Указан номер паспорта который не зарегистрирован по данной карте ржд

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус ⁠ ⁠

Весной этого года пришлось срочно заказать билеты на поезд. Так как я являюсь студентом очной формы обучения, и ввиду отсутствия плацкартных мест, было решено приобретать билеты в купейный вагон, используя студенческую скидку 25% (скидка не возвращает бонусы, а понижает цену билета. Показать справку в оффлайн-кассе нельзя. Пробовал. Все равно требуют номер карты на которую оформлена скидка). При оформлении скидки в первый раз, обработка обращения заняла меньше суток (как и было обещано на сайте РЖД-Бонус), и для ее оформления хватило лишь справки о моем поступлении в ВУЗ.

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус РЖД, Билеты, Поезд, Купе, Длиннопост

Во второй же раз, рассчитывая на быструю обработку, был отправлен скан студенческого билета, так как возможности получить справку из деканата не было. Скан обрабатывали 5 дней, чтобы выдать отказ. Тем временем билетов оставалось меньше, соответственно цена на них начала расти.

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус РЖД, Билеты, Поезд, Купе, Длиннопост

После получения мною справки из деканата, она была отправлена, но по истечении 2-х дней, не получив ответа, было принято решение позвонить по номеру их горячей линии, и только после этого «статус» был присвоен.

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус РЖД, Билеты, Поезд, Купе, Длиннопост

Однако на этом проблемы на закончились. Уровень участия, который при первом оформлении скидки, изменился на «Студент», так и остался «Базовый». Поддержка уверяла меня, что он таковым и остается, хотя я прекрасно помню, что это не так. Скидка РЖД-Бонуса не пробивалась на сайте. На письменные запросы поддержка перестала отвечать, а после звонков, несколько раз просили подождать с формулировкой «данный вопрос передан нашему техническому отделу, попробуйте заказать через несколько часов». А билеты все меняли цену.

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус РЖД, Билеты, Поезд, Купе, Длиннопост

На дополнительные письменные запросы поддержка стала делать вид будто это я что-то не понимаю и неправильно оформляю билеты.

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус РЖД, Билеты, Поезд, Купе, Длиннопост

На данный момент проблема остается актуальной. К сожалению, монополия может делать все, что хочет. И альтернативы для поездки у меня нет.

Как я заказывал билеты или немного о системе РЖД-Бонус РЖД, Билеты, Поезд, Купе, Длиннопост

Хотелось бы узнать насчет возможной компенсации хотя бы в размере скидки и предупредить вас о возможных трудностях. Оформляйте скидку заранее

а смысл в этом бонусе? оно вроде только за купе тикает

Что посмотреть в Астрахани за один день – путеводитель⁠ ⁠

Что посмотреть в Астрахани за один день – путеводитель

Почему я работаю машинистом. Преимущества профессии⁠ ⁠

Недавно у меня был пост Ответ на пост «Обзор на профессию "помощник машиниста"»
Также был пост Секреты вашей профессии, о которых лучше не говорить. Машинист электропоезда
В них я, можно сказать, отобразил негативную сторону своей профессии. А о положительных моментах не писал. У человека, читающего мои посты, может сложиться впечатление, что работа машиниста не имеет никаких плюсов, одни лишь недостатки, лишения и приключения на задницу, ну и иногда весёлые истории.
В этом посте я расскажу о преимуществах профессии машиниста и помощника машиниста. Предупреждаю, это ~~не рекламный пост от РЖД~~ лишь моё субъективное мнение. Многие преимущества вам такими не покажутся, может, даже наоборот, будут недостатками в ваших глазах, но логично, что если я работаю машинистом, значит, меня что-то держит на этой работе, и это — как раз та самая выгода, что я получаю от работы.)
***
1. График работы.
Да, я неоднократно писал, что у работников локомотивных бригад тяжёлый график. Сегодня работаешь ночью, завтра — утром, послезавтра днём, никакой системы. На грузовом движении многие вообще без графика работают, а по вызову. Какое тут преимущество? А оно в том, что ты не работаешь как большинство с «8 до 17». Записаться к стоматологу или парикмахеру в будний день на 11 часов уже на завтра? Легко. Сходить в магазин, когда нет очередей — да пожалуйста. Твои свободные часы не совпадают с большинством людей, и от этого можно получать выгоду.
Тебе не нужно 20+ дней в месяце вставать рано утром. В самом хреновом графике я просыпаюсь раньше 9 утра раз семь-восемь за месяц. Большинство явок — днём, вечером. Ночные поездки? Среди них есть и тяжёлые, но есть и те, что легче, чем дневные.

2. Управление поездом.
Что-то есть в вождении махины весом в несколько сотен тонн. Автомобиль меня так не цепляет, управлять поездом — это прикольно.

3. Работаешь с техникой.
Да, так как я — машинист электропоезда, то мне приходится иметь дело с пассажирами. Но всё же основная моя работа касается электропоезда, то есть техники. Я не представляю себе работу непосредственно с людьми, как это происходит в торговле, медицине и т.д.

4. Заработная плата.
Больше это касается помощников машиниста. Много ли вы знаете профессий, где можно, придя с улицы и окончив курсы за несколько месяцев, зарабатывать больше среднего в своём городе, при этом не пахать на супер-вредном производстве и не вкалывать жёстко физически или с огромными переработками? До развития IT таких профессий было немного. И то, сейчас в IT сильно вырос порог входа, а на РЖД — нет.
Да, ситуация с зарплатой машиниста не такая. За те годы, что тратишь на смену места в кабине с левого кресла на правое, можно и во многих других сферах вырасти до более высоких должностей и зарплат. А можно и не вырасти. Но и машинист имеет возможность расти по карьере.
В любом случае машинист и помощник машиниста зарабатывают выше среднего, хоть и тяжёлым трудом, что я считаю преимуществом.

5. Твоя работа заканчивается на работе.
Машинист — не учитель, который тащит домой стопку тетрадей. Не бухгалтер, который что-то считает и дома. Не офисный работник, которому позвонили вечером и попросили подготовить отчёт. Ты сдал локомотив/МВПС и свободен. Да, иногда тебе нужно съездить в депо, чтобы пройти инструктаж, сдать какой экзамен или переписать рапорт. Но это единичные случаи, и это не ведение поезда. От сдачи до явки ты — почти что свободный человек. Многие работники локомотивных бригад занимаются другим делом между поездками, работа этому никак не мешает плюс смотрите пункт 1.

6. Ты не сидишь в четырёх стенах.
Ты ведёшь поезд. Есть ты, твой помощник, только отвечаешь по радиосвязи другим железнодорожникам, иногда их видишь из кабины, и всё на этом. Начальство где-то далеко. Да, бывает, что оно и проверяющие посещают тебя, но это редко. Вокруг природа, ты не сидишь в четырёх стенах кабинета, не тусуешься с кучей коллег, рядом не ходит твой босс. Ты сам себе начальник. Для меня это преимущество.

7. Передача знаний из поколения в поколение.
Возможно, во мне есть какая-то преподавательская жилка, так как мне нравится обучать помощников тому же вождению поездов, обкатывать дублёров машиниста, делиться знаниями. Охотно помогаю, когда мне звонят коллеги и спрашивают, как поступить в той или иной ситуации. Каждая нестандартная ситуация — это как задачка со звёздочкой. Каждый новый помощник — это как глина, из которого можно вылепить будущего специалиста.

Вот и весь список. Машинист — профессия на любителя, довольно специфическая, сейчас, к сожалению, уже не в таком тренде, как это было ещё двадцать лет назад, но тот, кто сможет найти для себя прелести этой работы, может остаться на ЖД до самой пенсии ~~или до комиссования~~.

Баскунчакская железная дорога⁠ ⁠

Рассвет над озером Баскунчак в Астраханской области.

Баскунчакская железная дорога Железная дорога, Озеро Баскунчак, Баскунчак, Поезд, Фотография, РЖД, Соль, Астраханская область

Фото: Белавин Андрей отсюда

Баскунча́кская желе́зная доро́га — железная дорога от озера Баскунчак до Владимировской пристани на Волге. В 1882 году для доставки соли от Баскунчака к судам на Волге построили железную дорогу протяжённостью 76 км. Дорога, ориентировочно после 1918 года, вошла в состав Рязано-Уральской железной дороги. В 1953 году она была включена в состав Приволжской железной дороги (с 2003 года в составе РЖД) и до сих пор успешно выполняет свою солевозную миссию.

Всех работников пожарных поездов с праздником!⁠ ⁠

Всех работников пожарных поездов с праздником! РЖД, Железная дорога, Поезд, Пожарные, Пожарный поезд, Длиннопост, Профессиональный праздник, Поздравление

Команда SsVMedia поздравляет всех причастных с Днем пожарной охраны! Надеемся, что нам наконец-таки удастся снять большой рассказ о том, как устроен пожарный поезд!

Если кто может помочь в организации съемок — дайте нам знать🙏

Найдены вещи в поезде⁠ ⁠

Сегодня 29.04. в 9 вагоне поезда Москва — Кинешма в шкафчике у нижней полки были найдены женские часы, наушники и гигиенические приборы. Все вещи переданы проводнику. Возможно хозяйка увидит эту информацию.

За забором работников больше нет⁠ ⁠

За забором работников больше нет Железная дорога, Тепловоз, РЖД, Поезд

Идея для больших выходных: прокатиться на ретро-поезде "Селигер"⁠ ⁠

Идея для больших выходных: прокатиться на ретро-поезде "Селигер" Поезд, РЖД, Железная дорога, Общественный транспорт, Транспорт, Мтппк, Ретротехника, Паровоз, Длиннопост

Ретро-поезд (а на самом деле регулярный пригородный поезд на паровозной тяге) вернулся в график. Теперь по субботам и воскресеньям можно отправиться в 09:15 из Болгого и прибыть в Осташков в 12:49.

На нем же можно вернуться назад в Бологое прибыв к прекрасному вокзалу в 18:21. Невероятно классное и очень бюджетное железнодорожное приключение выходного дня!

Как я ездил из Москвы в Магадан по земле. Часть 7⁠ ⁠

Красноярск-Уяр.
Выехал рано утром в морозный рассвет

Как я ездил из Москвы в Магадан по земле. Часть 7 Поездка, Путешествия, Туризм, Электричка, Поезд, БАМ, Якутия, Путешествие по России, РЖД, Фотография, Длиннопост

Очень здесь красивые рассветы и закаты. И виды из окна изумительные. Вот на Урале и здесь просто глаз радуется

Здесь электрички заканчиваются. Опять разрыв в 65 км Решоты-Тайшет.

Неожиданно, на уярской электричке увидел конечным пунктом Тайшет. Это везение. Называется «рабочая электричка». Ни в каких расписаниях её нет. Возит рабочих. Ну и людей подбирает заодно. Бесплатно. Удивительное явление

В Тайшете была предпринята попытка мощно обсчитать меня в буфете. Платил картой не глядя и увеличенную сумму увидел только благодаря смс о списании. Деньги вернули безропотно и наличными. Вообще, неожиданным для меня было то, что по России можно путешествовать и без наличных, расплачиваясь картой. Нынче это возможно даже в самых глухих местах.
Остановился в комнатах отдыха на вокзале. Начал считать электрички дальше. И понял, что в этот отпуск доехать до Владивостока я не успеваю совсем- дальше очень много разрывов и придётся пересаживаться на проходящие поезда, после Улан-Удэ, например, электрички ходят только 2 раза в неделю и тд и тп. И до Владивостока я буду добираться ещё минимум 2 недели.

Поэтому было принято стратегическое решение: уж коли в Тайшете начинается БАМ, то значит мне туда и дорога. Ну и моё советское прошлое, романтика, комсомольские стройки, все дела, сыграли своё )

Взял билет на проходящий поезд Кисловодск-Нерюнгри. Вот чтоб вы понимали, все знают про паровоз Москва-Владивосток, который идёт 6 дней. Так вот Кисловодск-Нерюнгри идёт примерно столько же. Но связывает абсолютные противоположности- ну где Кисловодск, а где Нерюнгри, а? Это примерно как скорый Венера-Юпитер, как по мне.

Вагон был полным. Удалось взять билет только на верхнюю полку

Ехать нужно было 2 дня, но скучно не было- в поезде, в отличие от электрички, народ едет подольше и поговорить любит побольше

Стоянки долгие. Можно даже выйти и пробежаться немного по окрестностям. В Северобайкальске купить омуля, а на станции Лена увидеть, собственно, саму Лену. Только во льду

Виды уже совсем северные

Вокзалы с интересной архитектурой

С красивыми горными видами. В принципе, ну чем не Кавказ?

В Тынде огромный циклопический вокзал, что понятно- Тында столица БАМА. Отсюда БАМ идёт дальше на восток, а поезд Кисловодск-Нерюнгри сворачивает на север

В Тынде вагон пустеет. Попрощались с попутчиками. Было очень интересно общаться. ну и выпивать, конечно, как не без этого.

Доехал до Нерюнгри. Ну там мне делать было уж абсолютно нечего. На вокзале подождал пару часов и взял билет до станции Нижний Бестях. Еще почти сутки.
Поезд был уже от Железных Дорог Якутии. Вагоны были, наверное, постарше, сам состав был коротким, но с вагоном-рестораном!

Попутчики везли енота. Енот был спокойным, тёплым и мягким

За окном был уже совсем снежный и морозный север

С ясной и солнечной погодой

И коротким днём

Станции были очень колоритными

В национальном стиле

Так я доехал до Нижнего Бестяха. Здесь железные дороги Российской Федерации закончились.
Но не закончилось моё путешествие )
Оставайтесь на связи! Дальше тоже будет интересно.

Меня просили рисовать путь по карте. Признаться, я не особо умею это делать, но попытался. Уж как получилось )

Они все еще существуют!⁠ ⁠

Нашла у себя билет на поезд 2017 года. В некоторых труднодоступных для интернета местах они все еще выглядят так. Причем, когда покупала, наличие мест определяли не по монитору, а по телефону — звонили в Киров. При посадке проводница ахнула: «Ручные билеты? Еще есть такие?» Потом даже возвращать не хотела.

И, кстати, хороший почерк! Я уже от руки писать разучилась. 🙂

Они все еще существуют! Поезд, РЖД, Провинция, Билеты, Ностальгия, Киров

Ответ на пост «Храпящий мужик в поезде теперь я сам(((»⁠ ⁠

Ловите лайфхак. У жены тоже есть храп, патологий нет в горле, по совету дружеского врача взяли Увлажнитель воздуха! Помог! Смысл в том что бы всю ночь была влажность выше 50ти. Храпа у жены нет, ночью дышать даже самому стало легче, можно спать даже с открытым ртом, сухости во рту нет. Один минус — воду надо доливать в увлажнитель.

Ответ на пост «Храпящий мужик в поезде теперь я сам(((»⁠ ⁠

Мама начала храпеть ещё до моего рождения, так что всё своё детство я спала под звуки храпа, а храпит моя мама, скажу я вам, не как барышня из института благородных девиц, а как здоровый мужик-дровосек, с переливами, нарастанием и снижением мощности в процессе. Мама сама очень от этого страдала, комплексовала, не оставалась нигде с ночёвкой, почти не ложилась спать в поездах.
Так вот. У меня очень чуткий сон. Настолько чуткий, что я могу проснуться от пролетающей мимо мухи (и это сейчас не гипербола), но под мамин храп я спала и сплю, как младенец — ничто и никто меня не разбудит. Зато всё детство сразу подскакивала по ночам, если мама переставала храпеть, и шла смотреть дышит ли она)))
Эта часть моего жизненного опыта позволяет мне легко засыпать и спать под храп других людей — он мне абсолютно не мешает, но сон не будет таким "убойным", как под храп мамы и я не просыпаюсь в тревоге, если человек перестал храпеть😁

Храпящий мужик в поезде теперь я сам(((⁠ ⁠

Вот так живешь себе, живешь и в какой-то момент оказывается, что всех достающий храпящий мужик в поезде это уже ты сам(((((

И ничего с этим сделать нельзя, потому что сам себя, блин, вообще не слышишь когда спишь. Аж самого бесит(((

Храпящий мужик в поезде теперь я сам((( Истории из жизни, Стыд, Храп, Поезд, Купе, Плацкарт, Старость, Возраст, Бесит, Злость, Разочарование, Сон, Апноэ

Уютно⁠ ⁠

Уютно Девушки, Фотография, Купе, Зима, Поезд

Попутчик⁠ ⁠

Ответ на пост «Хорошо смеётся тот, кто смеётся последний»⁠ ⁠

Соррян, новый пользователь, не знаю ещё как прилепить переход к оригинальному посту, а рейтинга не хватает, чтобы опубликовать в сообществе.

По поводу "два человека на одно место в поезде". Вот вам моя история. Даже две в одной, плавно переходящиедруг в друга:

Было это давно, но имело место быть. Мотался я тогда по стране в командировках, в основном на авто, но тут случилась надобность поехать на поезде. Причём с воплем начальства "Тут! Сейчас! И срочно!" Беги, мол, покупай билеты и чтобы через два часа ты уже пил чай в поезде на пути следования. Тогда интернетов удобных не было, а были кнопочные телефоны и уставшие тётеньки в окошках. Вот я пришёл к такой тётеньке и передал слова своего начальника. Говорю, мол, мне сейчас билет на туда (приезжал утром) и сразу обратно (в тот же день поезд уходил вечером).

Тётенька потыкала пальцем в клавиатуру и выдала мне два билетика. И я уже весь красивый, с рюкзаком и нужными инструментами, в предвкушении поездки (любил очень, да и люблю, бороздить просторы) нетерпеливо топчусь на перроне. Дальше всё стандартно — посадка, купе, отъезд, потом проверка билетов. Ну, вот так вот было когда-то давно. Паспорт даже не спрашивали.

Засыпаю, просыпаюсь, пью чай, и вот я уже приехал. То, ради чего я ехал, было починено за пару часов и весь остаток дня я праздно шатался по городу, ожидая вечера и отъезда домой.

В общем, наступает вечер и я захожу в своё купе. А там уже сидит какой-то мужик и дамочка с двумя детьми околоподросткового возраста. То есть, уже четыре человека, а я, значится, пятый. Оригинаааааааально, думаю, и прикидываю а как эта пара пацанов будет спать вдвоём на одной полке. Ну, ладно, не моего ума дело. Но напряжённый взгляд дамочки я заметил. Ну, думаю, ладно, у меня длинные волосы и борода, сам высокий, да и довольно спортивного телосложения, может, приняла за какого-то бандюка. В общем, отчалили.

Приходит проводница, молча собирает билетики и удаляется. Едем. Приходит она обратно. Проводница. И меня так нежно спрашивает "Молодой человек, зайдите ко мне в купе". Нет, это не история про милфу, волна которых идёт. Ну, думаю, надо ей что спросить или показать, может чай у неё есть специально для меня, собранный губами китайских девственниц. Но на всякий случай напрягся. Заходим к ней в купе и она мне так, заговорщически "Молодой человек, а можно ваш билетик, как вы ехали в город N?" Естественно! Долго она смотрела на них, а потом говорит, мол, у Вас обратный билет на ВЧЕРА. В моих глазах читался явный "Вотафак сейчас я услышал?"

В общем, по результату истории оказалось, что уставшая тётенька в окошке что-то не то ткнула и, реально, продала не билеты с выездом из родного города СЕГОДНЯ, а возвращением ВЧЕРА. Нормально, думаю, машину времени изобрели, а мне не рассказали. Дальше судорожное понимание того, что на телефоне заряда 2%, в кармане денег ровно на два кофе или три чая, на дворе около полуночи и, по правилам, мне надо сходить на ближайшей станции. А там "спасение утопающих дело рук самих утопающих". В общем, не получилось с ней договориться — ни стоя поехать, ни лёжа, никак. Природный магнетизм не сработал, подкупить двумя стаканами кофе или тремя чая тоже мимо. Пришлось выходить, что уж делать.

И вот он — воздух, ночь и полное непонимание где я. Просто ночь и даже ни одной лампочки на той станции, только степь вокруг. Но вдалеке был какой-то свет, на который я и пошёл. Оказалось — дорога. О, Великие Индейские Боги! Я спасён. Если есть дорога, значит есть жизнь и куда-то в более крупную точку географии я уже доберусь. Ага, как бы ни так. Вопреки всем дорожным правилам, продавцы придорожной снеди на вопрос "А куда тут ближайший город побольше?" показывали в разные стороны и почти подрались. Однако становилось ощутимо холодно и настроения досматривать спектакль не было никакого.

Мимо проезжавшие машины не останавливались, да я бы и сам не остановился, если бы увидел голосующего в ночи стрёмного чувака. Но тут водитель фуры решил испить кофею да вкусить утех колбасно-бутербродных. По его глазам я видел, что моё появление у него за спиной и вопрос "Мужик, в какую сторону ближайший город?" повергли его в некоторое оцепенение, но дрожащим перстом он ткнул в темноту. "Подбросишь?" спросил я. "Нет!" ответили его глаза. Ну, что ж, я и не надеялся на иной ответ и пошёл во тьму, куда перст его указал.

Топать пришлось недолго, где-то через полчаса я увидел знак въезда (в моём случае входа) в город и тут снова Великие Индейские Боги оказались благосклонны. Оказалось, что в городе этом жил мой добрый приятель. Моля богов продлить жизнь батареи в телефоне, дрожащими от холода руками и стучащими зубами я набираю этого приятеля. Всё ОЧЕНЬ быстро объяснив и не дав ему окончательно проснуться (к тому времени уже было два часа ночи) я его прошу приехать в middle of nowhere и забрать если не меня, то мою околевшую тушку, чтобы не надо было опознавать.

Эти глаза, когда он приехал, я не забуду никогда. По итогу он меня забрал, накормил и сказал "Нихрена не знаю, я тебя отвезу домой. А то между этим городом и твоим у тебя знакомых больше нет, а второй раз я просыпаться не собираюсь". И вот, через 6 часов я уже был дома, даже обогнав поезд на час. Потом, конечно, было вино и шашлыки с этим приятелем и очень много ржака над всей этой историей.

Всем таких друзей, которые не будут у вас ничего спрашивать, а просто молча протянут руку помощи. А потом уже спрашивать, что и как.

Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Ошибка на сайте РЖД (rzd.ru): 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ "№". Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО "ФПК" во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку "Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник", проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное. ~~Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.~~

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Сайт РЖД: самостоятельно покупаем билет на поезд

После успешной регистрации на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) можно покупать билет на поезд. Регистрироваться на сайте нужно 1 раз, а затем при необходимости заходить на сайт под своим логином и паролем.

Это значит, что при каждом входе на сайт РЖД нужно будет авторизоваться, поэтому логин и пароль нужно сохранить, например, записать в блокнотик.

Содержание статьи (кликабельно):

Покупка билета на сайте РЖД осуществляется только из своего личного кабинета, который называется «Мои заказы».

С 23 апреля 2020 года пассажиры обязаны указывать свои контакты, например, номер мобильного телефона или электронную почту (e-mail). Это требование закона. РЖД бесплатно будет присылать на почту или телефон график движения того поезда, на который пассажир купил билет.

1. Вход в «Мои заказы» по логину и паролю

Алгоритм покупки билета может быть разным, здесь кому как больше нравится. Я предлагаю свой вариант, по которому сама покупаю билеты.

мои заказы вход

Рис.1 «Мои заказы» — личный кабинет на официальном сайте РЖД

Можно посмотреть расписание, наличие мест на поезда. Но лучше сначала авторизоваться, то есть, зайти в личный кабинет «Мои заказы» под своим логином и паролем — это обязательное условие для выбора места и его покупки. Выбираем один из трех способов авторизации:

В левой колонке сайте РЖД кликаем по ссылке «Вход» (обведена в рамку на рис. 1).
В правом верхнем углу на сайте есть такая же ссылка «Вход».
Либо просто переходим по ссылке ниже

после чего появится окно для ввода своего логина и пароля (цифры 1 и 2 на рис. 2):

Мои заказы логин и пароль

Рис.2 Вводим свой Логин и Пароль для входа в «Мои заказы» на официальном сайте РЖД

2. Калькулятор для расчета 90 (или 120, 60, 45) суток

Билеты на многие поезда продаются, в основном, за 90 суток, но в некоторых случаях — только за 45 суток.

Для расчета того дня, когда открываются продажи билетов на сайте РЖД, можно использовать калькулятор.

Чтобы узнать, когда откроется продажа билетов на нужную Вам дату, выберите ее ниже в календарике. Программа сообщит Вам, какого числа откроется (или уже открыта) продажа на эту дату.

Выберите месяц и кликните по числу, когда Вы хотите уехать:

Если калькулятор на вашем устройстве не отображается, найти его можно в ЭТОЙ статье.

Как пользоваться калькулятором, подробнее в видео:

С 10 декабря 2017 г. на сайте РЖД продаются билеты за 90 суток.

С 20 января 2019 года на сайте РЖД появились невозвратные билеты.

3. Ввод станции отправления и прибытия, билет «обратно» и даты поездки

После правильного ввода логина и пароля я присутствую на сайте РЖД как зарегистрированный пользователь, о чем свидетельствует мое имя и фамилия в правом верхнем углу сайта РЖД (цифра 1 на рис. 3):

Купить билет сайт РЖД

Рис. 3 Купить билет на сайте РЖД

Если уже ранее покупали билеты на сайты РЖД, то тогда, кликнув по ссылке «Все заказы» (цифра 8 на рис. 3), попадете в окно, где будут показаны ваши предыдущие заказы билетов.

Надо иметь в виду, что на рис. 3 в «Моих заказах» показывается дата покупки билета, а не дата предстоящей поездки. Увидев такие необычные даты впервые в новом интерфейсе сайта РЖД, мне стало не по себе, ибо я решила, что купила билеты на неподходящие даты.

Чтобы сделать на сайте РЖД покупку билета, нужно указать данные своей поездки:

цифра 2 на рис. 3 — вводим станцию отправления. Нюанс состоит в следующем. Нужно ввести первые буквы от названия станции. При этом появляется выпадающее меню, в котором нужно кликнуть по предложенному названию, ибо сайт РЖД понимает те названия, которые у него есть в своей базе данных.

3 на рис. 3 — также указываем станцию прибытия, вводя первые буквы от названия, и далее выбираем название из появляющегося меню.

5 на рис. 3 — если нужен билет «обратно», можно поставить галочку. Можно купить сначала билет туда, а потом — обратно. Но, например, на Сапсаны дешевле получается, если сразу покупать обратно. Впрочем, это маркетинг, который постоянно меняется в РЖД.

4 и 6 на рис. 3 — кликаем по календарику и выбираем там нужную дату. Других вариантов, кроме как выбрать ее в календарике, для ввода даты нет. В поле (рядом с датой отправления) можно выбрать примерный интервал времени отправления — у меня время не выбрано, я этим не пользуюсь.

Ввели все данные, проверили их еще раз, нажимаем «Купить билет» (7 на рис. 3).

4. Выбор поезда и вагона

Теперь надо выбрать поезд, если есть из чего выбирать. Ниже на скриншоте есть единственный поезд. Выбираем в этом поезде тип вагона (опять же, если в этом поезде есть выбор):

люкс,
СВ,
купе,
плацкарт,
сидячий.

выбор поезда

Рис. 4 (клик по рис. для увеличения). Выбор поезда и типа вагона (купе, плацкарт и др.) на официальном сайте РЖД

Если кликнуть по кнопке «Плацкартный» (1 на рис. 4), откроются все плацкартные вагоны в этом поезде.

Выбор места в вагоне

Если кликнуть по номеру вагона (на рис. 4 выбран вагон 06), появится информация о местах. При желании так можно открыть все предложенные вагоны, чтобы выбрать подходящий.

Далее можно кликать по номеру каждого вагона и просмотреть таким образом места во всех вагонах. Щелкнув по вагону (цифра 2 на рис. 4), перед нами откроется схема данного вагона (рис. 5):

выбор места в вагоне поезда РЖД

Рис. 5. Выбор вагона в поезде и места в вагоне на официальном сайте rzd.ru

Можно подводить курсор мыши к каждому месту, после чего будет выведено сообщение о том, свободно или занято место, нижнее или верхнее и тому подобное.

Иногда спрашивают, что обозначают цвета мест в вагоне поезда. Единого классификатора по цветовой дифференциации мест в вагоне не существует.

Если места серого цвета, значит, они заняты (например, на рис. 5 заняты нижние места 5, 7, 9, 11),
а места яркого, синего цвета — свободны (на рис. 5 верхние места 2, 4, 6, 8 свободны).
В плацкарте и купе четные номера (2, 4, 6, 8 и т.д.) — верхние места,
а нечетные (1, 3, 5, 7 и т.д.) — нижние места.

Ниже показано, что обозначают цвета в одном вагоне. В другом вагоне или в другом поезде может быть несколько иначе. Единственный момент, который является общим для всех мест — это обычно серый цвет для тех мест, которые заняты:

Рис. 6. Цвета мест в вагоне поезда

На этом этапе предоставляется справочная информация о наличии мест и их расположении, можно выбрать и записать/запомнить номер вагон и номер свободного места. Потом надо ввести данные пассажира/пассажиров. Только после этого можно указать место и перейти к оплате.

Нажимаем на кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест» (рис. 5).

5. Информация о пассажирах

данные пассажира

Рис.7 Ввод данных пассажира на официальном сайте РЖД

Затем заполняю данные пассажира. Как видно на рис. 7 все данные, кроме тарифа, отмечены красной звездочкой — это означает, что все они обязательны для заполнения.

Данные пассажира (1 на рис. 7):

Фамилию вводим точно так, как в документе. Если в документе два варианта написания фамилии и имени, а именно латиницей и кириллицей, то для поездов по России и СНГ используем кириллицу, а для поездов, следующих в дальнее зарубежье, — латиницу,
Имя,
Отчество — обязательно, при наличии. Если в документе нет отчества, поле «Отчество» не заполняется.
Тариф (полный, детский, детский без места),
Тип документа – выбираю из имеющихся вариантов: паспорт РФ (можно выбрать другое: Паспорт формы СССР, Заграничный паспорт, Иностранный документ, Паспорт моряка, Свидетельство о рождении, Военный билет).
Номер документа – ввожу серию и номер паспорта (все цифры серии и номера вводим подряд, без пробелов),
Пол (нужно выбрать: женский или мужской),
Гражданство (здесь есть выбор от Австралии до Черногории),
Дата рождения (выбираем из календарика сначала месяц, потом год, напоследок щелкаем по дате рождения). Можно ввести вручную дату.

6. Страхование на время поездки

Обязательно обратите внимание (2 на рис. 7) на две маленькие галочки напротив надписей:

«От несчастных случаев» и
«Медицинские расходы» .

Если оставить эти галочки, то билет будет дороже, ибо к стоимости билета прибавится стоимость страховки.

Я убираю галочки, то есть, отказываюсь от страховки, а Вы думайте сами, решайте сами, нужна Вам страховка или нет.

При отказе от страховки оплата билета всегда проходит, то есть, галочку напротив страховки можно смело убирать.

Карта РЖД Бонус (3 на рис. 7)

Указываем номер карты участника в программе лояльности «РЖД Бонус» (если участвуете в этой программе).

Если у Вас есть карта РЖД-бонус или Вы участвуете в акции «РЖД-бонус» (акции периодически проводятся), то обратите внимание на пункт «Бонусные карты». Благодаря этим картам можно получить скидку на билеты, либо накопить баллы и потом за баллы съездить куда-либо на поезде.

Нужно поставить галочку напротив «Бонусные карты», а затем еще одну галочку, например, напротив карты РЖД-Бонус и ввести ее номер.

Добавить пассажира (4 на рис. 7)

Если нужно одновременно купить второй (третий, четвертый) билет, тогда кликаем «Добавить пассажира». Вводим данные второго (третьего, четвертого) пассажира и выбираем для них места.

Окончательный выбор места

В графе «Диапазон мест» (5 на рис. 7) можно выбрать место при наличии его в вагоне. Например, можно ввести границы мест: 19 и 19. Тогда система предложит место строго с номером 19, если оно свободно.

В графе «Верхние/нижние» (6 на рис. 7) есть варианты:

«Не имеет значения»,
«Нижнее»,
«Верхнее».

Я выбираю «Нижнее». Если такой галочки не ставить, то система, скорее всего, предложит Вам купить верхнее место. Более того, если указаны «Диапазон мест», например, 9-11, то система выберет для Вас единственное верхнее место в этом диапазоне, то есть, место 10, если нет галочки напротив «Нижнее».

Обратите внимание на опцию про оплату постельного белья. Ставлю галочку «Оплатить постельное белье» (7 на рис. 7). Если Вам не нужно оплачивать постельное белье, обязательно уберите эту галочку.

Кликаем по номеру подходящего места, а затем по кнопке «Зарезервировать места» (8 на рис. 7).

7. Проверка данных пассажиров

Нажав «Зарезервировать места» (8 на рис. 7), проверяем все данные и принимаем решение об оплате (от нее можно отказаться в последний момент).

Откроется окно с заказом:

сумма заказа

Рис.8. Проверка заказа. Принимаем решение: оплачивать или отказаться

Здесь проверяем внимательно свои данные:

фамилию,
имя,
данные паспорта,
дату и время поездки,
с бельем или без него (про белье написано выше строки «Сумма заказа»),
пол (мужской/женский) и др.

Если что-то неверно, жмем кнопку «Отменить резерв» и вносим исправления. Вроде бы одна ошибка в личных данных в билете допускается, но не всякому проводнику и не всегда это можно объяснить.

Проверка заказа

В правой части окна «Ваш заказ» (рис. 8) еще раз очень внимательно проверяем заказ, а именно:

время и дату отправления поезда,
станцию отправления,
станцию прибытия (к сожалению, иногда путают отправление с прибытием, узнают об этом на вокзале),
время и дату прибытия поезда,
вагон (плацкартный, купейный или другой),
место (нижнее, верхнее, боковое или другое),
фамилию, имя, отчество,
паспорт.

Только, если ВСЕ(!) верно, то внизу окна ставим галочку напротив «Я согласен с реквизитами поездки.

Если все правильно, ставим галочку в окошке напротив надписи «Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, изложенными в оферте, ознакомлен. Я согласен с реквизитами поездки. Персональные данные пассажиров верны!»

Прежде чем ставить галочку, можно ознакомиться с договором оферты по предложенной ссылке. Если все верно, жмем на кнопку «Перейти к оплате».

Если не устраивает сумма или что-то еще, вместо «Перейти к оплате» нажмите «Отменить резерв». А потом сделайте новый заказ. НЕ спешите оплачивать, потому что иначе придется делать возврат билета с потерей денег (берется комиссия за возврат).

Оплата заказа

РЖД принимает на своем сайте оплату билетов через банк ВТБ (ранее был ВТБ24, после ребрендинга стал ВТБ). При этом Вы можете оплачивать банковской карточкой любого банка: Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ и т.д. Банковская карточка должна иметь CVC-код на обратной стороне (4 на рис. 9).

Оплата заказа (бидета) производится через банк ВТБ по банковской карточке. При оплате билета и вводе данных банковской карточки следует быть внимательным и собранным. На оплату дается 17 минут — на такое время билеты забронированы за Вами.

Рис. 9. Данные банковской карты для оплаты билета

Нужно ввести реквизиты банковской карточки:

имя и фамилию так, как они записаны на самой карточке,
номер карты с лицевой стороны и
три последних цифры с обратной стороны карты (cvc-код),
срок действия карты.

После того как введены все реквизиты и оплата билета по банковской карточке прошла, появится сообщение «Оплата завершена»:

Оплата прошла

Рис. 10. Оплата билета на сайте РЖД прошла.

Рекомендую после оплаты билет либо сразу распечатать на принтере, либо сохранить на мобильном телефоне или на компьютере. Либо откройте билет, кликнув по красной кнопке «PDF» (рис. 10 ) и на бумаге запишите для себя его номер, а также номер поезда, вагон, место и время отправления.

Чтобы распечатать на принтере, кликните по значку принтера, который находится справа от значка «PDF» (рис. 10).

Известны случаи, когда после покупки билета некоторые пользователи не могут попасть в личный кабинет или не в состоянии найти там свой билет.

Кроме оплаты банковской картой, с 2017 года для некоторых направлений появилась оплата Яндекс Деньгами. Считается, что это проще, чем банковской картой, ведь не нужно вводить много цифр. Комиссии за оплату Яндекс.Деньгами нет.

Если билет с ЭР (с электронной регистрацией), то оформление билета на бланке в кассе НЕ требуется. Не забудьте взять оригинал документа, удостоверяющего личность для каждого пассажира (например, паспорт).

Если электронный билет без ЭР (без электронной регистрации), то такой билет надо бесплатно распечатать в кассе у кассира или в терминале РЖД.

Оплатила билеты на поезд, а на эл. почту ничего не пришло

Если покупали билеты на сайте РЖД, то билеты на электронную почту приходят. Билеты на почту автоматически высылает программа после их оплаты. Если в почте Вы не нашли свой билет, проверьте папку «Спам».

Кроме того, свои билеты всегда можно найти в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД.

Если покупали билеты на сайте-посреднике, где билеты высылают на e-mail, тогда надо в своей электронной почте проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если их там тоже нет, следует обратиться на сайт-посредник, там должны быть контакты для связи (обычно телефон, иногда еще чат, либо e-mail).

СМС по покупке не приходило. Что с моим билетом?

СМС по покупке билета НЕ приходит. Такой услуги на сайте РЖД в настоящее время нет. В зависимости от банка может придти только СМС для подтверждения оплаты билетов. Перед тем как снять деньги с вашей карточки такую СМС высылает Вам банк, который выдал банковскую карту. Вы вводите код подтверждения из СМС, после банк снимает деньги с банковской карточки и все, билет оплачен.

Правда, есть банки, которые не присылают СМС для подтверждения какой-либо покупки, а молча снимают деньги со счета для оплаты покупки или услуги. В таком случае никаких СМС на телефон вообще не приходит.

Тот факт, что на телефон не пришло никакого SMS по покупке билета, совсем не означает, что электронный билет не был куплен. Если деньги были сняты, то свой билет следует искать в личном кабинете на сайте РЖД.

Бывают случаи, что билет был куплен, а после этого по разным причинам НЕ удается зайти в личный кабинет «Мои заказы» на сайте РЖД. Надо попробовать зайти на сайт РЖД через другой браузер. Например, если заходили через браузер Гугл Хром, то попробуйте зайти в РЖД через Мозиллу или Internet Explorer. Если другой браузер не помогает зайти на свою страницу в РЖД и есть какие-то сомнения по поводу билетов, то можно обратиться непосредственно в РЖД. Координаты РЖД приведены в конце статьи.

Как купить одновременно более одного билета?

Летом или при «длинных» выходных билеты разбирают быстро. В некоторых направлениях билеты раскупают за 60 суток до даты поездки в 8 часов утра по Москве, то есть, с момента начала продаж. Если пассажиров более одного человека, то имеет смысл одновременно покупать билеты.

Следует помнить, что два взрослых человека не могут в одном заказе в плацкартном вагоне выбрать билеты на два нижних места. В плацкарте одновременно можно выбрать только одно нижнее место, а второе место — только верхнее.

Если по состоянию здоровья нужны только нижние места в плацкартном вагоне, тогда нужно делать несколько заказов. Можно заказы делать почти одновременно в двух разных браузерах, либо на двух разных компьютерах.

Если ехать с ребенком, то билеты надо покупать одновременно. На сайте РЖД написано:

«Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.»

Раз речь зашла о детях, то сама была свидетелем, что некоторых пассажиров с детьми не пускают в поезд по ксерокопии Свидетельства о рождении. Ксерокопия — это не документ, а ксерокопия. Хотя проводники бывают разные, но они придерживаются правил, установленных РЖД, а правила такие:

«Внимание! При посадке детей в возрасте до 14 лет в поезд необходимо предъявлять оригинал его свидетельства о рождении или его нотариально заверенную копию.»

Как же оформить сразу более одного билета?

На сайте РЖД при заказе жд билетов есть кнопка «Добавить пассажира» (4 на рис. 7).

Если нужно одновременно купить более одного билета, то рекомендую

сначала ввести все данные в колонке «Пассажир 1»,
затем нажать на кнопку «Добавить пассажира»
и ввести все данные в колонку «Пассажир 2».

Если есть еще пассажиры, для которых надо одновременно заказать билеты, то после заполнения данных для первых двух пассажиров, следует снова нажать на кнопку «Добавить пассажира» и ввести данные для третьего пассажира. Затем при необходимости жмем опять на кнопку «Добавить пассажира» и вводим данные для четвертого пассажира.

8. Как распечатать на принтере бланк заказа

После покупки билета на сайте РЖД электронный билет присылают на электронную почту. Надо самостоятельно распечатать электронный билет, если есть необходимость в этом (например, для предъявления билета в бухгалтерию).

Это можно сделать в любой момент, в том числе, если дата поездки уже прошла. Для распечатки электронного билета надо зайти в личный кабинет на сайте РЖД в «Мои заказы». Там надо найти билет и кликнуть по значку принтера или по ссылке «pdf».

Откроется окно с билетом. Внизу билета кликните по кнопке «Печатать/Print» (цифра 3 на рис. 11). Предварительно принтер нужно включить, заправить бумагу.

Распечатка билета пригодится для бесплатного получения настоящего, бумажного билета в кассе или в терминале, который необходимо получить при отсутствии электронной регистрации на выбранный поезд.

По этой распечатке электронного билета с сайта РЖД проводник в вагон поезда Вас пустит, если на этот поезд есть электронная регистрация. Точнее, проводник пропустит Вас в поезд РЖД по вашему паспорту с распечаткой электронного билета (если поезд с ЭР — электронной регистрацией) или по настоящему билету, который можно по распечатке получить в кассе вокзала или на терминале.

штрих код и 2D-код на жд билете

Рис. 11. Штрих-код и 2D-код на билете РЖД

На рис. 11 цифрой 1 отмечен штрих-код билета, который может пригодиться для самостоятельной распечатки билета на терминале РЖД. Если сканер на терминале РЖД сможет этот штрих-код распознать, то не нужно будет вручную вводить номер электронного билета, подробнее ниже. Под штрих-кодом есть цифры — это номер Вашего заказа на сайте РЖД или номер Вашего электронного билета. Такие же цифры, т.е. точно такой же номер стоит сверху в бланке электронного билета.

На рис. 11 цифрой 2 отмечен 2D-код или QR-код — это современный штрих-код, который камера смартфона определяет как двумерное изображение. Этот код можно показывать на экране своего мобильного устройства проводнику поезда с электронной регистрацией как свой электронный билет, тогда не нужна распечатка билета .

Закончив работу с сайтом РЖД по покупке билета, в правом верхнем углу рядом со своей фамилией (цифра 1 на рис. 3) кликаем по кнопке «Выход».

Как распечатать билет РЖД по номеру заказа на вокзале

Для этого есть 2 варианта:

у кассира РЖД,
на терминале РЖД самостоятельно.

1) Если на вокзале нет терминала РЖД, следует перед поездкой в кассе на вокзале не позднее, чем за 1 час до отправления поезда, бесплатно получить взамен электронного билета настоящий билет.

Для этого следует показать кассиру распечатку электронного билета или бумажку с реквизитами электронного билета, написанными вручную. Кассир бесплатно напечатает билет РЖД по номеру заказа.

2) Если на вокзале есть терминал РЖД, то не позднее, чем за 1 час до отправления поезда

на экране терминала нажать пальцем на большую кнопку «Распечатать оплаченный ранее билет».

Поднести распечатку электронного билета со штрих-кодом (цифра 1 на рис. 13) к сканеру, держа ее на расстоянии 10-15 см от сканера. Правда, не знаю, в чем смысл сего действия, ибо набирать номер заказа частенько приходится вручную. Пару раз у меня получилось, что после сканирования номер заказа автоматически был считан.

Ввести номер заказа, серию и номер паспорта, нажимая пальцем на цифровую клавиатуру на экране терминала.

Спустя некоторое время (наберитесь терпения) появится распечатанный, настоящий (НЕ электронный) билет. Он немного отличается от билета, выданного в кассе, тем что распечатан на более плотной бумаге. Проводник в поезде его забирает и возвращает после прибытия.

Повторюсь, если на поезд Вы прошли электронную регистрацию, то распечатывать билет не нужно и в поезд можно будет войти, предъявив проводнику свой паспорт.

Отвечу на «простой» вопрос: зачем распечатывать в терминале билет РЖД, если есть уже электронный билет?

Нужен настоящий, официальный билет РЖД в случае, если:

на поезд нет электронной регистрации;
билет нужно отдать в бухгалтерию для оплаты командировочных расходов, хотя сейчас для многих бухгалтерий достаточно распечатки электронного билета на принтере, либо бухгалтер не в курсе дела относительно тех моментов, которые смотрите ниже с пометкой *;
билет нужен для подтверждения Вашего отсутствия и в связи с этим перерасчета жилищно-коммунальных услуг;
билет нужен для подтверждения Вашего длительного пребывания без регистрации, например, в Москве, Украине и т.п.;
возникают любые денежные и другие вопросы, которые решаются только путем предъявления железнодорожного билета;
просто, «чтобы было», например, на память.

* В соответствии с пунктом 2 Приказа 322 Минтранса России от 21.08.2012 (в редакции от 21.07.2016) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) является документом строгой отчетности, и в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

9. Технические проблемы при покупке билета на сайте РЖД

У моих знакомых была следующая проблема. На сайте РЖД оплатили билет туда и билет обратно. Оплата таких билетов по карточке на сайте РЖД проводится по очереди — сначала вводятся все реквизиты банковской карточки для оплаты билета туда. После этого нужно опять вводить все реквизиты для оплаты билета обратно. У знакомых все это прошло как по маслу, деньги с карточки были сняты, но при этом в «Моих заказах» ни одного оплаченного билета не появилось. Просто появилась надпись, что произошел сбой, повторите заказ позже. Деньги сняли с карточки, а заказ повторить позже?!

Что делать в такой ситуации?

У РЖД есть бесплатный номер: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).

Позвонив по этому номеру, мы узнали следующее. Надо связаться с горячей линией банка, который выдал банковскую карточку и узнать, прошла ли транзакция. Мы звонить не стали, смотрели по интернет-банку. Сначала было отлично видно, что деньги сняты с карточки. Однако после выхода и входа снова в интернет-банк минут через 10 строчки с информацией о снятых деньгах ушли, сумма на карточке восстановилась. Стало быть, транзакция НЕ прошла. Но ох уж эти 10-15 минут, когда видно, что денюжки сняли, а билетов нет…

Если вдруг все-таки транзакция прошла, деньги сняты, а билетов в «Моих заказах» на сайте РЖД нет, тогда нужно быстро писать на e-mail: ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами). В этом письме нужно написать свой логин от личного кабинета на сайте РЖД (только логин, пароль не нужен), а также свою фамилию и реквизиты билета (если помните реквизиты). Отвечают в течение двух часов после получения Вашего письма, работают круглосуточно.

Купили билет на сайте РЖД, а как его сдать?

Жизнь бежит, все меняется быстро. Билет купили, а потом передумали ехать, нужно сдать билет и вернуть деньги.

Проще всего получить денег за возврат электронного билета, если его сдавать на сайте РЖД. Тогда деньги будут в срок от 7 до 30 дней после оформления возврата автоматически возвращены на банковскую карточку, по которой проводилась оплата билета.

купили билет на сайте РЖД — вернули также на сайте РЖД,
оплатили карточкой — возврат денег будет тоже на карточку.

Деньги возвращаются на карточку от 7 до 30 дней с комиссией 203 руб. 50 коп. при условии, что сделан возврат билета не позднее 8 часов до отправки поезда. При других условиях возврата снимут денег больше, чем 203 руб. 50 коп.

Внимание: билет с электронной регистрацией за 1 час до отправления поезда с начальной станции отправления на сайте РЖД cдать нельзя! В этом случае электронный билет можно сдать в кассе, при этом возврат билета осуществляется в претензионном порядке, то есть:

нужно писать претензию на возврат денег;
к ней приложить квитанцию о возврате билета, полученную в кассе;
отправлять все это по почте;
в течение до 180 дней (до 6 месяцев) ждать решения вопроса о своей претензии и надеяться на возврат денег на свою банковскую карточку.

Вывод: купили билет на сайте РЖД — возврат билета делаем тоже на сайте РЖД, если до отправления поезда более 1 часа с начальной станции отправления. Иначе возвращаем через кассу на вокзале.

В заключение хочу сказать, что хотя я много написала по поводу покупки ж/д билетов на сайте РЖД, но на самом деле все не так сложно.

10. Куда обращаться?

Для тех, кто не хочет переходить по приведенной ссылке, повторю ниже основные контакты РЖД.

Позвонить в РЖД, Единый информационно-сервисный центр:

8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

По поводу билетов, приобретенных на сайте РЖД, лучше написать письмо по электронной почте, в котором максимально подробно изложить свою проблему (с указанием цифр и фактов):

ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

Видео о покупке билета на сайте РЖД

Видео продолжительностью 3 минуты 40 сек позволяет составить общую картину обо всем процессе покупки жд билета на сайте РЖД, поэтому рекомендую его к просмотру.

Код ошибки 2040 ржд

Ошибка в авиабилете в фамилии: допустима или нет, как исправить, как быть, если поздно заметил, возможные доплаты Возврат стоимости билета

Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).
Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.

VPN и альтернативные службы DNS

VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

График сбоев и отчетов о проблемах 29 декабря, 2022: Как исправить ошибку в электронном билете?

Ошибка P2040 — Датчик давления воздуха системы впрыска восстановителя – высокий уровень входного сигнала Если перепутали пол Инструкция по возврату билета

Сдать билеты на поезда РЖД — условия возврата ж/д билетов на поезд | Роскачество Как исправить ошибку Нужна помощь с кодом ошибки P2040?

КОГДА БИЛЕТОПЕЧАТАЮЩИЙ АВТОМАТ СОШЁЛ С УМА #ржд #билеты #shorts

График сбоев и отчетов о проблемах: Ошибки в ж/д билете. Как исправить ошибки в билетах на поезд?

Если перепутали пол Как исправить ошибку в серии или номере паспорта

Если учётной записи на госуслугах у вас пока нет, у вас есть повод её поскорее получить, ну а пока ищите зрячих, хватайте их за все выступающие органы, только аккуратнее, и просите прочитать вам все нужные данные. Зачем вам дополнительные сложности с покупкой проездных документов. Тут то же самое, если у вас нет предпочтений, на какой именно Нижегородский вокзал вам прибыть, просто выбирайте город, хотя, в случае с Нижним Новгородом я вам подскажу почти все поезда из Москвы приходят на Московский вокзал Нижнего Новгорода, на вокзал Стригино приходят поезда, идущие на юг России.

Как исправить ошибку «Я заплатила 1600 Р за замену одной цифры»

Вернуть билет на поезд и получить назад деньги или их часть можно до того, как поезд отправится с начальной станции маршрута, и даже после, если вы опоздали. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Когда мы нажмём кнопку после строки Обратно сайт выдаст ошибку и перекинет фокус к ненажимаемой кнопке Туда , спасибо ребятам из РЖД, что хоть так мы можем выбрать дату отправления.

Как исправить ошибку Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?

Действующий Российский, или заграничный паспорт, вернее вы должны знать номер и серию документа и, в случае с заграничным паспортом, ещё и срок окончания его действия;. Я покупал билет на самолет, но ошибся в своей фамилии. Если вам скучно читать мои бредовые рассуждения об РЖД, вы можете перейти непосредственно к подготовительной процедуре, если же вы чувствуете в себе уверенность и не хотите ничего знать о подготовке к покупке билетов, можете сразу перейти к процедуре покупки, но я бы рекомендовал вам прочитать весь материал полностью, во всяком случае, в первый раз.

РЖД АЛЁЁЁЁЁЁ. Ошибка или так задумано?

Дополнительные комментарии для устранения ошибки P2040 Самые частые проблемы 29 декабря, 2022 Если перепутали пол

Как исправить ошибку в билете? тормозит Как минимизировать риски

Позвонить по Телефону Как исправить ошибку

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Как незрячему купить билеты на места для инвалидов на сайте РЖД — Новый блог злобного Юникса Как исправить ошибку в дате рождения

Если речь не идет о форс-мажоре и вы заранее понимаете, что не сможете отправиться в поездку, сразу же обратитесь в РЖД, в этом случае вы потеряете минимальное количество денег и не заплатите штраф то есть не потеряете часть суммы. Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Как правило, устранить неточность в паспортных реквизитах можно самостоятельно без обращения в авиакомпанию на ее официальном сайте в разделе Управление бронированием. 29 декабря, 2022

Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

Если код ошибки появится снова, визуально осмотрит электрические провода на предмет короткого замыкания, обрыва и наличия повреждений. Ничего страшного эту ошибку большинство авиакомпаний устраняют бесплатно. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Когда без замены билета точно не обойтись?

Если есть несоответствия в данных документа, удостоверяющего личность , обратитесь в кассу или через личный кабинет на сайте и попросите исправить неточность, потому что в противном случае вас действительно могут не пустить в поезд. Вы попадёте на заголовок с номером выбранного поезда.

Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос).
Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются.

Как исправить ошибки в жд билете? Почему ошибки нужно исправлять

Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. Узнайте стоимость и запишитесь на выездную компьютерную диагностику или свяжитесь с консультантом по телефону 7 499 394-47-89. Если учётной записи на госуслугах у вас пока нет, у вас есть повод её поскорее получить, ну а пока ищите зрячих, хватайте их за все выступающие органы, только аккуратнее, и просите прочитать вам все нужные данные. 29 декабря, 2022

Ошибка в электронном билете РЖД: последствия

Дальше откроется просто таки адовая страничка, на которой сам чёрт ногу сломит и, если вы хотите через эту форму купить обычный билет, лучше этого не делайте. Нельзя надеяться, что вашу оплошность не заметят.

Ржд что значит ошибка 2040 что значит

Друзья, недавно столкнулась с такой проблемой, что на какие-то праздники, вроде Нового Года, 1 и 9 мая, невозможно купить билеты на сайте РЖД. В 8 утра начинаются продажи, сайт не открыть, он постоянно висит, а если отвисает, то доходишь до момента оплаты и все, дальше ничего не происходит и появляется надпись «невозможно отобразить страницу». Потом пытаешься снова, но этих мест уже нет, и т.д. и т.п. тратишь время и нервы. Примерно в 9 утра сайт отвисает полностью и билетов уже нет никаких. Кроме каких-нибудь супер-дорогих купе и люксов, которые я совершенно не планировала покупать.

РЖД: ошибка 2040

За время моих продолжительных поездок я сталкивалась с разными глюками. Вот что я видела на сайте РЖД:

Tutu.ru Туту

Поэтому когда сайт висит, а билеты вот-вот раскупят, проще купить на сайте Туту.ру — Ж/Д билеты. Если бы знала заранее, то не пришлось бы ехать 11 часов на сидячем месте.

Плюсы сайта Туту, отзывы

Оформление билета на сайте Tutu.ru (Туту)

Оформление билета занимает 1 минуту. Надо выбрать дату и направление. Можно на схеме вагона подобрать наилучшие места.