Принтер не втягивает бумагу – что делать, если не захватываются листы на печать (ложная ошибка «нет бумаги»)
Когда принтер или МФУ не могут захватить лист бумаги, появляется ошибка типа «нет бумаги» и печать останавливается. Чтобы установить причину возникновения проблемы и устранить её – следует последовательно проверить возможные варианты.
Бумага отсутствует или не верны настройки
Ошибка может быть и не ложной, что особенно актуально на офисных принтерах с закрытыми лотками для бумаги. Сперва убедитесь, что принтеру есть на чём печатать.
Также причиной могут послужить неправильные настройки – бумага есть, но формат не соответствует тому, что указан в настройках. Проверьте соответствие установленного формата с загруженным в лотке.
Слишком маленькая или слишком большая плотность бумаги
Принтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Проверьте, соответствует ли плотность загруженной бумаги техническим требованиям для конкретной модели, на которой возникла проблема. Лазерные принтеры, например, печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотностей (
Примечание (касается фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать в характеристиках максимально допустимую плотность бумаги, например, в 350 г/м2, но касаться это будет только фирменной бумаги. А листы с аналогичной плотностью от стороннего производителя принтер принимать откажется.
Замятые листы и посторонние предметы
Ряд ситуаций, возникающих, когда дефекты бумаги или посторонние предметы мешают печатному устройству протянуть лист. Чаще приводят к ошибке «замятие бумаги» и имеют схожие пути решения: вытащить бумагу и проверить на наличие помятостей, проверить внутреннюю часть принтера на предмет наличия посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги и других малозаметных мелких элементов).
Программный сбой
Если с бумагой всё в порядке, а поиск посторонних предметов не дал результатов, возможно дело во внезапной программной ошибке.
Чтобы убедиться в этом, следует извлечь кабель питания принтера из розетки и подождать полминуты. Также желательно перезагрузить программу управления принтером. После чего попробуйте снова включить принтер и отправить задание на печать.
Если и этот шаг не поможет – проблема носит механический характер.
Проблемы с роликом захвата бумаги
Ролик перестаёт захватывать бумагу либо из-за существенного загрязнения прорезиненной поверхности (чернилами, клочками бумаги, пылью и другой грязью) или её износа, в следствие продолжительной эксплуатации.
В обоих случаях следует опробовать средство для прочистки и восстановления резиновых роликов Platenclene. Для прочистки желательно пользоваться безворсовыми салфетками и ватными палочками.
Старые ролики захвата бумаги с изношенной резиновой поверхностью возможно потребуется заменить.
Проблемы с узлом подачи бумаги
Если все возможные меры по устранению ошибки «нет бумаги» предприняты, но принтер не печатает, вероятно, проблема в самом узле подачи. Вызвана она может быть как износом оборудования из-за старости, так и механическими повреждениями, например, при транспортировке устройства.
Устранение проблем связанных с узлом подачи бумаги, требует определённых познаний в устройстве принтера и что важнее – специфики конкретной модели. Так что наилучшим решением будет доверить ремонт специалистам в авторизованном сервисном центре. Хотя, если причина проблемы очевидна (например, явный люфт или разболтанность конструкции), попытаться подклеить элементы узла или что-нибудь подложить для упрощения хода бумаги можно и самостоятельно.
Что делать, если принтер Canon не захватывает бумагу?
Нередко человек сталкивается в своем быту с проблемами, которые касаются офисного оборудования. Например, перестает печатать принтер Canon по причине того, что внутренние механизмы устройства не могут захватить бумагу. Что с этим делать, можно узнать из этой статьи.
Признаки неисправности
При погружении в лоток принтера Canon бумаги формата А4 бывает так, что устройство не может захватить лист, не забирает его из лотка. Соответственно, печать не происходит. Можно обратить внимание на такие признаки:
- устройство издает шум – это могут быть как странные звуки, похожие на щелканье, так и стандартные, которые слышны во время обычной работы;
- при этом листы бумаги не проходят через принтер;
- при отправке документа на печать устройство пытается захватить лист, захватывающий ролик проворачивается, но бумага остается на месте;
- бумага сминается, затягивается только половина листа и тому подобное.
Возможные причины и их устранение
Принтер Canon не захватывает бумагу по ряду причин, которых может быть несколько.
Посторонние предметы в лотке для бумаги. Сюда может попасть все что угодно начиная от колпачка ручки и заканчивая предметом, не относящимся к канцтоварам. Даже простая скоба от степлера может привести к поломке аппарата. В этом случае рекомендуется осмотреть лоток для подачи бумаги и прилегающие места на наличие разнообразных предметов.
Стоит также отметить, что такой предмет может попасть не только в лоток для подачи, но и далеко внутрь. Тогда придется его доставать при помощи пинцета.
Если извлечь его таким образом не получается, то можно легонько потрясти устройство, чтобы предмет выпал наружу.
С лазерным принтером Canon немного сложнее. Здесь придется вытащить из устройства картридж, затем внимательно все осмотреть внутри – возможно, там найдется клочок бумаги, застрявший в процессе предыдущей работы. Кстати, в картридже также может быть мусор, мешающий нормальной работе устройства, поэтому его также нужно осмотреть.
Бумага. Низкое качество бумаги или ее плотность также может стать причиной некорректной работы оборудования. Необходимо убедиться в том, что в принтер положена обычная бумага с плотностью 70-80 г/м2.
Возможно, вы пытаетесь распечатать фотографии на фотобумаге. Стоит учесть тот момент, что принтер может быть не приспособленным для печати на таком материале. В этом случае стоит убедиться в его назначении. Информацию об этом можно узнать из паспорта на оборудование.
Стоит обратить внимание на то, в каком состоянии находятся листы в лотке. Возможно, они помяты, повреждены или имеют рваные области. А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно. Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены.
Во всех этих случаях необходимо заменить бумагу, после чего попробовать распечатать документы на новых листах.
Для этого стоит взять небольшое количество листов (около 20 штук) и аккуратно положить их в лоток. После этого, используя специальную направляющую, нужно выровнять стопку . Если устройство печати по-прежнему не принимает материал, тогда необходимо изучить следующую возможную проблему.
Сбой в программе. Поскольку оборудование имеет собственную электронику, то не стоит забывать о том, что оно может перестать отвечать на запросы при попытке запуска. В этом случае необходимо перезагрузить принтер. При этом лучше выключить оборудование из сети на некоторое время (30 секунд) вместе с дополнительным блоком, если таковой есть в наличии.
Если такой способ не привел к положительным результатам, то тогда можно попробовать сбросить настройки.
В принтере Canon это можно сделать следующим образом:
- в первую очередь необходимо включить принтер и дождаться момента, когда устройство завершит подготовку к работе;
- отцепить шнур от питания – это можно сделать с задней стороны принтера;
- оставить аппарат в таком состоянии на 15-20 секунд, иначе сброса не произойдет;
- подключить кабель питания – после этого принтер автоматически должен включиться;
- если этого не произошло, то тогда нужно нажать на соответствующую кнопку;
- заключительный шаг – отправка документа на печать.
Если этот способ не помог, то это значит, что проблема довольно серьезная.
Стоит отметить, что программные ошибки чаще встречаются в устройствах с несколькими лотками, один из которых перестает работать. В этом случае проблема будет решена путем переустановки или обновления драйверов.
Ролики. Эти элементы принтера зачастую просто загрязняются в связи с накоплением грязи и пыли от бумаги или от чернил, что приводит к проблеме отказа, поэтому их следует очистить.
Необходимы некоторые расходные материалы:
- тупферы или обычные палочки с ватой;
- гладкая ткань;
- фильтрованная вода.
При чистке крутящихся элементов нельзя применять агрессивные вещества и спиртовые добавки. Можно взять специальную жидкость, предназначенную для прочистки резиновых компонентов.
Необходимо выполнить следующее:
- отключить принтер от питания;
- смочить жидкостью ветошь;
- очистить ролики;
- если ролики находятся глубоко в оборудовании, можно использовать тупферы.
Помимо загрязнения, ролики могут со временем изнашиваться. В этом случае стоит их поменять на новые. Однако это бывает проблематично.
Узел подачи. В этом случае отходит планка на металлическом элементе, или появляется зазор во втулке ролика. А также может износиться крепеж лотка.
В этом случае помогут советы специалистов, представленные ниже.
Советы
Если принтер Canon не захватывает бумагу, можно попробовать сделать так:
Принтер не захватывает бумагу — что делать?
Сбой в работе печатной техники парализует весь производственный процесс не только в типографии, но и в офисе. МФУ или принтер не захватывает бумагу, поэтому распечатать документ не получится. При этом проблема возникает по разным причинам: сбой настроек, износ деталей, низкое качество бумаги и так далее.
В статье подробно рассмотрим тему, почему принтер не захватывает бумагу, что с этим делать, как не допустить поломки оргтехники и продлить ее срок службы. А еще эксперты ForOffice составили топ-5 моделей надежной техники для печати.
Программный сбой
Одна из самых распространенных причин, почему принтер плохо захватывает бумагу, — сбой в программе управления. В этом случае сбрасывают настройки. Перезагрузка помогает очистить систему от ошибок.
Решить проблему просто:
- Подключите технику к сети.
- Когда оборудование загрузится, отключите блок питания, сетевой шнур. Оргтехника должна быть обесточена. Подождите полминуты.
- Подключите оборудование к сети, включите соответствующую кнопку. Система должна загрузиться.
- Включите кнопку тестирования печати.
Если отчет нормально распечатается — проблема решена.
Низкое качество бумаги
Причина простоя техники нередко кроется в качестве расходных материалов. Лист не той плотности так и останется в лотке. Поэтому внимательно читайте инструкцию. Производитель всегда указывает рекомендуемую плотность. Обычно это значение равно 80 г/м2.
Но если с этим показателем все в порядке, а принтер не берет бумагу из лотка, что делать тогда? Вот решение:
- Выньте листы из лотка.
- Проверьте наличие смятых, согнутых, рваных листов. Уберите их из пачки.
- Выровняйте бумагу с каждой стороны.
- Положите пачку в отсек до упора.
- Подвиньте каретки для выравнивания документов. Проверьте, чтобы пачка лежала ровно.
Когда пачка выровнена, протестируйте печать.
Инородные предметы в отсеке
Принтер не забирает бумагу из лотка, когда внутри техники есть посторонние предметы. Канцелярские кнопки, скобы, скрепки и колпачки от ручек могут попасть в загрузочный отсек, внутрь корпуса.
Как решить проблему:
- Осмотрите отсек на наличие посторонних предметов. Исследовать нужно каждый участок.
- Если отсек чист, проверьте картридж. Аккуратно вытащите его. Осмотрите и легонько встряхните. В струйном принтере обязательно прочистите картридж, если он окажется загрязненным. При необходимости замените расходные материалы.
- Проверьте технику внутри.
Удалите все посторонние предметы. Детали поставьте обратно. А после проведите тестовую распечатку.
Неправильные настройки
Принтер не тянет бумагу из-за неправильных настроек редактора. Например, откройте Microsoft Office, запустите программу. После запуска нажмите Ctrl+P. Откроется окошко со свойствами. Посмотрите, правильно ли в настройках указан формат бумаги: должен быть А4. Если видите ошибку, исправьте.
Полезно знать. В многофункциональных устройствах МФУ могут использоваться сразу два бокса для подачи бумаги. Нередко пользователи неправильно указывают нужный отсек. Что делать? Просто зайдите в меню МФУ и выберите лоток с бумагой.
Ошибка драйверов
Если программное обеспечение обновляется в авторежиме, нередко случается сбой в работе ПО. В этой ситуации драйвер удаляют и устанавливают заново с загрузочного диска, флешки. Можно скачать ПО на сайте производителя оргтехники.
Как только драйвер установится, нужно отключить автоматическое обновление. Должно пройти некоторое время. Только потом обновляют ПО в авторежиме.
Неисправность роликов подачи
Часто проблема, почему принтер не забирает бумагу, скрывается в загрязнении и износе роликов подачи. Эти элементы могут загрязниться. Тогда для их очистки применяются дистиллированная вода, ватные палочки, безворсовые салфетки. А вот использовать средства на основе спирта не рекомендуется. Спирт разрушает резиновые валики.
Как почистить ролики:
- Отключите технику.
- Протрите валики безворсовой влажной салфеткой. Если ролики тяжело достать, используйте ватные палочки.
- Включите технику.
- Вставьте пачку бумаги в отсек, легонько ее подтолкните. Если все в порядке, принтер захватит лист, распечатает его.
Однако резиновые элементы постепенно изнашиваются. Тогда их переворачивают так, чтобы неизношенная часть смотрела наружу. Но лучше заменить детали на новые.
Выход из строя узла подачи
Если ни одна из перечисленных проблем вам не подходит, причина, почему принтер не берет бумагу, может скрываться в поломке узла подачи. Каждая деталь имеет свой срок эксплуатации, который сокращается из-за частой работы, постоянной нагрузки.
Узел подачи перестает захватывать листы, втулка ролика начинает люфтовать. Нередко отходит металлическая планка.
Увы, решить проблему самостоятельно не получится. Ремонт своими руками только усугубит ситуацию. Неисправность устраняется только в мастерской техобслуживания.
Ручная подача бумаги
Принтер не затягивает бумагу еще и из-за режима ручной подачи. Режим предполагает, что вы будете сами по одному подавать документы в загрузочный отсек. Отключить режим можно в настройках оборудования, выбрав автоматическую подачу.
Что делать, если принтер не принимает бумагу: другие причины
Здесь можно выделить две проблемы:
- Износ, поломка платы управления. Исправить ситуацию самому не получится. Необходимо срочно обратиться в службу техобслуживания.
- Печать заблокирована чипом подсчета объема распечатанной бумаги. Отключить чип также помогут в сервисном центре.
Как избежать проблем
Сократить риски простоя оргтехники можно. Достаточно следовать простым правилам.
- Проветривайте помещение, где стоит техника. Проводите уборку. Не допускайте, чтобы оборудование стояло в пыли.
- Отключайте принтер в правильной последовательности: выключите ПК/ноутбук, нажмите кнопку отключения на принтере, вытяните сетевой шнур.
- Следите за качеством бумаги: плотность, целостность листов.
- Не допускайте попадания внутрь корпуса грязи, инородных предметов.
- 1–2 раза в месяц чистите резиновые валики подачи.
Подборка надежных принтеров от Форофис
Лазерный, цветной принтер с поддержкой двусторонней печати формата А4. В оборудовании используются только оригинальные картриджи HP. Обновление программного обеспечения происходит автоматически.
Оргтехника подойдет для обслуживания небольшого офиса и домашнего использования, где объем печати не превышает 1500 страниц в месяц.
Мощная техника для среднего офиса. Из преимуществ этой модели:
- высокая производительность;
- автоматическое обновление микропрограмм;
- высокая скорость печати;
- длительное использование картриджа;
- применение технологии JetIntelligence, что обеспечивает низкое энергопотребление.
Оборудование предназначено для черно-белой печати в формате А4. В месяц техника позволит распечатать до 30000 односторонних страниц.
Цветной лазерный принтер Canon обеспечивает превосходное качество печати. Компактная техника легко поместится на рабочем столе. Эта модель используется в средних офисах, где важна высокая производительность.
- Поддержка печати с двух сторон.
- Увеличенный ресурс картриджа.
- Быстрая установка тонер-картриджа. Предохранительная пломба удаляется автоматически.
- Высокая скорость печати — до 33 страниц в минуту в формате А4.
- Увеличенный загрузочный лоток. В бокс можно загрузить 1200 листов.
- Удобный интерфейс.
- Низкое энергопотребление.
Кроме того, техника поддерживает опцию мобильной печати.
Фотопринтер Epson L1800 позволяет печатать яркие фотографии в формате А3+. Струйные лазерный принтер демонстрирует высокую скорость печати. А стандартный набор расходников позволит печатать до 1500 фотографий в месяц.
Оборудование используют в небольших печатных центрах, офисах и дома. Это экономичное решение для оформления рекламных материалов.
- Превосходная цветопередача.
- Экономный расход чернил.
- Система защиты от протечки чернил.
- Низкая себестоимость фотоснимка.
Гарантия производителя составит 1 год или 30000 печатных снимков.
Матричная техника, предназначенная для работы в условиях повышенной загрузки. Из достоинств OKI: высокая производительность, надежная работа, износоустойчивость головки.
Оргтехника может работать с многокопийными формами. Максимальная скорость печати — 570 знаков в секунду.
Сфера применения оборудования: изготовление чеков, билетов, технических и отчетных документов.
Подробно о каждой модели расскажут консультанты ForOffice. У нас вы узнаете не только о технических преимуществах оборудования, но и о том, как его настраивать, обслуживать и что делать, если принтер перестал захватывать бумагу.
Принтер Canon не берет, плохо берет бумагу, криво берет бумагу
Принтер Canon не берет, плохо берет бумагу, криво берет бумагу
Струйные МФУ и принтеры Canon, класса Canon PIXMA MP160, 180, 210, 220 и подобные, с моей точки зрения, весьма неплохая техника, работают безукоризненно, печатают достаточно быстро и с хорошим качеством, но и они не без недостатков.
Весьма часто, у этих моделей, встречается проблема с подачей бумаги, зачастую пользователи в лоток подачи бумаги забрасывают разный мусор типа скрепки, пуговицы, ватки и т.д., принтер начинает зажевывать бумагу, криво брать бумагу. Эта проблема решается легко -переворачиваем принтер, и вытряхиваем все из него, если ничего не выпало, подымаем блок сканера или открываем крышку (таким образом как для замены картриджей), берем плоскую отвертку и не боясь подымаем прижимные ролики показанные на рисунке:
затем берем кусок упругой проволоки (примерно 20 см длинной) и выталкиваем мусор обратно или так как вам удобно.
Если принтер Canon начал брать по несколько листов бумаги то скорее всего сломана направляющая на ролике подачи бумаги:
Сломана направляющая или нет можно определить визуально или на ощупь. Когда сломана направляющая, во время подачи листа принтер его либо не сможет подать правильно, либо захватит сразу несколько листов, т.к. подающий ролик не достаточно прижимается к нижнему отсекающему ролику.
Что мы делаем, можно конечно снять не сломанный ролик с другого принтера, но чаще всего этого принтера нет. Я беру обычный саморез, длиной пару сантиметров и диаметром 2-3 мм, и вкручиваем в то место где была раньше направляющая, а шляпку шурупа можно или откусить кусачками или отпилить ножовкой по металлу. Все собираем принтер, теперь бумагу он будет брать так как надо.
По этому поводу я снял видео по разборке принтеров Canon MP190, MP210, MP220 и восстановлению ролика подачи бумаги. Видео подойдет для большинства владельцев принтеров Canon, таких как MP140, MP150, MP160, MP170, MP180, MP190, MP210, MP220: