Как исправить невозможность подключения к серверу Samsung [Error Code 189]
Если ваш смарт-телевизор Samsung показывает ошибку «Невозможно подключиться к серверу Samsung», это означает, что Smart Hub не может подключиться к сети Wi-Fi. Это сообщение об ошибке также связано с кодом ошибки 189. В результате вы не сможете транслировать или просматривать Интернет на своем телевизоре Samsung. Чтобы исправить ошибку «Невозможно подключиться к серверу Samsung», выполните некоторые основные методы устранения неполадок на Samsung Smart TV.
Причины невозможности подключения к ошибке сервера Samsung
Существуют различные факторы, которые влияют на подключение к Интернету и вызывают ошибки на Samsung Smart TV. Некоторые из распространенных причин:
- Плохое подключение к Интернету – Если у вашего телевизора плохое интернет-соединение, он не сможет установить соединение с сервером Samsung. Итак, подключите свой смарт-телевизор Samsung к стабильной сети Wi-Fi.
- Поврежденные файлы кеша – Иногда поврежденные файлы кэша могут вызывать проблемы с сервером Samsung. Итак, очистите файлы кеша на телевизоре Samsung, чтобы предотвратить проблему.
- Устаревшая прошивка – Если ваша прошивка устарела, программное обеспечение становится несовместимым с подключением к вашему WiFi. Обновите прошивку до последней версии, чтобы устранить ошибку.
- Проблемы со смарт-хабом – Smart Hub управляет всеми функциями вашего смарт-телевизора Samsung. Если он неисправен, он может быть виновником.
- Ограниченный доступ в Интернет – Если вы приобрели Samsung Smart TV в другой стране, сетевые протоколы могут отличаться. Для решения проблемы смените регион на телевизоре Samsung.
Чтобы устранить распространенные ошибки на телевизоре Samsung, следуйте приведенным ниже методам устранения неполадок.
Сбросить настройки сети
[1] нажмите Дом кнопку на пульте дистанционного управления.
[2] Навигация и выбор Настройки (Значок передач).
[3] Перейти к Общий меню.
[4] Выберите Сеть пункт в меню Общие.
[5] Теперь нажмите Сбросить сеть.
[6] Ваши сетевые настройки возвращаются к заводским значениям по умолчанию.
[7] После этого подключитесь к сети WiFi вручную. Это устранит код ошибки. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Невозможно подключиться к серверу Samsung», перейдите к следующему исправлению.
Перезапустите WiFi-роутер
Если ваш Samsung Smart TV не подключается к Wi-Fi, возможны проблемы с маршрутизатором. Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы исправить любые проблемы в маршрутизаторе.
[1] Выключите WiFi-роутер и отсоедините все подключенные к нему кабели.
[2] Отсоедините шнур питания от настенной розетки.
[3] Подождите несколько минут, чтобы дать устройству отдохнуть.
[4] После этого снова подключите кабель питания и включите WiFi-роутер.
[5] Теперь попробуйте подключить WiFi-маршрутизатор к Samsung Smart TV и проверьте, решена ли проблема. Если это не решено, перейдите к следующему исправлению.
Мягкий сброс телевизора Samsung
Выполните программный сброс на телевизоре Samsung. Это устранит все фоновые задачи и устранит временные ошибки.
[1] Нажмите и удерживайте кнопку Сила кнопку на пульте дистанционного управления.
[2] Подождите 10-15 секунд и отпустите кнопку.
[3] После завершения загрузки телевизора ошибка может быть устранена. Если нет, перезагрузите Smart Hub.
Сбросить смарт-хаб
[1] Запустите телевизор Samsung и откройте Настройки.
[2] С помощью клавиш со стрелками выберите Поддерживать вариант.
[3] После этого перейдите к Самодиагностика.
[4] Теперь нажмите на Сбросить смарт-хаб вариант.
[5] Здесь введите PIN-код, чтобы подтвердить сброс.
[6] После этого Smart Hub на вашем телевизоре Samsung будет сброшен.
[7] После завершения сброса ошибка будет устранена. Если нет, вам необходимо обновить телевизор Samsung, чтобы устранить проблему.
Обновите прошивку телевизора Самсунг
Если прошивка вашего телевизора Samsung устарела, новые функции могут не работать, и у вас будут проблемы с производительностью при подключении к Интернету. Итак, обновите прошивку вашего телевизора, чтобы решить проблемы.
[1] С помощью пульта ДУ телевизора Samsung нажмите кнопку Дом кнопка.
[2] Открыть Настройки меню.
[3] выберите Поддерживать и выберите Обновление программного обеспечения.
[4] Теперь выберите Обновить сейчас чтобы начать обновление.
[5] Всегда включайте Автоматическое обновление возможность автоматического обновления телевизора Samsung.
[6] После обновления код ошибки 189 будет устранен.
Сброс настроек к заводским настройкам телевизора Samsung
Если ни один из шагов не помогает решить проблему, наконец, выполните сброс настроек к заводским настройкам на телевизоре Samsung.
[1] нажмите Дом на пульте дистанционного управления телевизором, а затем выберите Настройки.
[2] Выбирать Поддерживать под Настройки меню.
[3] выберите Самодиагностика и нажмите на Перезагрузить вариант.
[4] После этого введите PIN-код телевизора. По умолчанию это (0000), чтобы подтвердить сброс.
[5] Теперь появится экран сброса настроек с предупреждающим сообщением. Нажмите Да для подтверждения сброса.
[6] После сброса ошибка будет устранена.
Обратитесь в службу поддержки Samsung
Если у вас закончились методы устранения неполадок, попробуйте связаться со службой поддержки Samsung, чтобы исправить код ошибки 189. Задайте свои вопросы в службу поддержки, и они решат любые проблемы, связанные с Samsung Smart TV.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления, чтобы перезапустить телевизор Samsung.