Fastboot rescue mode huawei что делать please connect usb cable to your computer and open hisuite

Уважаемые форумчане! Не разблокировав загрузчик — рут права не получить!

| Через DC UNLOCKER_{ссылка ведет в смежную тему «обсуждение»}

_{ссылка ведёт в смежную тему «обсуждение»}

| установка
/#2

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки, обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал destroyer71 — 30.03.23, 04:17

1. Устанавливаем Magisk Manager
2. Нажимаем Установка — выбираем Пропатчить образ ядра (boot.img). (файл прикреплен ниже), получаем файл /sdcard/MagiskManager/patched_boot.img
3. Загружаем телефон в fastboot
4. Прошиваем patched_boot.img через Huawei Multi-Tool, или adb
boot.img ( 11.29 МБ )

Выражаем благодарность пользователю kozincev

Прикрепленное изображение

Сообщение отредактировал Talibbbbbb — 17.08.19, 09:50

Итак, парни. Рассказываю, как я ставил Treble на наш сабж.
Ставил Pixel Experience и Ressurrection Remix 2.0, ставятся одинаково.
1)Скачиваем .img образ системы отсюда ТЫК! ОБЯЗАТЕЛЬНО arm64 A. A/B нам не подходит
2)Через фастбут/мультитул устанавливаем образ system
3)Включаем смартфон, радуемся прошивке.
Из минусов заметил только автояркость, она не работает, и сенсор отпечатков определяется как аппаратная кнопка (в настройках отключается). Явных проблем со всем остальным не замечено.
Если надо помощь, пишите в кумыса
UPD: ДЛЯ ПРОШИВКИ ЧЕРЕЗ МУЛЬТИТУЛ НУЖНО ЗАЙТИ В РАЗДЕЛ РАСКИРПИЧКА
UPD2: НИ ОДНА ПРОШИВКА ДЕВЯТОГО АНДРОИДА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ!СТАВИТЬ ТОЛЬКО 8 :
UPD3: ДЕВЯТКА СТАВИТСЯ, НО ДРУГИМ СПОСОБОМ

HiSuite не видит телефон Huawei/Honor?

HiSuite не видит телефон — с такой проблемой сталкивается каждый второй пользователь продукции Хуавей и Хонор. Дело не в том, что разработчик плохо позаботился об этой функции. Причин много, и в зависимости от того, что не дает подключится телефону к компьютеру, нужно решать эту трудность.

Почему HiSuite не видит устройство: причины

Подключение смартфона Хуавей или Хонор к ПК через канал Hisuite происходит следующим образом:

присоедините устройство Huawei в USB разъем;
далее в зоне оповещений должен образоваться значок подключения;
опустите шторку телефона и нажмите на текущее соединение;
система выдаст возможные типы контакта, среди них выбираете HiSuite;
после этого Windows готовит все для соединения — устанавливает соответствующие драйвера на новое устройство;
по завершению установки переходите в раздел «Компьютер»;
открываете новый дисковод;
запускаете установочный файл;
далее все действия происходят без вмешательства пользователя — программа установки HiSuite загружает необходимые компоненты для синхронизации и драйвера. Проверьте стабильность подключения к сети интернет.

Также драйвера реально скачать отдельно на любом источнике, однако перед тем убедитесь в его безопасности.

Далее оба устройства готовы к синхронизации. Однако бывает так, что на одном из этапов система выдает сообщение что HiSuite не видит телефон Huawei, и обмен информацией становится невозможным. Проблемы бывают следующих типов:

физическое подключение не осуществлено — проблемы с кабелем или гнездом, механические повреждения связующих компонентов (если в цепи подключения есть ошибка, на экране пишет «Устройство не подключено»);
ошибка системы, отсутствие возможности установить нужные драйвера;
нехватка памяти;
неизвестные ошибки ОС.

Please connect USB cable to your computer and open hisuite: что делать?

Такая проблема встречается чаще всего. Если вы видите на экране надпись «Please connect USB cable to your computer and open HiSuite», это значит что проблемы с кабелем. Он либо не работает вообще, либо в процессе подключения отходит, что дает сбой процессу синхронизации файлов.

Возможности решения трудности — заменить кабель.

Редко при такой надписи виновато гнездо, так как порты также изнашиваются и приходят в негодность. Если вы попробовали подключить несколько кабелей, но проблема с HiSuite не решена, обратитесь в сервисный центр для диагностики порта USB или гнезда телефона.

Сбой резервного копирования HiSuite остановлено диспетчером телефона

Такая системная особенность возникает тогда, когда при резервировании файлов не был установлен пароль. На форумах достаточно часто описывают такую проблему, и вот как ее решить:

попробуйте совершить новое резервное копирование данных (хотя бы одно фото или контакт с телефонной книги);
в процессе установите пароль;
в новом бекапе берете файл info.xml и скопируете его в основную папку с синхронизированной ранее информацией;
после этого пробуете новое восстановление.

Hisuite не устанавливается: причины и что делать?

Здесь есть несколько вариантов, затрудняющих установку:

отсутствие памяти;
неправильная установка драйверов;
неизвестная ошибка.

В случае отсутствия свободного места для установки драйверов система не даст произвести синхронизацию. Поэтому перед процедурой убедитесь, что на ПК есть память для новых файлов. Неправильная установка драйвера случается крайне редко, так как в основном их образы уже записаны в системе, и идет только распаковка. Но если это и случилось, попробуйте удалить ту часть, которая уже установилась, и произвести попытку синхронизации с нуля.

Еще одной преградой становится неизвестная ошибка. Как правило, это просто баги системы. Здесь помогает обычная перезагрузка и очистка резервов памяти от файлового мусора.

Что делать, если HiSuite не удалось подключиться к серверу

Если устройство не подключается к серверу, ошибка чаще всего в самой работе серверного объекта. Он может быть перегружен в данный момент, поэтому логичным будет совершить попытку синхронизации данных с телефона на компьютер повторно через некоторое время. Как и в любой технической сфере, сбои случаются.

Если связь с сервером отсутствует, то устройство не только не осуществляет передачу данных, но и не восстанавливает резервную копию. Также проверьте корректность введенного пароля при попытке восстановления.

Hisuite не видит телефон Хуавей/Хонор: причины и что делать, если не подключается

По каким причинам сервис Hisuite не видит телефон? Данное приложение представляет собой специальный сервис для синхронизации смартфонов фирмы Huawei или Хонор с компьютерами. Программа имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс. Несмотря на полезность рассматриваемой утилиты, она может показывать ошибки. В статье мы рассмотрим, почему программа не обнаруживает смартфон и как это исправить.

Hisuite не видит телефон Хуавей/Хонор: причины и что делать, если не подключается

Почему HiSuite не видит устройство: причины

Подключение смартфона Хуавей или Хонор к ПК через канал suite происходит следующим образом:

присоедините устройство Huawei в USB разъем;
далее в зоне оповещений должен образоваться значок подключения;
опустите шторку телефона и нажмите на текущее соединение;
система выдаст возможные типы контакта, среди них выбираете HiSuite;
после этого Windows готовит все для соединения — устанавливает соответствующие драйвера на новое устройство;
по завершению установки переходите в раздел «Компьютер»;
открываете новый дисковод;
запускаете установочный файл;
далее все действия происходят без вмешательства пользователя — программа установки HiSuite загружает необходимые компоненты для синхронизации и драйвера. Проверьте стабильность подключения к сети интернет.

Также драйвера реально скачать отдельно на любом источнике, однако перед тем убедитесь в его безопасности.

физическое подключение не осуществлено — проблемы с кабелем или гнездом, механические повреждения связующих компонентов (если в цепи подключения есть ошибка, на экране пишет «Устройство не подключено»);
ошибка системы, отсутствие возможности установить нужные драйвера;
нехватка памяти;
неизвестные ошибки ОС.

hisuite не видит телефон huawei hisuite huawei не видит телефон

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

только зарядка;
камеры;
медиаустройство и так далее.

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Huawei Honor 9, как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
Найти в списке MTP-устройство или название телефона.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

Открыть настройки телефона.
Перейти в раздел «Для разработчиков».
Активировать функцию.
Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

Открыть настройки.
Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Please connect USB cable to your computer and open hisuite: что делать?

Возможности решения трудности — заменить кабель.

Где скачать

При первой синхронизации смартфона или планшета к компьютеру установщик запускается автоматически (при наличии интернета), его нужно лишь запустить и установить, о том как это сделать вы можете прочитать здесь. Если по каким-либо причинам автоматическая загрузка программы не началась, то архив и драйвера к Huawei HiSuite можно скачать с официального сайта.

Сбой резервного копирования HiSuite остановлено диспетчером телефона

попробуйте совершить новое резервное копирование данных (хотя бы одно фото или контакт с телефонной книги);
в процессе установите пароль;
в новом бекапе берете файл info.xml и скопируете его в основную папку с синхронизированной ранее информацией;
после этого пробуете новое восстановление.

Возможности Huawei HiSuite

И в заключении я расскажу вам немного о особенностях и возможностях представленной утилиты.

Резервное копирование

Хайсьют позволяет сделать бэкап Хонор и Хуавей на компьютер.

Резервное копирование данных производится на:

Само устройство, однако в случае со сбросом настроек до заводских, все сохраненные данные, в том числе и бэкап, удаляется;
Карта памяти на устройстве, но не во всех телефонах есть возможность использования карт памяти;
Онлайн хранилище: Google диск, Яндекс диск и другие, но для их использования требуется наличие быстрого и стабильного интернета, в противном случае высока вероятность потери половины данных либо очень длительное ожидание копирования информации;
ПК, с использованием Хайсьют. Приложение позволяет перенести не только фотографии, аудио и видео, но и данные приложений.

Чтобы сделать резервное копирование данных, требуется подключить телефон к компьютеру и запустить HiSuite.

После запуска HiSuite выполняется следующая последовательность действий:

В левом нижнем углу окна приложения нажимается кнопка «Резервировать».
В новом окне требуется выбрать файлы, которые нужно сохранить. При необходимости каждый вид файлов можно зашифровать.
Дождаться резервного копирования, в зависимости от количества файлов время резервирования длится от нескольких минут до часа.
После окончания процесса нажать «Готово».

Телефон или планшет скопирован, если вы выбрали сохранение данных приложений, то после восстановления настроек приложения начнут скачиваться и устанавливаться на устройства.

Сброс настроек

Как такового сброса настроек в приложении не предусматривается, но можно удалить все данные вручную. Об особенностях очистки памяти, в том числе с помощью Хайсьют, можно узнать здесь.

Обновление/установка прошивки

Обновление прошивки через HiSuite происходит только при включенном режиме разработчика и отладке по USB, поэтому перед тем как установить новую прошивку или обновить действующую необходимо получить соответствующие права.

Порядок обновления или установки прошивки:

Включение режима разработчика и отладки по USB, как это сделать описано выше.
Запустить Хайсьют на ПК и подключить устройство.
Найти пункт «EMUI ROM», затем выбрать «Download ROM». Нужно перейти по ссылке и скачать последнюю версию программного обеспечения.
После скачивания требуется действовать согласно инструкции установки, которая появится после окончания загрузки прошивки.

После начала загрузки нельзя отключать телефон от соединения с ПК. Желательно его вообще не трогать и дождаться окончания установки.

Режим рекавери

После окончания установки прошивки через Хайсьют, смартфон переходит в режим рекавери. С этого момента установка начинается на самом гаджете. Выключать, нажимать на кнопки и пытаться что-либо сделать со смартфоном в это период времени нельзя. Он должен перезагрузиться и быть готовым к использованию.

Hisuite не устанавливается: причины и что делать?

Здесь есть несколько вариантов, затрудняющих установку:

отсутствие памяти;
неправильная установка драйверов;
неизвестная ошибка.

Телефон не видит список контактов, 4 способ как это исправить

В настройках контактов проверьте, есть ли опция «Контакты для отображения

». Если он там, выберите «Все контакты».

1. Сначала проверьте фильтры, которые вы включили в своем телефоне. Нажмите «все».

2. Затем попробуйте импортировать контакты с сим-карты, google из хранилища, если вы сохранили ее как .cvv-файл.

Если это не сработает, то сделайте следующее.

3. Перейдите в настройки телефона. Очистить данные и кеш. Отключите и включите его. Сделайте это так же для контактов.

Ваши контакты были сохранены в вашей учетной записи google вместе вашего телефона. Причина, по которой вы не могли найти их, заключалась в том, что у вас была опция «Сохранить новый контакт» на «Телефон», и у вас не было о в раскрывающемся меню «Справочная книга» в левом верхнем углу приложения «Люди» (Два щелчка прямо с экрана набора).

Все, что вам нужно было сделать, это поставить галочку рядом с «Google» (у нее должен быть адрес электронной почты ниже), и все было бы в порядке. Слишком плохо, что вам нужно было удалить все.

Что делать, если HiSuite не удалось подключиться к серверу

HiSuite — список основных функций

Примечательно, что приложение поддерживает не только Huawei и Honor, но и другие смартфоны под управлением ОС Android. Вот список основных её функций:

Менеджер приложений — позволяет устанавливать и обновлять приложения.
Восстановление и сброс данных — можно сделать бэкап всех важных данных, находящихся в памяти смартфона (контакты, фото, сообщения, приложения, музыка).
Менеджер контактов — редактирование, удаления, импорт и экспорт контактов.
Менеджер галереи — просмотр, а также импорт и экспорт изображений.
Менеджер сообщений — возможность отправлять и получать сообщения через ПК.
Видео менеджер — просмотр, а также импорт и экспорт видео.
Восстановление системы — возможность делать сброс системы до заводских настроек.
Файловый менеджер — управление файлами во внутренней памяти и на SD-накопителе.
Скриншоты — создание снимков экрана.

Поэтапная инструкция по установке HiSuite

Ниже, за 4 простых шага даже неопытный пользователь сможет разобраться в установке Хай Сьют.

Этап 1: скачать архив с программой

При подключении девайса от Хуавей к компьютеру, происходит автоматическая загрузка HiSuite на ПК для Honor и Huawei, поэтому программу нужно только установить.

Если этого не произошло, то нужно перейти на международную версию сайта и скачать архив. После скачивания папку нужно разархивировать и только потом использовать по стандартной схеме: запуск программы .exe, следование инструкции и использование приложения.

Этап 2: включить на Huawei и Honor отладку по USB и режим разработчика

На смартфонах Хонор и Хуавей режим разработчика скрыт от неопытных пользователей, так как не все владельцы гаджетов понимают особенности и опасности расширенных настроек.

Чтобы включить режим разработчика для отладки по USB, требуется:

Войти в настройки.
Открыть вкладку «Система».
Далее нажать «О телефоне».
Кликнуть на строчку «Номер сборки» 7-10 раз, в зависимости от модели гаджета.
Появится надпись «Вы разработчик!».

После включения режима разработчика, нужно включить отладку по USB, для этого нужно:

Запустить настройки.
Отыскать вкладку «Система».
Внизу появится строчка «Для разработчиков», ее нужно открыть.
Проскроллить вниз до раздела «Отладка».
Включить бегунок «Отладка по USB».
Согласиться на предупреждение, которое появляется при включении бегунка.

Для выключения режима разработчика нужно убрать бегунок в самом верху вкладки со строчки «Для разработчиков».

Этап 3: подключить телефон

Хайсьют для планшета или телефона начинает работать сразу же при подключении к компьютеру.

После установки соединения, на смартфоне необходимо выбрать цель подключения:

Передача фото;
Передача файлов;
Только зарядка.

Этап 4: запустить установку HiSuite

Перед тем как установить Huawei HiSuite на телефон требуется установить приложение на компьютер.

Для установки на ПК требуется:

Войти в «Мой компьютер», «Этот компьютер» или «Компьютер».
Во вкладке «Устройства и диски» нужно выбрать CD-дисковод (D:) HiSuite и дважды кликнуть по нему правой кнопкой мыши.
В папке найти приложение .exe и запустить его.
Выполнить все действия, указанные в настройках и установить программу HiSuite на компьютер.

Ответы на популярные вопросы

Для HiSuite нужны какие-то драйвера?

Что такое HiSuite Mode?

Программа выдает ошибку: не удалось подключиться к серверу

Хай Сьют – программа разработанная компанией Хуавей для подключения своих устройств к ПК, однако она работает и с другими Андроидами. В некоторых случаях приложение работает по USB, в других только по Wi-Fi, но функционал полностью сохраняется.

Наталья Михайлова

Автор полезных статей на этом сайте. Высшее юридическое образование. Люблю читать и узнавать новое о высоких технологиях. Владелец Huawei P20 Pro и других умных гаджетов. Делюсь собранными секретами тонкой настройки телефонов во всех подробностях. Моя личная страничка.

Hisuite для Huawei, Honor: что это за программа, почему не видит телефон

С первых же дней появления и развития мобильной техники возникла проблема интеграции таких устройств с персональными компьютерами. Производители смартфонов обычно занимаются собственными разработками специализированного ПО. Аналогичная деятельность присуща и компании Huawei. Для мобильных устройств, выпускаемых этой торговой маркой (а также Honor), была создана специальная утилита, известная сегодня как Huawei HiSuite.

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон

В этой статье мы разберем следующие вопросы:

Hisuite: что это за программа? Какие её основные возможности.
Как выполнить установку и запуск данного ПО?
Что делать, если после включения программа совершенно не видит телефон?

Что это за ПО? Его предназначение

Как уже было написано выше, Hisuite – фирменная утилита компании Huawei, которая устанавливается на жесткий диск персонального компьютера. С помощью него система ПК может «видеть» мобильные телефоны, подключенные к оборудованию с помощью стандартного ЮСБ-кабеля. Это позволяет владельцу техники выполнять различные операции, связанные с мобильником.

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон

Важный момент: эта программа позволяет работать не только с фирменными мобильными устройствами этой компании, но и с техникой от других производителей. Поэтому, учитывая практически повсеместное распространение смартфонов сегодня, установить эту утилиту на свой ПК будет совершенно не лишним практически любому человеку.

Какие возможности предоставляет программа? Они следующие:

У пользователя появляется инструмент для переноса сделанных с помощью мобильного телефона фотографий, видеозаписей;
Скачивание, удаление аудиофайлов;
Работа с контактами смартфона;
Чтение СМС-сообщений, а также их полноценная отправка по указанным контактам;
Создание резервной копии информации пользователя.

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон

Последний пункт крайне полезен, когда владелец мобильного устройства планирует сброс настроек, установку какого-то серьезного обновления, внесения других, значимых корректировок. Таким образом человек может быть уверен, что его личные, важные для него, данные, обязательно сохранятся.

Что нужно для установки программы?

Как известно, любое ПО, которое ставится на персональный компьютер, требует наличие определенных технических характеристик у оборудования. Программа HS не является особо требовательной к конфигурации ПК. Тем не менее, информацией по этому поводу необходимо владеть.

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон

Для установки потребуется:

Операционная система Виндовс не ниже версии XP. То есть, с этим пунктом трудно сейчас встретить осложнения, так как более древние варианты ОС этого производителя, наверное, сохранились только в музеях.
Для этого программного обеспечения необходимо предоставить 500 мегабайт свободного пространства на накопителе персонального компьютера.
Для работы программы требуется не более одного гигабайта оперативной памяти. Сейчас повсеместно стоят планки, минимум на два, так что и это условие не должно вызывать каких-либо сложностей у большинства пользователей.
Утилита работает в разрешении 1024×768, которое доступно даже для очень древних мониторов.

То есть, основной проблемой, которая может возникнуть, является освобождение свободного места на винчестере. Хотя пол гигабайта, для этой цели, найти можно практически всегда.

Может ли программа «самостоятельно» появиться на компьютере?

Некоторые пользователи, с удивлением, отмечают тот факт, что на их ПК появляется HS, хотя они уверены, что специально ее не искали, не скачивали и не устанавливали.

Возможно ли такое? И стоит ли подозревать деятельность какого-нибудь вируса? Следствием заражения ПК это считать не стоит. И такое да, возможно. Дело в том, что установочный пакет этой утилиты, со всеми необходимыми компонентами, изначально находится на фирменных мобильных телефонах Хуавей и Хонор. И вполне возможна следующая ситуация:

Человек приобрел новенький телефон Honor или Huawei;
И через какое-то время решил подключить его к компьютеру, чтобы что-то сделать (скинуть фотки, почистить память, создать копию и так далее);
Он берет мобильник и соединяет его с ПК, используя стандартный ЮСБ-провод;
Система определяет новое оборудование и предлагает выполнить установку необходимого ПО, чтобы появилась возможность его использования;
Владелец смартфона соглашается с предложением и просто забывает про этот шаг.

В итоге, на винчестере персонального компьютера появляется программа Hisuite.

Как установить hisuite на телефон

Установка на ПК, мобильный телефон, а также запуск этой утилиты выполняется по следующей инструкции:

Зайти на официальный сайт разработчиков и скачать программу на жесткий диск персонального компьютера. Запустить файл-инсталлятора;
Взять в руки мобильник. Найти иконку, похожую на шестеренку. Нажать на нее;
В перечне выбрать раздел «Система». В нем – «О телефоне»;
Обратить внимание на строку, где указан так называемый номер сборки смартфона;
Нажимать на нее пальцем, пока на экране не высветится специальное сообщение, уведомляющее владельца мобильника о том, что он «стал разработчиком»;
Вернуться в раздел «Система». Просмотреть список доступных вариантов. Теперь в нем появилось еще одно меню. Она носит название «Для разработчиков». Перейти в него;
Найти и кликнуть по «Отладка по ЮСБ»;
Опять сделать путешествие назад – до основного меню настроек;
Выбрать «Безопасность и конфиденциальность». Кликнуть внизу по предложению «Еще»;
Осталось нажать в этом подразделе на «Разрешить Hisuite доступ к HDB».

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон (4)

Все готово. Теперь можно подключать, посредством ЮСБ-кабеля, мобильник к ПК и пользоваться предоставленным функционалом.

Почему не видит телефон Huawei, Honor

К сожалению, но иногда при попытке воспользоваться этой, безусловно полезной утилитой, ничего не происходит. Например, несколько людей описали следующие ситуации:

Мобильник обновился до EMUI 9.1. Все работает нормально. Но через какое-то время мне потребовалось создать резервную копию своих данных. Естественно, я решил воспользоваться функционалом, предоставляемым HS. Подключаю смартфон к ПК. Запускаю программу. Но нужная мне операция оказывается недоступной. Программа пишет, что требуется изначально обновить приложение. Но я смотрю его версию на ПК и мобиле – она самая свежая. Как решить проблему?
После приобретения мобилки от Huawei, через какое-то время решила перенести фотографии на винчестер компьютера. Выполнила установку программы по инструкции. Дальше начинаю настраивать телефон. И у меня просто отсутствует пункт «разрешить HiSuite доступ к HDB».

То есть, у некоторых людей возникают проблемы, связанные с этим программных продуктом. Давайте разберемся в причинах сбоя, а также рассмотрим способы, способные исправить возникшую ситуацию.

Основные причины, приводящие к невозможности использования ПО

Начать следует именно с возможных причин возникновения сбоя. Так как их понимание часто дает возможность быстро понять, как исправить ситуацию.

Основными причинами, из-за которых становится невозможно полноценно использовать программу HS, являются следующие:

Отсутствие физического подключения. То есть, существует вероятность того, что человек использует поврежденный кабель, не рабочий ЮСБ-порт на персональном компьютере. Или присутствуют какие-то повреждения с гнездом на мобильном устройстве;
Операционная система не может, по каким-то причинам, выполнить инсталляцию требуемых драйверов;
Отсутствие необходимого объема памяти, которую требует программа для своего функционирования.

USB кабель Huawei honor AP55S

Ну а теперь давайте разберемся с наиболее часто встречаемыми ситуациями, которые приводят к сбою и невозможности применения ПО по назначению.

Please connect USB cable to your computer and open hisuite

Если на экране возникает именно это сообщение, то достаточно перевести его на русский язык, чтобы понять суть ошибки.

Перевод этой фразу следующий: «Пожалуйста, подключите USB-кабель к компьютеру и откройте hisuite».

Please connect USB cable to your computer and open hisuite

То есть, при попытке подключить мобильный телефон к персональному компьютеру, посредством USB-кабеля, возникает физическая невозможность осуществить соединение, синхронизацию и передачу данных.

Что стоит сделать:

Убедиться, что кабель надежно подсоединен к ПК и смартфону;
Перепроверить USB-кабель. Высока вероятность его повреждения. И в этом случае поможет только его полноценная замена;
Убедиться в рабочем состоянии гнезда мобильного телефона.

Если причина кроется в неисправности мобильного гнезда, то придется отдавать смартфон в сервисный центр на ремонт, так как и его зарядка может оказаться невозможной.

Невозможно выполнить резервное копирование

С этой неприятной ситуацией сталкивается достаточно большое число людей. И, как показывает практика, причиной становится практически всегда отсутствие пароля. Решение следующее:

Инициировать очередной процесс по резервному копированию. Чтобы ускорить процедуру, достаточно просто для этого выбрать один файл;
Как только процесс начнется, обязательно указать пароль;
Как только процедура завершится, зайти в папку с только что созданной резервной копией. В ней нужно просмотреть существующие файлы и найти тот, который называется info.xml;
Файл нужно перенести в главную папку, где расположены все элементы синхронизации данных.

Если все готово, то можно приступить к процедуре восстановления.

Невозможно выполнить установку программного обеспечения

В этом случае, в первую очередь, необходимо убедиться, что программе достаточно свободного места на винчестере для полноценной установки.

Также, если процедура инсталляции началась, но потом, по каким-то причинам, прервалась, рекомендуется найти уже перенесенные на персональный компьютер файлы, удалить их полностью. И попытаться повторить процедуру. Вполне возможно, что произошел кратковременный сбой.

CCleaner

Иногда помогает банальная перезагрузка операционной системы. И ее очистка от всевозможного мусора. Для этого прекрасно подходит известная многим утилита CCleaner.

Отсутствие подключения к серверу

Обычно с этой проблемой люди сталкиваются при попытке восстановления ранее сделанной резервной копии. Одна из причин сбоя – неправильно введенный пароль. Следует повторить попытку и перепроверить вводимые данные.

Вторая причина – перегруженность сервера. В этом случае придется набраться терпения и повторить попытку восстановления резервной копии через какое-то время.

Нет разрешения для HiSuite получить доступ к HDB

С этой ситуацией столкнулась одна из владелиц смартфонов от Хуавей, при попытке выполнить первичную настройку программы.

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон

Что рекомендуют? В первую очередь, проверить актуальность версии программного продукта. Можно просто зайти на официальный сайт разработчиков и скачать наиболее свежую версию.

Hisuite для Huawei, Honor что это за программа, почему не видит телефон

Если версия правильная, а нужный функционал отсутствует, то можно попытаться обнаружить его следующим образом:

Fastboot rescue mode huawei что делать please connect usb cable to your computer and open hisuite