Как получить скидку по инвалидности на ржд

Станьте участниками программы «РЖД Бонус»

С 10 августа 2021 г. пассажиры с I группой инвалидности могут покупать билеты в купе со скидкой.

Это решение выработано при участии совместной рабочей группы РЖД по обеспечению доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров.

Льгота распространяется не только на граждан с инвалидностью, но и на сопровождающих их лиц.

Размер скидки на билет в купейные вагоны и СВ составит 55%.

Получить скидку могут участники программы «РЖД Бонус». Зарегистрироваться в программе можно через кассы дальнего следования или на сайте РЖД.

Также со скидкой купить билеты можно:

-в специализированные купе и вагоны с местами для сидения скоростных поездов АО

— «ФПК» 700-й и 800-1 нумерации — 50%
на высокоскоростные поезда «Сапсан» — 40%
В этих случаях быть участником программы лояльности «РЖД Бонус» необязательно.

Какие льготы и скидки на железнодорожные билеты положены инвалидам?

Для определенных групп пассажиров российского железнодорожного транспорта предусмотрены льготы. Действуют они и для инвалидов. Различные условия льготного проезда предусмотрены при движении на пригородных поездах, поездах дальнего следования внутри страны и международного сообщения.

Пригородные поезда

Инвалиды, дети-инвалиды и инвалиды войны могут бесплатно ездить в поездах пригородного сообщения. Маршрут следования и количество поездок не ограничены. При этом право на бесплатный проезд также имеет человек, сопровождающий инвалида I группы или ребенка-инвалида.

Для оформления билета в кассе льготник должен предоставить паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность) и справку о бесплатном проезде на поездах пригородного сообщения, которую выдает ПФР по месту жительства. Жителям Москвы достаточно предъявить социальную карту москвича, Московской области — социальную карту жителя Московской области, Санкт-Петербурга — электронный носитель проездного билета (если на нем нет фото, необходимо также показать паспорт).

Поезда дальнего следования, курсирующие внутри страны

Инвалиды, дети-инвалиды и инвалиды войны имеют право на бесплатный проезд на поезде по территории страны к месту лечения и обратно (один раз в год). Инвалидов I группы и детей-инвалидов при этом бесплатно может сопровождать один человек.

Чтобы оформить бесплатный билет, льготнику нужно получить талон (бумажный или электронный) в региональном отделении Фонда социального страхования (ФСС) РФ. После этого талон вместе с паспортом (или другим документом, удостоверяющим личность) нужно предъявить билетному кассиру.

Инвалиды I и II группы, инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий на территории других государств при предъявлении соответствующих документов обслуживаются в кассах дальнего следования вне очереди.

Проезд в межгосударственном сообщении

Льготы на проезд в межгосударственном сообщении на поезде доступны инвалидам войны. Инвалиды Великой Отечественной войны I и II группы могут один раз в год бесплатно путешествовать в купейных вагонах скорого поезда, а инвалиды Великой Отечественной войны III группы — бесплатно раз в два года или раз в год со скидкой 50% в поездах и вагонах всех категорий.

Инвалида Великой Отечественной войны I группы может на льготных условиях сопровождать один человек: для него действует скидка 50% на одну поездку в год или бесплатный проезд раз в два года в поездах и вагонах всех категорий. Также сопровождающие могут купить билет со скидкой 50% на проезд с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий.

Чтобы получить льготный билет для инвалида войны или сопровождающего его человека, нужно предъявить в кассе удостоверение инвалида Великой Отечественной войны или удостоверение о праве на льготы и лист талонов (выдают в региональном отделении Фонда социального страхования).

Кроме того, все инвалиды Великой Отечественной войны могут поехать на поезде за границу с 1 октября по 15 мая со скидкой 50%. Она действует на билеты на поезда и вагоны всех категорий, количество поездок не ограничено. В кассе при оформлении билета льготнику нужно предъявить только соответствующее удостоверение.

Важно иметь в виду, что льготы на проезд в международном сообщении не распространяются на поезда, имеющие сообщение с Латвией, Литвой и Эстонией.

Льготы и скидки инвалидам на РЖД в 2023 году

На сегодняшний день в Российской Федерации такая социально незащищенная группа населения, как инвалиды, обеспечена достаточно внушительным кругом привилегий практически во всех сферах повседневной жизни. Оговоренные льготы не обошли стороной и сферу обслуживания, предоставляемого вокзальными комплексами. О том какие именно преференции предлагаются на РЖД подробнее будет рассказано в данной статье.

Виды услуг

Согласно существующему регламенту, ОАО «РЖД» предлагает своим клиентам с ограниченными возможностями оказание следующих видов услуг:

Обеспечение встречи инвалида на территории вокзала;
Сопровождение инвалида по всей территории вокзального комплекса;
Оказание различных видов помощи при подготовке инвалидов к путешествию, например, при регистрации соответствующей документации, использовании камер хранения и так далее;
Предоставление технических средств передвижение таких, как инвалидное кресло, носилки и т.д.;
Оказание помощи при посадке или высадке с поезда;
Обеспечение льготника соответствующим местом ожидания пребывающего транспортного средства;
Помощь при переносе багажа или ручной клади, принадлежащей инвалиду;
Иные предусмотренные внутренними положениями услуги.

Центр содействие мобильности

Совсем недавно к услугам, оказываемым гражданам с ограниченными возможностями, руководство РЖД добавило Центр содействия мобильности. К полномочиям приведённого ведомства относится деятельность по оказанию поддержки во время транспортировки и сопровождения инвалидов по территории всего вокзала, при посадке упомянутых льготников на поезд, а также другие виды услуг, например:

Кому положено

Инвалиды, обладающие любой из существующих групп,

Регистрация

Оформить возможность использования услугой центр содействия мобильности заинтересованное лицо может следующим образом:

При помощи работника билетной кассы вокзала;
Путем отправления необходимой документации на электронный адрес РЖД;
На основании заполненной формы.

Для того чтобы получить преференции в части оказания помощи в передвижении лицу ограниченными возможностями необходимо предоставить кассиру программу реабилитации, отражающую необходимость использования инвалидного кресла для передвижения.

После этого работник кассы предоставит инвалиду образец анкеты, который гражданину необходимо будет заполнить.

Важно! Регистрация приведенной услуги через кассовое отделение возможно только при наличии российского подданства.

Как и в первом случае, оформление помощи по сопровождению в электронном варианте также требует предоставления сведений о необходимости использования кресла-коляски в целях прохождение реабилитационных мероприятий. Граждане Российской Федерации имеют возможности ограничиться лишь приведённым документом, в свою очередь иностранные подданные вместе с программой реабилитации предоставляют соответствующий перевод оговоренного документа. Необходимая для получения услуги анкета может быть скачана с официального интернет-ресурса РЖД.

Упомянутая заявка может быть заполнена в электронном варианте с помощью использования компьютера или же напечатана в собственноручном порядке. После этого указанные документы необходимо отправить на адрес информационного центра РЖД, предварительно отсканировав их или сделав их фотокопию.

Индивидуальная программа мероприятий реабилитации лица с ограниченными возможностями подлежит оформлению согласно порядку, утвержденного приказом Минтруда РФ № 528н путем сканирования и отправления на официальный сайт Российская железной дороги. Как правило, копированию подлежат страницы приведённой программы, несущие в себе информацию в отношении технических средств реабилитации для льготника, показаний в части использования инвалидного кресла, а также все завизированные руководителем МСЭ страницы.

Для проверки и принятия решений в отношении оговоренного ходатайства у работников транспортной компании имеется не более двух дней в случае направление документов в электронном варианте и не более четырех — в случае их предоставления через билетную кассу.

Специализированные вагоны

Компания РЖД помимо приведённых выше преференций обеспеченная возможность для инвалидов совершать дальние путешествия специально оборудованных вагонах, преимущества которых заключаются в следующем:

Привилегия

Описание

В каких случаях могут отказать

Сотрудниками компании РЖД может быть отказано в предоставлении услуг по сопровождению инвалиду, не способному перегреваться в самостоятельном порядке, при следующих основаниях:

В случаи отказа гражданина с ограниченными возможностями предъявить соответствующие доказательства наличия у последнего группы инвалидности (если последний не имеет видимых признаков ограниченных физических возможностей)
Если указанный гражданин своим поведением нарушает нормы морали, а также существенно усложняет другим посетителям вокзала и пассажирам поезда пребывание в указанных местах.

Кроме того, при выполнении своих функций по сопровождению инвалидов, к обязанностям сотрудников вокзала не относится:

Необходимость постоянного времяпровождения с инвалидом в момент ожидания последним транспортного средства
Осуществление каких-либо действий с личной кладью или другим принадлежащим льготнику багажом.
Предоставление помощи пассажиру, не предусмотренную протоколом, например, в принятии пищи, выполнении гигиенических процедур, в приеме лекарственных средств и так далее.

Предоставление билетов

Для того чтобы оформить на свое имя проездной документ, гражданину, имеющему группу инвалидности необходимо придерживаться следующих условий:

Документы

Сведения, подтверждающие наличие группы инвалидности

Иные категории услуг

Помимо оговоренного перечня стандартных преференций, гражданам, имеющим группу инвалидности, со стороны РЖД гарантированы следующие виды услуг:

Автопарковка. Если привокзальная парковочная территория является нерегулируемым объектом, то доступ лица с ограниченными возможностями к парковке представляется беспрепятственным и зависит исключительно от наличия на ней свободных парковочных мест. В случае если парковка имеет автоматизированный характер – авто должно быть оснащено знаком «Инвалид».
Зоны отдыха. Вокзальный комплекс оснащен специальными помещениями для отдыха, в которых инвалидам выделены зоны, позволяющие провести ожидание пребывающего состава с максимальным комфортом.
Комнаты длительного отдыха. Детям, имеющим группу инвалидности, а также гражданам, обеспечивающим их сопровождение, при посещении КДО и КМиР обеспечивается соответствующая скидка.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какая помощь может быть оказана администрацией вокзала инвалиду?

Ответ: Перечень предлагаемых преференций для инвалидов достаточно обширен, но среди них можно выделить помощь по сопровождению, предоставлению парковочных мест, услуги камер хранения, а также выдача во временное пользование технических средств передвижения.

Вопрос: Существуют ли специальные условия перевозки людей, обладающих группой инвалиднсти?

Ответ: Да. В некоторых случаях, по запросу заинтересованного лица в состав могут быть добавлены спецвагоны, оснащенные более объемным туалетом, подъемниками и переоборудованным купе.

Распространенные ошибки

Ошибка: Инвалид, имеющий неполноценный слух, требует обеспечить его сопровождение к месту посадки на поезд, при этом последний отказывается предъявить работникам вокзала документы, удостоверяющие его статус.

Комментарий: Приведенный случай дает право работникам РЖД отказать заявителю в запрашиваемой услуге, т.к. последний не обладает явными признаками физической неполноценности.

Ошибка: Гражданин, имеющий инвалидность просит работника РЖД переложить его личные вещи из одного чемодана в другой (при этом весь указанный багаж принадлежит инвалиду).

Комментарий: Не смотря на добровольное волеизъявление пассажира, сотрудник вокзального комплекса вправе отказать последнему в удовлетворении такой просьбы, ссылаясь на свою должностную инструкцию.

Как инвалидам оформить льготный билет на поезд

Оказывается, если у тебя есть инвалидность, ты можешь путешествовать на поездах РЖД в шикарном двухместном купе и весьма недорого. К сожалению, об этом мало кто знает.

Совсем недавно я впервые воспользовалась этой возможностью: приобрела льготный билет для инвалидов и съездила к родителям в Ульяновск.

Хочу поделиться ценной информацией и подробно рассказать о том, кто имеет право на покупку льготных билетов, что для этого необходимо сделать и с какими проблемами можно столкнуться.

Кто имеет право на льготные билеты

По российским железным дорогам ездят поезда, оборудованные специальными вагонами с местами для людей с ограниченными возможностями и инвалидов.

Совершить поездку на льготных условиях могут люди

с инвалидностью ЛЮБОЙ категории: ребенок-инвалид, I, II, III гр инвалидности
сопровождающее инвалида лицо
пассажиры, следующие при неотложных поездках в/из лечебных учреждений, когда по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний.

Какие документы нужны

Документ удостоверяющий личность, и ОДИН ИЗ указанных ниже документов:

удостоверение инвалида;
справка ВТЭК (врачебно-трудовая экспертная комиссия);
справка МСЭ (медико-социальная экспертиза);
ИПРА (индивидуальная программа реабилитации инвалида);
документ лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний.

Хочу сделать акцент на том, что нужен только один из перечисленных документов, целую кипу бумаг собирать не нужно.

Ребята из регионов рассказывали о том, что им отказали в оформлении билета без всего вышеуказанного перечня. Это нарушение правил, установленных РЖД, о покупке билетов для инвалидов [1]. В случае отказа продажи билета нужно вызвать дежурного администратора, начальника вокзала и показать заранее сделанный скрин с сайта РЖД, где указаны правила оформления билетов и необходимая документация.

ВАЖНО! На сопровождающее лицо не нужны никакие дополнительные документы, только паспорт.

На какие поезда можно купить инвалидный билет

Поезда дальнего следования, оборудованные данными местами
Скоростные поезда “Ласточка” 700-й и 800-й нумерации
“Сапсан”

Где приобретать

К сожалению, через интернет людям без физических ограничений льготные билеты купить нельзя. Необходимо приехать на железнодорожный вокзал и оформить их через кассу. Не удобно, но ничего не поделаешь.

Приобрести билеты можно за 10 суток до отправления поезда. Если вы хотите уехать через 11, 15, 30 дней — билет вам не продадут. Только начиная от 10 суток до даты отправления.

Если же человек имеет физические ограничения, то для него таких ограничений нет. Льготные билеты он может оформить со дня старта их продаж, но только после регистрации в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» [2].

Стоимость билетов

С актуальной стоимостью билетов, где уже учтена скидка для инвалидов, можно ознакомиться на сайте РЖД. Но зачастую эта цена получается выше плацкартных мест в том же поезде. Комфорта на халяву не бывает!

В Ульяновск из Москвы я ехала за 2600 руб (обычный плацкарт стоил от 1430 руб), а обратно — за 1600 (обычный плацкарт стоил от 870 руб).

ВАЖНО! На сопровождающее лицо билет берется по той же льготной цене, что и для инвалида!

Нюанс, о котором следует помнить

Нужно иметь ввиду, что не все поезда дальнего следования оборудованы купе для инвалидов. А на весь состав обычно имеется всего 1-2 купе. На “Ласточки” и “Сапсаны” таких мест выделяется, по-моему, около 6.

А инвалидов у нас не так уж и мало. Я лично столкнулась с ситуацией дефицита мест: не смогла приобрести льготный билет на “Ласточку” на выходные.

Друзья, надеюсь, информация была для вас полезной! В качестве благодарности прошу поддержать “лайком”, а также сделать репост данного материала, чтобы о своих правах узнало больше людей!