Перейти к содержимому

Принтер canon печатает белые листы что делать

  • автор:

Принтер печатает белые листы: как исправить ситуацию?

Пользователи иногда могут столкнуться с такой проблемой, когда принтер печатает пустые листы (страницы). Причин для этого может быть много – начиная от простой программной ошибки, и заканчивая неисправностью самого принтера. В данной статье мы распишем основные причины и способы решения данной ситуации.

Стандартные ситуации

  • Первым делом следует перезагрузить устройство . Выключить его на минуту, а затем включить и проверить, распечатается ли документ, или страницы останутся пустыми.
  • Если это не помогло, необходимо проверить настройки печати — тип и формат бумаги, чернила и другое. Сбросьте настройки до заводских, если это предусмотрено производителем.
  • Проверьте чернила/тонер . Когда чернила/тонер кончаются, устройство начинает печатать страницы с полосами, но иногда, когда чернила полностью засыхают, листы могут оставаться пустыми.
  • Бывали случаи, когда причиной ошибки пустых листов был плохой контакт USB-кабеля с устройством. Проверьте, чтобы все кабели были плотно подключены, и попробуйте еще раз распечатать страницу.
  • Выполните пробную печать страниц , если лист будет успешно распечатан, то проблема может заключаться в настройках приложения или самой системы. Переходим к следующим пунктам.

Проблема приложения

После выполнения стандартных проверок пользователи начинают задумываться, почему принтер печатает пустые листы, хотя краска есть, и пробная печать страниц проходит успешно. Иногда, причиной может быть само приложение.

На моей памяти был пользователь, который жаловался на то, что после обновления системы Windows 10, принтер начал печатать пустые листы через Open Office. Первым делом была проверена Пробная печать , которая прошла успешно. После чего была протестирована работа в другом приложении (Блокнот), где текст также распечатался на страницах должным образом.

Опытным путём было установлено, что проблема заключалась именно в работе приложения, из-за чего печать на страницах выполнялась некорректно. Поэтому следует знать несколько правил для проверки приложения:

  • Проверьте печать документа в других приложениях (если есть альтернатива).
  • Используйте другие форматы файлов. Например, тестовый файл можно сохранить в PDF формате и попытаться распечатать его через Google Chrome или другой ридер данного формата.
  • Проверьте, используется ли корректное устройство при отправке документа на печать.
  • Иногда переустановка приложения помогает справиться с проблемой пустых страниц, если нет, проблема может быть в драйвере принтера или же самой системе Windows.

Проблема драйвера

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения — это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, начиная с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Забитая очередь на печать или её ошибки может не только мешать отправке новых документов и файлов, но и приводить к ситуациям с пустыми листами.

Войдите панель управления (Win+R — control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати» .

Нажмите Принтер и выберите «Очистить очередь» . Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

  • Пройдите в Службы (Win+R — services.msc) и остановите службу «Диспетчер печати»

  • Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и напишите %windir%\System32\spool\PRINTERS
  • Очистите содержимое папки. Данная папка хранит временные файлы очереди печати.

Переустановка драйвера

Все действия выполнены, но почему-то принтер печатает белые листы, что же делать в этом случае? Если выявлено, что устройство рабочее и с других устройств он работает, то проблема в драйвере. Самым простым вариантом является его переустановка. Для этого проделайте следующее:

  • Пройдите в диспетчер устройств и найдите ваш принтер

  • Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер
  • Для установки нового драйвера вы можете запустить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер, воспользоваться сайтом производителя принтера и установить последний драйвер, или же воспользоваться программой для автоматической установки драйверов (DSP, Driver Booster и другие).

Если проблема так и не решена.

В случае, если вышеописанные способы не помогли, и на выходе из устройства листы пустые, возможная причина может скрываться в неисправности картриджа или самого устройства, поэтому следует обратиться в поддержку производителя или авторизированный сервисный центр.

Как исправить проблему печати принтером пустых страниц

Бывают ситуации, когда принтер вместо полноценного отпечатка выдает пустой лист бумаги. Подобное происходит со всеми типами оргтехники, вне зависимости от срока ее эксплуатации. Такой сбой в работе принтера может быть вызван самыми различными причинами. В этой статье мы расскажем о самых распространенных проблемах печатающей техники, из-за которых она начинает выдавать чистые листы бумаги, вместо нормального отпечатка. К тому же объясним, как это решить, не обращаясь в сервисный центр.

Почему принтер печатает пустые листы

Есть три основные причины, из-за которых печатающее устройство не отпечатывает материалы, при этом во всем остальном функционирует абсолютно нормально. В частности, речь идет о следующем:

принтер печатает чистые листы бумаги что делать

    Проблема может заключаться в банальной рассеянности пользователя. Например, во время установки картриджа могли забыть снять защитные ленты. Либо установили не тот тип бумаги. Одна из самых распространенных причин, так как мало кто следит за состоянием ПО, которое могло повредиться вирусом или еще каким-либо способом. Также сюда стоит отнести ввод неверных параметров печати. Во время эксплуатации детали техники изнашиваются, что приводит к появлению различного рода проблем в печати. Кроме того, со временем красящее вещество в картридже заканчивается, из-за чего начинают появляться пробелы в печати.

Помимо этого, все вышеуказанные причины делятся еще на несколько категорий. В связи с этим мы подробно разберем каждую проблему и укажем на способы ее решения.

Внимание: Решение самостоятельно отремонтировать печатающее устройство может обернуться полной потерей его работоспособности. Поэтому за помощью рекомендуем сразу обратиться в соответствующий сервисный центр. В ином же случае за Ваши действия мы не несем никакой ответственности.

Принтер печатает пустые листы из-за невнимательности потребителя

Прежде чем начать «грешить» на техническое состояние принтера и картриджей внимательно осмотрите печатающее устройство и попробуйте создать тестовый отпечаток, без активного подключения к персональному компьютеру. В зависимости от модели оргтехники, пробная страница создается зажатием соответствующей кнопки, нажатием определенной комбинации клавиш или через сервисное меню устройства. Подробнее по этому поводу читайте в инструкции, прилагаемой к печатающему аппарату.

Ненадежное подключение принтера к компьютеру

Если Вы смогли создать тестовый отпечаток, это значит, что в картриджах принтера есть красящее вещество. Поэтому проблему следует искать в чем-то еще. В первую очередь мы рекомендуем проверить подключение устройства к персональному компьютеру или прочему источнику, с которого отправляете файл в печать. В процессе уборки Вы могли случайно зацепить USB-кабель, что и привело к появлению проблемы отпечатывания пустых страниц. Кроме того, ошибка может появиться из-за использования различного рода переходников. Лучше всего применяйте цельный кабель с ферритовым фильтром. Если принтер с гаджетом синхронизирован беспроводным способом, то нужно проверить настройки и активность соединения.

плохое соединение принтера с компьютером

как попасть в настройки печати принтера

Выбран неправильный тип бумаги

Иногда оргтехника выдает чистые листы из-за того, что в лотке подачи установлен неподходящий тип бумаги. Некоторые аппараты могут определять вид бумаги, и если она не соответствует предустановленным параметрам, то принтер откажется создавать отпечаток. Самый простой способ устранения этой проблемы – это осуществить замен бумаги. Либо поменять тип бумаги в настройках печати. Для этого Вам потребуется сделать следующее:

  • подключите принтер к ПК, на котором войдите в «Панель управления»;
  • откройте раздел «Принтеры и факсы» или «Устройства и принтеры»;
  • выберите модель Вашего принтера, кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите на «Настройки печати» либо «Свойства»;
  • в открывшемся окне перейдите на вкладку «Расширенные настройки» и выберите параметры таким образом, чтобы они соответствовали типу бумаги, установленной в принтере.

Создать тестовый отпечаток можно прямо в этом же меню, только перейдите во вкладку «Общие» или «Главная».

На расходниках установлены защитные элементы

Если тестовый отпечаток не создался, не стоит сразу паниковать. Новые картриджи и перезаправленные в авторизированном сервисном центре, оснащаются защитными пленками и транспортировочными лентами. Если Вы случайно установите такой расходник в принтер, то он начнет выдавать пустые листы в печати. Хотя многие модели оргтехники заранее предупреждают Вас об этом, соответствующим сообщением (например, на дисплее струйного принтера Canon появляется код ошибки несовместимости картриджа). Если причина в этом, тогда вытащите аксессуары с принтера и внимательно их осмотрите. Снимите все защитные пленки, ленты, наклейки и прочие элементы, установите расходники в принтер и еще раз отпечатайте тестовую страницу.

транспортировочная лента и защитная чека картриджа

Из-за сбоев в работе ПО, принтер выдает пустые листы

предварительный просмотр материалов перед печатью

К сожалению, многие пользователи оргтехники далеки от понимания того, как работает его программное обеспечение. И тут дело касается не только драйверов принтера, но и различных редакторов и прочих программ, с которыми устройство может синхронизировать.

В таких случаях, самая распространенная ошибка – это наличие пустых страниц в отпечатываемом файле. Например, Вам нужно напечатать какой-либо материал из набора программ «Microsoft Office». Тем не менее, не торопитесь отправлять файл в печать, а заблаговременно осмотрите его содержимое при помощи функции «Предварительный просмотр». Если выявите пустые страницы, то удалите их.

Обратите внимание: Если Вы отправили в печать файл через какой-либо редактор, и вместо отпечатков принтер выдает пустые листы, то попробуйте сменить редактор или формат файла. Возможно, принтер не поддерживает работу с этой программой или расширением имени файла.

Сбились настройки порта подключения принтера к ПК

Почти все принтеры имеют возможность соединения с компьютером по USB-кабелю. Если Вы пользуетесь именно этим способом, тогда проблема появления пустых страниц может заключаться в программном сбое, из-за которого произошли изменения настроек подключения. Чтобы решить это, в свойствах принтера откройте вкладку «Порты». Напротив «Use the following port» установить правильный порт, через который осуществляется соединение печатающего аппарата и персонального компьютера. Еще проблема может быть вызвана тем, что в настройках снята галочка с категории «Печатать текст» или «Печатать изображение».

как сменить порт подключения принтера к компьютеру

Переполнение очереди печати

В процессе эксплуатации компьютерной техники некоторые файлы повреждаются и теряют какие-либо данные. При этом они вполне адекватно работают. Тем не менее, в определенные моменты они способны негативно повлиять на ОС компьютера. Например, если Вы захотите отпечатать содержимое такого файла. Процесс увенчается успехом, но из-за системного сбоя его данные могут остаться в очереди, даже по завершению печати. Поэтому, когда Вы поставите следующий файл в печать, принтер может начать выдавать пустые листы.

Такая проблема устраняется достаточно легко. Откройте свойства принтера, и очистите очередь печати. Обычно это помогает. Если ничего не получилось, тогда воспользуйтесь другим способом:

какие есть способы очистки очереди печати принтера

  • зайдите в раздел «Управление компьютером»;
  • в меню слева выберите пункт «Службы»;
  • в правой части окна появится список, в котором отыщите «Диспетчер очереди печати»;
  • нажмите на него правой кнопкой мыши и нажмите «Стоп»;
  • далее откройте проводник и в его адресной строке пропишите C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS;
  • откроется папка с файлами очереди печати, удалите все;
  • снова откройте «Службы» и запустите процесс «Диспетчер очереди печати».

Если проблема была именно в очереди печати, то после осуществления вышеуказанных действий принтер должен снова нормально заработать.

Сбой в работе драйвера принтера

Драйвер устарел, либо перестал нормально функционировать по каким-либо причинам. Вследствие чего, могут начаться проблемы в печати, такие как выход из принтера пустых листов бумаги. Чтобы исправить ситуацию, нужно обновить или переустановить драйвер принтера (лучше второе). Чтобы это сделать, удалите старую версию ПО принтера. После, зайдите на официальный сайт производителя печатающего устройства, найдите и скачайте драйвер для модели Вашего принтера. Запустите файл и следуйте указаниям мастера установки. Готово, если причина была в этом, то принтер снова начнет создавать полноценные отпечатки.

зачем нужно устанавливать драйвер принтера на компьютер

Внимание: Драйвер можно установить с диска, который идет в комплекте с принтером. Иногда этот вариант лучше, так как нередко встречаются случаи проблем принтера из-за обновления его программного обеспечения.

Антивирус мешает нормальной работе ПО принтера

Некоторые антивирусные программы негативно влияют на работу ПО принтера, добавляя его в список подозрительных приложений. Чаще всего такое происходит с печатающими устройствами, объединенными локальной сетью. Чтобы избавиться от воздействия антивируса, откройте его, перейдите в меню настроек, найдите там «Свойства сети» и установите тип «Доверенная сеть». Проблема пустых страниц должна исчезнуть. Кроме того, не редко бывают случаи, когда ПО принтера повреждается вирусами. Если Ваш ПК подхватил «червя», «трояна» или еще чего, тогда пройдитесь по нему антивирусом (лучше несколькими) и заново переустановите драйвер принтера (а лучше полностью переустановить ОС компьютера и настройте все с нуля).

антивирус мешает работе программного обеспечения принтера

как запустить программу в режиме совместимости

ПО принтера конфликтует с ОС компьютера

Если МФУ уже давно вышло из моды, а Вы хотите заставить его работать совместно с ПК нового поколения, то готовьтесь к тому, что программное оборудование принтера не будет адекватно восприниматься операционной системой компьютера. Проблему можно попробовать решить двумя способами:

  1. Запустить ПО принтера в режиме совместимости с ОС старого поколения. Для этого по ярлыку программы кликните правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость». В разделе «Режим совместимости» установите галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости с» и ниже выберите соответствующую ОС. Нажмите «Применить».
  2. Печатать при помощи программы «VirtualBox». По сути, это эмулятор позволяющий установить на Ваш компьютер еще одну ОС, без непосредственного влияния на основную операционную систему. Установите с ее помощью ОС, которая поддерживает ПО Вашего принтера.

Программу «VirtualBox» можно легко найти и скачать в интернете. Кроме того, существует множество «гайдов» ее правильной настройки.

Принтер печатает пустые листы по техническим причинам

Если перепробовали все, что только можно, а принтер так и продолжает выдавать пустые листы, тогда проблему нужно искать в технических неисправностях аппарата или его расходниках. Первым делом стоит изъять из печатающего устройства картриджи и внимательно их осмотреть. Если у Вас струйный принтер, у которого печатающая головка установлена отдельно от контейнера с чернилами, тогда следующей нужно осмотреть именно ее. И в самый конец, если с остальным все в порядке, причину нужно искать в конструкции самого аппарата.

Принтер печатает пустые страницы из-за проблем с картриджами

картридж работает но печатает пустые листы

Когда принтер находится в постоянной эксплуатации, Вы можете не заметить, когда в нем закончатся чернила или тонер (в зависимости от типа картриджей). Поэтому, устройство выдаст пустые страницы, вместо полноценных отпечатков. Обычно такое происходит с МФУ, у которых отключена система слежения за состоянием расходных материалов. Если это так, то Вам очень повезло. Чтобы устранить проблему, Вам потребуется всего лишь заменить картриджи или дозаправить их свежим красящим веществом.

Иногда страницы могут не отпечатываться после длительного простоя оргтехники. Если у Вас лазерный принтер, то тут все просто. Тонер немного спрессовался. Чтобы вернуть картридж в рабочее состояние, его нужно вытащить из принтера и немного встряхнуть. Со струйными расходниками все куда сложнее. Если чернильница долго простаивала, красящее вещество в ней могло засохнуть и засорить сопла печатающей головки. Чтобы исправить эту проблему, нужно отмачивать расходник в дистиллированной воде. И то, это не гарантирует его возврат в рабочее состояние. Скорее всего, придется заменить картридж.

Внимание: Чтобы во время простоя оргтехники струйного типа картридж не испортился, нужно иногда включать устройство. Если включить принтер, осуществится подготовка и чистка печатающей головки картриджа. Подобное действие исключит засыхание чернила в соплах головки картриджа.

Пустые страницы могут появиться и из-за дефектов в работе картриджей. Например, после перегрева струйного расходника, вызванного интенсивностью печати, могут выгореть сопла печатающей головки. Это никак не ремонтируется, поэтому придется менять печатающий аксессуар. Если у Вас лазерный принтер, то у его расходников могли сломаться шестеренки крышки фотобарабана. Либо сам барабан или магнитный вал вышел из строя. К счастью, если дефект не серьезный, лазерный картридж можно восстановить.

принтер работает но не печатает

Принтер печатает чистые листы – что не так с устройством

Самая последняя причина того, что принтер во время печати выдает чистые листы, заключается в неисправностях самого аппарата. Такое часто бывает со струйной оргтехникой, когда ломается механизм передвижения каретки. Принтер работает, в нем что-то щелкает, но каретка не движется, поэтому вместо отпечатка Вы видите чистый лист бумаги. Похожая проблема есть и у лазерной оргтехники. Когда у принтера Kyocera изнашивается муфта, он хоть и работает, но отпечаток не переносится на бумажный лист. Кроме того, у некоторых моделей может нарушаться соединение контактов принтера и картриджей. Особенно это актуально для МФУ компании HP. Хуже всего, когда причина появления пустых страниц заключается в плате управления, ее можно попробовать перепрошить, но это не всегда помогает решить проблему. В любом случае, если Вы выявили, что принтер печатает чистые листы из-за каких-либо неисправностей, то лучше сразу отнесите изделие в сервисный центр.

Почему принтер печатает белые чистые листы: что делать, если краска есть в картридже

Проблема, когда принтер печатает пустые листы, может относиться к двум категориям причин – системным и аппаратным. Первые относятся к настройкам и состоянию операционной системы компьютера, к которому подключен принтер. Аппаратные проблемы заключаются в неисправности или сбое в работе самого печатающего устройства.

Выражается проблема в том, что принтер выпускает лист, но ничего не распечатывается, ни текст, ни картинки (фото или другие изображения). Это случается даже тогда, когда краска есть, то есть картридж не пустой, заполнен чернилами (струйный принтер) или тонером (лазерный). Актуально также для МФУ, когда при ксерокопировании печатает чистые листы. Производитель не важен, пустовать лист может на моделях HP, Epson, Canon, Brother, Kyocera, Xerox, Samsung, Pantum, OKI и других известных.

Перед всеми действиями нелишним будет распечатать пробную страницу без компьютера. Так получится определить, нет ли неисправности в оргтехнике. Если пробник вышел отпечатанным, значит, причина пустого носителя, скорее всего, связана с компьютером или отсутствием подключения.

Быстрое решение проблемы

Любое электронное устройство подвержено возникновению разового сбоя. Относится и к компьютеру, и к принтеру. Следовательно, если возник подобный сбой, то принтер может не печатать вовсе, не принимать задание на печать, показывать разные статусы в программах, выдавать пустые листы при печати.

Чтобы вернуть печатающий аппарат в нормальное состояние, и на вышедшем листе увидеть распечатанную информацию, следует сделать перезагрузку обоих устройств.

  1. Кнопкой на корпусе выключите устройство печати.
  2. Выньте конец соединительного USB-кабель с компьютера или ноутбука.
  3. Отсоедините также сетевой провод с розетки. Если на кабеле есть блок питания, тогда нужно вынуть провод с разъема принтера.
  4. Таким образом нужно оставить аппарат на 5-10 минут, чтобы сбить внутреннюю память.
  5. Параллельно с этим делайте перезагрузку компьютера.
  6. По истечении времени выполните подключение ПК и принтера, сначала соединившись через «ЮСБ», а затем воткнув кабель в розетку.
  7. Запустите принтер, нажав кнопку на панели. Дождитесь приготовления механизмов к печати и попробуйте распечатать любой непустой документ.

Если вышеописанная инструкция выполнена, но принтер по-прежнему печатает полностью чистую страницу, значит, проблема носит постоянный характер, и сама не исправится.

Простые причины

К простым относятся факторы, которые можно устранить самостоятельно за 1-2 минуты, не прибегая к сложным действиям на компьютере или манипуляциям с техникой.

Подключение

Проверьте качество соединительного кабеля. На проводе не должно быть сильных повреждений и застарелых загрязнений в области контактов. Если имеются сильные разрывы проводов под оболочкой (изоляцией) кабеля, потребуется замена или ремонт, но желательнее именно первый вариант. Сильнозагрязненные и обугленные контакты штекеров кабеля нуждаются в очистке, но также в приоритете замена шнура на новый.

  • если на компьютере имеются спереди разъемы, задействовать их не рекомендуется для подключения периферии, так как они напрямую могут быть не соединены с материнской платой;
  • соблюдайте версии интерфейсов подключения и не используйте устаревший USB0. Обычно используется второе поколение интерфейса «ЮСБ», с чем проблем не возникает. Но может быть и синий штекер (разъем), который говорит о версии 3.0. В последнем случае нужно полное соответствие.

Лучше не подключаться через переходники-удлинители, а использовать кабель небольшой длины с фильтром (небольшой бочонок возле штекера).

Заводские пленки на картриджах

В целях защиты на сопла и контактные площадки новых картриджей с завода накладываются пленки. Большинство пользователей сдирают пленки перед установкой картриджа в принтер. Но некоторая часть не замечают, что есть пленки, вынимают картридж с коробки и сразу вставляют в печатающую технику. В итоге принтер выдает белые листы, хотя краска в картридже есть, ведь он совершенно новый.

снять пленку с картриджа

Актуальна ситуация, если и после заправки ничего не печатает, но бумага протягивается через лоток. Работники сервиса по заправке могли наклеить новые защитные пленки, которые следует обязательно снимать перед возвращением картриджа в каретку.

Неправильный тип бумаги

Одной из маловероятных, но все же возможных причин, почему принтер печатает белые листы, является неподходящие характеристики носителя, вставленного в лоток. Некоторые модели печатающей оргтехники могут определять параметры размещенной внутри бумаги. А когда характеристики не соответствуют поддерживаемым, то печать блокируется вшитой программой в «мозги» принтера. Поэтому лист берется роликами захвата, пропускается через внутренности техники, но на выходе получается пустой лист бумаги, хотя краска есть.

  • либо заменить бумагу;
  • или поменять в настройках тип листов, на которых планируете сейчас распечатать.

Во втором случае нужно перейти в оснастку «Устройства и принтеры». Вместе нажмите кнопки на клавиатуре «Windows+R» и выполните команду «control printers».

windows-r

control printers

Через контекстное меню нужного принтера перейдите в свойства или настройки печати (попробуйте оба варианта).

свойства принтера windows 10

Далее перейдите на вкладку, где находятся настройки бумаги. Это может быть вкладка «Бумага», «Носитель», «Главная», «Расширенные» и так далее. Название и расположение вкладки зависит от производителя и года выпуска модели устройства.

Далее выберите соответствующий вид бумаги, качество и размер, а после, напечатайте что-нибудь.

качество бумаги

настройки бумаги на принтере

Пустые листы в документе

Банальная невнимательность пользователя приводит к тому, что из принтера выходят полностью белые листы. Так, в документе, кроме заполненных страниц, могут быть и полностью пустые.

Перед печатью сделайте предварительный просмотр результата распечатки, просмотрите все страницы. Если есть лишние, удалите их из документа или запретите для печати, выставив диапазон только необходимых страниц для вывода на печать.

Проблема в печатающей программе

Нередко причина кроется в само́й программе, через которую делается попытка печати. Поэтому попробуйте открыть документ в другом редакторе и распечатать оттуда.

Например, если ранее вы печатали фотографии в стандартной программе «Просмотр изображений», то сейчас откройте и распечатайте рисунок через «Фотографии». Если печатали в Word, то сохраните документ в другой формат и откройте в стороннем редакторе. Допустим, сохраните «вордовский» документ в PDF-формат, откройте в Adobe Reader и распечатайте.

Если смена программы помогла устранить проблему, в будущем пользуйтесь рабочим софтом. Чтобы исправить ситуацию с программой, можно попробовать полностью переустановить принтер вместе с драйверами и даже самой программой.

Но если после всех действий принтер все равно печатает пустые страницы, можно попробовать подключиться к другому компу. Удовлетворительный результат в аналогичной программе будет говорить, что есть проблемы в системе Windows на предыдущем ПК.

К сожалению, самостоятельно без знаний системы в большинстве случае устранить неполадку очень сложно и даже невозможно. Поэтому придется обращаться за помощью к специалисту.

Причины в программном обеспечении

За нормальную работу компьютера, любых узлов, в том числе внешних устройств, отвечают программы. Неполадки с программами приводят к некорректной работе системы в целом или отдельных функций в частности. Из-за этого тоже может выходи́ть нераспечатанный документ с текстовой или графической информацией.

Изменился порт

Вследствие разных факторов могут сбиться настройки подключения. Сначала стоит убедиться, что выбран правильный порт принтера.

  1. В уже известном окне «Устройства и принтеры» кликните по значку правой кнопкой мышки и откройте меню «Свойства принтера». свойства принтера windows 10
  2. На вкладке «Порты» установите корректный порт. Если соединение выполнялось через USB-шнур, то поставьте порт «USB001» (должен быть подписан как «Порт виртуального принтера»). Нужно сделать так, чтобы стоял флажок, после чего кликните «Применить» или «OK» внизу окна. usb порт

Если принтер устанавливаются вручную через средство добавление устройств, а порт в мастере установки оставлялся без изменений, т. е. «LPT», то такой же следует выбрать в свойствах. В ином случае правильно выбирать именно USB.

порт принтера

Запрещена печать определенного типа данных

В настройках принтера могут быть опции для запрета печати текста или изображений. Если один из режимов активен, то не печатает либо текст, либо графику. Поищите в настройках подобные функции и отключите при необходимости.

Зависла очередь печати

Зависшие задания в последующем могут повлечь за собой проблемы с распечаткой следующих документов. Поэтому нужно убрать документы из очереди одним из способов.

  1. Нажмите по значку ПКМ и перейдите в «Просмотр очереди печати». просмотр очереди печати
  2. Выберите меню «Принтер» и кликните по «Очистить очередь печати». очистить очередь печати

Если документы стандартным способом не удаляются, необходимо вмешаться в файловую систему.

  1. Откройте оснастку «Службы», найдите в списке «Диспетчер печати» и остановите службу. остановить диспетчер печати
  2. На системном диске перейдите по пути «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS».
  3. Внутри будут находиться два файла, которые следует удалить. удаление файлов очереди
  4. После, сделайте запуск службы печати. запуск службы печати

Устаревшие или поврежденные драйвера

Если драйвер ранее был установлен, возможно, что некоторые файлы были повреждены или вовсе исчезли. Например, файл был поражен вирусом и перемещен в карантин вследствие работы антивируса. Также «дрова» могут быть слишком устаревшие, что приводит к неполноценной поддержке устройства в Windows, особенно новых версий.

В обоих случаях потребуется установка нового драйвера самой свежей версии.

Если принтер был куплен давно, то даже при наличии установочного диска не рекомендуется им пользоваться. Драйверы на нем могут быть далеко на актуальной версии. Тогда можно скачать ПО с официального сайта фирмы, которая выпустила технику. Далее рекомендуется полностью удалить принтер из системы, перезагрузить Windows, а потом поставить драйверы.

Ссылки на раздели, где можно сделать поиск драйверов, указав модель устройства:

  • HP ;
  • Canon ;
  • Epson ;
  • Brother ;
  • Xerox ;
  • Samsung ;
  • Lexmark ;
  • DELL .

Проблема в вирусах или антивирусах

Про вирусы понятно, они повреждают файлы, наносят вред нормальному функционированию системы и дополнительно установленного софта. Поэтому следует установить антивирус, например, бесплатную утилиту Dr.Web CureIt, просканировать жесткий диск и удалить зараженные файлы. После, выполняется повторная установка ПО.

Но навредить могут, казалось бы, полезные программы – антивирусы. Особенно если после инсталляции антивирусного ПО должным образом не настроить работу программы. Ситуация, как правило, актуальна для сетевых подключений.

Если работает антивирус Касперского, стоит в настройках сделать локальную проводную или беспроводную сеть доверенной, чтобы не блокировалось подключение.

  1. Откройте меню «Параметры сетевого экрана».
  2. Перейдите в «Свойства сети».
  3. Находите используемую сеть, выбираете и делаете доверенной.

доверенная сеть в касперском

Ограничивать работу сети может брандмауэр в Windows и встроенный защитник (Windows Defender).

Несовместимость Windows и ПО принтера

Актуально для устаревших моделей принтеров, который выпускались еще во времена активной поддержки Windows XP и 7. Соответственно, программа тоже разрабатывались для прежних версий ОС. А по мере выпуска новых моделей, старые постепенно перестают поддерживать, ПО не обновляется.

Поэтому у пользователей Win 10 со старой техникой могут быть проблемы, когда программа не рассчитана на работу в новой версии «окон». В лучшем случае программа инсталлируется в систему, но может сбоить при работе, отсутствовать некоторые функции или вовсе не запускаться.

В таком случае можно задать параметры совместимости.

запустить программу в режиме совместимости

  1. По ярлыку программы кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  2. На вкладке «Совместимость» активируйте опцию «Запустить программу в режиме совместимости с:», а после в выпадающем списке выберите ту систему, с которой программа должна нормально работать.

Другим выходом является установка эмулятора VirtualBox, а затем и совместимой с принтером операционной системы. Вторая Windows будет запускаться в отдельном окне, где сможете использовать принтер на максимальных возможностях.

Аппаратные проблемы

Если прошлись по пунктам выше, но ничего не помогло, остается искать причину только в самом устройстве и его отдельных компонентах.

Причина в картриджах

У струйного устройства возникает много проблем с печатающей головкой (ПГ), которая выполняет основную роль – перенос чернил на бумагу. Если есть хоть малейшие нарушения в работе головки принтера, сразу будут видны дефекты на листе. А при полном выходе печатной головки из строя начнут печататься пустые бумажные листы.

  • Чаще всего головка именно засоряется, если быть точнее, то засыхает. Вследствие длительного простоя остатки чернил в соплах (дюзах) головки засыхают, что приводит к образованию пробки. Как следствие, даже если чернила есть внутри картриджа, они не смогу «выйти», из-за чего на выходе и получите пустой результат. Чтобы такого не произошло, даже без необходимости принтер нужно запускать в работу хотя бы раз в неделю. Печатайте минимум одну цветную и ч/б страницу, чтобы прогнать чернила через головку.
  • Белые страницы появятся и в случае поломки печатающей головки, которая может перегореть вследствие чрезмерно интенсивной эксплуатации. Отремонтировать даже в ремонте перегорание не получится, поэтому придется купить новую деталь.

Чтобы выяснить состояние ПГ, нужно достать деталь и прислонить к соплам чистую белую салфетку. От черно-белого картриджа должен остаться единственный отчетливый черный след.

черный отпечаток от печатающей головки

А от цветного картриджа появится трехцветный след с четким разделением между цветами.

цветной отпечаток картриджа на салфетке

Если следа совсем нет, но краска точно есть, значит, это та причина, по которой принтер начал выдавать листы без информации. Необходимо промывать ПГ, что возможно сделать несколькими способами в зависимости от типа детали.

Если установлена система непрерывной подачи чернил (СНПЧ), то чернильные шлейфы при неправильной установке или эксплуатации могут сильно перегибаться. Это приводит к прекращению подачи чернил, что и является следствием чистого альбомного листа на выходе принтера. Аналогичная ситуация возникает, когда внутри трубок образуется воздушная пробка.

воздушная пробка в снпч

У лазерных принтеров после длительного простоя ситуация гораздо легче. Не нужно заниматься никакими прочистками, стоит только высунуть картридж с принтера и хорошенько потрясти.

Дополнительно повлиять на результат печати могут следующие элементы:

  • фотобарабан;
  • магнитный вал;
  • бункер отработки;
  • лезвия очистки и дозировки;
  • контакты, которые распознают картридж (см. виде ниже);
  • чипы, счетчики и микросхемы.

Причина в отдельных деталях

Как в струйном, так и в лазерном аппарате нанесение красителя на лист происходит посредством движения разных механизмов. В лазерном агрегате вращаются барабаны (валы), а в струйном движется каретка поперёк страницы. Если происходит поломка вращающихся механизмов, шестерней, то движение останавливается, а это напрямую связано с отсутствием изображения на странице.

Для принтеров HP актуален момент, когда загибаются контакты внутри аппарата, к которым присоединяется картридж.

Почему из принтера выходят пустые листы

Принтеры

Когда принтер начинает работать некорректно, например выдает пустые, с черной полосой, полностью черные листы или вовсе отказывается работать, не стоит спешить привлекать специалистов. Большинство проблем можно разрешить самостоятельно, на месте. Но для этого требуется всесторонне оценить возможные причины неполадок.

Невнимательность пользователя

Самой простой причиной того, что из принтера выходят пустые листы, является невнимательность самого пользователя. Для начала целесообразно напечатать страницу в тестовом режиме, не привлекая компьютер. У каждого вида персонального принтера свой метод: удержание специальных кнопок, сочетание определенных клавиш, путем выбора соответствующего раздела в меню пк или другие. Нужная информация находится в инструкции вашего принтера. Вы вывели на печать тест-страницу и обнаружили, что страница не пуста. Это является показателем наличия краски в агрегате и говорит о том, что с этим устройством все нормально.

Почему из принтера выходят пустые листы

Неправильное подключение

Из принтера выходят пустые листы, это говорит о неправильном положении кабеля в компьютере или печатном устройстве. Чтобы исключить эту неисправность, нужно плотно вставить кабель в предназначенное место в каждом из агрегатов.

Почему из принтера выходят пустые листы

ВАЖНО! К использованию не рекомендованы различные удлинители, потому что они создают дополнительные электромагнитные помехи для исправной работы устройств.

Защитная плёнка

На каждом картридже – заправленном или купленном – имеется специальная плёнка. Она защищает чернила он засыхания и вытекания.

Почему из принтера выходят пустые листы

Для того, чтобы принтер распознал тот или иной картридж, плёночку необходимо удалить. Если плёнку не убрать, то устройство будет работать некорректно.

Неправильный выбор бумаги

В том случае, если выбранная вами бумага не соответствует параметрам в настройках, принтер будет выдавать белый лист.

Чтобы этого избежать, проделайте следующие несложные действия:

  • Зайти в раздел «панель управления».
  • Выбрать «устройства и принтеры».
  • Нажать на название устройства, с которым существуют проблемы, и вызвать меню правой кнопкой мыши.
  • Выбрать раздел «свойства» или «настройка печати», или «установки принтера».
  • Выставить в появившемся окне бумагу формата, необходимого вам.

Чтобы проверить, все ли получилось, распечатайте страницу для теста из вкладки с названием «общие». Из принтера должен выйти тест.

Программные сбои

Очень часто принтер выдает белый лист при неверном оформлении документов в различных видах редактора (есть пустой лист). Для проверки необходимо вывести документ в предварительный просмотр. Если увидите чистые листы, удалите их.

СПРАВКА! Выведите в печать файл иной программы, возможно устройство «не понимает» данную редактирующую программу.

Неправильные настройки

Для начала, зайдя в раздел настроек принтера, нужно проверить отсутствие отметки возле текста «печатать только текст» и «печатать только изображение» (когда выбран неверный тип, принтер печатает пустые страницы).

Почему из принтера выходят пустые листы

В наше время любое печатающее устройство соединяется с компьютером, так называемым USB портом. При сбоях программы происходит сброс всех настроенных параметров, и принтер печатает белые листы или же он не знает что делать, а на мониторе выдается сообщение об успешной печати.

Для разрешения этой проблемы:

  • Найдите раздел о свойствах оборудования, откройте его.
  • Выберите вкладку «порты».
  • Установите в раскрывающейся строке «Virtual printer port for USB».

Повреждение файла печати

Когда документ отправлен на распечатку, создается определенный документ, где вы можете увидеть сообщения о ходе печати. Бывают такие программные сбои, при которых этот документ становится поврежденным и в работе агрегата появляются нарушения.

Для устранения нарушений попробуйте почистить очередь, для этого нужно:

  • Зайти в «панель управления».
  • Выбрать «устройства и принтеры».
  • На иконке устройства нажать «просмотр очереди печати».
  • Удалением убрать необходимые строчки в появившемся окошке.

Практически всегда получается справиться с этими действиями, но иногда они бывают недоступны.
Чтобы решить вопрос до конца, проделайте следующие действия:

  • В «моем компьютере» вызовите контекстное меню.
  • Кликните «управление».

Почему из принтера выходят пустые листы

  • В левом поле отыщите строку «службы и приложения», откройте её.
  • Нажмите поле «службы» и в правом поле увидите «диспетчер очереди печати».
  • Вызовите меню правой кнопкой мыши, нажмите «стоп».
  • Теперь в проводнике написать «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS», откроется папка. В этой папке удалите всю информацию.
  • Вновь дойдите до стройки «диспетчер очереди печати» и выберите поле «пуск».

Почему из принтера выходят пустые листы

После проделанных операций всевозможные неполадки, касающиеся очереди должны быть исправлены.

Проблема с драйверами

Взаимодействие компьютера и печатного устройства может быть нарушено «слетевшими» драйверами. Для устранения этой неполадки необходимо обновление программного обеспечения вашего компьютера. Для обновления нужно загрузить драйвер с официального источника разработчика данного устройства или же с носителя, прилагаемого к комплекту поставки при покупке вашего ПК.

  • Необходимо вытащить вилку печатного устройства из розетки сети и вытащить кабель, соединяющий его с ПК.
  • Выберите на панели управления «диспетчер устройств».
  • В предлагаемом списке найдите ваше устройство и дважды кликните левой кнопкой мыши.
  • Вызовите меню правой кнопкой и выберите «удалить устройство».
  • Перезагрузите ПК.
  • Установите новый драйвер. Мастер установки поможет вам безошибочно это осуществить. Если же драйвер является скачанным и не имеет установочного файла, необходимо в диспетчере устройств найти обновление конфигурации оборудования. Появится новое оборудование, выбираете его, и, вызвав контекстное меню, нажимаете «установить драйвер».

ВАЖНО! Прежде чем установить новый драйвер, рекомендовано удалить прежний.

Вмешательство антивируса или вируса

Когда антивирус внедряется в рабочие процессы агрегатов, устройство выдает пустые листы. Для устранения данной неполадки необходимо внести изменения настроек антивирусной программы.

Для устранения влияния антивируса на устройство, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть антивирус.
  • Отыскать раздел под названием «настройки».
  • на вкладке «параметры сетевого экрана» выбрать «свойства сети».
  • сделать необходимую сеть доверенной в контекстном меню названия вашей сети.

Почему из принтера выходят пустые листы

Эти несложные манипуляции обеспечат бесперебойную работу системы.

В случае, когда компьютер поражен вирусом, необходимо почистить его, а затем произвести установку нового драйвера (пример рассмотрен выше).

Конфликт ПО с оборудованием

Как же быть, если программное обеспечение вашего печатного устройства не соответствует версии операционной системы компьютера, и листы оно печатает чистые? В такой ситуации можно применить специализированную программку (эмулятор) эта программа называется VirtualBox (Виртуал Бокс), с помощью которой становится возможна установка необходимой операционной системы. Так установленная ОС будет осуществлять работу в виртуальном пространстве и не станет помехой для вашего агрегата. Эмулятор доступен к скачиванию в интернете, рекомендации по установке и пошаговые инструкции прилагаются в описании программы.

Технические неисправности

Когда принтер печатает белые листы, принтер печатает черные листы или же принтер не печатает страницу вовсе, имеют место технические неисправности.Причиной может служить пыль в частях устройства, выход из строя печатающей головки или картриджа.

Закончились или засохли чернила

Когда появляются пустые листы при печати, можно также проверить наличие чернил в картридже. При необходимости заправить его (если это возможно) или поменять на новый.

Когда устройство долгое время не эксплуатируется, краска засыхает.

Почему из принтера выходят пустые листы

Если, например, принтер hp печатает пустые листы и проблемы с картриджем, то нужно производить промывку или отмачивать его.

Зачастую необходимо просто проверить соответствие используемого картриджа и модификации принтера, тогда не возникнет вопроса, почему принтер печатает пустые листы. А когда вы видите страницу черную, нужно проверить герметичность картриджа.

Неисправности узлов агрегатов

Если ваш принтер выдает пустые страницы, возможно головка устройства перегрета, особенно если аппарат работал долгое время. В этом случае нужно просто охладить головку, отключив принтер от системы на несколько минут.

Почему из принтера выходят пустые листы

Также, если ваш принтер не печатает страницу в тестовом режиме без компьютера, возможно повреждение печатающей головки и даже поломки в микросхемах.

ВАЖНО! Замена головки, которая находится отдельно от чернильницы, не является целесообразной из-за высокой стоимости (она практически равна стоимости агрегата целиком).

Если вы задались вопросом, почему принтер печатает пустые листы с лазерным устройством, то причиной является неполадки в контактах либо повреждение фотобарабана.

Если лазерный принтер печатает черные листы, это говорит о возможной засвеченности фотовала, его придется заменить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *