Процент выкупа на Вайлдберриз: что это, где посмотреть и как его повысить
Если вы не хотите платить деньги за то, что возвращаете товар, который вам не понравился или не подошел по размеру, вам стоит знать, какой нужен процент выкупа на Вайлдберриз для бесплатного возврата. О том, что означает процент выкупа, почему он повышается или уменьшается, где его посмотреть и как увеличить, рассказываем ниже.
Что такое процент выкупа на Вайлдберриз, для чего он нужен и как рассчитывается
Считается процент выкупа автоматически на основе покупок клиента за последние два года, поэтому самостоятельно рассчитывать его не потребуется.
Почему повышается или уменьшается показатель
Если вы регулярно оплачиваете товар, а затем в пункте выдачи или при курьерской доставке отказываетесь от него после примерки или осмотра, это значит, процент выкупа на Вайлдберриз у вас будет маленький. Это приведет к тому, что возврат для вас будет платным.
Если же вы грамотно подходите к покупкам, тщательно выбираете вещь и практически всегда забираете ее из пункта выдачи, сумма и процент выкупа на Вайлдберриз у вас будут высокими.
Это правило не касается возврата товара с браком, некомплектом и подобными причинами: в этом случае ответственность за отказ от покупки лежит не на клиенте, поэтому и доля выкупленных заказов у него понижаться не должна. Если вы столкнулись с этим, обратитесь в службу поддержки и объясните ситуацию.
Где посмотреть процент выкупа
Посмотреть, повысился или уменьшился показатель после очередной покупки, можно в вашем личном кабинете в приложении или на сайте.
Чтобы на сайте увидеть долю выкупленных товаров, авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» . Показатель находится справа вверху, возле вкладки «Доставки», в которой видны все ваши активные заказы и можно посмотреть их состояние. Выше находятся разделы «Баланс», куда поступают деньги после возврата товара и вкладка «Отзывы и вопросы».
В приложении увидеть показатель можно в разделе «Профиль». Он находится под кнопкой с вашим именем, где можно изменить персональные данные.
Увидеть, поднялся или уменьшился процент выкупа, можно после каждой покупки: данные будут изменены в соответствии с вашими действиями (получение товара или отказ от него).
Как повысить показатель
Чтобы с вас не сняли деньги при возврате, вам нужно повысить процент выкупа на Вайлдберриз. Оптимальный способ – делать как можно больше заказов и не отказываться от них. Постепенно повысится сумма, на которую вы приобрели товары и, как следствие, соотношение выкупленных вами заказов.
Сказать точно, каким должен быть процент выкупа на Вайлдберриз, чтобы возврат заказов был бесплатным, невозможно, т.к. такой информации нет на сайте ретейлера. По предположениям клиентов, он должен быть более 90%, при этом и сумма выкупленных вещей должна быть как можно выше (от 25000 рублей).
Если вы изредка покупаете на Wildberries и хотите сделать заказ, но опасаетесь, что вещь вам не подойдет, попросите другого человека, у которого возврат бесплатный, оформить покупку, а заберете вы ее сами.
Некоторые покупатели, если снизился процент выкупа очень сильно, идут на хитрость: удаляют свой личный кабинет и заводят новый, а затем стараются выкупать весь товар. Другие клиенты имеют сразу несколько профилей и поочередно заказывают в них вещи. Если в одном из них показатель упал, в нем начинают оформляться только те товары, которые будут гарантированно выкуплены. Те же вещи, от которых клиент может отказаться, заказываются на второй профиль, где показатель выше и есть возможность бесплатного отказа.
Процент выкупленных товаров на Wildberries – это показатель, от которого в первую очередь зависит, каким будет возврат товара: платным или бесплатным. Если он высокий, деньги за отказ от заказа с вас не будут списаны. Снижается этот показатель, если вы постоянно оформляете товар, но отказываетесь от него в пункте выдачи или при курьерской доставке. Для его повышения нужно выкупать все заказанные вещи и делать это на как можно большие суммы. Рассчитывается показатель сервисом автоматически на основе заказов клиента за последние два года. Посмотреть его значение можно в приложении или в личном кабинете.
Что значит зона пониженного процента на вайлдберриз
Тариф рассчитывается в соответствии с оборотом ПВЗ за календарный месяц.
Оборот ПВЗ – это стоимость выданных товаров пунктом выдачи за вычетом стоимости возвращённых товаров*, выдача которых осуществлялась на этом пункте**.
* Стоимость товаров, выдача которых осуществлялась на другом ПВЗ, в расчете не учитывается.
** Стоимость товаров, возврат которых осуществлялся на другом ПВЗ, в расчете учитывается.
| Регион (город, область, край, АО, республика) | Повышенный тариф (фиолетовая зона) |
Базовый тариф (зеленая зона) |
Пониженный тариф (красная зона) |
|---|---|---|---|
| Москва, Санкт-Петербург | 4.00% | 2.80% | 2.00% |
| Амурская, Ленинградская, Алтай, Сахалинская | 3.75% | 2.65% | 1.90% |
| Магаданская, Бурятия | 3.60% | 2.50% | 1.80% |
| Еврейская автономная, Забайкальский, Камчатский, Краснодар, Красноярский, Московская, Новосибирская, Приморский, Саха (Якутия), Тыва, Хабаровский, Ханты-Мансийский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ | 3.50% | 2.45% | 1.75% |
| Чукотский автономный округ | 3.40% | 2.40% | 1.70% |
| Иркутская, Кемеровская | 3.25% | 2.30% | 1.70% |
| Архангельская, Ивановская, Казань, Калужская, Кировская, Курганская, Мурманская, Новгородская, Оренбургская, Ростов-на-Дону, Свердловская, Ставропольский, Ульяновская, Челябинская | 3.25% | 2.30% | 1.65% |
| Республика Коми, Хакасия | 3.15% | 2.20% | 1.60% |
| Астраханская, Кабардино-Балкарская, Краснодарский, Карелия, Крым, Севастополь k | 3.10% | 2.20% | 1.55% |
| Алтайский, Ненецкий автономный округ, Томская k | 3.00% | 2.10% | 1.50% |
| Байконур, Владимирская, Волгоградская, Воронежская, Нижегородская, Омская, Пензенская, Адыгея, Ростовская, Тверская, Тульская k | 3.00% | 2.00% | 1.50% |
| Вологодская, Орловская, Башкортостан, Самарская, Чувашская k | 2.95% | 2.10% | 1.50% |
| Курская, Липецкая, Мордовия, Северная Осетия — Алания, Татарстан, Рязанская, Ярославская k | 2.85% | 2.00% | 1.45% |
| Белгородская k | 2.75% | 1.95% | 1.40% |
| Калининградская, Пермский, Псковская, Дагестан, Марий Эл, Тамбовская, Удмуртская | 2.75% | 1.90% | 1.40% |
| Карачаево-Черкесская, Костромская, Саратовская, Смоленская, Тюменская | 2.70% | 1.90% | 1.35% |
| Республика Ингушетия, Калмыкия, Чеченская | 2.55% | 1.80% | 1.30% |
| Брянская | 2.55% | 1.80% | 1.25% |
| Страна | Базовый тариф | Пониженный тариф |
|---|---|---|
| Киргизия | 3.50% | 3.00% |
| Армения, Беларусь, Казахстан | 3.50% | 2.50% |
| Узбекистан | 3.25% | 2.25% |
Обработка товара, который на моменты выдачи не оплачен Клиентом, учитывается в расчете премии за обработку товаров по факту 100% оплаты стоимости такого товара Клиентом.
Тарифы для РФ указаны без учета НДС. В случае, если Исполнитель является плательщиком НДС, сумма перечислений Исполнителю увеличивается согласно размеру ставки НДС.
Тарифы для стран СНГ указаны с учетом НДС.
Субсидии в зоне приоритетного открытия (фиолетовая зона)
* Субсидия будет начисляться по истечению 30 дней с момента активации ПВЗ. Для ПВЗ, заявки на открытие которых, были созданы с 17 октября 2022 года.
Что такое процент выкупа на Вайлдберриз (Wildberries)? На что он влияет?
Что значит "процент выкупа" в интернет-магазине Вайлдберриз (Wildberries)?
На что влияет процент выкупа?
Процент выкупа Wildberries — это соотношение заказанных вещей к выкупленным.
Магазин дает возможность примерить вещи и отказаться от тех, что не подошли.
Но при этом магазину не будет выгодно, если многие клиенты будут постоянно отказываться от всех вещей при бесплатной доставке. Чтобы побудить клиентов к более осмысленному и осмотрительному выбору, магазин ввел специальную систему поощрения клиентов, которая зависит от процента выкупленных ими вещей.
На что влияет процент выкупа?
- На размер индивидуальной скидки клиента.
- На то, сколько вещей он может заказать за один раз.
- Если процент выкупа уйдет в минус, могут потребовать предоплату за заказ или будет платная доставка.
Процент выкупа рассчитывается автоматически и всегда виден в личном кабинете. Формула расчета такая:
Также можно рассчитать, как может измениться процент выкупа, если заказать на определенную сумму и от определенных вещей отказаться (например, это удобно при заказе нескольких размеров одной и той же вещи).
Открыть личный кабинет, далее зайти "Моя скидка", "Как рассчитать".
Нажать на активную ссылку "Калькулятор расчета процента выкупа", появится окошко. В одну графу нужно ввести общую сумму будущего заказа, в другую потенциальную сумму, которая будет соответствовать возвращенному товару, нажать "Рассчитать". Таким образом можно заранее посчитать, как изменится процент выкупа и решить, стоит ли заказывать дополнительные позиции или лучше отказаться в пользу общей скидки на сайте.
Являюсь уже не первый год клиентом интернет — магазина Вайлдберриз (Wildberries). Покупаю не регулярно, но часто. Обычно нравится покупать одежду — приехал, померил, не понравилась — вернул обратно ни заплатив ни копейки. Помимо скидок на сайте на товар есть и дополнительная скидка, которая зависит именно от % выкупа — она от 5% до 17%. Скидка начинается от 30% процента выкупа при сумме покупок от 10 000 рублей или же от 20% при сумме покупок от 50 000 рублей.
Процент выкупа — это соотношение выкупленного товара ко всему объему заказанного товара — как выкупленного, так и возвращенного. Так как часто заказывала лишнее, то % выкупа у меня был небольшой. Данный процент выкупа действует всего 183 дня, потом сгорает, если вы ничего не покупали за эти дни. И если вы будете заказывать что — то на сайте спустя 183 дня после последней покупки, то процент выкупа у вас будет 0 и за доставку с вас возьмут 200 рублей. Если же процент выкупа больше 0, то доставка до магазина будет бесплатной.
Процент выкупа на Вайлдберриз: от чего зависит и на что влияет
Любая компания стремится привлечь максимальное количество клиентов, а также удержать уже имеющихся. Для этого используются разные способы. Чаще всего – программа лояльности, которая позволяет получить определенные привилегии, скидки и пр. Крупнейший маркетплейс Wildberries – не исключение. Маленький процент выкупа на Вайлдберриз желательно повысить, так как именно он влияет на получение различных «плюшек» от торговой площадки. Расчет этих процентов – фирменная фишка интернет-магазина, поэтому за ним желательно следить и не снижать. Для этого лучше не заказывать товар, который вы, скорее всего не приобретете (например, многие оформляют доставку нескольких пар обуви, чтобы определиться с размером). Поскольку уведомления о выкупе на Вайлдберриз приходят каждому клиенту, с этими данными можно без проблем ознакомиться.
Что значит процент выкупа на Вайлдберриз: важная информация для покупателей
Многим покупателям интересно, как высчитывается процент выкупа на Вайлдберриз. Математика очень простая. Речь идет о соотношении выкупленного и заказанного товара. Таким образом, чем реже клиент отказывается от доставленного в ПВЗ или на дом заказа, тем лучше. Соответственно, теперь просто ответить на другой напрашивающийся вопрос: как поднять процент выкупа на Вайлдберриз. Для этого надо тщательно изучать товар перед тем, как его заказать (его характеристики, отзывы и пр.).
Поняв, о чем идет речь, надо выяснить, где на Вайлдберриз посмотреть процент выкупа (на айфоне, смартфоне или ПК). По большому счету, не имеет значения, с какого устройства вы зайдете на торговую площадку. Уведомление о выкупе Вайлдберриз находится в личном кабинете клиента. Для того чтобы его найти, надо зайти в раздел «Профиль». Именно здесь представлена информация о действиях покупателя и, в частности, упомянутые выше данные. Итак, мы выяснили, где в Вайлдберриз процент выкупа, и что это такое. Теперь надо ответить на два других важных вопроса.
Как повысить процент выкупа на Вайлдберриз и для чего это нужно
Практически любой потребитель стремится уменьшить расходы. Ради получения даже небольшой выгоды некоторые готовы совершить множество манипуляций. Этим с удовольствием пользуются маркетологи, которые за лояльность клиентов предлагают различные поощрения. Например, покупатель заметил, что у него уменьшается сумма выкупа на Вайлдберриз. Желательно исправить ситуацию, чтобы не лишиться уже имеющихся преимуществ. В частности, из-за низкого процента может произойти следующее:
- Возврат товара, который не подойдет (например, из-за размера), станет платным. В зависимости от региона и района доставки сумма может оказаться значительной. Учитывая, что плата будет взиматься с каждой единицы возвращаемого товара, итоговая цифра окажется большой.
- Скидка покупателя снизится. Лояльные клиенты, которые знают, как повысить процент выкупа на Вайлдберриз (про хитрости поговорим чуть позже), могут приобретать товары значительно дешевле.
Итак, исходя из всего сказанного, становится понятно, как Вайлдберриз считает процент выкупа, и чем грозит его низкое значение. Осталось прояснить, как его повысить. С этим все просто, желательно выкупать все, что вы заказываете. Вы уже знаете, почему сумма выкупа на Вайлдберриз уменьшается. Соответственно, чтобы ее увеличить надо более тщательно изучать характеристики и отзывы других покупателей перед покупкой того или иного продукта. В этом случае возвратов практически не будет, и процент повысится. Никаких хитростей не существует, поэтому пытаться манипулировать данными не имеет смысла.