Почему карта мир не добавляется в samsung pay

Samsung Pay объяснила проблемы с добавлением карт "Мир"

МОСКВА, 26 мая. /ТАСС/. Проблемы при добавлении карты "Мир" в платежный сервис Samsung Pay могут возникнуть в случае, если смартфон, на который он загружен, был куплен за пределами РФ. Об этом ТАСС сообщила пресс-служба Samsung Pay.

"Все штатно, проблемы могут быть только, если телефон куплен не в России", — прокомментировали в пресс-службе.

Ранее корреспонденту ТАСС стало известно от пользователя Samsung Pay, который владеет мобильным телефоном, приобретенным за пределами России, карты "Мир", эмитированные несколькими российскими банками, перестали добавляться в платежный сервис Samsung Pay.

В настоящее время добавить карту "Мир" для бесконтактной оплаты можно в приложении Mir Pay, а также в Samsung Pay. Как отмечается на сайте платежной системы "Мир", в настоящее время карту этой платежной системы можно добавить в Samsung Pay только на смартфонах.

Поддерживает ли Samsung Pay карту мир и как привязать

На 2023 год Самсунг Пей и карта Мир полностью совместимы, а сама опция доступна на карточках многих российских банков. Такая особенность позволяет быстро рассчитываться в магазинах, где имеются терминалы с бесконтактной технологией оплаты. Ниже рассмотрим тонкости взаимодействия Самсунг Пей и Mir, приведем инструкцию по привязке карты и пути решения возможных трудностей.

Поддерживает ли Самсунг Пей карту Мир

В конце 2018 года представители компании Samsung и оператора платежной системы Мир заявили о начале официального сотрудничества. Клиенты ряда банковских структур получили возможность проводить бесконтактные платежи в торговых точках с помощью мобильных телефонов. На начальном этапе взаимодействие Samsung Pay и карты Мир было налажено для МинБанка, Почта Банка, Альфа-Банка, МКБ и Алмазэргиэнбанка. Незадолго до этого возможность бесконтактной оплаты была в Газпромбанке, проводившем опытную эксплуатацию сервиса

В августе 2023 года Интернет появилась новость о доступности Samsung Pay для карт Мир Сбербанка. Клиенты крупнейшего финансового учреждения смогли платить за покупки с помощью телефона.

На 2023 год Самсунг Пей работает на картах Мир следующих кредитных учреждений — АТБ, Сбербанк, АК Барс Банк, Алмаэргиэнбанк, Альфа-Банк, Возрождение, ВТБ, Газпромбанк, Камкомбанк, Кредит Урал Банк, КС Банк, Левобережный, МИБ, МКБ, МТС-Банк, Открытие, Почта-банк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк и других. Полный список можно найти на официальном сайте Самсунг по ссылке samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-cards-can-be-added-to-samsung-pay-in-russia/.

Во всех случаях действуют общие правила:

1. Платить за использование сервиса Самсунг Пей не нужно.
2. Оплата осуществляется путем поднесения телефона с привязанной картой Мир к терминалу или посредством нажатия специальной кнопки.
3. Для оплаты картой Мир с помощью Samsung Pay Интернет не нужен.
4. Опция Самсунг Пей поддерживается на всех устройствах с NFC и MST.
5. Оплата доступна на всех терминалах, где имеется бесконтактная оплата.

Подробные сведения об услуге и совместимости приведены по ссылке, которая указана выше.

Инструкция по привязке карты

Следующий вопрос, требующий изучения — как привязать карту Мир к Самсунг Пей. Алгоритм действий такой:

• Войдите в Гугл Плей на своем телефоне и скачайте программу Samsung Pay.
• Запустите приложение и в главном меню найдите картинку с изображением пластиковой карточки.
• Жмите на кнопку Добавить.
• Сделайте фотографию своего «пластика» или пропишите его данные вручную. Здесь нужно указать срок действия, номер и CVV.
• Кликните на кнопку Далее.

• Согласитесь с условиями Samsung и банковского учреждения.
• Дождитесь поступления на телефон кода и вбейте его в специальное поле.
• Жмите на кнопку Отправить.
• Распишитесь на экране с помощью пальца или стилуса.
• Подтвердите действие путем нажатия на кнопки Готово. Отнеситесь к подписи серьезно. Если возникнут подозрения во время оплаты товара/услуги, пользователя могут попросить расписаться для сравнения образцов.

• Добавьте ПИН-код или отпечаток для надежности и защиты от применения телефона посторонним.

Выше мы рассмотрели, поддерживает ли Самсунг Пей карты Мир Сбербанка. Ответ на этот вопрос утвердительный. На этом фоне многие спрашивают, можно ли привязать карточку через Сбербанк Онлайн. Для решения задачи сделайте такие шаги:

1. Установите программу Сбербанк Онлайн, если это еще не сделано.
2. Запустите приложение, найдите нужный «пластик» в меню и откройте о нем сведения.
3. Войдите в программу и в главном меню найдите нужную карту. Откройте и изучите информацию о ней.
4. Найдите строчку Добавить в Samsung Pay. Жмите на нее и следуйте подсказкам.

При желании можно привязать «пластик» Сбербанка через Samsung Pay. Выше мы уже рассматривали, как подключить карту Мир к Самсунг Пей, поэтому не будем повторяться.

Возможные проблемы и пути решения

Как отмечалось, сотрудничество технологии Мир и Samsung Pay началось сравнительно недавно. Не удивительно, что пользователи время от времени сталкиваются с трудностями оплаты.

Ниже рассмотрим несколько причин, почему карта Мир не работает в Самсунг Пей, и что делать.

Главные причины сбоев:

• Банк-эмитент карточки Мир пока не работает с Samsung Pay. Перед установкой приложения изучите список банковских учреждений, в которых возможно подключение к Самсунг Пей.
• На устройстве пользователя отключен модуль NFC. Включите функцию через настройки. Как правило, достаточно опустить верхнюю «шторку» и активировать значок NFC.

• Человек не привязал карточку к приложению. Выполните инструкцию, которая рассмотрена выше.
• Вышел из строя кассовый аппарат. Попробуйте провести платеж с помощью банковской карты и опции Pay Pass. Если расплатиться не удалось, значит, проблема с терминалом.

Выше приведены главные причины, почему не работает карта Мир с Samsung Pay. Помните, что для корректной оплаты необходимо активировать NFC, привязать карточку и убедиться в наличии денег на счету. Если вы сделали необходимые шаги, а оплата не проводится, причиной может быть повреждение кассового аппарата или отсутствие в нем опции бесконтактных платежей.

Итоги

Клиенты некоторых банковских структур часто спрашивают, почему карта Мир не поддерживает Samsung Pay. Действительно, на 2023 год пока не все кредитные учреждения работают с Самсунг Пей, но эта проблема постепенно решается. Ежегодно число банков-партнеров расширяется, а в скором времени сервис буде доступен для всех держателей «пластика».

Можно ли использовать карту МИР Сбербанка на Samsung Pay?

Самсунг Пей — сервис, предназначенный для бесконтактных платежей, с участием смартфона. Для оплаты понадобится лишь заряженный телефон, со скаченным и настроенным приложением. Задача покупателя — поднести гаджет к терминалу и подождать несколько секунд, пока устройство считает данные.

Работает сервис только с телефонами Samsung и моделями, в которых встроен модуль NFC и MST. Две технологии позволяют пользователям проводить транзакции в разных торговых точках, поддерживающих бесконтактную оплату.

Какие устройства поддерживают?

Бесконтактный способ доступен на новых моделях смартфона. Они оснащены специальной технологией MST, которая позволяет списывать деньги на любом терминале. В отличие от устройств других фирм, современные телефоны Samsung работают за счёт безопасной магнитной передачи электронных денег. Благодаря созданному магнитному полю опция срабатывает даже на дальнем расстоянии. Услуга подходит для телефонов Самсунг S7, S Edge, Note 5, A7, A5, S6 и многих других. Полный список можно посмотреть на сайте компании.

Как подключить карточку МИР

Сейчас стало вполне возможным подключать любые банковские карточки к Самсунг Пей, в том числе и МИР. Договоренность по данному виду платежного инструмента есть у таких финансовых организаций:

• ВТБ;
• Сбербанк;
• Санкт-Петербург;
• Россельхозбанк;
• АТБ;
• АК БАРС;
• МТС;
• Промсвязьбанк;
• РНКБ;
• Открытие;
• Альфа-Банк и т.д.

Скоро и другие банки будут работать с Samsung Pay — это дело времени.

Внимание! Добавить МИР Сбербанка тоже уже стало возможным, сервис начал поддерживать данный вид карт совсем недавно.

Есть доступ!

Ответ на вопрос о том, когда же в платежной системе Самсунг Пей появится карточка Мир от Сбербанка, получен. Обладатели пластиковых карт все же дождались своего звездного часа, и теперь могут легко и безопасно проводить оплату через Самсунг Пей. Удобство проведения транзакций сочетается с отличным уровнем безопасности платежной информации: реальный номер карточки заменяется одноразовым токеном из цифр, обязательным условием считается авторизация по сканеру пальцевого отпечатка или сетчатке глаза. Предусмотрена встроенная система KNOX, защищающая информацию вне зависимости от операционной системы мобильного устройства.

Отпала необходимость носить при себе кошелек с наличными деньгами и банковскими карточками – удобный платежный сервис позволил выполнять перечисления бесконтактным способом, используя мобильный телефон.

К сожалению, имеется одно исключение – платежный сервис доступен не всем потребителям, а только тем, кто владеет современной моделью смартфона от компании Самсунг.

Считается, что проводимые таким образом платежные операции надежно защищены по всем существующим стандартам.

Причины, влияющие на работу Самсунг Пэй

Иногда сбои в работе приложения случаются из-за:

1. Низкого уровня зарядки телефона. Старайтесь всегда контролировать это — носите с собой мобильный банк, зарядное устройство.
2. Некорректно установленной даты и времени на смартфоне. Автоматическая установка поможет исправить проблему.
3. Минусового баланса по карте или ее блокировки. Уточнить детали можно позвонив консультанту банка-эмитента.
4. Сбоя настроек. Имеет смысл сбросить имеющиеся и пройти все повторно. Нередко проблема уходит после удаления старого приложения Самсунг Пей и загрузки нового.
5. Механического повреждения микро-чипа. Отремонтировать получится только в сервисном центре и то не всегда.
6. Устаревшего приложения. Просто обновите его, но в таком случае понадобится подключение к интернету.

Тут важно выяснить точную причину и устранить ее. После сервис заработает.

Метод №3 Отключение функция экономии заряда

Функция оптимизации аккумулятора в значительной мере увеличивает продолжительность работы смартфона. Однако, как и в случае с режимом энергосбережения, данная функция в значительной мере ограничивает работу служб сторонних приложений и даже самой системы. Деактивируйте оптимизацию аккумулятора и проверьте, заработает ли нормально SP.

1. Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
2. Теперь выберите «Аккумулятор»→«Использование аккумулятора».
3. Нажмите на значок в виде трех точек и выберите «Оптимизация расхода аккумулятора».
4. Деактивируйте функцию для SP.
5. Если ничего не изменилось, откройте «Настройки»→«Подключения».
6. Далее активируйте NFC и выберите пункт «Бесконтактные платежи».
7. Сделайте SP выбором по умолчанию, после чего выйдите из настроек телефона.

Как добавить карту МИР в Самсунг Пей?

Для привязки карточки, следует:

1. Разблокировать мобильный телефон.
2. Пройти авторизацию в Samsung Pay, войти в приложение.
3. Найти “+”, выбрать его.
4. Сделать скан карточки. Для этого размещают смартфон над ней, чтобы в возникшем окошке вместился банковский платежный инструмент.
5. Вписать свои ФИО, секретный код карты и прочие данные.
6. Вычитать все условия, поставить галочку и перейти далее.
7. Пришедший в виде сообщения код, вписать в соответствующую графу. Это подтвердит все действия.
8. Поставить подпись.
9. Сохранить.

После, в списке сохраненных, карточка МИР появится тоже. Если приложение не видит карту, значит система еще таковую не поддерживает. Доступ откроется тогда, когда банк заключит договор с компанией Самсунг по конкретному виду платежного инструмента. Предварительно можно связаться с консультантом банковского учреждения и узнать, можно ли подключить МИР к Самсунг Пей.

Нюансы подключения

Иногда проблемы при загрузке имеют место из-за других причин. Карточка МИР не регистрируется, потому что:

1. Приложение Samsung Pay не обновлено до последней версии.
2. Повреждены чипы NFC и MST.
3. С прошивкой смартфона не все нормально.
4. Телефон занесен в “черный список”.

Трудности нередко возникают по техническим причинам. Подождите немного и повторите процедуру. Иногда помогает банальная перезагрузка смартфона.

Внимание! Карту подключится, даже если нет интернета.

Использование для бесконтактной оплаты

Почему Самсунг Пей не поддерживает карту Мир, и когда она будет работать с сервисом полноценно – эти вопросы продолжают задавать потребители, предпочитающие выполнять платежные операции с помощью мобильных устройств.

Процесс оплаты товара или услуги осуществляется следующим образом:

1. к приложению привязывается банковская карточка, с которой планируется проводить транзакции. Обязательное условие – банк состоит в списке партнеров платежного сервиса от Самсунг;
2. до выполнения операции из списка кредитных карт определите нужную для оплаты;
3. дождитесь, чтобы продавец внес в кассовый аппарат денежную сумму к оплате;
4. поднесите мобильный телефон к сканирующему устройству;
5. когда гаджет и терминал синхронизируются, у вас будет не более тридцати секунд, чтобы подтвердить свои намерения сканированием папиллярного узора пальца. После этого на экране появляется предложение увеличить срок ожидания на двадцать секунд, иначе проведения операции приостанавливается.

Если все прошло штатно, раздается звуковой сигнал, терминал выдает кассовый чек.

С какими картами работает

Samsung Pay — продвинутый сервис, который постоянно совершенствуется. Если карта МИР вашего банка не добавляется, не печальтесь. Подождите некоторое время, пока это станет возможным и добавьте иную карту.

Как оплачивать Самсунг Пей в магазине вместо карты

Успешно подключить можно карточки Visa и Master Card. Узнать точно это можно на официальном сайте Самсунг Пей — https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks.

Также стоит знать, что сервис поддерживает карты:

• дебетовые;
• кредитные;
• клубные;
• корпоративные.

Метод №4 Изменение разрешения дисплея

SP может перестать корректно функционировать, если пользователь выставит на своем телефоне разрешение HD+. Меняли недавно разрешение в Настройках? Возможно, как раз в этом и заключается проблема. Вам необходимо снова зайти в Настройки и вернут разрешение на значение по умолчанию. Разумеется, такой метод применим далеко не ко всем пользователям смартфонов Samsung.

1. Откройте «Настройки» →«Дисплей».
2. Нажмите «Разрешение экрана» и с помощью ползунка задайте FHD+ или WQHD+ (любое разрешение, кроме HD+).
3. После смены разрешения откройте приложение SP и проверьте его.

Метод №5 Активация eSE в настройках NFC

Встроенный элемент безопасности (или eSE) — предпочтительный способ обработки транзакций в NFC. По умолчанию в смартфонах Samsung способ обработки задается автоматически, однако такая конфигурация NFC может вызывать проблемы при использовании SP. Вам нужно зайти в настройки NFC и вручную выставить способ обработки платежей на eSE.

1. Пройдите на своем смартфоне в «Настройки» → «Подключения».
2. Нажмите на «NFC и оплата» и перейдите в меню этого раздела (три точки в правом углу экрана).
3. Далее пройдите в «Стандартный способ NFC» и выберите параметр «Встроенный eSE».

Проверьте, была ли решена проблема. Внимание: если в этом разделе настроек отсутствует выбор eSE, то ваше устройство не поддерживает SP.

Метод №7 Отключение NFC в Настройках телефона

Приложение SP поддерживает как магнитную защищенную передачу (MST), так и ближнюю бесконтактную связь (NFC). Тем не менее вы не сможете совершить транзакцию с MST-терминалом, если ваш смартфон использует NFC (который включен по умолчанию). Решение — отключение NFC в настройках устройства.

1. Перейдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
2. Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переключив ползунок в соответствующее положение.
3. Проверьте, получится ли у вас провести платеж через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закройте его.

Ничего не изменилось? Тогда давайте проверим, нормально ли функционирует MST:

1. Откройте дайлер на своем телефоне и введите вот эту комбинацию чисел и символов:
   *#0*#
2. Оказавшись в диагностическом меню, выберите пункт «MST TEST».
3. В разделе «Continuous» нажмите на «Track 1+2» и поднести камеру своего телефона к своему уху. Слышите какие-то жужжания или писки? Если слышите, то MST работает как надо. Если же нет, то с вашим смартфоном определенно не все в порядке — ему пора в ближайший сервисный центр.

Мнение эксперта о приложении

Специалист по ИТ и наукоемким технологиям Баулин Александр считает, что это перспективное направление. Со временем больше гаджетов станут поддерживать такой способ финансовых операций. Бесконтактный способ оплаты используется уже на транспорте в Москве и в Санкт Петербурге.

Что касается безопасности платежей в системе, то пока мало пользователей ее применяют и говорить о полной безопасности рано. Сейчас действительно, нет взломов программы, но кто знает, что будет, когда использовать приложение станут чаще.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Что представляет из себя платежная система МИР

• Выгодная бонусная программа с начислением кешбэка в реальных деньгах и с предоставлением скидок от партнеров в размере до 50 %.
• Качественное обслуживание банковских операций на территории России, в т. ч. Крыма, и некоторых стран СНГ.
• Высокий уровень безопасности транзакций и независимость от внешних факторов.
• Предоставление качественных нефинансовых услуг, таких как родительский контроль, доступ к Госуслугам, бесконтактная оплата проезда в общественном транспорте и др.

• Невозможность использования карточек российской платежной системы за рубежом. Данный минус компенсируется выпуском кобейджинговых платежных инструментов, которые обслуживаются почти в 200 стран мира.
• Возникновение сбоев работы программного обеспечения. Как показывает практика, данные неполадки устраняются в максимально короткие сроки.

Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам

Для оплаты, достаточно просто поднести девайс в терминалу. На данный момент, услуга доступна только для некоторых моделей мобильных телефонов. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Отзывы пользователей

Геннадий, 26 лет. Долго не мог запустить приложение. Уже не рад был, что связался с SamsungPay. Когда друг подсказал, что проблема может быть в обновлении, оказалось, что так и есть. После установки обновления все пошло как по маслу. А я то нервничал! Хватит носить кошельки, используйте умные гаджеты!

Игорь, 19 лет. Установил все быстро и с первого раза. Перед тем, как установить Самсунг Пей долго колебался, так как слышал от людей, что он не всегда скачивается, работает с перебоями. Не знаю, у меня все нормально. Конечно, я сначала проверил, поддерживает ли мой смарт это приложение, а после скачал его. Все прекрасно.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Проблема в платежном приложении

Бывает, что приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить. В таком случае поможет:

У купленных за пределами России смартфонов Samsung есть проблемы с добавлением некоторых карт «Мир» в Samsung Pay

В Сети появились сообщения пользователей о проблемах с добавлением карты «Мир» в платёжный сервис Samsung Pay. Выяснилось, что карты ряда российских банков стало невозможно добавлять в платёжный сервис компании Samsung на смартфонах, приобретённых за пределами России.

Источник изображения: Samsung

В сервисе Samsung Pay подтвердили возможность возникновения подобных проблем, если смартфон приобрели не в России. «Все штатно, проблемы могут быть только, если телефон куплен не в России», — сообщили ТАСС в пресс-службе Samsung Pay.

Добавить карту «Мир» для выполнения бесконтактной оплаты покупок сейчас можно в приложении Mir Pay, а также в Samsung Pay. На сайте платёжной системы «Мир» сообщается, что карту этой платёжной системы в настоящее время можно добавить в сервис Samsung Pay только на смартфонах.

Ранее, в марте этого года Apple объявила о прекращении поддержки карт «Мир» платёжным сервисом Apple Pay. После отключения в России сервисов Apple Pay и Google Pay пользователи стали переходить на использование пластиковых карт. Также увеличилось число россиян, начавших оплачивать покупки с помощью наличных.