Нет доступа к сервису google youtube что делать

Что делать, если не работает YouTube на Android и ПК

Время от времени некоторые сервисы подкидывают проблемы в виде перебоев с подключением. Иногда достаточно нескольких секунд задержки для того, чтобы заставить вас занервничать. Есть даже исследование, согласно которому, если интернет-страница или видео на YouTube грузится более 6 секунд, больше половины пользователей начинает испытывать серьезный дискомфорт. Из всех популярных сервисов именно YouTube часто начинает работать не корректно или ставит вас перед фактом очередного глобального сбоя в своей работе. Вот только не всегда все упирается именно в проблемы на стороне YouTube. Иногда все решается локально и достаточно просто сделать один из шагов, описанных в этой статье.

Даже любимый всеми YouTube может сломаться. Что делать в этом случае

Кто пользуется YouTube

Чтобы вы понимали масштаб бедствия, когда отключается YouTube — казалось бы просто сайт с видосиками — кратко расскажу, сколько людей им пользуется и сколько контента на нем просматривается.

Как слушать YouTube с заблокированным экраном без подписки

YouTube — крупнейшая в мире платформа для онлайн-видео, на которую ежемесячно заходит более 1,5 миллиарда посетителей. Каждую минуту на него загружается около 400 часов контента, а ежедневно просматривается более миллиарда часов видео. Теперь становится понятно, что это не просто сайт, а чертовски большой и важный сайт. Тем более, его используют не только в развлекательных целях. Сервис используется для демонстрации промо-видео, учебных роликов и много другого.

Аудитория YouTube огромна.

Как понять, сайт не работает только у меня или у всех

Прежде, чем решать проблемы и принимать меры, надо понять, является проблема локальной для вас или с ней столкнулись во всем мире.

Самый простой способ — зайти на сайт downforeveryoneorjustme.com и ввести адрес сайта, который вам интересен. В ответе вам скажут, только ли ваша это проблема или другие тоже не могут подключиться к серверу. Вот как выглядит готовый запрос для проверки работоспособности сайта YouTube — downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Если нужно что-то другое, простоите неоднозначные результаты с этого сайта.

Почему не работает YouTube и как решить проблему

Предполагая, что с YouTube все в порядке, есть несколько распространенных проблем, которые могут прервать именно вашу работу. Самая частая проблема — видео не воспроизводятся. По понятным причинам это может сильно испортить жизнь тем, кто регулярно пользуется YouTube.

Пока не работает YouTube смотрите, что мы нашли для вас в нашем канале «Сундук Али-Бабы». И такого там много!

Перезагрузка смартфона

Как бы это не было банально, но многие проблемы, связанные со смартфоном, можно устранить путем перезапуска устройства. Это закрывает приложения, которые работают в фоновом режиме и могут привести к возникновению проблем.

Перезагрузка решает многие проблемы смартфона.

Это простое и быстрое решение, которое займет всего минуту. Если вы обнаружите, что YouTube не работает, просто нажмите и удерживайте кнопку питания на своем устройстве, а затем коснитесь параметра перезапуска, который появляется на экране. После того, как смартфон снова включится, откройте приложение YouTube и проверьте, решена ли проблема. Если нет, идем дальше.

Подключен ли смартфон к Интернету

Капитан Очевидность все не унимается и просит вас проверить соединение с Сетью. Часто можно не заметить этого, но ее просто нет. И, между прочим, это самая распространенная причина жалоб на невозможность просмотра видео.

Посмотрите, есть ли сеть у смартфона в целом и/или подключен ли он к Wi-Fi. Можете понять это по строке состояния или перейти в браузер и попробовать открыть какую-либо страницу. Бывает такое, что соединение с роутером есть, значок Wi-Fi горит, а доступа в Интернет нет.

Причины по которым телефон плохо ловит Wi-Fi и как это изменить

Если соединения нет, попробуйте перейти в авиарежим и через несколько секунд обратно переподключиться к Wi-i через настройки или проверьте передающие устройства. То есть убедитесь, что у вас работает роутер или не закончились деньги (или пакет трафика) на телефоне.

Если нет сети, ничего работать не будет.

Обновление Android

Дальше все еще интереснее. Есть шанс, хотя и небольшой, что если YouTube не работает, это может быть вызвано устаревшей версией Android. Откройте меню настроек на своем устройстве, выберите ”Обновления системы” и загрузите обновление, если оно доступно. Имейте в виду, что в зависимости от вашего устройства ”Обновления системы” могут находиться в разных разделах настроек.

После загрузки обновления нажмите кнопку ”Установить” и дайте устройству перезагрузиться. Затем просто откройте YouTube и проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистка кэша и данных приложения

Следующее исправление в этом списке — очистить кэш и данные YouTube. Первый удаляет временные данные, а второй удаляет все данные приложения, включая различные настройки.

Откройте меню настроек на вашем устройстве, нажмите ”Приложения” и выберите YouTube. Следующим шагом является выбор ”Хранилище”, после чего появятся два варианта: ”Очистить данные” и ”Очистить кэш”. Сначала очистите кэш и проверьте, правильно ли работает YouTube. Если этого не произошло, вернитесь и удалите данные. Если и это не помогло, идем дальше.

Очистка кэша и данных приложения может заставить YouTube работать

Настройка даты и времени на телефоне

Хотя это звучит странно, настройки даты и времени могут быть причиной того, что YouTube отказывается работать. У серверов Google могут возникнуть проблемы с синхронизацией, если вы не настроите их должным образом.

Чтобы исправить это, зайдите в настройки своего устройства, нажмите ”Дата и время” и убедитесь, что опция ”Автоматическая дата и время” включена. Если это не решит проблему, перейдите к следующему решению в этом списке.

Обновление приложения YouTube

Последнее, что вы можете попробовать, если видите, что YouTube не работает, — это обновить приложение YouTube на своем устройстве. Чтобы проверить, доступно ли обновление, откройте Google Play, выберите в меню пункт ”Мои приложения и игры” и проверьте, есть ли YouTube в списке ”Обновления”.

Если есть, просто нажмите кнопку ”Обновить” и подождите около минуты, чтобы завершить процесс. После этого запустите приложение YouTube и проверьте, все ли в порядке.

Обнови YouTube и будет тебе счастье.

Что делать, если YouTube не работает на компьютере

Если вы проверили работоспособность сайта YouTube способом, описанным в начале статьи, и поняли, что проблема только у вас, последовательность шагов будет очень простой. Надо сделать все то же самое, что было написано для Android-устройств. За исключением обновления системы.

• Перезагрузите компьютер
• Проверьте подключение к Интернету
• Обновите Chrome или другой браузер, которым пользуетесь
• Очистите кэш и удалите файлы cookie в настройках браузера
• Проверьте, включен ли JavaScript (это обязательно для работы YouTube)

Если вы пользуетесь Chrome, некоторые расширения тоже могут повлиять на корректную работу сервиса. Для этого проверьте его работу в режиме ”инкогнито” — это тоже может помочь.

Скорее всего, вы попали сюда поиском, когда искали, как решить проблему. Напишите в комментариях, что из сказанного вам помогло. Или просто расскажите, с какими проблемами вы до этого сталкивались, и как их решали.

Что делать, если Youtube заблокирован провайдером или администратором сети?

Youtube – самый популярный хостинг для видео не только в России, но и во всем мире. Миллионы человек заходит на него ежедневно, чтобы выложить свои видео, посмотреть чужие работы или вовсе натыкаются случайно на встроенный на сайт ролик, который загружен на Youtube. Сложно представить себе интернет без видеохостинга от компании Google, но случаются проблемы, при которых зайти на него не получается. Что делать, если youtube заблокирован, и как посмотреть на нем ролики – мы расскажем в рамках данной статьи.

Почему Youtube заблокирован?

Видеохостинг от компании Google содержит в себе миллионы роликов, и корпорация настроила специальные алгоритмы, которые позволяют удалять весь залитый нелегальный контент, видео эротического содержания и ролики на которые поступает много жалоб. В связи с этим, маловероятно, что Youtube заблокирован может быть со стороны соответствующих органов власти. Однако бывают некоторые неразберихи, которые приводят к временной или постоянной блокировке Youtube на компьютере или в сети пользователя. Чаще всего доступ к видеохостингу закрыт по причине:

• Ограничения со стороны администратора сети, который запретил выход в Youtube и социальные сети для повышения продуктивности сотрудников компании или по другим причинам;
• Из-за сбоя на компьютере DNS, который не позволяет грамотно подключиться к IP-адрессу Youtube;
• По причине блокировки сайта со стороны провайдера, что может происходить при жалобе на видеоролик, который продолжительное время не удаляется с Youtube, но содержит в себе, по мнению роскомнадзора, контент нарушающий законодательство.

Если Youtube заблокирован конкретно в вашей сети, есть несколько способов решить возникшую проблему, и о них мы расскажем ниже.

Доступ к заблокированному Youtube через сайты-анонимайзеры

В интернете есть целая группа сайтов, которые объединены под общим названием «анонимайзеры». Они представляют собою онлайн-прокси, через который можно получить доступ практически к любому ресурсу. Если вас заблокировали по ip-адресу на сайте, форуме, в блоге или даже на Youtube, зайти на него можно через «анонимайзер».

Делать это необходимо следующим образом:

1. Заходим на любой известный сайт-анонимайзер, который сможет скрыть ваш ip-адрес. Можем порекомендовать несколько таких сайтов — hideme.ru, instaway.ru, cameleo.ru. Их принцип действия примерно одинаковый, и отличаются сервисы только своим оформлением.
2. Находим, где на сайте-анонимайзере ввести название ресурса, к которому вам требуется подключиться анонимно. Прописываем в графе названия сайта Youtube.ru или прямую ссылку на ролик, который вы желаете посмотреть на видеохостинге от компании Google. Нажимаем на кнопку «Подключиться», «Go» или подобную, которая может меняться в зависимости от сервиса.

После этого откроется сайт Youtube, который будет выглядеть как обычно, но в адресной строке вы можете увидеть непонятные символы, поскольку подключение к хостингу произошло через сторонний сервис, скрывающий ip-адрес.

Данный способ помогает когда заблокирован не только Youtube, но и любой другой сайт. При этом нет никакой разницы – ограничен доступ к ресурсу со стороны провайдера, администратора конкретной локальной сети или по другим причинам.

Зайти на заблокированный Youtube с помощью DNS-серверов компании Google

В том случае, если доступ к Youtube заблокирован на уровне корпоративной сети, вероятнее всего ограничения прописаны через DNS. Подобный способ, в отличие от Firewall, позволяет наложить запрет на доступ к конкретному сайту, а не ко всем сервисам Google. Соответственно, при большом желании, можно разблокировать доступ к Youtube, если имеется возможность отредактировать сетевое подключение, которое активно на компьютере.

Чтобы зайти на сайт Youtube с использованием DNS-серверов компании Google требуется сделать следующее:

Зайдите в настройки сетевых подключений. Легче всего в них попасть через командную строку – для этого нажмите на клавиатуре сочетание Windows+R, после чего в открывшемся окне пропишите команду ncpa.cpl. Нажмите «Ок» и откроются сетевые подключения компьютера.

Все, с этого момента, даже если администратор сети выставил ограничения на доступ к Youtube через DNS, вы сможете пользоваться видеохостингом, благодаря прописанным напрямую адресам компании Google.

Также, если Youtube заблокирован, доступ к нему можно получить через анонимный браузер или расширение, которые дают анонимный доступ к сайтам. Однако если имеется необходимость заходить конкретно на заблокированный видеохостинг компании Google, то описанных выше двух способов более чем достаточно.

Что делать, если не работает YouTube

Первое, что стоит предположить — неполадки с интернетом вообще. Попробуйте открыть любой другой сайт, кроме YouTube. Если ничего не загружается, отключите ваш роутер на 10 секунд. Затем запустите снова и попытайтесь открыть сайт. Если интернет есть и не работает только YouTube, идём дальше.

2. Проверьте доступность YouTube

Бывают случаи, когда YouTube падает из‑за неполадок с серверами Google, несмотря на всю их надёжность. Стоит убедиться — может быть, проблема с YouTube не только у вас, а у всех пользователей Сети вообще.

Для этого попробуйте открыть сайт не только на своём компьютере, но и на смартфоне через мобильное соединение. Если он доступен, значит, проблемы у вашего провайдера. Ещё вариант — открыть один из сервисов на выбор: Down Detector и Down For Everyone или Just Me. Введите youtube.com в строку и нажмите Enter.

Если сервис сообщит вам, что YouTube недоступен для всех пользователей, вы ничего не сможете поделать. Просто подождите, пока в Google всё починят.

Если же окажется, что проблема только у вас, продолжайте двигаться по этому списку.

3. Узнайте, работает ли YouTube в вашем регионе

Это можно проверить с помощью Down Detector. Введите youtube.com, нажмите Enter, а затем — «Карта сбоев». И увидите, в каких странах сервис по каким-то причинам не работает.

Если YouTube не доступен в вашем регионе, воспользуйтесь одним из VPN‑расширений для браузера или приложениями для iOS и Android, чтобы вернуть доступ к сервису.

Что делать, если видео на YouTube не воспроизводится в браузере

1. Обновите страницу

Предположим, что вы заходите на сайт как обычно, но вместо ролика видите чёрный экран, или вечно вращающийся индикатор, или ещё что‑то в этом духе. В таком случае прежде всего обновите страницу. Самый простой и банальный метод, который иногда срабатывает.

2. Закройте и снова откройте браузер

Иногда браузер не может закрыться нормальным образом. Поэтому запустите диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc, щёлкните там правой кнопкой мыши по процессу Chrome и выберите «Снять задачу». Затем откройте браузер заново.

3. Перезагрузите компьютер

Универсальное средство против всех проблем. Перезагрузитесь и снова откройте YouTube.

4. Обновите браузер

Старые версии браузеров испытывают проблемы с воспроизведением видео на веб‑страницах. Поэтому не помешает зайти в настройки и проверить, нет ли обновлений.

В Chrome и ему подобных веб‑обозревателях нажмите «Меню» → «Справка» → «О браузере». Если появилось обновление, подождите, пока оно установится, и нажмите «Перезапустить».

5. Очистите кеш и файлы cookie

В Chrome для этого надо нажать «Меню» → «Дополнительные инструменты» → «Удаление данных о просмотренных страницах» → «Дополнительные». Отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше» и нажмите «Удалить данные». Затем снова зайдите на YouTube. Чтобы узнать, как это делать в других браузерах, ознакомьтесь с нашей инструкцией.

6. Откройте вкладку в режиме «Инкогнито»

Если в режиме «Инкогнито» видео воспроизводятся нормально, возможно, у вас проблема с расширениями в браузере и они каким‑то образом мешают воспроизводиться видео. Поэтому включите ролик YouTube в приватной вкладке. Он запустился нормально? Поотключайте все ваши расширения, а затем запускайте по одному, параллельно открывая видео в обычной вкладке. Так вы найдёте, какой аддон ломает вам YouTube, и удалите его.

7. Включите JavaScript

Возможно, вы отключали JavaScript в браузере, потому что слышали, что это делает сёрфинг более «безопасным». Так вот, без JavaScript YouTube не работает — включите его обратно. В Chrome это делается так: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайта» → JavaScript. Активируйте переключатель.

8. Выберите подходящее качество видео

Возможно, ролик запускается, но идёт чересчур медленно и с прерываниями. Нажмите на значок шестерёнки в плеере и выберите более низкое качество. Так загрузка пойдёт быстрее.

9. Отключите аппаратное ускорение

Иногда эта функция тоже мешает видео воспроизводиться. Попробуйте отключить и открыть YouTube снова. Если не поможет, запустите обратно.

В Chrome и подобных ему браузерах переключатель аппаратного ускорения находится тут: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Система» → «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)».

В Firefox действия немного отличаются: «Меню» → «Настройки» → «Основные» → «Производительность». Снимите галочку «Использовать рекомендуемые настройки производительности». Появится галочка «По возможности использовать аппаратное ускорение», снимите и её.

10. Обновите видеодрайверы

Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Видеоадаптеры», щёлкните правой кнопкой мыши название вашей видеокарты и нажмите «Обновить драйвер».

11. Сбросьте настройки браузера

В Chrome и ему подобных браузерах нажмите «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО» → «Восстановление настроек по умолчанию».

В Firefox введите в адресную строку about:support, нажмите Enter. Затем щёлкните «Очистить Firefox». Либо просто удалите и заново установите браузер.

Что делать, если YouTube не работает на смартфоне

1. Отключите и снова включите Wi‑Fi и мобильнее соединение

Это самое простое, что можно сделать. Возможно, у вас проблемы с интернетом, и перезапуск соединения может помочь. Включите режим полёта на минутку, а затем отключите его.

2. Подключитесь к другой беспроводной сети

Если вы не дома, а в каком‑нибудь кафе, возможно, неполадки в местной сети Wi‑Fi. Подключитесь к другой.

3. Перезагрузите устройство

Многие проблемы могут быть решены таким вот простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения. Затем выберите вариант «Перезагрузка».

4. Обновите операционную систему

На старых версиях ОС вы можете испытывать проблемы с YouTube и другими приложениями, поэтому обязательно нужно обновиться. На Android откройте «Система» → «Дополнительные настройки» → «Обновление системы». На iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

5. Откройте YouTube в браузере

Возможно, проблема в приложении YouTube. Попробуйте открыть нужный ролик в мобильном браузере, например в Chrome.

6. Обновите приложение YouTube

Старые версии приложения могут неправильно работать. Поэтому зайдите в Google Play или App Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия YouTube.

7. Синхронизируйте дату и время

В приложении YouTube могут возникать неполадки, если дата и время вашего устройства не совпадают с датой на серверах Google. Поэтому убедитесь, что смартфон загружает из сети правильное время.

На Android это делается так: откройте «Настройки» → «Система и устройство» → «Дополнительно» → «Дата и время» → «Дата и время сети». На iOS нажмите «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» → «Автоматически».

8. Очистите кеш YouTube

На Android нажмите «Настройки» → «Приложения и уведомления» → «Показать все приложения» → YouTube → «Хранилище» → «Удалить данные». На iOS лучший способ это сделать — удалить и заново установить YouTube из App Store. Кстати, можете попробовать то же самое и на Android.

Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi. Отсутствует интернет-соединение, или проверьте подключение к сети

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: «Проверьте подключение к сети» и серый восклицательный знак.

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: «Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку».

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. Восклицательного знака возле иконок Wi-Fi нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение, даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

• Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
• Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
• Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
• Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.
• Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах «проблемной» Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел «Подключения» – «Wi-Fi». Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа «Управление параметрами сети».

Дальше включаем отображение дополнительных параметров. В настройках IP ставим «Статический» и прописываем: DNS 1 — 8.8.8.8 / DNS 2 — 8.8.4.4

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

• Проверьте настройки времени и даты. Из-за того, что на вашем телефоне неправильно настроены эти параметры, могут быть проблемы с подключением к интернету. В том числе в приложении YouTube и Play Маркет.
  Можно попробовать отключить автоопределение времени и задать все параметры вручную.
• Чистим кэш приложения. В настройках, в разделе «Приложения» находим YouTube и нажимаем на него. Дальше выбираем раздел «Память» и нажимаем на кнопку «Очистить кэш».
  Так же можно еще попробовать очистить данные.
• Если проблема только с YouTube, а Google Play работает, то возможно необходимо обновить приложение через маркет.
• Так же можно попробовать удалить свой аккаунт Googele на телефоне или планшете и заново в него войти.
• Если вам знакомо приложение по имени «Freedom» и оно установлено на вашем устройстве (или раньше было установлено) , то откройте его (или установите заново и откройте) , нажмите на меню (три точки) , выберите «Остановить» и удалите это приложение.
• Проверьте, не включен ли VPN на вашем устройстве.
• Если есть возможность, установите антивирус Dr.Web для Android и запустите проверку.
• Ну и на крайний случай – полный сброс параметров своего Android устройства.
• Переустановите YouTube на своем устройстве.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

285
278202
Сергей
Android (смартфоны/планшеты)

У меня проблема такая, что на телефоне есть интернет (не WI-FI, а свой), я заходила в Ютуб и он показывает что нет подключение к интернету, тоже самое и в плей маркете, перезагрузила телефон 2-3 раза и не чего не изменилось, все настройки просмотрела тоже не чего не изменилось и чистила кеш и так же ни каких изменений…..

А интернет вообще работает? В браузере сайты открываются, в других приложениях?

У меня проблема, подключён к вайфаю и иногда бывает что не могу на Ютуб и плей Маркет зайти, а Гугл всё остальное грузит, попробовал ваши методы и не помогло, только перезагружать телефон помогает, а остальное нет, но я не хочу каждый раз при входе в Ютуб перезагружать телефон, что делать?

Спасибо за статью. Мудился менял dns не работало. Оказывается просто время сбилось на ТВ‍♂️‍♂️‍♂️

Бывает. А у вас эта проблема была на телевизоре, который на Android ТВ?

Велике дякую Вам за статтю,парилися,не могли ніяк включити ютюб,хоча вайфай є,теж збилася дата і час на тв .

Здравствуйте. Моя проблема в том что play market и youtube не хотят работать. Пишут нет подключения к сети хотя WiFi работал в других предложениях. Браузер работает и сайты открываются. Пробовала все. Переустановить play market. После чего была надпись «неудалось подключится, попробуйте снова». Пробовала очистить кэш play market-а и стерла данные, так же стерла данные сервисов гугл плэй. Теперь плэй маркет хочет чтобы я зашла в аккаунт гугл, а в него зайти никак ведь сервисы гугл то тоже не работают. Гугл никак не может подключится к моему WiFi, а через мобильные данные все тоже самое, не работает.

Здравствуйте. А DNS в свойствах WI-FI сети вы прописали?
Время правильно настроено?

У Вас Adguard установлен ?бывает он блокирует сторонние приложения. В настройках нужно снять галочку .

Та же проблема, ни YouTube, ни Google play не работают, пишет что нет подключения к интернету. Также не могу сделать резервную копию WhatsApp. У меня 2 телефона, на одном все как работало так и работает, а второй перестал работать. С настройками времени все ок.

Через мобильный интернет, или другую Wi-Fi сеть тоже не работает?
Все рекомендации из статьи применили?

Здравствуйте у меня проблема очень похожая на андроид только через мобильный интернет всё работает, а вот как только подключаю к роутеру не работает только ютуб всё остальное работает я уже и кэш чистил и перезагружал… В чем ещё причина может быть то что на телефоне настройки даже WiFi всё стоит как у вас и на модеме также

DNS вы правильно прописали? Какая ошибка при входе в приложение YouTube.

Здравствуйте. Через сеть телефона ютуб грузит отлично. Подключаю вайфай, скорость в норме, браузер открывает, ютуб через браузер работает отлично. Открываю в приложении, такое ощущение что скорость падает практически в 0. Очень долгое соединение, очень все прогружает долго, но если видел открылось и дождаться прогруза оно показывает даже в 1080. Как только перехожу на сеть телефона, все вновь начинает летать. Перехожу на сеть вайфай с приложением ютуб вновь проблемы.

Очень странная проблема. DNS от Google в свойствах Wi-Fi сети на телефоне прописали?

Да, все тоже самое.

Буквально три дня такая ерунда, ранее было стабильно все на протяжении года.

Странное конечно все. Но все стало хорошо. Провайдер дом ру. Почему то от роутера идет две вайфай точки с одинаковым названием простая и с индексом 5g раньше ее не было. Решил подключиться к 5g не ожидая успеха, думая что это вообще не моя точка а соседа например. Все прошло успехом. Ютуб работает. Но спасибо за советы на будущее сайт отличный!

Так у вас роутер двухдиапазонный. Раздает сеть в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. Если есть возможность (поддержка со стороны устройства), то конечно же подключайтесь к сети в диапазоне 5 ГГц.

Здравствуйте. У меня Meizu 5C. Не подключается к вай фаю, хотя показывает что он есть. Другие телефоны без проблем подключаются и работают. Применила все, что говорили выше, ничего не помогло. Дата правильная, днс тоже но ничего не помогает. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. Вот статья с решениями этой проблемы: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?
Ничего нового конкретно по вашему случаю (исходя из вашего описания) не могу подсказать.

Здравствуйте, спасибо за то что не просто написали подробную статью но и ведете обратную связь. Проблема у меня примерно такая же. Одно приложение требовало обновления, я нажал обновить но кружечек загрузки крутился бесконечно, я отключил Wi-Fi и оно обновилось. (от 4G). Потом посмотрел что у меня просто куча не обновленных приложений. Пробовал удалять Play market, чистить кэш, даже обновил андроид, ничего не помогло. (смартфон самсунг) Взял телефон жены там тоже самое и сказала что Ютуб от Wi-fi не работает, проверил у меня Ютуб тоже не грузит. На ноутбуке все работает. Поменял в настройках телефона DNS1 и 2 не помогло.(там были цифры похожи на IP первая цифра «1» была) Роутер ASUS провода что бы соединить маршрутизатор и ноут у меня нет. Можно как то без него залезть в роутер что б попробовать в нем изменить DNS?
И еще один вопрос не касающийся первого. На протяжении где то двух лет (примерно с самого начала использования этого роутера) каждый день (плюс минус в одно и тоже время), с двенадцати до часа ночи где то начинает сильно падать скорость, потом отключается интернет где то секунд на 30 потом подключается и работает нормально. Может в этом промежутке времени несколько раз оборвать. На всех устройствах. Спрашивал у провайдера, сказали это что то странное и такого не должно быть. Ребята приходили проверили сказали сейчас все хорошо работает и они не знают чего так происходит, мол никто больше не жаловался, и ничего у себя они не перезагружают по ночам. Что это может быть?
Простите за длинный текст, руководствовался 2 пунктом правил комментирования). Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо, что подробно описали свой вопрос.

1. Нет смысла менять DNS в роутере, если смена DNS на устройстве не помогла. При подключении к другой Wi-Fi сети все работает? Через мобильный интернет?

2. Я думаю, это исключительно из-за проблем на стороне интернет-провайдера. Может они свое оборудование перезагружают. Странно, конечно, они должны фиксировать у себя эти разрывы. Хорошо бы в этот момент проверить, как работает интернет по кабелю, гаснут ли какие-то индикаторы на роутере, полностью пропадает Wi-Fi сеть, или просто доступ к интернету.

Даже ели бы на роутере была настроена перезагрузка по времени, то роутер перезагружался бы все время строго в одно и в то же время.

Спасибо за ответ. От мобильных сетей все работает, пробовал раздать мобильный интернет на другие устройства по Wi-fi все работает. Еще выяснили что на айпаде от домашнего вайфая таже проблема Ютуб не грузит совсем. На ноутбуке работает, но иногда начинает глючить. Напрямую не подключал, так как провод находиться в неудобном месте а 90 прооцентов времени на ноуте все работает, и нет возможности целый день стоять под проводом интернета и ждать когда оно заглючит. Позвонил в тех поддержку. Там я так понял не совсем поняли что произошло, сказали передадут куда то.
—
По поводу ночных обрывов, скорость интернета начинает падать. пробовал в момент глюков потестить падает до 4-8 мгабит и потом пропадает вообще, значек Wifi горит но с восклицательным знаком и пишет без доступа к интернету, через пару минут все восстанавливается само.

Странно, что не помогли DNS от Google. Я думаю, там что-то на стороне провайдера.
Так же я бы попробовал обновить прошивку роутера, сбросить на нем настройки и настроить его заново.