Как вернуть деньги с apple id на карту

В App Store отключили оплату российскими картами. Что делать

С 10 марта расплатиться в App Store картой, выпущенной в России, не получится. Но это не означает, что доступ к платным приложениям для российских пользователей будет полностью закрыт. Рассказываем, что можно сделать.

Перейти на оплату по номеру телефона

Пока Apple не заявляла об ограничениях этого способа оплаты, его можно взять на вооружение. Привязываются номера операторов «Билайн» и МТС; «МегаФон» и Yota не принимаются к оплате с 12 мая.

Важно: если привязать номер телефона не получается, стоит обратиться к оператору связи. Возможно, для вашего мобильного счёта отключены опции, которые разрешают подобные платежи.

На iPhone и iPad

1. Перейдите в настройки гаджета.
2. Нажмите на название вашей учётной записи Apple ID.
3. В меню «Оплата и доставка» авторизуйтесь при помощи Face ID или Touch ID.
4. Перейдите к пункту «Добавить способ оплаты», выберите вариант «Мобильный телефон» и введите нужный номер. Если вы ранее добавляли номер телефона, этот и следующий пункты можно пропустить.
5. Дождитесь SMS с кодом подтверждения и введите его. После этого номер телефона появится в списке вариантов оплаты.
6. Нажмите «Изменить» и перетащите оплату с мобильного на первое место в списке.
7. Проверьте, что в меню стоят галочки напротив пунктов «Мобильный телефон» и «Использовать этот номер мобильного телефона» (или другой — в зависимости от ваших предпочтений).

На Mac в App Store и iCloud

1. Запустите приложение App Store.
2. Нажмите на название вашей учётной записи Apple ID в левом нижнем углу окна.
3. Перейдите в раздел «Информация» → «Управлять способами оплаты».
4. Выберите пункт «Способ оплаты» и добавьте номер мобильного.
5. Подтвердите привязку номера кодом из SMS.
6. Перетащите способ оплаты «Мобильный телефон» на первое место в списке.

Купить подарочную карту

Где найти

Подарочные карты также можно встретить в онлайн- и оффлайн-магазинах. Доступные номиналы — 500, 1000, 1500 и 3000 рублей. Код активации карты указывается на чеке.

Правда, по сообщениям пользователей, карты найти крайне сложно — разве что у перекупщиков, которые продают их по цене выше номинала.

Раньше купить подарочные карты можно было в приложениях «Сбер», Tinkoff и других банков. 10 марта её отключили.

Как пополнить

Проще всего внести деньги с подарочной карты на счёт в App Store.

1. Запустите приложение App Store.
2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
3. Выберите пункт «Погасить подарочную карту или код».
4. После зачисления средств на баланс можно будет использовать их для оплаты iCloud, App Store, Apple One и других подписок.
5. Члены семьи не смогут воспользоваться вашим балансом. Им нужно будет приобрести собственные коды и пополнить Apple ID.

Важно: вернуть деньги с баланса Apple ID на карту или мобильный счёт не получится. Также есть риск, что в случае полной блокировки сервисов Apple в России средства станут недоступны.

Как отказаться от совершенной покупки (подписки) в App Store и вернуть деньги

Как отменить покупку в App Store и вернуть деньги? Подобный вопрос часто встречается на сайтах. Если учесть, что официальный магазин айфонов, также как и любой продавец, работает согласно букве закона, проблем возникнуть не должно.

Возврат покупки на App Store

Однако следует учитывать, что возврат покупки и, соответственно, денег возможен только при наличии веских (законных) обстоятельств. В каких случаях это возможно:

• Если приобретенный товар не соответствует заявленным качествам.
• Купленное приложение (музыкальный файл, игра, книга) не работают, не открываются.
• Пользователь ошибочно приобрел не тот продукт, который намеревался изначально.

Первый вариант является наиболее простым в плане разбирательства. Если производителем изначально была заявлена недостоверная информация о продукте, то вся ответственность ложиться на него.

Во втором случае, если купленное приложение не запускается или имеются сбои в работе, вернуть деньги будет сложнее. Как показывает практика, в большинстве случаев App Store стараются перевести ответственность на разработчиков непосредственного продукта.

Как ни странно, в последнем варианте, когда просто произошла ошибка, возврат денег будет самым простым. Пользователям прекрасно известно, что в App Store большое количество самых разных программ, зачастую со схожими названиями.

К сведению! Вариант с ошибкой редко вызывает серьезные проблемы.

Существует несколько вариантов того, как можно вернуть деньги за купленную на App Store программу. Более подробно о каждом рассказано ниже.

Возврат через iTunes

Первый вариант, воспользоваться iTunes, обязательно нужен компьютер или ноутбук. Для пользователей macOS программа устанавливается автоматически. В остальных случаях ее потребуется скачать и поставить.

Возврат через iTunes

В первую очередь, необходимо зайти в список совершенных покупок. Делается это через программу iTunes, далее «Учетная запись» и «Посмотреть». Пользователю нужно зайти в «историю покупок», а затем нажать «посмотреть все».

Появится полный и детальный список совершенных покупок, с датами, суммами и описанием приложения. По умолчанию появляется только 10 последних совершенных транзакций, но при желании можно вывести и старые записи.

В списке нужно найти приложение или программу, по которой предстоит сделать возврат. Слева от даты покупки находится маленькая стрелка, на нее нужно нажать. Появится информация о покупке. Чтобы заняться возвратом, осуществляется переход по ссылке «Report a Problem». В появившемся окне нужно описать ситуацию, указать причину возврата, выбрав ее из представленного списка, а после отправить сообщение.

Важно! Текст сообщения нужно будет вводить на английском языке. Из списка причин рекомендуется выбирать первый или второй (покупка совершена без согласия владельца или по ошибке). Если проблемы с английским, можно встроить в автопереводчик текст «ребенок ошибочно купил игру».

После того как написание сообщения будет закончено, нужно нажать кнопку Submit. Появится информация о том, что деньги вернуться на тот же счет или карту, с которых они были списаны. Период возврата средств: до 5 рабочих дней.

Возврат через e-mail

Пользователи iPhone и iPad должны знать, что при совершении покупки на App store, копия чека приходит на электронную почту. Поэтому подать заявку на возврат можно и с помощью e-mail.

Фактически все необходимые данные и ссылки содержатся в самом электронном чеке. Имеется ссылка, по которой можно «Сообщить о проблеме». Перейдя по ней, пользователь попадает на ReportApple. Здесь пишется обращение, указывается причина возврата. В целом процедура схожего типа с описанной выше.

Важно! Следует помнить, что подать заявку на возврат можно в том случае, если с момента покупки прошло не более 90 дней. В противном случае, отменить покупку будет невозможно.

Возврат через официальный сайт

Отменить покупку в App Store можно минуя лишние программы и ссылки, обратившись напрямую через официальный сайт. Пользователю нужно будет пройти авторизацию и перейти на свой профиль.

Далее все проводится по описанной ранее схеме. Нужно найти пункт «Сообщить о проблеме». Найти приложение, по которому нужно вернуть деньги и описать проблему.

Возврат средств через iOS

Последний вариант, как можно вернуть потраченные деньги – это воспользоваться восстановлением денежных средств на самом устройстве. Система имеется как на айфонах разных версий вроде S или S, так и на айподах, айпадах.

Через iOS

Что нужно делать:

1. Зайти в настройки устройства.
2. Найти в списке iTunes Store и App Store. В зависимости от версии телефона, они могут располагаться в разных местах.
3. Выбрать раздел Apple ID, а затем подпункт «Посмотреть». Авторизоваться при помощи пароля, отпечатка пальца или скана лица.
4. Выбрать пункт с историей покупок. Найти в представленном списке необходимое приложение.
5. По ранее описанной схеме аннулировать сделанный платеж.

Возврат денег через Apple.com

Данный способ возврата денег похож на вышеприведенный, только немного упрощенный. Если есть ссылка на сайте Apple с раздела Report Problem, туда попасть можно сразу без манипуляций с iTunes. Еще одним плюсом данного метода стала возможность возврата денег напрямую с iPad или iPhone, ведь необходим только браузер.

Алгоритм действий идентичный. Необходимо перейти по ссылке https://reportaproblem.apple.com/ и авторизоваться. Затем находим приложение, за которое хотим вернуть деньги, и кликаем по Report Problem, описываем суть проблемы.

Шансы на возврат списанных денег очень высокие, особенно, если пользователь выполняет процедуру очень редко или обращается в поддержку в первый раз. Еще успех зависит от времени, которое прошло с момента приобретения: чем раньше пользователь обратится в поддержку, тем выше шансы на возврат.

Как отменить предзаказ в App Store

Предзаказ – это относительно новая разработка от Apple. Пользователи могут заранее сделать пробный заказ игры или приложения, которые еще не вышли. Оплатить заказ нужно будет только после того, как состоится официальный выход. Следует учитывать, что точное время ожидания выхода приложения пока не отображается, но пользователь от этого ничего не теряет.

Как отменить покупку в Гугл Плей — методы вернуть платеж

Все это замечательно, но до окончания действия предзаказа обстоятельства могут и измениться, соответственно человек может захотеть отменить предварительную покупку. Что нужно делать, чтобы отключить предзаказ:

1. Зайти App Store, открыть «Учетную запись».
2. Авторизоваться удобным для пользователя способом.
3. Выбрать раздел с предзаказами.
4. Найти нужную программу или игру, от которой планируется отказаться.
5. Нажать кнопку «Отмена».

Важно! Следует понимать, что в случае предзаказа деньги списываются со счета только тогда, когда приложение или программа появилась в официальном доступе. Разумеется, если средств будет хватать на счете.

Отмена предзаказа

Если приобретение отменить, ничего не возвращается, но и не списывается. При необходимости, восстановить подписку так же легко, как и отменить.

Когда можно вернуть деньги с App Store за приложение?

Игры и приложения, приобретенные в App Store, возвратить можно в течение суток. В данной ситуации на ваш счет средства поступят в полном объеме. Пользователь не найдет кнопок, чтобы отменить заказ в магазине, такая процедура немного сложнее. Возвратить средства можно несколькими способами, в том числе потребуется настольная версия Айтюнс.

Еще придется объяснить Apple, из-за чего вы приняли решение возвратить средства. Если игра часто падает или не работает, то пользователь может просить о возврате средств. Данная причина наиболее распространенная, при которой люди стремятся возвратить средства.

В подобной ситуации техническая поддержка Apple ответит, что вначале пользователю следует связаться с разработчиками приложения, попросить их исправить имеющиеся проблемы. Только в ситуации, когда разработчик признает, что ошибки действительно имеются и устранить их нельзя, деньги будут возвращены.

Как на iPhone заблокировать неизвестный номер

Совершенно другая ситуация, когда приложения в App Store имеют описание, не соответствующее действительности. К примеру, на скриншотах демонстрируется одно, а в действительности приложение имеет другой вид. Или это приложение-шутка, которая не способна выполнить своих функций, например, «Рентген», которая не сканирует человека и не работает как рентген.

Здесь необходимо внимательно прочитать описание и убедиться, что там нет слов про шуточное приложение. Для Apple подобная причина является наиболее весомой и деньги возвратят пользователю.

Apple осуществляет возврат средств и за ошибочные приобретения. Например, вы ошиблись в названии, две программы очень похожи. Будет достаточно, чтобы у софта совпадали иконки. На возврат существенно повышаются шансы, когда оба приложения располагаются в одном разделе, принадлежат одному разработчику или имеют схожую функциональность.

Как отменить покупку приложения на iPhone

Что значит встроенные покупки в App Store — отмена подписок

По мнению большинства пользователей, вернуть деньги за покупку приложения удобнее всего через App Store. Как в таком случае нужно отменять покупку:

1. Зайти в свой профиль.
2. Перейти в раздел совершенных покупок. Здесь выводится только десяток последних записей, но при необходимости, можно восстанавливать и предыдущие.
3. Найти нужную покупку.
4. Нажать на стрелку, после чего появится вся информация о совершенной операции.
5. Выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
6. Описать ситуацию, выбрать причину возврата. Например, совершен случайный платеж, владелец не давал согласия.
7. Отправить и ждать результата.

Важно! Деньги возвращаются в течение 5 дней. Однако данный срок может быть больше в зависимости от банка. Например, в Сбербанке существуют дополнительные процедуры, которые занимают еще 1-2 дня.

Как пожаловаться на приложение в App Store

Как отменить подписку в Гугл Плей — подробная инструкция

Пожаловаться на некачественную работу приложения можно также через официальный магазин Apple. Что для этого нужно сделать:

1. Зайти в магазин.
2. Найти приложение, на которое хочется подать жалобу.
3. Нажать на иконку с надписью «Пожаловаться».
4. Заполнить короткое сообщение, содержащее основную информацию. Другими словами, нужно четко сообщить, что именно вызвало недовольство пользователя и в чем причина жалобы.
5. Отправить сообщение. Оно поступает не только разработчикам конкретной программы, но и модераторам компании, чтобы было больше шансов решить проблему.

Фактически, разработчики программы обязаны сообщить пользователю, оформившему жалобу, о результатах ее рассмотрения. Когда дело касается Apple, можно быть уверенным, что качество продуктов и рабочее состояние приложений отслеживается.

Как посмотреть историю покупок в App Store

История совершенных покупок на App Store просматривается просто.

История Покупок

Что нужно сделать:

1. Зайти в настройки.
2. Пройти авторизацию пользователя.
3. Найти в списке пункт «История покупок».
4. Далее ориентироваться по дате, в зависимости от того, что нужно найти. Максимальный период для запроса по произведенным операциям – 90 дней.

Процедура возврата денег за совершенные на App Store покупки не такая сложная, как может показаться. Основная задача пользователя – сделать все правильно и не затягивать. Также очень важно как можно точнее объяснить ситуацию производителю.

В какой срок можно отменить?

Компания Эппл дает 90 дней на отказ от покупки, но это не значит, что вы сможете вернуть свои деньги, если обратитесь через два месяца. Лучше всего сделать заявку сразу, как вы обнаружите, что подписка была оформлена. Желательно даже до первого календарного месяца использования программы.

Не всегда деньги сразу поступают на счет. Например, если вы указали в качестве причины «неработающее приложение», то Эппл оставляет за собой право дать время разработчику на устранение проблемы.

Как отменить покупку в App Store или iTunes Store

Меня часто начали спрашивать по поводу того, как отменить покупку в App Store или iTunes Store, поэтому решил в этом основательно разобраться. Не то чтобы я не имею представления, но надо же все самому прощупать – работает или нет схема возврата средств за “случайно” купленные приложения или музыку.

Для этого я провел такой себе ЭКСПЕРИМЕНТ, о чем вам в этой статье и расскажу. Как вы думаете, вернет ли мне Apple те пару-тройку долларов, которые я потратил… или же удавится, но оставит их себе? Сейчас узнаем…

Проблемы с неоплаченными покупками в iTunes & App Store и возникают у многих пользователей и при разных обстоятельствах. Наиболее распространенная ситуация когда ребенок, по незнанию или наивности, покупает песни в iTunes, а с его родителей потом хотят содрать 4000 рублей “непонятно за что”. Потом ремень… слезы… зачем вам все это?

Итак, для того чтобы прощупать процедуру отмены покупки в контент-магазинах Apple, я решил приобрести в App Store какую-нибудь более менее стоящую игру, музыкальный трек в iTunes Store и пополнить кредит в Skype.

Вообще закон о “Защите прав потребителя” позволяет нам, обычным людям, отказываться от покупки в течении 14 дней с возможностью возврата потраченной суммы. Конечно условия могут варьироваться и не каждый товар подлежит возврату. Но закон этот работает примерно одинаково во всех более-менее адекватных странах.

Итак! Для проведения запланированного эксперимента я скупился по следующему списку:

• App Store: Evertale – 0.99$
• iTunes Store: Сингл (как пафосно) Ольги Бузовой – #Лайкер (не подумайте что я фанат)
• Встроенная покупка в Skype (кредит 5$ для звонков на мобильные и городские номера)

А теперь давайте смотреть что из этого вышло…

Как отменить покупку в iTunes Store

Для того чтобы протестировать механизм отмены покупки в iTunes Store, я приобрел песню Бузовой под названием Лайкер. Это творение поставляется под грифом “сингл”. И я честно прослушал его целых один раз… В тексте песни были замечены слова “сиськи”, “девчулички мои” и “отлайкайте им мозги по полной”… Господа, это шедевр!

Не хватало еще чтоб Бузова шиковала на мои 0.69$. ОТМЕНЯЕМ!

Покупки в iTunes & App Store можно отменять прямо с вашего iPhone. Для этого следуй инструкции ниже…

ШАГ 1 — Переходим по ссылке (https://apple.co/2IIa10R) на страницу Сообщить о проблеме и авторизируемся под своим Apple ID.

ШАГ 2 — Находим ненавистную Бузову и нажимаем “Сообщить о проблеме”… Вообще считаю что Бузова это одна большая проблема… (скрин ниже был сделан уже после произведенной отмены).

ШАГ 3 — В развернувшемся поле выбираем проблему “Я хочу запросить возврат средств”, а в поле причины пишем “The song was purchased by mistake”. Такого объяснения вполне достаточно.

Все бузова… Гони мои деньги назад!

Далее как повезет, т.к. каждая заявка рассматривается индивидуально. Очень часто бывают отказы, сформулированные как “Мы определили, что ваша покупка не соответствует условиям возврата“. Здесь уже ничего не поделаешь… Придется смириться с потерей ваших денег.

Как отменить покупку в App Store

Как и планировалось, я приобрел игру Evertale за 0.99$. Приложение я долго не выбирал, а ткнул в первое попавшееся. Покупку подтвердил. Через 2 дня с банковского счета сняли деньги.

И тут давайте представим, что меня эта покупка не устроила (по какой-либо причине) и я хочу ее отменить с возвратом средств.

Можно воспользоваться способом, который я описал выше, а можно попробовать и тот что описан ниже.

ШАГ 1 — Для этого нам понадобится компьютер с установленным iTunes.

ШАГ 2 — Заходим в пункт меню Учетная запись – Просмотреть…

ШАГ 3 — Заходим в Историю покупок.

ШАГ 4 — Находим купленное приложение и кликаем “Еще”, а затем чуть ниже по “Сообщить о проблеме”.

ШАГ 5 — Вас перекинут на сайт Apple где вы сможете указать причину обращения (из списка), а именно “Я хочу запросить возврат средств”, а также на английском языке вы должны указать причину.

Я написал следующее “Unable to download inapp content. Thus the app would not let to use it”. Вы можете написать свою причину, но обязательно на английском языке.

ШАГ 6 — Нажимаем Отправить и на этом собственно все. Остается ждать пока вашу заявку обработают и на счет вернут деньги. Мои вернулись через 2 дня.

Как отменить неоплаченную покупку в AppStore

Иногда случаются ситуации, когда вроде и не хотел ничего покупать, но случайно как-то само собой получилось. А на банковском счету как всегда нет денег. В результате Apple начинает вас кошмарить напоминаниями о неоплаченной покупке, плюс к тому же берет и просто блокирует ваш Apple ID.

Как быть в этой ситуации? Как отменить неоплаченную покупку в App Store?

Как я уже писал ранее, после совершения покупки в iTunes & App Store, деньги с вас снимут не сразу, а где-то через 24-48 часов. Некоторые пользователи не рассчитывают свои финансы и попадают в описанную выше ситуацию.

Если вы задолжали Apple (пусть даже один цент), прийдется с ними все же сперва рассчитаться. Вы не сможете ни скачивать новые, ни обновлять уже скачанные приложения. До тех пор пока не погасите долг, введя номер банковской карты с положительным балансом.

К сожалению, альтернативы отменить неоплаченную покупку в App Store просто НЕТ. Правила просты: сказал что “купил” – будь добр оплати.

Как отменить внутриигровую покупку (Inn-App Purchase)

Ни думал, ни гадал, но как оказалось на практике, отменить внутриигровую покупку также возможно. К концу статьи стает понятно, что Apple не играет в грязные игры и честно возвращает потраченные вами деньги.

Тут больше всех страдают разработчики приложений, т.к. реально недополучают денег.

Процесс возврата денег за внутриигровую покупку идентичный предыдущим двум разделам.

1. Заходим в Историю покупок через приложение iTunes на компьютере (или же на iPhone по указанной выше ссылке)
2. Напротив внутриигровой покупки нажимаем «Еще»
3. Затем «Сообщить о проблеме»
4. На открывшейся странице указываем, что хотим вернуть средства и обязательно причину (на английском языке) в отдельном поле
5. Жмем кнопку «Отправить» и дело в шляпе

Я надеюсь что у вас действительно уважительная причина.

В моем случае, причины как таковой не было, поэтому я не отменял Inn-App покупку. Я ведь не беспредельщик какой-то там. Кредит в Skype зачислили, мега-сундук и 170 кристаллов в Brawl Stars получил. Все хорошо!

Итак! Что мы можем сказать? Apple без проблем возвращает потраченные вами в iTunes & App Store средства, если покупка проходит по определенным критериям. Это вам не аптека и пачка презервативов, которую не хотят принимать обратно. По щелчку пальцев, ваш кровный доллар упадет обратно на ваш банковский счет.

Единственное … Наверное не хорошо получится, если вы покупку отмените, а приложение не удалите. Я это в действии не проверял, но думаю оно или само «отпадет» или вас забанят. Если вы чувствуете в себе героизм и отвагу – попробуйте, а потом поделитесь с нами в комментариях.

Как списать 1 рубль с Apple ID?

Если вы хотите добавить способ оплаты в свой идентификатор Apple ID, а не пополнить счет учетной записи Apple, узнайте, как добавить способ .

Как потратить деньги с Apple ID?

Покупайте приложения, игры или делайте покупки в приложениях через App Store. Покупайте музыку, фильмы и многое другое в iTunes Store, приложении Apple TV или Apple Books. Оплачивайте подписки, например Apple Music, Apple Arcade и Apple TV+. Или же оплачивайте подписку в приложениях из App Store.

Как списать остаток средств на Apple ID?

Обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего аккаунта. Либо воспользуйтесь формой, либо прокрутите страницу вниз во 2-й ссылке. Следуйте через экраны, чтобы получить чат или вариант телефона. Обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего аккаунта.

Как вернуть деньги с Apple ID на карту?

Как запросить возврат средств Войдите в reportaproblem.apple.com. Нажмите «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возмещение». Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее». Выберите приложение, подписку или другой элемент, а затем нажмите «Отправить».

Как перевести деньги на Apple ID?

Пополнение счета учетной записи AppleОткройте приложение App Store.Нажмите свою фотографию, инициалы или кнопку входа в верхней части экрана.Нажмите «Добавить деньги на счет».Чтобы мгновенно пополнить счет, выберите сумму, на которую следует пополнить счет. . Завершите покупку, следуя инструкциям на экране.21 июн. 2022 г.

Можно ли вывести деньги с Apple?

Если техподдержка Apple согласится вывести средства с аккаунта iTunes Store, то вывод всегда будет осуществляться только на банковскую карту, привязанную к этому же аккаунту. Просить перекинуть деньги с баланса на другой аккаунт (тем более российский) или перевести их на карточку другой страны совершенно бесполезно.

Как пополнить счет Apple ID в России 2022?

Открыть настройки айфона, нажать на верхнее поле: Apple ID, iCloud, контент и покупки. Зайти в раздел «Оплата и доставка». Выбрать «Добавить способ оплаты» → «Мобильный телефон». Если хотите использовать номер телефона, к которому привязан Apple ID, выбрать «Использовать этот номер мобильного телефона».

Как получить 200 ГБ iCloud?

Расширить хранилище iCloud поможет подписка Apple One Если вам нужно больше места в iCloud, вы можете оформить дополнительную подписку на него отдельно. Таким образом максимальный объем в 2 ТБ пространства можно увеличить еще на 200 ГБ с помощью семейного варианта Apple One.

Как перевести деньги Apple ID?

Для этого необходимо зайти в App Store и открыть параметры учетной записи (кликнуть на аватар в правом верхнем углу), после чего выбрать пункт «Пополнить счета Apple ID» и выбрать необходимую сумму пополнения.

Как оплатить iCloud с Apple ID?

Если зайти в «Настройки», кликнуть на свой Apple ID в самом верху, и перейти в «Оплата и доставка», то здесь в способах оплаты появится счет Apple ID, с указанием баланса.