Перейти к содержимому

Принтер используется другим компьютером canon что делать

  • автор:

помогите.

Универсальный менеджер установки драйверов Эта статья после прочтения поможет вам найти и установить любые драйвера для своего компьютера.

Driver Genius Professional — программа для управления драйверами (создания резервных копий, восстановления повреждённых версий, обновления и удаления ненужных) , имеющая также некоторые возможности для диагностики аппаратного обеспечения. Driver Genius позволяет в автоматическом режиме найти необходимые драйверы для всех устройств, используя данные об установленных в систему устройствах. Поддерживается работа с более чем 30 тысячами различных материнских плат, видеокарт, звуковых и сетевых карт, модемов, мониторов, клавиатур, мышей, видеокамер и т. д. База программы постоянно обновляется.

Экран программы Canon IJ Network Tool

В этом разделе описываются элементы и меню, которые отображаются на экране Canon IJ Network Tool .

Элементы экрана Canon IJ Network Tool

На экране Canon IJ Network Tool появится указанный ниже элемент.

рисунок: экран Canon IJ Network Tool

Отображается имя принтера , состояние, имя модели принтера и имя порта.

Флажок рядом с принтером в списке Имя (Name) указывает, что этот принтер задан в качестве принтера по умолчанию.

Измененные настройки применяются к выбранному принтеру .

Повторное обнаружение принтера . Нажмите данную кнопку, если целевой принтер не отображается.

Для изменения параметров сети принтера с помощью программы IJ Network Tool принтер должен быть подключен через локальную сеть.

Если вместо имени отображается сообщение Нет драйвера (No Driver) , свяжите порт и принтер .

Если в состоянии принтера отображается Не обнаружен (Not Found) , убедитесь, что:

Точка доступа включена.

Сетевой кабель подключен правильно (при использовании проводной сети).

Если принтер в сети не удалось обнаружить, убедитесь, что принтер включен, а затем щелкните Обновить (Update) . Обнаружение принтеров может занять несколько минут. Если принтер не удалось обнаружить, соедините устройство и компьютер с помощью USB -кабеля, а затем щелкните Обновить (Update) .

Если принтер используется другим компьютером, появится экран, сообщающий об этом.

Данный элемент работает аналогично функции Обновить (Refresh) в меню Вид (View) .

Щелкните для настройки параметров выбранного принтера .

Нельзя изменять параметры принтера , имеющего состояние Не обнаружен (Not Found) .

Данный элемент работает аналогично функции Конфигурация. (Configuration. ) меню Параметры (Settings) .

Меню программы Canon IJ Network Tool

На экране Canon IJ Network Tool появится указанное ниже меню.

рисунок: экран Canon IJ Network Tool

Выход из программы IJ Network Tool.

Отображает экран Состояние (Status) для подтверждения состояния соединения принтера и состояния беспроводной передачи данных.

Обновляет и отображает содержимое списка Принтеры: (Printers:) на экране программы Canon IJ Network Tool .

Для изменения параметров сети принтера с помощью программы IJ Network Tool принтер должен быть подключен через локальную сеть.

Если вместо имени отображается сообщение Нет драйвера (No Driver) , свяжите порт и принтер .

Если в состоянии принтера отображается Не обнаружен (Not Found) , убедитесь, что:

Точка доступа включена.

Сетевой кабель подключен правильно (при использовании проводной сети).

Если принтер в сети не удалось обнаружить, убедитесь, что принтер включен, а затем выберите Обновить (Refresh) . Обнаружение принтеров может занять несколько минут. Если принтер все же не удалось обнаружить, соедините устройство и компьютер с помощью USB -кабеля, а затем выберите Обновить (Refresh) .

Если принтер используется другим компьютером, появится экран, сообщающий об этом.

Данный элемент работает аналогично функции Обновить (Update) на экране Canon IJ Network Tool .

Отображает экран Сведения о сети (Network Information) для подтверждения параметров сети принтера и компьютера.

Выводить предупреждение автоматически (Display Warning Automatically)

Включает или выключает автоматический вывод экрана с инструкциями.

Если выбрано данное меню, экран с инструкциями выводится в тот момент, когда один или несколько портов недоступны для печати.

Меню Параметры (Settings)

Отображает экран Конфигурация (Configuration) для настройки параметров выбранного принтера .

Данный элемент работает аналогично функции Конфигурация. (Configuration. ) на экране Canon IJ Network Tool .

Отображает экран Связывание с портом (Associate Port) , где можно связать порт с принтером .

Данное меню доступно, если для выбранного принтера отображается состояние Нет драйвера (No Driver) . Если связать порт с принтером , принтер можно использовать.

Отображает экран Обслуживание (Maintenance) для восстановления заводских параметров сети по умолчанию для принтера и подключения слота карты памяти в качестве сетевого диска.

Принтер используется другим компьютером Canon, что делать

Принтеры приобретают все большее значение в 20 веке, позволяя печатать все важные документы одним нажатием кнопки. Однако на сегодняшний день у многих людей возникают различные проблемы при печати документов. Одна из таких проблем заключается в том, что компьютер отказывается печатать документ, утверждая, что принтер используется другим компьютером. Эта ошибка может возникать, если принтер занят выполнением заданий, переданных другим компьютером. Но если вы единственный пользователь, значит, есть какая-то техническая проблема. Следуйте приведенным ниже решениям, начиная с первого.

Решение 1. Сброс службы диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди — это программа, отвечающая за управление всеми заданиями на печать, отправляемыми на компьютерный принтер. Служба диспетчера очереди печати обычно видна пользователям, и они также могут отменить задание на печать, которое обрабатывается. Это также позволяет им управлять заданиями, которые в настоящее время находятся в списке ожидания.

Мы можем попробовать перезапустить эту службу и проверить, решает ли это проблему.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «services.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Найдите службу «Диспетчер очереди печати» в списке служб. Дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства. Нажмите кнопку «Стоп» под статусом системы и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

  1. Поскольку мы отключили службу, теперь мы можем сосредоточиться на удалении файлов принтера. Нажмите Windows + E, чтобы запустить быстрый доступ, и нажмите «Этот компьютер» на левой панели навигации.
  2. Перейдите по следующему пути:


Для доступа к следующей папке может потребоваться разрешение. При появлении запроса нажмите Продолжить.

  1. Оказавшись в папке, удалите все файлы в папке ПРИНТЕРЫ и закройте окно.
  2. Перезагрузите компьютер и проверьте правильность подключения принтера.

Расширенное решение 1. Создание пакетного файла

Это расширенный фрагмент решения 1. Если решение работает для вас и проблема возникает снова и снова, вы можете создать пакетный файл, чтобы выполнять все вышеперечисленные операции одним щелчком мыши. Это сэкономит ваше время, и вам не придется выполнять все описанные выше шаги в следующий раз, когда появится ошибка.

  1. Нажмите Windows + E, чтобы открыть проводник, нажмите «Просмотр», затем нажмите «Параметры» и выберите «Изменить папку и параметры поиска».

  1. Снимите флажок «Скрывать расширения для известных типов файлов». Это позволит нам преобразовать текстовый файл в пакетный файл, который мы создадим позже.

  1. Создайте новый текстовый файл на рабочем столе и введите следующие команды, как показано ниже на рисунке. Сохраните текстовый файл позже.

сетевой спулер остановки

сетевой стартовый спулер

выход

  1. Теперь переименуйте файл, заменив «.txt» на «.bat». Вам может быть предложено всплывающее окно со следующим сообщением. Нажмите Да.

  1. Теперь всякий раз, когда вы дважды щелкаете значок, служба очереди печати будет запускаться автоматически, и вам не нужно будет делать что-либо еще.

Решение 2. Выполнение полного цикла питания

Еще один обходной путь, который работает для многих пользователей, — выключите и снова включите компьютер, принтер и Wi-Fi. Циклическое включение питания — это полное выключение устройства, а затем его повторное включение. Причины включения и выключения питания включают в себя повторную инициализацию электронного устройства своего набора параметров конфигурации или выход из состояния бездействия или модуля. Он также используется для сброса всех сетевых конфигураций, поскольку все они теряются при полном выключении устройства.

После выключения принтера, Wi-Fi и компьютера отсоедините основной кабель питания и дайте им поработать пару минут (

5). По истечении необходимого времени подключите кабели, включите оба устройства и попробуйте соединить их.

Решение 3. Подключение к принтеру без «—WS»

Принтеры Canon, как правило, имеют в списке два принтера вместо одного. Один из них — обычный принтер, а другой имеет то же имя, но с «WS» в конце. Если вы подключены к принтеру «WS», это может быть причиной того, что принтер не печатает.В Интернете есть много запросов о том, что означает «WS», большинство из них указывает на то, что это означает веб-сервисы. Вот примеры имен, которые ваш принтер может иметь в окне устройств:

Принтер Canon серии MG5300

Принтер Canon MG5300 series WS

Принтер XPS серии Canon MG5300

Отмените все задания на печать и перезапустите службу диспетчера очереди, как показано выше. Теперь попробуйте выбрать обычный принтер, состоящий только из модели (без WS или XPS). Попробуйте распечатать что-нибудь и посмотрите, поможет ли это.

Решение 4. Установка последних версий драйверов для вашего принтера

Если все вышеперечисленные решения не работают, это означает, что проблема, вероятно, связана с драйверами, установленными для вашего принтера. Устаревшие драйверы принтеров вызывают серьезные проблемы с совместимостью и делают ваше устройство бесполезным. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы принтера. Обязательно загрузите именно те драйверы, которые предназначены для вашего принтера. Номер модели можно найти на передней панели принтера или на его коробке.

Примечание. В некоторых случаях более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите более старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.

  1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
  2. Пройдитесь по всему оборудованию, откройте подменю «Очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши оборудование принтера и выберите «Обновить драйвер».
  1. Теперь Windows откроет диалоговое окно с вопросом, каким образом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Поиск драйверов на моем компьютере) и продолжайте.

Выберите загруженный файл драйвера с помощью кнопки обзора, когда она появится, и обновите его соответствующим образом.

  1. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Примечание. Если обновление драйверов напрямую не дало никаких результатов, попробуйте сначала удалить драйвер, а вместо обновления драйверов, выбрав ручное или автоматическое, просто дважды щелкните драйвер, и он будет установлен автоматически.

Решение 5. Изменение настройки времени ожидания WSD (для опытных пользователей)

WSD (веб-службы для устройств) — это механизм управления, предназначенный для автоматического обнаружения, управления и настройки устройств. Существует известная проблема, связанная с настройками тайм-аута WSD. Мы можем попробовать расширить настройки и посмотреть, поможет ли это.

Есть два способа изменить настройку времени ожидания WSD. Один из них — через веб-страницу, получив доступ к IP-адресу вашего принтера. Вы должны изменить настройку на 10 минут вместо значения по умолчанию. Сохранить изменения и выйти. Убедитесь, что вы отменили все ожидающие задания, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Модули некоторых принтеров имеют одинаковую конфигурацию. Вы можете получить доступ к настройкам в следующем порядке. Обратите внимание, что метод может немного отличаться в зависимости от вашей модели.

Меню > Настройка > Настройка устройства > Настройки LAN > Другие настройки > Настройки WSD > Настройка тайм-аута > 10 минут

Если вы получаете сообщение об ошибке, когда принтер используется другим компьютером, когда вы пытаетесь что-то напечатать, вы не одиноки. Об этом сообщают многие. Но хорошая новость в том, что вы можете это исправить. Первым шагом будет попытка перезапустить принтер и снова подключить его к компьютеру. Если это не дает результатов, не волнуйтесь, в этой статье вы найдете 6 решений, которые можно попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.

Попробуйте эти исправления

Примечание. Скриншоты ниже взяты из Windows 10, но решения применимы и к Windows 7/8.

Решение 1. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

  1. На клавиатуре одновременно нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите services.msc и нажмите «ОК».

Решение 2. Выполните полный цикл питания

  1. )Выключите компьютер, принтер и Wi-Fi.
  2. Отключите компьютер и принтер от сети.
  3. Примерно через 5 минут подключите оба устройства к сети, включите их и попробуйте подключиться и распечатать что-нибудь.

Решение 3. Обновите драйвер принтера

  1. Нажмите Windows+R, чтобы вызвать окно «Выполнить».
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите OK.

Примечание. Возможно, Windows не смогла найти обновления драйверов и сообщила, что лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены. (см. снимок экрана ниже). Затем вы можете попробовать Driver Easy, инструмент, который обнаруживает, загружает и (если вы используете версию Pro) устанавливает любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру.

  1. Загрузите и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
  3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером принтера, чтобы автоматически загрузить его правильную версию, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию. из всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все»).
  4. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Решение 4. Установите принтер в качестве принтера по умолчанию

Если вы используете принтер Canon, может помочь установка вашего принтера в качестве принтера по умолчанию в настройках.

Принтеры Canon, как правило, имеют в списке два принтера вместо одного. Один из них — обычный принтер, а другой имеет то же имя, но с «WS» в конце. Если вы подключены к принтеру «WS», это может быть причиной проблемы «Другой компьютер использует принтер». В таких обстоятельствах все, что вам нужно сделать, это просто установить обычный принтер в качестве принтера по умолчанию. Кроме того, вы можете удалить принтер WS за ненадобностью.

Если вы используете Windows 10

Если вы используете Windows 8

Нажмите кнопку «Пуск», затем значок «Поиск» в правом верхнем углу.

Если вы используете Windows 7
  1. нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры».

Решение 5. Проверьте наличие обновлений Windows

Некоторые пользователи решают проблемы с принтером, обновляя свою систему. Для этого введите обновление в поле поиска Windows и выберите Проверить наличие обновлений или Центр обновления Windows.

Если вы не можете печатать из-за сообщения об ошибке «Другой компьютер использует принтер» в Windows 10, ниже вы найдете некоторые способы решения этой проблемы.

Другой компьютер использует ошибку принтера в Windows 10

Сообщение об ошибке «Другой компьютер использует принтер» чаще всего встречается на многих моделях принтеров Canon, а также на некоторых принтерах Epson.

Судя по сообщению об ошибке, вы можете предположить, что кто-то еще в вашем доме или офисе использует принтер, и даже можете проверить, не использует ли принтер кто-то еще.

Однако это сообщение об ошибке не имеет ничего общего с другими компьютерами и появляется, даже если к принтеру подключен только один компьютер.

1. Выключите и снова включите принтер

Начнем с простого решения: выключите принтер, нажав кнопку питания . Подождите 60 секунд и нажмите кнопку питания, чтобы запустить принтер.

Если это исправление работает, вы сначала увидите, как принтер проходит процесс прогрева, а через некоторое время все, что вы пытались напечатать, будет напечатано.

2. Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Перезапуск службы диспетчера очереди печати может устранить проблемы с печатью.

1.Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить» .

Открыть запуск Команда в Windows 10

2. В командном окне «Выполнить» введите services.msc и нажмите «ОК» .

3. На экране служб прокрутите вниз, щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Остановить .

4. Затем снова щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и на этот раз нажмите Перезапустить .

После этого проверьте, можете ли вы печатать.

3. Установить принтер как принтер по умолчанию

Если вы используете принтер Canon, скорее всего, на вашем компьютере установлено два принтера Canon. Один из них будет обычным принтером Canon, а другой будет иметь суффикс WS.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить обычный принтер Canon в качестве принтера по умолчанию на вашем компьютере, и это должно решить проблему.

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Устройства» .

Вкладка

2. На экране «Устройства» нажмите «Принтеры и сканеры» на левой панели. На правой панели щелкните свой принтер, а затем выберите параметр «Открыть очередь».

 Откройте очередь печати на ПК с Windows

3. На следующем экране нажмите «Принтер» > «Установить принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.

 Установить принтер по умолчанию в Windows

Теперь вы сможете печатать, не видя сообщения «Другой принтер использует этот принтер».

4. Power Flush Компьютер и принтер

Простое решение, которое может помочь при проблемах с печатью, – это полностью ВЫКЛЮЧИТЬ питание компьютера, принтера и модема (в случае подключения принтера к WiFi).

Выключение и перезагрузка компьютера и принтера может помочь в очистке зависших процессов, устранении незначительных программных сбоев и сбросе настроек сети.

1. ВЫКЛЮЧИТЕ компьютер, принтер

2. Отключите компьютер и принтер от источника питания.

3. Через 5 минут снова подключите компьютер и принтер к источнику питания и перезагрузите их.

Теперь проверьте, можете ли вы печатать без каких-либо сообщений об ошибках.

5. Используйте средство устранения неполадок

2. На следующем экране нажмите «Устранение неполадок» на левой панели. На правой панели нажмите Найти и устранить проблемы с печатью .

3. Затем нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

4. Следуйте инструкциям на экране, пока средство устранения неполадок пытается найти и устранить проблемы с печатью на вашем компьютере.

6. Обновите драйвер принтера

2. На экране диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Обновить драйвер» .

 Обновить драйвер принтера

3. На следующем экране нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

4. Разрешите Windows найти обновленный драйвер принтера и установить его на ваш компьютер.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Сообщество Canon
  • Обсуждения и помощь
  • Решения для принтеров
  • Программное обеспечение принтера и сетевое подключение
  • другой компьютер использует принтер. нет другого c.

traveltwo

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Я использую ноутбук HP. Только что обновился до виндовс 8.1. Теперь я получаю это сообщение «другой компьютер использует принтер». У меня есть PIXMA MG5420. Я подключен беспроводным способом. Пожалуйста, помогите.

Рамона

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Переустановка драйверов принтера на вашем компьютере может решить проблему, с которой вы столкнулись. Перед переустановкой перезагрузите компьютер и принтер. После перезапуска щелкните здесь, чтобы перейти на страницу драйверов и программного обеспечения для PIXMA MG5420. Оказавшись на начальной странице загрузки для вашей модели, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что в раскрывающемся меню «ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА» указана верная операционная система. Если это не так, щелкните раскрывающееся меню, чтобы выбрать свою операционную систему.

2. Затем нажмите красную стрелку рядом с разделом «ДРАЙВЕРЫ» и выберите файл MINI MASTER SETUP. Когда вы это сделаете, появится красная кнопка «СКАЧАТЬ». Установите флажок под кнопкой «СКАЧАТЬ», затем нажмите красную кнопку «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку. Время процесса загрузки может варьироваться в зависимости от скорости вашего интернет-соединения и размера загружаемого файла.

Загрузив файл MINI MASTER SETUP, дважды щелкните его, чтобы переустановить драйверы на вашем компьютере.

Надеюсь, это поможет!

Это не ответ на ваш вопрос или проблему? Для получения дополнительной помощи позвоните или напишите нам одним из способов, указанных на странице «Контакты».

Это ответ на ваш вопрос? Нажмите кнопку «Принять как решение», чтобы другие тоже могли найти ответ.

Устранение: Другой компьютер использует принтер

Принтеры становятся все более важными в 20 th века, что позволит вам печатать все важные документы одним нажатием кнопки. Однако до сих пор многие люди сталкиваются с различными проблемами при печати документов. Одна из таких проблем заключается в том, что компьютер отказывается печатать документ, ссылаясь на то, что принтер используется другим компьютером. Эта ошибка может возникнуть, если принтер занят выполнением заданий, отправленных другим компьютером. Но если вы являетесь единственным пользователем, это означает, что существует какая-то техническая проблема. Следуйте приведенным ниже решениям, начиная с первого.

Решение 1: Сброс службы Print Spooler Service

Служба спулера — это программа, которая отвечает за управление всеми заданиями печати, отправляемыми на принтер компьютера. Служба спулера печати обычно видна пользователям, и они также могут отменить обрабатываемое задание печати. Это также позволяет им управлять заданиями, которые в настоящее время находятся в списке ожидания.

Мы можем попробовать перезапустить эту службу и проверить, решит ли это проблему.

  1. Нажмите Windows + R чтобы запустить приложение «Выполнить. Введите «службы.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. Найдите службу «Print Spooler«, присутствующей в списке служб. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства. Нажмите кнопку «Остановить«, расположенную под статусом системы, и нажмите кнопку «Ок«, чтобы сохранить изменения.

  1. Поскольку мы отключили службу, теперь мы можем сосредоточиться на удалении файлов принтера. Нажмите Windows + E запустите быстрый доступ и нажмите на «Этот ПК» присутствует в левой навигационной панели.
  2. Перейдите по следующему пути:

Разрешение может потребоваться для доступа к следующей папке. Если появится запрос, нажмите Продолжить.

  1. Попав в папку, удалите все файлы в папке PRINTERS и закройте окно.
  2. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли подключается принтер.

Расширенное решение 1: Создание пакетного файла

Это расширенный фрагмент решения 1. Если это решение вам не подходит, а проблема возникает снова и снова, вы можете создать пакетный файл, который будет выполнять все вышеперечисленные действия одним щелчком мыши. Это сэкономит ваше время, и вам не придется выполнять все вышеперечисленные действия в следующий раз, когда появится ошибка.

  1. Нажмите Windows + E, чтобы открыть File Explorer, щелкните Посмотреть, затем нажмите Опции и выберите Изменить папку и параметры поиска.

  1. Снимите флажок опцию ‘Скрыть расширения для известных типов файлов‘. Это позволит нам преобразовать текстовый файл в пакетный файл, который мы создадим позже.

  1. Создайте новый текстовый файл на Рабочем столе и введите следующие команды, как показано ниже на рисунке. Сохраните текстовый файл позже.

net stop spooler

net start spooler

exit

  1. Теперь переименуйте файл, заменив ‘.txt‘ с ‘.bat‘. На экране может появиться всплывающее окно со следующим текстом. Нажмите Да.

  1. Теперь при двойном щелчке на значке служба спулера будет автоматически запускаться без необходимости делать что-либо еще.

Решение 2: Выполнение полного цикла питания

Другим обходным решением, которое работает для многих пользователей, является отключение питания компьютера, принтера и Wi-Fi. Циклирование питания — это действие, при котором устройство полностью выключается, а затем снова включается. Причины для циклического включения питания включают в себя необходимость повторной инициализации набора параметров конфигурации электронного устройства или восстановление после состояния или модуля, не отвечающего на запросы. Она также используется для сброса всех сетевых конфигураций, поскольку все они теряются при полном выключении устройства.

После выключение принтера, Wi-Fi и компьютера, выньте главный кабель питания и позволить им простаивать в течение пара минут (

5). По истечении необходимого времени подключите кабели, включите оба устройства и попробуйте соединить их.

Решение 3: Подключение к принтеру без «-WS»

В принтерах Canon обычно указываются два принтера вместо одного. Один из них является обычным принтером, а другой имеет такое же название, но в его конце стоит «WS». Если вы подключены к принтеру ‘WS’, это может быть причиной того, что принтер не печатает. В Интернете можно найти много вопросов о том, что означает «WS», большинство из них указывают, что это обозначает веб-службы. Вот примеры имен, которые может иметь ваш принтер в окне устройств:

Принтер Canon MG5300 series

Canon MG5300 series Printer WS

Принтер Canon MG5300 серии XPS

Отмените все задания печати и перезапустите службу спулера, как показано выше. Теперь попробуйте выбрать обычный принтер, состоящий только из модели (в которой нет WS или XPS). Попробуйте напечатать что-либо и посмотрите, поможет ли это.

Решение 4: Установка последних драйверов для вашего принтера

Если все вышеперечисленные решения не работают, это означает, что проблема, вероятно, кроется в драйверах, установленных на вашем принтере. Устаревшие драйверы принтера вызывают серьезные проблемы совместимости и делают ваше устройство бесполезным. Перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последние доступные драйверы принтера. Убедитесь, что загружены именно те драйверы, которые предназначены для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели вашего принтера или на его коробке.

Примечание: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите более старую версию драйвера и установите ее тем же методом, который описан ниже.

  1. Нажмите Windows + R чтобы запустить Запустите Введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter. Это приведет к запуску диспетчера устройств вашего компьютера.
  2. Перейдите по всем аппаратным средствам, откройте подменю «Очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши на аппаратных средствах вашего принтера и выберите «Обновить драйвер«.

  1. Теперь Windows выведет диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Browse my computer for driver software) и продолжайте.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку «Обзор», когда он появится, и обновите его соответствующим образом.

  1. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранилась ли проблема.

Примечание: Если прямое обновление драйверов не принесло результатов, сначала удалите драйвер и вместо обновления драйверов, выбрав ручной или автоматический режим, просто дважды щелкните драйвер, и он будет установлен автоматически.

Решение 5: Изменение настройки тайм-аута WSD (продвинутые пользователи)

WSD (Web services for Devices) — это механизм управления, предназначенный для автоматического обнаружения, контроля и настройки устройств. Известна проблема, связанная с настройками таймаута WSD. Мы можем попробовать расширить настройки и посмотреть, поможет ли это.

Существует два способа, с помощью которых вы можете изменить настройки тайм-аута WSD. Первый — через веб-страницу, обратившись к IP-адресу вашего принтера. Вам следует изменить настройки на 10 минут вместо стандартного. Сохранить изменения и выйти. Убедитесь, что вы отменили все незавершенные задания перед внесением изменений.

В некоторых принтерах в модулях присутствует одинаковая конфигурация. Вы можете получить доступ к настройкам в следующем порядке. Обратите внимание, что метод может немного отличаться в зависимости от вашей модели.

Меню > Настройка > Настройка устройства > Настройки локальной сети > Другие настройки > Настройки WSD > Настройка тайм-аута > 10 минут

Сохраните изменения, выполните цикл питания, как описано в решении выше, и повторите попытку печати.f

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *