Дежурный по железнодорожной станции: всё о профессии
Раньше дежурных по станции (или дежурных стрелочного поста, ДСП) называли «агенты службы движения». Они носили красные фуражки, которые выделялись в толпе и отличались от формы остальных служащих железной дороги, за что такие работники получили от товарищей-железнодорожников прозвище «красноголовики».
Профессия сегодня
В чем суть работы дежурного по железнодорожной станции
Дежурный по станции — это сменный руководитель станции и сменный помощник начальника железнодорожной станции. Он единственный, кто имеет право распоряжаться всеми вопросами движения — приемом, отправлением и пропуском поездов, контролем поездов на прилегающих к станции перегонах, а также маневровыми передвижениями в пределах одного раздельного пункта сети железных дорог. Дежурный по станции должен организовать работу так, чтобы план перевозок выполнялся четко и своевременно.
- В его распоряжении локомотивы, вагоны, специализированный подвижной состав, восстановительные, снегоуборочные и пожарные поезда, постоянные устройства пути, сигнализации, связи и прочее.
- Его работа связана и с документами, и с людьми. Он свободно ориентируется в технических актах, инструкциях и правилах. При этом — руководит составителями поездов, сигналистами, путейцами, электромеханиками СЦБ. То есть все работники смены, а также бригады поездных и маневровых локомотивов в оперативном порядке подчиняются дежурному по железнодорожной станции и обязаны беспрекословно выполнять его распоряжения.
.jpg)
Специфика работы
Дежурный по железнодорожной станции — лицо неприкосновенное. Например, в период подготовки маршрута приема или проследования поезда его запрещено отвлекать, чтобы не поставить под угрозу безопасность движения поездов
- Место работы дежурного по железнодорожной станции оборудовано пультом-манипулятором и выносным пультом-табло. На пульте-манипуляторе находятся специальные кнопки маневровых и поездных значений, которые позволяют приготавливать маршруты движения поездов, также имеются стрелочные рукоятки — они позволяют управлять стрелочными переводами.
- У дежурного по станции на столе несколько телефонов, которые предназначены для служебных переговоров по поводу движения поездов и организации маневровой работы, также у него есть громкоговорящая парковая связь.
- Чаще всего дежурные по станции работают сменами по 12 часов, хотя на малодеятельных станциях могут работать и только днем.
Где учиться на дежурного по станции
Железнодорожные специальности широко представлены в отраслевых высших и средних учебных заведениях. Это целый организм, который включает в себя ряд университетских комплексов, расположенных в разных регионах. Вузы, в свою очередь, сотрудничают со специализированными техникумами и колледжами. Такой подход позволяет обеспечивать кадрами все региональные подразделения РЖД.
Профессию дежурного по станции можно получить в техникумах железнодорожного транспорта, которые входят в систему ЖД образования. Но на этом можно не останавливаться и получить образование в железнодорожном вузе, чтобы дальше строить карьеру в компании.
Выберите учебный центр и подайте заявку на обучение по ссылке.
Сколько зарабатывает дежурный по станции
Конкретные предложения по вакансиям и актуальной зарплате смотрите по ссылке.
Дежурный по железнодорожной станции — ответственная руководящая должность. Он работает с людьми и прекрасно разбирается в технике, способен единолично принимать стратегические и тактические решения. Это профессионал, который может оперативно разобраться с любыми вопросами, возникающими на железнодорожной станции.
Работа: дежурный по железнодорожной станции в России, 11166 вакансий
Производственный бизнес центр. Один вход. Система видеонаблюдения позволит Вам наблюдать за всем бизнес-центром, оставаясь на месте. Контроль за автотранспортом и человеческим потоком ведется так же с рабочего места.Без лицензии. Удобный график работы 3 через 3 или 2 через 2. Достойная заработная плата. Выплаты без задержек, точно в срок. Обучение, ввод в должность и сопровождение на всех этапах работы (всему научим.
- 10 мая 2023 — spb.mjobs.ru
Ночной водитель-курьер с личным автомобилем (Железнодорожный, Центральный район)
Крупная сеть суши-магазинов открывает новый отдел доставки (японская и паназиатская кухня) и приглашает на работу курьера с личным автомобилем.
- сменный график с 22.00 до 11.00
- выплата ЗП еженедельно;
- бесплатное питание;
- оплата по сменам + доплата за дополнительные заявки.
- оперативная доставка блюд;
- расчет клиента.
- знание города/местности;
- вежливость, стрессоустойчивость,
- ответственность;
- опрятность.
Просим кандидатов звонить на указанный телефон в
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Помощник машиниста железнодорожно-строительной машины (с обучением)
- управление строительными машинами различных типов при проведении строительных и ремонтных работ;
- контроль исправного состояния и технического обслуживания машины.
- среднее общее образование (11 классов);
- опыт работы не требуется (есть обучение профессии)
- свидетельство о наличии профессии будет являться преимуществом;
- умение четко соблюдать инструкции и сроки выполнения задач.
- оформление по ТК РФ;
- стабильная заработная плата;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- разъездной
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции (разъезду)
- Руководство движением поездов, маневровой, хозяйственной и грузовой работой на станции. Вести поездную и техническую документацию. Контроль правильности закрепления составов и вагонов на путях станции тормозными башмаками
- Среднее профессиональное, высшее образование по специальности «Организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте»
Требуется дежурный по железнодорожной станции (разъезду)
Дежурный, дежурная, дежурный по переезду
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции
• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;
• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;
• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;
• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;
• контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
• среднее профессиональное образование по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте» или
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции Электросталь
• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;
• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;
• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;
• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;
• контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
• навыки планирования и прогнозирования;
• готовность работать в условиях, требующих оперативного принятия решений
- 14 апреля 2023 — elektrostal.zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции, Купавна
• оформление по ТК РФ;
• стабильная белая заработная плата, ежемесячные премии, доплаты за выслугу лет, материальная помощь к отпуску, каждые 6 месяцев гарантированная индексация оплаты труда;
• отпуск 28 календарных дней;
• место работы: железнодорожная станция Купавна;
• график работы: 2/2 день, ночь, отсыпной, выходной, с 8.00 до 20.00, с 20.00 до 8.00;
• заработная плата 60 000
- 14 апреля 2023 — balashiha.zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» приглашает на работу Дежурного по железнодорожной станции в пгт Яшкино.
- оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- стабильная заработная плата «в белую» 2 раза в месяц;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- получение востребованной специальности за счет компании;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста;
- возможность получения бесплатного высшего и средне-профессионального образования в отраслевых учебных заведениях с возможностью развиваться в
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» приглашает на работу Дежурного по железнодорожной станции в Топкинский р-н, рзд. 96 км.
- оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- стабильная заработная плата «в белую» 2 раза в месяц;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- получение востребованной специальности за счет компании;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста;
- возможность получения бесплатного высшего и средне-профессионального образования в отраслевых учебных заведениях с
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» приглашает на работу Дежурного по железнодорожной станции в Топкинский р-н, рзд.79 км.
- оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- стабильная заработная плата «в белую» 2 раза в месяц;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- получение востребованной специальности за счет компании;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста;
- возможность получения бесплатного высшего и средне-профессионального образования в отраслевых учебных заведениях с возможностью
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» приглашает на работу Дежурного по железнодорожной станции в пгт Яшкино.
- оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- стабильная заработная плата «в белую» 2 раза в месяц;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- получение востребованной специальности за счет компании;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста;
- возможность получения бесплатного высшего и средне-профессионального образования в отраслевых учебных заведениях с возможностью развиваться в
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» приглашает на работу Дежурного по железнодорожной станции в Топкинский р-н, рзд.79 км.
- оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- стабильная заработная плата «в белую» 2 раза в месяц;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- получение востребованной специальности за счет компании;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста;
- возможность получения бесплатного высшего и средне-профессионального образования в отраслевых учебных заведениях с возможностью
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» приглашает на работу Дежурного по железнодорожной станции в Топкинский р-н, рзд. 96 км.
- оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные);
- стабильная заработная плата «в белую» 2 раза в месяц;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- получение востребованной специальности за счет компании;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста;
- возможность получения бесплатного высшего и средне-профессионального образования в отраслевых учебных заведениях с
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ ДЕЖУРНОГО ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ СТАНЦИИ В ПОС. АМЗАС!
- оформление по ТК РФ;
- стабильная заработная плата;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- широкая программа добровольного медицинского страхования;
- программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
- детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
- негосударственное пенсионное обеспечение;
- льготные и бесплатные железнодорожные
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции Корелино
Компания ОАО «РЖД» предлагает бесплатно получить профессию «Дежурный по железнодорожной станции» и гарантирует трудоустройство!Обязанности:• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;• контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ ДЕЖУРНОГО ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ СТАНЦИИ В ПОС. АМЗАС!
- оформление по ТК РФ;
- стабильная заработная плата;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- широкая программа добровольного медицинского страхования;
- программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
- детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
- негосударственное пенсионное обеспечение;
- льготные и бесплатные железнодорожные
- 14 апреля 2023 — tashtagol.zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции Корелино
Компания ОАО «РЖД» предлагает бесплатно получить профессию «Дежурный по железнодорожной станции» и гарантирует трудоустройство!Обязанности:• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;• контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
- 14 апреля 2023 — zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции
• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;
• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;
• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;
• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;
• контроль исправности инвентаря, выполнения отданных распоряжений.
• свидетельство о наличии профессии Дежурного по станции будет являться преимуществом;
- 14 апреля 2023 — yanchukan.zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции Корелино
Компания ОАО «РЖД» предлагает бесплатно получить профессию «Дежурный по железнодорожной станции» и гарантирует трудоустройство!Обязанности:• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;• контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции
ОАО «РЖД» ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ ДЕЖУРНОГО ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ СТАНЦИИ В ПОС. АМЗАС!
- оформление по ТК РФ;
- стабильная заработная плата;
- ежегодная индексация оплаты труда;
- возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- широкая программа добровольного медицинского страхования;
- программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
- детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
- негосударственное пенсионное обеспечение;
- льготные и бесплатные железнодорожные
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции Корелино
Компания ОАО «РЖД» предлагает бесплатно получить профессию «Дежурный по железнодорожной станции» и гарантирует трудоустройство!Обязанности:• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;• контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный по железнодорожной станции
• прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;
• выполнение графика движения поездов и маневровой работы;
• выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;
• обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;
• контроль исправности инвентаря, выполнения отданных распоряжений.
• образование среднее специальное (управление перевозочным процессом);
• свидетельство о присвоении профессии (дежурный по станции
- 14 апреля 2023 — severomujsk.zarplata.ru
Дежурный по железнодорожной станции, Янчукан
- прием, отправление и пропуск поездов на железнодорожной станции;
- выполнение графика движения поездов и маневровой работы;
- выполнение сменного плана перевозок, соблюдение установленных норм оборота вагонов;
- обеспечение своевременной подачи вагонов к местам погрузки-выгрузки;
- контроль исправности инвентаря, сигнальных принадлежностей, выполнения отданных распоряжений.
- образование среднее специальное (управление перевозочным процессом);
- свидетельство о присвоении профессии (дежурный по станции 5 класс);
- готовность работать в
- 14 апреля 2023 — novyj-uoyan.zarplata.ru
Водитель-сотрудник автохозяйства ЛО МВД России на станции Инская
- управление служебным автомобилем
- перевозка сотрудников
- выполнение поручений
- водительский стаж более 3-х лет
- бесплатный проезд на электропоездах в пределах СФО
- ежегодный оплачиваемый отпуск предоставляется в размере от 30 суток, к нему прибавляется выходные и праздничные дни, входящие в этот период, дополнительные дни за стаж службы (5, 10, 15 суток), а также время для проезда к месту проведения отпуска
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный электрик (стройплощадка)
- Обслуживание строительной площадки;
- Монтаж, обслуживание временных осветительных электросетей;
- Документы об образовании.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Полный социальный пакет;
- График работы 3/3 (с 8:00 до 20:00);
- Своевременная белая заработная плата — 2 раза в месяц без задержек;
- Место работы: ул. Радиостанция № 2 ЖК «Одоевского»
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
Дежурный (бюро пропусков)
- Контроль за соблюдением внутриобъектового и пропускного режимов.
- Оформление, учет и выдача пропускных документов.
Начальное профессиональное образование или среднее (полное) общее образование, либо основное общее образование и специальная подготовка по установленной программе.
- 12 апреля 2023 — premium-job.ru
- ‹‹‹
- «
Работа дежурный по железнодорожной станции в России вакансии
Работа дежурный по железнодорожной станции вакансии дежурный по железнодорожной станции в России. Вакансия дежурный по железнодорожной станции от прямого работодателя в России объявления о работе дежурный по железнодорожной станции Россия, вакансии кадровых агентств в России, ищу работу дежурный по железнодорожной станции через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии дежурный по железнодорожной станции с опытом работы и без опыта работы . Сайт объявлений о подработке и работе авито Россия работа вакансии дежурный по железнодорожной станции от прямых работодателей.
Работа в России дежурный по железнодорожной станции
Сайт работа авито Россия работа свежие вакансии дежурный по железнодорожной станции. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу дежурный по железнодорожной станции. Ищите работу дежурный по железнодорожной станции в России, просматривайте вакансии на нашем сайте работы — агрегаторе вакансий в России .
Авито вакансии Россия
Работа дежурный по железнодорожной станции на сайте в России, вакансии дежурный по железнодорожной станции от прямых работодателей Россия. Вакансии в России без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии дежурный по железнодорожной станции для женщин.
Дежурный по станции в России: статистика и рейтинг зарплат, количество вакансий и анализ рынка
Представляем статистику вакансий и анализ рынка в . Данные актуальны на 11 мая 2023 года. Общее количество вакансий — 77, средняя зарплата — 31 500. Ниже вы найдете расширенные данные с графиками.
Количество вакансий профессии дежурный по станции в других городах страны
Самая большая потребность в сотрудниках наблюдается в Москве, здесь открыто 68 вакансий . Далее идет Санкт-Петербург и 7вакансий. Замыкает тройку цифра 2 — столько предложений открыто в Жуковском.
Средняя зарплата профессии «Дежурный по станции» в других городах страны
Больше всех, в среднем, зарабатывают в Москве — 30 600. Далее идет Санкт-Петербург и 30 000. На третьем месте средняя зарплата в 19 300, столько зарабатывает дежурный по станции в Реутове.
Зарплаты похожих специальностей в России
На первом месте Дежурные поликлиники и 62 500. Второе место со средней заработной платой в 44 100 занимает Оперативный дежурный.
Один день дежурной по вокзалу
Если описать мою работу в двух словах, то дежурный по вокзалу отвечает абсолютно за все, в том числе и работу самостоятельных служб: клининга, касс, ЧОПа. Так что моя главная задача — дружить со всеми, потому что другие организации непосредственно мне не подчиняются. Но именно я — лицо вокзала и во многом по моей работе судят обо всей железной дороге.
С утра, если по каким-то причинам начальник вокзала не может проинструктировать всех работников по пожарной и антитеррористической безопасности, это делаю я. В течение смены надо быть постоянно «в зоне доступа», при этом регулярно обходить территорию, проверяя качество уборки, длину очередей у касс, наличие сотрудников на своих местах, своевременное включение и выключение освещения, состояние информационных стендов, электронных табло; решать абсолютно любые проблемы, возникающие у людей на вокзале, — от отсутствия билетов в нужном направлении до отправки опоздавших на поезд. Плюс регулярный просмотр заявок на мобильщиков и контроль их своевременного исполнения. Служба у нас на вокзале такая — центр содействия мобильности, ЦСМ, — помогающая инвалидам, причем бесплатно. Могут в кресле до вагона довезти и вывезти, могут помочь багаж донести. Заявку надо подавать заранее, но если это не было сделано, а инвалиду нужна помощь, естественно, мы не откажем. Правда, в свою смену я запретила их так называть после того, как показалось, что к поезду просят прислать… могильщиков! Для меня они теперь «цээсэмщики».
Вообще, мой кабинет можно назвать кабинетом психологической разгрузки для пассажиров.
Но мне как раз нравится работа с людьми тем, что могу с каждым договориться, помочь, погасить конфликт, решить любую проблему, даже если она не находится непосредственно в моей компетенции. Я не могу сказать людям «нет», даже если на самом деле ничем не могу помочь. Сначала надо человека выслушать, потом сказать то, что он хочет услышать, чтобы погасить конфликт, а уже потом выводить на реальное решение.
Особенно интенсивной была работа в период чемпионата мира по футболу: столько опоздавших на поезд или потерявших документы я не видела ни до, ни после. Нам помогало огромное количество волонтеров, но поскольку я хорошо знаю английский, регулярно всех направляли ко мне. Обычно опоздавшим мы предлагаем билеты на другие поезда или автобусы, идущие в том же направлении, потому что понимаем, что самолеты — это дорого. Еще вокруг вокзала всегда толпятся ушлые таксисты, готовые догнать поезд в районе Малой Вишеры или даже Бологого. Когда во время ЧМ один болельщик опоздал на свой поезд в Казань, а другим уже не мог успеть на матч, мы предложили на Сапсане «перегнать» свой поезд и сесть на него в Москве. Он потом мне через свою девушку очень красивый букет передал, а на нашем сайте оставил отзыв: «РЖД — это люди». Не представляете, как мне было приятно! Ведь именно для этого, по большому счету, и работаешь.
Но бывают и очень грустные истории. Как-то ко мне подошла очень полная, видно, что больная, женщина. Ей надо было срочно ехать в другой город на похороны мамы, а билетов в кассе не было, и единственный подходящий поезд уходил через 15 минут. Позвонила в кассу, билет нашли, только от моего кабинета до кассы расстояние немаленькое, а потом от кассы нужно успеть добежать до поезда. Задерживать поезд можно только в случае ЧП, таких, как падение людей на рельсы. Поэтому схватила я ее сумки, побежала впереди нее, умоляя по пути не откинуться прямо сейчас и добежать до поезда. Успела закинуть в последний вагон и ее, и сумки.
Самая скучная рутина — забытые вещи. С утра любят приползти сони, спохватившиеся, что оставили в вагоне документы или вещи. С этим просто, их обычно забывают на откидной полочке на стенке, их проводники находят при осмотре вагона. Особенно внимательные находят и забытые вещи и сами сдают на склад забытых вещей. Если это не произошло, звоню в парк формирования, уточняю, кто был начальником поезда на конкретном поезде (они постоянно меняются) и отыскиваем вещи через него. Кстати, начальники поездов — очень отзывчивые люди. Мы, например, не имеем права хранить забытые фрукты, но они их держат примерно полдня, чтобы вернуть пассажирам.
Сложнее с отсутствующими документами. Хотя мы во всем идем навстречу пассажирам. Забыл дома паспорт, попроси кого-нибудь из родственников прислать его фото в вотс ап или другой мессенджер, мы примем. Если пассажир потерял в Питере внутренний паспорт, а в Москве остался загранник, и нет технической возможности переслать фото, можно воспользоваться экспресс-почтой Сапсана. Стоит недешево, но иногда это самый быстрый и удобный способ решения проблемы. Плохо, что у нас недоработана система замены паспортов. Человеку, конечно, выдается справка, что новый паспорт на оформлении, но документом, удостоверяющим личность, она не является. В таком случае можем предложить только воспользоваться междугородним автобусом.
Кстати, с автопарками мы давно сотрудничаем. Как-то из-за обрыва контактной сети Сапсан опаздывал на несколько часов и было ясно, что люди не успеют на метро. Мы успели вызвать нужное количество автобусов, чтобы развезти всех если не прямо по домам, то хотя бы до ближайшего к дому метро, откуда то же такси вызвать дешевле, чем от вокзала. Правда, водители, приехавшие из разных автопарков, никак не могли договориться, кто едет на юг, кто — на север, пришлось вмешаться. Ну и параллельно нам были даны приказы бесплатно размещать пассажиров во всех имеющихся комнатах отдыха, включая вип-залы, а их вещи бесплатно принять в камеры хранения.
Еще ежедневно в течение двух часов я веду прием пассажиров. Кто-то приходит по делу, например, за билетами для инвалидов по брони, кто-то — просто высказать свои соображения по организации работы. На мой взгляд, в смене должно быть 2 дежурных: один сидит в кабинете, принимает пассажиров, обрабатывает заявки, а другой работает непосредственно на территории. Говорят, на некоторых вокзалах в Москве уже так и сделали. Надеюсь, и до нас тоже дойдет.
По ночам необходимо с дежурным по станции согласовывать график ночной уборки путей (он зависит от графика движения поездов) и контролировать своевременность его выполнения. Вот жаль, что на платформах урны не предусмотрены, так на путях было бы чище. Да и на самих платформах.
Зимой постоянно боюсь, что кто-нибудь, поскользнувшись, упадет на пути, поэтому регулярно проверяю, чтобы территорию вовремя посыпали реагентами. Хорошо бы обзавестись индивидуальной уборочной техникой для каждого вокзала! Кому широкие тракторы подойдут, кому, наоборот, узенькие. Особенно в снегопад они необходимы, потому что пока дворник дойдет до конца платформы с лопатой, начало снова заметет…
Самым тяжелым в работе было привыкнуть к графику — сутки через трое, подремать возможно в лучшем случае всего 1 час. Было время, когда вокзал на ночь закрывали на несколько часов для уборки, но этот порядок отменили много лет назад, когда губернатор сказал, что вокзал должен работать круглосуточно. Своего туалета нет, пользуешься либо общим служебным, либо общедоступным. Помыться тоже негде. Т. е. на вокзале есть душевые, куда нас обязаны пускать бесплатно, но мне там некомфортно. Да и времени особо нет.
Еще сложно, что пассажиропоток растет. Пассажиров уже больше, чем вместимость платформ. А в такой толпе могут ненароком задавить кого-нибудь, особенно детей, или столкнуть на рельсы… А расширять или удлинять вокзал некуда: с трех сторон город, с четвертой — стрелочная горловина. Разве что новые строить.
Снова утро
Ну а под конец смены готовлю необходимые отчеты, иду на планерку, а потом три дня абсолютно свободна. Вот это мне в работе тоже очень нравится! Потому что на новую смену я прихожу с абсолютно свежей головой и полная сил!