Перейти к содержимому

Почему не печатает принтер с ноутбука canon

  • автор:

Почему не печатает принтер и что нужно делать

Включенный принтер

Часто пользователи сталкиваются с проблемой отказа печати принтера. Эти устройства относятся к категории сложных устройств, поэтому сбой в работе может произойти по разным причинам. Как устранить большинство проблем с печатью, подсказал технический специалист Уитсон Гордон.

Почему принтер не печатает на компьютере? Такое может возникнуть из-за проблем с картриджем, плохого подключения, ошибки в очереди печати, плохой связи Wi-Fi, неправильного выбора принтера, отсутствия драйверов, проблем с файлами Microsoft Word или на Mac.

Проблема с картриджем

Проверьте картридж на наличие краски. Если ее нет, решение одно — заправьте картридж в сервисном центре. Если краска есть, проверьте его на работоспособность и при необходимости замените на рабочий. Признаки неисправности:

  • треск в картридже;
  • заедает барабан;
  • темные, серые или светлые полосы, точки во время печати;
  • повтор изображения с определенной периодичностью;
  • серый фон страницы.

Почему принтер не печатает посередине? Возможно проблема в малом количестве чернил или в загрязнении картриджа. Для устранения проблемы:

  • встряхните аккуратно картридж над урной;
  • очистите от пыли и других загрязнений салфеткой для оргтехники (она не оставляет ворсинок).

После таких манипуляций вставьте картридж обратно в принтер.

Плохое подключение

Что делать, если краска в принтере есть, но он не печатает? Принтер может быть не подключен к сети либо подключен неправильно. Чтобы устранить проблему:

  • убедитесь, что шнур USB и сетевой кабель плотно установлены в соответствующие гнезда;
  • подключите к розетке другой электроприбор, чтобы проверить ее работоспособность;
  • извлеките шнур питания из принтера, подключите повторно;
  • проверьте исправности шнуров, заменив их временно на другие;
  • проверьте ethernet розетку и патч-корд, если ПК подключен через нее.

Часто принтеры сигнализируют о проблеме. Автор портала PCMag Уитсон Гордон пишет, что устройство может отображать сообщение об ошибке посредством серии миганий цветных индикаторов на самом принтере. Чтобы расшифровать сигналы принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации.

Зависание очереди печати

Что делать, если принтер не печатает, а ставит в очередь? Выполните такие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок принтера в области уведомлений Windows.
  2. Выберите «Открыть все принтеры», чтобы просмотреть список элементов, находящихся в очереди. В macOS очередь найдете в «Системных настройках»→«Принтеры и сканеры»→«Открыть очередь печати».
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на любые старые документы и очистите их.

Перезапустить диспетчер очереди печати можно в Windows. Вот самый простой способ:

  1. Найдите командную строку через меню «Пуск» или поиск Windows.
  2. Запустите ее при помощи правой кнопки мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
  3. Вставьте следующие три команды, нажимая Enter после каждой из них:
  • net stop spooler;
  • del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /S;
  • net start spooler.

Почему не печатает принтер и что делать

Почему не печатает принтер и что делать: NUR.KZ

Плохая связь Wi-Fi

Если пользуетесь функцией печати по Wi-Fi, но принтер не печатает, подключите его к компьютеру через USB-порт. Если прибор будет работать, это сигнализирует о том, что проблема заключается в плохом подключении по Wi-Fi.

Когда сигнал хороший, но принтер не печатает, возможно, аппарат находится вне зоны действия. Посмотрите, отображается ли принтер в списке сетей маршрутизатора, или переместите устройство ближе к передатчику сигнала.

Неправильный выбор принтера

Перед печатью всегда проверяйте выбор устройства, поскольку Windows может пытаться отправить документ не на тот принтер (если подключено несколько). Как устранить ошибку печати принтера? Если причина в неправильном выборе принтера, сделайте так:

  1. Выберите в меню «Файл»→«Печать» и попробуйте распечатать документ.
  2. Обратите внимание на отображаемые параметры: если в раскрывающемся меню отображается другой принтер, отметьте правильный.

В некоторых программах, таких как Google Chrome, может потребоваться нажать «Подробнее», чтобы просмотреть полный список подключенных принтеров.

Если используете принтер через Wi-Fi, может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем система предложит его в качестве опции. Для этого:

  1. В Windows 10 перейдите в «Настройки»→«Устройства»→«Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». Если все еще используете Windows 7, это находится в «Панели управления»→«Устройства и принтеры».
  2. На Mac перейдите в «Системные настройки»→«Принтеры и сканеры» и щелкните знак «плюс».

Компьютер должен выполнить поиск принтеров в сети. Когда он найдет тот, который нужно, кликните по нему, чтобы добавить принтер в список.

Отсутствие драйверов

Когда подключаете новый принтер к компьютеру, Windows обычно загружает необходимые драйверы. Но иногда требуется зайти на веб-сайт производителя устройства для печати, найти страницу поддержки для нужной модели, загрузить и установить драйвер или программный пакет вручную.

Обновить или установить драйверы можно и так:

  1. Через поиск Windows откройте «Диспетчер устройств».
  2. Если драйвер на принтер не установлен, в списке найдете другие устройства. Раскройте и выберите «Неизвестное устройство».
  3. Нажмите правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», а затем «Сведения».
  4. Выберите модель принтера. Обновите драйвер при помощи специальной кнопки в верхней части интерфейса окна.
  5. Если система видит принтер, обновите драйвер, кликнув на кнопку сверху.

Обновить драйвер можно еще при помощи Центра обновления Windows.

Принтер

Принтер может не печатать из-за отсутствия драйвера: Pixabay

Проблемы с файлами Microsoft Word

Поврежденные файлы или документы (поврежденная графика, шрифты), могут вызвать ошибки печати в Word. Специалисты Microsoft рекомендуют исправить поломку так:

  1. Попробуйте распечатать документ через другую программу, например WordPad.
  2. Распечатайте тестовую страницу на принтере. Для этого в параметрах ОС выберите «Принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши на значок принтера и выберите «Свойства». На вкладке «Общие» выберите «Печать тестовой страницы».
  3. Выполните тестовую печать с разными драйверами принтера.

Для тех, кто пользуется на Windows 10 Office 365, Microsoft рекомендует проверить печать в другом документе или другой программе.

Проблемы на Mac

Официальный портал Apple предлагает устранить проблемы печати таким образом:

  1. Проверьте надежность подключения.
  2. Убедитесь, что Mac и принтер находятся в одной сети, а сама сеть функционирует без сбоев.
  3. При использовании общего принтера удостоверьтесь, что Mac работает под управлением macOS 10.5 или более новой версии и не находится в режиме сна, а на нем был включен общий доступ.
  4. Если принтер подключен к USB-порту компьютера, откройте окно «Информация о системе», затем нажмите на пункт USB. Если название принтера отображается в списке оборудования, но прибор не работает, обратитесь к документации модели. Apple еще рекомендует в данной ситуации проверить питание, порт и подключение кабелей, ПО, USB-конденсатор.
  5. Продолжите печать при помощи очереди печати.
  6. Добавьте принтер в новую очередь.
  7. Попробуйте выполнить печать из другого приложения.
  8. Отключите расширения диалогового окна печати.

В завершении процесса проверьте принтер. Убедитесь, что используете новейшее ПО.

Когда ничего из вышеперечисленного не позволило определить, почему не печатает принтер, остается предположить, что он не функционирует из-за серьезной поломки. В этом случае починку доверьте профессионалам.

5 простых способов исправить принтер Canon, который не будет печатать в Windows 10

Прочтите этот пост, чтобы устранить неполадку, из-за которой принтер Canon не печатает.

У вас есть принтер Canon, но он не работает должным образом? Ты не одинок. Это проблема, которая может быть вызвана устаревшим драйвером принтера и неправильными конфигурациями. В этой статье мы расскажем вам, как устранить проблему с печатью на принтере Canon.

Прежде чем приступить к работе, мы предлагаем вам попробовать использовать Реставрация чтобы исправить вашу проблему. Это ведущее в мире средство восстановления, которое автоматически помогает вам находить и исправлять различные коды ошибок в ОС Windows. Его пользователи удалось решить проблемы с печатью с использованием Ресторо.

Кроме того, при регулярном использовании Restoro ваш компьютер будет защищен от потери файлов, вредоносных программ, аппаратных сбоев и ряда других ошибок.

Как работает Ресторо

один) Скачать и установить Ресторо.

2) Запустите Restoro, и он запустит БЕСПЛАТНУЮ проверку вашего ПК. После завершения сканирования вы увидите полный обзор вашей системы и проблем.

3) Нажмите Начать ремонт чтобы начать процесс восстановления, и дождитесь, пока Restoro устранит проблему.

Если проблема не устранена, попробуйте приведенные ниже исправления.

Исправление 1: проверьте состояние подключения

Проблемы с печатью с ПК могут возникать по разным причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что связь между компьютером и машиной потеряна. Поэтому, прежде чем приступать к более сложным исправлениям, вам необходимо выполнить некоторые основные шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Во-первых, вам нужно убедиться, что машина включена и нет ошибок. Если индикатор состояния не горит, значит, ваша машина не включена. Убедитесь, что он подключен к работающей розетке, а все выключатели питания переведены в положение ВКЛ. После того, как вы убедились, что питание устройства включено, но принтер по-прежнему не печатает, выполните дополнительные действия для проверки состояния подключения следующим образом:

При использовании проводного принтера

  • Если вы подключаете принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля, проверьте правильность подключения кабеля. Если это не так, снова подключите его и убедитесь, что они правильно вставлены в порты на принтере и компьютере.
  • Попробуйте другой USB-порт на вашем компьютере, если тот, который вы использовали ранее, неисправен.

При использовании беспроводного принтера :

Для пользователей беспроводного принтера Canon важно убедиться, что принтер имеет безопасное соединение между вашей машиной и маршрутизатором.

Если ваш принтер по-прежнему не работает должным образом, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 2: временно отключите брандмауэр

Программное обеспечение брандмауэра помогает блокировать угрозы из-за пределов вашей сети, но некоторые настройки или конфигурация могут блокировать связь с вашим принтером и могут отклонять соединение, необходимое для правильной работы вашего устройства. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку печати.

Чтобы отключить брандмауэр Windows:

1) В строке поиска введите брандмауэр защитника виндовс . Затем нажмите Брандмауэр Защитника Windows из результатов.

Брандмауэр Защитника Windows

2) В левой части окна нажмите Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows .

отключить брандмауэр защитника Windows

3) Отметьте Отключить брандмауэр Защитника Windows как для общедоступных, так и для частных сетей. Затем нажмите В ПОРЯДКЕ для подтверждения изменений.

отключить брандмауэр защитника виндовс

Чтобы настроить параметры брандмауэра в другом программном обеспечении безопасности:

Вы можете отключить брандмауэр в программном обеспечении, нажав на ссылку ниже.

Исправление 3. Обновите драйвер принтера

После подключения принтера Canon к Windows, чтобы обеспечить его правильную работу, вам необходимо установить соответствующий драйвер. Но если ваш драйвер принтера неисправен или устарел, возникнут такие проблемы, как принтер не печатает. Поэтому, если вы не можете вспомнить, когда в последний раз обновляли драйвер принтера, сделайте это сейчас, так как это может решить вашу проблему сразу.

Существует два основных способа обновления драйвера принтера: вручную и автоматически .

Вариант 1. Обновите драйвер принтера вручную.

Веб-сайт Canon доступен для загрузки драйверов продуктов Canon. Вы можете зайти на их сайт, чтобы найти и скачать нужный драйвер. Ниже вы узнаете, как скачать и установить драйвер с официального сайта.

Поскольку у Canon есть несколько официальных сайтов, таких как Canon Великобритания , Canon США , Canon Европа и т. д., они могут не использовать одну и ту же модель. Таким образом, вы можете использовать браузер для прямого поиска конкретного драйвера. Или вы можете зайти в Центр поддержки, ввести модель вашего устройства в поле поиска и следовать инструкциям по загрузке и установке драйвера.

Вариант 2. Автоматическое обновление драйвера принтера (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вот как вы можете обновить драйверы с помощью Driver Easy:

один) Скачать и установите драйвер Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас кнопка. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружить любые проблемные драйверы .

автоматически обновлять драйверы с помощью Driver Easy

3) Нажмите на Обновлять кнопку рядом с помеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить его вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Про версия который идет с полная поддержка и 30-дневный возврат денег гарантия. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Pro-версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обращайтесь Служба поддержки Driver Easy в support@drivereasy.com .

После обновления драйверов попробуйте выполнить пробную печать, чтобы проверить, поможет ли вам это действие.

Исправление 4: установите Canon в качестве принтера по умолчанию

Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если вы специально не выберете другой. Таким образом, ваш принтер не будет работать, если вы не установите его в качестве параметра по умолчанию для печати и не выберете его в качестве выделенного принтера.

Чтобы настроить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию, выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать поле «Выполнить».

2) Тип контроль в поле и нажмите Входить чтобы открыть панель управления.

3) Выберите Маленькие значки из выпадающего меню рядом с Просмотр по . Затем нажмите Устройства и принтеры .

установить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию

4) Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер Canon и выберите Сделать принтером поумолчанию из списка.

установить принтер Canon в качестве принтера по умолчанию

Теперь выполните задачи печати, чтобы проверить, работает ли он.

Исправление 5: удаление заданий печати из очереди печати

Если принтер не начинает печать, возможно, в очереди печати имеется отмененное или неудачное задание на печать. В этом случае вам необходимо удалить задания печати из очереди печати. Вот как:

Удалить задания печати из очереди печати:

1) Чтобы отобразить задание на печать, нажмите Показать очередь печати .

2) Чтобы удалить задания на печать, из принтер меню, выберите Отменить все документы .

3) Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите да .

Если элементы печати не очищаются, вы можете попробовать ручной процесс. После того, как задания на печать будут удалены вручную, потребуется перезапустить диспетчер очереди печати. См. ниже инструкции по удалению заданий печати вручную и перезапуску диспетчера очереди печати.

Ручной процесс:

1) Нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить».

2) Тип services.msc в поле и нажмите Входить .

3) В окне «Службы» прокрутите вниз до Диспетчер очереди печати . Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Останавливаться .

остановить диспетчер очереди печати

Примечание. Не закрывайте окно «Службы», просто сверните его, так как вы вернетесь к нему позже.

4) После остановки службы диспетчера очереди печати нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите катушка в поле и нажмите Входить .

5) Откройте ПРИНТЕРЫ папка.

открыть папку принтеров

6) Удалите все файлы в этой папке.

7) После удаления этих файлов закройте катушка папка.

8) Вернитесь к Услуги окно. Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати услугу и выберите Начинать .

запустить службы печати

Теперь попробуйте выполнить пробную печать, чтобы проверить, возвращает ли принтер в нормальное состояние.

Вот и все — полный список исправлений для принтера Canon, который не печатает. Надеюсь, они работают для вас, и ваш принтер теперь работает правильно. Если у вас есть дополнительные предложения или вопросы, напишите нам в разделе комментариев ниже. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Почему не печатает принтер и как устранить неполадки Статья

Из этой статьи вы узнаете, почему принтеры не печатают чаще всего и как заставить эти устройства снова работать.

Устраняем проблемы с софтом и настройками

Чаще всего принтеры не печатают из-за проблем с программным обеспечением и настройками подключения. Поэтому сначала проверяйте софт и сеть, а потом ищите неполадки в устройстве. Но сначала все-таки убедитесь, что принтер включен в электрическую сеть и подключен к компьютеру. Также убедитесь, что в принтере есть бумага.

Индикатор питания светится, принтер включен

Принтер включен в сеть: горит индикатор питания

Принтеры подключаются к компьютерам проводным или беспроводным способом. Если у вас модель принтера с проводным подключением, убедитесь, что шнур установлен в порты принтера и компьютера. Если принтер с беспроводным подключением, должен гореть индикатор.

О подключении говорит горящий индикатор Wi-Fi

Индикатор подключения Wi-Fi находится справа от индикатора питания

Убедитесь, что компьютер «видит» нужный принтер. Для этого в Windows 10 на панели управления войдите в раздел «Устройства – Принтеры и сканеры». Если в списке нет нужного принтера, добавьте его.

Добавляем принтер в Windows 10

Несложные операции по устранению протечек можно выполнить самостоятельно

Если ПК работает на Linux, выберите меню «Параметры системы – Принтеры – Добавить».

Настройки принтера на компьютере под «Линуксом»

Добавляем принтер на ПК с ОС Linux

Если компьютер «видит» нужный принтер, проверьте, не остановлена ли печать. Для этого откройте настройки соответствующего устройства и убедитесь, что напротив опции «Приостановить очередь печати» не стоит флажок.

Проверяем, не остановлена ли печать

Флажок не стоит

Если флажок установлен, снимите его и очистите очередь печати с помощью соответствующей опции в настройках принтера. После этого отправьте документ на печать.

Если действия не помогли, переустановите драйверы устройства. Для этого удалите из перечня установленных программ соответствующий принтер.

Скачайте драйверы с официального сайта разработчика или воспользуйтесь установочным диском, который был в комплекте принтера. Первый вариант предпочтительнее, так как драйверы могут обновляться.

Установите драйверы и запустите печать. Если принтер не печатает или компьютер его не видит, придется искать неполадки в самом устройстве.

Ищем проблемы с устройством

Ситуация следующая: в принтере есть бумага, проблем с подключением и программным обеспечением нет. Действуйте так:

  1. Достаньте из принтера бумагу и вставьте ее снова. Это может решить проблему с датчиком бумаги.

Принтер мог не увидеть бумагу

Достаем и снова вставляем бумагу

Убедитесь, что используете бумагу подходящего размера и плотности. Данные можно найти в инструкции принтера или на сайте производителя устройства.

  1. Убедитесь, что в принтере не застряли остатки бумаги. Такое возможно, если пользователь доставал застрявшие листы и порвал их. В этом случае аварийный индикатор может не сработать.

Отключите принтер от сети, поднимите крышку и осмотрите устройство. В лазерных принтерах остатки бумаги обычно застревают между фотовалом и магнитным валом. В струйных принтерах бумага застревает возле входного лотка.

В принтере застряла бумага

Застрявшая в принтере бумага

Аккуратно извлеките остатки бумаги. Закройте крышку принтера, включите прибор в сеть и попробуйте напечатать документ.

  1. Если у вас струйный принтер, сбросьте счетчик напечатанных листов. Эта операция на сленге называется «сбросить принтер». Как ее выполнить? Ответ зависит от модели принтера. Например, для принтеров Epson подойдет такая инструкция:
    1. Выведите каретку в режим замены картриджей.
    2. Нажмите кнопку сброса счетчика и удерживайте ее 4 секунды (см. фото ниже).
    3. Переключите принтер в режим печати.

    После обнуления счетчика копий принтер снова «видит» картриджи и печатает.

    Сбрасываем счетчик напечатанных копий

    Кнопка сброса счетчика

    Если принтер не печатает после выполненных действий, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего устройство требует ремонта.

    Заключение

    Чаще всего принтеры не печатают из-за проблем с подключением и программным обеспечением. Поэтому в первую очередь убедитесь, что компьютер «видит» устройство, очередь печати свободна и печать не остановлена. Если это не помогло, переустановите драйверы.

    Достаньте и снова положите в принтер бумагу, проверьте, нет ли в устройстве застрявших листов. Если у вас струйный принтер, сбросьте счетчик напечатанных копий. Если это не помогло, обращайтесь в сервисный центр. Дополнительные вопросы можно задать специалистам TZ Group по телефону 8 (800) 555-9652.

    Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

    Почему не печатает принтер с компьютера

    Один из вопросов, возникающих как нельзя невовремя, — почему не печатает с компьютера принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или печатающего устройства другой компании-производителя. Проблема может проявиться в самых разных обстоятельствах, вне зависимости от выбранного вами способа подключения, качества картриджей, бумаги и прочих факторов.

    Справиться с неполадкой поможет предлагаемая нами инструкция — следуйте ей этап за этапом, не пропуская ни одного пункта. В некоторых случаях имеет смысл повторить действие: например, если неисправность теоретически носит аппаратный характер.

    Сразу отметим: дать стопроцентной гарантии, что после выполненных вами операций принтер начнёт печатать как раньше, нельзя. Мы приводим лишь рекомендации, применимые в домашних условиях и связанные по большей части с программными проблемами, легко устранимыми и не сказывающимися на работе электроники. Тем не менее, попробовать нужно: возможно, уже через несколько минут попыток вы получите исправно работающий с компьютером или ноутбуком принтер — и сэкономите немало денег на походе в сервисный центр или за новым оборудованием.

    Ещё одно важное замечание. Наша инструкция, отвечающая на вопрос: принтер не распечатывает с компьютера, что делать, — универсальна и подходит для всех версий ОС Виндовс, исключая, разве что, самые старые, уже неподдерживаемые. Однако некоторые пункты, указанные в приведённых ниже руководствах, могут иметь слегка отличающиеся наименования; если не видите именно того, что приведено в статье, внимательно присмотритесь к имеющимся в наличии: вы обязательно найдёте нужную опцию, стоит лишь немного поискать.

    В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

    Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.

    Что нужно сделать в первую очередь

    Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный – мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы.

    Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

    Значок принтера в трее

    Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

    После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

    Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе.

    10 способов, что делать, если принтер не печатает с компьютера

    Как правило, на рабочем месте (в офисе, школе, вузе) присутствует специалист, способный быстро и с наименьшими для вас затратами времени и нервов починить отказывающийся печатать с компьютера или ноутбука принтер. Дома вы вряд ли держите компьютерного мастера — наша инструкция поможет быстро разобраться, почему именно принтер отказывается печатать с компа или ноута, и по возможности устранить неполадку.

    Сразу договоримся: во всех приведённых ниже примерах печатающее устройство опознаётся — проще говоря, ПК видит принтер. Последний также исправно включается и выключается, мигая при этом светодиодами. И тем не менее принтер перестал печатать с компьютера. Комп видит принтер, но не печатает? Следуйте нашей подробной пошаговой инструкции, чтобы как можно быстрее привести оборудование в рабочее состояние!

    Способ #1: Перезагрузите ПК и принтер, если компьютер был выключен в режим «сна»

    Довольно часто случается, что вы имеете дело вовсе не с неисправностью, а с простой неспособностью принтера, подключённого к компьютеру, выйти из режима сна или гибернации. Никаких исправлений и тем более сложных технических операций предпринимать не требуется: просто перезагрузите комп, а принтер выключите и, дав ему постоять 10-15 секунд, снова включите.

    выключите и включите принтер

    Как мы уже упоминали, в этом случае на панели устройства должны гореть (мигать, периодически загораться) сигнальные светодиоды. Если этого не происходит, подумайте об обращении за полноценным ремонтом: возможно, причина того, что принтер не хочет печатать с ПК, — механическая поломка, неустранимая в домашних условиях. Тем не менее, способ #5, как раз рассказывает о диагностике проблемы по индикаторам принтера.

    Способ #2: Проверьте, какой принтер установлен по умолчанию для печати

    Вопрос, почему не распечатывает принтер с компьютера документ, может задать себе и пользователь, который пытается распечатать файл любого типа (текст, рисунок, чертёж, схема), но после нажатия на кнопку «Печать» в соответствующей программе не получает никакого отклика. Внимательно приглядитесь, а на тот ли принтер вы отправляете документ — может быть, по умолчанию установлено другое устройство, виртуальное или не подключённое к компьютеру. Эта неполадка также, мягко говоря, не относится к критическим: собственно, вы можете выбрать нужный принтер в списке доступных и вновь отправить документ на печать.

    Однако, чтобы минимизировать временные затраты на подготовку документа, советуем назначить принтер, который пока что даже не отказывается печатать, устройством по умолчанию. Для этого необходимо предпринять следующее:

    1. Откройте «Панель управления». Сделать это можно совершенно любым образом, например, найдя инструмент в меню «Пуск».
    2. Кликните по основному заголовку «Оборудование и звук». Когда на экране появится список подразделов, воспользуйтесь ссылкой «Устройства и принтеры».

    зайдите в устройства и принтеры

    1. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает с компа принтер, выберите в списке доступного печатающего оборудования своё устройство и, вызвав для него контекстное меню, назначьте его принтером по умолчанию.

    использовать по умолчанию

    1. Об успешном завершении операции будет свидетельствовать зелёная отметка, появившаяся возле значка принтера, посредством которого вы планируете печатать с компьютера или ноутбука.

    принтер установлен по умолчанию

    При новой попытке распечатать какой-либо документ вы увидите, что нужное устройство стоит первым в перечне доступных, и искать его больше не приходится. Если решите пользоваться другим принтером, повторите точно такую же операцию для него: все перечисленные шаги отнимают не более пяти минут.

    принтер выбран по умолчанию при печати документа

    Способ #3: Запустите средство устранения неполадок

    Инструмент, предназначенный для автоматического поиска неисправностей и их устранения, далеко не всегда функционирует так, как хотелось бы пользователю. Тем не менее, запустить утилиту стоит: возможно, на этот раз она успешно справится с задачей. Заранее приготовьтесь потратить на сканирование несколько минут: не прерывайте процесс, чтобы не начинать всё заново.

    Если принтер работает, но не печатает с компьютера, следуйте инструкции:

    1. Снова откройте «Панель управления». Самый простой способ сделать это — ввести соответствующий запрос в меню «Пуск».
    2. Зайдите в раздел «Оборудование и звук». Пункт с таким наименованием обязательно будет присутствовать в списке доступных — внимательно поищите или снова воспользуйтесь строкой поиска.
    3. В подразделе «Устройства и принтеры» вызовите для своего оборудования контекстное меню. Здесь вы найдёте пункт «Устранение неполадок» — именно он вам и нужен.

    Вместо перечисленных шагов можете скачать и запустить программу, бесплатно распространяемую Microsoft, — Printer Diagnostic. В обоих случаях наберитесь терпения: пока процесс сканирования не будет полностью завершён, перейти к устранению неполадки не выйдет.

    Проверка выполняется сразу по нескольким критериям, от корректности подключения до внутренних проблем принтера, отказывающегося печатать с компьютера или ноута. В результате вы получите список обнаруженных проблем и сможете сразу же, нажав на одну-две кнопки, их исправить. Приведённая нами технология помогает, в частности, когда принтер копирует, но не печатает с компьютера.

    Способ #4: Проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру

    А теперь — к очевидным, но не всеми замечаемым мелочам. Принтер может не печатать просто потому, что он некорректно подключён к компьютеру или ноуту. Например, вы могли неправильно соединить оба устройства USB-шнуром или, проходя мимо, потянуть за кабель. В обоих случаях выход из ситуации приблизительно одинаков — чтобы наконец получить возможность печатать, следуйте предлагаемой нами небольшой инструкции — она достаточно проста даже для начинающего пользователя:

    1. Не дёргайте за кабель, чтобы проверить, плотно ли он держится в разъёмах: так вы только усугубите ситуацию. Вместо этого аккуратно проверьте, плотно ли штекеры входят в гнёзда. При необходимости можете временно зафиксировать шнур скотчем или изолентой, но лучше при обнаружении неисправностей сразу поменять повреждённый шнур на новый.

    usb кабель принтера

    1. Теперь необходимо удостовериться, что сами разъёмы работают как должно. Проверять в первую очередь необходимо порт USB на корпусе компьютера или ноутбука: например, вставьте в него флеш-накопитель. Если устройство определяется, дело почти наверняка не в разъёме и вам нужно дальше искать, почему компьютер видит принтер, но не печатает; если нет, пришла пора починить порт или по крайней мере переподключить принтер к любому другому свободному. Выполнять проверку разъёма печатающего устройства, конечно, можно, но не целесообразно: этот порт не универсален и используется только с одной целью, а потому риск выхода из строя значительно ниже.
    2. Как бы смешно это ни казалось, не поленитесь посмотреть, подключён ли вообще принтер к электросети. Если подключение отсутствует, несложно догадаться, почему невозможно запустить документ в печать. Кроме того, присмотритесь к задней панели печатающего устройства: возможно, там имеется дополнительный переключатель, находящийся в позиции Off. Переместите его в активное положение — и снова нажмите основную кнопку питания.

    Как правило, такие проблемы возникают после того, как вы отсоединяли принтер и комп друг от друга — например, во время перестановки. В остальных случаях пропадание связи между устройствами маловероятно; но, поскольку на проверку уходит минимум времени, можете провести и её.

    Бывает, что неполадки, вследствие которых ПК или ноутбук видит принтер, но не печатает, повторяются на регулярной основе. В этой ситуации самым разумным решением будет обратиться в сервисный центр или сдать товар по гарантии — скорее всего, здесь замешаны проблемы с электроникой, которые в домашних условиях вы устранить не сможете.

    Способ #5: Диагностируйте проблему печати по индикаторам принтера

    Световые индикаторы, встроенные в любое современное печатающее устройство, предназначены для подачи всевозможных сигналов: от уведомления о готовности к печати до сообщений об аппаратных сбоях и даже необходимости обновить прошивку. Глядя на эти огоньки, обычно зелёного и оранжевого (жёлтого, красного) цвета, вы поймёте, чего именно не хватает принтеру для начала работы — и быстро ликвидировать проблему.

    Сигналы могут подаваться техникой в самых разных последовательностях — здесь всё зависит от фантазии производителя. Светодиоды могут непрерывно гореть, зажигаться через определённые промежутки времени, постоянно подмигивать — по крайней мере, это значит, что на платы принтера поступает напряжение и устройство находится в рабочем состоянии. Найти причины, почему не печатает принтер от компьютера, в таком случае будет совсем не так сложно, как кажется сначала. Гораздо хуже, когда ни одна лампочка не загорается: тогда, скорее всего, имеется серьёзное повреждение электроники, исправить которое без вмешательства специалиста не выйдет.

    Одиночное мигание предупреждающей (красной, жёлтой, оранжевой) лампочки на лазерных печатающих устройствах от HP, Epson, Xerox, некоторых других производителей может свидетельствовать о следующих неполадках:

    • В устройстве подачи закончились листы бумаги.
    • Внутри имеются инородные предметы: зажёванная бумага, куски упаковки (обычно прозрачная пластиковая плёнка), отломавшиеся детали и так далее.
    • Картридж установлен ненадлежащим образом, повреждён или вовсе отсутствует.
    • Картридж на месте, но неправильно или не до упора зафиксирован, что не позволяет принтеру, подсоединённому к компьютеру, приступить к печати.
    • Сломался один или несколько датчиков, отвечающих за контроль уровня чернил, подачи или протяжки бумаги, положения печатающей головки.
    • Нарушена связь между компом (или ноутбуком) и принтером. Например, принтер сканирует, но не печатает с компьютера, если отходят контакты соединительного кабеля.
    • Случился какой-либо ещё программный или, реже, аппаратный сбой — вариантов десятки, если не сотни.
    • Тонер (порошок, заправленный в картридж) просыпался наружу.

    Самыми часто встречающимися вариантами, по счастью, оказываются самые легко решаемые: замятие бумаги, неправильная фиксация картриджа, исчерпание запаса чернил или тонера.

    Как диагностировать проблему печати по индикаторам принтера

    Причин, побудивших светодиод начать мигать, может быть множество. Чтобы не запутаться в них и всё-таки добраться до неполадки, а затем и устранить её, советуем придерживаться следующей несложной последовательности действий:

    1. Откройте лоток для подачи бумаги и посмотрите, есть ли внутри листы. Если нет, вставьте, после чего закройте лоток и посмотрите, не исчезло ли предупреждающее мигание.
    2. Посмотрите, имеется ли внутри картридж, и если нет, вставьте новый. Если все картриджи на месте, выньте каждый и вставьте до щелчка.
    3. Загляните внутрь принтера: может быть, в рельсе, по которой движется печатающая головка, застряла бумага или иной материал — вот почему не распечатывает принтер с компьютера. Извлеките всё лишнее, закройте крышку и предпримите новую попытку.
    4. Проверьте, соединены ли ПК и принтер кабелем — и насколько прочно последний входит в оба разъёма. При необходимости надёжнее зафиксируйте контакты или замените шнур на новый.
    5. Удостоверьтесь, что все панели, открываемые во время протяжки бумаги, доступа к печатающей головке, замены картриджей, смены впитывающего материала полностью закрыты.
    6. В результате ваших манипуляций светодиод должен перестать сигнализировать об ошибке; в идеале останется гореть только зелёная лампочка. Если этого так и не случилось, проблема, вероятно, носит чисто аппаратный характер и должна решаться в условиях сервисного центра. Если принтер, с которого не получается печататься с компьютера, пока на гарантии, советуем попробовать обменять оборудование на новое.
    7. В заключение перезагрузите оба устройства: и ПК, и принтер. Перезагрузка избавляет от многих, казалось бы, серьёзных проблем; может быть, повезёт и вам.

    Возможна и несколько иная ситуация, которую тоже нужно рассмотреть, отвечая, почему принтер не печатает фото с компьютера. При включении загораются сразу оба светодиода: и основной, свидетельствующий о наличии питания, и предупреждающий.

    проверьте индикаторы принтера

    Мигать они могут по-разному:

    • Одновременное «подмигивание» свидетельствует об инициализации оборудования, подготовке к работе после смены картриджа, отмене текущего задания
    • Когда зелёный сигнал горит непрерывно, а предупреждающий — загорается время от времени или моргает, дело почти наверняка в засорении внутреннего пространства: снова проверьте, не требуется ли извлечь замявшуюся бумагу или какое-либо иное «загрязнение».

    В крайнем случае можете попробовать распечатать технический отчёт — сделать это можно даже если уведомление об ошибке не исчезает. Вставьте в лоток лист бумаги и некоторое время нажимайте на кнопку, напротив которой горит предупреждающий сигнал. Устройство должно опознать команду и напечатать документ, в котором будут перечислены все текущие неисправности. Именно вследствие них принтер не может начать работать нормально — их и нужно устранять в первую очередь. Когда разберётесь, почему принтер не печатает с ноутбука, не забудьте выполнить обычное техническое обслуживание, описанное производителем в инструкции.

    Способ #6: Проверьте USB шнур принтера

    Приведём краткую инструкцию, как убедиться, что используемый для подключения принтера к компу шнур находится в исправном состоянии:

    1. Посмотрите, нет ли на поверхности изоляции перетёртостей, порезов, не перекручен ли кабель и, собственно, нет ли на нём разрывов. Если имеется возможность, на время заместите используемый провод другим, новым — и снова попытайтесь что-нибудь напечататься с компьютера.
    2. Проверьте, не болтаются ли штекеры; если да, на время их можно прикрепить изолентой, но затем в любом случае понадобится менять кабель.
    3. Удостоверьтесь, что сами порты, используемые для подключения принтера к ПК, исправны: на них не должно быть грязи, оксидных плёнок, подпалин. Не поленитесь почистить разъём: лишним это в любом случае не будет.
    4. Если для подключения используются какие-либо удлинители, хабы или адаптеры (в первую очередь это касается ЮСБ-порта), вполне может оказаться, что именно поэтому не печатает принтер с компьютера. Причина понятна; как её устранить? — избавьте по возможности от всех «посредников» и проверьте, не исчезла ли проблема.
    5. Подключите принтер к любому другому незанятому разъёму на компе или ноутбуке.

    Наконец, источником неполадки может стать слишком большая протяжённость кабеля: возможно, сигнал просто не доходит до конечного устройства. В этом случае всё, что вам нужно сделать, — заменить соединительный шнур на другой, меньшей длины.

    Способ #7: Переустановите драйвера принтера

    Драйверы, или служебные утилиты, используются для обеспечения корректной работы всех управляемых компьютером устройств: как внешних, так и внутренних. В их число входит и ваш принтер, который пока отказывается печатать. Сбой или удаление драйвера могут быть вызваны практическими любыми причинами, от неумелых действий пользователя или «настройщика», до атаки вируса, но в любом случае приводят к невозможности нормально пользоваться подключённым устройством. Конечно, в таком случае система должна предупредить вас о неисправности; но, к несчастью, очень часто этого не происходит, и вы до последнего остаётесь в неведении.

    Продолжаем разбираться, почему принтер не печатает с компьютера. Что делать, вы узнаете из прилагаемой нами инструкции, а пока — несколько слов о поиске драйвера. Самый оптимальный и безопасный вариант — скачать служебную утилиту с сайта компании-производителя. Это быстро, совершенно бесплатно, а в итоге вы получите актуальную, гарантированно рабочую версию. Если осуществлять поиск не хочется, можете пойти путём попроще: загрузите на жёсткий диск какую-либо заслуживающую доверия сборку драйверов и запустите автоматический установщик: приложение обнаружит отсутствующие приложения и сам их проинсталлирует. В будущем советуем время от времени проверять выход новых версий служебной утилиты, чтобы всегда поддерживать её в актуальном виде.

    Алгоритм обновления драйвера при помощи системного инструмента:

    1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите показанное на следующем скриншоте окно и выполните запрос devmgmt.msc.

    откройте диспетчер устройств

    1. Найдите подключённый, но пока что отказывающийся печатать принтер. Возможно, он будет размещён не в основном разделе, а в списке «Другие устройства».
    2. Вызовите для вашего печатающего устройства меню опций и, чтобы решить проблему, из-за которой принтер подключен к компьютеру, но не печатает, выберите верхнюю, позволяющую выполнить обновление драйвера.

    обновите драйвер контроллера

    1. В качестве способа поиска новой версии рекомендуем выбрать вариант «Автоматический». Впрочем, если вы уже скачали подходящую служебную утилиту, можете щёлкнуть по второй плашке и следовать дальнейшим указаниям Виндовс.

    выберете автоматический поиск драйверов

    1. В результате выбора первого варианта операционная система сама найдёт и инсталлирует самую подходящую для вашего принтера, с которого требуется печатать, версию драйвера.

    поиск программного обеспечения в сети

    Теперь можете закрыть окошко, перезагрузиться — и посмотреть, не удалось ли справиться с неполадкой.

    Значительно серьёзнее ситуация, когда принтера не видно ни в одном из представленных в окне списков. В таком случае попробуйте:

    1. Выключить принтер и дать ему минуту постоять без питания.
    2. Снова включить.
    3. Зайти в уже известный «Диспетчер устройств» и выбрать опцию «Обновить конфигурацию».

    обновите конфигурацию оборудования

    1. В результате операционная система начнёт искать подключённые, но пока неопознанные периферийные устройства. Возможно, принтер сразу же появится в одном из представленных на верхнем скриншоте списков.

    идет поиск устройств

    1. Теперь вы знаете, как поступить, если не печатает принтер с ноутбука. Что делать дальше? — дождитесь, пока оборудование будет опознано и настроено, а затем, после перезагрузки, проверьте, получается ли теперь печатать с ПК.

    поиск драйверов в сети

    Способ #8: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера

    Отказать, к сожалению, может не только системная утилита, отвечающая непосредственно за принтер, но и драйвер контроллера ЮСБ-портов. Естественно, в такой ситуации не будет работать не только печатающее оборудование, но и все прочие подключаемые устройства, в том числе флешки. Проверить исправность драйвера вы можете снова в «Диспетчере устройств» — на этот раз понадобится развернуть раздел «Контроллеры USB».

    проверьте работу usb контроллера

    Способ #9: Проверьте службу печати

    Как понятно из названия, служба эта отвечает за печать на принтере с подключённого компьютера или ноутбука. Она не заменяет и не подменяет драйвер: это автономный системный инструмент, который не может быть удалён — зато его можно остановить. Делают это, в частности, пользователи, рассчитывающие высвободить ресурсы слабого ПК. К производительности остановка фонового процесса практически ничего не прибавляет — но теперь вы знаете, почему ноутбук видит принтер, но не печатает.

    Чтобы вернуть оборудование в работоспособное состояние, следуйте инструкции:

    1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите окошко для ввода команд. В нём необходимо вписать и запустить запрос services.msc.

    откройте службы windows

    1. В следующем списке найдите заголовок «Диспетчер печати». Дважды кликните по нему.
    2. Проверьте, выполняется ли процесс сейчас и запускается ли он в автоматическом режиме при старте Виндовс. Если какое-либо из требований не выполняется, задайте правильные параметры.

    проверьте работу диспетчера печати

    Помимо прочего, можете вручную остановить фоновый процесс, а потом снова запустить — иногда помогает именно такое принудительное, не автоматическое, включение.

    Также, не лишним будет очистить очередь печати принтера, в которой наверняка уже скопились документы.

    Для этого нажмите клавиши Win+I. Далее «Параметры», откройте «Устройства» и зайдите в «Принтеры и сканеры». Выберете ваш принтер и нажмите на кнопку «Открыть очередь».

    откройте очередь печати

    Если в задании есть какие-то документы, выполнить:

    очистить очередь печати

    Принтер → Очистить очередь печати

    Способ #10: Проверьте, печатает ли принтер на другом ПК или ноутбуке

    Установка драйверов на другом компьютере

    Драйвер — необходимая составляющая системного программного обеспечения, отвечающая за работу практически всех подключённых снаружи и внутри системного блока устройств, в том числе и вашего принтера, с которого не удаётся начать печатать. Вполне логично, что при сбое или удалении служебной утилиты компьютер видит принтер, но не печатает — просто потому, что отсутствует программная связь.

    Случиться такая неполадка может по множеству причин, некоторые из которых не только не зависят от вас, но и не определяются операционной системой. Самый простой способ вернуть принтер к нормальной работе — скачать драйвер с сайта фирмы-производителя и установить его. Так вы гарантированно выберете актуальную, безопасную и рабочую версию. А если не хочется тратить время на поиски, можете воспользоваться вшитым в Виндовс инструментом обновления:

    1. Щёлкните правой кнопкой мыши по размещённому на рабочем столе значку «Компьютер».
    2. Выберите в открывшемся списке доступных опций параметр «Свойства».
    3. Перейдите на вкладку «Диспетчер устройств». Располагаться ссылка будет в левой стороне нового окна.
    4. Найдите во вложенных списках (к примеру, «Устройства обработки изображений») модель своего отказывающегося печатать принтера и вызовите для него, из контекстного меню, обновление драйвера.
    5. Между тем, если возле названия оборудования нет никаких пиктограмм красного или жёлтого цвета, скорее всего, принтер виден компьютером, но не печатает не по причине «сломавшегося» драйвера.

    Чтобы точно не оставалось сомнений, можете, не закрывая окошка «Диспетчера устройств», полностью удалить проблемный (или кажущийся вам проблемным) драйвер, а затем установить с нуля. Кроме того, можно удалить из списка само устройство — оно вновь появится, уже настроенное должным образом, после перезагрузки.

    Выбор принтера в качестве устройства печати

    Следующий важный шаг, отчасти помогающий начать спокойно печатать на принтере, подключённом к компу, — выбор оборудования по умолчанию. Этот шаг не относится к обязательным, но поможет вам при каждой новой отправке на печать не копаться в меню доступных принтеров, отыскивая свой: он всегда будет стоять первым в списке.

    Чтобы задать соответствующие настройки, используйте алгоритм:

    1. Вызовите «Панель управления» — например, при помощи запроса control, вводимого в вызываемое нажатием клавиш Windows и R окошко.
    2. Войдите в основной раздел «Устройства и принтеры».
    3. Щёлкните по ссылке, ведущей к пункту «Оборудование и звук».
    4. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает принтер через ноутбук или ПК, выберите для устройства в контекстном меню вариант «По умолчанию».

    В результате возле наименования принтера появится зелёный значок с галочкой; как только увидите его, можете закрывать окно.

    Проверка службы печати

    Этот инструмент относится ко встроенным в операционную систему: его нельзя деинсталлировать или случайно изменить, зато вполне можно остановить. В последнем случае вы не сможете печатать на принтере просто потому, что отсутствует полноценная программная связь между ПК и устройством вывода. Очень часто останавливают фоновые процессы пользователи, желающие чуть убыстрить работу компьютера; пользы от таких «инноваций» практически нет, а вот невозможность распечатать документ вы ощутите сразу. Решение задачи предельно просто: откройте список системных служб, найдите пункт «Диспетчер печати» — и возобновите его работу. А параллельно не забудьте убедиться, что процесс настроен на автоматический запуск при начале работы Виндовс.

    Заключительные советы

    В статье мы описали основные неполадки, мешающие печатать с ПК или ноута, и способы их устранения. Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос, почему не распечатывает принтер с ноутбука при подключении беспроводным путём. Весьма возможно, что дело тут не во всех перечисленных выше проблемах, а в поломке модуля беспроводной связи, встроенного в печатающее устройство. Проверить, так ли это, не имея опыта работы с электроникой, сложно; лучше доверить дело профессионалу.

    Тот же совет относится и к различным сбоям и поломкам «железа» принтера. Причин неспособности устройства печатать с ПК может быть множество — и самые сложные из них, имеющие аппаратный характер, может определить и устранить лишь специалист.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *