Перейти к содержимому

Почему перестал печатать принтер canon

  • автор:

Не печатает принтер: что делать в такой ситуации и как устранить проблему печати

Техника часто ведет себя достаточно странным образом. Особенно если речь касается печатающих аппаратов (принтеров, МФУ, плоттеров и т.д.). Такие устройства могут ни с того ни с сего взять и перестать печатать документ, изображение или любой иной материал. Подобная проблема наблюдается как у современных печатающих аппаратов, так и у тех, что были выпущены 10 или даже 20 лет назад. При этом оргтехника параллельно может беспрекословно выполнять другие функции. К тому же иногда бывает так, что один документ принтер печатает, а второй нет. В этой статье мы расскажем Вам, что делать, если принтер не хочет печатать.

Содержание

принтер не печатает что делать

Проверить светодиодные индикаторы принтера

Если Ваше печатающее устройство перестало работать, то в первую очередь обратите внимание на светодиодные индикаторы. Находятся они на панели управления принтера. Обычно, рядом с ними находятся различные кнопки. Также они могут быть подписанными (но не всегда). Если какие-то лампочки мигают, постоянно горят либо наоборот не светятся, то, скорее всего, у принтера возникла какая-то ошибка. Именно по этой причине устройство отказывается печатать. Узнать причину можно несколькими способами:

  • найти информацию по ошибкам в руководстве к печатающему устройству;
  • определить проблему по коду ошибки (актуально при наличии дисплея или подключения к ПК);
  • выявить причину программным способом (например, при помощи программы PrintHelp).

Сразу стоит отметить, что в таком случае заставить принтер печатать можно лишь по инструкции, соответствующей выявленной ошибке.

почему принтер не печатает документ

Проверить наличие бумаги

Часто бывает так, что отправляя документ в печать, Вы забываете загрузить бумагу. При этом принтер не всегда выдает какую-либо ошибку. Просто не печатает и все. Обычно подобная проблема возникает у оргтехники с закрытыми лотками подачи бумаги. Поэтому проверьте наличие бумаги в принтере. Если ее нет, положите и продолжите печать. Однако если бумага в принтере есть, то проблему следует искать в датчике наличии, материнской плате или механизме протяжки. Также возможно в принтере находится посторонний предмет, который не позволяет захватывать/протягивать бумажный лист. В любом случае придется разбирать и искать причину. При отсутствии опыта в ремонте оргтехники, рекомендуем обратиться в соответствующий сервисный центр.

причины по которым принтер отказывается печатать

Проверить очередь печати

Не редко принтер отказывается печатать документ, из-за заполненности очереди печати. По этой же причине, принтер отпечатывает какой-то другой материал (или старый, что был до этого), вместо отправленного Вами в печать. Устранить проблему легко. Если у Вас компьютер под управлением Windows 10, то откройте «Пуск» и нажмите на шестеренку (параметры). В открывшемся меню перейдите в раздел «Устройства». Справа, во вкладке «Сопутствующие параметры» Вы обнаружите раздел «Устройства и принтеры». Его следует открыть. Далее выберите из списка модель нужного принтера и нажмите на его иконке правой кнопкой мыши. В контекстном меню следует выбрать «Просмотр очереди печати». Откроется еще одно окно со списком файлов отправленных в печать. Чтобы его очистить нужно нажать на вкладку «Принтер» и выбрать «Очистить очередь печати».

что дает очистка очереди печати

Проверить надежность подключения

Во время уборки или по каким-либо иным причинам, можно случайным образом нарушить контакт между принтером и компьютером. Поэтому если устройство перестает печатать, то не будет лишним проверить подключение. Это касается как проводного, так и беспроводного способов синхронизации оргтехники с ПК. Чаще всего в таких случаях нужно поправить USB-кабель. Но иногда помогает переключение между различными USB-портами, смена кабеля или перезагрузка роутера. Если принтер подключен по Wi-Fi, то можно еще попробовать заново его переподключить. Ну, или хотя бы проверить отображается ли принтер в списке подключенных устройств. Если простые манипуляции не помогли решить проблему, то стоит обратиться в сервисный центр.

что делать если принтер не печатает

Проверить выбор принтера по умолчанию

Иногда принтер отказывается печатать документ по причине того, что он не был выбран по умолчанию. Либо настройка каким-либо образом изменилась (после неудачного обновления, сбоя в работе ОС или воздействия вируса). В таком случае, проблема печати устраняется самым простым способом:

  1. Нажать меню «Пуск» и открыть «Параметры» (ярлык с шестеренкой).
  2. Нажать на «Устройства» и открыть «Устройства и принтеры».
  3. Найти нужный принтер, нажать правой кнопкой мыши по его ярлыку и выбрать «Использовать по умолчанию».
  4. Подтвердить свой выбор нажатием кнопки «Ок».

Таким образом, Вы решите проблему печати принтером документа, изображения или любого другого материала. Если это все же не помогло решить вопрос, тогда перейдите к следующему шагу.

принтер не хочет печатать изображение

Переустановить или обновить драйвер и микропрограмму принтера

Нельзя сказать, что программное обеспечение, разработанное для оптимизации работы оргтехники, является самым надежным в эксплуатации. Драйверы некоторых моделей принтеров достаточно часто может давать сбои. Поэтому при отсутствии печати однозначно стоит попытаться переустановить или обновить драйвер принтера. Делается это не сложно. Для начала нужно нажать правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрать в меню «Диспетчер устройств». Далее в списке ищем пункт, связанный с принтером. Обычно, он называется «Очередь печати» (если проблема в распознавании принтера, то он будет находиться в списке нераспознанных устройств). Нажав на стрелочку, рядом с этим пунктом, Вы откроете список печатающих устройств. Выберите нужную модель, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если система пишет, что установлена самая последняя версия драйвера принтера. Тогда нужно его удалить и заново установить. Правильно удалить драйвер принтера можно по этой инструкции. А для его установки перейдите на официальный сайт производителя, отыщите там модель соответствующего печатающего устройства, подберите драйвера в соответствии с ОС компьютера, скачайте и установите их, следуя указаниям «Мастера установки».

С обновлением микропрограммы (прошивки, firmware) принтера все куда сложнее. Простота обновления зависит от марки и модели оргтехники. Для многих современных аппаратов Вы найдете актуальные прошивки на официальном сайте производителя. Ее достаточно скачать и установить при помощи компьютера и USB-кабеля. Однако для многих других принтеров и МФУ (особенно для старых моделей), обновление микропрограммы осуществляется посредством прошивки соответствующих чипов специальным программатором. В таком случае не стоит рисковать, лучше сразу обратиться за помощью к специалисту.

ошибок нет но принтер не печатает

Переустановить или обновить ПО и ОС компьютера

Проблема с печатью может быть не только из-за драйвера принтера, но и другого программного обеспечения, установленного на персональном компьютере. Например, если Вы пытаетесь отпечатать документ через MS Word или Excel, то, возможно, проблема именно в этих приложениях. Переустановите их и попытайтесь снова отпечатать необходимый материал. Кроме того, не стоит забывать о самой операционной системе компьютера. Она также может сбоить и тем самым мешать работе печатающего устройства. Как пример, стоит вспомнить мартовское обновление Windows 10, которое напрочь сломало печать. В таком случае не помогала даже переустановка операционной системы. Нужно было откатить ее до предыдущей версии или установить специальный патч, устраняющий ошибку печати. В таком случае ошибку нужно устранять комплексными действиями (перебирать по очереди различные варианты).

как заставить принтер печатать

Проверить надежность установки картриджей или СНПЧ

Принтер может не печатать и по причине нарушения установки картриджей или системы непрерывной подачи чернила. Как правило, подобная проблема сопровождается соответствующим кодом ошибки. Но иногда принтер может просто не печатать или выдавать белые листы. При этом система самодиагностики не будет информировать об ошибке. В данной ситуации нужно проверить надежность контакта картриджей в принтере. Если видны загрязнения на чипах, то их стоит аккуратно подчистить. Ну и не будет лишним проверить уровень красящего вещества, а также герметичность картриджей или СНПЧ. Если у Вас принтер струйного типа, то еще стоит проверить печатающую головку. Засохшая ПГ печатать не будет. В этой ситуации, проблема может заключаться в различных аспектах. Поэтому искать источник следует методом переборки.

принтер сканирует но не печатает

Проверить работоспособность материнской платы принтера

Если ни один из вышеуказанных способов не помог, тогда стоит обратить внимание на материнскую плату (форматер). Скорее всего, проблема в ней. Тем не менее, выявить источник ошибки та еще задачка. Нужно прозванивать каждый контакт и искать где именно произошел обрыв. Опытные специалисты в первую очередь проверят предохранитель и драйвер форматера принтера. Стоит отметить, что ремонт материнской платы принтера весьма трудоемкий процесс, требующий не только знаний, но и навыков в работе с микросхемами. Поэтому не тратьте зря времени, либо заменить главную плату, либо обратитесь за помощью в специализированный сервисный центр.

Не печатает принтер [решение]

ne-pechataet-printer

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств — это принтер.

И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) — принтер выдает «пируэты»: вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует. А возможно просто «прожужжал» 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было. 👀

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ✌).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми мне приходится часто сталкиваться.

Итак.

📌 В помощь!

Кстати, если вы много печатаете, возможно вам пригодятся спец. утилиты, которые могут автоматически переключать раскладку клавиатуры (в зависимости от набираемого текста — они сами определяют язык).

ускорение ПК

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет — в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано.

Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю. ) .

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его) . Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Еще один момент : если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

👉 Совет!

Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером.

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния) .

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: » Панель управления\Оборудование и звук» . Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже 👇) .

Устройства и принтеры

Устройства и принтеры

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати» .

Просмотр очереди печати

Просмотр очереди печати

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите « отменить» (как на скриншоте ниже 👇) .

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить.

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R , введите команду services.msc и нажмите Enter.

Как открыть службы / Windows 7, 8, 10

Далее в службах найдите «Диспетчер печати» , щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

👉 Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере.

Остановка диспетчера печати

Далее нужно зайти в папку — C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора) . В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

Важно!

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже 👇) .

Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру — все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных «битых» файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент.

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько) , и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

👉 Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера выбирают один из них в качестве основного, чтобы печать на него шла умолчанию. Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Выбор принтера для печати

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню «использовать по умолчанию» .

Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже 👇) .

Установка принтера по умолчанию

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа — это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

👉 Кстати, важный момент!

У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них — то принтер откажется печатать.

Более неприятный момент — бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

  1. если вы видите замятый лист и можете его ухватить — то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное: не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаги на барабанах — в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
  2. если листа не видно : попробуйте вынуть картридж (во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать) . Если вы увидите лист — также попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
  3. если часть листа вы вынули , а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

Чтобы избегать замятия, рекомендую:

  1. самая частая причина замятия — это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток) . Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной классической пачки А4. По крайней мере, если без повторного использования бумаги никак — то выбирайте только ровные гладкие листы, которые не были помяты;
  2. настройте правильно направляющие для бумаги : они должны «плотно» охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
  3. если замятие происходит постоянно из раза в раз — возможно у вас в принтере проблема с механикой: например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

Типовая конструкция принтера — направляющие для бумаги

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом — я, честно говоря, не очень понимаю.

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать) .

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON — как видно, краски еще с избытком.

👉 Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая — тусклой.

Сколько краски осталось — EPSON Monitor

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не «родной», и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи).

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Подтверждение использования не родного картриджа

👉 Совет!

Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере — достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него.

Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

  1. переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя) ;
  2. при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать) ;
  3. в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло.

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств . Для этого нужно зажать кнопки WIN+R , затем ввести команду devmgmt.msc , нажать OK .

Как открыть диспетчер устройств

  1. открыть вкладку «очередь печати» и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером) ;
  2. если в «очереди печати» принтера нет — откройте вкладку «Другие устройства» . Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна) , я приведу здесь ссылки на них 👇.

📌 В помощь!

1) Программы для автоматического обновления драйверов.

2) Как удалить старые или лишние драйвера (статья может пригодится, если у вас испорчен старый драйвер и его нужно удалить, т.к. новый не ставится).

3) Как найти драйвер для неизвестного устройства.

На этом статью завершаю, за дополнения по теме — заранее большое мерси!

Надеюсь, сможете решить проблему с принтером собственными силами.

Что делать, если принтер перестал печатать

Совершенно не имеет значения, от какого производителя ваш принтер, какой он модели, и какой метод печати используется в нем (лазерный или струйный), причины отказа оборудования могут быть только двух видов: технические и программные. По техническим причинам аппарат не может работать, если возникли проблемы в его различных модулях. Например, проблемы с подключением, механикой, электрическим приводом, либо с картриджем и т.д. Если возникают программные сбои, то, как правило, они связаны со взаимодействием печатного оборудования с компьютером.

Правильность подключения и настройки оборудования

На первый взгляд это звучит неправдоподобно, но, когда обнаруживается, что нет связи с принтером, выясняется — некоторые обладатели данного оборудования забывают сделать элементарные вещи. Например, подключить аппарат к сети или подсоединить его к компьютеру с помощью специального кабеля.

Подключение принтера к компьютеру

Но, когда подключение выполнено правильно, и все равно аппарат не печатает, то в первую очередь, необходимо удостовериться в исправности самого кабеля USB. Иногда он выходит из строя, и на экране ПК может появиться сообщение, что ОС не опознает устройство.

USB не опознано

В таком случае необходимо приобрести новый кабель, желательно высокого качества, имеющий защиту от помех.

Также, после подключения аппарата к ПК, необходимо в самой системе выбрать нужный принтер, поскольку в Windows (версий 7, 8 и 10) может быть установлено несколько устройств для печати, и некоторые из них — виртуальные.

Выбор принтера

Пользователи принтеров часто по невнимательности или из-за спешки не обращают внимания на выбор оборудования в тот момент, когда происходит отправка документа на распечатку. На рисунке, приведенном выше, видно, что был выбран аппарат Samsung, установленный в ОС.

Принтер по умолчанию выбирается и другим, альтернативным способом:

  • произведите вход в “Панель управления”;
  • щелкните ЛКМ (левой кнопкой мыши) на строке или значке под названием “Устройства и принтеры”;
  • откроется окно, в котором отображается вся периферия, установленная на ПК;
  • найдите требуемый агрегат и щелкните на нем ПКМ (правой кнопкой мыши);
  • появится меню, где нужно выбрать “Использовать по умолчанию”.

Использовать по умолчанию

Если аппарат не работает, можно попробовать перезапустить диспетчер печати. Сделать, чтобы он перезапустился, просто:

  • отсоедините кабель, связывающий печатающее устройство с ПК;
  • зайдите в “Панель управления” через кнопку “Пуск” на экране ПК;
  • далее, проследуйте по пути: “Система и безопасность”, “Администрирование”, “Службы”;
  • в окне “Службы” найдите строку “Диспетчер печати” и выделите ее.

Также можно нажать в левом верхнем углу окна на пункт “Остановить”, после чего появится пункт “Запустить”, на который также необходимо будет кликнуть. Еще вариант: кликните ПКМ на “Диспетчер печати” и выберите “Остановить”, а затем “Запустить”, либо сразу пункт “Перезапустить”.

Диспетчер печати

Проверка драйверов

Проблема с драйверами — специальными программами, управляющими оборудованием, подключенным к ПК — может стать причиной того, почему аппарат перестал нормально работать.

Проблема с драйверами возникает после:

  • переустановки или обновления ОС;
  • программного сбоя невыясненной причины;
  • вирусной атаки;
  • подсоединения к ПК новой периферии, конфликтующей с подключенным оборудованием для печати.

Что делать в такой ситуации? Для начала, снова нужно попасть в “Панель управления”, включить отображение мелких значков и открыть “Диспетчер устройств”. Далее, находясь в этом окне, найдите строку, относящуюся к вашему печатному оборудованию. Она может иметь разное название. На рисунке ниже строка называется “Очередь печати”.

Диспетчер задач

Также следует проверить на странице диспетчера, нет ли напротив какого-либо оборудования кружочка или треугольника с восклицательным знаком. Таким образом системой отмечаются устройства, имеющие проблему с драйверами. При обнаружении значка напротив названия какого-либо принтера, потребуется установить драйвер для него. Установка драйвера производится либо с диска, идущего с аппаратом, либо после закачки его с интернета.

Обычно драйвера можно найти на официальном сайте производителя оборудования.

Когда значка с предупреждением не обнаружено, но аппарат по-прежнему не включается в работу, все равно рекомендуется переустановить драйвер. Для этого в диспетчере устройств выделите нужный агрегат и в верхней части данного окна нажмите на изображение экрана с крестиком. Эта процедура удалит оборудование из системы.

После удаления аппарата из системы потребуется повторная установка драйверов. Это можно сделать, как уже говорилось, либо с установочного диска, либо запустить скачанный файл. Иногда драйвера не имеют файла запуска установки, и чтобы их установить, нужно, нажав в окне диспетчера на кнопку “Обновить конфигурацию оборудования”, найти появившуюся строку с оборудованием, напротив которой стоит значок (!). Далее, выделив ее, нажать на значок “Обновить драйвер”, находящийся наверху окна, и следовать указаниям, которые будут появляться. Система предложит найти драйвера в интернете либо установить их с компьютера. Укажите ту папку, в которую вы распаковали драйвера, скачанные из интернета. После установки рекомендуется перезагрузить ПК.

Настройка очереди печати

Очень частой причиной того, что ваше печатающее устройство отказывается работать, является сбой, который напрямую относится к очереди печати. При этом система ставит в очередь документ, но агрегат не начинает работу. Это может произойти из-за скачка напряжения в сети либо по программным причинам, если аппарат используется, как сетевой, и подключен к нескольким ПК. В таком случае повреждается специальный файл, созданный системой в момент, когда пользователь отсылает файл на печать. При этом оборудование нередко выдает ошибку печати.

Для исправления ошибки нужно сделать следующее.

  1. Перейдите в “Панель управления”. Для удобства поиска переключите окно в режим мелких значков, после чего кликните на “Устройства и принтеры”.
    Устройства и принтеры
  2. В этом окне нужно выбрать аппарат, на который вы отсылали документ, и щелкнуть на его значке ПКМ.
  3. Выпадет меню, где требуется выбрать “Просмотр очереди печати”.
    Просмотр очереди печати
  4. Появится окошко, где будут видны все документы, отправленные на печать. Выберите их по одному с помощью ПКМ и кликните “Отменить”.
    Отмена печати

После проведения данной несложной процедуры, печатающее оборудование, в большинстве случаев, возвращается в работоспособное состояние. Но, хотя и редко, возникает ситуация, когда очередь печати не очищается, и ошибка печати продолжает появляться. В этом случае можно прибегнуть к следующему способу:

  • отключите кабели, соединяющие печатающее устройство и ПК, и отсоедините агрегат от сети;
  • перейдите в “Службы”, как было указано выше, и остановите “Диспетчер печати”;
  • далее, откройте проводник Windows, и вставьте в адресную строку C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, после чего нажмите на Enter;
  • в открывшейся папке удалите имеющиеся в ней файлы;
  • отключите ПК;
  • перед тем, как включать печатающее устройство в сеть, убедитесь, что прошло не менее 60 сек. после его отключения от розетки;
  • подключив кабель аппарата к ПК, следует включить агрегат кнопкой, предназначенной для этого;
  • включив ПК, дождитесь, пока операционная система загрузится полностью;
  • теперь можно попробовать отослать файл на распечатку.

Если данный способ также оказался неэффективным, и документ не удалось напечатать, то рекомендуется воспользоваться специальными программами, которые производитель оборудования предлагает для пользователей их техники. Например, для печатающих устройств HP, существует программа “HP Print and Scan Doctor”, скачать которую можно бесплатно с официального сайта HP.

Обычно данные программы осуществляют поиск и исправление проблем с оборудованием в автоматическом режиме.

Проверка чернил и бумаги

Когда аппарат отказывается печатать, либо выходят чистые листы, это может означать, что в нем закончились чернила. Хотя программой самодиагностики оборудования этот факт успешно обнаруживается, и подается оповещение с кодом ошибки, в некоторых ситуациях предупреждения может и не быть, например, если используется СНПЧ или подсчет уровня тонера на картридже заморожен.

Определение уровня чернил в струйнике

Если вы используете оригинальные картриджи, то, чтобы узнать, на какой стадии находится уровень чернил у струйного принтера, можно воспользоваться сервисной программой, идущей вместе с печатным оборудованием. На примере аппарата Epson — это программа “Status Monitor”. Чтобы открыть эту программу, достаточно найти значок принтера, находящийся в трее, и дважды кликнуть на нем ЛКМ. Далее, на вкладке “Сервис” выберите “Status Monitor”.

Определение уровня чернил

Если вы не находите значок в трее, оборудование можно найти в панели управления, перейдя в раздел “Устройства и принтеры”.

Для аппаратов HP также необходимо дважды щелкнуть ЛКМ на значке агрегата в трее. Далее:

  • следует выбрать “Настройки” и открыть окно “Функции”;
  • в появившейся закладке кликнуть на кнопку “Службы принтера”;
  • после этого остановить свой выбор на вкладке “Информация об уровне чернил”.

Информация об уровне чернил

Для агрегатов Canon действия аналогичны тем, что были описаны для устройств Epson, только во вкладке “Сервис” следует выбрать строку “Статус принтера”, после чего появится окно, где будут отображены данные об уровне чернил.

Статус принтеров

В случае использования СНПЧ, уровень чернил в емкостях определяется визуально, поскольку они прозрачны.

Определение количества тонера в лазернике

Если вам потребуется определить уровень тонера в лазерном принтере, где чип “заморожен”, то это делается также визуально: агрегат плохо печатает (изображение или текст на страницах становится блеклым), появляются белые полосы или вообще выходит чистый лист. Эти признаки сигнализируют о том, что тонер в картридже заканчивается.

Плохая печать принтера

Если вы используете оригинальный картридж либо самообнуляющийся, когда подсчет количества тонера возможен, сделайте следующее:

  • нажмите на кнопку “Печать экрана”, “Печать”, “Отмена” (в зависимости от производителя оборудования) и удерживайте ее не менее 5-7 секунд;
  • в результате аппарат распечатает страницу с отчетом, где вам следует найти строку “Toner Remaining”, которая переводится как “Остатки тонера”.

Toner Remaining

Следует помнить, что это информация неточная, и погрешность может доходить до 50% от действительного количества порошка.

Иногда, если ваш аппарат начал выдавать плохое качество при печати, помогает следующий способ: возьмите картридж и потрясите его, после чего вставьте его обратно в лазерник. Этот метод иногда выручает, когда по всем признакам тонер заканчивается, а документ срочно нужно распечатать.

Проверка бумаги в устройстве

В случае, когда аппарат перестал печатать по причине того, что бумага закончилась или замялась, должно появиться предупреждение с кодом ошибки. Но иногда этого не происходит, поэтому придется осмотреть “внутренности” агрегата.

Замятие бумаги часто происходит по причине того, что пользователь использует в целях экономии листы, бывшие в употреблении, например, печатая информацию на обратной стороне. Такая бумага, в ряде случаев, может быть мятая, иметь перегибы и т.д. Поэтому уложить ее ровной стопкой в лотке для бумаги не всегда удается. При работе аппарата, когда происходит захват листа, его может перекосить и смять, отчего и возникает остановка оборудования.

Если вы увидели, что бумагу замяло, то необходимо извлекать ее аккуратно, без больших усилий и рывков. Пользователи иногда допускают такую ошибку, в результате чего в корпусе устройства могут оставаться небольшие обрывки бумаги, нахождение которых сразу и не определишь. Это способно вызвать сбой. Чтобы найти обрывок бумаги, необходимо открыть крышку агрегата и извлечь из него картридж (если это лазерник), либо при отключенном устройстве подвигать каретку с картриджами (если у вас струйный принтер). После обнаружения обрывков бумаги, аккуратно удалите их из корпуса агрегата. Обычно они находятся на валу или роликах.

Руководство по исправлению ошибки принтера Canon, которая не отвечает (решено)

Вы столкнулись с Принтер canon не отвечает на проблему на вашем компьютере? Принтер canon не работает по техническим причинам. Это сообщение в блоге представляет собой полное руководство по устранению проблемы, когда принтер canon не отвечает. В этом посте мы рассмотрели практически все аспекты проблемы, чтобы помочь людям эффективно устранить проблему. Вы сможете исправить ситуацию, когда принтер canon не отвечает на все проблемы, упомянутые ниже

  • Не отвечает USB/проводной.
  • Canon беспроводной принтер не отвечает.
  • Не отвечает на Windows 10.
  • Не отвечает на Mac.
  • если не отвечает на команду печати.
  • если не отвечает после смены модема.

Существует несколько моделей принтеров canon, для которых пользователи часто ищут решение для canon Принтер не отвечает. Пользователи указанных ниже моделей принтеров Canon специально ищут решение этой проблемы.

Принтер G2000 не отвечает Принтер MG3600 не отвечает
Принтер MG2900 не отвечает Принтер MG4250 не отвечает
Принтер MG3200 не отвечает Принтер MG490 не отвечает
Принтер MG3500 не отвечает Принтер MG920 не отвечает
Принтер MG3520 не отвечает MG922 принтер не отвечает

Принтер Canon не отвечает: обзор проблемы

Когда вы смотрите на камеру Canon принтер не отвечает проблема, это означает, что принтер перестал работать. Это также означает, что принтер прекратил связь с компьютером. Принтер больше не может печатать какие-либо документы.

Причин, по которым принтер canon не отвечает, может быть множество. Это может быть что-то простое, например, перегрузка печати на принтере или какая-то сложная техническая причина. Сначала мы начнем с основных шагов по устранению неполадок, если вы не можете решить свою проблему, мы перейдем к дальнейшим действиям по устранению неполадок..

Действия по устранению неисправности принтера Canon, не отвечающего

  • Сброс или перезапуск службы диспетчера очереди печати. ​​
  • Устранение неполадок принтера с помощью мастера устранения неполадок принтера.
  • Измените порт принтера, чтобы исправить неполадки принтера Canon.
  • Обновите драйверы для принтера.
  • Проблемы с брандмауэром и сторонним брандмауэром.
  • Проблема со связью, если беспроводной принтер Canon не отвечает.
  • Принтер canon не отвечает после смены модема.
  • Проверить состояние принтера Canon в Mac OS.
  • Сбросить систему печати. ​​
  • Исправить для принтеров Wi-Fi.

Основные действия по устранению неполадок, чтобы исправить не отвечающий принтер canon

Иногда ошибка, из-за которой принтер canon не отвечает, может возникать из-за простой причины. Перед тем, как продолжить, рекомендуется выполнить эти простые шаги. Проблема будет решена с помощью этих шагов, если есть какая-то простая причина.

  • Отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером, и снова подключите его. через 2-3 минуты
  • Подключите принтер к другому USB-порту компьютера.
  • Если вы используете USB-концентратор для подключения принтера к компьютеру, попробуйте подключение напрямую
  • Выключите принтер и подождите 1 минуту, затем перезапустите принтер.
  • Выключите компьютер и принтер одновременно, затем запустите компьютер, а затем запустите принтер
  • Замените USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером.

Если проблема не исчезла, попробуйте следующие шаги

Дополнительные действия по устранению неполадок, чтобы исправить не отвечающий принтер canon

Метод 1

Сброс или перезапуск службы диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати программа, которая устанавливается принтер на компьютере для управления длинными очередями печати. Он помогает принтеру управлять печатью нескольких документов с помощью одной инструкции.

Эта служба диспетчера очереди печати также отвечает за управление обменом данными между компьютером и принтером.

Если есть какие-то проблемы со службой диспетчера очереди печати, это может привести к тому, что принтер canon не отвечает. В этом случае необходимо сбросить или перезапустить службу диспетчера очереди печати на вашем компьютере. Выполните следующие действия.

Вызов окна служб

  1. Нажмите кнопку Windows логотип и R. одновременно на клавиатуре.

Метод 2

Устранение неполадок принтера с помощью мастера устранения неполадок принтера

Каждое устройство может столкнуться с некоторыми проблемами в какой-то момент. Это почему Windows предоставляет замечательную утилиту, известную как мастер устранения неполадок, чтобы помочь пользователям решить проблему, которая может возникнуть на их устройстве. Мастер устранения неполадок принтера может помочь вам решить проблему, когда принтер canon не отвечает.

Выполните следующие действия. -данные шаги для запуска мастера устранения неполадок принтера

  1. Перейти в меню «Пуск».

Это должно решить проблему с принтером на вашем компьютере.

Метод 3

Измените порт принтера, чтобы исправить неполадку принтера Canon

Принтер может перестать работать, если вы используете не тот порт. Это может произойти из-за ошибки в процессе установки. Иногда компьютер просто выбирает порт, который не подходит для работы с принтером, потому что основной порт был занят во время вызова.

Вы можете легко изменить порт принтера, не удаляя принтер из на вашем компьютере.

Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить порт принтера

  1. Найдите «Панель управления» в Поле поиска на панели задач.

Это должно назначить новый порт для принтера. Теперь перейдите на вкладку «Общие» в приведенном выше окне перед выходом и нажмите кнопку «Печать пробной страницы», чтобы проверить принтер.

Если принтер начинает печать, значит, ваш принтер Canon не отвечает, ошибка решена.

Метод 4

Обновите драйверы для принтера

Принтер Canon не отвечает. Проблемы могут возникнуть, если драйверы принтера устарели. Вашему принтеру canon больше года? Если да, то вы должны обновить драйверы для принтера на вашем компьютере. Это можно сделать при подключении к Интернету.

Выполните следующие шаги, чтобы обновить драйвер принтера Canon

  1. search «Панель управления» в поле поиска на панели задач.

Теперь система автоматически обновит драйверы для вашего принтера Canon. Когда драйверы будут успешно установлены на вашем компьютере, перезагрузите компьютер и принтер. Этот шаг должен устранить проблему, из-за которой принтер canon не отвечает, и позволит вам удобно использовать принтер.

Метод 5

Проблемы с межсетевым экраном и 3 rd Party Firewall

Брандмауэр также может быть причиной того, что принтер Canon не реагирует на проблему на компьютере. Брандмауэр Windows – это утилита, которая предотвращает приложения для защиты компьютера и операционной системы от неизвестных и уязвимых угроз.

Приложение брандмауэра ограничивает функциональные возможности программ для обеспечения безопасности компьютера.

Если из-за брандмауэра принтер не печатает должным образом, нам необходимо правильно настроить брандмауэр. Также возможно, что любой брандмауэр сторонних разработчиков rd мешает правильной работе принтера Canon. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему брандмауэра Windows с принтером.

  1. Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.

После выполнения всех вышеперечисленных шагов вам необходимо перезагрузить компьютер, а также принтер. . Когда вы запустите свой компьютер, ошибка, из-за которой принтер canon не отвечает, должна быть решена.

Метод 6

Проблема со связью, если беспроводной принтер Canon не отвечает

Другая важная причина того, что принтер Canon не отвечает, может быть проблемой подключения. Эта проблема обычно возникает с беспроводным принтером. Если связь между компьютером и принтером не выполняется успешно, тогда принтер не будет функционировать должным образом.

Проблема также может возникнуть с принтером Canon, если есть неисправное соединение между принтером и компьютером . Иногда сбойное соединение устанавливается из-за недоступности нужных портов.

Выполните следующие действия на вашем компьютере, чтобы установить проблему с соединением с вашим принтером (только для беспроводного принтера)

  1. Включите принтер и подождите две минуты.
  2. Найдите кнопку Wi-Fi в верхней части принтера.
  3. Нажмите кнопку Wi-Fi и удерживайте ее до тех пор, пока на вашем мобильном телефоне не мигнет один раз сигнальная лампа.
  4. Когда лампа начнет мигать синим цветом, нажмите кнопку WPS на принтере Canon.
  5. Теперь перейдите к своему компьютеру.
  6. Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.

После установления соединения проверьте, нормально ли работает принтер. Просто распечатайте бумагу или документ, чтобы проверить принтер Canon.

Это должно решить проблему, связанную с тем, что принтер Canon не отвечает на ваш беспроводной принтер Canon.

Принтер canon не отвечает после смены модема

Когда вы меняете модем, он также изменяет настройки беспроводной сети, поэтому вы сталкиваетесь с проблемой, когда принтер не отвечает. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия..

  1. Введите «панель управления» в поле поиска на панели задач.

Убедитесь, что ваш принтер теперь работает.

Если он не работает, тогда вам нужно перенастроить беспроводной принтер с помощью мастера настройки беспроводной сети или попытаться удалить устройство (принтер canon) и добавить его снова.

Действия по устранению неполадок, когда принтер Canon не отвечает на Mac

Если вы используете принтер Canon в Mac OS, эти шаги должны помочь вам исправить ошибку, связанную с тем, что принтер Canon не отвечает на вашем компьютере.

Метод 1

C Проверьте состояние принтера Canon в Mac OS

Первым делом убедитесь, что принтер Canon подключен к Mac. Выполните указанные ниже действия в своей Mac OS.

  1. Щелкните меню Apple и перейдите в Системные настройки.
  2. Щелкните “Принтеры” и параметр «Сканеры».
  3. Теперь посмотрите, включен ли ваш принтер в список.

Если вашего принтера Canon нет в этом окне, значит, у вас есть чтобы проверить кабель USB, соединяющий принтер с компьютером Mac. Возможно, вам также потребуется заменить этот кабель.

Метод 2

Сбросить систему печати

Выполните следующие действия на Mac

  1. Перейдите в меню Apple, а затем в Системные настройки.

Это должно устранить любые технические проблемы, вызывающие проблемы с вашим принтером Canon.

Метод 3

Исправление для принтеров Wi-Fi

Если вы используете принтер Canon с Wi-Fi на своем Mac OS, тогда неправильное соединение между принтером и Mac также может вызвать ошибку, из-за которой принтер Canon не отвечает.

  1. Перейдите в меню Apple → Системные настройки.
  2. Теперь щелкните в параметрах “Принтеры и сканеры”.
  3. Нажмите “Печать и сканирование”.

Проверьте, доступен ли ваш принтер для тестирования. Если его нет в списке, вам необходимо добавить свой Wi-Fi-принтер на Mac. Это должно исправить ошибку принтера Canon.

Советы по предотвращению проблем, связанных с принтером Canon

Можно избежать ошибок, связанных с принтером Canon.. Вы также можете позаботиться о некоторых мелочах, чтобы избежать других проблем, связанных с принтером Canon. Большинство проблем возникает из-за неправильного обращения с принтером или из-за неправильного обслуживания устройства.

Правильно ухаживайте за принтером Canon и обслуживайте его, выполнив следующие действия

  • Всегда держите чернила в картриджах.
  • Старайтесь каждый раз покупать новый картридж.
  • Если не можете купить новый заправляйте каждый раз, затем также меняйте старый картридж после 4-5 заправок.
  • Следите за чистотой внутренней части принтера.
  • Аккуратно и правильно положите бумагу в лоток
  • Не нажимайте кнопку печати, когда в лотке нет бумаги.
  • Не перегружайте принтер длинными очередями работы
  • Будьте терпеливы, если вам нужно напечатать несколько документов.

Если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, то вероятность того, что вы столкнетесь с какой-либо ошибкой или проблемами с вашим принтером, будет меньше.

Обратитесь к производителю принтера за поддержкой

Вам также следует обратиться за официальной поддержкой принтеров Canon, если принтер Canon не отвечает Текущая проблема не решена на вашем компьютере с помощью нашего руководства здесь. Однако шансы на это минимальны.

Заключительные слова: Заключение

Наше подробное руководство должно помочь решить вашу проблему с каноном. принтер не отвечает проблема. Если есть что-то, что вы хотите спросить, или если есть какой-то шаг, который вам непонятен, спросите в комментариях. Также сообщите нам, был ли этот блог полезен для вас.

Принтер Canon не отвечает – ПОДДЕРЖКА ПРИНТЕРА

Если ваш принтер Canon не отвечает, то эта проблема возникает из-за компьютера, драйверов, портов и т. д., потому что, если компьютер не может правильно обмениваться данными, принтер не отвечает, или если вы используете неправильный порт или драйверы, возникнет такая же проблема.

Очень неприятно, что из-за этой проблемы вы не можете ничего напечатать на принтере Canon. Поэтому существует множество шагов, которые помогут решить вашу проблему

Устранение основных неполадок

Во-первых, нам нужно проверить соединение и убедиться, что оно подключено правильно. Если вы используете USB , проверьте, правильно ли подключен USB , или попробуйте подключиться снова. Иногда проблема может возникнуть из-за неисправного USB , поэтому попробуйте подключить ваш принтер к другому USB и проверьте, работает он или нет. Если у вас есть кабель, то также попробуйте подключиться новым кабелем.

Сетевой принтер

Если у вас есть сетевой принтер для этого, вам необходимо проверить состояние сетевого подключения, которое подключено с WiFi или без него, а также с такими устройствами, как маршрутизатор, модем

Устранение неполадок

Это очень простой шаг, если у вас Windows 10 нажимает на принтер а затем вы получите возможность запустить средство устранения неполадок, нажмите на него, и это решит проблему. Если после этого устранения неполадок ваш принтер canon не отвечает, перейдите к следующему шагу.

Перезапустить диспетчер очереди печати

Для этого вам нужно открыть окно запуска и ввести services.msc найдите print spooler , перезапустите его и проверьте, работает ли он на вашем принтере.

Настройте новый порт для вашего принтера

Если ваш принтер canon не отвечает, возможно, вы используете неправильный порт вашего принтера.. Чтобы изменить настройку порта принтера

>> Нажмите клавишу Windows + R , вы увидите окно Выполнить

>> В поле “Выполнить” введите « control »и нажмите« enter »на клавиатуре.

>> Перейдите в « Устройство и принтеры »

>> Найдите свой принтер Canon и щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите « Свойства принтера »

>> Нажмите, чтобы изменить свойства

>> затем щелкните вкладку порта, чтобы, если вы используете USB или кабель, выберите вариант « USB » или « DOT4 »
или, если вы используете WiFi-принтер, тогда вариант будет« WSD »,« NETWORK »или« IP », после чего нажмите« Применить ». Это решит вашу проблему.

Обновить драйвер принтера

Выполнив шаг выше
по-прежнему ваш принтер canon не отвечает, то последний вариант – вам нужно
обновить драйверы, перейти на веб-сайт canon, поиск вашего принтера

Проверить наличие обновлений и
обновить принт драйверы ter

Это решит вашу проблему. Если вы не разбираетесь в технологиях, посетите наш веб-сайт службы поддержки принтеров или просто позвоните по телефону 1-843-507-1606, и вы получите мгновенную поддержку для своего принтера.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *