Перейти к содержимому

Принтер canon печатает пустые листы что делать

  • автор:

Принтер не печатает, хотя в картриджах есть чернила / принтер видит картриджи, но выдает пустой лист — что делать (картриджи с губкой-наполнителем)

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает некоторые цвета или выдаёт пустые листы. При этом картриджи определяются (сообщений об ошибках не появляется и печать не блокируется), но даже многократная глубокая прочистка не помогает.

ПЗК iP7240

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

  • Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
  • Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
  • Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
  • Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
  • Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
  • Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
  • HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
  • HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
  • HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
  • Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Возможные причины

Если чернила в картриджах присутствуют, но принтер не печатает, это может быть по 3 причинам:

  1. Закрыто воздушное отверстие на картридже.
  2. Чернила не проходят через каналы ПГ (засор или воздушная пробка).
  3. Чернила из картриджа не поступают в ПГ (забился наполнитель или закрыто воздушное отверстие).
  4. Подсос воздуха в месте соединения сопел картриджа и ПГ (возможно сместились или помялись уплотнители).

Устранение проблемы

Самый лучший вариант, это проверить сразу всё.

  1. Проверить, что воздушное отверстие открыто и пропускает воздух (в рабочем режиме на ПЗК должно быть закрыто заправочное отверстие и открыто – воздушное).
  2. Удостовериться что срок годности чернил еще не истёк (после вскрытия упаковки не рекомендуется использовать чернила более шести месяцев).
    Общие правила хранения и использования чернил
  3. Промыть картриджи.
    Как промыть перезаправляемые картриджи с наполнителем
  4. Промыть печатающую головку.
    Промывка печатающей головки с помощью прокапывания
  5. Вынуть, промыть, внимательно осмотреть и уложить обратно уплотнители.
    Зачем нужны силиконовые уплотнители

Полностью, все описанные действия, времени займут примерно час-полтора. Это примерно сравнимо с плановым тех. обслуживанием. Если картриджи и чернила можно просто сразу заменить, то печатающую голову в такой ситуации определённо нужно промыть.

Промывка ПЗК с наполнителем

Принтер не видит картриджи

Данные советы актуальны для случаев, когда принтер видит (определяет) картриджи, но не печатает, как полагается. Если же принтер выдаёт сообщение об ошибке (не видит картридж), следует искать решение в следующих статьях:

Почему принтер печатает белые листы? Методы устранения проблемы

Как же часто нам приходится слышать жалобы на то, что принтер не работает. У одних он не включается, у других – постоянно выдаёт ошибки, у третьих – не виден, а у четвёртых – устройство отображается, запускается и работает, но выдаёт пустые страницы. Большинство проблем с принтерами уже рассмотрены у нас на сайте, а сегодня поговорим о неисправности, при которой аппарат выдаёт белые листы, то есть абсолютно ничего не печатает.

Почему принтер печатает белые листы? Пошаговое руководство по устранению сбоя

Почему принтер печатает пустые белые листы

Принтер создан для работы в тандеме с компьютером. При переносе информации из цифрового формата на бумагу одновременно задействуется аппаратная часть и программное обеспечение. Следовательно, если принтер выдает пустой лист при печати, можно заподозрить как поломку какой-либо детали

, так и
сбой в программе
.

При диагностике оргтехники действуют по принципу «от простого к сложному». То есть сначала исключают возможность мелких неисправностей, а уже потом переходят к поиску серьезных причин.

Последовательно проверяют:

  1. Правильность подключения.
  2. Состояние картриджа.
  3. Соответствие бумаги.
  4. Корректность настроек ПО.
  5. Зависание очереди печати.
  6. Состояние файла и драйвера.
  7. Наличие компьютерных вирусов.
  8. Совместимость принтера с операционной системой.
  9. Исправность аппаратной части.

Начинать диагностику нужно с проверки связи печатающего устройства с компьютером. Проверьте подключен ли кабель к соответствующему порту. Не пропустите этот шаг из-за ложной уверенности, что все подключено правильно. Учите, что кабель можно случайно выдернуть при уборке или перестановке мебели. Также возможно повреждение самого кабеля или коннектора с разъемом.

Если подключение правильное, перезагрузите ПК, чтобы исключить переполненную очередь и системный сбой.

Далее мы расскажем, почему принтер выдает белые листы при печати, принимая во внимание особенности его конструкции и ПО. Но прежде чем приступать к самостоятельной диагностике и ремонту, объективно оцените свои силы. Ошибки зачастую приводят к напрасной трате денег и усугублению проблем. Кроме того, нужно знать технику безопасности, чтобы не причинить вред своему здоровью.

Неисправности узлов агрегатов

Если ваш принтер выдает пустые страницы, возможно головка устройства перегрета, особенно если аппарат работал долгое время. В этом случае нужно просто охладить головку, отключив принтер от системы на несколько минут.

Также, если ваш принтер не печатает страницу в тестовом режиме без компьютера, возможно повреждение печатающей головки и даже поломки в микросхемах.

ВАЖНО! Замена головки, которая находится отдельно от чернильницы, не является целесообразной из-за высокой стоимости (она практически равна стоимости агрегата целиком).

Если вы задались вопросом, почему принтер печатает пустые листы с лазерным устройством, то причиной является неполадки в контактах либо повреждение фотобарабана.

Если лазерный принтер печатает черные листы, это говорит о возможной засвеченности фотовала, его придется заменить.

Струйный принтер выдает белые листы: что делать?

Одна из распространенных причин выдачи чистого листа при попытке напечатать документ на новом струйном принтере – защитные наклейки и предохранители

. Защита обычно прикрывает чипы, дюзы и сопла. Проверьте, возможно, вы упустили из виду этот нюанс при распаковке.

Если струйный принтер печатает пустые белые листы после заправки картриджа, также проверьте, нет ли на нем защитной пленки. Ее мог установить сотрудник сервисного центра, чтобы избежать протечки и пересыхания чернил.

Обязательно проверьте печатающую головку

. При возможности, снимите ее и установите на другой принтер для проверки работоспособности.

Принтер печатает пустой лист, хотя краска есть? Исключите несоответствие формата бумаги установленным настройкам

. Для этого нужно:

  • открыть на ПК «Панель управления»;
  • выбрать «Устройства и принтеры»;
  • правой кнопкой мышки кликнуть по нужному принтеру;
  • в появившемся меню кликнуть по «Настройкам печати».

В открывшемся окне выбирают формат по умолчанию, который должен совпасть с форматом бумаги, заправленной в лоток. Чтобы проверить работу принтера, воспользуйтесь функцией «Печать пробной страницы». Учтите, что у разных ПК и версий Windows названия элементов панели управления могут отличаться.

Также через панель управления вы можете просмотреть очередь печати

и при необходимости очистить ее.

Белый лист при печати на лазерном принтере

В лазерных печатающих устройствах изображение получают с помощью фотометода. Диагностика выполняется в том же порядке, что и для струйных принтеров. При проблемах с печатью, возможно потребуется заправить бункер картриджа тонером

или
изменить настройки в панели управления компьютера
, выбрав формат бумаги по умолчанию.

Заправка цветного картриджа часто требует одновременной замены чипа

. В противном случае велика вероятность изменения калибровки, что снизит качество печати.

На новых лазерных устройствах также имеется защитная пленка

. Она наклеивается на чипы и фотовалы и препятствует печати. Перед началом использования принтера ее необходимо снять.

Если простые меры не помогли, следует проверить вращается ли фотобарабан, открывается ли защитная шторка, проходят ли электрические импульсы по шлейфу, подключенному к блоку LSU

. Часто «слабым звеном» оказываются
контакты, соединяющие картридж с печатающим устройством
. Контактная проволока легко может сместиться или сломаться.

Если незадолго до возникновения проблемы принтер пачкал бумагу, осмотрите термопленку

– возможно, она пришла в негодность. При износе или повреждении термопленки основание тонера уже не сможет должным образом прижиматься к бумаге. Как следствие – принтер распечатывает пустые листы. Решение проблемы: замена изношенного компонента на новый.

Неисправности ПО принтера или ОС

Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых узлов самой печатающей техники, попробуйте распечатать пробный лист не используя компьютер или ноутбук. Провести такую процедуру можно кнопками на корпусе принтера или используя встроенный экран, если он предусмотрен в Вашей модели. Чтобы узнать, как именно вывести на печать тест, используйте инструкции к своему устройству или пошаговый «мануал» печати пробной страницы на нашем сайте.

Если без участия ПК принтер работает корректно, то смело можно винить в печати белых листов программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Виндовс. Далее мы рассмотрим все возможные варианты их устранения.

Настройки указаны неверно или были изменены

Часто случаются непредвиденные ситуации, а к примеру, пропадание подачи электроснабжения относится к таким, могут «слетать» настройки техники. В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователей также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь, стоит проверить правильность указания порта подключения печатающей техники. Зачастую для локального аппарата это будет USB 001, а реже с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен совпадать с указанным при установке, но в большинстве случаев совпадает с сетевым названием устройства.

Для проверки заходим в раздел системы с перечнем всех установленных принтеров и в нем находим свой. Через правую кнопку мыши заходим в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и посмотрите, чтобы напротив USB стояла отмеченная галочка или напротив любого сетевого порта, если используется такой тип подключения. Отсутствие отметки или ее наличие возле LPT является неправильным.

Зависла очередь печати или ее файл поврежден

В некоторых случаях зависание очереди печати влечет за собой ситуацию, когда из принтера выходят чистые листы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию об отправленных на принтер документах, или из-за его большого размера. В такой ситуации следует очистить очередь. Сделать это можно несколькими способами. Советуем их применять в последовательности приведенной ниже. Начнем с самых простых.

  1. Заходим через пуск в панель управления, а оттуда в раздел с принтерами. Находим свой и выделяем левой кнопкой. Через правую запускаем подменю, а там выбираем «Просмотр очереди печати».

Делаем очистку, как указано на скриншоте.

Так мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати».

А после этого на диске, где установлена Виндовс, а скорее это будет диск С, ищем папку «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS». Удаляем все файлы и папки в ней, но не ее саму. Запускаем службу обратно.

«Слетели» драйвера или устарели

Под слетанием драйверов подразумевается повреждение одного или сразу нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях выходом является полная переустановка всего пакета. Сначала можно попробовать заново установить ПО с установочного диска, который был в комплекте к технике при покупке. Если такого диска нет, то нужные файлы можно скачать с сайта производителя Вашей модели печатающего устройства.

  1. Перед установкой новых версий драйвера следует почистить систему от старых. Инструкция по удалению принтера и его драйвера полностью.
  2. Перезагружаем свой ПК или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
  3. Используем установочный диск и следуем указаниям мастера.
  4. Если диска нет, то используем базу драйверов на нашем сайте. Ссылки на популярные базы для Вашего бренда устройства.
  5. Скачиваем нужный пакет соответственно версии операционной системы и «битности».
  6. Разархивируем на диск в удобное место.
  7. При наличии установочного файла используем его.
  8. Если такого файла нет, то через диспетчер устройств обновляем драйвер, указав место расположения пакета на диске.
  9. Перезагружаем компьютер.

Конфликт оборудования и программного обеспечения

Если к своему принтеру или МФУ Вы не можете найти подходящей версии драйверов для работы с текущей операционной системой, то при работе на старых версиях могут возникать конфликты оборудования и ПО печатающей техники. Речь идет о ситуациях, когда Вы используете старых принтер в «десятке», к которому есть драйвера только для Win XP или Win7 под архитектуру x86. Конечно же, аппарат корректно работать не будет.

Но выход есть в виде установки виртуальной машины и нужной ОС в ней. Для таких целей используют бесплатное решение Virtual Box от . Скачиваем и устанавливаем саму машину и дистрибутив нужной операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем общий доступ к нему. Со своей Windows 10 подключаемся к нему без проблем или производим печать в виртуальной машине.

Такой вариант организации печати из списка «экзотических», но может здорово выручить.

ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус

Нередки случаи возникновения проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ, а попросту вирусов. Чаще всего они могут спровоцировать проблемы с принтерами, которые подключены к компьютеру по локальной сети. Для исправления и предотвращения таких ситуаций необходимо использовать специальное антивирусное обеспечение с актуальными базами. Найдите все вредные файлы, удалите их, переустановите драйвер по инструкции выше.

Нелишним после уничтожения вредоносных файлов будет проведение проверки целостности файлов системы. Для таких целей в Windows есть встроенный инструмент — утилита sfc. Запускаем ее с командной строки с ключом /scannow. Окончательный вид команды «sfc /scannow». В зависимости от скорости вашего винчестера и его объема, процесс может затянуться на длительное время. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-то проблемы.

Но, как показывает практика, антивирусы и сами могут стать причиной неисправностей, если их предварительно не настроить. О нужных изменениях в конфигурацию антивирусного ПО можно узнать в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы точно удостовериться, что проблема создана именно «Касперским», «Nod32», «Доктор Веб» или другим, попробует на незначительное время отключить его и произвести печать. Если установлен «Касперский», то в настройках нужно сменить тип используемой сети на «Доверенная». Брандмауэр Виндовс также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.

Проблемы с программным обеспечением

Некоторые принтеры подключаются к ПК автоматически и не требуют установки специального ПО. Однако большинство моделей нуждаются в загрузке драйверов. Если драйвер устарел или в нем возникли ошибки, необходима его переустановка. Для этого используйте установочный диск или скачайте ПО с сайта производителя. Предварительно уточните название и год выпуска модели. Эта информация содержится в паспорте изделия.

Вирусные атаки приводят к повреждению системных файлов, поэтому необходимо использовать антивирусные программы. Версия Windows должна быть совместима с вашим принтером. Если это не так и переустановить ОС нет возможности, используйте программу виртуализации подходящей операционной системы, к примеру, Virtual Box.

Программные сбои

Зачастую белые листы выходят при неправильно оформленном документе в текстовом или графическом редакторе (возможно наличие пустых страниц). Чтобы узнать это, откройте меню “Файл” и выберите строку “Предварительный просмотр”. Откроется окно, где вы сможете просмотреть все подготовленные для вывода на печать страницы. При обнаружении пустых страниц, удалите их.

Также рекомендуется попробовать распечатать любой документ из другой программы. Бывают случаи, когда принтер не “хочет” работать с каким-либо редактором.

Неправильные настройки

Все современные принтеры подключаются к компьютеру через USB порт. Но бывают программные сбои, когда ранее установленные настройки аппарата “слетают”, и он начинает либо выпускать чистые листы, либо стоять и ничего не делать, хотя на экране компьютера в окне программы устройства написано, что печать идет.

Решается эта проблема следующим образом: в окне свойств аппарата зайдите во вкладку “Порты”. После сбоя в строке портов, через которые принтер должен работать, обычно стоит порт LPT1. Следует выбрать из выпадающего списка “USB Virtual printer port for USB”.

Также в настройках устройства необходимо посмотреть, не снята ли галочка напротив строки “Печатать только текст” или “Печатать только изображение”. Если это так, то в зависимости от того, какой файл был отправлен на обработку (текстовый или графический), принтер будет печатать пустые страницы.

Повреждение файла печати

При отправке документа на печать, в системе создается специальный файл, в котором содержится информация об очереди печати. Иногда из-за программных сбоев этот файл повреждается, и правильная работа агрегата может нарушаться. Поэтому вначале необходимо попытаться просто очистить очередь печати: зайдите в “Панель управления” → ”Устройства и принтеры” и кликните ПКМ на нужном аппарате, после чего выберите строку “Просмотр очереди печати”.

Откроется окошко, где нужно будет удалить все строки.

В большинстве случаев очистить очередь удается. Если сделать это не получается, то потребуется остановить службу “Диспетчер очереди печати”:

  • кликните ПКМ по значку “Мой компьютер”, к примеру, в проводнике;
  • выберите “Управление”;
  • найдите слева “Службы и приложения” и сделайте на этом пункте двойной клик левой кнопкой мыши (ЛКМ);
  • выберите “Службы” и в правой части окна найдите “Диспетчер очереди печати”;
  • после клика ПКМ на этой строке появится меню, где выберите “Стоп”;
  • далее потребуется ввести в адресную строку проводника “C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS” (без кавычек) и в найденной папке удалить все файлы;
  • снова зайдите в “Службы” ,и выбрав “Диспетчер печати”, кликните на “Пуск”.

Таким образом все ошибки, связаны с очередью печати, будут устранены.

Проблема с драйверами

“Слетевшие” драйвера могут вносить сбой в правильное взаимодействие ПК с принтером. Поэтому рекомендуется обновить ПО оборудования. Чтобы это сделать, необходимо скачать драйвер с сайта производителя вашего агрегата, либо установить его с диска, который шел в комплекте к аппарату. Но перед обновлением рекомендуется удалить старый драйвер.

  1. Выключите устройство, отсоедините кабель от ПК и выдерните шнур из розетки.
  2. Зайдите на ПК по следующему пути: “Панель управления” → “Диспетчер устройств”.
  3. Из списка оборудования выберите нужный вам принтер и дважды кликните на нем ЛКМ.
  4. Щёлкните ПКМ на названии аппарата и выберите “Удалить устройство”.
  5. После удаления устройства из системы, ее рекомендуется перезагрузить.
  6. После перезагрузки ОС запустите установку нового драйвера и следуйте указаниям мастера установки. Также это можно сделать и в диспетчере устройств, где следует нажать “Обновить конфигурацию оборудования” (предварительно подсоединив принтер и включив его), выбрать появившееся неизвестное оборудование и после клика ПКМ нажать “Установить драйвер”. Система предложит выбрать драйвер из интернета либо из диска ПК. Данный способ помогает, когда скачанные файлы драйвера не имеют файла установки (исполняемого файла).

Вмешательство антивируса или вируса

В случае, если в работу устройства вмешивается антивирусная программа, то нужно изменить в ней настройки.

Обычно проблемы с печатью возникают в сетевых принтерах (объединенных локальной сетью).

Чтобы избавиться от воздействия антивируса на оборудование, необходимо зайти в настройки программы по следующему пути: “Настройки” → “Параметры сетевого экрана” → “Свойства сети”. После этого следует выбрать вашу сеть, сделать клик на ней ПКМ и выбрать “Доверенная”. После этих действий агрегат будет работать без проблем.

Если сбои в аппарате начались после повреждения ПК вирусом, то придется переустанавливать драйвер способом, рассмотренным выше. Конечно же, перед установкой драйвера ПК нужно очистить от вирусов специальными программами.

Конфликт ПО с оборудованием

Что делать, если у вас принтер старого образца, а ОС на компьютере последней версии или более новая, чем требуемая в инструкции к оборудованию, и оно, несмотря не установленный драйвер, не работает правильно, выпуская чистые страницы? В таком случае можно воспользоваться специальной программой (эмулятором), которая позволяет установить в вашей операционной системе ОС более старого образца. При этом устаревшая ОС будет работать на виртуальной машине и никоим образом не влиять на работу основной системы.

Эта программа называется VirtualBox (Виртуал Бокс), и скачать ее можно свободно из интернета. Далее придется скачать дистрибутив устаревшей ОС, с которой ваш принтер может работать, и установить ее на виртуальную машину, созданную программой VirtualBox. Все инструкции, как установить данную оболочку и настроить оборудование, можно найти в описании к ней.

Почему печатают пустые листы принтеры ведущих брендов?

При определенных аппаратных или программных сбоях любые принтеры печатают пустые листы: Canon, HP, Kyocera и другие популярные марки. Одни проблемы имеют общее решение, другие – требуют специфического подхода.

Компания Canon

является одним из мировых лидеров в сфере производства печатающей техники. При этом некоторые модели принтеров с непрерывной подачей чернил оснащаются
шлейфами недостаточной длины
. По этой причине каретке с картриджами не удается коснуться специального датчика и получить команду на движение в обратную сторону.

В результате происходит сбой и принтер Кэнон начинает печатать пустые листы. При действующей гарантии рекомендуется обратиться с претензией к продавцу. Если гарантийный срок уже истек, необходимо заменить шлейф.

Принтеры Brother и Куосера

часто печатают пустые листы из-за
шестеренок
, которые должны вращать ролики картриджа. При неправильной установке шестеренки не могут выполнять свои функции. В результате тонер не поступает на бумагу, и она выходит из принтера без изображения. Если во время печати принтер шумит сильнее, чем обычно, это указывает на износ
муфты
. Вскоре по этой же причине могут возникнуть проблемы и с выводом изображения. Примите во внимание, что использование неподходящего тонера ускоряет износ.

Если вам предстоит разобраться, почему пустые листы печатает принтер HP или Epson

, не забудьте
проверить фотобарабан
. Высока вероятность повреждения магнитного вала или контактов.

Что делать, если устранить неисправность не получилось

Принтеры являются высокотехнологичными устройствами. Для их ремонта необходимо обладать специальными знаниями и навыками. Своими руками можно выполнить только простейшие действия. Устранение серьезных неполадок стоит поручить электронщикам и программистам нашего сервисного центра.

Мы знаем конструктивные особенности всех популярных в Беларуси моделей принтеров. Правильно интерпретируем коды ошибок и выполняем технологические операции по регламенту производителя. У нас есть все необходимые запчасти, приборы и инструменты, чтобы сделать свою работу в сжатые сроки и передать заказчику принтер в идеальном состоянии. Обращайтесь и мы предложим вам лучшие условия сотрудничества!

Принтер canon печатает пустые листы что делать

да конечно микрик нажат ( с левой стороны), это понятно, а на счет замыкания контактов выше ответили, что нужно замыкать не 2-7, а 2-4 , попробую сейчас. Пока еще проверил остановку листа на половине, фотобарабан у картриджа чистый (без порошка), и лист бумаги чистый.

Re: Чистые листы при печати.

вертер » 11:27 — 15.10.13

Re: Чистые листы при печати.

вертер » 11:38 — 15.10.13

Re: Чистые листы при печати.

Владимир А. » 11:40 — 15.10.13

да конечно микрик нажат ( с левой стороны), это понятно, а на счет замыкания контактов выше ответили, что нужно замыкать не 2-7, а 2-4 , попробую сейчас. Пока еще проверил остановку листа на половине, фотобарабан у картриджа чистый (без порошка), и лист бумаги чистый.

Всеж в моих записях именно 2-7 контакты.

Re: Чистые листы при печати.

Владимир А. » 11:45 — 15.10.13

Вот тут и необходим тест фонариком. Если появится чернота на листе, то явно что-то с блоком лазера(проверьте первым делом, открывается ли шторка блока лазера).
И если проверяете со снятой передней крышкой, то не только микрик закрытия передней крышки надо зажать при печати матроски, но и открыть шторку блока лазера(если неоткрыть—то белый лист будет), которая открывается выступом на крышке.

Re: Чистые листы при печати.

вертер » 08:58 — 18.10.13

Re: Чистые листы при печати.

Владимир А. » 09:41 — 18.10.13

Re: Чистые листы при печати.

Mishel01 » 10:17 — 18.10.13

  • Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
  • Лазерный принтер HP LaserJet 1300 — "Жирный" шрифт "пятнами" при печати
    sergkali в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 5 7170 Konstantin74
    09:54 — 01.03.06
  • Лазерный принтер HP LaserJet 1200 Series PCL — При печати с любой программы вместо нормального отображения кирилицы печатает нечитабельный текст (такое впечатление что принтер не понимает кирилицу)
    A1 в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 4 9766 remus
    12:49 — 30.01.12
  • Лазерный принтер Brother HL-2030 — Error "Paper" останавливается бумага при начале печати.
    simatic в форуме BROTHER 6 17699 человек
    10:57 — 31.01.07
  • HP LaserJet P1005 проблема "бледной печати" из 1С
    Mark_Nam в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 3 5119 Mark_Nam
    13:52 — 02.04.12
  • Маричный Epson PLQ-20 — мажет при печати на "корочках"
    yos_od в форуме EPSON 3 3745 marunya14
    17:32 — 28.10.11

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Принтер печатает пустые листы?

Эта проблема не характерна для большинства принтеров. Это может произойти, если в картридже закончились чернила, но обычно это происходит не сразу. Когда уровень тонера или жидких чернил падает, на отпечатанных листах появляются полосы, чтобы вовремя обнаружить проблему. На уровне программного обеспечения также могут отображаться окна предупреждений и сообщения об ошибках. Они отображаются на основе текущей информации о емкости картриджа, хранящейся на микросхеме.

Помощник принтера

Однако, если вы ранее не присвоили значение белым полосам на поверхности листа или чип недавно был очищен, причиной может быть пустой резервуар. Проверьте текущее количество чернил или тонера. В принтерах с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ) откройте отсек с контейнерами и посмотрите, сколько чернил осталось. Для лазерного оборудования и моделей без СНПЧ запустите утилиту, которая отображает текущее количество краски в баках. Если такой программы нет, установите ее, скачав файл с официального сайта производителя.

Когда пользователь отправляет документ на печать через текстовый редактор или любую другую программу, файл попадает в очередь печати Windows. На этом этапе может возникнуть ошибка, если приложение обнаруживает ошибку и не отправляет запрошенные данные на принтер. В этом случае будет напечатана пустая страница. Попробуйте открыть изображение или текстовый документ в другой программе, а затем распечатайте его еще раз. Если это помогает, переустановите неисправное приложение.

Окно настроек печати

Важный совет! При работе с многостраничными документами перед печатью убедитесь, что в диалоговом окне установлен правильный диапазон страниц. Также обратите внимание на другие настройки, неправильный выбор которых может привести к выходу пустых листов.

Неисправности ПО принтера или ОС

Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых частей самой технологии печати, попробуйте распечатать тестовый лист без использования компьютера или ноутбука. Эту процедуру можно выполнить с помощью кнопок на корпусе принтера или с помощью встроенного экрана, если он имеется в модели. Чтобы узнать, как именно распечатать тестовую страницу, воспользуйтесь инструкциями для вашего устройства или пошаговым «руководством» для печати тестовой страницы на нашем веб-сайте.

Если принтер нормально работает без участия ПК, то можно смело винить программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Windows за печать пустых листов. Далее рассмотрим все возможные варианты их устранения.

Настройки указаны неверно или были изменены

Часто возникают непредвиденные ситуации и например потеря мощности — одна из них, настройки оборудования могут «улететь». В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователя также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь стоит проверить правильность указания порта для подключения печатающего оборудования. Часто для локального компьютера это будет USB 001, а реже — с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен соответствовать указанному при установке, но в большинстве случаев он соответствует сетевому имени устройства.

Для проверки зайдите в системный раздел со списком всех установленных принтеров и найдите в нем наш. Правой кнопкой мыши перейдите в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и увидите, что рядом с USB или любым сетевым портом стоит галочка, если используется этот тип подключения. Отсутствие или наличие отметки возле ТОП неверно.

Зависла очередь печати или ее файл поврежден

В некоторых случаях зависание очереди печати приводит к тому, что из принтера выходят пустые страницы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, содержащего информацию о документах, отправленных на принтер, или из-за его большого размера. В такой ситуации вам следует очистить очередь. Это можно сделать несколькими способами. Мы рекомендуем использовать их в указанной ниже последовательности. Начнем с более простых.

  1. С самого начала перейдем к панели управления, а оттуда в раздел с принтерами. Найдите свой и выберите его левой кнопкой. Через то, что справа, мы запускаем подменю и там выбираем «Просмотр очереди печати».
    Сделаем чистку, как показано на скриншоте.
  2. Если первый способ не сработал, попробуем перейти на другую сторону. Открываем окно для быстрого запуска программ с помощью кнопок Windows + R. В строке вводим «services.msc» и нажимаем «ОК».
    Итак, мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати».
    И после этого на диске, где установлена ​​Windows, а точнее это будет диск C, ищем папку «C: WINDOWS system32 spool PRINTERS». Удаляем все файлы и папки внутри него, но не себя. Давайте перезапустим службу.

«Слетели» драйвера или устарели

Сбой драйвера приводит к повреждению одного или нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях решение — полностью переустановить весь пакет. Во-первых, вы можете попробовать переустановить программное обеспечение с установочного диска, входящего в комплект поставки оборудования. Если такого диска нет, вы можете загрузить необходимые файлы с веб-сайта производителя модели печатающего устройства.

  1. Перед установкой новых версий драйверов необходимо очистить систему от старых. Инструкция по полному удалению принтера и его драйвера.
  2. Мы перезагружаем ваш компьютер или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
  3. Используем установочный диск и следуем инструкциям мастера.
  4. Если диска нет, мы используем базу драйверов на нашем сайте.Ссылки на популярные базы для бренда вашего устройства.
  5. Скачайте необходимый пакет в зависимости от версии ОС и «разрядности».
  6. Разархивируйте на диск в удобное место.
  7. Если есть установочный файл, воспользуйтесь им.
  8. Если такого файла нет, обновляем драйвер через диспетчер устройств, указывая расположение пакета на диске.
  9. Перезагружаем компьютер.

Конфликт оборудования и программного обеспечения

Если вы не можете найти подходящую версию драйвера для вашего принтера или МФУ для работы с текущей операционной системой, при работе со старыми версиями могут возникнуть конфликты аппаратного и программного обеспечения для печатающего оборудования. Это ситуации, когда вы используете старый принтер из первой десятки, для которого есть драйверы только для Win XP или Win7 для архитектуры x86. Очевидно, устройство не будет работать должным образом.

Но выход есть в виде установки в нее виртуальной машины и необходимой операционной системы. Для этого используется бесплатное решение Virtual Box от Oracle. Скачайте и установите саму машину и необходимый дистрибутив операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем ему общий доступ. С нашей Windows 10 мы легко подключаемся или печатаем на виртуальной машине.

Это вариант для организации печати из списка «экзотики», но он может оказаться большим подспорьем.

ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус

Нередки случаи проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ или просто вирусов. Чаще всего они могут вызывать проблемы с принтерами, подключенными к компьютеру по локальной сети. Чтобы исправить и предотвратить такие ситуации, необходимо использовать соответствующее антивирусное программное обеспечение с обновленными базами. Найдите все вредоносные файлы, удалите их, переустановите драйвер согласно инструкции выше.

Не лишним будет проверить целостность системных файлов после уничтожения вредоносных файлов. Для этих целей в Windows есть встроенный инструмент: утилита sfc. Запустите его из командной строки с параметром / scannow. Окончательная форма команды «sfc / scannow». В зависимости от скорости вашего жесткого диска и его объема процесс может занять много времени. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-либо проблемы.

Но, как показывает практика, сами антивирусы могут вызывать сбои, если их не настроить заранее. О необходимых изменениях в конфигурации антивирусного ПО вы можете узнать в соответствующих инструкциях. Но чтобы убедиться, что проблема была создана Kaspersky, Nod32, Doctor Web или другими, он попытается на короткое время отключить ее и распечатать. Если «Касперский» установлен, вам необходимо изменить тип используемой сети на «Доверенная» в настройках. Брандмауэр Windows также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.

Ищем, почему принтер прогоняет бумагу вхолостую

Если во время печати из выходного лотка выходят пустые страницы, выключите компьютер и печатающее устройство. Возможно, печатающая головка принтера перегрелась и временно не может работать — это иногда случается при сильных нагрузках на аппарат. Через несколько минут снова включите устройство и повторите попытку печати.
Кроме того, попробуйте повторно подключить кабель, соединяющий принтер с компьютером, к другому USB-порту. Если результат по-прежнему равен нулю, очистите очередь печати и продолжите диагностику программного обеспечения.
Для этого распечатайте тестовую страницу: при ее печати восстанавливаются текущие настройки. Перейдите по пути Панель управления Оборудование и звук Устройства и принтеры, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите «Свойства принтера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», где нажмите «Печать теста».
Если все идет хорошо с печатью тестовой страницы, проблема, скорее всего, связана с программой, из которой вы пытаетесь распечатать документ. Откройте этот документ в другой программе или попробуйте преобразовать его в другой формат, а затем повторно отправить страницы на печать.


Если тестовая страница пуста, драйвер принтера не отвечает. Перейдите на официальный сайт производителя принтера и загрузите оттуда нужный драйвер для вашей версии ОС. После установки драйвера перезагрузите компьютер.
Если тестовая страница не печатается даже с новым драйвером, взгляните на свой компьютер. Речь идет о проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и установке всех обновлений операционной системы. И эти усилия были напрасными? Это значит, что причина в неисправности принтера или самого картриджа.
Метод устранения поможет выявить точного виновника. В таких случаях хорошо иметь под рукой сменный картридж или, в качестве альтернативы, взять картридж на время у друзей или знакомых в ближайшем офисе. Затем вы меняете картридж и отправляете документ на печать. Если принтер теперь печатает так, как ожидалось, то виноват неисправный картридж.
Если вы не можете найти запасной картридж, а ваш принтер лазерного типа, вы можете пойти другим путем. Выключите продукт на время печати, затем немедленно извлеките картридж и внимательно осмотрите светочувствительный барабан, цилиндрическую деталь со светочувствительным покрытием. Если часть документа, отправленного на печать, появляется на барабанном валике, проблема связана с принтером, а в противном случае неисправен картридж.

Исправление программных ошибок

Запустите автоматический поиск проблем с помощью встроенного инструмента Windows. Для этого найдите свое оборудование в панели управления в категории «Устройства и принтеры». Щелкните его значок правой кнопкой мыши и выберите «Устранение неполадок». Дождитесь завершения устранения неполадок. Трудности, поддающиеся автоматическому исправлению, будут устранены без вмешательства пользователя. Система сгенерирует отчет, который включает:

  1. Обнаружена проблема;
  2. Возможные дефекты проверены;
  3. Информация о проводимых исследованиях;
  4. Данные производителя.

Отчет об устранении неполадок

Далее запускаем диагностику через фирменную утилиту. Если он не был установлен вместе с драйвером принтера, загрузите программу с сайта разработчика или запустите ее с диска. Загрузите несколько чистых листов бумаги в лоток подачи бумаги. Это может быть полезно, потому что программное обеспечение большинства производителей распечатывает тестовые страницы при проверке принтера. При нормальной работе они должны содержать служебную информацию и тестовые программы и не должны быть чистыми. По завершении диагностики исправьте обнаруженные ошибки.

Важно! Попробуйте отключить принтер от компьютера и распечатать автономный тестовый лист. Эта функция доступна не на всех моделях устройств.

Что делать, если неполадки связаны с принтером?

Решения проблемы различаются в зависимости от типа устройства. Если у вас возникли проблемы с печатью на струйном принтере, начните с очистки сопел и печатающей головки. Перейдите на уже знакомую вкладку «Устройства и принтеры», найдите нужное устройство и щелкните его правой кнопкой мыши, затем в открывшемся меню выберите действие «Устранение неполадок». При необходимости повторите процедуру еще несколько раз.
Если чистка сопел не помогла, причина неисправности, скорее всего, связана с выходом из строя печатающей головки аппарата. В этом случае единственный выход — обратиться в сервисный центр.
Теперь коротко о том, что может сломаться в лазерном принтере. Чаще всего принтер печатает чистые листы при неисправности блока лазерного сканирования, который передает изображение с компьютера на блок барабана. Следовательно, если этот элемент сломается, барабан останется выключенным, скрытое изображение не образуется, а листы, проходящие под барабаном, останутся пустыми. Проблема решается заменой неисправного элемента.

Еще одна частая проблема — выход из строя высоковольтного блока (вала предварительного натяга). Эта часть передает электрический заряд на барабан, создавая условия для притяжения тонера к участкам светочувствительного слоя, освещаемым лазером. В результате тонер никуда не притягивается, когда высоковольтный агрегат не работает, поэтому бумага остается чистой. Выход один — заменить вышедший из строя элемент.
Реже рассматриваемая проблема возникает при неисправности магнитного вала — полого цилиндра с магнитопроводом и токопроводящим покрытием. Именно магнитный валик переносит тонер на скрытое изображение, сформированное лазером на поверхности барабана. Чтобы восстановить работу магнитного вала, очистите контакты высокого напряжения или замените плату управления двигателем.

Инструкция по устранению проблемы, связанной с:

Мы не рассматриваем первую причину — нехватку материалов, само собой разумеется, что пополнение запасов решит проблему. Давайте подробнее рассмотрим ситуации, когда принтер прекращает печать по другим причинам.

Программным обеспечением

Если причина не в истощении или высыхании краски, скорее всего, это программный сбой. Приложение неправильно обрабатывает устройство или система не распознает его как принтер. Необходимо распечатать тестовую страницу, чтобы подтвердить или исключить дефектное программное обеспечение.

  1. Входим в поиск «Устройства и принтеры» и переходим в одноименный пункт «Панель управления».
  2. Выполняем PCM, нажимаем на проблемное устройство и выбираем «Свойства принтера».
  3. На первой вкладке в правом нижнем углу нажмите кнопку «Тестовая печать».

Если печать прошла успешно, необходимо выполнить несколько корректирующих действий.

  • Попытка распечатать цифровой контент через другое приложение;
  • Переводим этот документ в любой другой формат;
  • Мы используем инструкции для устройства, чтобы определить совместимость с этой версией операционной системы.;
  • Проверяем систему на вирусы;
  • Отключите антивирус и другие средства защиты, затем попробуем распечатать текст.

Если процедура не увенчалась успехом, следует попробовать запустить «Устранение неполадок» — эта функция находится в контекстном меню устройства. После серии неудачных действий рекомендуем приступить к устранению неполадок драйвера.

Драйверами

Принтер довольно часто печатает пустые листы из-за зависания драйверов после обновления, отката, неправильной установки, конфликта приложений и т.д.

Как откатить драйвера:

  1. Нажмите ПКМ на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
  2. Откройте список «Принтеры» или «Очереди печати».
  3. Ищем в этом списке название проблемного устройства.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по найденному элементу и выберите «Обновить драйвер».
  5. Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если это не сработает, вам следует перейти на официальный сайт производителя и загрузить последние версии драйверов. Полученный файл остается запустить (если он установлен автоматически). Некоторые драйверы требуют ручной установки, в этом случае мы следуем инструкциям, но в конце выбираем «Искать драйверы на этом компьютере». Указываем путь к получившемуся файлу, после чего система его установит.

Техническим сбоем

Большинство принтеров имеют множество механических устройств, которые часто выходят из строя. Эти пластиковые элементы склонны к поломке даже при легком механическом ударе. Что угодно может вывести его из строя. Устройство захвата чернил, механизм захвата бумаги или сама печатающая головка могут сломаться. В любом случае на диагностику уже обратятся в сервисный центр, ведь у большинства пользователей нет соответствующих навыков или инструментов для ремонта.

Неправильный выбор бумаги

В случае, если выбранная бумага не соответствует параметрам в настройках, принтер выдаст чистый лист.

Чтобы этого избежать, выполните следующие простые шаги:

  • Зайдите в раздел «панель управления».
  • Выберите «устройства и принтеры».
  • Нажмите на название устройства, с которым у вас возникли проблемы, и откройте меню правой кнопкой мыши.
  • Выберите раздел «Свойства», «Настройки печати» или «Настройки принтера».
  • Поместите бумагу нужного вам размера в открывшееся окно.

Чтобы проверить, все ли работает, распечатайте тестовую страницу из вкладки «Общие». Тест должен выйти из принтера.

Аппаратные проблемы

С картриджем

  1. Нет краски. Когда картридж почти пуст, принтер переходит в режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не печататься. Требуется дозаправка.
  2. Краситель высох, извлеките картридж и протрите чистой тканью. Если на нем светлые чернила, все в порядке. Если след тонкий или отсутствует, необходимо очистить поверхность насадок и насадок. На принтерах с печатающей головкой проверяются прохождения чернил. При необходимости их очищают от засохшей краски.
  3. Голова перегрета. Если будет большой объем печати, необходимо время от времени делать небольшие паузы, чтобы техника «отдыхала».

С отдельными узлами

В струйных принтерах микросхемы печатающей головки механически повреждены или покрыты чернилами. А в СНПЧ струйных систем Canon, HP, Epson воздух может проникать внутрь и образовывать пробку, которая препятствует нормальной подаче чернил. Подобные проблемы возникают при перегибе трубки подачи красителя.

В лазере есть много других конструктивных элементов, которые могут быть повреждены:

  • фото и магнитный вал;
  • чистящее лезвие;
  • корзина для отработанного тонера;
  • счетчик и чип на картридже;
  • контакты.

Программные сбои

Часто пустые листы выходят с неправильно отформатированным документом в текстовом или графическом редакторе (могут быть пустые страницы). Чтобы узнать, откройте меню «Файл» и выберите строку «Предварительный просмотр». Откроется окно, в котором вы сможете просмотреть все страницы, настроенные для печати. Если вы обнаружите пустые страницы, удалите их.

Также рекомендуется попробовать распечатать любой документ из другой программы. Бывают случаи, когда принтер «не хочет» работать ни с одним редактором.

Неправильные настройки

Все современные принтеры подключаются к компьютеру через порт USB. Но бывают программные проблемы, когда «слетают» ранее установленные настройки устройства и он начинает ронять чистые листы или стоять и ничего не делать, хотя на экране компьютера в программном окне того устройства, в котором идет печать, написано прогресс.

Эта проблема решается следующим образом: в окне свойств устройства перейдите на вкладку «Порты». После сбоя в линейке портов, через которые должен работать принтер, обычно остается порт LPT1. В раскрывающемся списке выберите «Порт виртуального принтера USB для USB”.

Выбор порта

Также в настройках устройства нужно посмотреть, не снят ли флажок рядом со строкой «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». В этом случае, в зависимости от файла, отправленного на обработку (текстовый или графический), принтер будет печатать пустые страницы.

Повреждение файла печати

Когда вы отправляете документ на печать, в системе создается специальный файл, содержащий информацию об очереди печати. Иногда из-за ошибок программного обеспечения этот файл повреждается, и нормальное функционирование диска может быть нарушено. Поэтому сначала вы должны попытаться просто очистить очередь печати: перейдите в «Панель управления» → «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши нужный аппарат, затем выберите строку «Просмотреть очередь печати”.

Откроется окно, в котором нужно удалить все строки.

Очистить очередь печати

В большинстве случаев очередь может быть очищена. Если это не сработает, необходимо остановить службу диспетчера очереди печати”:

  • щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер», например, в проводнике;
  • выберите «Управление”;

Проверять

  • найдите слева «Службы и приложения» и дважды щелкните по этому элементу левой кнопкой мыши (ЛКМ);
  • выберите «Службы» и в правой части окна найдите «Диспетчер очереди печати”;
  • после щелчка правой кнопкой по этой строке появится меню, в котором можно выбрать «Стоп”;

Диспетчер очереди печати

  • затем необходимо ввести в адресную строку проводника «C: WINDOWS system32 spool PRINTERS» (без кавычек) и удалить все файлы в найденной папке;
  • снова зайдите в «Службы» и выберите «Диспетчер печати», нажмите «Пуск”.

Следовательно, все ошибки, связанные с очередью печати, будут очищены.

Проблема с драйверами

Сбой драйверов может нарушить правильное взаимодействие ПК с принтером. Поэтому рекомендуется обновить программное обеспечение оборудования. Для этого вам необходимо скачать драйвер с сайта производителя накопителя или установить его с диска, поставляемого в комплекте с накопителем. Но перед обновлением рекомендуется удалить старый драйвер.

  1. Выключите устройство, отсоедините кабель от ПК и выньте кабель из розетки.
  2. Зайдите на свой компьютер по следующему пути: «Панель управления» → «Диспетчер устройств”.

Вмешательство антивируса или вируса

Если антивирусная программа мешает работе вашего устройства, вам необходимо изменить настройки внутри нее.

Обычно проблемы с печатью возникают на сетевых принтерах (подключенных из локальной сети).

Чтобы исключить влияние антивируса на оборудование, вам необходимо зайти в настройки программы по следующему пути: «Настройки» → «Настройки межсетевого экрана» → «Свойства сети». Затем вы должны выбрать свою сеть, щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Надежная». После этих шагов привод будет работать без сбоев.

Надежная сеть

Если сбои в работе устройства начались после того, как ваш компьютер был поврежден вирусом, вам необходимо переустановить драйвер, используя метод, описанный выше. Конечно, перед установкой драйвера ПК необходимо очистить от вирусов специальными программами.

Конфликт ПО с оборудованием

Что делать, если у вас старомодный принтер и операционная система на вашем компьютере является последней версией или новее, чем та, которая требуется в инструкциях к оборудованию, и, несмотря на то, что драйвер не установлен, он не работает должным образом, производя пустые страницы? В этом случае вы можете использовать специальную программу (эмулятор), которая позволяет вам установить более старую операционную систему в вашу операционную систему. В этом случае устаревшая операционная система будет работать на виртуальной машине и никак не повлияет на работу основной системы.

Эта программа называется VirtualBox, и вы можете бесплатно скачать ее из Интернета. Далее вам нужно будет загрузить дистрибутив устаревшей операционной системы, с которой может работать ваш принтер, и установить его на виртуальную машину, созданную программой VirtualBox. Все инструкции по установке этой оболочки и настройке оборудования можно найти в описании.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает чистые листы, может быть связано с человеческой невнимательностью:

  • Очень часто пользователь отправляет на печать большой документ из нескольких десятков страниц, забывая проверить правильность его оформления. В результате он содержит большие заготовки и заготовки на несколько листов. Поэтому внимательно просмотрите документ, который вы решили распечатать.
  • Еще одна распространенная ошибка — при самостоятельной замене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную пленку. Она, в свою очередь, предотвращает попадание чернил на листы. Или сам принтер по этой причине не распознает картридж. Решить проблему несложно: найдите защитную пленку и снимите ее. Обычно он довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
  • Пустые листы также могут появляться во время печати, потому что установлен несовместимый картридж. Осталось только еще раз проверить, подходит ли он для данной модели принтера.
  • Убедитесь, что тип бумаги совместим с вашим печатающим устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкими или, наоборот, толстыми.

Стандартные ситуации

  • Первый шаг — перезагрузить устройство. Выключите его на минуту, затем включите и проверьте, распечатывается ли документ или страницы остаются пустыми.
  • Если это не помогает, вам нужно проверить настройки печати: тип и размер бумаги, чернила и многое другое. Сброс до заводских настроек, если это предусмотрено производителем.
  • Проверьте чернила / тонер. Когда чернила / тонер заканчиваются, устройство начинает печатать страницы с полосами, но иногда, когда чернила полностью высыхают, страницы могут быть пустыми.
  • Были случаи, когда причиной ошибки пустого листа был плохой контакт USB-кабеля с устройством. Убедитесь, что все кабели надежно подключены, и попробуйте распечатать страницу еще раз.
  • Сделайте тестовую печать страниц, если лист распечатывается правильно, проблема может заключаться в настройках приложения или в самой системе. Перейдем к следующим пунктам.

Видео

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы проверили, достаточно ли чернил в картридже, правильно ли он установлен в устройстве и что распечатываемый документ также имеет правильный размер. Однако из принтера продолжают выходить пустые листы. В этом случае проблема может заключаться в следующем:

  • Повреждение принтера Различные части устройства могут выйти из строя. Например, на принтерах HP нередки случаи, когда барабан ломается, повреждая контакты или магнитный ролик. У лазерных устройств часто есть проблемная зона — это узел, отвечающий за передачу изображения. В любом случае, если принтер выйдет из строя, вам нужно будет обратиться в сервис.
  • Проблемы с вождением. Обычно они появляются из-за вирусов, сбоев программного обеспечения, из-за установки нового оборудования и многого другого и т.д. Вы можете зайти в «панель управления» и выбрать раздел «управление устройством». Далее: вкладка «принтеры» (или очереди печати). Если ваш компьютер обнаружит проблемы с драйвером, вы увидите красные или желтые значки, похожие на восклицательный знак. Правда иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не лишним будет зайти на сайт производителя принтера и скачать последние версии драйверов.
  • Настройки принтера не в порядке. Еще один частый случай, когда можно распечатать пустые листы. Вам нужно зайти в настройки принтера и проверить все настройки печати. Иногда из-за различных ошибок устанавливается минимальная насыщенность цвета или активируется режим экономии чернил. Решить эту проблему легко — просто нажмите кнопку «Сбросить настройки принтера по умолчанию.
  • Недостаточно памяти на ПК. Не исключено, что у компьютера закончилось свободное место на жестком диске. У него просто недостаточно ресурсов для обработки информации. Поэтому с помощью «Мой компьютер» проверьте, есть ли на жестком диске хотя бы 2 ГБ свободного места. Этого достаточно для качественной печати.
  • Вирусы или ошибки на ПК. Сначала попросите напечатать тестовую страницу. Как это сделать, вы можете увидеть в меню или в инструкции к принтеру. Если тестовая страница распечатывается, проблема явно не в печатающем устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить операционную систему и т.д.

Физические проблемы техники

Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем

Первый шаг — наблюдать за наличием и уровнем чернил или тонера в чернильницах. Возможно, для правильного функционирования техники этого просто недостаточно.

Картриджи относятся к расходным материалам, поэтому после длительного использования их следует заменять новыми. Но не стоит торопиться, так как стоимость продукта довольно высока. Для начала нужно узнать, засохли они или нет. Возьмите обычный носовой платок, вытащите картриджи по одному и постарайтесь намокнуть. Если вы видите четкий чернильный след, значит, все в порядке. Если отпечаток едва виден, можно попробовать промыть и очистить поверхность сопел и сопел.

Если ваше устройство использует печатающую головку как отдельный элемент, необходимо выполнить указанные выше измерения. Длительное бездействие или частое использование могут вызвать высыхание или засорение каналов для чернил. Кроме того, парогенератор подвержен перегреву при интенсивной эксплуатации. Не печатайте сразу много. Дайте технике остыть и немного «отдохнуть.

Выход из строя отдельных элементов принтера

У представителей разных видов печати (струйной и лазерной) могут выйти из строя такие агрегаты:

Для струйной печати:

  1. СНПЧ Canon, HP, Epson часто могут быть виновниками чистых листов. Все это возможно из-за протечек и попадания воздуха, образующего пробки. Краска в этом случае просто не доходит до листа. Не исключен возможный изгиб подводящих труб.
  2. Повреждение микросхем печатающей головки механическими средствами или остатками чернил.

Для лазеров стоит проверить статус:

  1. Фотографический барабан.
  2. Магнитный вал.
  3. Чистящее лезвие.
  4. Бункер развития.
  5. Счетчик и наличие сколов на картридже.
  6. Контакты.

Простые причины

К простым факторам относятся факторы, которые можно устранить самостоятельно за 1-2 минуты, не прибегая к сложным действиям на компьютере или манипулированию техникой.

Подключение

Проверьте качество соединительного кабеля. Провод не должен иметь сильных повреждений и стойких загрязнений в зоне контакта. При сильных обрывах проводов под оболочкой (изоляцией) кабеля потребуется замена или ремонт, но более желателен первый вариант. Сильно загрязненные и обугленные контакты кабельных вилок необходимо очистить, но также важно заменить кабель на новый.

  • если у вашего компьютера есть разъемы на передней панели, не рекомендуется использовать их для подключения периферийных устройств, так как они могут не подключаться напрямую к материнской плате;
  • соблюдайте версии интерфейсов подключения и не используйте устаревший USB0. Обычно используется интерфейс ЮСБ второго поколения, с которым нет проблем. Но также может быть синий штекер (разъем), говорящий о версии 3.0. В последнем случае требуется полное соблюдение.

Лучше не подключать через переходники-удлинители, а использовать короткий кабель с фильтром (небольшая бочка возле штекера).

Заводские пленки на картриджах

Пленки наносятся с завода для защиты сопел и подушек новых картриджей с завода. Большинство пользователей удаляют прозрачные пленки перед установкой картриджа в принтер. Но некоторые не замечают, что есть пленки, вынимают картридж из коробки и сразу вставляют в печатное оборудование. В результате принтер выдает чистые листы, хотя в картридже есть чернила, потому что он совершенно новый.

снимите ленту с картриджа

Ситуация актуальна, если после пополнения ничего не печатается, а бумага протягивается через лоток. Персонал, выполняющий заправку, мог нанести новые защитные пленки, которые необходимо удалить перед возвратом картриджа в каретку.

Неправильный тип бумаги

Одна из маловероятных, но все же возможных причин, по которым принтер печатает на белой бумаге, заключается в том, что загруженный в лоток носитель не подходит. Некоторые модели полиграфического оборудования могут определять параметры вставленной внутрь бумаги. А когда функции не соответствуют поддерживаемым, печать блокируется программой, встроенной в «мозг» принтера. Таким образом, лист захватывается прижимными роликами, пропускается через внутреннюю часть оборудования, но на выходе получается белый лист бумаги, хотя и есть краска.

  • o заменить карту;
  • или измените тип листов, на которых вы хотите печатать сейчас в настройках.

Во втором случае нужно перейти в оснастку «Устройства и принтеры». Одновременно нажмите клавиши Windows + R и выполните команду управления принтерами».

windows-r

управлять принтерами

Используя контекстное меню нужного принтера, перейдите к свойствам или настройкам печати (попробуйте оба варианта).

свойства принтера в Windows 10

Затем перейдите на вкладку, где расположены параметры бумаги. Это может быть вкладка «Бумага», вкладка «Медиа», вкладка «Главная», вкладка «Дополнительно» и т.д. Название и расположение карты зависят от производителя и года выпуска устройства.

Затем выберите подходящий тип, качество и размер бумаги, а затем распечатайте что-нибудь.

качество бумаги

настройки бумаги для принтера

Пустые листы в документе

Банальная невнимательность пользователя приводит к тому, что из принтера выходят совершенно чистые листы. Поэтому в документе, помимо полных страниц, могут быть совершенно пустые.

Перед печатью просмотрите результат печати, просмотрите все страницы. Если есть какие-то лишние, удалите их из документа или запретите печать, установив диапазон только страниц, необходимых для печати.

Проблема в печатающей программе

Часто причина кроется в самой программе, через которую вы пытаетесь печатать. Затем попробуйте открыть документ в другом редакторе и распечатать оттуда.

Например, если вы ранее печатали фотографии в стандартном средстве просмотра изображений, теперь откройте и распечатайте рисунок с помощью приложения «Фотографии». Если вы набирали текст в Word, сохраните документ в другом формате и откройте его в стороннем редакторе. Допустим, вы сохраняете документ Word в формате PDF, открываете его в Adobe Reader и распечатываете.

Если смена программы помогла решить проблему, используйте в дальнейшем работающую программу. Чтобы исправить ситуацию с программой, можно попробовать полностью переустановить принтер вместе с драйверами и даже самой программой.

Но если после всех шагов принтер по-прежнему печатает пустые страницы, вы можете попробовать подключиться к другому компьютеру. Удовлетворительный результат в такой программе будет говорить о проблемах в системе Windows на предыдущем ПК.

К сожалению, в большинстве случаев решить проблему самостоятельно, не зная системы, очень сложно и даже невозможно. Поэтому вам придется обратиться за помощью к специалисту.

Технические неисправности

Когда принтер печатает белые листы, принтер печатает черные листы или принтер вообще не печатает страницу, могут возникнуть технические неисправности, например, пыль в некоторых частях устройства, неисправность печатающей головки или картриджа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *