[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблемы в работе тачпада
Отсканируйте QR-код, чтобы открыть эту страницу на вашем смартфоне.
Связанные темы
- [Ноутбук] Знакомство с тачпадом
- [Ноутбук] Наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ)
[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблемы в работе тачпада
Вы можете столкнуться с проблемой, связанной с тем, что сенсорная панель нечувствительна/не работает/не работает щелчок и т. д. Смотрите шаги по устранению неполадок, описанные в этой статье.
Чтобы посмотреть более подробную инструкцию Вы также можете щелкнуть ссылку ниже на видео ASUS на YouTube, чтобы узнать больше о том, как исправить проблемы в работе сенсорной панели:
Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции для текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:
Убедитесь, что тачпад включен
Пожалуйста, попробуйте использовать функциональную клавишу (hotkey) для включения/отключения работы сенсорной панели, чтобы убедиться, что тачпад не отвечает, поскольку он отключен.
- Проверьте расположение горячих клавиш, есть ли на клавиатуре [Горячая клавиша сенсорной панели
, 
] Обычно она находится ① , на клавише F6 или F9.
Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели. Обратитесь к руководству пользователя для уточнения информации: как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и Руководства Пользователя?
- Нажмите
или сочетание клавиш 
+ (это зависит от выбранного режима работы горячих клавиш) на клавиатуре и затем проверьте, есть ли на Вашем экране уведомление о том, что [Тачпад включен] ② .
Примечание: Если функциональная клавиша не работает, попробуйте переустановить драйвер ASUS System Control Interface. Здесь Вы можете узнать больше о том Как скачать и установить драйвер ASUS System Control Interface.
Если проблема сохранится после включения тачпада с помощью функциональных клавиш, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Убедитесь, что тачпад включен в настройках Windows
- В строке поиска Windows ① , введите и найдите [Настройки сенсорной панели] и нажмите [Открыть] ② .
- Убедитесь, что функция сенсорной панели [Включена] ③ .
Примечание: Если мышь подключена, убедитесь, что выбран параметр [Оставлять сенсорную панель, когда мышь подключена] ④ .
- Проверьте в поле Жесты и взаимодействия, соответствуют ли следующие настройки сенсорной панели Вашим требованиям ⑤ .
Если проблема не решится после включения сенсорной панели в настройках Windows, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Выполнение сброса BIOS и сброса EC
Загрузка настроек по умолчанию в BIOS может помочь, когда система не может работать должным образом из-за измененных или поврежденных настроек. При загрузке настроек по умолчанию в BIOS будут восстановлены исходные настройки, которые были установлены при изготовлении материнской платы.
Вы можете обратиться к этой статье: Как сбросить параметры BIOS.
EC — это микросхема на материнской плате, которая управляет различными аппаратными компонентами и функциями управления питанием системы. Сброс EC также может быть одним из решений проблемы.
Если проблема не устранена после выполнения сброса BIOS и сброса EC, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Отключите внешние устройства, обновите BIOS и Windows
- Отключите внешние устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, донглы и т.д.
- Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и часто обновлять их до последних версий на своём ноутбуке. Вы можете узнать больше о том, как обновить прошивку BIOS в статьях:
[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?
Для выполнения обновления Windows и драйверов, ознакомьтесь со следующими статьями:
Как запустить Windows Update
Как обновить драйверы в MyASUS
Если проблема сохранится после обновления до последней версии BIOS / пакета обновлений Windows / Драйверов, пожалуйста, перейдите к следующей главе по устранению неполадок.
Скачайте и установите необходимые драйверы
Перейдите на сайт поддержки ASUS, чтобы загрузить и установить следующие драйверы. Здесь Вы можете больше узнать о том, как искать и скачивать драйверы. (Следующие изображения представляют собой текущую версию для примера. Пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки).
- Загрузите и установите [IntelI2C] драйвер в категории Chipset.
Примечание: Если драйвер IntelI2C недоступен на сайте поддержки ASUS, это означает, что в Ваш продукт встроен драйвер контроллера последовательного ввода/вывода (Serial IO controller) в Windows, поэтому Вам не нужно его устанавливать вручную.
Примечание: Продукты на платформе AMDCPU не имеют драйвера IntelI2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
- Загрузите и установите драйвер [ASUSPrecisionTouchpad] в категории Указывающие устройства (Pointing Device).
После установки этих драйверов, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук и проверьте работу функции сенсорной панели. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Включение и переустановка драйвера в Диспетчере Устройств
Intel I2C драйвер
Примечание: Продукты на платформе AMD CPU не имеют драйвера Intel I2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
- Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем выберите [Открыть] ② .
- Нажмите на стрелку рядом с [Системными устройствами] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) SerialIOI2CHostController] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте, нормально ли работает функция сенсорной панели после ее включения. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Примечание: Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
- Переустановка драйвера IntelI2C. Правой кнопкой мыши нажмите [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ⑥ , затем выберите [Удалитьустройство] ⑦ .
Примечание: Если Вы видите несколько драйверов хост-контроллера Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdrivers, удалите первый, а затем повторите процесс для всех остальных.
- Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ , затем нажмите [Удалить] ⑨ .
- После удаления всех драйверов Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdriver сначала, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
Если система не установит драйвер Intel(R) Serial IO I2C Host Controller автоматически, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки и установки драйвера Intel I2C в категории Chipset. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы
Примечание: Следующие изображения представлены с текущей версией для примера, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки последней версии драйвера.
Если проблема с сенсорной панелью сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
ASUS Precision сенсорная панель
- Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
- Выберите стрелку рядом с [Устройства интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Примечание: Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
- Переустановите драйвер ASUS Precision Touchpad. Нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦ .
- Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ и затем нажмите [Удалить] ⑨ .
- После удаления драйвера ASUS Precision Touchpad перезагрузите компьютер. Система автоматически установит драйвер после перезапуска, а затем проверьте, работает ли функция сенсорной панели.
Если система не установит ASUS Precision Touchpad драйвер автоматически, пожалуйста, перейдите сайт поддержки Asus для скачивания и установки ASUS Precision Touchpad драйвера в разделе Указывающее устройство. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя.
Примечание: На следующем рисунке показана текущая версия для примера. Пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS.
Если проблема с сенсорной панелью не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Драйвер устройства конфигурации Microsoft
- Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
- Выберите стрелку рядом с [Устройствами интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [MicrosoftInputConfigurationDevice] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Примечание: Если опция [включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
- Переустановка Microsoft Input Configuration Device драйвера. Нажмите правой кнопкой мыши [Microsoft Input Configuration Device] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦ .
- Выберите [Удалить] ⑧ .
- После удаления всех драйвера Microsoft Input Configuration Device, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
Если проблема сенсорной панели сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Восстановление системы из Точки Восстановления
Если проблема с сенсорной панелью возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить ноутбук до Точки до того, как проявилась проблема. Здесь Вы можете узнать больше о том Как восстановиться из Точки Восстановления
Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Сброс системы до заводских настроек
Если проблема сохраняется после выполнения всех действий по устранению неполадок, сохраните резервную копию Ваших личных файлов, а затем выполните сброс для возврата к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать подробнее:
Если проблема не решится с помощью вышеуказанного решения и информации, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр ASUS для дополнительной диагностики.
Пожалуйста, попробуйте использовать функциональную клавишу (hotkey) для включения/отключения работы сенсорной панели, чтобы убедиться, что тачпад не отвечает, поскольку он отключен.
- Проверьте расположение горячих клавиш, есть ли на клавиатуре [Горячая клавиша сенсорной панели, ] Обычно она находится ① , на клавише F6 или F9 key.
Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели. Обратитесь к Руководству Пользователя для уточнения информации: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя - Нажмите или сочетание клавиш + (в зависимости от выбранного режима работы горячих клавиш) на клавиатуре и затем проверьте, есть ли на Вашем экране уведомление о том, что [Тачпад включен] ② .
Примечание: Если функциональная клавиша не работает, попробуйте переустановить драйвер ASUS System Control Interface. Здесь Вы можете узнать больше о как скачать и установить драйвер ASUS System Control Interface.
Если проблема сохранится после включения тачпада с помощью функциональных клавиш, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Убедитесь, что тачпад включен в настройках Windows
- В строке поиска Windows ① , введите и найдите [Настройки сенсорной панели] и нажмите [Открыть] ② .
- Убедитесь, что функция сенсорной панели [Включена] ③ .
Примечание : Если мышь подключена, убедитесь, что выбран параметр [Оставлять сенсорную панель, когда мышь подключена] ④ .
- Проверьте в поле Жесты и взаимодействия, соответствуют ли следующие настройки сенсорной панели Вашим требованиям ⑤ .
Если проблема сохранится после включения тачпада с помощью функциональных клавиш, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Выполнение сброса BIOS и сброса EC
Загрузка настроек по умолчанию в BIOS может помочь, когда система не может работать должным образом из-за измененных или поврежденных настроек. При загрузке настроек по умолчанию в BIOS будут восстановлены исходные настройки, которые были установлены при изготовлении материнской платы.
Вы можете обратиться к этой статье: Как сбросить параметры BIOS.
EC — это микросхема на материнской плате, которая управляет различными аппаратными компонентами и функциями управления питанием системы. Сброс EC также может быть одним из решений проблемы.
Если проблема не устранена после выполнения сброса BIOS и сброса EC, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Отключите внешние устройства, обновите BIOS и Windows
- Отключите внешние устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, донглы и т.д.
- Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и часто обновлять их до последних версий на своём ноутбуке. Вы можете узнать больше о том, как обновить прошивку BIOS в статьях:
[Ноутбук] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Как обновить BIOS с помощью утилиты Easy Flash?
Для выполнения обновления Windows и драйверов, ознакомьтесь со следующими статьями:
Как запустить Windows Update
Как обновить драйверы в MyASUS
Если проблема сохранится после обновления до последней версии BIOS / пакета обновлений Windows / Драйверов, пожалуйста, перейдите к следующей главе по устранению неполадок.
Скачайте и установите необходимые драйверы
Перейдите на сайт поддержки ASUS, чтобы загрузить и установить следующие драйверы. Здесь Вы можете больше узнать о том, как искать и скачивать драйверы. (Следующие изображения представляют собой текущую версию для примера. Пожалуйста, загрузите последнюю версию с сайта поддержки).
- Загрузите и установите [IntelI2C] драйвер в категории Chipset.
Примечание: Если драйвер IntelI2C недоступен на сайте поддержки ASUS, это означает, что в Ваш продукт встроен драйвер контроллера последовательного ввода/вывода (Serial IO controller) в Windows, поэтому Вам не нужно его устанавливать вручную.
Примечание: Продукты на платформе AMDCPU не имеют драйвера IntelI2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу. - Загрузите и установите драйвер [ASUSPrecisionTouchpad] в категории Указывающие устройства (Pointing Device).
После установки этих драйверов, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук и проверьте работу функции сенсорной панели. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, перейдите к следующей главе устранения неполадок.
Включение и переустановка драйвера в Диспетчере Устройств
Intel I2C драйвер
Примечание: Продукты на платформе AMD CPU не имеют драйвера Intel I2C, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
- Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем выберите [Открыть] ② .
- Нажмите на стрелку рядом с [Системными устройствами] ③ , затем щелкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) SerialIOI2CHostController] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте, нормально ли работает функция сенсорной панели после ее включения. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Примечание: Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу. - Переустановка драйвера IntelI2C. Правой кнопкой мыши нажмите [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller] ⑥ , затем выберите [Удалитьустройство] ⑦ .
Примечание: Если Вы видите несколько драйверов хост-контроллера Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdrivers, удалите первый, а затем повторите процесс для всех остальных. - Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ , затем нажмите [Удалить] ⑨ .
- После удаления всех драйверов Intel(R) SerialIOI2CHostControllerdriver сначала, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель. Если система не установит драйвер Intel(R) Serial IO I2C Host Controller автоматически, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки и установки драйвера Intel I2C в категории Chipset. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы
Примечание: Следующие изображения представлены с текущей версией для примера, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки последней версии драйвера.
Если проблема с сенсорной панелью сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
ASUS Precision сенсорная панель
- Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
- Выберите стрелку рядом с [Устройства интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Примечание: Если опция [включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу. - Переустановите драйвер ASUS Precision Touchpad. Нажмите правой кнопкой мыши [ASUSPrecisionTouchpad] ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦ .
- Выберите [Удаление драйвера для этого устройства] ⑧ и затем нажмите [Удалить] ⑨ .
- После удаления всех драйверов ASUSPrecisionTouchpad, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
Если система не установит драйвер ASUSPrecisionTouchpad автоматически, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки и установки драйвера ASUSPrecisionTouchpad в категории Pointing Device. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйверы.
Примечание: Следующие изображения представлены с текущей версией для примера, пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS для загрузки последней версии драйвера.
Если проблема сенсорной панели сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Драйвер устройства конфигурации Microsoft
- Введите и выполните поиск [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
- Выберите стрелку рядом с [Устройствами интерфейса пользователя] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [MicrosoftInputConfigurationDevice] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤ . Протестируйте работу функции сенсорной панели. Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.
Примечание: Если опция [включить устройство] не отображается, это означает, что сенсорная панель уже включена, пожалуйста, перейдите к следующему шагу. - Переустановка Microsoft Input Configuration Device драйвера. Нажмите правой кнопкой мыши [Microsoft Input Configuration Device] ⑥ , затем выберите [Удалить устройство] ⑦
- Выберите [Удалить] ⑧ .
- После удаления всех драйвера Microsoft Input Configuration Device, пожалуйста, перезагрузите Ваш ноутбук. Система установит драйвер автоматически после перезапуска, а затем проверьте, работает ли сенсорная панель.
Если проблема сенсорной панели сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Восстановление системы из Точки Восстановления
Если проблема с сенсорной панелью возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить ноутбук до Точки до того, как проявилась проблема. Здесь Вы можете узнать больше о том Как восстановиться из Точки Восстановления
Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.
Сброс системы до заводских настроек
Если проблема сохраняется после выполнения всех действий по устранению неполадок, сохраните резервную копию Ваших личных файлов, а затем выполните сброс для возврата к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать подробнее:
Если проблема не решится с помощью вышеуказанного решения и информации, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр ASUS для дополнительной иагностики.
Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!
Включение тачпада на ноутбуке ASUS
Почти все ноутбуки ASUS оснащены горячей клавишей, позволяющей быстро изменять состояние тачпада. В зависимости от модели и линейки она разная.
- Часто ее можно встретить на клавише F6:
- Распространена и клавиша F9 (преимущественно на новых устройствах):
- В игровых лэптопах это и вовсе F10:
На всех фотографиях выше видно, что клавиша, отвечающая за тачпад, имеет одну и ту же иконку. Поэтому если вы не нашли таковой на вашем устройстве (что маловероятно), значит, оно не поддерживает данный способ управления сенсорной панелью.
Отдельно стоит отметить наличие у премиальных ноутбуков АСУС так называемого ScreenPad — сенсорного экрана на месте тачпада, выполняющим и свое непосредственное предназначение в виде управления курсором. Скринпэд включается клавишей F6, но значок, нанесенный на нее, уже отличается от показанных ранее.
Когда клавиша будет нажата, на основном экране ноутбука отобразится окно с режимами — выберите из них «Режим обычного тачпэда».
Учтите, что каждая из F-клавиш может потребовать дополнительного нажатия клавиши Fn (например, Fn + F6). Причина тому — режим функциональных клавиш, установленный на вашем ноутбуке. В мультимедийном режиме Fn не потребуется, все клавиши из F-ряда будут выполнять предназначение, которое на них нарисовано, при одиночном нажатии. В функциональном же режиме F-клавиши работают на операционную систему (то есть выполняют действия, которые на них назначены в Windows), требуя клавишу Fn для управления ноутбуком. Этот режим без труда можно изменить при желании.
Читайте также: Как изменить режим работы клавиш F1-F12 на ноутбуке
Способ 2: Настройки операционной системы
Операционная система тоже позволяет управлять тачпадом, включая и отключая его, а также изменяя некоторые дополнительные параметры его работы. Преимущество перед горячей клавишей заключается разве что в ситуациях, когда найти ее на клавиатуре не удается, она оказалась поломана или вы переназначили ее действие. В разных Windows процесс включения сенсорной панели осуществляется по-своему.
Приложение «Параметры»
Обладатели Windows 10 могут пользоваться обоими способами, но удобнее будет прибегнуть к «Параметрам».
- Откройте «Пуск» и вызовите приложение соответствующей кнопкой.
- Переключитесь в «Устройства».
- Слева найдите подраздел «Сенсорная панель» и нажмите по нему.
- Для активации тачпада достаточно кликнуть по переключателю, чтобы тот загорелся цветом. Включение дополнительного параметра — «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши» — позволит вам всегда держать тачпад в активном состоянии. Он же может помочь, если по каким-то причинам после отключения физической мыши сенсорная панель не начинает работать автоматически, а оказывается выключена.
Приложение «Панель управления»
Во всех ныне не поддерживающихся Виндовс настройка системы возможна только через «Панель управления». Однако сюда же могут обратиться и обладатели «десятки», поскольку возможностей для настройки тачпада тут может быть больше, чем в «Параметрах» (если это, конечно, вообще нужно).
-
Через «Пуск» запустите «Панель управления» и вызовите раздел «Мышь». Проще всего это сделать после переключения просмотра на «значки» или через внутреннее поисковое поле.
Способ 3: Включение опции в BIOS
Первые два способа не помогут включить тачпад, если тот отключен на уровне BIOS. В этом случае на его работоспособность не влияет установленная операционная система или даже ее отсутствие — устройство не будет работать в принципе. Поэтому, если у вас не получается активировать сенсорную панель, проверьте ее состояние в БИОС. Сразу же отметим, что подобная возможность есть не у всех ноутбуков, поэтому, если вы не нашли опции, отвечающей за тачпад, но в системе он по-прежнему не работает, пропустите этот способ и обратитесь к следующему.
-
Перезагрузите ноутбук и на этапе отображения названия компании нажмите клавишу, ответственную за вход в BIOS. Как правило, это F2, но если она вам не подошла, воспользуйтесь другой нашей статьей.
Включите ноутбук и проверьте работу тачпада. Возможно, дополнительно понадобится воспользоваться первым или вторым способом этой статьи.
Способ 4: Включение через «Диспетчер устройств»
Реже можно встретить ситуацию, когда сенсорная панель нормально работает вне Windows (в другой ОС или в среде восстановления), но не откликается на прикосновения и нажатия при запущенной системе. Следует проверить, нет ли программных неполадок с устройством, и делается это так:
- Нажмите правой кнопкой мыши по «Пуску» и из меню выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию «Мыши и иные указывающие устройства» и найдите там тачпад — в его названии и должно содержаться это слово на английском языке (touchpad). Левее названия не должно быть никаких иконок с предупреждениями (к примеру, восклицательного знака), а вот если она есть, по всей видимости, обнаружена проблема с драйвером.
После перезапуска лэптопа может потребоваться использование первого или второго способа для включения сенсорной панели.
Если ни одна из рекомендаций не помогла, проверьте работоспособность тачпада вне операционной системы, например, загрузившись с флешки с установочной Windows. При условии, что он нигде не работает, обратитесь в сервисный центр для диагностики, так как, по всей видимости, неполадка носит аппаратный характер, исправить которую самостоятельно без должных знаний вряд ли получится.
Читайте также: Не работает тачпад на ноутбуке ASUS
не работает тачпад на ноутбуке asus vivobook windows 10
В общем-то, не редкая ситуация для ноутбуков самых разных марок (чаще всего проблема встречается на устройствах HP, ASUS и Dell). Типичными причинами являются сбои в настройках ПО при подключении мышки, либо некорректно-работающие драйвера.
Что же, попробуем устранить. 👌
Важно!
1) Для облегчения взаимодействия с ноутбуком вместо тачпада можно подключить (хотя бы на время) обычную USB-мышь.
2) Также можно воспользоваться кнопками и сочетаниями на клавиатуре: Win, ↑, ↓, →, ←, TAB, Enter, Shift+F10/Shift+Fn+F10.
Что делать с неработающим тачпадом
Перезагрузка, и пере-подключение тачпада
Далее попробуйте включить тачпад — обычно, для этого требуется зажать кнопку Fn и нажать одну из функциональных клавиш:
Варианты включения тачпада на ноутбуках разных марок (ASUS и HP)
Примечание : кстати, некоторые пользователи отмечают, что совместно с Fn на их ноутбуках нужно зажимать кнопку Ctrl! (сам не встречал такие модельки ноутбуков)
Настройки ОС Windows 10 и свойства мыши
В ней можно откл./вкл. тачпад, отрегулировать скорость курсора, задать режим работы параллельно с мышкой и пр.
Раздел устройства / сенсорная панель / Windows 10
Обычно, в ней есть опции для его вкл./откл., режим отображения значков и характер поведения при подключении к USB-порту мыши.
Совет: попробуйте нажать по кнопке «Включить тачпад» (если она активна), и снять галочку с откл. тачпада при подключении мыши.
Отключение тачпада при подключении мыши
Отсутствие драйвера
Тачпад может не работать в виду отсутствия драйвера в системе (обычно, такое бывает после переустановки ОС, операций восстановления, обновлении драйверов и т.д.).
В любом случае, я порекомендовал бы 👉 узнать точную модель ноутбука, зайти на официальный сайт его производителя — и найти там драйвер для тачпада (по англ. «Touchpad Driver»). Пример для устройства Lenovo приведен ниже.
Драйвер на видеокарту установлен (слева), драйвера нет (справа)
Тачпад может быть отключен в BIOS/UEFI
В некоторых версиях BIOS/UEFI могут быть спец. настройки, позволяющие отключить тачпад (кстати, как раз-таки подобное стало встречаться в ноутбуках от ASUS и ACER).
Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [инструкция]
Обычно, подобные опции находятся в разделе «Advanced» (расширенное).
Разумеется, в зависимости от модели ноутбука и версии BIOS — ваше меню может несколько отличаться от моего примера. Как бы там ни было, просмотрите, нет ли у вас устройства с названием «. pointing. » (или «. Touchpad«).
Если сохранилась инструкция по эксплуатации — возможно, в ней есть расшифровка всех параметров вашей версии BIOS/UEFI.
Отключаем службу сенсорной клавиатуры
Эта рекомендация актуальна для устройств с сенсорным экраном.
Сделать это можно так:
Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните в комментариях хоть пару слов (заранее благодарю).
Тачпад на ноутбуке с Windows 10: как включить, настроить и что делать, если не работает
Многие пользователи ноутбуков иногда сталкиваются с проблемой неработающего тачпада. Он внезапно отключается и не реагирует ни на какие касания. В результате вы не можете управлять курсором, если у вас нет съёмной мышки. Что в таком случае делать? Как вернуть работоспособность сенсорной панели?
Что представляет собой тачпад
Двигать указателем в виде стрелки на экране стационарных компьютеров можно только за счёт мышки. Портативный ПК (ноутбук) оснащён, однако, другим устройством управления — несъемной сенсорной панелью. Её другое название — тачпад от английского слова touchpad.
Тачпад имеет прямоугольную форму, часто с закруглёнными краями, и расположен под клавиатурой на ноутбуке. Внизу сенсорной панели всегда есть две кнопки по аналогии с клавишами обычной компьютерной мыши.
Управление стрелкой происходит за счёт разных видов касаний, постукиваний и движений пальцами. В результате пользователь ПК выполняет действия на компьютере, которые, казалось бы, невозможно было выполнить без мышки: запуск утилит, папок, меню и сервисов; работа в самих программах; их закрытие и выключение ПК.
Стандартные методы активации тачпада на ноутбуке с Windows 10
Как правило, тачпад отключается и включается двумя стандартными способами: с помощью сочетания определённых клавиш и через «Панель управления». Также существуют отдельные утилиты от самих производителей ноутбуков, с помощью которых можно включать, отключать и настраивать сенсорную панель.
С помощью клавиатуры
Активировать сенсорную клавиатуру, если она внезапно отключилась и не работает, можно с помощью специального сочетания клавиш, которое, к сожалению, зависит от производителя ноутбука. Единой комбинации не существует.
В это сочетание обязательно входит кнопка Fn. Она находится обычно слева от кнопки Windows, которая запускает системное меню «Пуск». Второй клавишей выступает одна из функциональных кнопок: от F1 до F12. Определить кнопку можно с помощью нарисованного на ней значка в виде панели, которая может быть и перечёркнута. К примеру, для устройств Sony сделали сочетание Fn + F1.
Представим ещё несколько соответствий производителей и сочетаний:
На портативных компьютерах от HP в левом углу сенсорной панели есть обычно кнопка, которая включает и отключает тачпад. Для активации необходимо просто сделать двойной тап.
С помощью «Панели управления»
Ваша сенсорная панель может отключаться, если к компьютеру подключается съёмное устройство «Мышь» при соответствующем активированном параметре в настройках системы. Как отключить этот параметр и включить тачпад?
В стандартной программе от производителя
Производители ноутбуков, например, Dell и ASUS, часто выпускают своё ПО, с помощью которого можно включать и настраивать тачпад. Для ASUS эта утилита называется Smart Gesture. Обычно она уже предустановлена. Её необходимо просто запустить, а в ней уже отключить функции деактивации тачпада с подключением мыши.
Что делать, если тачпад всё равно не работает
Нажатие определённых клавиш на клавиатуре ноутбука и его настройка в «Панели управления» часто не решает проблему выключенного тачпада. В таких случаях необходимо обновить драйвер сенсорной панели или включить её с помощью меню BIOS. Если и эти два способа не дают результата, необходимо просканировать ПК на наличие вредоносного ПО. Возможно также, что у тачпада физическая поломка.
Установка или обновление драйвера
Во многих случаях переустановка или обновление драйверов тачпада в окне «Диспетчер устройств» помогает его снова активировать. Что конкретно необходимо сделать?
Настройка в BIOS
BIOS представляет собой набор определённых микропрограмм, необходимых для работы аппаратной части ПК и подключаемых к нему устройств. Это меню загружается отдельно от Windows. Все изменения в нём необходимо вносить очень аккуратно, со знанием дела, так как неправильные настройки могут привести к сбоям в работе ПК.
Тачпад может оказаться просто выключенным в меню BIOS. Если все предыдущие способы активации вам не помогли, воспользуйтесь следующей инструкцией:
Проверка на вирусную активность
Сенсорная панель может не реагировать на касания, если на компьютере есть вредоносное ПО, которое и блокирует её работу. В этом случае необходимо воспользоваться антивирусом, который установлен у вас на ПК. У каждого антивируса свой интерфейс, однако, как правило, в нём легко разобраться даже новичку. В частности, нужно найти раздел для сканирования системы. Рассмотрим пошаговую инструкцию на примере Avast:
Проверка на физическую поломку
Если все вышеперечисленные способы не решают проблему отключённого тачпада, возможно, дело в том, что сенсорная панель физически не может работать из-за поломки. В этом случае необходимо заменить тачпад или отремонтировать его. Для диагностики и устранения проблемы необходимо отнести ноутбук в сервис по ремонту компьютеров.
Если ваш ноутбук недавно разбирали и чистили, возможно, тачпад у вас перестал работать из-за того, что штекер сенсорной панели не был обратно вставлен в разъем. Если его подключить, тачпад заработает. В этом вопросе вам также помогут в сервисном центре.
Метод для устройства с сенсорным дисплеем
Существуют так называемые гибридные ноутбуки: это одновременно и планшет с сенсорным дисплеем, и ноутбук с обычной клавиатурой. Если это ваш случай, возможно, ваш тачпад не хочет работать из конфликта служб сенсорного экрана и сенсорной панели для управления курсором.
В этом случае необходимо принудительно выключить службу сенсорного экрана в «Диспетчере задач».
Видео: как несколькими методами активировать тачпад на Windows 10
Настройка жестов и чувствительности тачпада на ноутбуке с Windows 10
Как настроить тачпад на ноутбуке под себя после его включения? Как увеличить или уменьшить чувствительность и включить те или иные жесты?
Сенсорной панели довольно легко вернуть работоспособность: вы можете просто зажать определённое сочетание клавиш или активировать функцию через «Панель управления». Если проблема не решается, необходимо обновить драйвера и убедиться, что тачпад включён в настройках BIOS. Если ни один из способов не срабатывает, проверьте ПК на наличие вирусов и отнесите ноутбук в сервис по ремонту компьютеров. Возможно, что ваш тачпад необходимо починить или заменить, если он неисправен.
Устранение проблем с сенсорной панелью в Windows
Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.
Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поиск на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.
Обновление драйверов сенсорной панели
Откройте Диспетчер устройств.
Выберите Обновить драйвер.
Переустановка драйверов сенсорной панели
Откройте Диспетчер устройств.
Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите удалить устройство.
Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.
Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.
Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач и выберите Диспетчер устройств.
Обновление драйверов сенсорной панели
Откройте Диспетчер устройств.
Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с интерфейсом пользователя или Мыши и другие указывающие устройства,а затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) устройство, которое вы хотите обновить.
Выберите Обновить драйвер.
Переустановка драйверов сенсорной панели
Откройте Диспетчер устройств.
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя устройства, а затем выберите Удалить устройство.
Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.
Что делать, если не работает тачпад в ОС Windows 10?
Владельцы ноутбуков, на которых установлена операционная система Виндовс 10, могут столкнуться с проблемой, связанной с неработоспособностью тачпада. USB-мышь функционирует нормально, а когда клацаешь на тачпаде, то он не реагирует ни на какие движения.
Обычно, данная поломка появляется, как только на устройстве устанавливают новую операционную систему, или когда она скачивает обновления. Существует несколько причин устранения проблемы. Возможно, драйвера на тачпад отсутствуют, а иногда система устанавливает неподходящие драйвера к вашему тачпаду.
Мы постараемся в данной инструкции рассмотреть самые распространенные методы решения проблематики.
Простые способы устранение неполадки
Возможно, причиной неработоспособности тачпада на ноутбуке является, попросту, его отключение. На разных ноутбуках за включения тачпада отвечают разные клавиши. Например, на Asus – это сочетание клавиш Fn и F9, на Acer — Fn и F7, на Dell, Toshiba и Samsung — Fn и F5.
Попробуйте применить одну из представленных комбинаций, возможно уже это действие сможет решить поломку.
Возможно, включение нужно осуществить через панель управление. Для этого зайдите в указанную панель через Пуск, кликнув по ней правой кнопкой мыши. Откроется диалоговое окно, в котором необходимо найти параметр «Мышь».
Или зайти через «Параметры», которые также расположены в меню Пуска. Там выбираете «Устройства» и «Мышь и сенсорная панель».
Если ни в одном из окон нет настроек для сенсорной мыши, тогда драйвера на нее отсутствуют. Это значит, что вам придется прочесть дальнейшие инструкции.
Установка драйверов, подходящих под ваше устройство на тачпад
Решение проблемы чаще кроется именно в установке драйверов тачпада. Даже если ваша Виндовс 10 установила драйвера, лучше осуществить ручную установку самостоятельно.
Для начала необходимо найти драйвера для вашей модели ноутбука. Сделать это лучше на официальном сайте или же написать «марка и модель ноутбука support» в поиске браузера и зайти по первой же ссылке.
Может произойти такое, что драйвера для тачпада на Виндовс 10 отсутствуют, не переживайте, качайте версию для 8 или 7 Виндовса.
После загрузки для старых моделей драйверов устанавливайте их через режим совместимости, для новой – совершите обычную установку. Затем проверьте начал ли работать тачпад.
Бывают обстоятельства, в которых и проделанные действия могут не помочь. Это случается при заражение операционной системы вирасами или просто не хватает еще каких-то драйверов. Поэтому иногда приходится подробнее читать о индивидуальных особенностях модели ноутбука и только потом скачать недостающие драйвера и установливать их.
Еще совершите проверку в диспетчере устройств, возможно, там есть неизвестные устройства, которые отключены. Нас интересует информация особенно в пунктах «Мыши и иные указывающие устройства», «Устройства HID» и «Другие устройства».
Если в этих пунктах есть отключенные или неработающие устройства, просто кликните по ней правой кнопкой мыши и нажмите действие «Включить».
Другие варианты включения тачпада
Чуть выше мы упоминали о сочетаниях клавиш, которые отвечают за запуск тачпада. Проверьте, работают ли другие клавиши, отвечающие за регулировку звука или яркости. Если нет, значит, все они отключены. Возможно, ПО, отвечающее за их работоспособность не установлено и именно это влияет на то, что вы не можете включить ваш тачпад.
Может быть и такое, что тачпад был отключен в БИОСе. Это тоже лучше перепроверить проверить, но данный вариант случается крайне редко.
Тачпад является удобной функцией на любом ноутбуке и его работоспособность влияет на комфорт пользователя в процессе работы с устройством. Надеюсь, вы смогли найти информацию, которая смогла помочь вам и теперь вы используете тачпад в качестве главного инструмента, а не USB-мышь.
Что делать, если на ноутбуке компании Asus перестал работать тачпад
Каждый ноутбук имеет в своей комплектации одно хрупкое устройство — сенсорная панель. Такой вывод сделан не просто так, а исходя из опросов производителей лэптопов. С тачпадом может произойти много разных неприятных событий: аппаратная поломка, запыление, отсоединение внутреннего шлейфа, внешние повреждения, программные неполадки тачпада и много чего другого. Все это мы рассмотрим на примере лэптопа одного из лучших производителей — компании Asus.
Шаг 1. Включение и выключение тачпада на клавиатуре
Первая и самая простая проблема почему не работает тачпад на ноутбуке — он отключен. Такое часто бывает при покупке нового устройства, при возврате лэптопа из ремонта и даже при чистой случайности. Например, некоторые сборки Виндовс 10 направлены на сохранение заряда батареи ноутбука и в настройках у них все энергозатратные устройства отключены. В нашем случае — это тачпад.
В принципе, для ноутбуков Асус это не является проблемой. Каждая современная модель имеет в функциональном ряду на клавиатуре специальную клавишу для его включения. Конечно, простым нажатием клавиши здесь не отделаться — необходимо нажать комбинацию кнопок совместно с кнопкой «Function» («Fn»).
Однако, у компании Асус есть сотни разных моделей ноутбуков и у большинства функциональные клавиши включения тачпада отличаются:
Если в ноутбуке отсутствуют или не работают такие клавиши, то сенсорная панель также включается через настройки. А вот в устройствах от производителя Hewlett-Packard на рабочей панели лэптопов существует отдельная специализированная кнопка, которая включает и выключает сенсорную панель.
Шаг 2. Чистка тачпада
Если включение не помогло и по-прежнему не работает тачпад на ноутбуке, то есть шанс, что проблема заключается в загрязнении устройства. Я думаю, что каждый знает: переизбыток пыли не только заставит «затормозить» любое устройство, но и через некоторое время такой работы сможет его вывести из строя полностью. Звучит неприятно — поэтому стоит обратить внимание на чистоту тачпада.
Если вдруг перестал работать тачпад, то в первую очередь, его нужно почистить снаружи и изнутри. Процедура чистки должна выполняться аккуратно, с помощью влажных и сухих салфеток, ватных палочек и жидкости для очищения электронных устройств. Обязательно прочищаем кнопки тачпада, если они есть. Также следует отметить, что касаться тачпада лучше сухими руками, так как на движение мокрых пальцев он просто не будет реагировать.
Также следует напомнить, что если пользоваться ноутбуком на ровной поверхности и в незапылённых помещениях, то есть шанс, что тачпад и сам ноутбук будет намного реже загрязняться.
Шаг 3. Включение выключение тачпада в БИОС
Часто случается, что после форматирования диска, переустановки операционной системы и других серьезных действий с настройками системы — слетает тачпад в Bios. Чтобы попасть в родную систему ноутбука Биос на устройстве от Асус — необходимо при запуске железа переносного компьютера зажать функциональную клавишу «F2». Теперь следует отыскать нашу сенсорную панель в настройках и включить ее. Для этого нужно найти раздел «Advanced», где (в большинстве моделей, но не во всех) тачпад обозначается как «Internal Pointing Device». Для его включения меняем положение «Disabled» на «Enabled». Проверяем включение, перезапустив систему снова.
Шаг 4. Переустановка драйверов
Проблемы с драйверами можно назвать «противными», так как их определить, на первый взгляд, невозможно. Казалось бы: сенсорная панель исправно работает, а вот если разобрать поподробней — не реагирует на двойной щелчок, не нажимается одна из клавиш, не функционирует прокрутка и много разного другого, то это сигнализирует о нестабильной работе драйверов.
Во-первых: они элементарно могут слететь, что случается нередко и каждый пользователь должен знать что с этим делать. Во-вторых: в настройках возможно отключено автообновление и их нужно обновлять самостоятельно. Устаревшие драйвера тормозят стабильную работу сенсорной панели.
Для того, чтобы обновить нужно выполнить следующий алгоритм действий. Возьмем пример на Windows 7:
А вот что делать, если тачпад не работает, но драйвера уже обновлены? Такое обычно происходит из-за ПО, которое мешает его работе. И с такого положения тоже есть выход — откат системы на «заднюю» дату. К сведению: это такой «лайфхак» от Windows, который дает возможность вернуть работоспособность лэптопа в то состояние, когда на него не было жалоб.
Шаг 5. Аппаратная поломка сенсорной панели
Сама серьезная проблема из всех перечисленных – аппаратная поломка. Естественно, что человек, разбирающийся в электротехнике и в ноутбуках, в частности, сможет попробовать что-то с этим сделать.
Как уже говорилось: могли отпаяться контакты при вибрации или повредится тачпад механически.
Решение этой проблемы не под силу рядовому пользователю, без опыта и знаний в электротехнике. Поэтому стоит отнести лэптоп в ремонтную контору или сервисный центр. Здесь, владелец однозначно сэкономит и нервы, и время. Да и по деньгам, я думаю, сильно не ударит по карману, так как даже замена тачпада не такое уж и дорогое удовольствие.
Но перед тем как бить тревогу — все же лучше попробовать решить проблему самостоятельно.
Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке
Наверняка вы уже попытались перезагрузить ноутбук для решения проблемы, но если ещё нет — обязательно попробуйте. Поскольку тачпад не работает, придётся воспользоваться мышкой или нажать кнопку питания и с помощью стрелок на клавиатуре выбрать «Перезагрузить» в появившемся меню.
2. Отключите мышку
Часто тачпад автоматически выключается при подключении проводной или беспроводной мышки. Таким образом исключаются ложные срабатывания, когда вы задеваете ладонями панель при наборе текста. Попробуйте отключить внешнее устройство, и, возможно, панель заработает.
3. Очистите тачпад
Со временем поверхность тачпада загрязняется пылью, потом и жиром, который есть даже на чистых пальцах. Не говоря уже о ситуациях, когда вы что‑то проливаете на ноутбук или вблизи него. В таком случае панель теряет свою чувствительность и курсор перемещается медленно или рывками.
Чтобы исправить это, необходимо очистить тачпад с помощью смоченного в спирте ватного диска или салфетки, а затем протереть его насухо. Желательно выполнять эту процедуру при выключенном ноутбуке.
4. Убедитесь, что тачпад не отключён
Как уже упоминалось выше, сенсорные панели имеют функцию отключения. И чаще всего тачпад не работает просто потому, что его случайно деактивировали в настройках или с помощью сочетания клавиш. Поэтому, прежде чем искать более серьёзные причины, для начала нужно проверить, включена ли панель. Делается это разными способами.
Воспользуйтесь горячими клавишами
Почти на всех ноутбуках есть специальное сочетание, которое отключает и, соответственно, включает тачпад. Обычно это одна из функциональных кнопок в верхнем ряду, которую нужно нажать вместе с клавишей Fn. Правда, есть и исключения, но о них чуть позже.
В зависимости от производителя сочетания отличаются. Вот самые распространённые из них:
- Acer — Fn + F7.
- Asus — Fn + F9 или Fn + Fn 7.
- Dell — Fn + F5 или Fn + F3.
- Lenovo — Fn + F8 или Fn + F5.
- Samsung — Fn + F5.
- Sony — Fn + F1.
- Toshiba — Fn + F5.
Если у вас ноутбук другого производителя или указанные шорткаты не работают, внимательно осмотрите верхний ряд клавиш. Нужная обычно обознается зачёркнутой иконкой тачпада. Найдите и нажмите её вместе с клавишей Fn. Но не перестарайтесь, нажимая всё подряд: остальные кнопки тоже отвечают за отключение других функций. Например, работы дисплея или Wi‑Fi.
В некоторых моделях для активации сенсорной панели используется небольшая кнопка на ней. Например, в ноутбуках HP — это выемка в уголке тачпада, которой нужно дважды коснуться для включения или отключения. Иногда такие кнопки даже имеют светодиодный индикатор.
Проверьте настройки системы
Тачпад можно случайно отключить и в системных настройках. Откройте соответствующий раздел и убедитесь, что он активен. В Windows для этого откройте «Параметры» → «Устройства» → «Сенсорная панель» и проверьте, включён ли одноимённый тумблер. Если хотите, чтобы тачпад работал одновременно с мышью, поставьте галочку напротив пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».
В Linux нужную опцию можно найти в меню «Параметры» → «Мышь и сенсорная панель». Перейдите на вкладку «Сенсорная панель» и убедитесь, что тумблер «Включить сенсорную панель» активен.
В macOS встроенный трекпад нельзя отключать. Можно лишь задать функцию выключения при использовании мыши. Если вам нужно, чтобы работало и то, и другое, откройте «Настройки» → «Универсальный доступ», выберите в боковой панели «Мышь и трекпад» и убедитесь, что не активна опция «Отключить трекпад, когда подключена внешняя мышь или беспроводной трекпад».
Проверьте настройки BIOS
Если вы или кто‑то копался в настройках BIOS перед тем, как перестал работать тачпад, есть вероятность, что его случайно отключили там. А поскольку оборудование неактивно, система попросту не видит его.
Для входа в BIOS нужно при включении ноутбука нажать и удерживать клавишу Delete или F2, пока не откроется меню. В компьютерах некоторых производителей могут использоваться другие клавиши для входа — узнать, какие именно, можно в этой статье.
Кадр: VService / YouTube
Пункт в настройках, отвечающий за включение тачпада, как правило, находится в разделе Advanced или Advanced Settings и называется Internal Pointing Device. Найдите и выберите его с помощью стрелок клавиатуры и убедитесь, что опция имеет статус Enabled. Если напротив неё стоит Disabled — нажмите Enter, а в открывшемся меню выберите Enabled и снова нажмите ввод. Останется применить изменения и перезагрузить компьютер, нажав клавиши F10 и Enter.
5. Переустановите драйвер
Если тачпад точно включён, но по‑прежнему не работает, возможно, причина в драйвере, который повреждён или не установлен. В Windows откройте через поиск «Диспетчер устройств», найти в списке раздел «Мыши и иные указывающие устройства» и выберите его. Здесь должен отображаться тачпад, обычно под именем Synaptics TouchPad или TouchPad, и название производителя. Иногда вместо этого показывается просто «HID‑совместимая мышь».
Дважды кликните по устройству, чтобы открыть окно с подробной информацией. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер». Если не поможет, попробуйте нажать «Удалить устройство», а затем установить драйвер заново. Его можно скачать с сайта производителя ноутбука или взять с диска с ПО, который шёл в комплекте с компьютером.
В Linux нужно открыть «Терминал» и ввести команду sudo apt update для обновления пакетов, а затем — sudo apt install xserver‑xorg‑input‑synaptics , чтобы установить драйвера тачпада. Если они уже установлены, но неполадки всё равно есть, можно попробовать переустановить драйвер с помощью команды sudo apt install —reinstall xserver‑xorg‑input‑synaptics и перезагрузить компьютер по завершении процесса.
В macOS проблемы драйверов как таковой нет, поскольку поддержка всего необходимого оборудования уже включена в ОС.
6. Обратитесь в сервисный центр
В случаях, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остаётся лишь обратиться к специалистам. Особенно если тачпад перестал работать не просто так, а после падения ноутбука или попадания внутрь него жидкости. Всё это может вызвать нарушение контакта шлейфа тачпада, его окисление или повреждение разъёма.
К сожалению, точно диагностировать и исправить такие проблемы смогут только в специализированном сервисе.