Фулфилмент для вайлдберриз что это

Нужен ли Вам фулфилмент для продажи товаров на WildBerries?

Маркетплейсы — это выгодный канал продаж, в котором осуществляется не менее 50% от всех покупок в интернете. Но многие продавцы оттягивают выход на такие платформы, поскольку не уверены, что смогут разобраться во всех нюансах, в том числе и упаковке, маркировке, отгрузках и т.д..

Это действительно проблема. Процесс подготовки товара к отгрузке на маркетплейс довольно сложный. Даже если допустить хотя бы одну ошибку, продукцию могут не принять на складе или не допустить к продаже. Но решение есть — часть процессов можно передать на аутсорс. В этом помогают фулфилмент-компании.

Совет: Если не хотите себе лишних проблем, прочитайте про то, как правильно упаковывать товар для WildBerries. А если хотите ещё и добиться максимальной прибыли, читайте статью, вас будет ждать бонус!

Если Вы приняли решение продавать на маркетплейсах, но ещё не знаете, как происходит работа со складом, как отгружать и правильно упаковывать товар, тогда эта статья для вас. Если разобраться во всех тонкостях фулфилмента, то можно значительно упростить свою работу.

Суть и состав услуги фулфилмента

Распространённой проблемой для многих интернет-магазинов является ситуация, когда у продавца заказов на определенный товар больше, чем запасов.

Когда товара нет в наличии, следует снижение продаж. Фулфилмент помогает взять под контроль управление запасами.

Кстати, если Вы хотите не только грамотно управлять запасами, но и в целом понимать «что происходит с вашим бизнесом на WildBerries» обязательно подключите один из сервисов аналитики. Лучшим на наш взгляд является сервис аналитики WBStat.PRO — подскажет какой товар продавать, как управлять своим бизнесом, чтобы поднять продажи за месяц в 2-3 раза. Тем более на сервисе есть 15 дневный бесплатный период.

WBStat.PRO – 15 дней бесплатно!

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

Фулфилмент — это когда всю логистику по работе с маркетплейсом берет на себя сторонний оператор. Он заботится о том, чтобы поставки осуществлялись вовремя, правильно, на правильные склады и в нужном объеме. Бизнесмен заключает с такой компанией договор сотрудничества на определенных условиях, после чего забывает о проблемах доставки.

Каждая аутсорсинговая компания сама решает, какие услуги хочет предложить, а вы можете выбрать их комплекс или определённую часть. Например, у вас есть склад, но нет времени упаковывать и отправлять заказы. Или вы хотите попробовать свои силы на маркетплейсе, и вам нет смысла арендовать склад.

Вот какие услуги могут предлагать посредники

забор товара у поставщика или даже с фабрики, где вы забираете заказы;
проверка качества, целостности товаров;
хранение продукции;
упаковка в один или несколько этапов, маркировка согласно требованиям Wildberries;
комплектация каждого заказа;
забор товаров для формирования отправления из разных складов;
доставка отправлений в пункты приёма маркетплейса;
обработка документации.

То есть целесообразность работы с посредником зависит только от ваших планов на маркетплейсе и объёма собственных ресурсов. Если вы не решаетесь выйти на площадку из-за отсутствия склада, вполне логично подключить фулфилмент и протестировать несколько поставок.

Нужен ли Вам фулфилмент для продажи товаров на WildBerries?

Если же вы решите сами работать с поставками, то вот несколько советов, как правильно распределять товары по складам.

Какая модель фулфилмента для участников маркетплейсов самая выигрышная?

FBS — альтернатива для партнеров маркетплейса. Она даёт возможность продавцам сэкономить, а самой площадке — расширить ассортимент.

Вариантов в модели FBS у продавца два

Заниматься логистикой самостоятельно. Хранить товары на своих складах, принимать заявки с маркетплейса, формировать, упаковывать и отправлять продукцию на сортировочные центры Wildberries уже по факту заказа.
Отдать задачу на аутсорс. Найти сторонний фулфилмент-центр, который работает с нужным маркетплейсом, и поручить ему хранение, упаковку, обработку и отправку заказов.

Маркетплейс в данном случае предоставляет платформу для продаж и доставляет заказанные товары конечным потребителям.

При работе по этой схеме важна оперативность. Продавец должен внимательно контролировать остатки и своевременно передавать заказы в сортировочный центр. От скорости отправки зависит размер комиссии.

Самый простой формат работы в FBS — сотрудничество со специализированным фулфилмент-центром, который работает с WildBerries. Это гораздо проще и удобнее, чем заниматься рутинными процессами самостоятельно.

Нужен ли Вам фулфилмент для продажи товаров на WildBerries?

Главный плюс — экономия времени, которое уходит на трудоёмкую подготовку продукции. Плюс ко всему, так предпринимателю не придётся тратить деньги на содержание собственного склада и оплату труда персонала. Если работать через оператора, к тому же, сроки поставки сокращаются.

Рассмотрим, какие есть варианты

EasyPack

Компания с полным спектром фулфилмент-услуг для поставщиков Wildberries.

забирает груз у поставщика или продавца;
оформляет приёмку на своём складе;
отвечает за правильное и безопасное хранение товара;
готовит продукцию к отправке на маркетплейс в соответствии с установленными правилами;
доставляет груз до склада WildBerries;
занимается обработкой и переупаковкой выкупов/возвратов.

В EasyPack нет ограничений по количеству товаров, предусмотрена удобная система тарификации. Отправки поставляются на маркетплейс максимально быстро и в срок. После этого их сразу же отображают в личном кабинете.

Upmarket

Сервис фулфилмента для маркетплейсов — Вайлдберриз, Озон и Яндекс.Маркет.

Берет на себя всю работу со складом:

приём и штрихкодирование продукции;
предпродажная подготовка согласно требованиям конкретного маркетплейса;
организация доставки от поставщиков и на склад маркетплейса;
ведение отчётности в онлайн-режиме касательно всех процессов, которые происходят с грузом;
контроль на всех этапах, видеозаписи приёма и комплектации.

Отслеживать процессы можно в личном кабинете. Там же легко оставить заявку на отгрузку/приёмку/доставку, узнать о возвратах, посмотреть остатки.

На хранение принимается груз объемом от 1 м³, оплачиваются только выполненные операции. Для каждого вида услуги предусмотрена отдельная тарификация.

Нужен ли Вам фулфилмент для продажи товаров на WildBerries?

ExpressRMS

Фулфилмент-оператор, который занимается логистикой и размещением товаров на маркетплейсах, включая Wildberries, OZON, Lamoda, Goods и другие.

Какие услуги предлагает:

забор груза у поставщика;
приём/маркировка на складе;
выбор способа складирования, размещение товара с учётом требований к его хранению;
комплектация, упаковка под требования службы доставки или маркетплейса;
адресное хранение, инвентаризация;
оформление сопроводительных документов.

Сервис предоставляет продавцам все данные о передвижениях товара и выполняемых процессах. Получать их можно по API или в личном кабинете. Срок хранения грузов не ограничен. Доставка осуществляется в день заказа или на следующий в зависимости от региона.

На все услуги действуют единые тарифы.

Бонус: Мы знаем, как бывает трудно продать товар и подняться в ТОП. Именно поэтому создали уникального бота. Он знает все самые секретные формулы, как добиться успеха на маркетплейсе и увеличить свою прибыль в несколько раз!

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

RDV Маркет

Сервис для интеграции бизнес-процессов и автоматизации торговли на маркетплейсах, в том числе и Вайлдберриз.

Как происходит работа по модели фулфилмента:

загружается заказ;
добавляются спецификации, баркоды;
назначается поставка;
загружаются штрихкоды коробов;
готовится отгрузка;
формируется и отправляется необходимая документация;
загружаются фото, видео, логотипы;
заказывается пропуск для водителя.

Компания подключает продавцов к маркетплейсу с нуля и настраивает автоматизированную работу на базе своей системы. В ней доступны аналитика продаж, управленческая отчетность, автоматическое подтверждение заказов.

FULINMARK

Сервис, который выполняет поставки на Wildberries.

Здесь можно заказать несколько услуги:

Доставка. Входит забор уже подготовленного груза и последующая доставка на маркетплейс.
Фулфилмент. Ответственное хранение, инвентаризация, упаковка, предпродажная подготовка по требованиям и отправка на склад.

Склад оператора находится рядом с центральным складом маркетплейса. За счёт этого отгрузки происходят максимально быстро, продавцу не приходится платить за простой.

Нужен ли Вам фулфилмент для продажи товаров на WildBerries?

Какая выгода от сотрудничества с фулфилмент-компаниями

Главный плюс — полностью закрытый вопрос доставки и логистики. Причём закрытый в самом лучшем виде: не каждый интернет-магазин сумеет создать настолько же эффективную службу.

Другие плюсы

не нужен склад и работники склада;
не нужны курьеры;
если оператор выступает в роли платежного агента, можно не использовать онлайн-кассу.

Когда у Вас большое количество продаж, не всегда хватает временного ресурса для технической части. В этом случае, это повод переложить заботы о доставке на фулфилмент-компании. Но как добиться этих высоких продаж? Тренинг «Реальный WildBerries» научит новичков и бывалых предпринимателей добиться первых мест в ТОПе и повысить свою прибыль.

Где есть преимущества, всегда есть и недостатки!

Нужен ли Вам фулфилмент для продажи товаров на WildBerries?

Итак, перечислим основные минусы

за услуги надо платить и немало. Выезд курьера, упаковка посылки — за каждую услугу нужно платить определённую сумму. Если речь идет о потоке, за месяц может выйти довольно крупная сумма;
фулфилмент подходит не всем интернет-магазинам. Есть серьезное ограничение: бизнес должен находиться в пределах географии присутствия оператора. Их склады есть в крупных городах, а курьерские службы работают в радиусе 200-300 километров от них. Если ведёте деятельность в отдалённых областях, воспользоваться услугами фулфилмента не всегда получится;
если средства принимает оператор, деньги поступают к предпринимателю не сразу. Например, ряд компаний делают переводы 2 раза в месяц.
обычно операторы фулфилмента требуют подключение с ЭДО (ЭДО — электронный документооборот). Это несущественный минус, но дополнительная забота может появиться. Но ЭДО, рано или поздно, придётся применять всем. Это связано с введением обязательной маркировки товаров.
отсутствие полного контроля над ситуацией. Если ошибку совершает оператор, всё равно ответственность останется на вас. Заказчик не берёт во внимание, кто именно потерял его заказ. Отвечать будете Вы, именно поэтому следует внимательно выбирать партнера.

3 самых важных пункта при выборе оператора фулфилмента

Рынок представлен несколькими десятками компаний. Вот на какие показатели стоит ориентироваться при заключении договора:

скорость доставки. Ключевой показатель, даже важнее стоимости работ. Тут все очевидно: чем быстрее приедет посылка, тем лучше для Вас и ваших покупателей;
расценки. При прочих равных стоит выбирать оператора, предлагающего наименьшую цену;
набор основных услуг. Если оператор предлагает скудный пакет услуг, это не самый лучший вариант. Однако есть нюанс: когда вам достаточно пары несложных способов доставки и цена при этом устраивает, можно выбрать не раскрученного оператора, а самого оптимального для Вас, и серьезно на этом сэкономить. Ведь незачем переплачивать по договору за услуги, которыми вы никогда не воспользуетесь;
набор дополнительных услуг. Это упаковка заказа, работа в роли платежного агента и так далее;
география присутствия. Очень важно учитывать, чтобы склады находились в непосредственной близости от Вас;
если оператор фулфилмента работает как платежный агент, обратите внимание на периодичность перечислений денежных средств на расчётный счёт интернет-магазина. Некоторые делают это через день, в то время как другие — раз в месяц, строго определённого числа;
время работы, репутация оператора на рынке. Если в интернете много негативных отзывов об операторе, от такого сотрудничества лучше отказаться, ведь это серьёзно может сказаться на вашей репутации.

Заключение

Как видите, особых сложностей в отгрузке товара на склад нет: достаточно выбрать приемлемую для вас схему фулфилмента и надежного оператора. И соблюдать все требования.

Но в увеличении продаж всё так просто не получится. Ведь, чтобы добиться высоких продаж, нужно проделать долгую и кропотливую работу, настроить бизнес-процесс. А конкуренция на WILDBERRIES и так уже запредельная. Но при этом она продолжает расти каждый день.

Тренинг «Реальный WildBerries» создан, чтобы помочь вам побеждать в конкурентной борьбе на WB, а также чтобы рассказать вам, как получать максимум прибыли от своего бизнеса. Рекомендуем!

Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Как открыть ИП для WildBerries? Что такое фулфилмент? Как закупать и упаковывать товар для WildBerries? Ответы в статье)

Всем привет! Наконец-то мы с вами дошли до этапа закупки товара – это важный этап и к этому этапу мы с вами долго готовились. За этот период мы с вами учились анализу товаров, аналитики товаров и ниш, поиску поставщиков, просчету юнит экономики, финансовой модели и наконец-то, сейчас, мы с вами можем перейти к информации касаемо регистрации юридического лица и закупке товара, а в дальнейшем — к отправке его на фулфилмент и в следствие, отправке на склад WildBerries.

(Все ссылки кликабельные)

ПЕРЕД НАЧАЛОМ СТАТЬИ ХОЧУ НАПОМНИТЬ: ЕСЛИ ХОЧЕШЬ НАЧАТЬ ТОРГОВАТЬ НА WILDBERRIES, СТАТЬ МЕНЕДЖЕРОМ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ИЛИ ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ ОТ МЕНЯ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ — ПИШИ МНЕ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ TELEGRAM «ХОЧУ КОНСУЛЬТАЦИЮ», НАЗНАЧИМ УДОБНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ СВЯЗИ 🙂

ССЫЛКА НА ЧАТ СО МНОЙ В TELEGRAM (кликабельна) — t-do.ru/Anton_AVseller

МОЙ НИК В TELEGRAM — @Anton_AVseller

Начнем с первого пункта: чтобы торговать на вайлдберриз и в целом, продавать те или иные товары на территории РФ, не имеет значение, на маркетплейсе мы это делаем, либо условно через instagram, сайт — мы должны в любом случае обладать юридическим лицом. (ИП, ООО, Самозанятый).

Каким образом мы с вами будем поступать в данном случае с WB? Мы с вами можем открыть самозанятого, ООО или ИП. Конечно же можно торговать и с ЗАО, и ОАО и прочее, но в данном случае, будем рассматривать самое частое – это работа на WildBerries с помощью ИП, в переводе: индивидуальный предприниматель.

Сейчас, в наше время, не нужно идти в налоговую, стоять в длинных очередях и усложнять весь этот процесс тонной не понятных бумаг, мы с вами можем просто позвонить в банк, к примеру, в Точку, Тинькофф, в какой-то иной и сказать о том, что: «меня зовут так то, так то, я хочу начать торговать на WildBerries, откройте за меня ИП и расчетный счет». Они сделают это в течение 5 дней, за вас подадут все заявления в налоговую, с вами встретится курьер, передаст все документы и вам будет только требоваться их подписать и через некоторое время, будет готово ИП и расчетный счет, которым вы в свою очередь — можете пользоваться для торговли товаров на вайлдберриз.

п.с. Как правило, когда работают на WB через ИП, выбирается режим налогообложения УСН 6% (если вы, так же, выбираете данный режим, уточните об этом менеджеру банка, т.к. при выборе данного налогообложения, как правило, требуется заполнить дополнительное заявление о выборе данного режима)

п.с. (2) Когда вы открываете ИП, вы должны будете платить налоги, налог формируется из вашего режима налогообложения, к примеру, в режиме УСН — 6%, мы платим 6% с суммы наших продаж. Так же, помимо налога в 6%, мы платим пенсионные взносы, это еще 32.448 рублей в год, если у нас нет официально оформленных сотрудников, если сотрудники есть, сумма выходит соответсвенно больше. (Каждый год сумма пенсионных взносов разная, но всегда в этом эквиваленте)

После того, как мы открыли с вами ИП, мы можем регистрироваться на портале WildBerries, создавать в дальнейшем карточки товара, заниматься SEO оптимизацией, контентом, инфографикой, отгрузкой товара на склады и его продвижением. Но в данный момент, мы с вами не дошли еще до этих этапов, сейчас наша задача – закупить товар и упаковать его. Упаковать товар мы можем благодаря фулфилменту* или же сделать это сами.

Фулфилмент* – это сторонняя организация которая занимается отгрузкой, упаковкой, маркировкой товара для WildBerries, может вложить вкладыши если это требуется, отправить товар транзитом на другие склады в РФ, могут помочь с работой по модели FBS* и много иное. Фулфилмент может забрать товар от поставщика, упаковать его за вас, по-вашему ТЗ* и в дальнейшем, отгрузить его на склад вайлдберриз.

FBS* — торговля со склада продавца / FBO — торговля со склада WildBerries.

ТЗ* — техническое задание.

Чтобы корректно закупить товар, перед оплатой всей партии, я рекомендую заказать тестовую партию данного товара, буквально пару штук (условно). Вы можете заказать тестовую партию к себе домой/офис транспортной компанией или же, если поставщик находиться не далеко от вас, приехать лично и проверить товар.

На что смотрим когда тестовая партия к нам приехала или же мы добрались до поставщика лично? Соответственно, наша ОСНОВНАЯ задача — убедиться в том, что данный товар приемлемого качества и может продаваться на маркетплейсе, потрогать его, пощупать, покрутить, повертеть, если это одежда — надеть, посмотреть лекала на 3-5 людях, в общем максимально проверить его в пользование и сделать вывод, подходит ли данный товар нам для закупки в опт и продажи его на WB или же нет. ТАК ЖЕ, ОЧЕНЬ ВАЖНО, не забудьте учесть, после просмотра тестовой партии и в модели, когда вы работаете через фулфилмент — обязательно все детали и нюансы товара в ТЗ для фулфилмента, он за Вас этого делать не будет! Только вы знаете на что нужно посмотреть, какую нитку срезать и в какой пакет упаковать, пожалуйста, не забудьте это! (В одежде, имеет место быть замерять размеры корректного изделия и если на проверке на брак будут обнаружены не подходящее размеры, данный позиции, если вы договоритесь с поставщиком — можно будет вернуть.)

п.с. Сколько закупать товара, в каком количестве и ассортименте — рассмотрим в других статьях, на это есть много что сказать))

Если мы с вами работаем по модели FBO, то фулфилмент упаковывает товар по вашему ТЗ и далее отгружает его на склад WildBerries. Также некоторые фулфилменты могут создать заказ, поставку, сделать карточку товара и прочее, нужно уточнять по факту общения, в некоторых случаях это нужно делать самому. (Да и в целом, зачем переплачивать, когда это займет у вас 30 минут и это можно сделать самому 🙂 )

Если мы с вами рассматриваем формат того, что мы упаковываем товар сами, мы с вами можем закупить лично упаковку, создать этикетки (как сделать этикетки, тоже будет отдельная статья) и сделать это все в домашних условиях. Упаковки, коробки, бирки можно закупить у различных поставщиков.

Заказывайте упаковки, коробки, бирки к себе в квартиру / офис, либо едете забираете комплектующие, на тот же самый садовод, везете их к себе домой, либо оформляете доставку к себе и дома занимаетесь упаковкой и маркировкой товара. Где заказать бирки и коробки я сказал выше. (коробки для отгрузки кстати подойдут с Леруа Мерлен в том числе) Максимально разрешимая коробка которая отгружается на склад WB — 60х40х40, это максимальный разрешимый размер. Если мы хотим продавать товар, который не влезает в эти коробки, то он относится к категории КГТ (КГТ — крупногабаритный товар). Варианты работы в формате КГТ, транзитных складов и т.д. мы разберем так же в следующих статьях, в том числе, разберем тему, как сделать в домашних условиях этикетки через ворд и систему учета товара.

п.с. Каждый товар упаковывается по регламенту, не забывайте это учитывать!

После того как мы упаковали товар, наша задача зарегистрироваться на портале WB как поставщик, далее зайти на сайт, создать карточки товара и создать заказ, а после поставку. Заказ, поставка оформляется не трудно, также разберем это в отдельных темах. После того как оформили заказ, поставку, наша задача оформить пропуск и отвезти товар на склад WildBerries. Это основные нюансы, которые мы должны знать, каким образом нам закупить товар, упаковать его и отвезти на склад вайлдберриз.

Еще раз пометка для фулфилмента: для каждого товара важно писать ТЗ, как его упаковать, как его проверить на брак, какой вкладыш положить и тд. К слову, важно обсуждать в каком пакете данный товар будет отгружен. К примеру, есть разная толщина пакетов, если ваш товар отгрузят в самых тоненьких и не качественных пакетах, вероятность того, что у вас будет высокий процент возврата возрастает, по той причине, что, представим: ваш клиент отказался от товара на пункте выдачи который оформил заказ и данный пакет, в котором пришел товар — порвался, вайлдберриз имеет право данный товар переупаковать, а переупаковывает он порой, в такие пакеты, я называю их: «кульки», в обычные полиэтиленовые пакеты. Товар к примеру, платье, которое стоит 4.000 рублей, может лежать в пакете из под «крупы» и приехать новому клиенту в этом обличие, естественно когда это происходит, клиент делает отказ или возврат, а мы платим доп. деньги за доставку и наш товар далее катается в некачественной упаковке.

На этом все, буду благодарен за обратную связь и если у вас возникли вопросы, пишите мне в личные сообщения телеграмма, чем смогу — обязательно помогу! Не забывайте, дорогу осилит идущий, успехов и побольше продаж!

Записывайся на БЕСПЛАТНУЮ консультацию если хочешь разобраться в направление WildBerries, пиши мне в личное сообщение Telegram «ХОЧУ КОНСУЛЬТАЦИЮ», назначим удобное время для связи 🙂 А так же, вступай в мой канал (ниже по ссылке), там так же, много полезной информации!

Фулфилмент для Wildberries, условия работы, рентабельность

До невозможности странное слово, которое то и дело мелькает на рекламных баннерах. Посмотрим, почему всем так хочется, чтобы он у вас был. Фулфилмент — это услуга хранения вашего товара, его упаковки и подготовки к отгрузки и доставки покупателю.

Как работает фулфилмент

Каждая аутсорсинговая компания сама решает, какие услуги хочет предложить, а вы можете выбрать их комплекс или определенную часть. Например, у вас есть склад, но нет времени паковать и отправлять заказы. Или вы хотите попробовать свои силы на маркетплейсе, и вам нет смысла арендовать склад.

Вот какие услуги могут предлагать посредники:

забор товара у поставщика или даже с фабрики, где вы забираете заказы;
проверка качества, целостности товаров;
хранение продукции;
упаковка в один или несколько этапов, маркировка согласно требованиям Wildberries;
комплектация каждого заказа;
забор товаров для формирования отправления из разных складов;
доставка отправлений в пункты приема маркетплейса;
обработка документации.

То есть целесообразность работы с посредником зависит только от ваших планов на маркетплейс и объема собственных ресурсов. Если вы не решаетесь выйти на площадку из-за отсутствия склада, вполне логично подключить фулфилмент и протестировать несколько поставок.

Основные преимущества фулфилмента

экономия своего времени на сборку заказов или оплаты работников склада;
экономия на аренде (и поиске) помещения;
экономия своего времени и нервов во всех процессах, связанных с отправкой и доставкой;
независимость от сложной системы FBO, возможность регулировать запас продукции в обе стороны;
можно объединить фулфилмент с другими процессами компаниями и доставлять заказы с других площадок или своего сайта, или организовать самовывоз.

Одним словом, у вас не болит голова по поводу доставки заказов, и вы свободны от правил и инструкций маркетплейсов, и можете делать со своим товаром все, что угодно, не оставляя его “в заложниках”.

Что нужно от поставщика

Помимо заключения договора со сторонней организацией, по которому вы должны будете оплачивать около 5-10% от прибыли, нужно зарегистрироваться на площадке, подключить ЭДО и подобрать ассортимент товаров для продажи.

Если вы реализуете свою продукцию, вам нет смысла сразу подключать фулфилмент — проще выйти на маркетплейс по схеме FBS и предложить свой товар покупателю. На площадке довольно специфичный спрос, и не каждый товар здесь приносит прибыль — в этом случае аутсорсинг будет убыточным.

Маркировка и упаковка

Специальный штрихкод полагается для любого товара, это обязательно.

Штрихкоды товаров можно создать в личном кабинете Wildberries. Однако, у FBS Wildberries есть требование, согласно которому поставщику необходимо наклеить стикер заказа (этикетку со штрихкодом). Он должен быть виден для сотрудников склада и прочно приклеен. Помните, что если вы что-то сделаете не так, то товар не будет доставлен покупателю.

Стикер заказа доступен на странице Сборочные задания в личном кабинете Wildberries.

Требования к этикеткам FBS Wildberries

Штрихкоды должны легко считываться сканером;
Линии не должны наслаиваться друг на друга;
Размеры: 58×40 мм;
Бумага белая, с клеевой основой.

Этикетка включает в себя 2 элемента:

Штрихкод;
Черное поле с белыми цифрам.

Настройки печати этикеток на термопринтере:

Размер бумаги: 58*40;
Поля отсутствуют;
Масштаб 100%.

Требования к упаковке груза

Товары на FBS отгружаются микс-коробом в котором могут содержаться товары, неоднородные по, например, цвету и размеру.

Размер короба не должен превышать размер палеты с основанием 120×80 см, а вес — не более 25 кг. Поставки объемом до 1 м3 допустимо делать без палеты.

Пустое пространство в коробе не разрешается заполнять упаковочной бумагой или другими видами наполнителя для придания объема. Короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона.

Не допускаются повреждения, следы грязи и сырости.

Штрафы за нарушение правил маркетплейса

Все правила сотрудничества с маркетплейсом Wildberries прописаны в оферте.

Регистрируясь на сайте компании, селлер автоматически соглашается с ней. За нарушение правил, связанных с оказанием услуг фулфилмента, предусмотрены штрафы от Wildberries.

Штрафы в размере 60-100 рублей за каждую единицу продукта можно получить за:

Штрихкоды на упаковке, которые не читается;
Несоответствие внешнего вида продукции её картинке на сайте. Маркетплейс может даже конфисковать такой товар;
Неправильная транспортировочная упаковка. Такое может произойти только при модели сотрудничества FBS.

Большие штрафы в размере от 100 тысяч рублей возможны в следующих случаях:

Наличие на упаковке незарегистрированных товарных знаков.
Упаковка содержит брендированные элементы.

Это не все штрафы, которые могут получить селлеры на Вайлдберриз. Подробнее о них, читайте на сайте маркетплейса.

Фулфилмент для Wildberries: доступные модели и условия работы

Wildberries – один из самых крупных маркетплейсов в рунете. На сайте онлайн-гипермаркета представлено около 50 000 брендов. Каждый день его посещает до 7 000 000 покупателей. Площадка позволяет продавцам выйти на широкую аудиторию, расширить географию продаж и эффективно продвигать бренд.

Как и большинство других маркетплейсов, «Вайлдберриз» работает по двум моделям: FBO и FBS. В первом варианте сотрудничества логистику берет на себя сама платформа, во втором – эта задача ложится на продавца. От модели работы зависит, кто будет заниматься фулфилментом. Давайте подробно разберем оба случая.

Фулфилмент от оператора: какие условия предлагает Wildberries

Для начала немного фактов о маркетплейсе:

на складах хранится 100 000 000 товаров;
есть более 7 500 точек выдачи в 7 странах;
имеется собственная фотостудия для съемки продукции;
ассортимент включает около 30 различных категорий;
для e-commerce предусмотрено множество полезных инструментов;
предоставляет качественную систему аналитики, которая помогает сформировать востребованный ассортимент.

Плюсов для продавцов хватает.

В большинстве случаев сотрудничество происходит по стандартной схеме. Предприниматель заключает договор с платформой, выгружает товары на сайт и поставляет их на склады компании. За каждую сделку взимается комиссия в размере 19%. Оставшаяся сумма выплачивается еженедельно.

Стандартная схема фулфилмента

Стандартная схема фулфилмента

Особенности фулфилмента на Wildberries

Такой формат называется FBO и это основная модель работы Wildberries. В данном случае маркетплейс выполняет весь комплекс операций, которые входят в состав фулфилмента:

приемку;
хранение;
комплектацию;
упаковку;
доставку;
обработку возвратов.

Продавец освобождается от логистических процессов и может уделить внимание более важным бизнес-задачам:

Управлению ассортиментом и поставками.
Ценообразованию: регулированию стоимости, назначению скидок.
Аналитике: отслеживанию спроса, финансовых показателей.
Сбору обратной связи от покупателей.

Весь документооборот ведется через ресурсы портала.

Единственная часть логистики, которая остается на предпринимателе – подготовка товара в соответствии с требованиями маркетплейса и последующая отгрузка на его склады. Но даже эта часть – довольно сложная, длительная и кропотливая.

Лимит поставки и конкретное место для отгрузки назначает Wildberries, исходя из процента оборачиваемости поставщика.

Ранее маркетплейс предлагал только 2 формата поставки – микс и моногруз. Микс предполагает коробки с разной продукцией, моно – паллету или коробку с одним товаром. К примеру, игрушки поставляются миксом, постельное белье – в паллетах. От этого также зависит, на какой склад можно будет отправить груз.

Недавно компания разрешила делать мелкие поставки объемом до 1 м³ в пункты самовывоза. После приемки в ПВЗ сотрудники маркетплейса перенаправляют груз на склад. Стоит учесть, что в пунктах не принимают жидкости, продукты питания, товары, упакованные в монопаллеты.

Правила подготовки к отгрузке

Требования к поставкам на «Вайлдберриз» достаточно строгие. Если их не выполнять, груз просто не примут на складе или же продукция перейдет в категорию обезличенной и ее не допустят к продаже. Все требования к отгрузке можно прочитать в личном кабинете продавца. Ознакомиться с ними лучше заранее, чтобы в дальнейшем избежать ошибок.

Подготовка к отгрузке на склад маркетплейса состоит из нескольких этапов. Основные – маркировка, упаковка и укладка.

Требования к маркировке:

Промаркирована должна быть каждая товарная единица. Или же комплект, если изделия продаются комплектами.
На этикетке нужно указывать читаемый штрихкод, соответствующий стандартным нормам (оптимально EAN-13). В нем могут присутствовать английские обозначения. Максимальная длина – 20 знаков. Важно, чтобы он совпадал с кодом, указанным в документации.
Также на этикетке необходимо проставить артикул и цвет продукции, используя русские и английские знаки. Эту информацию следует поместить в 50 символов.
Артикул/цвет, упомянутые на этикетке, дублируются в документации.
Если изделие представлено в нескольких размерах, их нужно тоже указывать на этикетке. В одинаковом формате, до 10 знаков.
Этикетка клеится на внешнюю упаковку и может дублироваться на внутренней. Информация на них должна быть идентичной.

Правильная маркировка согласно инструкциям Wildberries – читаемая, доступная для осмотра и последующей идентификации. Ее наносят на само изделие, прикрепляемую к нему бирку или ярлык, упаковку либо листок-вкладыш. Чтобы сканер мог свободно считать код, лучше размещать его поверх упаковки.

Обязательные данные для любого товара:

наименование продукта, его производителя или продавца;
юридический адрес продавца/производителя;
товарный знак, если имеется;
дата изготовления;
состав;
гарантия и номер партии при необходимости.

Указывать ли дополнительную информацию, зависит от типа изделия. Например, для обуви прописывается модель, артикул, вид материала верха, подкладки и низа.

Второй этап – укладка и индивидуальная упаковка.

Общие требования:

соответствие объема индивидуальной упаковки габаритам вложенной продукции;
отсутствие влаги, налета плесени, запахов;
маркировка штрихкодом необходимого формата;
аккуратно сложенные изделия, без помятостей;
упаковка способна сохранить внешний вид изделия, прочно закрывается, чтобы исключить случайное открытие по причине воздействия каких-либо внешних факторов.

К некоторым товарным группам маркетплейс предъявляет дополнительные требования. Пример – товары в жидкой форме (косметика, парфюмерия, бытхимия).

Для них действуют особые правила:

упаковка в плотную термоусадочную, пузырчатую пленку или запаянный полиэтилен толщиной 100 микрон;
индивидуальная коробка для каждого изделия строго под его габариты.

Существует немало дополнительных требований и для других категорий. Например, шубы принимают исключительно в чипированном виде. Вещи могут быть на вешалках, но в плотной упаковке, из-под которой не выступают отдельные части.

Далее очередь внешней упаковки. Wildberries предлагает два варианта – короба или паллеты.

Требования к коробам:

материал – прочный гофрокартон из нескольких слоев;
маркировка для монокороба – номер, штрихкод, отметка «Моно», подробные данные о продукции;
для микса – хватит упаковочного листа и пометки «Микс»;
допустимый размер – 60*40*40 см;
отсутствие изменений – совмещений, пайки, обрезанных краев.

Требования к паллетам:

для продукции объемом более 1 м³ необходимы поддоны, на которых равномерно распределяются одинаковые короба;
максимальная высота загруженной паллеты – 1,5-2,5 м;
продукцию следует надежно закреплять;
поддон маркируется упаковочным листом (номер и дата поставки, тип/количество коробов, склад);
монопаллеты дополнительно маркируют штрихкодом.

Товар отправляется в пункты Wildberries только после тщательной предпродажной подготовки. Если все будет выполнено по правилам, его примут на складе. Остальными задачами, связанными с обработкой заказов и отправкой товара покупателям, займется маркетплейс.

Фулфилмент на стороне: какие есть варианты для поставщиков Wildberries

FBS – альтернатива для партнеров маркетплейса. Она дает возможность продавцам сэкономить, а самой площадке – расширить ассортимент.

Вариантов в модели FBS у продавца два:

Заниматься логистикой самостоятельно. Хранить товары на своих складах, принимать заявки с маркетплейса, формировать, упаковывать и отправлять продукцию на сортировочные центры Wildberries уже по факту заказа.
Отдать задачу на аутсорс. Найти сторонний фулфилмент-центр, который работает с нужным маркетплейсом, и поручить ему хранение, упаковку, обработку и отправку заказов.

При работе по этой схеме важна оперативность. Продавец должен внимательно контролировать остатки и своевременно передавать заказы в сортировочный центр. От скорости отправки зависит размер комиссии.

Самый простой формат работы в FBS – сотрудничество со специализированным фулфилмент-центром, который работает с «Вайлдберриз». Это гораздо проще и удобнее, чем заниматься рутинными процессами самостоятельно.

Главный плюс – экономия времени, которое уходит на трудоемкую подготовку продукции. Плюс ко всему, так предпринимателю не придется тратить деньги на содержание собственного склада и оплату труда персонала. Если работать через оператора, сроки поставки сокращаются.

Рассмотрим, какие есть варианты.