Что делать если вайбер заблокировал номер как спам

Как избежать блокировки в Viber из-за отправления поздравлений в праздники

В последние годы Viber прочно закрепился у вершины рейтинга самых популярных мессенджеров в России и ближнем зарубежье, но бурный рост аудитории, как это обычно бывает, приводит и к негативным последствиям. В частности, сервис привлек нечистых на руку рекламщиков, желающих заработать на рассылке спама, а из-за их действий и ответных санкций администрации начали страдать рядовые пользователи.

Действительно, Viber является идеальным мессенджером для распространения различного рода рекламы, заманчивых предложений и даже вредоносных ссылок. Дело в том, что программу повсеместно используют различные группы пользователей (родители учеников, рабочие коллективы, киберспортивные сообщества и т.д.), принимающие участие в групповых чатах. Естественно, простота создания такого чата, приглашения в него пользователей и распространения навязчивой рекламы стимулирует спамеров активно использовать Viber в своих целях.

Почему не работает Вайбер?

Естественно, администрация сервиса прикладывает определенные усилия для борьбы с массовыми рассылками рекламы, однако зачастую ее результатом становится блокировка ни в чем не повинных пользователей. Например, в период новогодних праздников в сети начинают массово появляться сообщения о блокировке в Viber за рассылку сообщений с поздравлениями. То есть, пользователи создавали групповой чат, в который добавляли контакты из своего списка, а затем получали бан от администрации за распространение спама.

Какие признаки блокировки Вайбер

Главный признак того, что ваш номер заблокирован — невозможность отправки сообщений. Кроме того, при попытке переустановки программы и активации номера, пользователь обязательно столкнется с тем, что присланный в СМС код активации Viber не подходит.

Как правильно рассылать массовые сообщения в Viber, чтобы не получить блокировку

Во-первых, не следует злоупотреблять вложениями при рассылке сообщений и в групповых беседах. Практика показывает, что ссылки и файлы, прикрепленные к месседжам, существенно увеличивают вероятность бана в Viber.

Во-вторых, для рассылки одинаковых сообщений (например, поздравлений) лучше воспользоваться специальной функцией – перейти в раздел «Чаты», нажать кнопку создания нового сообщения в правом верхнем углу и выбрать «Создать рассылку».

Добавить в список адресатов рассылки можно лишь 50 контактов, что исключает возможность массового спама.

Что делать, если Viber заблокирован администрацией, как разблокировать

Конечно, а правилах использования Viber, с которыми каждый пользователь соглашается при регистрации, прописано, что администрация оставляет за собой право блокировать абонентов на свое усмотрение, если действия пользователя «могут негативно сказаться на работе Сервиса или нарушить положительное впечатление от пользования Сервисом». При этом восстановить доступ к заблокированному аккаунту крайне затруднительно (придется обращаться в службу поддержки, тема «Техническая проблема») а во избежание проблем следует придерживаться нескольких простых правил.

Как правило, если номер заблокировали впервые, то после обращения в техподдержку Viber номер будет разблокирован.

Пользователь получит сообщение, в котором будет указана причина блокировки, а также, что, если номер будет заблокирован повторно, то служба поддержки уже не сможет помочь.

Как разблокировать Вайбер и контакты в его профиле

Большую популярность среди пользователей Viber завоевал своей функциональностью: через мессенджер можно отправлять сообщения, фотографии, видео. Приложение помогает экономить на мобильной связи – все звонки между зарегистрированными участниками бесплатны, оплачивается только интернет-трафик. Для начала общения достаточно внести номер телефона в записную книжку устройства и найти собеседника в списке контактов приложения.

Для ограничения общения с назойливыми знакомыми разработчики предусмотрели возможность блокировки контакта и предложили пользователям вносить абонентов в «черный список». В отличие от социальных сетей, заблокированный в Вибере пользователь никаких уведомлений не получает. Он может, как и прежде, отправлять медиафайлы и сообщения, но до адресата они не дойдут. В приложении разрешается заблокировать чат, группу и конкретного абонента. Разблокировать вайбер на телефоне можно в любой момент, как это сделать – читайте далее.

Как разблокировать собеседника

Если планы изменились и пользователь решил восстановить общение, можно разблокировать контакт в Вайбере несколькими способами. Порядок действий зависит от используемого устройства и операционной системы.

На Андроид

Разблокировать абонента в приложении на смартфоне и планшете, работающем на базе Android, можно тремя способами: через вкладку «Чаты», настройки конфиденциальности или список контактов.

Самый простой и быстрый способ – через «Чаты». Этим методом можно воспользоваться при одном условии – пользователь не удалил переписку с собеседником. Для этого нужно открыть приложение и выбрать диалог с нужным абонентом. На экране появится история сообщений и кнопка «Разблокировать» в верхней части экрана.

Блокировка снимется после нажатия этой кнопки. Воспользоваться этим способом нельзя, если общение происходило в секретном чате.

Универсальный метод – через настройки конфиденциальности. С помощью этого способа можно разблокировать любого абонента «черного списка», если был удален диалог или номер телефона. Для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:

1. Запустить Вибер.
2. В правом нижнем углу найти вкладку «Еще».
3. Открыть раздел «Настройки».
4. Выбрать подраздел «Конфиденциальность».
5. Проскролить страницу до пункта «Заблокированные номера».
6. В списке заблокированных номеров найти нужный контакт и тапнуть по кнопке «Разблокировать».

Если заблокированные номера телефонов сохранились в телефонной книге устройства, можно воспользоваться следующей инструкцией:

1. Открыть приложение.
2. Во вкладке «Вызовы» в разделе «Контакты» переключить режим на «Viber»;
3. Выбрать в списке нужного пользователя.
4. На странице контакта в правом верхнем углу найти иконку с тремя точками.
5. В появившемся окне после нажатия выбрать «Разблокировать».

На айфоне

Что делать, если нужно разблокировать пользователя Вайбера на айфоне? Поклонники продукции Apple также могут воспользоваться тремя способами для снятия блокировки с абонента Вибера.

Первый способ удалить абонента из черного списка – через чат в Вайбере. Порядок действий на платформе iOS для разблокировки тот же, что и на Андроиде. Но есть обязательное условие – чат с этим пользователем должен сохраниться.

Второй способ снять запрет на прием сообщений и звонков – исключить телефон из черного списка, если номер сохранился в контактной книге. Для этого нужно запустить мессенджер и выбрать пункт меню «Контакты». В появившемся списке найти нужного абонента и открыть его профиль. На дисплее появится фото собеседника, его мобильный телефон и кнопка «Разблокировать контакт».

Третий способ и самый простой – воспользоваться разделом «Конфиденциальность». Для этого необходимо открыть Вибер на айфоне или айпаде и последовательно выбрать пункт «Еще», «Настройки», «Конфиденциальность», «Заблокированные номера». На дисплее появится «черный список», где осталось выбрать нужный телефон и тапнуть «Разблокировать».

Можно ли сделать это с ПК

Функциональность версии мессенджера для компьютеров намного скромнее, чем в дистрибутиве для мобильных устройств. Через софт, установленный на стационарный ПК или ноутбук, разблокировать контакт не получится.

Подобная возможность десктопным приложением не поддерживается.

Если номер зарегистрирован в группе

Многие пользователи создают группу, куда приглашают своих друзей или добавляют родственников. Чем более оживленное общение, тем чаще будут появляться уведомления, которые могут мешать на работе, на деловой встрече. К сожалению, заблокировать группу в Вайбере нельзя. Вместо этого разработчики предусмотрели возможность отключения звука или чата на 30 дней. Ссылка на группу переместится в конец списка, и оповещения о новых сообщениях не будут беспокоить в течение месяца.

Как разблокировать свой номер

Оказаться в «черном списке» у собеседника может любой пользователь. Выяснить это можно только по косвенным признакам:

• У отправленного сообщения не появился значок статуса «доставлено», «прочитано»;
• Собеседник не отвечает на звонки.

Разблокировать вайбер, если тебя заблокировали другие абоненты нельзя. В подобной ситуации есть два выхода:

• Зарегистрировать в приложении другой номер и отправить сообщение, позвонить с новой учетной записи.
• Воспользоваться традиционными услугами сотовых операторов: отправить SMS-сообщение, позвонить с мобильного телефона.

Немного реже происходит деактивация аккаунта пользователя со стороны сервиса. Что делать, если Вайбер заблокировал мой номер? В подобных случаях разработчики рекомендуют обратиться в службу поддержки для выяснения причины и порядка действий для снятия блокировки. Чаще всего основанием для наложения ограничений становится спам-рассылка или поступление жалоб на телефонный номер. До момента снятия блокировки пользователь может продолжать получать сообщения, но отправить ответ не получится. В большинстве случаев такая возможность появится через некоторое время – номер будет разблокирован автоматически. Отменить повторную блокировку по тем же причинам нельзя.

Черный список — хорошая возможность ограничить себя от назойливых абонентов или отключить рассылку нежелательных рекламных сообщений, медиафайлов. При возникновении желания снова общаться с пользователем, его можно разблокировать. Для этого существует три способа – через чат, контакты и настройки конфиденциальности. Последовательность действий одинакова как для айфонов, так и для смартфонов, работающих на базе Android.

Отличие может появиться в названиях разделов меню, вкладок, кнопок. Разблокировать абонента можно только через приложение, установленное на мобильном устройстве. Версия софта для ПК такую функцию не поддерживает. Не предусмотрели разработчики и возможность блокировки группы. Избавиться от постоянно всплывающих уведомлений можно, отключив звук или чат. Удалить принудительно свой номер из списка заблокированных у другого абонента нельзя. Служба поддержки поможет только в случае установления ограничений на отправку сообщений из-за подозрений в рассылке спама.

Ошибочная блокировка в Viber за спам

В закладки

ЭТО ВАЖНО: мы в лице iPhones.ru не разблокировываем аккаунты в Viber и не можем помочь вам это сделать. Увы. Обращайтесь в службу поддержки Viber.

Популярность обязывает Viber бороться с распространением спама. Иногда в системе фильтрации сообщений возникают сбои, в результате которых номер могут ошибочно занести в чёрный список спамеров. Не спешите паниковать.

Одной из самых удобных функций мессенджера является возможность создания групповых бесед. В них легко добавить коллег с работы, родственников, друзей или даже знакомых по интересам. Общение в группе значительно экономит время и позволяет быть всем в курсе обсуждаемых новостей. Неприятно однажды вместо приветственного экрана при входе в приложение узнать, что номер заблокирован без возможности восстановления за рассылку спама, которой не было.

В длинном списке пунктов лицензионного соглашения сервиса слово «спам» упоминается всего один раз. Находится оно в разделе «Ваши обязательства». Пункт 6.2.3 запрещает пользователям «отправлять невостребованные сообщения (также называемые «спам») или другие сообщения, запрещённые законодательством, а также использовать сервис в целях фишинга или общения с людьми под видом другого человека». Возьмём для примера ситуацию, когда общение в собственном чате ошибочно приравняли к рассылке спама.

Первое и главное действие, которое стоит совершить – обратиться в службу технической поддержки. Для отправки заявки потребуется заполнить форму на английском языке. После её получения служба технической поддержки проверит достоверность блокировки и её обоснованность, после чего в ответном письме сообщит вердикт. Велика вероятность получения письма, где подтвердят подозрительную активность и факт рассылки спама. Скорее всего, в тексте будет сказано о невозможности снятия блокировки, но это не так.

Представитель российского офиса Viber Елена Грачёва прокомментировала ситуацию с участившимся количеством ошибочных блокировок пользователей.

Каждый конкретный случай рассматривается нами очень пристально и внимательно. В российском офисе мы готовы помочь нашим пользователям. Если блокировка была осуществлена ошибочно, обратитесь, пожалуйста, к нам через сервис личных сообщений или комментарии на нашей странице в FB и VK. Среднее время ответа на сообщения пользователей у нас в пределах 30 минут. – Елена Грачёва

Международный офис Viber пока не дал оценку проблеме с системой фильтрации спама.

В закладки

Евгений Калинин

�� Читайте также . Всё по теме

Глава Следственного комитета предложил ввести уголовную ответственность для создателей треш-стримов

Минцифры предложили маркировать контент, созданный с помощью нейросетей

Федеральная налоговая служба может стать регулятором криптовалют в России

Продажи дронов выросли в 20 раз в России с начала года

Куо: Apple хорошо подготовилась к презентации шлема смешанной реальности на WWDC 2023

Осторожно, на самокаты в Москве начали клеить QR-коды для кражи данных карт. Яндекс и Urent пообещали разобраться

Apple сообщила, что на её платные сервисы подписаны 975 млн пользователей

Удивительно, но факт. Apple Music на Android лучше, чем на iPhone

�� Комментарии 169

телеграм же есть 😉

@supchik , звонков в нем нет. Иначе было бы безальтернативно! Пока что ватсап и фейстайм онли.

Скажите Елене Грачевой, что люди отказываются от “вибратора” из за спама! Почему бы не сделать возможность общения только со своим контакт-листом?
Магазин наклеек – отдельная позорная тема, но мне и многим моим друзьям уже пофигу. 🙂

@samopiska , а че? мне миньены нравятся 🙂

@vetok , я не знаю про “миньены”, но когда периодически появляется уведомление на ярлычке, ты думаешь, что сообщение или звонок пропустил, а на самом деле – какая-то херня их под ногтей предлагается…

@samopiska , спасибо большое, за ваш отзыв. Относительно спама, борьба со спамерами ведется по многим параметрам. Во-первых, мы вычисляем и блокируем роботов. Во-вторых, мы видим знаком ли пользователь с теми людьми, по которым он рассылает свои сообщения. Это далеко не все методы борьбы, но мы не можем раскрывать все подробности, чтобы не информировать спамщиков.

Однако, мы отказались от обязательной авторизации.
Сейчас нежелательный номер можно заблокировать одним кликом.
При обязательной авторизации приходится сначала добавить пользователя в книгу. Например, пришло сообщение от бывшего одноклассника, которого вы давно не видели. Чтобы отличить его сообщение от мусорной рассылки, придется делать двойную работу. Сначала вносить его в список контактов, а потом уже читать его сообщение. Это не очень удобно.
Кроме того сейчас мы готовим обновление, которое позволит сократить спам. Мы также сотрудничаем с общественными организациями, которые ведут борьбу со спамом на государственном уровне.

@Gracheva Elena , спасибо вам за комментарий.
Когда приходилось блокировать минимум один контакт в день, я был вынужден отказаться от Вайбера и пользоваться конкурентами.

Кстати, подскажите, почему за

15 минут разговора внутри Вайбера, в LTE сетях расходуется около 80 мегабайт трафика? Зачем используется такой “жирный” кодек, когда для голосовой связи высокого качества достаточно 64…96 kbps? А обычный GSM-звонок использует и того меньше – 8 kbps.
Ну и еще один пункт, который просто выбешивает ОЧЕНЬ МНОГИХ пользователей Вайбера — уведомление о наклейках. Это просто вынос мозга! При наличии как минимум не худших альтернатив, одно только это отталкивает от Вайбера.
Спасибо вам!

@samopiska , полностью согласен с вами. Зачем мне уведомления наклеек, которыми я не пользуюсь, как и эмодзи, они мне не нужны. Ещё мешают и отвлекают. И каждый день кто-то чужой мне пишет, надоедает. Хочу галку в настройках, пропускать ко мне сообщения только из контактного листа! Короче, удалил тоже приложение, раздражает этим всем + своим детским дизайном

@Gracheva Elena , как с вами связаться! я считаю что меня заблокировали не обоснованно!

помогите пожалуйста разобраться
у нас группа жильцов комплекса домов в вайбере
сейчас там около 140-150 человек
одного из нас заблокировали уже во второй раз
первый раз на сутки теперь уже вторые пошли
она не спамер, я знаю это точно
хотя и общительный пользователь
помогите пожалуйста понять что случилось, за что её заблокировали и что можно сделать. номер контакта +380935284444
Заранее благодарен за поддержку

@Gracheva Elena , здравствуйте, очень нужна ваша помощь. По просьбе друзей создал группу по интересам(а именно рыбалка), за что и был заблокирован, как спаммер(( +380988295555 буду вам очень благодарен за помощь

@Gracheva Elena , Gracheva Elena, добрый день прошу вас помочь мне и рассмотреть мой случай индивидуально! мой номер заблокировали за спам, но я спам не рассылал, я общаюсь со своими друзьями, и состою в один чате, и даже там не пишу а просто читаю информацию! прошу вас помочь мне в помощь вернуть мне вибер, так как не могу поменять номер! мой номер 89200009007! Вы же можете посмотреть что и когда я отправлял и что спама у меня нет!

@Gracheva Elena , меня заблокировали якобы за спас в Viber. Теперь только получаю сообщения. Сколь здать разморозки. Да и вообще за что меня заблокировали. . Помогите, пожалуйста.

Пускай катятся с такой политикой. Устроили тут.

В этой программе до сих пор нельзя изменить звук уведомления))))
Ушел на телеграм и ни разу не пожалел.

Месяц пользовался и удалил ещё 2 года тому назад! Вибраторы не по нам)))

В вацапе уже год спама не видел в вайбере каждый день хрень сыпется. Достали.

В группе в контакте “Viber официальная группа” пользователи хором просят избавить программу от спама путем добавления функции “прием сообщения по разрешению от неавторизованного пользователя”. Так же как это было в аське. Это гораздо проще чем разбирать каждый случай в отдельности. Касательно разбора то группа поддержки в VK – ночами спит(((. Более толкового ответа, что мнение спамбота мы оспорить не можем вы не услышите. Почитайте это у них в группе. Странный способ борьбы со спамом. Очень странный.

@facebook_user_198 , мы намеренно отказались от обязательной авторизации.
Сейчас нежелательный номер можно заблокировать одним кликом.
При обязательной авторизации приходится сначала добавить пользователя в книгу. Чтобы отличить его сообщение от мусорной рассылки, придется делать двойную работу. Сначала вносить его в список контактов, а потом уже читать его сообщение. Это не очень удобно.

Возможно мы постепенно к этому придем, но будем делать это постепенно, для того, чтобы обязательная авторизация была удобна для наших пользователей.

Кроме того сейчас мы готовим обновление, которое позволит сократить спам. Мы также сотрудничаем с общественными организациями, которые ведут борьбу со спамом на государственном уровне.

@Gracheva Elena , тут речь идет в большей степени о пользователях которых вы неверно отправили в спамеры, чем о кол-ве спама в Вибере. Ваша компания почему то не хочет дать официальное определение спамера, а так же пояснить подробно за что вы человека блокируете как спамера. Аудитория не против Вибера – мы просто хотим что бы наши интересы совпадали с вашими и помочь вам в развитии проекта. А тут получается не развитие, а треш какой то. Людей ни за что блокируют и обвиняют в рассылке спама. Мы не понимаем за что людей заблокировали. Вот у вас есть четкие пункты за что?Как не допустить это в будущем?

@facebook_user_198 , я отвечала на первую часть вашего комментария. Тему статьи я знаю, я же ее комментировала.
Большое спасибо за помощь, мы учтем этот комментарий также.

@Gracheva Elena , мы как пользователи Viber можем услышать от вас на основании каких принципов вы кидаете пользователя в вечный бан (даже с заменой симки)? Не на сайте, не в тех поддержке такого мы не видим. Нарушений пользования сервисом нету. А человек заблокирован. Как так?

@facebook_user_198 , давайте с вами разберем конкретный случай. Вы говорите мы? Пришлите мне свои данные в личку и я скажу на основании чего были заблокированы Вы. Без конкретики я, к сожалению, не могу ответить.

@Gracheva Elena , у вас несколько миллионов пользователей, вы каждому будете рассказывать почему он попал в бан?Судя по официальной группе в контакте их довольно много.Мне очень нравится Viber, и честно там только и общаюсь с коллегами но это жирный минус – ваша последняя политика борьбы со спамом.Ведь можно например устроить опрос что бы вы хотели увидеть в новых версиях Viber. А то все завуалировали, как секретная тайна.

@Gracheva Elena , зачем вы дублируете что сами же написали выше? По-существу, пожалуйста. И самое главное: будет ли добавлена функция “Принимать сообщения и вызовы только от моих контактов”? Если нет — вы рискуете потерять все что у вас осталось.

@MacBond , я по существу и отвечаю, разным пользователям, на тот случай если они не читают комментарии. По существу топика уже ответила коллеге выше. Если вы читали предыдущие мои ответы, наверное могли увидеть ответ на свой вопрос, смысла как вы уже сказали, дублировать я не вижу. Что же касается потерять что осталось. В России за год количество пользователей увеличилось в два раза. Ежемесячно прирост более миллиона.

@Gracheva Elena , ну разборчивых пользователей нужно еще поискать и попробовать удержать. Ваш продукт точно не для них. Прощайте.

@Gracheva Elena , Елена, здравствуйте! С Новым годом Вас! Я сегодня создал группу из своих контактов и поздравил всех своих друзей в этой группе с Новым годом. В результате мой аккаунт +380-50-326-92-34 был заблокирован. Ситуация для меня достаточно критическая. Дело в том, что 4 января я уезжаю за границу минимум на 2 месяца, и общаться с подчиненными по работе мы привыкли именно через Viber. Если Кто-либо сможет мне помочь, я буду Вам очень благодарен. В техподдержку я написал. Ответа не получил.

@Gracheva Elena , Добрый день! Вчера мой номер заблокировали, сказали в связи с чрезмерной активностью. Я не спамила, а только добавила группу, чтобы отправить своим клиентам информацию. Я написала в тех поддержку, мне пообещали разблокировать мой вайбер в течении 24 часов. Зайти в вайбер мне потом удалось, но мои сообщения никто не может прочитать. Я опять обратилась в группу техподдержки, на что мне уже написали, что меня заблокировали окончательно. Я совершенно не понимаю за что, тк никаких рассылок я не делала и никто из моих контактов на меня не жаловался. Как можно заблокировать повторно в течении суток, если я никакую активность не вела. Очень прошу как можно быстрее решить эту проблему. Номер дела: 2111669. Номер телефона 380958246446.

@Gracheva Elena , очень по работе нужен вайбер

@Gracheva Elena ,Мой номер заблокировли,я написала в отдел тех поддержки уже много писем с объяснениями,я никакой очень активной деятельностью не занимаюсь,не рассылаю спам,общаюсь в Viber с друзьями и своей семьёй. Очень люблю это приложение. Помогите пожалуйста и разблокируйте мой номер.Я не робот,а обычный человек.Обещаю что не буду нарушать правил пользования Viber и никогда не нарушала!Спасибо за понимание. +380982143463 Виктория

@Gracheva Elena , прошу разблокируйте мой номер, создала группу для моих контактов с телефонной книги, организовуем подруге день рождение, меня заблокировали. У нас в Украине мне никто не может помочь..

-нельзя посмотреть все фотки которые отравлялись человеку. А если быстро листать в очередном порядке, сразу вылетает программа

-нельзя убрать вибрацию и звуки когда я уже пользуюсь программой. В Вотсапе это есть. Бесит что вибрирует когда я и так смотрю в экран

-нельзя задать другой звук на смс или звонки, я не хочу чтобы телефон пищал и все знали что я в Вайбере получил сообщение

-тупые стикеры. Я не знаю ни одного человека который ими пользуется. Навязывают по страшному

-примитивное меню микрофона, тупо нельзя отменить если что-то уже сказал. В Вотсапе гораздо удобнее.

Снес нахрен. Задолбали спам и наклейки.

@pavelvo , Поддерживаю. Буквально вчера удалил нахер это приложение, почти уверен что они сами на этом спаме бабло рубили теперь опомнились и статьи заказывают где только могут. Учитывая что теперь в WhatsAppтоже есть звонки вайбер вообщем зачем?

Да, что я такой злой :-). Удачи Вам ребята в развитии, пока Ваши конкуренты впереди, но возможно вы все поправите в будущем и народ потянется. Пис

из-за неконтролируемого спама возложил болт на этот унылый мессенджер

Не понимаю, как организация с миллионными инвестициями может так лошить. Будто специально губят сервис. Нужных функций нет, а спам валится ежедневно. Держу вайбер из-за одного контакта. Пажалуй пора сносить.

Когда распробую звонки в ватсапе – снесу к чертям это спаморазноситель

После прочтения этой статьи и комментариев снёс Вайбер, что хотел сделать уже давно.
Спама раньше не было, сейчас почему-то каждый день начал приходить.
Стикеры в приложении – реально позорная тема. Мне кажется даже в самой компании многие хватаются за голову когда видят этот отстой, но благодаря какому-то самодуру из руководства они будут продолжать впаривать это shi-
Держал эту программу только ради 2 контактов. Написал им чтоб отныне переписка шла в Вотсапе, вот и все дела.

Тоже отказываюсь от Viber.
Причин несколько:
1. Спам от самого Вайбера в виде постоянных уведомлений о каких-то новых стикерах (к тому же, весьма позорных, как и смайлики), игры какие-то зачем-то о_О.
2. Раздувается размер приложения необоснованно
3. Много спама (а всего лишь достаточно ф-ции “разрешить прием сообщений только от контактов”)

Viber не восстановили историю сообщений и вызовов. Дичайший факап.
Наклейки, стикеры, игры, паблик-чаты … да не нужно это никому.
Людям нужно простое общение со своими контактами.
Спам валится, а опции “Сообщения и вызовы только из моих контактов” так и нет.

@Gracheva Elena Меня я вибере получила непонятный бан с формулировкой за спам как и множество других людей которые не занимались спам рассылкой при этом настоящие спамеры как продолжали атаковать людей и сыпать на них свои вайбы так ничего и не поменялось. Прекратите эту дикость. Восстановите мне доступ в Вибер . Уважаемая Елена Грачева, где нормальная служба поддержки а не эти автоматизированные e-mail ответы.

Я вот тоже очень злая. Ни с того ни с сего, на ровном месте, перестали отправляться сообщения в этом вашем вайбере и пропал статус контактов. Опять глюки, думаю я, ибо не в первый раз, то приложение выбрасывает, то не отвечает, то ещё чего-нибудь. Снесла всё полностью, решила переустановить. Запрашиваю код активации, приходит, ввожу, а мне пишут, что не верный код! О как! Хотя всё верно и система автоматом его вводит. Пробую ещё – бесполезно! Вручную ввожу – то же самое, неправильно и всё. Сношу снова, пробую установить ещё раз, запрашиваю код, а он уже и вовсе не приходит. Нажимаю кнопку обратной связи, мне высвечивается непонятный текст на английском языке. А я, простите, как бы в России живу и заграничными языками не бельмею. И вот так полдня тыркала телефон,всё тщетно. А ведь нужен мне этот вайбер тоже всего лишь из-за одного очень важного контакта, с которым по-другому связаться пока нет возможности. В Контакте вашем тоже написано, что ответ придёт в течении 1 дня, а не 30 минут, как вы тут пишите….а может и не придёт вовсе. И никаких служб поддержки нигде не найти. Отвратительное отношение к своим пользователям. Может мне кто-нибудь здесь подскажет что это было и что теперь со всем этим безобразием делать?

Я тоже не пойму, почему меня заблокировали?
Сегодня создала группу взяв контакты из своей адресной книги, опубликовала одну новость для всех, а вечером уже не смогла зайти в Вайбер вообще!
Как такое может быть? Что я сделала не так?
Вы не представляете, как это обидно. Я не рассылаю спам, как некоторые и при этом меня взяли заблокировали НЕ ЗА ЧТО.

техподдержка прислала знакомой секретный код после просьбы о разблокировке
как и куда его вводить?

Я извиняюсь, а как написать в личку Елене Грачевой

@Gracheva Elena Заблокировали я думаю за рассылку приглашений друзьям для игры в Вайберовскую игру Кэндиманию. Я не понимаю, зачем тогда вообще предлагать такую опцию? Мы скачиваем вашу игру, увеличиваем количество играющих своими друзьями, а вы за это блокируете? Мне кажется вы должны над этим подумать!

прошу кого-то из официальных представителей службы технической поддержки прокомментировать следующую проблему и объяснить – как такое вообще возможно с сервисом такого уровня?

у нас комплекс новых домов (3 дома на примерно 2000 квартир)
появилась группа инициативных собственников и была создана группа в вайбер для оповещения о важных событиях, собраниях и так далее, а также несколько групп для общения и обсуждения профильных тем (ремонты, болталка и так далее)
сейчас в группе 171 человек (постоянно пополняется)
есть несколько администраторов, по совместительству инициативная группа сообщества жильцов.
сначала одного а потом второго из администраторов заблокировали вначале на сутки а потом на постоянно, при этом причины явно не указываются и все ответы на просьбы в многочисленные места заканчиваются стандартными отписками и отказами в разблокировке.
конкретно речь о номере 00380935284444
Это девушка из соседнего со мной дома, является ответственным по своей секции и одним из администраторов нескольких групп в вайбере.
Она не занималась рассылкой спама а была скорее всего заблокирована кем то из новых членов группы или по ошибке или ещё с какой-то целью (в группу проникают представители управляющей компании от застройщика – не заинтересованные в сплоченности жильцов)
Девушка по определённым причинам не может и не желает менять номер телефона. Если бы она была спамером – вы же сами понимаете – она бы просто сменила номер и продолжала делать то что ей нужно а не пыталась восстанавливать справедливость.
Я уже несколько дней со своей стороны пытаюсь ей помочь но так же наткнулся на стену. Позвоните ей – пообщайтесь минутку. Проверьте логи вашей системы в конце концов! Почему нужно относиться формально к неформальному случаю? Она была дущой нашего общества и мы все хотим чтобы она вернулась назад в нашу группу.
Объясните мне как и я добавлю Вас к нашей группе, чтобы как минимум 20-30 наиболее активных её членов, всегда остающихся на связи – подтвердили вам мои слова.
В конце концов, Новый Год на носу! Помогите свершить маленькое чудо и вернуть нам назад нашу активистку! Она ничем не заслужила отлучение от Вайбера и от всех нас!

С уважением, Олег

@Oleg Baturin ,
уж и не знаю кого благодарить, но соседка вернулась в вайбер!
все довольны!
нас в группе уже 176!
СПАСИБО.

Мессенджер Viber: причины и способы обхода блокировки

Viber предлагает массу возможностей: аудио- и видеосвязь, группы, передача фото и видео, стикеры и так далее. Но в некоторых случаях действия в аккаунте внезапно ограничивают. Разберемся, как обойти блокировку в Вайбере.

Почему блокируют аккаунт (учетную запись)?

Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Именно по этой причине в Вайбере есть опция блокировки конкретного номера, чтобы он не докучал. Или же администрация сама может «выписать бан» по ряду причин.

В Viber действует своя политика: недопустимые и нежелательные сообщения отслеживаются системой. Если пользователь нарушает эту политику, его аккаунт запросто заблокируют. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блок безоснователен.

Вайбер заблокировал мой номер — почему так вышло:

• регулярно отправляли рекламу;
• рассылали однотипное сообщение разным пользователям (даже тем, кого нет в вашем списке контактов). Такие действия расцениваются как спам;
• были сильно навязчивы.

Что до последнего пункта, система не может это отслеживать, но ничто не мешает другим пользователям пожаловаться на аккаунт, в следствие чего администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть чересчур грубым или назойливым, одним словом — будьте осторожны при общении.

Если рассматривать первые два случая, по ним заблокировать в Вайбере могут автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».

Что происходит при блокировке?

Если аккаунт забанен, пользователь все равно сможет получать сообщения, но отправлять их — увы, нет.

Во-первых, аккаунт заблокирован на определенный период времени (его продолжительность зависит от того, сколько спама было отправлено) — это первое предупреждение. В случае, если разблокированная учетная запись продолжает нарушать правила, она будет заблокирована навсегда.

Как разблокировать Viber, если вы впервые заблокировали свой смартфон? К сожалению, ранний блок не может быть снят.

Как понять, что вибер заблокировал мой номер?

Заблокированные люди не могут отправлять сообщения в Viber. При этом доступ к входящей корреспонденции остается открытым.

Аккаунт забанен впервые только на время. Продолжительность зависит от активности преступника. Однако, если вы повторно отправите нежелательные сообщения, ваша учетная запись будет навсегда заблокирована.

Не отображается статус и время последнего визита

Вы можете определить, попали ли вы в черный список, основываясь на статусе человека. Для этого зайдите с ним в общий чат и посмотрите статус. Если информация отображается нормально, то блока нет. Но если не было, это будет первая ласточка.

Отсутствие статуса не является точным доказательством того, что человек заблокировал вас в Viber. Это косвенный признак, о котором следует помнить.

Вы также можете отключить отображение статуса «Онлайн» через настройки; для этого не нужно блокировать. Если время последнего посещения вашего друга не отображается, имейте это в виду и продолжайте расследование.

Не меняется статус SMS

О том, что вас добавили в ЧП, в Viber можно узнать по другому знаку — галочкам рядом с сообщениями. При блокировке SMS отправляется, но не доставляется получателю. Рядом с SMS будет только серая галочка, статус не изменится на доставлено или прочитано.

Как проверить, что Viber заблокирован:

1. Напишите сообщение с любым текстом и отправьте его.
2. Обратите внимание на галочку справа от SMS. Если он не изменился, это может быть еще одним признаком блокировки.

Вы не сможете проверить эту функцию через минуту. Возможно, друг отключил Интернет и его мессенджер не принимает сообщения. Посмотрите на галочку через несколько часов или даже дней, если она не изменилась и не приняла статус «Доставлено», это более значимый признак попадания в аварийные ситуации Viber.

Если через несколько часов появятся две галочки и сообщение перейдет в состояние «Доставлено», скорее всего, блоков нет.

Не проходит звонок

Вы можете обнаружить, что вас заблокировал в Viber другой знак — вы не можете связаться с подписчиком. Выглядит это так: звонок проходит в обычном режиме, но другой конец не отвечает на звонок.

При зависании приостанавливается прием не только сообщений, но и звонков. В этом случае звонок не прерывается, абонент просто не получает никаких уведомлений, а уж тем более не воспроизводится мелодия звонка. Не получится позвонить другу, если он наложил блок.

Это не точный метод определения необходимости входа в чрезвычайную ситуацию в Viber. Возможно, ваш друг не слышит звонка. Если он не перезвонит через некоторое время и несколько дней не удалось пройти, примите это во внимание.

Изменилась аватарка

Чтобы понять, что заблокировало человека в Viber, получится из аватара. Он изменится и станет стандартом. Похоже на то:

Этот метод будет работать только в том случае, если у пользователя изначально был аватар, если он не существует, он будет стандартным и без блоков.

Смена аватара, если вы застряли в Viber, не является точным способом узнать, как попасть в чрезвычайную ситуацию. В новых версиях мессенджера аватар может оставаться прежним даже после блокировки, поэтому полагаться на этот знак не стоит.

Разблокировка аккаунта

Бывали случаи, когда администраторы Вайбера блокировали учетные записи по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил площадки, уточните причину попадания в бан.

Как написать в службу поддержки:

1. Запустите мессенджер.
2. С главного экрана зайдите в раздел «Ещё» (три горизонтальные полосы).
3. В меню откройте «Описание и поддержка».
   
4. Жмите «Поддержка».
   
5. Кликните по пункту «Свяжитесь с нами».
   
6. Откроется форма, где выберите тему запроса, впишите свое имя, фамилию, е-мейл, номер, на который зарегистрирована учетная запись, укажите страну. Затем вкратце обозначьте тему и опишите ситуацию в поле «Сообщение». Администрации нужны доказательства, что вы не нарушали правил платформы, не спамили и не рекламировали сомнительные вещи. При необходимости прикрепите вложения.
   
7. Отправьте сообщение в поддержку и ждите рассмотрения заявки. Обычно отвечают в течение двух дней.

Если доступа к телефону нет, связаться с поддержкой Вайбера можно через официальный сайт.

Обход бана

Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, реально ли обойти блокировку. Обычно до этого доходит, если аккаунт действительно был забанен по делу. Что делать и как обойти бан? Только одним способом — создать новый аккаунт.

И здесь один интересный момент — зарегистрироваться на тот же номер не получится, ведь он привязан к другой учетной записи. Придется брать новую сим-карту и вставлять ее в телефон — иначе никак.

Если пользуетесь телефоном на Андроиде, проделайте следующие шаги:

1. Извлеките старую симку (забаненную) и поставьте новую.
2. Удалите мессенджер, почистите кэш.
3. Поставьте Вайбер по новой.
4. Откройте приложение и зарегистрируйтесь заново, но уже по новому номеру.

То есть если тебя заблокировали, и через службу поддержки ничего решить не удалось, смена номера — единственный выход продолжить общаться со своими друзьями.

К слову, если не удалить Вайбер на телефоне, то авторизация будет выполняться по забаненному номеру, с которого не получится ни написать, ни позвонить.

Если нет желания покупать новый номер, но нужно как-то связаться с человеком — есть «секретный» метод обхода бана. Если вы и нужный пользователь состоите в одной группе в Вайбере, вы сможете ему написать. Этот момент разработчики мессенджера не учли, и им до сих пор пользуются. Если в общих группах вы не состоите, попросите друга добавить необходимый контакт в одну из ваших групп, и уже оттуда передайте сообщение.

Альтернативный способ

Зарегистрировать новый аккаунт в мессенджере при помощи рабочего виртуального номера. Взять его можно здесь. Такой способ предполагает:

• минимальную стоимость получения смс с кодом верификации от Viber;
• высокую скорость работы (быстрее, чем при покупке и использовании новой сим-карты) и простоту процесса приобретения виртуального номера и его использования;
• полную анонимность процесса;
• круглосуточную поддержку пользователей компетентным чатом поддержки.

Как обойти блокировку Viber в России?

Блокировка Viber в России вынуждает многих граждан отказаться от его использования либо искать пути доступа в приложение. Нарушение законов может быть чревато для пользователей выговором, штрафом либо лишением свободы. Вход в сеть блокируется провайдерами или поставщиками интернета. Обход блокировки Viber возможен при применении специальных расширений VPN и Proxy, которые были созданы специально для таких целей.

Приложения используются для кодирования трафика пользователя и защиты его персональных данных от третьих лиц. Виртуальные частные сети также могут быть недоступны из-за ограничений провайдера.

Как я могу получить доступ к Viber с помощью VPN?

Выполните следующие действия, чтобы разблокировать Viber, если действуют ограничения правительства:

1. Зарегистрируйтесь для одного из провайдеров VPN, упомянутых в этом списке.
2. После того как вы зарегистрировались и произвели оплату, загрузите приложения для своего телефона или ПК / Macbook.
3. Очистите куки и кеш, чтобы удалить старые идентификаторы местоположения и перезагрузите устройство.
4. Войдите в приложение VPN и выберите сервер в Европе или Северной Америке.
5. Откройте свой телефон или браузер и используйте Viber, как обычно.

Особенности применения VPN

Блокировка Вайбер в России может быть легко устранена. Приложения ВПН надежно скрывают конфиденциальную информацию от посторонних людей, помогают разблокировать любой запрещенный сайт. Скачивание такого сервиса позволяет пользователям беспрепятственно входить в Viber, совершать звонки и общаться с друзьями и родственниками. Виртуальная приватная сеть соединяет смартфон, ноутбук, планшет или компьютер пользователя с интернетом при помощи кодировки данных.

Процесс происходит таким образом. Пользователь заходит в сетевые каналы из страны, в которой не ограничен доступ в Вайбер. VPN надежно прячет информацию в сетевых туннелях путем ее шифрования. Кодирование сведений осуществляется так, что обнаружить клиента и его местоположение не предоставляется возможным – мошенники и посторонние лица их не видят. При использовании ВПН заказчик может быть спокоен, его анонимность будет надежно защищена. С помощью расширения контролируется трафик, и открытые данные клиентов не выходят за пределы сети.

Подключение приложения осуществляется после его активации на устройстве. Когда пользователь выходит в интернет, его устройству присваивается IP — оригинальный адрес, по которому провайдер легко обнаруживает локацию посетителя и следит за его действиями в сети. Такая особенность позволяет конфиденциальным данным выходить за границы интернета, поэтому мошенники и рекламодатели могут легко этим воспользоваться в своих целях.

VPN, прошедший активацию, надежно скрывает IP-адрес аккаунта клиента. Вместо сведений о нем будет доступно местонахождение локальной виртуальной сети, поэтому вопрос о том, как обойти блокировку в Вайбере, решается достаточно просто. Все ограничения, применяемые к сайтам и социальным сетям, снимаются.

Выгоды установки

Вход в сеть с электронных устройств выполняется с помощью IP-адреса, который раскрывает детальную информацию о пользователе и его реальном местоположении. Скачанный VPN – гарантия безопасного подсоединения к платформам и социальным сетям, на которые наложен запрет гна законодательном уровне.

Особенность функционирования ВПН заключается в том, что его следы в сетевых туннелях тщательно запутаны. Кодированный трафик не отслеживается, поэтому каждый пользователь может спокойно работать в интернете. Благодаря надежности в работе, VPN пользуется огромной популярностью в кругу предпринимателей.

Proxy: преимущества подключения

Оптимальным решением вопроса, как обойти блокировку Viber, станет установка Proxy. Оборудование выполняет роль посредника между персональным компьютером клиента и сетью. Программное обеспечение было создано программистами специально для обхода блокировки на запрещенных ресурсах, в том числе, и на Вайбер. Прокси позволяет подсоединять сразу несколько аккаунтов с помощью разных электронных адресов и сохранять анонимность во время работы в интернете. Расширение работает без каких-либо ограничений.

Платное подключение приложения Proxy предусматривает дополнительные выгоды – скидку на подписку при длительном использовании ПО. Пользователи, купившие прокси, могут рассчитывать на круглосуточную поддержку технической бригады и качественный выход в интернет.

Proxy меняет IP-адрес, поэтому блокировка Вайбер 2022 снимается. Расширение контролирует конкретный запрет в трафике. Протокол IPv сообщает площадкам о местоположении клиентов, что нарушает их конфиденциальные данные. Скрывание сведений пользователя по чужой локации позволяет устранить все запреты сайтов.

Лучшие VPN для разблокировки Viber

1. ExpressVPN – Ультра высокая скорость, скрытые серверы и безопасные соединения.
2. CyberGhost – Отсутствие ограничений пропускной способности или трафика и расположение в безопасной с точки зрения конфиденциальности стране.
3. PrivateVPN – Дружественные интерфейсы, отдельные мобильные приложения и отсутствие ограничений на скачивание или пропускную способность.
4. Trust.Zone – Расширение сети сервера без ограничений скорости или полосы пропускания.

Как выглядит и что видит заблокированный контакт в viber?

Как уже было сказано, если кто-то решил внести вас в список заблокированных номеров, ничего особенного не происходит. Блокировку не видно, она достаточно неочевидна для простого пользователя, ранее не сталкивавшегося с подобной проблемой.

А вот заблокированная учетная запись достаточно очевидна. Пользователь не может никому писать, смотреть свои контакты или звонить. Фактически, он полностью теряет возможность пользоваться мессенджером на определенный срок.

Способы обхода блокировки другим пользователем

Если вас заблокировал конкретный собеседник, то достучаться до него через Вайбер все-таки можно.

Новая регистрация

Если собеседник вас заблокировал в вайбере, не стоит отчаиваться. Обойти блокировку в вайбере можно путем создания новой учетной записи.

Для этого понадобится дополнительный номер телефона:

1. Вставьте SIM-карту с другим номером в ваш телефон.
2. Удалите приложение с устройства.
3. Скачайте и установите вибер заново.
4. Запустите мессенджер.
5. Пройдите регистрацию учетной записи на новый мобильный номер.
6. Добавьте человека, который вас забанил, в список контактов («Еще» – «Добавить контакт» – Ввести номер и нажать «Продолжить).

Через групповой чат

Что делать, если заблокировали номер в Вайбере, можно ли обойти блокировку? Связаться с абонентом напрямую не получится, но есть несколько хитростей, который помогут обойти запрет:

1. Свяжитесь с человеком через общую группу. Для этого нужно найти абонента в чате, нажать на его имя, выбрать опцию «Ответить» и написать сообщение. Человек получит соответствующее уведомление и прочитает послание.
2. Используйте другие мессенджеры, например Ватсап.
3. Свяжитесь с абонентом с помощью классических СМС или голосового вызова.
4. Зарегистрируйте в Вайбере новый аккаунт и напишите нужному контакту.

Напрямую обойти запрет, если заблокировали в Вайбере, не получится, однако можно связаться с человеком, используя перечисленные выше методы.

Чтобы разблокировать контакт в Viber, откройте экран с чатом и нажмите соответствующую кнопку. Посмотреть список всех заблоченых можно через меню мессенджера. Пользоваться Вайбером можно бесплатно, надоедливых пользователей можно добавлять в черный список, если ссора исчерпана, блок можно снять в любое время.

Черный список в Вайбере, есть ли?

Есть ли черный список в Вайбере? Такая функция есть, и она встроена в мессенджер по умолчанию. Абонент может добавить в ЧС любого человека, даже если его телефонный номер не сохранен в телефонной книге.

Черный список позволяет избавиться от нежелательных контактов, которые предлагают навязчивые услуги или постоянно оскорбляют в чате. Опция встроена в мессенджер, воспользоваться ей можно на телефоне с операционной системой Андроид или iOS.

Если заблокировали в Вайбере, человек не сможет:

• отправить сообщение;
• позвонить;
• отправить открытку, смайлик или файл.

Блокировать можно любой номер в Вайбере. После блокировки человек не сможет посмотреть статус собеседника и связаться с ним.

Запоминать или записывать контакты не нужно. В Вайбере есть специальный список, через который можно найти нужного человека и разблокировать его в любое время.

Где в viber посмотреть заблокированные контакты?

Чтобы понять, кого же вы все таки внесли в черный список, можно зайти в специальный пункт настроек, отображающийся в главном меню как на смартфоне, так и на компьютере. Выглядит он достаточно просто: номер, дата блокировки, кнопка для того, чтобы убрать человека из ЧС.

Чтобы найти список, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Зайдите в главное меню.
2. Нажмите на «Настройки».
3. Найдите там пункт «Конфиденциальность».
4. Отыщите строку «Заблокированные номера».

Как можно заблокировать viber — все способы?

Как вы могли увидеть, мы перечислили все способы, как можно оградить себя от нежелательного общения. Но это ― не единственная возможность обеспечить неприятному человеку блокировку.

Если кто-то занимается чем-то противозаконным или запрещенным правилами, вы можете написать о нем в техническую поддержку, о чем мы расскажем в нашей следующей статье. Приложите все скриншоты с доказательствами и наслаждайтесь исчезновением аккаунта нехорошего человека.

Как заблокировать viber на потерянном телефоне?

В нашей жизни случается множество неприятных ситуаций, в том числе и неприятные кражи. Но иногда к и без того плачевному событию добавляется еще одно ― люди начинают писать, что видят вас в сети. Это значит, что злоумышленник сидит с украденного телефона.

В таком случае вам необходимо восстановить сим-карту, находившуюся в телефоне, который украли. После этого скачайте мессенджер, зайдите в раздел «Конфиденциальность» и нажмите на «Отключить учетную запись». Учтите, что мессенджер автоматически удалит все, что связано с вашей учеткой на всех устройствах.

Как заблокировать группу, сообщение, переписку в viber?

Заблокировать паблик или чат уже не так просто, как может показаться. Особой кнопки «черный список» для них нет. Но если вы хотите, чтобы никто в групповом чате не мог вам написать, просто выйдите из ненужного и вредоносного собрания.

С сообщениями все намного проще. Вы не можете заблокировать их, но вы можете попросту скрыть чат. Для этого зайдите в его настройки и выберите там опцию «скрыть чат».

Как разблокировать контакт?

Разблокировать номер можно двумя способами:

• через экран с беседами;
• через ЧС.

Разберемся, как разблокировать человека через ЧС Viber:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Нажмите на опцию «Конфиденциальность», выберите строку «Заблокированные номера».
3. В открывшемся окне представлены все контакты, добавленные в ЧС. Разблокировать их можно с помощью соответствующей кнопки.

После разблокировки пользователь не получит никаких уведомлений, однако сможет писать сообщения, звонить, отправлять файлы.

Как разблокировать контакт в Вайбере через экран с чатом:

1. Найдите заблокированного человека в окне с чатами.
2. Кнопка «Разблокировать» доступна в верхней части окна.

Действия не отличаются для телефонов с Android и iOS. В Айфоне может немного отличаться интерфейс и расположение кнопок, но смысл остается тот же.

Функция блокировки и разблокировки добавлена в Вайбер с версии 4.2. Что делать, если черный список недоступен? Просто обновите мессенджер на своем устройстве.

Чат или Контакты

Выполнение предложенной ниже инструкции по разблокировке контакта в Viber будет эффективным, если из мессенджера не проводилось удаление переписки с участником, помещенным в «черный список», и/или записи о нем в адресной книге. Действуйте пошагово.

Запустите Вайбер для Андроид и перейдите в раздел «ЧАТЫ», тапнув по соответствующей вкладке вверху экрана. Попробуйте найти заголовок переписки когда-то осуществлявшейся с заблокированным участником. Откройте диалог с пользователем, находящимся в вашем черном списке.

Далее действия двухвариантные:

В верхней части экрана с перепиской присутствует уведомление «Имя пользователя (или номер телефона) заблокирован». Рядом с надписью есть кнопка «Разблокировать» — нажмите ее, после чего доступ к полноценному обмену информацией будет открыт.

Можно поступить иначе: не нажимая вышеописанную кнопку, напишите и попробуйте отправить «забаненному» сообщение – это приведет к появлению окошка с запросом о разблокировке, где нужно тапнуть «ОК».

Если переписку с помещенным в «черный список» человеком найти не удается, перейдите в раздел «КОНТАКТЫ» мессенджера, отыщите имя (или аватарку) заблокированного участника сервиса и коснитесь его, что откроет экран со сведениями об аккаунте.

Затем можно идти одним из двух путей:

Нажмите на изображение трех точек вверху экрана справа для вызова меню опций. Тапните «Разблокировать», после чего появится возможность отправлять ранее недоступному участнику сообщения, осуществлять голосовые/видео вызовы в его адрес и также получать информацию от него.

Другой вариант действий – на экране с карточкой контакта, помещенного в «черный список», коснитесь «Бесплатный вызов» или «Беспл. сообщение», что приведет к появлению запроса о разблокировке. Нажмите «ОК», после чего начнется осуществление звонка либо откроется чат – контакт уже разблокирован.

Настройки конфиденциальности

В ситуации, когда накопленная до помещения другого участника Viber в черный список информация была удалена либо утеряна, а разблокировать ранее ненужный аккаунт необходимо, воспользуйтесь более универсальным методом.

1. Запустите мессенджер и откройте главное меню приложения, тапнув по трем черточкам в верхнем левом углу экрана.
2. Перейдите в пункт «Настройки», далее выберите «Конфиденциальность» и затем нажмите «Заблокированные номера».
3. Отобразившийся экран демонстрирует перечень всех когда-либо заблокированных идентификаторов. Найдите аккаунт, с которым необходимо возобновить обмен информацией и коснитесь «Разблокировать» слева от номера с именем, что приведет к немедленному удалению карточки контакта из «черного списка» мессенджера.

Как разблокировать сохраненный номер в Вайбере?

Если у вас нет личной переписки с заблокированным пользователем (например, удалили случайно), то придется выполнить на один шаг больше по сравнению с предыдущим способом. Что делать в таком случае? Перед тем, как разблокировать номер в Viber, активируйте кнопку создания нового чата. Далее введите имя заблокированного пользователя и следуйте инструкциям от системы, которая предложит вам сначала исключить данный контакт из черного списка.

Как разблокировать номер в Вайбере без личного чата?

Если же бан от вас получил контакт, не сохраненный в вашей адресной книге, исправлять ситуацию придется через настройки. Как? Разблокировать номер телефона в Вайбере можно через меню с настройками конфиденциальности. Перейдите в них и отыщите опцию “Заблокированные номера”. Далее отыщите нужный вам контакт и исключите его из данного списка.

Как посмотреть заблокированные сообщения в вайбере?

Снять такое скрытие можно, проделав те же действия, но в обратном порядке. Однако не скрывать некоторые переписки не стоит, поскольку там могут содержаться компрометирующие фото.

Чтобы просто прочитать скрытые сообщения, нажмите на поиск в верхнем правом углу и введите туда название переписки. Введите установленный пин-код и получите доступ ко всем нужным вам чатам. Как только вы выйдете в главное меню, чат вновь закроется и потребует введения специального кода.

Как не попасть в бан?

Как говорится, лучше не искать решение проблемы, а позаботиться о ее предупреждении.

Несколько советов, как не стать заблокированным в Viber:

1. Избегайте массовых рассылок.
2. Не направляйте сообщения коммерческого, оскорбительного, негативного характера.
3. Не пишите людям, с которыми лично незнакомы.

Теперь вы знаете, как разблокировать Viber, и в случае, если вас забанят, легко справитесь с проблемой по восстановлению доступа к отправке сообщений в мессенджере.