Процесс com.google.process.gapps остановлен. Как исправить: 7 проверенных способов
Если вы столкнулись с досадной ошибкой «Процесс com.google.process.gapps неожиданно остановлен» либо регулярно видите её, то не стоит паниковать: проблему, которая вызывает появление этой ошибки, легко решить — для этого есть 7 способов, о которых мы расскажем дальше.
Содержание
1. Перезагрузите устройство
Это самый простой, но действенный способ, который необходимо сделать при возникновении данной (и большинства других) проблем.
2. Очистите кеш или данные конкретного приложения
Если ошибка появляется при использовании какого-либо приложения, то, вероятнее всего, проблема именно в этой игре или программе — необходимо очистить кеш конкретного приложения:
Откройте настройки системы, перейдите в раздел «Приложения», отыщите нужное, кликните по пункту «Хранилище» и нажмите на «Очистить кеш».
Если после вышеописанного действия ошибка всё равно продолжает появляться, сотрите данные конкретной игры или программы. Однако стоит учесть, что это действие сбросит все сохранения и прогресс, выбьет из аккаунта и удалит все несохранённые в облаке данные.
3. Сотрите данные утилиты Google Services Framework
Если очистка кеша отдельного приложения или всех его данных не помогает, попробуйте стереть данные утилиты Google Services Framework. Этот метод удалит только настройки сервисов Google Play: при запуске приложений вам придётся заново подключить их нажатием двух кнопок.
Отройте настройки системы, перейдите в раздел «Приложения», нажмите на значок в правом верхнем углу с изображением трёх точек и выберите «Показать системные процессы», после чего отыщите Google Services Framework, кликните по пункту «Хранилище» и нажмите на «Очистить кеш».
4. Сбросьте настройки приложений
Причина появления ошибки может крыться в неправильных настройках — их необходимо сделать такими, каким они были по умолчанию. Для этого откройте настройки системы, перейдите в раздел «Приложения», кликните на иконку в правом верхнем углу с изображением трёх точек и нажмите на «Сбросить настройки». Это действие не сотрёт основные данные игр и программ.
5. Отключите автоматическое обновление приложений
Ошибка «com.google.process.gapps остановлен» часто появляется после обновления приложений, поэтому если вы отключите автоматическую загрузку новых версий игр и программ из Google Play, данное сообщение будет появляться гораздо реже. Естественно, это не искоренит проблему, а лишь уменьшит количество её появлений.
Перейдите в настройки Google Play, кликните по пункту «Автоматическое обновление приложений» и выберите «Отключить».
6. Перезапустите менеджер загрузок
Довольно часто проблемная работа сервисов Google связана с менеджером загрузок, поэтому его необходимо перезапустить.
Отройте настройки системы, перейдите в раздел «Приложения», нажмите на значок в правом верхнем углу с изображением трёх точек и выберите «Показать системные процессы», после чего отыщите менеджер загрузок и нажмите на кнопку «Остановить».
7. Выполните сброс настроек устройства до заводских
Если ни один из вышеописанных способов не помог, а регулярное появление ошибки действительно досаждает, то следует прибегнуть к этому методу. Он сотрёт абсолютно всё, что есть на устройстве: игры, фотографии, контакты, пароли и прочее — восстановить их можно будет только с облачного хранилища.
Зайдите в настройки операционной системы, перейдите в раздел «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек», после чего подтвердите это действие нажатием на соответствующую кнопку.
Как решить проблему, если в com.google.process.gapps произошла ошибка?
Сообщение «К сожалению, произошла ошибка com_google_process_gapps» появляется, когда владелец смартфона или другого мобильного устройства с ОС Android пытается использовать любой из следующих сервисов Google Apps (Gapps): браузер, Gmail, Play. Каждое такое оповещение возникает из-за одной проблемы, которую легко исправить. Ниже представлены соответствующие рекомендации.
Произошла ошибка в com_google_process_gapps. Как исправлять?
Вся связанная с этим проблематика обычно возникает после обновлений Android. В частности, на экране постоянно появляются сообщения службы Play Services: «в com_google произошла ошибка process.gapps», что парализует работу устройства. Данная информация появляется даже после нажатия «ОК», перезапуска и выключения устройства. В результате возникнут проблемы с использованием смартфона или некоторых приложений, таких как YouTube, Gmail, или с доступом в Play Store.
Независимо от того, используете ли вы последнюю версию Samsung или старый HTC, проблема может случиться с любым оборудованием, и решения для ее устранения будут одинаковы.
Очистите кеш
Чтобы устранить проблему, попробуйте очистить все сохраненные данные в кеше. Для этого:
- Откройте настройки Android.
- Откройте меню «Диспетчер приложений».
- Затем перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить все установленные приложения, и нажмите «Службы Google Play».
- Далее в разделе «Настройки» нажмите «Очистить кеш».
- Выберите «Очистить данные» (или «Управление пространством»> «Очистить все данные»).
- Нажмите «ОК», чтобы подтвердить свое решение.
- Повторите те же действия и удалите кешированные файлы приложений Play Store и Music.
- Также очистите кеш-файлы в любом другом приложении, где возникают проблемы.
- Перезагрузите свое оборудование, а затем выясните, исчезла ли системная проблема process.gapps в com.google.
Дополнительные рекомендации
Если очистка кешированных данных не помогла решить проблему, следует попробовать еще одно решение. Оно включает удаление всех пользовательских данных, но их легко восстановить впоследствии.
Откройте «Настройки» — «Службы» — «Службы Google Play». На странице информации о приложении нажмите «Очистить кеш».
Другой вариант: перейдите в «Настройки» и сбросьте все установки приложений.
Это сбросит все установки вашего приложения к состоянию по умолчанию, но не удалит данные приложений полностью. Например, вы не потеряете прогресс в игре, который вы сохранили.
Эта системная ошибка возникает после апгрейда приложения, поэтому, если вы отключите автообновления из «Play Маркета», проблема будет возникать не настолько часто.
Произошла ошибка com.google.process.gapps в HTC. Как исправить?
Уведомление об ошибке «Процесс com.google.process.gapps остановлен» может быть также связано с отключением диспетчера загрузки.
Текст «в com.google.process.gapps произошла ошибка» в системном сообщении относится к приложениям Google. Если на вашем мобильном устройстве есть проблемы с Google Apps, это сообщение об ошибке может появиться.
Проблема может быть решена путем принятия следующих мер:
Перезапустите диспетчер загрузки. Это один из наиболее распространенных способов появления сообщения об ошибке — эта мера позволяет быстро решить проблему.
Очистите настройки данных. Войдите в меню «Настройки» → «Приложения» → «Дополнительная вкладка/Кнопка» → «Сбросить все настройки».
Очистите кэш/данные приложения для следующих приложений/служб Google:
Войдите в меню «Настройки» → «Приложения» → «Принудительная остановка» → «Очистить кеш» → «Управление пространством» → «Очистить все данные».
Удалите обновления для магазина Google Play. Войдите в меню «Настройки» →
«Приложения/Диспетчер» → «Play Store» → «Удалить обновления».
Обновите программное обеспечение своего устройства.
Если все шаги были предприняты, но результат не достигнут и вы видите уведомление «в com.google.process.gapps произошла ошибка» повторно, рекомендовано выполнить сброс данных.
Данная операция приведет к удалению всех персональных данных, а также загруженных приложений и вернет устройство в изначальное состояние.
Убедитесь, что вы сохранили все свои важные данные в облаке или на внешнем носителе.
Как исправить ошибку «процесс com.google.process.gapps остановлен»?
Руководства
Эта статья предназначена для тех, кто получил одну из следующих ошибок: «К сожалению, процесс com.google.process.gapps остановлен» и «com.google.process.gapps неожиданно остановился». Они относятся к одной и той же проблеме, и на самом деле ее легко разрешить, поэтому не паникуйте. Ниже мы покажем вам, как это исправить.
Некоторые устройства предыдущих поколений, такие как Samsung Galaxy S6 или HTC One M8, могут быть особенно подвержены этой ошибке, но, тем не менее, проблема может случиться с кем угодно, и решения одинаковы. Итак, сделайте глубокий вдох и внимательно следуйте нашим инструкциям, чтобы снова начать работать.
1. Перезагрузите телефон
Многие считают, что это бред, но включение и выключение устройства всегда является первым, что вы должны попробовать в такой ситуации.
Просто удерживайте боковую кнопку питания в течение нескольких секунд, и вы получите возможность перезагрузить устройство.
2. Очистите кеш для рассматриваемого приложения.
Если вы заметили, что сообщение об ошибке появляется при попытке запустить конкретное приложение, то, скорее всего, это приложение является причиной проблемы.
Откройте « Настройки» > «Приложения» и найдите соответствующее приложение.
Нажмите на приложение, а затем нажмите «Храненилище» и на следующей странице нажмите «Очистить кеш».
Если это все равно не поможет, вы также можете очистить данные приложения. Это означает, что вы потеряете прогресс игры или историю чата и т. д., поэтому сначала вы можете создать резервную копию данных приложения.
Вы увидите кнопку Стереть данные над Очистить кеш (см. Рисунок ниже, справа).
Если ни одно из решений не окажется полезным, следующий шаг — попробовать удалить приложение (что можно сделать с той же страницы, где очистка кеша и данных), и переустановить его.
3. Очистите данные службы Google Services Framework
Если очистка кеша и данных для определенного приложения или даже его удаление не работает, есть еще одно быстрое решение, которое вы можете попробовать.
Этот метод удалит настройки Google Play Services, но их легко восстановить; вы, вероятно, даже не заметите, что это произошло.
- Откройте « Настройки» > «Приложения»
- Нажмите 3 точки в верхнем правом углу и выберите «Показать системные процессы»
- Прокрутите список приложений и выберите Google Services Framework.
- На странице сведений о приложении нажмите «Храненилище» , затем «Очистить кеш» .
4. Сбросьте настройки приложения.
Другой вариант — перейти в «Настройки» > «Приложения» > «Все» и сбросить настройки приложения (этот параметр можно найти в меню значка с тремя точками).
Это вернет все настройки вашего приложения в исходные, но не удалит данные приложения. Другими словами, вы не потеряете прогресс, который вы сохранили.
5. Отключите автоматические обновления приложений.
Эта ошибка часто возникает после обновления приложения, поэтому, если вы отключите автоматические обновления из Play Маркета, проблема с ошибкой будет возникать не так часто. Вы все равно не должны вручную обновлять свои приложения, чтобы не обрабатывать потенциальные ошибки, которые могут последовать.
Чтобы отключить автоматические обновления, перейдите в настройки приложения Google Play Store и отключите автоматические обновления.
6. Перезагрузите Download Manager
Иногда ошибка «com.google.process.gapps остановлен», может быть связана с приложением Download Manager. Вот как это проверить.
- Перейдите в Настройки
- Нажмите «Приложения»
- Найдите Download Manager и откройте App Info
- Отключите его, затем снова включите его и проверьте, не происходит ли ошибка.
7. Выполните сброс настроек
Выполните сброс до заводских данных на вашем смартфоне
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, попробовав все вышеперечисленное, у вас не осталось выбора, кроме как выполнить сброс настроек. Это радикальная мера, и есть последствия. Все ваши данные будут потеряны. Поэтому вы должны выполнить полную резервную копию заранее.
Как только ваши данные будут сохранены, пришло время выполнить сброс.
- Перейдите в Настройки и нажмите «Восстановление и сброс».
- Теперь убедитесь, что включено Резервирование данных.
- Нажмите «Аккаунт для резервирования», чтобы выбрать, на какую учетную запись вы хотите сохранить свои данные. Убедитесь, что у вас есть доступ к этой учетной записи.
- После этого перейдите в меню «Восстановление сброс» и нажмите кнопку «Сброс настроек» внизу.
Подтвердите, что вы хотите это сделать, и ваш телефон будет таким, каким он был, когда вы его купили. Ваши данные будут восстановлены при входе в аккаунт Google.
Как часто вы видите это сообщение об ошибке? Помогли ли эти советы решить проблему? Дайте нам знать об этом в комментариях.
«Процесс com.google.process.gapps остановлен»
Ошибка «Процесс com.google.process.gapps остановлен» одна из самых старых ошибок, которые возникают на ОС Android. Эта ошибка распространена на более старых версиях Android, на современных версиях ошибка, как правило не встречается.
Однако с данной ошибкой пользователи сталкиваются и сегодня. Как и следует из сообщения об ошибке, причина её появления заключается в остановке одного из системных процессов. Вы можете попробовать решить эту ошибку с помощью приведенных ниже методов. У некоторых пользователей ошибка «Процесс com.google.process.gapps остановлен» появляется беспрерывно, в таком случае нужно обратиться в сервисный центр.
«Процесс com.google.process.gapps остановлен». Как исправить?
Первый способ: перезагрузка устройства.
Для выполнения перезагрузки удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить».
Второй способ: переустановка или удаление приложения.
Если ошибка возникает только при запуске определенного приложения попробуйте переустановить его через Play Market или совсем удалить его с устройства.
Третий способ: включение отключенных приложений.
Ошибка «Процесс com.google.process.gapps остановлен» может появляться из-за того, что одно из необходимых устройству приложений отключено. Таким приложением может быть, например, «Диспетчер загрузок» или другое похожее по функционалу. Для того, чтобы посмотреть список отключённых приложений:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Отключено»;
2) если на вашем устройстве отключено какое-либо приложение, связанное с загрузкой файлов, включите его. Для этого выберите приложение и нажмите кнопку «Включить».
Также вы можете попробовать включить все отключенные приложения, даже если они не связаны с загрузкой файлов. Если это не помогло избавиться от ошибки снова отключите приложения.
Четвёртый способ: сброс настроек приложений.
Для выполнения сброса настроек приложений:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений»;
2) нажмите «Опции» и выберите «Сбросить настройки приложений», подтвердите действие.
Пятый способ: удаление данных сервисов Google.
Для удаления данных сервисов Google:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все»;
2) найдите в списке «Сервисы Google Play» и нажмите «Управление памятью»;
3) нажмите на кнопку «Удалить все данные» и подтвердите действие;
4) перезагрузите устройство.
Шестой способ: отключение Google Services Framework.
Данный способ также может помочь вам избавиться от ошибки, однако после отключения Google Services Framework не будет работать Play Market. Для отключения Google Services Framework:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений»;
2) нажмите «Опции» и выберите «Показать системные приложения»;
3) выберите из списка « Google Services Framework» и нажмите «Выключить», подтвердите действие.
Если не один из перечисленных способов вам не помог попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.