Гид по интеллектуальной диагностике продуктов LG
Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.
LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.
Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.
- 1. Диагностика с помощью приложения
- — Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
- — Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
- — Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
- — После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
- — После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.
2. Диагностика с помощью системного сигнала
Этот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.
- — Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
- — Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
- — После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.
3. Диагностика с помощьюTelepresenсe
Еще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.
Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.
А если вы все-таки решили скачать приложение, то помимо диагностики на наличие неисправностей, через LG ThinQ вы можете удаленно управлять умной техникой LG.
Например, вы можете следить за расходом электроэнергии и менять температуру кондиционера из любого места или задавать режимы стирки, включать и выключать умную стиральную машину LG. В общем, скачивайте приложение LG ThinQ, если хотите облегчить себе домашний быт.
Что такое функция Smart Diagnosis в холодильниках LG
Smart Diagnosis, очень удобная технология, которая позволяет владельцам стиральных машин LG, определить причину любой неисправности или поломки. Достаточно установить специальное программное обеспечение на свой смартфон и синхронизировать его с техникой, диагностику софт выполнит в автоматическом режиме. Как пользоваться Smart Diagnosis LG мы рассмотрим более подробно в формате данного обзора.
- 1. Видео: LG Smart Diagnosis
- 2. Как пользоваться функцией Smart Diagnosis в холодильниках LG
- 3. Технологии в холодильниках LG
- 3.1. Fresh zone в холодильниках LG
- 3.2. InstaView Door-in-Door в холодильниках LG
- 3.3. FRESH Balancer в холодильниках LG
- 3.4. Hygiene FRESH+ в холодильниках LG
- 3.5. Miracle Zone в холодильниках LG
- 3.6. Vita-Light в холодильниках LG
- 3.7. Vitamin Plus в холодильниках LG
- 3.8. Vacuum Fresh в холодильниках LG
- 3.9. Функция быстрой заморозки в холодильниках LG
- 3.10. Opti-Temp Zone в холодильниках LG
- 3.11. Система охлаждения LG Total No Frost в холодильниках LG
- 3.12. Multi Air Flow в холодильниках LG
- 3.13. Electro Cool в холодильниках LG
- 3.14. Icebeam Door Cooling в холодильниках LG
- 3.15. Express Cool в холодильниках LG
- 3.16. Bio Shield в холодильниках LG
- 3.17. Управление с мобильного устройства
Умная программа определяет более восьмидесяти различных неисправностей, все данные, полученные в процессе диагностики, отображаются на экране телефона. Чтобы иметь возможность использовать подобную процедуру, скачайте на мобильное устройство приложение LG Laundry & DW, после чего установите его и запустите. Думаю что этот процесс не вызовет никаких трудностей у современного человека.
Интерфейс приложения прост и понятен, к тому же он полностью на русском языке. Просто поднесите устройство к стиральной машине, к тому месту, где написано Smart Diagnosis следуйте подсказкам. Сам процесс займет около одной минут, после чего вы увидите рекомендации по ремонту, если поломка произошла по вашей причине, либо данные будут отправлены в сервисный центр LG и ремонтом займутся профессионалы.
Видео: LG Smart Diagnosis
Как пользоваться функцией Smart Diagnosis в холодильниках LG
При возникновении проблем с холодильником можно передать необходимые данные через телефон в Центр сервисного обслуживания LG.Это позволяет напрямую обратиться к специалистам. Специалист регистрирует данные,полученные с вашего устройства, и с их помощью анализирует проблему, обеспечивая быструю и эффективную диагностику. Используйте функцию Smart Diagnosis только по рекомендации специалиста центра поддержки клиентов LG. Звуки передачи, которые вы услышите, абсолютно нормальны и похожи на звуки,которые издает факс.Функция Smart Diagnosis не может использоваться, если холодильник не подключен к электро-сети. если холодильник не удалось включить, то при устранении неисправностей функция SmartDiagnosis будет недоступна.
Обратитесь в сервисный центр LG. используйте функцию Smart Diagnosis только по рекомендации специалиста центра поддержки клиентов LG.
ПРИМЕЧАНИЕ! если холодильник оснащен панелью дисплея на дверце, следуйте инструкциям пункта 2А. Если устройство оснащено внутренней панелью дисплея, следуйте инструкциям пункта 2В.
- 2A. Панель дисплея на дверце холодильника:
- блокировка дисплея.Чтобы заблокировать дисплей, нажмите и удерживайте кнопку блокировки (Lock) в течение трех секунд. если экран был заблокирован в течение более пяти минут, его необходимо разблокировать,а затем заблокировать снова.
- нажмите и удерживайте кнопку «Freezer» в течение 3 секунд.
- Откройте дверцу холодильника.
- 2B. Панель дисплея внутри холодильника:
- откройте дверцу холодильника.
- нажмите и удерживайте кнопку Freezer в течение 3 секунд
ПРИМЕЧАНИЕ! если дверца была открыта более одной минуты,необходимо закрыть ее и начать заново с пункта №2
- Следуйте инструкциям оператора, удерживайте микрофон телефона как можно ближе к символу «Smart Diagnosis».
- Удерживайте телефон в одном положении до окончания процесса передачи данных.
- Не отводите телефон, пока тональный сигнал не будет передан полностью. Это займет около 3 секунд.
- Возобновите разговор со специалистом,который сможет вам помочь, проанализировав полученную информацию.
Технологии в холодильниках LG
Fresh zone в холодильниках LG
Fresh zone — представляет собой отдельный отсек в холодильной камере, в котором образуется повышенная влажность и пониженная температура, относительно температуры в холодильной камере, примерно на 15 – 20%. Сами производители отмечают эту температуру около 3 °С. Естественно такая температура не может быть наиболее подходящей для того, чтобы хранить мясо или рыбу около 3-4 дней. Эта температура хороша для хранения сыров, зелени, ягод и фруктов, но никак не для хранения мяса, птицы или рыбы
InstaView Door-in-Door в холодильниках LG
В холодильниках LG передняя панель доп. секции выполнена из зеркального стекла. Если по этому материалу дважды стукнуть, он становится прозрачным. Такое решение дает возможность посмотреть наличие продуктов, оставляя дверцу закрытой. А это, в свою очередь, не позволяет холодному воздуху выходить наружу.
Согласно заявлениям производителя, применение дверей InstaView Door-in-Door снижает потери холодного воздуха на 41%.
FRESH Balancer в холодильниках LG
Холодильник LG оснащен регулятором FRESH Balancer, посредством которого можно поддерживать внутри необходимую степень влажности. Это крайне актуально при хранении фруктов и овощей, чтобы они не пересыхали.
Hygiene FRESH+ в холодильниках LG
Это специальный фильтр, который, по заявлениям компании, нейтрализует 99.999% бактерий. Кроме того, он позволяет избавиться от неприятных запахов. Благодаря этому продукты дольше остаются свежими, так как находятся в чистой среде.
Miracle Zone в холодильниках LG
Это отделение позволяет регулировать температуру хранения продуктов, не замораживая их, что также способствует более длительному сохранению витаминов и микроэлементов.
Vita-Light в холодильниках LG
Отделение для овощей с системой, основанной на применении диодного излучателя, позволяет дольше cохранять в продуктах витамин C и влагу.
Vitamin Plus в холодильниках LG
Устройство, излучающее витамин С, способствует замедлению процессов окисления и ферментации в отсеке для хранения овощей и фруктов. Это позволяет хранить овощи в 2,5 раза дольше, сохраняя не только их внешний вид и вкусовые качества, но также их полезные свойства.
Vacuum Fresh в холодильниках LG
Это уникальное устройство создаёт благоприятную среду для хранения овощей и фруктов, снижая интенсивность процесса окисления за счёт откачивания воздуха из овощного отделения. Ваши продукты сохранятся не только свежими, но и полезными!
Функция быстрой заморозки в холодильниках LG
Чем быстрее осуществляется процесс заморозки, тем больше образуется кристаллов и тем меньше их размер, что способствует их равномерному распределению в клетках и тканях, не вызывая значительного повреждения клеточных оболочек. Таким образом, функция быстрой заморозки позволяет сохранить продукты в морозильном отделении, избежав деформации структуры тканей и потери полезных веществ.
Opti-Temp Zone в холодильниках LG
Чтобы овощи, мясо и рыба надолго оставались свежими и полезными, в холодильниках LG Total No Frost также предусмотрена Opti-Temp Zone с двумя температурными режимами — +2 градуса для овощей и фруктов, -1 градус — для мяса и рыбы. Эта зона обеспечивает более длительное хранение продуктов без необходимости замораживать их.
Система охлаждения LG Total No Frost в холодильниках LG
Специальная конструкция, вмонтированная в холодильник, обеспечивает процесс саморазмораживания, а технология многопоточного обдува Multi-Air Flow не позволяет скапливаться лишней влаге и способствует равномерному охлаждению холодильной и морозильной камер. С системой Total No Frost Вы забудете о размораживании и сможете располагать продукты по всему рабочему объёму холодильника, включая дверцы, — не рискуя испортить их.
Multi Air Flow в холодильниках LG
Cистема управления климатом для так называемой «зоны свежести». Система распределяет воздушные потоки по отдельным отсекам. Есть возможность настройки обдува для определенных продуктов. Такой подход позволяет создать разную температуру для овощей, фруктов, напитков и мяса.
Electro Cool в холодильниках LG
Умная система диагностики состояния холодильника во время работы. Благодаря показаниям дисплея, можно производить регулировку температуры и подачи воздуха в разные отсеки холодильника.
Icebeam Door Cooling в холодильниках LG
Равномерная подача воздуха по всему холодильнику с поддержанием оптимальной температуры. Это позволяет более эффективно охлаждать двери, что способствует быстрому охлаждению напитков.
Express Cool в холодильниках LG
Система обеспечивает подачу охлажденного воздуха в несколько потоков одновременно. Способствует более надежной сохранности продуктов.
Bio Shield в холодильниках LG
Технология, позволяющая сберегать продукты в прохладном климате при отключенном состоянии агрегата.
Управление с мобильного устройства
С такой функцией вы легко будете управлять холодильником через смартфон или планшет, используя приложение — главное, подключить агрегат к интернету. Можно, например, своевременно получить сигнал, о том, что дверца холодильника не закрыта или о том, что камера неисправна и не поддерживает нужную температуру. При необходимости можно дистанционно изменить температурные настройки, активировать режим Super Cool, чтобы получше охладить напитки перед возвращением домой, или включить режим «Отпуск», находясь в другой точке земного шара.
Функция Smart Diagnosis LG
Smart Diagnosis в современных бытовых приборах торговой марки LG
Часто в характеристиках стиральных машин и холодильников производителя LG стал фигурировать термин "Smart Diagnosis", что обозначает данная функция мы сейчас и опишем.
Функция Smart Diagnosis предназначена для повышения эффективности определения сбоев в работе и своевременной диагностики прибора пользователем, для этого у обладателя бытовой техники LG с данной функцией должен быть смартфон или планшет с программой «LG SmartThinQ», ее можно скачать бесплатно в App Store для устройств на базе IOS
и в Google Play Маркет для устройств Android.
Если у вас нет смартфона или другого подходящего устройства для установки приложения, не расстраивайтесь – для диагностики можно использовать обычный телефон.
Как это работает?
Если у вас установлено приложение Smart Diagnosis — LG SmartThinQ в смарт устройстве просто войдите в него и следуйте текстовым подсказкам. Если речь идет об обычном телефоне, то необходимо сделать звонок в службу технической поддержки, сотрудник сервиса сообщит вам комбинацию кнопок на панели управления прибора, после чего нужно поднести телефон к встроенному в устройство динамику в который прозвучит звуковая сигнализация, ее и расшифрует сервисный центр с помощью специального оборудования, а технический специалист даст вам дальнейшие рекомендации.
Вот так незамысловато, но удобно работает функция Smart Diagnosis LG, ее наличие в холодильнике, стиральной машине, сушилке, посудомоечной машине, духовом шкафу и т.д. позволит пользователю избежать лишних расходов на вызов мастера за исключением серьезных проблем, которые действительно потребуют его присутствия.
Как отмечает статистика компании LG, большая доля мелких сбоев может быть без труда устранена самим пользователем следуя инструкциям в приложении или рекомендациям инженера сервиса в телефонном режиме.