой звонок. Девушка представилась, объяснила, что я подала заявку на оформление кредита в их финансовую организацию и сказала, что она звонит уточнить, так ли это. Когда я ответила нет, она посоветовала обратиться в полицию и ответила, что заблокирует заявку. Кроме того, мне удалось выяснить у нее последние цифры номера телефона человека, который ввел мои данные для получения кредита и последние цифры номера карты плательщика. Оказалось, что это карта действительно моя, а номер телефона моего знакомого, который во всем сознался. Я обрадовалась, что некоторые организации на самом деле предупреждают о махинациях.
Инструктаж от полицейского по Viber
Недавно мне поступил аналогичный звонок. Молодой человек также назвал последние цифры карты получателя денег и даже ФИО мошенника, который якобы украл мои паспортные данные и СНИЛС. Он заверил, что действия незнакомца остановлены. Однако мужчина спросил, в каких банках я еще обслуживаюсь, чтобы передать им информацию о мошенничестве. Он предупредил, что скоро мне должны позвонить из них и оповестить, если по другим картам были попытки списания.
Следующий звонок я услышала буквально через минуту от некого Смирного Александра Николаевича. Он назвался представителем банка, в котором у меня есть зарплатная карта и назвал свой «регистрационный номер» – 133722. Голос в трубке сообщил, что попытки мошенника оформить кредит пресекли, но раз данные украдены, злоумышленник продолжит атаковать мои карты.
Дальше от звонившего последовали вопросы: в каких банках я брала кредиты; может ли на моих счетах находиться сумма больше 50 тысяч рублей; какие вклады у меня есть; как давно я заходила в личный кабинет и какого числа последний раз я снимала или получала деньги.
Мои ответы собеседник прокомментировал так: «Правильно отвечаете», убедив меня в том, что вся эта информация у него уже есть, а вопросы мне задают «только для подтверждения, что я не мошенник, а настоящий владелец карты». Причем дату снятия наличных с карты после поступления зарплаты я назвала неправильно.
Кроме того, собеседника интересовало к какой категории заработной платы относится моя – не выше 12 тысяч рублей, не выше 18-20 тысяч рублей или свыше 25 тысяч рублей.
И вот тут самое интересное. Мне сообщили, что сейчас со мной свяжется сотрудник министерства внутренних дел Саратовской области и проведет инструктаж. В эту же секунду на второй линии мне позвонил по «Вайберу» мужчина. Он представился – Соколов Валерий Витальевич, отметил, что звонит с аппарата, разговор записывается, а подлинность номера я могу проверить в «Яндексе».
По словам «полицейского» я стала очередной жертвой мошенника, который орудует в одном из банков и крадет данные клиентов. Сейчас полиция ведет расследование, но афериста пока не могут вычислить, поэтому мне ни в коем случае нельзя рассказывать близким и знакомым об этом разговоре, потому что мошенник может узнать, что его ищут.
Мужчина из вайбера предупредил, что за разглашение этой информации мне грозит ответственность по статье 183 УК РФ (Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну). Затем сотрудник МВД сказал, что на протяжении семи дней мне будут звонить прикрепленный ко мне консультант банка, который звонил до него – он будет сообщать о махинациях с моей картой и подсказывать, что нужно делать.
Опасная зеркализация
Сразу после окончания разговора на линии снова появился Александр. На этот раз он объяснил, что мой счет нужно обезопасить от мошеннического кредита. Дальше последовала фраза: «Сейчас мы с вами проведем процедуру зеркализации. Знаете что это такое?».
И вот тут СТОП. Вас обманывают.
Зеркализация – это встречный кредит. Вас уверяют, что на ваше имя уже взят или прямо сейчас оформляется крупный займ, а затем убеждают взять так называемый зеркальный кредит, например на ту же сумму, что и мошенник, и тогда его действия якобы аннулируются. Формулировка может быть разной, но итог один: вы просто оформляете кредит на себя, а деньги отправятся звонившим мошенникам.
Я объяснила, что такую «процедуру» используют аферисты. В ответ Александр начал доказывать, что звонок действительно из банка и попросил меня сверить номер с контактами на сайте финансовой организации, но мой резкий отказ вынудил его бросить трубку и больше мне не звонить.
Читайте также на сайте ИА «Свободные новости» о восьми схемах дистанционного мошенничества, которые до сих пор работают.
Испытано на себе. Как мошенники могут оставить вас без копейки
Примерно так всегда рассуждала и я сама. Мало того – не один раз писала всевозможные профилактические заметки, рассказывая людям о том, что «нужно быть предельно осторожными и не доверять незнакомым людям». А потом – стала жертвой самого что ни на есть банального «развода», рассказывает корреспондент могилевского сайта magilev.by.
Рекламная акция для лохов
Впервые в такого рода историю я попала еще в «докомпьютерную эпоху». Тогда, правда, я была лишь косвенным участником истории и своими деньгами не рисковала, но осадочек остался…
Случилось это лет 15 назад, когда подавляющее большинство из нас только начинало осваивать компьютеры и мобильные телефоны, а по офисам организаций и квартирам вереницами тянулись коробейники, в полосатых «челночных» сумках у которых было все, что душа пожелает: кофточки, носки, наборы ножей и даже книги. В этот летний день я была в гостях у приятельницы. Пили кофе, болтали о своем, «о девичьем», когда раздался звонок в двери. «Вроде никого не жду», – пожала плечами подруга и пошла открывать. Я, естественно, не смогла преодолеть любопытства и тоже высунулась в прихожую.
На пороге стояла хрупкая девушка с огромной сумкой в руках. И, даже не дав нам открыть рта, с пол-оборота начала рассказывать про «рекламную акцию нового магазина» и про то, что именно моя приятельница в результате лотерейного розыгрыша стала одной из тех счастливчиков, которые могут приобрести предлагаемые в этом магазине товары за треть цены, а в течение недели получить еще и открытку с приглашением на открытие, где будут вручаться ценные призы. Трещала «коробейница» без умолку, не давая нам вставить даже полслова, а уж тем более задать какой-нибудь вопрос. И через пару минут мы, две взрослые, образованные и ироничные тетки, банально «поплыли». Причем до такой степени, что, не обнаружив в кошельке достаточной для оплаты «уникальных рекламных товаров» суммы, приятельница с готовностью согласилась сбегать к ближайшему банкомату и снять недостающие деньги!
Мы с «коробейницей» остались дожидаться ее на кухне, куда я вежливо пригласила девушку. Поскольку ей уже было ясно, что я здесь «музыку не заказываю» и меня агитировать смысла нет, девушка молча сидела на стуле, бросала на меня настороженные взгляды и с каждой минутой почему-то нервничала все сильнее. А я будто от гипнотического сна начала отходить: веселое любопытство (что там за подарки приятельнице перепадут?) сменилось подозрительностью, за которой последовала мысль: «А ведь тут что-то точно не чисто, нужно звонить в милицию!». Я уже даже направилась к телефону, с твердым решением закрыть двери на ключ и вызвать наряд, но именно в этот момент примчалась запыхавшаяся подруга. С деньгами. «Коробейница» моментально выставила на стол несколько ярких коробок с товаром, схватила деньги и пулей вылетела за дверь.
Когда мы распаковали «уникальный» товар, долго не могли прийти в себя от изумления: копеечный грязно-розовый пластиковый электрочайник, приспособление для ручной нарезки овощей и простенький утюг не стоили и трети той суммы, которую за них отдали… Мы хохотали (хотя денег, конечно, было жалко) и никак не могли понять, почему так дружно повелись на эту глупость? Ну точно, – гипноз!
Фото носит иллюстративный характер. С сайта: Pixaby
«Пока вы доберетесь до банка, ваш счет уже обчистят!»
Второй опыт общения с мошенниками стал для меня куда катастрофичнее: в один момент я лишилась достаточно крупной суммы и осталась фактически без копейки.
Звонок по вайберу застал меня в обеденный перерыв. Звонивший представился сотрудником службы безопасности банка, обслуживающего мой расчетный счет, и сообщил строгим голосом, что сегодня зафиксировано несколько попыток несанкционированного доступа к моим сбережениям. А услышав в моем голосе легкое недоумение, посоветовал проверить смс-сообщения на телефоне: «Женщина, вы что, вообще не смотрите, что вам пишут?».
Когда я заглянула в телефон, у меня в буквальном смысле слова волосы встали дыбом: 5 сообщений о попытке перевести мои деньги в юани (вот почему именно в китайскую валюту, спрашивается?), еще 3 – просто снять часть средств. И, что самое ужасное, прямо на моих глазах список поступающих смс продолжал расти.
Дальше все происходило примерно так же, как и в той давней истории с «коробейницей»: сообщения продолжали сыпаться (в тот момент я, кстати, почему-то даже внимания не обратила, что в каждом из них есть строчка: «банком отказано»), сотрудник службы безопасности в ответ на мои отчаянные вопли посоветовал взять себя в руки и четко следовать его инструкциям. Какое-то время я пыталась сопротивляться и подойти к ситуации с разумной точки зрения: а почему нужно все это делать дистанционно, заблокируйте мой счет, я приду в банк и там продолжу с вами работать над устранением этой ситуации… Все они (на фоне нарастающего давления лавины смс-сообщений) натыкались на строгое: «Если мы заблокируем счет, то не сможем вычислить преступника. А пока будем дожидаться, когда вы доберетесь до банка, ваш счет уже обчистят!».
Пару раз у меня просыпалось настойчивое желание позвонить по короткому номеру своего банка и узнать, что на самом деле происходит? Я даже протягивала руку к стоящему рядом городскому телефону, но… так и не позвонила: на том конце провода будто каким-то чудом угадывали каждое мое движение и тут же предотвращали попытку сорваться «с крючка» лавиной новых непонятных советов и рекомендаций. При этом я, несмотря на настойчивые требования, категорически отказалась продиктовать номер карточки и коды доступа, поступающие на телефон. Это сидело, когда-то затверженное, в подкорке и даже гипноз не мог заставить меня нарушить эти правила. Если бы так же твердо я помнила, что не нужно загружать никаких дополнительных программ.
Обеденный перерыв уже подходил к концу (мошенники продержали меня «на проводе» почти час), когда, нажав очередной раз на кнопки компьютерной клавиатуры, я увидела, как мои деньги «улетают» в неизвестном направлении, оставив мне пустой расчетный счет! В ухо ударили короткие гудки.
Потом был звонок в банк, который подтвердил мои худшие опасения, заявление в милицию, беседа с оперативником и следователем, сочувственные взгляды коллег и оглушающее недоумение: «Почему я это сделала?».
Защити себя сам
Прошел год, деньги мне, конечно же, никто не вернул, поиск мошенников все еще продолжается и шансов, что их найдут, практически нет. Но печальный опыт меня все-таки чему-то научил.
Сотрудники банка, милиции, налоговой службы и прочих специальных служб НИКОГДА не звонят по вайберу, – только по телефону.
Если с вашим расчетным счетом или банковской картой возникают проблемы, вас пригласят в банк (милицию, налоговую и т.д.) и НИКОГДА не будут решать эти проблемы дистанционно, тем более с использованием мессенджеров, не убедившись посредством предъявленных вами документов, что это действительно вы.
Затвердите назубок короткий номер телефона вашего банка и номер дежурной службы милиции «102». Повторяйте их ежедневно с утра и перед сном, сопровождая фразой: «Ни с кем не буду говорить, пока не позвоню по одному их этих номеров». Это только кажется смешным, на самом деле затверженная до автоматизма фраза и номера телефонов в нужный момент заставят вас так же автоматически выполнить именно эти действия.
НИКОГДА не позволяйте втянуть себя в разговор незнакомым людям, даже если они представляются сотрудниками службы безопасности банка или милиции. Если этот звонок не был ожидаемым, нажмите отбой, перезвоните в соответствующую организацию и убедитесь, что такой сотрудник имеется и у него есть полномочия для разговора с вами.
НИКОГДА не оформляйте никаких кредитов, тем более дистанционно, если это не было вашим личным, осознанным и продуманным решением, и у вас нет четкого понимания для чего вам эти деньги нужны и как вы их будете возвращать.
НЕ ХРАНИТЕ все денежные средства на одном счету. Разумное решение – как минимум два, можно в разных банках. На одном оставляете деньги на ежедневные расходы, на второй переводите те, которые в ближайшие две недели вам не понадобятся. Хлопотно? Зато меньше шансов остаться ни с чем.
Если хотите оформить депозит через личный кабинет интернет-банкинга выбирайте только БЕЗОТЗЫВНЫЕ варианты. Эти сбережения вы не сможете перевести мошенникам даже под гипнозом, – условия договора не позволят. А вот отзывные – в любой момент.