Какой тип пользователя google реклама определит как аудиторию по интересам

Пошаговая инструкция по работе с аудиториями в Google Реклама

С чего начинается любая реклама? Правильно — с определения портрета целевой аудитории! И Google Реклама — не исключение. Рекламная система позволяет гибко настраивать показы рекламных объявлений по заинтересованной аудитории.

Если с поисковой рекламой все немного проще — настраиваем на основе собранных поисковых запросов, чтобы наши объявления показывались по конкретным запросам пользователей — то что делать с КМС и ремаркетингом?

На помощь приходят аудитории пользователей.

Для чего нужны аудитории в Google Реклама?

Цели рекламных кампаний могут отличаться, но если обобщить, то цель всегда одна — продать кому-то наш товар или услугу. А эти «кто-то» и есть наша целевая аудитория. Если в поисковой рекламе все относительно понятно — показываем объявления по транзакционным запросам пользователей, то с баннерной рекламой дела обстоят иначе.

Эти объявления показываются не в поисковой выдаче, а на тысячах сайтах и тысячам людям. Но как сделать так, чтобы наши баннеры видели те, кто хочет приобрести у нас услугу? Легко — настраиваем аудитории и запускаем на них рекламу. Профит!

Какие бывают аудитории в Google Реклама

В целом аудитории разделяют на 2 типа:

• чтобы заинтересовать пользователя
• чтобы вернуть пользователя на сайт

Чтобы заинтересовать человека нашим предложением, нужно составить портрет ЦА и на его основе создавать аудитории (можно без использования Google Analytics).

Чтобы вернуть человека на сайт (ремаркетинг), нужно знать, какие действия на сайте он совершил, а для этого необходимо подключить Google Analytics. И на основе его поведения уже разрабатывать аудитории. Сценариев может быть много:

• посетил сайт → зарегистрировался, но не купил ничего
• положил товар в корзину, но не купил
• оформил месячную подписку на сервис → к концу периода можно напомнить о продлении подписки

Больше статей на схожую тематику:

Как настроить аудитории без Google Analytics

Для использования данных аудиторий вам не нужен Google Analytics (но он необходим для понимания эффективности входящего трафика на сайт) — эти аудитории доступны вам по умолчанию.

В процессе настройки кампании вам сразу предлагаются готовые сегменты аудитории:

Первые 3 пункта — Кто они? / Каковы их интересы и привычки? / Что они ищут и какие покупки планируют? — автоматические, сразу готовы к запуску. Остальные нужно добавлять самостоятельно.

Пройдёмся подробнее по автоматическим сегментам.

Кто они?

Пользователи, объединённые социально-демографическими признаками:

• по наличию детей
• по статусу семейного положения
• по наличию образования
• по статусу домовладения: арендодатель или домовладелец (собственник)

Эти данные образуются с помощью алгоритмов самого Google. Точную систему сбора данных он не предоставляет, но, в основном, они определяются по поведению.

Например, если у вас семейная подписка YouTube Premium, среди которых 2 взрослых и 1 ребенок, то скорее всего вы попадёте в сегмент: Родители + В браке.

Если вы 2 года назад искали научно-исследовательскую информацию, а сейчас туры для отпуска — то вы уже не студент.

Если к вам на почту приходят квитанции по коммунальным услугам, то вы собственник жилья.

Каковы их интересы и привычки?

Чтобы попасть в данные сегменты, вы должны проявить сильный интерес к какой-либо тематике.

Любите покупать вещи — вы «Любитель шоппинга».

Благоустраиваете жильё — попадаете в сегмент «Дом и сад».

Что они ищут и какие покупки планируют?

Сегменты заинтересованных покупателей — вы что-то в последнее время активно ищете / хотите купить, Google об этом уже знает.

События — вы недавно сменили работу или только собираетесь? Google и об этом знает.

Какую аудиторию вы еще можете добавить?

В рекламном кабинете перейдите Инструменты и отчёты → Общая библиотека → Менеджер аудиторий → Специальные сегменты, а затем нажмите плюсик (+).

Тут вам доступно несколько сегментов для создания аудитории:

• Пользователи с любым из этих интересов или покупательских намерений — укажите поисковые запросы и на их основе Google подберет заинтересованную аудиторию.
• Пользователи, вводившие любой из этих поисковых запросов в Google — укажите поисковые запросы, и рекламная система будет показывать рекламные объявления людям, вводившим их в поисковую строку.
• Пользователи, которые просматривают сайты определенных типов — тут хорошо будет использовать сайты конкурентов. Но данная настройка будет работать, если на указанных сайтах установлена Google Analytics.
• Пользователи, которые работают с приложениями определенных типов — укажите приложения из Google Play, которыми пользуется ваша ЦА, это могут быть и приложения конкурентов.
• Пользователи, которые посетили определенные места — места, где ваши потенциальные покупатели проводят больше всего времени. Например, в спортивном зале — можно предложить спортивную одежду/кроссовки.

Недостаточно? Давайте продолжим =)

Перейдите во вкладку Ваши сегменты данных и нажмите плюсик (+).

Тут вам доступны следующие аудитории:

• Посетители сайта — доступна при наличии Google Analytics и её связи с Google Рекламой.
• Пользователи приложения — если вы продвигаете мобильное приложение, тогда установите связь между приложением и рекламой и настройте показы объявлений по пользователям, совершившим определенные действия.
• ПользователиYouTube — продвигаете канал, тогда свяжите его с рекламой и создайте нужную аудиторию.
• Список клиентов — если у вас есть список контактных данных ваших клиентов, можете загрузить его и показывать им рекламу. Но данная функция доступна для аккаунтов старше 90 дней.

Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!

Аудитории, которые можно настроить с использованием Google Analytics

Для этого вам на сайт нужно:

1. Подключить Google Analytics
2. Настроить цели
3. Включить сбор и хранение данных
4. Связать Google Analytics с Google Рекламой
5. Импортировать цели в рекламный кабинет

Подробно по представленным пунктам проходиться не будем, так как у нас уже есть серия статей на эту тему:

Когда система аналитики будет подключена, нужно создать аудиторию. Для этого в Google Analytics переходим по вкладкам Администратор → Ресурс → Настройки аудитории → Аудитории → (+) Аудитория

И тут мы можем создать аудиторию.

Система сразу предложит вам несколько шаблонов. Но вы можете создать собственную аудиторию. Для этого нажмите «Создать новую аудиторию».

Тут вы можете настраивать по:

• Демографическим признакам. Пол, возраст, родной язык, местоположение и т.д.
• Технологиям. Это устройства, с которых посещают ваш сайт.
• Поведению. Настройка по частоте посещения сайта и совершению транзакций.
• Источникам трафика. С какого платного или бесплатного источника пришёл человек на сайт.

После этого выберите аккаунты «Рекламы» и «Analytics», в которых будете использовать аудиторию, и нажмите «Опубликовать». Данные сегменты перенесутся в рекламный аккаунт.

После этого необходимо проделать следующий путь: Рекламный аккаунт → Инструменты и настройки → Менеджер аудиторий и выбрать нужную аудиторию, а затем добавить ее в свою кампанию или группу объявлений.

Похожая аудитория в Google Рекламе

Недавно мы получили вопрос от читателя, который и подтолкнул нас к написанию этой статьи — что мне делать, если у меня есть аудитория с высокой конверсией в продажи, а я хочу увеличить охват рекламы, но при этом боюсь рисковать?

Отличный вопрос! После множества мозговых штурмов и тестирований вы наконец-то нашли ту аудиторию, которая хорошо у вас покупает (или совершает другие значимые целевые действия). И вы готовы выделить бюджет на поиск новой, но не готовы рисковать? Тогда попробуйте похожую аудиторию.

Похожая аудитория — это аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную.

Перейдите в Менеджер аудиторий → Нажмите (+) → Своя комбинация.

Назовите данную аудиторию → выберите Похожие аудитории → На основе какой аудитории сделать похожую → создайте и примените к нужной кампании или группе объявлений.

Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:

Вывод

Баннерная реклама в Google славится своим большим охватом, а нам нужно, чтобы она охватывала только целевых людей — для этого следует подобрать правильные настройки.

Хорошо, что рекламная система предоставляет большооой инструмент для этого — Менеджер аудиторий.

Таблицу с общими способами определения аудитории можете посмотреть ниже.

Способы определения аудитории
С помощью рекламного кабинета	С помощью Google Analytics
Социально-демографические признаки	По поведению пользователей на сайте
Интересы и привычки	По совершению целевых действий
Что ищут и какие покупки совершают	По источнику трафика
По интересам, на основе поисковых запросов
По вводившим фразам в поисковую выдачу
По посетителям определенных сайтов
По пользователям определенных приложений
По ГЕО таргетингу
По списку клиентов

Зная все виды аудиторий, вы может повысить эффективность самой рекламы. Догонять ушедших клиентов или показывать рекламу только ЦА, тем самым не распылять бюджет. Но не останавливайтесь на каком-то одном способе, а комбинируйте и тестируйте, чтобы найти самые конверсионные.

А если настройки аудитории в Google Рекламе кажутся вам темным лесом, вы всегда можете обратиться к специалистам. Поможем разобраться или настроим рекламную кампанию за вас.

Как использовать особые аудитории по интересам в КМС Google

Что делать, когда вам нужно охватить 90% пользователей интернета во всем мире, включая более двух миллионов веб-сайтов, и выделить часть большой потенциальной аудитории, на которую предстоит ориентироваться? Для решения задачи потребуется гибкий таргетинг, позволяющий вручную выбирать площадки, где будут показываться ваши объявления. Я расскажу, как задействовать пользовательскую аудиторию для создания эффективных рекламных кампаний в контекстно-медийной сети Google.

Если вы знакомы с интерфейсом Google Ads, то уже видели этот вариант таргетинга – он находится во вкладке «Аудитории». Точнее появляется, когда вы выбираете пункт «Каковы их интересы и привычки?».

Существует несколько видов таргетинга для определения аудитории, которой будут показываться ваши объявления. В Google вы можете заранее выбрать собранные аудитории, основанные на интересах, привычках, поисковых запросах и взаимодействиях с вашим сайтом. Аудитория часто бывает слишком широкой, что в конечном итоге приводит к вам нецелевых пользователей и сливает бюджет впустую, поэтому я рекомендую сужать ее для точечного попадания в ЦА.

Что такое стандартные категории интересов

Стандартные категории интересов сравнимы с телевизионной аудиторией – это сильно обобщенные группы людей, которые смотрят различные каналы. Например, телеканал «Россия» будет представлять более возрастную демографию, то есть людей, интересующихся политикой и новостями. А «Пятница» – молодую, которую привлекают путешествия, отдых, еда, шоппинг, красота. Аудитория широка и разношерстна, хотя у этих людей есть что-то общее.

Похожим образом Google формирует аудитории, объединяя полученную информацию от конкретного пользователя: страницы, которые он часто посещает, время, проведенное на разных сайтах, его поисковые запросы и т.д. В результате у вас в распоряжении будет список заранее собранных аудиторий, объединенных по сходству или предрасположенности к чему-либо, например: «Любители искусства», «Еда и напитки» или «Путешествия». Но помните, это большая аудитория сродни телевизионной.

Ценность пользовательской аудитории в том, что вы сами задаете критерии для отбора, а значит более точны с таргетингом. Это позволит вам лучше контролировать процесс и обеспечит прозрачность.

Что такое особые категории интересов

Критерием настройки особой аудитории по интересам является наличие как минимум пяти различных интересов, URL-адресов, мест или приложений, наилучшим образом определяющих аудиторию, на которую вы пытаетесь ориентироваться.

По моему опыту, места и приложения редко применимы и ограничивают ваш охват. Вы можете нацелиться на свою нишевую аудиторию только через URL и интересы.

Чтобы их настроить: найдите вкладку аудитории в выбранной вами группе объявлений, нажмите раздел «Каковы их интересы и привычки?» и создайте собственную особую аудиторию. Google спросит вас: «Как вы хотите ее назвать?». Вы можете дать ей приятное название. Я представила, что хочу нацелиться на любителей протеинового печенья.

Я использовала комбинацию из пяти интересов (введенных в качестве ключевых слов) и двух URL. Для точности таргетинга лучше выбрать URL конкретной страницы, а не домен веб-сайта или главную страницу.

В дальнейшем Google будет анализировать URL-адреса, чтобы получить представление об аудитории, которая меня интересует, по содержанию этих страниц. Если ориентироваться на https://nn.bodyburg.ru/, то моя аудитория сильно изменится – от пользователей, которые особенно заинтересованы в протеиновых печеньях, до пользователей, заинтересованных в добавках, тренажерах, ковриках для фитнеса и т.п.

Вряд ли на выходе получится эффективная рекламная кампания, если мой воображаемый бизнес продает только протеиновые печенья.

Когда использовать специальные аудитории по интересам

Если ваши рекламные цели:

• Брендинг.
• Более контролируемый таргетинг в КМС.
• Реклама для специфической аудитории.
• Охват одновременно с увеличением конверсий на сайте.

Гибкость настройки особых аудиторий полезна для различных типов бизнеса и ситуаций. Есть миллионы способов, которыми мы можем достичь релевантных пользователей, подбирая различные вариации таргетингов.

Примеры стратегий с использованием специальных аудиторий по интересам

Выбираем лучшие места размещения

Если вы уже запускали рекламу в КМС, загляните в отчет по местам размещения и найдите вкладку «Где показывается ваша реклама». Отсортируйте данные в зависимости от ваших KPI, например: коэффициент конверсии, стоимость конверсии, клики и т.п.

Проанализируйте, какие из мест, где показывалась реклама, работают лучше, но вначале убедитесь, что у вас достаточно данных. Не стоит выбирать потенциально эффективное место основываясь на двух кликах.

Выберите 10 лучших мест размещения и перенесите их в специальную аудиторию по интересам. Вуаля! Стратегия №1 готова.

Логика такова, что по какой-то причине пользователи, видя вашу рекламу на определенных местах размещения, эффективнее реагируют на объявления.

Добавив их в специальные аудитории по интересам, мы предлагаем Google проанализировать места размещения, определить аудиторию и найти во всемирной паутине пользователей, которые отвечают данным критериям.

На картинке выше представлен отчет по местам размещения. Метрика, которую я выбрала, – конверсии. Из отчета я могу быстро понять, какие URL работают хорошо, и поместить их в специальную аудиторию по интересам.

Настраиваем таргетинг по конкурентам

Специальная аудитория по интересам предоставляет отличную возможность добраться до пользователей ваших конкурентов. Вы можете эффективно нацелиться на них в КМС, используя сайты конкурентов, определенные страницы в качестве целевых URL-адресов или вводя ключевые слова их брендов в качестве интересов.

Настройка выглядит достаточно просто, но в некоторых случаях вам нужно более тщательно следить за данным таргетингом. Если у вас много конкурентов или некоторые из них очень крупные со множеством различных URL, стоит выделить под них отдельную группу или кампанию, чтобы гибко управлять бюджетами и следить за расходом.

В качестве альтернативы начинайте таргетироваться на небольших конкурентов на локальном рынке. В таком случае достаточно добавить домен своего конкурента в раздел URL, в качестве интересов его бренд, а также продукты или услуги, по которым вы конкурируете.

Пример настроек при запуске рекламной кампании для продвижения нового жилого комплекса

Ищем участников мероприятий

Еще один отличный способ привлечь нужных пользователей – ориентироваться на выставки, съезды и конференции. Люди, которые посещают эти мероприятия, заинтересуются вашим продуктом или услугой больше, чем кто-либо другой.

Я использую РИФ 2019 в качестве примера: форум, проводимый каждый год, одно из главных профессиональных мероприятий на российском digital-рынке. Если бы моей целевой аудиторией были интернет-специалисты различных отраслей, то я бы попала в нужную аудиторию.

Возьмем наиболее релевантный URL https://2019.rif.ru/program, указав ключевые интересы, такие как «интернет маркетинг», «поисковое продвижение», «SEO», «контекстная реклама» В этом случае Google должен корректно определить ЦА.

Учитываем поведение пользователей

Давайте представим, что вы рекламируете магазин по продаже горных лыж. В качестве таргетингов вы можете использовать такие интересы, как «советы по горным лыжам», «научится кататься на горных лыжах», «тренировка горные лыжи». Они более четко характеризуют вашу аудиторию, нежели готовая аудитория по интересам «Любители лыжного спорта» или «Любители горнолыжных курортов». В аудиторию попадут пользователи, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим продуктом, так как они не только смотрят соревнования по горным лыжам, но и катаются на них.

Сужая сегменты аудитории, вы сможете нацелиться на более низкий уровень воронки продаж.

В верхней части воронки есть множество людей, которые каким-либо образом связаны с горнолыжным спортом. По мере того, как мы уточняем таргетинг, охват сужается, но вероятность попадания в целевую аудиторию возрастает.

Прежде чем создавать особую аудиторию по интересам, подумайте, какие запросы могут вводить наиболее целевые пользователи.

Пример из практики

Ниже результаты одного из наших клиентов в сфере авто. Это одна из самых конкурентных тематик с высокой стоимостью клика. Мы выбрали КМС, в том числе использовали особые аудитории по интересам, чтобы расширить аудиторию и при этом получить трафик по небольшой цене. Проанализировали, какие сайты могли посещать потенциальные клиенты и какие ключевые слова характеризуют их интересы, чтобы попасть в нужную аудиторию. На выходе получили позитивные результаты в связке интересов и URL.

Стоимость конверсии одна из самых низких среди всех аудиторий, при этом коэффициент конверсии один из самых высоких.

Выводы

Особые аудитории по интересам в Google Ads позволяют более точно настроить таргетинг. Это достаточно творческий способ привлечь новую аудиторию, так как вы сами задаете критерии пользователей и выбираете элементы, характеризующие вашу ЦА.

Какой таргетинг выбрать для объявлений в Google Ads

Рентабельность рекламной кампании зависит от множества факторов: стратегии, подбора семантики, текстов объявлений, баннеров, правильно заданных ставок и других пунктов. Но все они тщетны, если рекламу увидит нецелевая аудитория.

Поэтому PPC-специалистам так важно уметь «доносить» объявления до тех людей, которые готовы купить подобный товар или услугу. Для этой цели и нужна таргетированная реклама. В статье я рассмотрю основные виды таргетинга, а также самые эффективные комбинации.

Таргетинг позволяет показывать рекламу на сайтах определенной тематики. Укажите темы, которыми интересуется ваша потенциальная аудитория (или максимально приближенные к тематике), и ваши клиенты увидят рекламу на сайтах соответствующих тематик.

Места размещения

Таргетинг позволяет указывать сайты, приложения, YouTube-каналы для размещения рекламы. Также можно назначать индивидуальные ставки на определенные места размещения в зависимости от их эффективности.

Данный таргетинг доступен в GDN и SNDS.

Интересы

Достаточно широкий таргетинг, который подходит для увеличения охвата и расширения аудитории. Таргетинг помогает показывать рекламу на основе интересов пользователей. Таргетинг основан на алгоритмах Google: система анализирует, что делают пользователи в разных сервисах Google, и на основе их поведения формирует определенные категории интересов.

Таргетинг доступен в КМС, YouTube, а также в поисковой сети в качестве наблюдения за реакциями потенциальных клиентов.

Это достаточно широкий вид таргетинга: нацелен на узнаваемость бренда и продвижение нового товара. Чтобы сузить таргетинг, используйте его в связке с темами.

Особые аудитории по интересам

Нацелен на пользователей, которые предположительно заинтересуются вашим товаром. Отличается от таргетинга по интересам более точными настройками для показа рекламы потенциальным клиентам.

Таргетинг подбирает пользователей на основании заданных:

• ключевых слов;
• приложений (добавьте адреса приложений, которыми могут пользоваться ваши потенциальные клиенты);
• URL-адреса (конкурентов, карточек товара, рейтингов, обзоров, тематических сайтов);
• места (только для видеокампаний) — вы можете выбрать аудиторию, которая часто посещает конкретную локацию в городе.

Особые аудитории по намерениям

Таргетинг построен на поисковых коммерческих запросах пользователей. То есть охватывает людей, которые настойчиво гуглят товар или услугу. Вы можете добавить места, ключевые слова, сайты, приложения, YouTube-каналы по вашей тематике — и система будет показывать объявления людям, намерения которых максимально совпадают с заданными параметрами.

Для более точного таргетинга справка Google рекомендует добавлять не менее 15 ключевых слов в общей тематике.

Заинтересованные покупатели

Таргетинг можно использовать в КМС и видеорекламе, а с июля 2019 года — и в поисковой рекламе.

Таргетинг на заинтересованных покупателей нацелен на повышение эффективности кампаний и привлечение максимально заинтересованных в покупке товара пользователей.

Данный тип таргетинга доступен для КМС и видеокампаний.

Важно: также вы можете добавить аудитории заинтересованных покупателей с настройкой «Наблюдение» в поисковую кампанию и через две недели посмотреть статистику по аудиториям.

Вполне вероятно, что конверсионными аудиториями окажутся неочевидные на первый взгляд списки заинтересованных покупателей. Таким образом PPC-специалист определит, к какой аудитории относятся потенциальные покупатели. В результате удобно назначать корректировки ставок для данных аудиторий или использовать аудитории в КМС/видео.

Ключевые слова

До недавнего времени был доступен таргетинг по ключевым словам контекстно-медийной сети и YouTube. Но с мая 2019 года этот таргетинг изменили на особые аудитории по намерениям или Custom intent. В группах объявлений, где использовался таргетинг по ключевым словам, система автоматически создала аудитории Сustom intent. Как показывает практика, новая аудитория работает лучше предыдущей.

Кто они

Это аудитория по подробным демографическим данным:

• родители;
• семейное положение;
• образование;
• владение недвижимостью.

Можно таргетироваться не в целом на родителей, а на родителей с определенным возрастом ребенка. Данный таргетинг вы можете добавлять в поисковые кампании и в КМС.

Таргетинг на устройства

Данный таргетинг выставляется в настройках кампании. Вы можете таргетироваться на:

• пользователей определенных устройств или моделей;
• определенные операционные системы;
• операторов связи;
• беспроводные сети.

Например, данный таргетинг отлично подойдет для продавцов телефонов. Вы можете показывать рекламу новой модели смартфона владельцам старых или похожих моделей. Либо же рекламировать сопутствующие товары пользователям определенных моделей — например, AirPods для владельцев IPhone. Этот таргетинг лучше не сочетать с другими таргетингами, иначе сильно сузится охват.

Таргетинг на устройства можно использовать в КМС и видеокампаниях.

События

Таргетинг подходит для показа рекламы людям в зависимости от определенных события в их жизни. Google анализирует запросы пользователя, его интересы и поведение в интернете и, исходя из этого, определяет предстоящее событие.

На момент публикации поста доступны такие события:

• свадьба;
• переезд;
• покупка дома;
• ремонт дома;
• смена работы;
• пенсия и другие (всего 20 событий).

Например, организаторы свадебных церемоний, рестораны, магазины флористики могут таргетироваться на события «Свадьба».

Компании по ремонту и уборке квартир, строительные магазины, салоны мебели могут таргетироваться на тех, кто «Недавно купил дом», «Планируют ремонт» или «Недавно переехали».

Данный таргетинг доступен только для видеокампаний и Gmail.

Таргетинг по радиусу

Вы можете указать радиус вокруг ваших магазинов, офисов, складов и назначить для объявлений ставки. Таким образом ваша реклама с большей вероятностью будет показана пользователям, которые находятся недалеко от вас и ищут аналогичный товар/улугу.

Важно: данный таргетинг повышает посещаемость и продажи в ваших оффлайн-магазинах.

Данный таргетинг работает в поисковой сети, КМС и видео.

Настроить таргетинг вы можете в настройках кампании, выбрав «Расширенный поиск» — «Радиус».

Ремаркетинг

Таргетинг на пользователей, которые были на вашем сайте, но ничего не купили.

Примеры аудиторий ремаркетинга:

• все посетители сайта;
• посетители определенных страниц сайта;
• добавили товар в корзину, но не купили;
• пользователи, которые совершили покупку;
• просмотрели определенное количество страниц на сайте;
• пользователи, которые не завершили покупку.

Данная функция доступна для поисковой сети, КМС, видео, Gmail и приложений.

Важно: срок хранения данных в списках ремаркетинга 540 дней.

Для ремаркетинга в поисковой сети размер списка должен быть не менее 1000 пользователей, для КМС — 100.

Видеоремаркетинг

Это ремаркетинг в Youtube. Вы можете настроить ремаркетинг на пользователей, которые:

• посмотрели определенное видео;
• посмотрели любое видео на вашем канале;
• совершили какое — либо действие на канале;
• посетила ваш канал.

Данные аудитории настраиваются в аккаунте Ads в Менеджере аудиторий и доступны только в Youtube.

Вы можете использовать данные списки ремаркетинга, чтобы повысить и закрепить узнаваемость и интерес к бренду, а также побуждать пользователей к покупке.

Списки электронных адресов ( Customer Match)

Список ремаркетинга на электронные и физические адреса ваших клиентов. Позволяет таргетироваться на клиентов, которые не были на вашем сайте давно, посещали ваш оффлайн магазин или похожих на них.

Но есть правила использования данного таргетинга:

• ваш аккаунт Google Рекламы должен быть активен больше 90 дней;
• общая сумма расходов за время существования аккаунта должна быть не менее $50 000;
• применение возможно только если у рекламодателя больше 2000 электронных адресов и рекламный аккаунт «потратил» $50 000 и больше;
• для подключения нужно обратиться к аккаунт-менеджеру Google.

Данный таргетинг доступен только в Google Поиске, Youtube, Gmail.

Похожие аудитории

Таргетинг основывается на списках ремаркетинга. Благодаря машинному обучению рекламная система подбирает пользователей, максимально похожих на пользователей списка ремаркетинга.

Нужно создать аудитории «Купивших», «Купивших определенный товар», «Посетивших определенные страницы». Затем на основе этих аудиторий в течении нескольких дней будет создана похожая аудитория пользователей, которая исключит пользователей из исходных списков ремаркетинга. Данный таргетинг позволяет расширить охват пользователей на более эффективные аудитории.

Таргетинг доступен в КМС, YouTube, поисковой сети, Gmail, списках электронных адресов и приложениях.

Списки автоматически обновляются вместе со списками ремаркетинга. Поэтому если пользователь попал в актуальный список ремаркетинга, он автоматически будет исключен из похожей аудитории.

В данную аудиторию попадают пользователи с такими же характеристиками, как и у пользователей из исходного списка, но без учета таргетинга. То есть, в аудиторию Similar попадут люди со всего мира.

Для создания такой аудитории в вашем списке ремаркетинга должно быть не меньше 100 пользователей за 30 дней.

Данный таргетинг служит для увеличения охвата, поиска новой аудитории и увеличения списков ремаркетинга.

Комбинированные списки ремаркетинга

Вы можете объединить ваши списки ремаркетинга с помощью операторов «И», «ИЛИ», «НЕ» и показывать специальное предложение пользователям, которые относятся сразу к нескольким спискам ремаркетинга.

Можно использовать списки:

• посетители сайта;
• пользователи приложений;
• пользователи Youtube;
• список клиентов (комбинируются с другими списками клиентов).

Списки клиентов можно комбинировать только с другими списками клиентов. Этот таргетинг достаточно узкий, потому что нацелен на максимально целевую аудиторию.

Списки ремаркетинга для приложений

Вы можете создать списки ремаркетинга на основе аудиторий Firebase, объединив его с Google Рекламой.

Также удобно сразу использовать автоматически созданные аудитории:

• «все пользователи»: пользователи, которые установили приложение;

• «покупатели»: пользователи, которые купили приложение или совершили в нем покупку.

К тому же можно создавать собственные аудитории на основе различных данных о пользователях и комбинировать аудитории.

Созданными списками ремаркетинга в Firebase можно пользоваться только в Firebase.

Запомнить

С 2010 года количество аудиторий в рекламе Google увеличилось более чем в 10 раз. На момент публикации поста в Google Ads доступно больше 18 видов таргетинга. Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии.

Поэтому если вы еще не тестировали новые таргетинги или что-то не получилось, попробуйте присмотреться к другим таргетингам. Затем включите их в вашу стратегию, комбинируйте и запускайте рентабельные кампании.

В интернет-маркетинге с 2017 года. Закончила курсы LevelUp, сертифицированный специалист Google Ads (поисковая, медийная, видеореклама) и Google Analytics.

Таргетинг в Google Ads: попадите в цель без ключевых слов

У большинства пользователей Сети реклама в поисковике Google ассоциируется с показами по ключевым словам. Это действительно так — объявления можно отображать людям, которые ищут услуги или товары по определённым запросам. Но не только. Сегодня разберёмся в понятии «таргетированная реклама» Гугл Адвордс, а также расскажем о специфике её работы.

Есть ряд методов попадания в целевую аудиторию при помощи настроек системы. Например, можно показывать рекламу жителям определённого района или людям с нужными вам демографическими данными. И это ещё не всё! Таргетная реклама Гугл многогранна и позволяет задавать самые тонкие параметры пользователей. Обо всех возможностях системы далее мы и поговорим далее.

Таргетированная реклама Google Ads: виды и возможности

У Google Ads широкие возможности для компоновки аудиторий. Система более точна, в сравнению со своим основным конкурентом в России — Яндекс.Директ. Помимо возможности установить таргетинг на определённый возраст, интересы и геолокацию пользователей, здесь есть дополнительные опции настройки. Например, сегментация аудитории по намерениям и таргет по событиям.

Далее приведём полный список возможностей таргетинга в Google Ads. Для показов в контекстно-медийной сети Google и в видеорекламе доступны следующие инструменты настройки аудиторий:

• Демографические параметры пользователей. Вы можете подобрать аудиторию исходя из её возраста, пола и наличия детей.
• Различные категории интересов пользователей. Любители охоты и рыбалки. А может быть любители декоративной косметики? При помощи интересов можно попасть практически в любую аудиторию.
• Пользователи, находящиеся в текущий момент на этапе поиска товара. Google знает, что ищут люди в поисковой строке системы. И может без труда отобразить ваши электрические чайники клиентам, которые недавно посещали сайты, на которых такая кухонная техника продавалась.
• Событийный таргетинг. Например, пользователи, у которых скоро переезд могут быть заинтересованы в покупке стройматериалов.
• Пользователи, у которых предстоит в будущем важное мероприятие. Например, свадьба. Таким людям можно показывать рекламу товаров для вечеринки или венчания и это будет для них релевантно. . Показы тем пользователям, которые уже были на вашем ресурсе.
• Пользователи, похожие на загруженный вами список контактов. Например, похожие на тех, кто приобрёл свадебное платье в вашем магазине. Google подберёт девушек примерно такого же возраста, достатка и с такими же категориями интересов и покажет им вашу рекламу.

А для поисковой рекламы Google доступны следующие варианты:

• Аналогично сетям вы можете выбрать пол, возраст и наличие детей у целевой аудитории показов.
• Интересы и хобби пользователей.
• Покупатели, находящиеся в активном поиске товара или услуги.
• Возможность создавать комбинированные условия для показов — это основное отличие таргетинга на поиске.
• Ремаркетинг — тут всё так же, как и в КМС.
• Похожая аудитория — люди, обладающие поведением в Сети, схожим с вашей целевой аудиторией.

Помимо перечисленных вариантов таргетинга, каждый вид рекламы можно реализовать по списку ключевых слов. Для рекламы на поиске это показы по ключевым запросам, которые пользователи ищут в поисковой строке Google.

Рекламу в контекстно-медийной сети Google также можно отображать по ключевым словам. Это список фраз, которые встречаются на сайтах показа. Подробнее об этом читайте в нашей статье. А пока углубимся в таргетинг.

Чем отличается таргетинг Google Ads для различных мест показов

У Google Ads есть несколько мест для размещения рекламы. Каждое из них имеет свои особенности и принципы работы:

• Поисковая реклама отображается пользователям, которые ищут что-либо в Google. Такая реклама будет показана на главной странице поисковика. О том, как выжать из этой рекламной сети максимум, мы писали в этом материале.

• Контекстно-медийная Сеть — список сайтов, которые являются партнёрами Google. Рекламодатели размещают на таких сайтах свою рекламу. Подробнее о том, как работать с этой площадкой, читайте здесь.

• Видеореклама. Через Google Ads можно настроить рекламу на YouTube, а также на сайтах партнёрской сети, которые поддерживают размещение видео. Как это сделать мы разобрали в статье.

Таргетинг для контекстно-медийной сети Google и таргетинг для видеорекламы — неотъемлемый атрибут настройки. В этих двух вариантах можно применять и ключевые слова. Однако не в таком же количестве, как в поисковой рекламе. Так как это повышает риск исключения релевантных для показов рекламы площадок.

Поэтому основной пул аудитории тут задаётся именно в области таргетинга. Мы рекомендуем попробовать оба варианта в разных группах объявлений: и настройки по ключевым слова, и таргетинг. Проверьте результат этих групп и сделайте вывод об эффективности определённого варианта именно для вашего бизнеса.

Для подведения итогов обязательно интегрируйте перед запуском рекламы Google Analytics с Google Ads. Или подключите сервис сквозной аналитики ROMI center. Он требует меньше времени на настройку и предоставляет возможность отслеживать больше параметров эффективности.

На поиске Google ситуация иная. Подбора семантического ядра здесь не избежать. Иначе пользователь просто не увидит вашу рекламу. Однако можно добавить и таргетинг, при этом сузив аудиторию ещё сильнее.

Особенно это релевантно для товаров, ключевые запросы по которым могут содержать омонимы. Например, если вы продаёте собак породы «Боксёр», то вы наверняка хотите избежать запросов от любителей вида спорта — бокса. Такие показы рекламы если и не потратят бюджет впустую, то точно понизят вам CTR. Google сочтёт такую рекламу нерелевантной для целевой аудитории и станет показывать её реже.

Если вы составляете семантическое ядро в кампании по продаже собак-Боксёров, то таргетинг придётся весьма кстати. Укажите интересы пользователей «Любители домашних животных» и вы сможете сделать показы рекламы более точными.

Ключевики-омонимы являются одним из примеров. На самом деле применение таргетинга на поиске возможно и в менее очевидных случаях. Можно сузить целевую аудиторию и попасть в чётко таргетированный сегмент потенциальных покупателей.

Цены на такую рекламу окажутся ниже, так как вы не будете тратить бюджет на незаинтересованных пользователей. Однако важно соблюсти баланс и не переборщить с сокращением целевой аудитории для показов. Иначе рекламу не увидит достаточное количество человек.

Далее мы расскажем о различных видах таргетинга по каждой площадке для показа. Выбирайте нужный исходя из варианта рекламных показов, который вы используете.

Таргетинг Google Adwords: доступные варианты с примерами применения

Таргетинг становится доступен рекламодателю после создания новой рекламной кампании.

Какой бы тип кампании вы не выбрали при создании, таргетинг будет отображаться в одноименном разделе сразу после задания основных настроек: выбор типа кампании, регион показа, бюджет, ссылка на ваш ресурс. Вам станут доступны 2 опции: поиск и обзор. Если вы сталкиваетесь с данными настройками впервые, рекомендуем выбрать второй пункт. Это даст вам возможность ознакомиться со всеми предложенными вариантами, прежде, чем вы сделаете собственный выбор.

Начнём обзор таргетингов с первого вопроса «Кто они?»

Демографические данные

Нажав на этот пункт, вы можете указать детали жизни целевой аудитории, которые будут говорить о возможной заинтересованности продуктом:

• наличие детей и их возраст;
• семейное положение;
• наличие образования;
• наличие недвижимости;
• численность компании;
• сфера трудовой деятельности.

Когда важно настроить данный тип таргетинга?

Если вы продаёте коляски для малышей, то показать такие объявления можно родителям младенцев или тем, кто еще в ожидании ребенка. Это увеличит вероятность заинтересованности такой рекламой. Демографический же вид таргетинга по месту работы также может сыграть на руку ряду рекламодателей. Например, если вы продаёте форму для медицинских работников, уместно прорекламировать свой товар сотрудникам из сферы «Здравоохранение».

Интересы

Сегментов по интересам у Google множество. От вязания до любителей новостных сводок. Недавно мы писали о персонализации рекламной системы Google. Прочитайте этот материал, если вам интересно посмотреть, какие качества пользователя поисковик присвоил вам. Это можно посмотреть в настройках аккаунта и в материале мы пишем, где именно.

Google учитывает вашу историю поиска, а также тематику посещаемых ресурсов. Эти данные конфиденциальны и никуда не передаются. Однако используются для того, чтобы пользователь получал релевантную рекламу. Именно так формируются категории интересов из этого раздела. Выбирайте нужный и начинайте показы!

Когда важно настроить данный тип таргетинга?

Кулинарный сайт будут раду увидеть любители готовить. А частые посетители кофеен не откажутся от посещения нового модного заведения рядом с местом их работы. Категории интересов релевантны тогда, когда вы точно знаете, чем увлечён ваш потенциальный покупатель.

Поведенческий сегмент

Этот вид таргетинга Google разделил на 2:

• Высокая заинтересованность в покупке товаров определённых категорий. По поведению пользователей система определяет товар, который они собираются купить. Например, человек вбил в поиск Google фразу «купить диван» и потом прочитал отзывы о диванах на различных сайтах. Система сочтёт, что этот человек является потенциально заинтересованным покупателем.
• События из жизни людей. Тут можно выбрать пользователей, в жизни которых намечаются определенные события. Например, переезд, открытие бизнеса, свадьба или выпускной. Однако не стоит забывать, что подобные события обычно происходят у людей редко. Поэтому, используя данный вид таргетинга, будьте готовы к резкому сужению аудитории.

Когда важно настроить данный тип таргетинга?

Аудитория из заинтересованных покупателей может оказаться слишком узкой. Однако это те самые люди, которые по мнению Google ищут товар прямо сейчас. Показ по значимым событиям подойдёт категориям бизнеса, привязанным к определённым мероприятиям. Например, если вы продаёте платья на заказ, не придумать лучшего варианта, чем показать объявления категории пользователей «Свадьба» и «Окончание ВУЗа».

Сегменты по аудиториям

Это показы, которые можно делать по следующим группам пользователей:

1. Cпискам ваших клиентов или аудиториям пользователей, похожих на этих людей.
2. Людям, которые взаимодействовали с вашим сайтом, приложением или YouTube каналом. Для этого пункта обязательна интеграция Google Ads с Google Analytics.

Прежде, чем начать настройку рекламы по одной из этих аудиторий, необходимо добавить их в систему. Для этого перейдите в раздел «Инструменты и настройки». В столбце «Общая библиотека» найдите «Менеджер аудиторий».

После нажатия на знак «+» в левой части экрана, у вас появится возможность выбора типа аудиторий.

Посетители сайта или приложения являются ремаркетинговыми аудиториями. В данных типах аудитории можно задавать следующие параметры:

• как давно пользователь посетил сайт;
• определенные страницы, которые он обязательно должен был посетить;
• длительности сеанса.

Для создания аудитории «Пользователи YouTube» нужно связать рекламу от Google с вашим YouTube каналом. О том, как это сделать, читайте в нашем отдельном материале. После этого шага вы сможете показывать рекламу людям, которые смотрели ваше видео или ваш канал.

При загрузке списка клиентов вы сможете производить показы по данным пользователям. Также система сможет сформировать список похожих на этих пользователей людей и показывать им ваши объявления.

После создания аудитории её можно выбрать при создании новой кампании в настройках таргетинга. Среди опций вы увидите:

• возможность создать похожий сегмент аудитории;
• возможность комбинировать сегменты на основании ранее созданных списков;
• настроить классический ремаркетинг на посетителей сайта.

Расскажем подробнее о каждом из перечисленных вариантов.

Похожий сегмент аудитории

Данный тип аудитории Google может собирать на основании двух типов данных:

• Ремаркетинговой информации из Google Analytics. Обратите внимание, что при этом варианте необходимо отдельно установить код ремаркетинга на сайт. Только после активации этой функции Google сможет собирать такие данные.
• Списков адресов клиентов. Их можно импортировать из вашей CRM-системы.

Обратите внимание, что сегмент, на основании которого вы создаёте похожую аудиторию, должен обладать выраженными интересами. В обратном случае вы получите показы по нецелевой аудитории.

Как этого избежать? Не используйте похожие аудитории в типах бизнеса, нацеленных на массового потребителя. Например, доставка еды или ремонт холодильников. Потому как голод и поломка техники может произойти с человеком, обладающим абсолютно любыми интересами.

А вот товарами для рыбалки или спецодеждой для рабочих интересуется узкий круг пользователей. Используйте подобные узкоспециализированные тематики для разработки похожей аудитории.

Комбинированные сегменты на основании ранее созданных списков

Вы сможете сочетать несколько характеристик разных аудиторий в одной. Не стоит злоупотреблять данным комбинированным типом, так как сегмент может стать слишком узким. Однако для некоторых отраслей комбинирование аудиторий может стать действенным решением и поможет избежать лишних затрат.

Например, для магазинов горных лыж подойдут сразу 2 пользовательских сегмента: «Любители зимних видов спорта» и геолокация на людей, посещавших горнолыжные курорты за последние 30 дней. Так почему бы не умножить эти качества пользователя, создав единую заинтересованную аудиторию? Однако любой подобный эксперимент важно сначала протестировать по отдельности. Если обе аудитории принесли равный результат — смело объединяйте их в одну для более точной настройки!

Классический ремаркетинг на посетителей сайта

При помощи ремаркетинга можно осуществлять продажи аксессуаров и сопутствующих товаров. Например, после покупки iPhone показывать пользователям рекламу чехлов для телефона со скидкой.

Аудитории ремаркетинга также подойдут для товаров регулярного спроса. Например, через месяц после покупки кошачьего корма пользователю можно напомнить о необходимости приобретения новой порции еды для питомца.

Помимо этого не стоит забывать о классическом способе «догнать» посетителя сайта и напомнить ему о ваших товарах.

Когда важно настроить данный тип таргетинга?

Люди, которые уже знакомы с вашим сайтом, являются самой тёплой целевой аудиторией. Не упускайте возможность показа рекламы таким клиентам. Так, если пользователь бросил корзину, покинул сайт и затем увидел рекламу о скидочном предложении, он совершит покупку с большей вероятностью, чем незнакомый покупатель. О важности ремаркетинга мы пишем в этом материале.

Собственные сегменты аудитории

Сочетайте между собой различные сегменты для наиболее точного попадания.

Когда важно настроить данный тип таргетинга?

Вычислите среди своих покупателей медицинских сотрудников и покажите им скидочное предложение, если в вашем магазине проходит акция только на товары для сотрудников здравоохранения. Для этого «перекрестите» аудиторию ремаркетинга и демографический критерия «сотрудник здравоохранения».

Таргетинг по геолокации

Система Google выигрывает у Яндекс.Директ по точности геотаргетинга. Тут у рекламодателя есть возможность более точно определить район рекламных показов.

Когда важно настроить данный тип таргетинга?

Если ваш бизнес локален, то стоит проводить рекламные показы исключительно с учётом гео. В данном случае не столько важны интересы и демографическое положение пользователя, сколько важно место, где он часто бывает. Ведь какая разница, есть ли дети у девушки, которая проходит мимо вашей кофейни?

Заключение

Наблюдение за поведением пользователей поможет понять, какой из перечисленных в нашей статье видов таргетинга использовать. Мы не рекомендуем совмещать несколько методов сужения аудитории в одной группе объявлений. Протестируйте настройки и после запуска кампании выберите наиболее эффективную стратегию. Результат стоит оценивать по стоимости одной конверсии. Чем она ниже — тем лучше. И если в одной из групп объявлений, которую вы настроили стоимость небольшая в сравнении с остальными, стоит сделать вывод об её продуктивности.