Что нужно чтобы зайти на вайлдберриз

Личный кабинет в интернет-магазине Wildberries: как зарегистрироваться и войти на сайт Вайлдберриз

На текущий момент процедура регистрации в сервисе максимально упрощена. Для создания учетной записи потребуется только мобильный номер:

1. Откройте главную страницу https://www.wildberries.ru/ и нажмите кнопку «Войти».
2. Впишите мобильный номер и нажмите кнопку «Получить код». Если вы не хотите получать рассылку от магазина, то снимите галочку внизу.
3. Получите SMS с 6-значным кодом и впишите его в соответствующее поле на сайте.
4. После этого вы сразу же будете авторизованы в личном кабинете покупателя.

Такая быстрая регистрация приводит к тому, что пользователь получает совершенно пустой аккаунт, информацию о котором придется заполнять самостоятельно через настройки личного кабинета.

Важно!
Создать аккаунт можно только с номером из России (код +7). Если у вас нет нужного телефона, то воспользуйтесь виртуальными сервисами.

Вход и восстановление доступа

Теперь рассмотрим процедуру авторизации на сайте. Вход в ЛК осуществляется следующим образом:

1. Снова откройте главную страницу портала https://www.wildberries.ru/ и кликните на «Войти».
2. Впишите контактный номер, который использовался при регистрации. Нажмите «Получить код».
3. Впишите код на сайте и подтвердите авторизацию.

Если у вас не получилось зайти с первой попытки, то повторная отправка кода станет доступна только через минуту. При второй неудачной попытке запустится таймер на 30 минут. Перед получением SMS рекомендуем проверить уровень связи на мобильном телефоне. По тому же принципу осуществляется восстановление доступа, поскольку постоянного пароля у аккаунта не существует. Все данные привязываются к мобильному номеру клиента.

Возможности ЛК

Теперь подробнее рассмотрим личный кабинет Вайлдберриз. Поскольку при регистрации указывается только мобильный номер, начать использование площадки стоит с полноценного заполнения профиля.

Настройки

Чтобы открыть параметры, нажмите на раздел «Профиль» на главной странице личного кабинета. В блоке «Персональные данные» можно указать ФИО, мобильный номер и электронную почту. Для изменения данных кликните по иконке карандаша. Также ниже вы можете указать пол и вписать дату рождения.

Немного ниже расположен блок для ввода параметров фигуры пользователя. Нажмите кнопку «Изменить параметры», чтобы вписать значения в сантиметрах. Эта функция упростит подбор одежды в каталоге Вилдберрис.

Справа представлен раздел для указания адреса доставки, реквизитов и получателей. Кликните на соответствующую кнопку и укажите сведения. Функция добавления получателя крайне полезна, если вы не всегда можете самостоятельно забрать заказ у курьера.

Ниже расположена кнопка, с помощью которой вы сможете полностью удалить личный кабинет. При нажатии на нее откроется окно для ввода причины удаления. Нажмите кнопку «Получить код» и введите комбинацию из SMS, присланную на ваш телефон. Подтвердите процедуру кнопкой «Удалить».

Также ознакомьтесь с дополнительными разделами настроек личного профиля:

• Безопасность. Здесь представлена таблица с информацией об устройствах, с которых осуществлялся вход в ЛК.
• Скидка. Во вкладке представлены акции и накопительный процент, который повышается за счет постоянного совершения покупок.
• Уведомления. Тут скапливаются все оповещения.
• Подписки. Через эту вкладку можно настроить рассылку уведомлений на электронную почту или по SMS.
• Новости. В этой вкладке появляются актуальные статьи и объявления.

Главная страница

Переходим к главной странице ЛК Вилдберис. Здесь представлена вся информация, которую пользователь должен получать в первую очередь после авторизации:

• Корзина. Краткий список количества пунктов и наименований в корзине.
• Доставки. Список и даты ближайших доставок по вашим адресам.
• Баланс. Здесь представлена подробная информация о текущем состоянии счета, история операций, личные и подарочные средства, купоны.
• Информация о заказах, лист ожидания, отложенные товары.
• Сведения о пользователе. Имя, номер, почта и переход к настройкам. Можно поменять фотографию аккаунта.
• VIP-статус. Указание Email для получения уникальной рассылки и доступа к секретным распродажам.

Товары и покупки

Теперь разберемся, как совершить покупку с помощью личного кабинета. Для этого необходимо следовать представленной инструкции:

1. Зайдите в каталог и найдите нужную вещь. Нажмите кнопку добавления в корзину.
2. Перейдите в раздел «Корзина», выберите доставку или самовывоз.
3. Укажите способ оплаты.
4. Нажмите «Оформить заказ».

Теперь данный заказ окажется в разделе «Покупки». Вы сможете перейти к оплате, отслеживанию статуса, посмотреть дату доставки, а также отменить заказ.

Если вы еще не совершили транзакцию, то все сведения о данном заказе будут находиться в категории «Товары». Здесь отображается содержимое корзины, отложенные товары, список вещей, появления которых вы ожидаете в интернет-магазине, а также любимые бренды.

Обратная связь

В блоке «Обратная связь» можно заполнить заявку и отправить свой вопрос в службу поддержки. Для этого нужно:

1. Во вкладке «Обращения» выбрать конкретную тему и раздел.
2. Вписать текст проблемы, вопроса или претензии. Рекомендуется максимально точно и подробно сформулировать обращение.
3. Нажать кнопку «Отправить». Все ответы сохраняются во вкладке «Архив сообщений».

В разделе «Обратная связь» имеется блок с отслеживанием вопросов по товару, заданных пользователем. Также можно создать заявку на проверку товара и возврат после оплаты. Вкладка «Социальные» содержит в себе все отзывы и обзоры на товары, которые вы приобретали. С помощью этой функции можно отслеживать ответы на ваши комментарии, а также просматривать оценки.

Также вы можете пользоваться мобильным приложением Wildberries, в котором есть все функции описанного личного кабинета. Скачивайте версию для Android отсюда https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru, а вариант для iOS по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187.

Создание личного кабинета на торговой площадке Wildberries осуществляется только по номеру телефона. Вы можете авторизоваться с любого устройства, а все ваши заказы, личные данные и история будут сохраняться в учетной записи.

Личный кабинет

Без личного кабинета в современном интернет-пространстве не обходится практически ни один сервис, особенно такой масштабный. У WildBerries этот раздел очень удобен и интуитивно понятен.

Как зарегистрироваться

Как театр начинается с вешалки, так интернет-шоппинг начинается с регистрации.

Заполняем по порядку все поля, помеченные звездочками. Они традиционные для многих интернет-сервисов:

• электронная почта,
• имя и фамилия,
• пароль,
• телефон,
• дата рождения и пол (по желанию).

Получаем код подтверждения из SMS и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”. Вы также можете войти через аккаунт одной из популярных соцсетей, если он у вас есть.

Как сделать заказ

Ну вот, мы зарегистрировались, что дальше? Допустим, нас интересуют женские зимние шапки. В каталоге они расположены вовсе не в разделе женской одежды, как можно подумать, а вынесены во вкладку “Аксессуары”.

Чтобы не просматривать более 60 тысяч товаров из выбранного раздела, мы можем ограничить поиск конкретными параметрами.

Например, цвет, состав изделия или бренд можно указать, отметив нужные пункты в фильтрах слева.

После того как мы определились с моделью, попробуем узнать о ней подробности. Для этого в карточке товара есть параметры и описание, условия и сроки доставки, доступные размеры, а также статистика по выкупам.

Форума на сайте нет, но есть достаточное количество отзывов покупателей, в том числе и с фотографиями, которые помогают сориентироваться, чтобы заказать подходящий размер и не промахнуться.

Для того чтобы понять, как правильно подобрать размер одежды сложного кроя, такой как, например, платье, обратимся к практическим советам, которых немало в интернете, а также к таблице размеров в карточке товара. И обязательно обратим внимание на информацию от производителя, которая представлена для каждого размера.

Личные скидки и бонусы

Теперь остановимся на цене. Тут нам достается приятный бонус в виде личной скидки покупателя, которая постепенно накапливается у нас по мере пользования сайтом и выкупа заказанных позиций.

Посмотреть подробности начисления скидки покупателя и собственную статистику выкупа можно в личном кабинете.

Лист ожидания

Очень удобная функция, также доступная нам в личном кабинете, – это лист ожидания, куда можно добавить товары, которых в данный момент нет в наличии. Например, отсутствует нужный цвет, или закончился размер. Как только товар из листа ожидания появляется на складе, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, приходит вот такое оповещение.

Прямо из этого сообщения мы можем перейти на сайт WildBerries, нажав кнопку “Купить”, авторизоваться и оформить покупку.

Отложенные товары

Еще одна удобная вспомогательная функция в личном кабинете – отложенные товары. Если в данный момент мы не готовы купить какую-то позицию, но не хотим ее потерять в изобилии товаров, то просто откладываем ее, нажимая на сердечко справа от кнопки “Добавить в корзину”.

Выбранная позиция попадает в соответствующий раздел в личном кабинете, откуда мы потом сможем ее заказать, не тратя время на поиски.

Не помешает подписаться на рассылку. Это поможет нам своевременно узнавать о распродажах, специальных акциях, получать промокоды и иметь возможность дешево покупать вещи любимых брендов.

Промокоды

После регистрации на Вайлдберриз вы сможете получить первую скидку на первый заказ. Сам дисконт зависит от объёма продаж ваших покупок, доли выкупа заказанных товаров и стоимости всех товаров в вашей корзине, которые хотите купить.

Скидка предоставляется на любые товары — одежду, брендовая техника и др. Узнать какую скидку и на какие категории её можно получить можно на главной странице магазина Wildberries.

Если вы постоянный покупатель, то нужды в промокодах у вас не будет. Ведь продавец сам сообщит вам комбинации цифр и букв в специальных рассылках. Есть ещё способ получить промокод на специальных сайтах.

Промокод может не сработать: либо истёк срок действия, если есть уже скидка на выбранный товар или Wildberries не работает с партнёрским сайтом, который выдал промокод.

Получить скидку возможно в день рождения, для этого перейдите в профиль и укажите дату рождения.

Доставка в Вилберис

Чтобы узнать стоимость доставки товара в вашем городе достаточно посетить сайт wildberries.ru и перейти в раздел «Доставка» и там же указать свой адрес. Бесплатная доставка как правило доступна во многих городах России.

Товар можно получить как в пункте выдачи в вашем городе так и курьером. Самовызов даст вам возможность рассмотреть товар прямо на месте и там уже принять решение покупать его или нет.

Отметим тот факт, что если ваше место жительства Белоруссия, покупайте на WildBerries.by, если Казахстан — на WildBerries.kz.

График работы

Адреса и часы работы точек обслуживания Вайлдберриз

Москва	м Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4
Санкт-Петербург	ул. Короленко, 7
Казань	ул. Воровского, д. 21
Саратов	ул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б
Тюмень	ул. Прокопия Артамонова, д. 15
Тамбов	ул. Рылеева, д. 60А
Владимир	просп. Ленина, д. 16
Воронеж	ул. Маршала Жукова, д. 3
Челябинск	Комсомольский проспект, д. 48
Краснодар	Горячеключевская улица, д. 7
Екатеринбург	просп. Академика Сахарова, д. 47
Псков	ул. Никольская, д. 5
Красноярск	Новосибирская улица, д. 1
Калуга	Дорожная улица, д. 10
Омск	ул. Серова, д. 1В
Тула	ул. Оборонная, 87
Орел	Московское шоссе, д. 137к4
Пермь	ул. Куйбышева, д. 80
Ржев	ул. Бехтерева, д. 84
Смоленск	ул. Николаева, д. 49
Ярославль	Сосновая улица, 4
Пенза	ул. Терешковой, д. 1
Волгоград	ул. Кропоткина, д. 1А
Самара	Пугачевский тракт, д. 80
Курск	просп. Хрущёва, д. 24
Петрозаводск	ул. Ровио, д. 19
Томск	проспект Ленина, д. 190с2
Белгород	ул. Белгородского полка, 62
Брянск	просп. Ленина, 57
Нижний Новгород	Юбилейный бульвар, д. 6
Ульяновск	ул. Железной Дивизии, д. 6
Ростов	ул. 50 лет Октября, д. 19-21/9
Ростов-на-Дону	Можайская улица, д. 30
Иркутск	Можайская улица, д. 30
Мурманск	Комсомольская улица, д. 6
Севастополь	ул. Руднева, д. 30А
Череповец	ул. Краснодонцев, д. 5А
Иваново	ул. Ермака, 43
Киров	Октябрьский проспект, д. 55
Липецк	ул. Катукова, д. 27А
Симферополь	Железнодорожная улица, д. 1В
Саров	Московская улица, д. 8
Барнаул	ул. Попова, 98А
Дзержинск	просп. Циолковского, д. 45
Нижний Тагил	ул. Победы, д. 22
Оренбург	ул. Пролетарская, д. 17

Все координаты пунктов в городах можно найти здесь

Телефоны и контакты

Связаться в Вайлберриз можно по следующим контактам:

• горячая линия — единый телефон для всех клиентов в России отсутствует, для Москвы — 495 77-555-05, номер вашего региона — на сайте в разделе «Контакты»;
• skype — Wildberries WB;
• звонок с сайта;
• отправка текстового сообщения через сайт;
• отправка сообщения администратору группы Wildberries в Одноклассниках или ВКонтакте;
• текстовое обращение по месседжеру Telegram, Viber или WhatsApp: +7 926 17 998 00;
• электронная почта для клиентов — sales@wildberries.ru;
• адpec для писем и вoзвpaтa тoвapa: 115551, Мocквa, a/я 20, OOO “Вaйлдбeppиз”.

Запрещенные товары

Wildberries работает в рамках российского законодательства. Поэтому на маркетплейсе запрещена продажа следующих категорий товаров:

• алкогольной и табачной продукции (первую можно бронировать по описанной выше схеме);
• оружие;
• ритуальные предметы;
• подлежащие строгому учету лекарственные препараты;
• скоропортящиеся продукты и т.д.

Сравнение с другими маркетплейсами

Как было отмечено выше, Вайлдберриз заметно опережает два следующих за ним в топе маркетплейса – Ozon и Яндекс.Маркет. Например, количество продавцов на WB превышает 840 тысяч. На Озоне таковых примерно 150 тысяч, а на Яндекс.Маркете еще меньше – около 40 тысяч. Примерно схожие пропорции сохраняются и по другим ключевым финансовым показателям работы самых крупных маркетплейсов России.

Важно отметить еще одно существенное различие, которое касается схемы сотрудничества торговой онлайн-платформы и продавцов. WB наиболее активно берет товар на реализацию (модель сотрудничества – FBO/FBW), и альтернативные модели взаимодействия рассматриваются заметно реже. Обычно обсуждается только комиссия и остальные второстепенные условия сотрудничества.

Остальные маркетплейсы – и Озон, и Яндекс Маркет – ведут более гибкую политику, а потому предлагают несколько равнозначных схем сотрудничества. Вайлдберриз предпочитает не предоставлять продавцам такую свободу.

Учитывая доминирующее положение WB на рынке, у последних просто нет других вариантов, кроме как согласиться с действующими на торговой площадке правилами.

Склады ВБ

Для удобства продавцов, сотрудничающих с маркетплейсом, разработана удобная система помощи. Для ее размещения в сети создан специальный сайт. Один из его разделов посвящен складам Wildberries, куда продавцы поставляют товары. Их количество весьма велико и постоянно увеличивается посредством открытия новых центров логистики. Компания активно развивает это направление работы, которое финансируется в первую очередь.

Зарегистрироваться в Wildberries как продавец / поставщик в 2022 году — пошаговая подробная инструкция

Приветствуем вас и поздравляем, что наконец-то решились расширить свой бизнес или открыть его на маркетплейсах. Wildberries — это крупнейший маркетплейс и начать мы всегда рекомендуем с него. Первый шаг, который вам предстоит сделать, это пройти простую регистрацию на Wildberries, об этом и текущая статья.

Кто может регистрироваться на WB?

Для реализации товаров подходит любое юридическое лицо (ООО, АО, ПАО и др. коммерческие), ИП или самозанятый.

Как зарегистрироваться в Wildberries в 2022

C 2021 года, вайлдберриз изменил интерфейс регистрации в личном кабинете. Если ранее каждый кабинет был индивидуальный, то сейчас в рамках 1 телефонного номера и кабинета может быть несколько юридических лиц.

Вам нужно перейти по ссылке https://seller.wildberries.ru/ и авторизоваться по номеру телефона. ВНИМАНИЕ — если уведомление не приходит в в виде СМС, то зайдите в основное (клиентское) приложение Wildberries на телефоне.

alt=»Зарегистрироваться в Wildberries как продавец / поставщик в 2022 году — пошаговая подробная инструкция» width=»138″ height=»300″ />В правом верхнем углу будет колокольчик, в уведомлениях найдете последнее сообщение с кодом авторизации.

После того как вы получили уведомление и ввели код из него, необходимо выбрать страну из выпадающего списка. Сейчас выбор стран немного расширился, ранее были доступны только Россия, Беларусь и Казахстан, теперь к ним добавились еще Киргизия и Армения.

Гарантийный взнос на Wildberries

После того как вы выбрали страну, система предупредит, что для продолжении регистрации необходимо внести гарантийный взнос. С недавних пор, Wildberries ввел такой взнос, чтобы уменьшить количество мошенников на портале и избежать притока непорядочных продавцов в высокий сезон. Сперва он составлял 10 000 рублей, сейчас это 30 000 рублей.

Согласно сообщениям техподдержки Wildberries в чате поставщиков, этот взнос не является депозитом и не возвращается продавцам. Обещают, что в ближайшее время верификация будет осуществляться другими способами и снова станет бесплатной.

Выбор страны и формы организации

После того, как вы оплатили гарантийный взнос, откроется страница с выбором страны (снова) и формы организации.

• ИП с НДС
• ИП без НДС (УСН, ЕСХН, ЕНВД)
• ИП на НПД (НПД — налог на профессиональный налог), подробнее про переход на НПД https://www.klerk.ru/buh/articles/508870/
• Организация с НДС
• Организация без НДС
• Самозанятый

Очень важно понимать, что самозанятый и ИП на НПД имеет некоторые особенности реализации товаров — они не могу перепродавать товары. Обычно данную схему используют для товаров, которые сделаны вручную самим резидентом.

При выборе соответствующей формы, появятся поля, которые необходимо заполнить.

Какие документы и информация нужна для ИП при регистрации на WB

Наименование поставщика – это сокращенное название индивидуального предпринимателя, которое будет отображатся на портале поставщиков.

ИНН (как правило информация подтягивается после введения ИНН), ФИО руководителя (имеется ввиду сам ИП), ОКПО (узнать свой ОКПО можете по ссылке, однако, если вы только зарегистрировали своё ИП, данные могли не успеть обновиться и тогда смотрите данные на сайте росстата — https://websbor.gks.ru/online/info), ОГРНИП и фото с паспортом.

Никаких документов, сканов ИНН, ОГРНИП и других для регистрации на wildberries НЕ НУЖНО.

Какие документы и информация нужна для ООО, АО, ЗАО при регистрации на WB

Наименование поставщика – это сокращенное название индивидуального предпринимателя, которое будет отображатся на портале поставщиков.

ИНН (как правило информация подтягивается после введения ИНН), КПП, ФИО руководителя (как правило гендир), Полное наименование юр лица, ОГРН, ОКПО и ОКОПФ (узнать свой ОКПО можете по ссылке, однако, если вы только зарегистрировали своё ИП, данные могли не успеть обновиться и тогда смотрите данные на сайте росстата — https://websbor.gks.ru/online/info), и фото с паспортом.

Никаких документов, сканов ИНН, ОГРН и других для регистрации на wildberries НЕ НУЖНО.

Добавление пользователей

После завершения авторизации перейдите по https://seller.wildberries.ru/ui-user-profile это ссылка на Ваш профиль. Если вы ранее регистрировали на данный номер телефона какой-либо кабинет, то в нем вы увидите список компаний. Внизу списка есть кнопка «Добавить поставщика» — именно через неё следует начинать регистрацию кабинета.

И всё? Выводы

После прохождения регистрации вы можете пользоваться кабинетом, но мы рекомендуем создать дополнительного пользователя, т.к. по неизвестным нам причинам интерфейс suppliers-portal.wildberries.ru и suppliers.wildberries.ru существенно отличается.

Для этого вернитесь в свой профиль, откройте созданное юр лицо и нажмите на кнопку «Добавить пользователя», заполните и вышлите приглашение.

Желаем Вам больших продаж.

Если Вас интересуют консультации по маркетплейсам, оставьте заявку в форме на сайте или напишите в чат.

Кроме того, приглашаем Вас в наш телеграмм-бот t.me/anylexbot, а также телеграмм-канал для поставщиков t.me/anylex_consulting, где мы публикуем последние новости и лайфхаки для продавцов маркетплейсов.

Приложение «WB партнеры»

Скачать актуальную версию вы можете в Apple Store и Google Play.

Авторизация идет по номеру телефона, который вы указываете при регистрации аккаунта.

Далее у вас возникает окно выбора предприятия, в которых данных номер стоит как сотрудник/главный пользователь.

Практические занятия: регистрация в Wildberries, работа с личным кабинетом и другие важные задачи

Ранее на Netobserver.ru выходил обзор популярного российского интернет-магазина Wildberries.ru, где о нем рассказывалось в общих чертах — характеристики, причины популярности, особенности и пр. В данном обзоре будет как можно больше практической информации. На примере будут рассмотрены регистрация в Wildberries , продемонстрирован личный кабинет Wildberries глазами зарегистрированного пользователя, рассмотрена процедура поиска товара, его заказа – вся цепочка, вплоть до оформления доставки. Всем потенциальным покупателям — читать обязательно!

Регистрация в Wildberries.ru

Регистрация в Wildberries доступна через панель, которая размещена в правом верхнем углу главной страницы интернет-магазина.

При нажатии на слове «Регистрация» пользователь увидит следующую форму:

Интернет-магазин Wildberries.ru позволяет оформить регистрацию как с задействованием популярных соцсетей, так и стандартным «почтовым» способом.

Любители «Одноклассников» увидят следующую картину:

Второй шаг авторизации через ok.ru:

Откровенно говоря, удобство такой регистрации малоочевидно: как можно заметить, «подтянулись» лишь поля «Фамилия» и «Имя». Хотя, вероятно, зарегистрировавшихся таким образом ждут различные бонусы, оповещения о которых будут приходить пользователю непосредственно в соцсети.

У любителей «Вконтакте» картинка будет схожей:

— откроется окно авторизации в соцсети:

Запустится приложение Wildberries, которое запросит у пользователя разрешение на доступ к определенной информации:

Картинка та же, что и в OK-регистрации, с той лишь разницей, что здесь еще и e-mail «подтянулся»:

Регистрация в Wildberries «по e-mail-у» полностью «управляема вручную» и является абсолютно несложной. Всё, что нужно помнить – указываем реальные данные и заполняем всё, где есть символ «*»:

Галки с подписок можно убрать, если у Вас нет желания получать «модный спам» от Wildberries.ru:

Указав свой телефонный номер, пользователь должен нажать на кнопку «Выслать код…»:

Кнопка сменит свою подпись на «Выслать еще раз». Ей нужно будет воспользоваться, если по прошествии длительного (несколько минут) времени смс так и не «упадет» на внесенный номер.

При получении смс-ки остается лишь правильно внести полученный код в соответствующее поле:

Итогом корректного введения проверочного кода будет вот такой текст:

А на указанную при регистрации в Wildberries почту придет такое вот красивое письмо:

Спустя некоторое время Wildberries непременно сделает приятный сюрприз, который можно будет обнаружить опять-таки на указанной почте:

Да, можно «заработать» на Wildberries скидку просто за регистрацию – вот таким вот нехитрым образом интернет-магазин подсаживает на «скидочную иглу» и стимулирует лояльное отношение к себе.

Вот и всё – можем себя поздравить – регистрация в Wildberries завершена! Теперь пользователю доступен личный кабинет Wildberries – информационный центр всей активности потенциального покупателя в этом интернет-магазине.

Как заказывать на Wildberries — личный кабинет

Как читатель может заметить, в верхнем левом углу «висит» изображение, которое не очень-то вписывается во всю картину личного кабинета в Wildberries. Всё потому, что добавлено оно туда «специально» — зарегистрировавшийся пользователь может загрузить себе «аватарку»! Смысла от нее в интернет-магазине – ноль, зато красиво (читатели обзора здесь могут не согласиться, конечно).

Делается это просто – наводится мышка в левый верхний угол. Точнее – на фразу «Загрузить фото». Дальше клик левой кнопкой и выбор нужного изображения.

Вот такой вот сверхсложный алгоритм, под силу «Не только лишь всем» (irony).

Каталог товаров Вайлдберриз

Перейдем от бесполезного к нужному: научимся выбирать вещи. Для этого нужно поднять глаза чуть выше слов «Личный кабинет». Здесь размещены категории. Разбиение идет как по гендерному, так и по возрастному признаку, «профильной» принадлежности. В общем, сборная солянка, однако такое структурирование весьма удобно. Это и есть общий каталог товаров модного магазина Вайлдберриз.

Вот, к примеру, женский каталог:

Каталог «Детям», конечно, также присутствует:

И про мужчин Wildberries не забывает:

На сайте есть даже «Каталог электротоваров», разумеется, модных:

Те, кому нужна определенная фирма, могут сразу выбирать категорию «Бренды», а там уж возиться с алфавитным указателем:

Если кто-то захочет порадовать не только тело, но и ум, то таким пользователям прямая дорога в «книжный отдел». Да-да, такой на Wildberries тоже есть:

Если пользователь уже совсем конкретно сформулировал свое «вещевое пожелание», то он может не тратить время на прокрутку каталогов, а ввести свое «пожелание» в строке поиска товаров:

Каков запрос, таков и результат!

Выбор товара в Wildberries

Зная все эти всевозможные варианты, продолжим обзор сайта, выбрав линию «Каталог» -> «Женщинам». Остановим свой выбор на банальной «одежде» и выберем здесь, скажем, категорию «свитшоты, толстовки»:

Страницу сразу заполонят миниатюры доступных толстовок и свитшотов. Да простят автора обзора модницы, но в чем разница между этими двумя кофтами?

В качестве ликбеза узнаем у Гугла, что он понимает под «свитшотом»:

Понятнее, по ощущениям, от такого определения не стало, но галочку «за новые знания» себе определенно можно поставить.

Для дальнейшей «работы с вещью» доступны 2 варианта действий:

1. Просто кликнуть по товару: при этом происходит переход из каталога на страницу конкретного товара, где и производятся дальнейшие манипуляции (выбор цвета, размера, по желанию подбор вещей для создания «завершенного образа»)
2. Навести на картинку с вещью, и кликнуть точно по фразе «Быстрый просмотр»:

По сути, пользователь попадет на ту же страницу самого товара, только она визуально откроется будто «поверх» основного каталога. Правда в этом режиме можно продолжать «перемещаться» по товарам выбранного каталога, рассматривая каждую вещь более детально и имея возможность пачками класть свитшоты и толстовки «в корзину». Для выхода из этого режима в правом верхнем углу есть слово «Закрыть» с пиктограммой.

После закрепления внимания на конкретной вещи, необходимо приступить к выбору ее параметров. Возможно выбрать цвет и размер:

Если вдруг возникла проблема с определением размера, Wildberries предоставит подсказку:

Под размерами размещены фото понравившегося товара с разных ракурсов – можно поподробнее с ним ознакомиться, «покрутить». При клике на соответствующем ракурсе открывается большая фотография в основной части страницы товара, и здесь ее можно еще сильнее увеличить, просто наведя курсор на это большое фото:

Оно само увеличивается, не надо только кликать!

Приобретение товара; корзина Wildberries

Когда со всеми характеристиками вещи определились, нужно сделать важный шаг: положить товар в «Корзину», или же, в случае сомнений, «Отложить на потом»:

Для понимания: «Отложить на потом» — что-то сродни маркировки вещи. Т.е. такое откладывание фактически ставит метку, можно сказать, лайк, на понравившемся товаре. При этом он не попадает в «Корзину», но и не теряется из виду – к нему в любой момент можно будет вернуться. В Личном кабинете Wildberries такая вещь появляется в разделе «Отложенные товары». В этот раздел можно попасть через меню в левой части «Личного кабинета», или же проще – нажав на «сердечко», которое появилось в правом верхнем углу после перемещения товара в «Отложенные»:

Тут уже можно принять окончательное решение по товару: всё-таки купить его (вариант «В корзину») или убрать с глаз долой («Удалить»):

Дальнейшее развитие эксперимента требует от нас нажать кнопку «В корзину», что и будет сделано. В правом верхнем углу моментально активировалась еще одна пиктограмма – та самая «Корзина»:

Зная промокод Wildberries (для вновь зарегистрировавшихся это будет «дискаунт» в 10% по коду, пришедшему на e-mail), получим скидку уже на первый приобретаемый товар.

Результат введения промо-кода:

После нажатия кнопки «Продолжить» покупатель переходит на этап «Доставки».

Доставка Wildberries: самовывоз или курьером

Вариантов получения товара 2: самовывоз и бесплатная доставка.

Из «бонусов» самовывоза у Wildberries отмечено наличие примерочных, отсутствие необходимости оплаты за что-либо в случае отказа от товара, возможность получения товара «третьим лицом».

Для получения товара в таком месте нужно выбрать из имеющихся вариантов, доступных по кнопке «Добавить пункт самовывоза»:

Оказывается, даже из получения товара Wildberries способен устроить «Акцию»! Например, в Звенигороде можно получить дополнительную скидку, т.к. у пункта самовывоза есть «значок акции».

Другой вариант получения – через курьера:

Здесь уже действует временное ограничение. «Время простоя» курьера Wildberries равно 20 минутам. В случае такой доставки также можно отказаться от товара, или оформить его получение «третьей стороной». Очевидно, что при таком варианте доставки ни о каких доп.бонусах речи уже не идет.

После того, как покупатель определяется с вариантом получения товара, нужно вновь нажать кнопку «Продолжить».

Способы оплаты в Wildberries

Пользователь интернет-магазина Wildberries попадает на страницу выбора оплаты:

В вопросе о том, как оплатить на Вайлдберриз, у покупателя довольно широкий «прейскурант» решений — способов оплаты, что, безусловно, очень удобно. Например, можно расплатиться виртуальными деньгами (WebMoney), или же «слить» накопившиеся Сбербанковские бонусы (да, Вайлдберриз принимает «Спасибо от Сбербанка»):

Выбирающим безналичную оплату необходимо иметь в виду такой нюанс:

Это – предпоследний шаг. «Финальным аккордом» является нажатие кнопки «Подтвердить заказ»:

Как поступило бы большинство русских людей? Конечно, нажало бы на эту кнопку, напрочь проигнорировав то, что написано чуть левее серыми буквами. Читателям обзора всё же адресуется убедительная просьба – не полениться и ознакомиться с условиями «оферты» (https://www.wildberries.ru/services/publichnaya-oferta ), которую предлагает интернет-магазин. Затраченное время может спасти от многих недоразумений при дальнейшем «практическом» взаимодействии в Wildberries.

Вот и всё! Почти. Далее покупателю останется лишь подтвердить заказ или по звонку от менеджера Вайлдберриз, или подтвердить то же самое в e-mail варианте. Ну а потом нужно будет с нетерпением ждать доставки драгоценной посылки! Для получения информации о ней нужно будет посещать раздел «Мои доставки» интернет-магазина.

Подытожим, в чем вы смогли разобраться с помощью данного обзора. Теперь регистрация в Widberries для вас — не проблема, вы живьем увидели личный кабинет данного интернет-магазина, ознакомились с каталогом Wildberries, научились выбирать товар и узнали, как его оплачивать. Да и по доставке теперь у вас не должно быть вопросов �� .

Личный кабинет в Wildberries

Wildberries (Вайльдбериз) – интернет-магазин, возглавляющий рейтинг онлайн-продавцов Рунета. В нем представлены одежда и обувь для взрослых и детей, электроника, бытовая техника, товары для дома, спорттовары, ювелирные украшения и множество других товарных направлений.

На фоне пандемии коронавируса и ограничений работы физических торговых точек Wildberries в 2020 году увеличил оборот на 96% по сравнению с 2019 годом. За прошлый год покупатели заказали на Вилдберис более 575 миллионов товаров.

Как зайти в личный кабинет

Для поиска, просмотра и добавления товаров в корзину не нужно регистрироваться на Вилдберрис, эти функции доступны без авторизации на сайте. А вот чтобы совершать покупки в интернет-магазине Вайлдберриз, необходимо войти в личный кабинет. Вход в ЛК есть на каждой странице интернет-магазина https://www.wildberries.ru/ – в правом верхнем углу.

При клике на иконку входа открывается форма, которая позволяет войти в личный кабинет по номеру телефона или зарегистрироваться и создать аккаунт. Для входа нужно ввести телефон и нажать кнопку «Получить код». На ваш смартфон придет смс-сообщение с кодом, который является одноразовым паролем входа в личный кабинет.

Регистрация в интернет-магазине выполняется за три простых шага, нужно:

• Указать номер мобильного телефона, который будет служить логином для входа в ЛК.
• Введите код из смс-сообщения, которое придет на телефон.
• Заполните короткую анкету и подтвердите регистрацию.

Восстановление доступа

В интернет-магазине Вилдберрис не предусмотрена функция автоматического восстановления доступа в личный кабинет в случае потери или кражи мобильного телефона. Чтобы изменить номер телефона без входа в ЛК, нужно написать в службу поддержки Wildberries.

Смена пароля и логина

Изменить логин Вайльдбериз – номер мобильного телефона, можно в личном кабинете. Однако для этого нужно иметь доступ к старому телефонному номеру. Для смены номера телефона нужно зайти в раздел «Профиль» и перейти на страницу «Мои данные».

1. Нажать на иконку карандаша и в открывшемся окне нажать кнопку «Получить код».
2. Ввести код подтверждения из смс, который придет на СТАРЫЙ телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».
3. Изменить телефонные данные с помощью формы.
4. Дождаться смс на НОВУЮ сим-карту и ввести код с нового номера.
5. Сохранить обновленные данные.

Функциональные возможности

Личный кабинет Вайлдберрис предоставляет клиентам интернет-магазина широкий спектр функций. Интерфейс ЛК продуман до мелочей, в нем смогут разобраться даже те, кто только начинает осваивать онлайн-шоппинг.

Основные функции ЛК	Краткое описание
Отслеживание заказов	В разделе «Доставки» можно отслеживать движение заказанных товаров.
Отмена заказа	В случае ошибочной покупки можно отменить заказ на странице «Доставки» в течение 30 минут после оформления.
Возврат товара	Через ЛК можно оформить заявку на проверку товара при возврате в случае неправильной комплектации, наличия дефектов и брака.
Профиль	В этом разделе осуществляется изменение ФИО, номера телефона и адреса электронной почты.
Отзывы	В ЛК можно увидеть все отзывы к товарам в интернет-магазине, которые вы оставляли. Отзывы можно удалять, но повторно оставить отзыв к тому же товару нельзя.
Поддержка клиентов	Круглосуточный онлайн-чат с оператором интернет-магазина. Компетентный сотрудник проконсультирует вас по интересующим товарам, поможет оформить заказ, предоставит информацию по акциям и скидкам.

Мобильное приложение

У интернет-магазина есть мобильное приложение, это удобная альтернатива веб-версии личного кабинета для владельцев смартфонов и планшетов. Через приложение Wildberries можно искать товары и совершать покупки, узнавать информацию об акциях и скидках.

Продукт можно скачать из официальных магазинов приложений Плей Маркет ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru&gl=US ) и Апп Стор ( https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187 ).

Полезные советы

Совет №1

Делать покупки на Вайлдберриз можно в режиме 24/7, оформление заказов производится в круглосуточном режиме.

Совет №2

Магазин Wildberries регулярно проводит акции и предлагает скидки. В личном кабинете вы можете оперативно получить информацию обо всех спецпредложениях.

Совет №3

Подключите в ЛК смс-информирование оформлении и обработке заказа, чтобы оперативно получать информацию на смартфон без входа в личный кабинет Вилдберрис.

Частые вопросы

Можно ли делать покупки в Вайлдберис без регистрации?

Нет, для оформления заказа нужно обязательно зарегистрироваться и создать свой профиль в интернет-магазине. Просматривать каталог можно и без регистрации, но войдя в ЛК, вы сможете сохранять заинтересовавшие вас товары в избранное.

Как удалить личный кабинет Wildberries?

Зайдите в ЛК и нажмите на ссылку «Удалить личный кабинет».

Далее укажите причину, введите код из смс и подтвердите удаление.

Контакты

Службу поддержки клиентов интернет-магазина реализована в виде круглосуточного онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Также можно написать электронное письмо на ящик sales@wildberries.ru.

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется ознакомиться с информацией, которая размещена на сайте Wildberries в разделе «Вопросы и ответы». Информацию о пунктах выдачи товаров можно найти на официальном сайте Вайлдберриз. Кликнув на интересующую позицию, вы увидите адрес и режим работы.