Не работает Apple Pay на iPhone. Как исправить?
Современные модели iPhone способны не только выступать в роли устройств для общения и развлечений, но и также быть средством оплаты. Многие владельцы смартфонов Apple совсем перестали доставать из кошелька банковские карты — зачем, если можно просто приложить телефон к терминалу? И становится очень неудобно, если Apple Pay перестает работать на iPhone. Разберем, почему это происходит, и что делать в подобной ситуации.
Apple Pay в один день может выйти из строя. Почему?
Как узнать, что на iPhone не работает NFC
Самый простой и очевидный способ выявить проблему — попробовать совершить оплату в магазине. Если после того, как вы приложили айфон к терминалу, ничего не произошло, скорее всего, проблема в антенной части. Другое дело — если нарушена BGA-пайка под NFC чипом или он вышел из строя. Тогда будет невозможно добавить карты в Wallet и активировать iPhone после перепрошивки.
Почему не работает Apple Pay на iPhone
Разумеется, на ровном месте эта проблема не возникнет. Зачастую неполадки с чипом NFC появляются вследствие физических воздействий на телефон — например, если iPhone упал, или из-за неквалифицированного ремонта. Именно падение стало причиной проблем с Apple Pay на iPhone X, который попал к инженерам в сервисный центр Apple Pro.
В таком состоянии телефон попал в сервисный центр
Увы, но разбитое заднее стекло оказалось не единственным последствием падения этого телефона. Перестал работать Apple Pay, и после сброса настроек владелец iPhone решил заново привязать банковские карты, однако телефон отказывался регистрировать новые карты. Перепрошивка смартфона из DFU-режима также не помогла: iPhone вовсе превратился в «кирпич» и перестал активироваться, поскольку при нарушении пайки или неисправном чипе NFC смартфон не может пройти процедуру активации.
После перепрошивки аппарат превратился в «кирпич»
При падении повредилось заднее стекло айфона
Ремонт NFC в iPhone
Ремонт и замена NFC модуля считается достаточно сложной и тонкой процедурой, которую самостоятельно произвести не получится. Сначала специалисты проводят диагностику неполадки — необходимо вскрыть смартфон и посмотреть, в каком состоянии комплектующие. От ее результатов будет зависеть, возможно ли произвести ремонт (реболл) чипа, или же его необходимо заменить. Если сам чип вышел из строя, его можно заменить на другой, однако в этом случае Apple Pay работать не будет.
Разделение материнской платы на две части
Материнская плата данного аппарата представляет собой единую конструкцию, состоящую из двух отдельных частей, спаянных между собой в виде бутерброда. На верхней части находятся основные элементы — процессор, память, контроллер питания и так далее, а на нижней — радиочасть, где размещен модем и все компоненты, отвечающие за то, чтобы iPhone подключался к сети и ко всем беспроводным устройствам, в том числе по NFC.
При распайке был обнаружен обрыв контактных площадок на верхней части материнской платы. Вследствие этого была нарушена связь с нижней частью платы.
Проверка нарушенных контактных площадок и восстановление контактов
Инженер использует специальное ПО и микроскоп
В данном случае вследствие удара произошел обрыв контактных площадок, которые отвечают за обмен данными между центральным процессором и чипом NFC. Контактные площадки были восстановлены.
Восстанавливаем контактные проводники на верхней части платы
Так как «бутерброд» платы спаян легкоплавким низкотемпературным припоем, он спаивается на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.
Установка BGA-шаров на нижней половине платы, чтобы выполнить спайку с верхней
После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Материнская плата подключается без периферии — начинается со старта, затем переходит в режим загрузки.
Плата стартует и загружается с нормальным энергопотреблением, можно выполнять монтаж в корпус
После установки материнской платы в корпус айфон перепрошивается. Айфон переводится в режим восстановления и перепрошивается. Затем телефон без проблем активируется, и Apple Pay снова можно пользоваться.
Все компоненты телефона функционируют
Знак качества на своем месте
Разбитое заднее стекло, конечно, тоже заменили — телефон как новенький. Это тоже непростая задача, мы подробно разбирали этот процесс в прошлых статьях.
Заднее стекло тоже новое
iPhone вернули к жизни
При обращении к грамотным специалистам пользоваться таким смартфоном можно будет не один год. Тем более, как мы выяснили в самом начале, самим делать ремонт iPhone X лучше не стоит — можно сделать только хуже. Сервисный центр Apple Pro предлагает бесплатную диагностику гаджета и максимально быструю замену детали по доступной стоимости.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Даже такой простой процесс, как создание скриншотов на iPhone, Apple прокачала большим количеством крутых фишек, делающим его значительно удобнее. В этом материале рассказываем про пять трюков при создании снимков экрана на iPhone, о которых вы точно не знали.
Иногда после обновления операционной системы iPhone не включается и зависает на логотипе Apple. Перезагрузка устройства в этой ситуации не всегда помогает. Рассказываем, что делать, если Айфон завис на яблоке и как можно быстро восстановить систему и вернуть смартфону работоспособность.
iPad — большое и удобное устройство, которым хорошо пользоваться дома, но неудобно носить с собой и очень легко разбить. Что еще мы знаем об этом устройстве и стоит ли переживать из-за его падений.
Проверка работы Apple Pay без терминала
Бесконтактная оплата Apple Pay разработана для того, чтобы пользователи оплачивали товары или услуги без использования пластиковой карты. С появлением инновационной системы больше нет необходимости использовать карты, и вводит номер. При помощи Apple Pay получится оплачивать покупки через устройство на базе iOS.
Разработчики внимательно отнеслись к созданию системы оплаты, и поэтому работает без нареканий. Но время от времени возникают проблемы, и пользователю предстоит решить сложность, чтобы продолжить использовать Apple Pay. Среди причин поломки выделяют:
- Поломка терминала.
- Сторонний конфликт.
- Поломка программного обеспечения.
- Полная поломка прошивки.
- Сломался чип бесконтактной оплаты.
Но перед тем, как нестись в сервис, и просить отремонтировать ремонт, лучше самостоятельно провести проверку работы Apple Pay. Проверку получится сделать в домашних условиях.
Получение кода по СМС
Первоначально, пользователю лучше проверить работу платежной системы в общем. Возможно, оплата проводится, но на устройство не приходят сообщения о снятии средств. Проверить смс оповещение просто. Попробуйте еще раз совершить покупку на маленькую сумму. Если СМС не пришло, то переходит в приложение банка, если программа установлена на устройстве, или обращается напрямую к представителям банка, и проверяем, снялись средства со счета, или нет. Если средства снялись, то проблема не в Apple Pay, а в СМС-оповещении. Проблемы возникают по двум основополагающим причинам:
- На устройстве отключена возможность получения сообщений. Например, пользователь случайно отключил функцию, или мобильный банк не был оплачен.
- Кроме того, проблемы возникают в банке, и в подобном случается остается ждать, когда банк возобновит работу СМС-оповещений.
Если пользователь оплатил покупку, и СМС пришло, то лучше искать другие причины неисправности.
Проверка поддержки платежных карт
После проверки СМС-оповещений, целесообразно, проверить работу карты, и платежеспособность. Регулярно пользователи забывают о том, что баланс недостаточен для оплаты выбранного товара или услуги. Например, регулярно возникает ситуация, когда произошло автоматическое списание средств, когда пользователь подключил опцию автоплатежа. Средства снялись, а пользователь просто забыл. В итоге оплата не проходит из-за того, что на карте недостаточно средств.
Кроме того, пользователю лучше проверить срок работы карты. Банковская карта выдается на определенный срок, и поэтому когда срок выходит, карта недоступна, и пользователи не способны оплачивать покупки через нее. Как правило, банковская карта действует еще месяц после окончания срока действия. После окончания срока, лучше заказать, и забрать из банка новую карту.
Проверка работы бесконтактной оплаты без терминала
Проверить Apple Pay получится без использования терминала. Делаем заказ на онлайн сайтах, или в приложении. Для оплаты достаточно выбрать дешевый товар. При оплате пользователь подтверждает при помощи Touch ID, Face ID или стандартного пароля. Если оплата прошла, то бесконтактная система работает, и дело не в устройстве.
Проверка работы NFC модуля на Айфоне
Технология NFC создана для того, чтобы пользователи проводили бесконтактную оплату. Технология применяется на устройствах, которые работают на базе iOS. Поскольку технология NFC и оплата типа Apple Pay работают в сочетании, то перед проверкой работоспособности технологии, лучше произвести настройки Apple Pay для правильного функционирования.
- Переходим в приложение Wallet, которое входит в стандартный набор программ, установленные на устройстве по умолчанию.
- В верхнем меню просматриваем разделы, и выбираем небольшую кнопочку, которая представлена в виде небольшого плюсика.
- Если нажать на плюсик, то откроется раздел, в который получится добавить новую карту для пользования системой Apple Pay.
- После того, как пользователь прочитает правила пользования, начинает вводить данные о карте. Программа настолько продумана, что позволяет не только вводить информацию, но и добавлять данные по фотографии. В информацию пользователь указывает фамилию и имя, и данные с карты.
- После проверки данные, отправляйте информацию, что ее еще раз проверила система.
- Если в данных не замечено ошибок, то система выдаст соглашение о пользование, с которым пользователь должен согласиться для дальнейшего пользования.
Настройки работы карты окончены, и переходим к настройкам системы NFC.
- Настройки технологии находим в общих настройках устройства, которые расположены в базовом меню.
- При переходе ищем раздел с управлением беспроводной сети.
- Если просмотреть варианты, то находим Near Field Communication. Если технология включена, то Apple Pay работает. Если нет, то включаем, и продолжает работу.
Если технология NFC начинает работать неправильно, то проводим проверку и коррекцию:
- Первоначально перезагружаем устройство.
- После перезагрузки переходим в настройки, и открываем основные настройки, которые находим в предложенном меню.
- После удаления настроек сети, переходим в программу Wallet, чтобы наладить работу.
- Придется удалить карты, и заново ввести данные.
- В параметрах указываем регион, и проводим переустановку ОС.
Если ни один способ не помог, то остается обратиться в сервисный центр для проведения ремонта.
Как проверить NFC на iPhone
NFC – крайне полезная технология, которая плотно вошла в нашу жизнь благодаря смартфонам. Так, с ее помощью ваш iPhone может выступать в роли платежного инструмента практически в любом магазине, оснащенном терминалом безналичной оплаты. Осталось лишь убедиться, что данный инструмент на вашем смартфоне функционирует исправно.
Проверяем NFC на iPhone
iOS – довольно ограниченная во многих аспектах операционная система, это же коснулось и NFC. В отличие от устройств под управлением ОС Android, которые могут использовать данную технологию, например, для мгновенной передачи файлов, в iOS она работает только для бесконтактной оплаты (Apple Pay). В связи с этим в операционной системе не предусмотрено ни одного варианта проверки функционирования NFC. Единственный способ убедиться в работоспособности данной технологии — это настроить Apple Pay, а затем попробовать совершить оплату в магазине.
Настраиваем Apple Pay
- Откройте стандартное приложение Wallet.
- Тапните в верхнем правом углу по иконке с плюсиком, чтобы добавить новую банковскую карту.
- В следующем окне выберите кнопку «Дальше».
- На заблокированном экране дважды нажмите кнопку «Домой». Запустится Apple Pay, после чего вам потребуется подтвердить транзакцию с помощью кода-пароля, отпечатка пальца или функции распознавания лица.
- Откройте приложение Wallet. Тапните по банковской карте, которой планируете расплатиться, а следом подтвердите транзакцию с помощью Touch ID, Face ID или кода-пароля.
Почему Apple Pay не проводит платеж
Если при тестировании NFC оплата не проходит, следует заподозрить одну из причин, которая могла повлечь за собой данную неполадку:
- Неисправный терминал. Прежде чем думать, что ваш смартфон виноват в невозможности оплатить покупки, следует предположить, что неисправен именно терминал безналичной оплаты. Проверить это можно, попробовав совершить покупку в другом магазине.
- Конфликтующие аксессуары. Если на iPhone используется плотный чехол, магнитный держатель или иной аксессуар, рекомендуется все полностью убрать, поскольку они легко могут не давать платежному терминалу уловить сигнал iPhone.
- Системный сбой. Операционная система может работать некорректно, в связи с чем вам и не удается оплатить покупку. Просто попробуйте перезагрузить телефон.
С приходом NFC в массы и релизом Apple Pay жизнь пользователей iPhone стала значительно удобнее, ведь теперь не нужно носить с собой кошелек — все банковские карты уже в телефоне.
Инструкция. Как настроить и пользоваться Apple Pay в России
В закладки
Разглашать детали и показывать скриншоты мы не можем. Но поможем подготовиться к старту сервиса. Он уже завтра.
Расскажем, как включить Apple Pay, как настроить в России и как использовать в магазинах. Поехали!
Что нужно для использования Apple Pay в России
Для начала – одно из этих совместимых устройств:
- iPhone 6 и 6 Plus
- iPhone 6S и 6S Plus
- iPhone 7 / 7 Plus
- Apple Watch
- iPhone SE
Если вашего девайса нет в списке, вы не сможете платить с его помощью в оффлайне – магазинах и ресторанах. Оплата на сайтах через Apple Pay в России пока не запущена. В будущем она заработает как на вышеперечисленных устройствах, так и на iPad с сенсором Touch ID.
Важно: предварительно включите авторизацию по Touch ID или проверьте, чтобы она была включена. Для этого зайдите в Настройки -> Touch ID и код-пароль. Если все переключатели вверху выключены, нажмите на любой и проведите первичную настройку системы распознавания отпечатков.
Какая банковская карта подойдёт для Apple Pay
Внимание. Пока что – только карта MasterCard от Сбербанка. Тип карты, схема обслуживания и тариф – любые.
Карты Visa от Сбербанка и все карты других банков не поддерживаются (по состоянию на 4 октября). Ситуация станет лучше в течение месяца – нам обещают добавить поддержку ещё примерно пяти банков. Так или иначе, в обозримом будущем с Apple Pay будет работать только MasterCard. Имейте это в виду.
Если у вас есть и настроено всё вышеперечисленное, идём дальше.
1. Как включить Apple Pay
Сервис будет запущен 4 октября до 14:00 по московскому времени.
Apple Pay активируется автоматически на всех совместимых устройствах. Вам не нужно обновлять прошивку или перезагружать телефон – всё начнёт работать, как только запуск объявят официально.
Как проверить, что Apple Pay точно включён: откройте встроенное приложение Wallet. Если там есть блок с Apple Pay, как на скриншоте выше, всё работает. В иных случаях перезагрузите смартфон, должно помочь.
2. Как добавить карты и настроить Apple Pay
1. Открываем приложение Wallet на iPhone.
2. Нажимаем «Добавить платёжную карту».
3. Сфотографируйте карту или введите её данные вручную.
4. Система утвердит вашу карту.
Если система пишет «Эмитент Вашей карты пока не предоставляет поддержку для этой карты», ваш банк или карта не поддерживаются Apple Pay в России. Либо на карте недостаточно средств (меньше 1 рубля).
3. Как использовать Apple Pay
Apple Pay работает со всеми терминалами в России, которые поддерживают бесконтактные методы оплаты: PayPass, PayWave, а также NFC. Узнать эти терминалы можно по иконке любого из перечисленных сервисов.
1. Положите палец на сенсор Touch ID и поднесите iPhone к терминалу.
2. Система автоматически проведёт платёж, если вы не отпустите палец.
В некоторых случаях потребуется расписаться на дисплее телефона или ввести PIN-код карты. Например, такие данные могут запрашиваться при совершении покупки на сумму более 1000 рублей.
4. Берёт ли банк комиссию за использование Apple Pay в России?
Нет. Сумма оплаты остаётся прежней. Ни банк, ни магазин, ни Apple не снимут с вас больше денег, чем озвучено магазином или указано на чеке.
5. Безопасно ли платить через Apple Pay?
Да. Во-первых, вы не светите карту. Узнать её номер, CVV-код и другие параметры невозможно. На айфоне в момент оплаты отображается только иконка карты.
Во-вторых, оплата проводится с помощью зашифрованного ключа, который невозможно перехватить. Продавец не сможет переписать данные карты.
В-третьих, все покупки через Apple Pay авторизуются исключительно через сенсор Touch ID. Нужен отпечаток пальца. Если ваш телефон украдут, то не смогут потратить деньги с любой из привязанных карт.
На сегодняшний день оплата через Apple Pay максимально безопасна. Ни одного случая кражи денег или мошенничества через сервис не зафиксировано по сей день.
6. Как настроить Apple Pay на Apple Watch?
Главное преимущество Apple Watch: вам не нужен iPhone, чтобы совершать платежи через Apple Pay. Можно оставить смартфон дома и расплачиваться часами.
Чтобы Apple Pay заработал на Apple Watch, нужно включить на часах запрос 4-х значного пароля блокировки. Откройте на часах Настройки -> Код и введите желаемый числовой пароль, если не сделали этого ранее.
Далее добавьте банковскую карту в приложении Watch (меню Apple Pay). Это обязательно: Apple считает часы отдельным устройством, которому выдаются уникальные шифровальные ключи для ваших карт.
7. Как платить через Apple Pay с Apple Watch?
Дважды нажмите на прямоугольную кнопку на Apple Watch. В открывшемся меню выберите желаемую карту из добавленных. Затем поднесите дисплей часов к терминалу.
Если всё пройдёт как надо, часы провибрируют. Вероятно, платежи больше 1000 рублей понадобится подтверждать вводом PIN-кода или росписью на экране часов.
Даже если злоумышленники украдут ваши Apple Watch, они не смогут ничего купить без 4-х значного пароля, установленного на часы.
P.S.: эта статья будет дополняться по мере появления новых данных и официального запуска Apple Pay в России. Сохраните её в избранное, чтобы при необходимости быстро решить возникшие проблемы.
В закладки