rzd-bonus.ru — отзыв
Долго ли копить на бесплатный билет от РЖД Бонус? Как накопить баллы быстрее и в каком случае они сгорают? Опыт моей двухлетней дружбы с РЖД Бонус — дружбы, казалось, не взаимной. Но.
К программе РЖД Бонус я подключилась еще в октябре 2017. Получила приветственный бонус — 500 баллов, но предыдущие поездки, как оказалось, регистрировать мне уже поздно. Принимаются только те, что были сделаны за 30 дней до регистрации в программе. Зато в 2018 я быстренько занесла все свои поездки и села ждать халявы 
Но баллов в итоге оказалось — слезы. Всего 1576+ 500 приветственных — итого 2076.
Баллы начисляются из расчета:
1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченные на приобретение проездных документов/билетов.
Для премиального билета нужно накопить как минимум 3000 баллов, а потратить их можно только на купе, Сапсаны да Ласточки. Хитрый, шанс.Количество баллов, которых тебе хватит на поездку, зависит от расстояния. То есть мне, чтобы от Краснодара доехать до Москвы — а это больше 1000 км, нужно накопить на купе аж 7000 баллов! Минимальная цена поездки на Сапсане или Ласточке — 3000 баллов.
Получается, чтобы проехать один раз за баллы, нужно копить эти бонусы несколько лет? А если вы, как я, ездите на паровозах всего пару раз в году — то и вообще копить до пенсии. Это ж когда наша бабушка дождется, когда мы к ней забесплатно приедем?
Но все оказалось немножко проще. Но сначала расскажу подробнее про основные моменты.
Регистрация
Став участником программы, Вы получаете возможность:
приобрести железнодорожные билеты в обмен на баллы программы;
быстрее накапливать баллы, оплачивая повседневные покупки совместными банковскими картами;
приобретать билеты в поезда на специальных условиях в период проведения маркетинговых акций;
пользоваться скидками и привилегиями от партнёров программы.
На сайте все интуитивно понятно, разберется даже бабушка. Если что-то не понятно или не получается, есть вкладка Помощь с готовыми ответами. При регистрации тебе присваивают идентификационный номер — его нужно будет указывать при оформлении билета на сайте ржд. В своем личном кабинете можно посмотреть, сколько баллов и за какой год тебе начислено. В истории начисления баллов — все твои поездки и сколько баллов идет за каждую.
Ну, и каждого новичка ждет приветственный бонус — 500 баллов. Столько же баллов ждет каждого при переходе с базового уровня участия на элитный.
Для достижения золотого уровня в программе необходимо накопить на персональном счёте 35 000 квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» за календарный год.
Элитный «Золотой» статус является дополнительным отличием часто путешествующих участников в программе. Он позволяет получать дополнительные привилегии в течение календарного года такие как начисление 50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершённую поездку в поездах/вагонах формирования ФПК и оформление премиальных билетов без ограничения в периоды повышенного спроса.
Отличия базового уровня от элитного:
Если вы зарегистрированы в РЖД Бонус, достаточно при оформлении билета — на сайте РЖД, в терминале или в кассе — указать свой идентификационный номер в программе. И тогда поездка зачтется автоматически, в течение 30 дней. Я, честно говоря, все время об этом забываю — билеты почти всегда оформляются второпях, бегом-бегом, пока не разобрали нижние полки. Поэтому все данные билетов вношу гораздо позже, согласно правилам —
Для восстановления неучтённых баллов участники программы могут внести информацию о совершённой поездке через личный кабинет на сайте Программы, но не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после даты начала перевозки.
Проще говоря — вносить данные билетов можно через 30 дней после поездки, но не позже 120 дней.
Самое сложное в оформлении — это найти номер билета Он находится здесь —
Важный момент. Если ты из своего личного кабинета на сайте ржд оплачиваешь билеты другому человеку, то баллы за его поездку начислить себе не сможешь. Исключение — члены твоей семейной программы.
Баллы начисляются за поездки в поездах, Сапсанах и Ласточках. Я вот, честно говоря, о Ласточках совсем забыла. Вроде — электричка да электричка, чего там зачислять. Тем не менее, за двухчасовую поездку на Ласточке мне начислили 100 баллов. Так что если ехать всей семьей, а баллы зачислять кому-то одному, то получается вроде и выгодно
Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).
Когда сгорают баллы?
Баллы ты можешь копить бесконечно, дожидаясь выгодного их вложения в нужную тебе поездку. Но. если ты не ленился и куда-то ездил в течение последнего года.
Если на персональном счете участника Программы в течение последних двадцати четырех месяцев не отражено ни одной транзакции по начислению баллов за поездки, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.
Короче, подсаживают нас на поезда, товарищи))
Семейная программа
Вот это оказалось самое сложное. Во-первых, сложно было найти информацию на самом сайте. Подробности о том, как зарегистрировать всех членов семьи и копить бонусы вместе можно найти во вкладке О программе — Семейная программа. Расскажу по пунктам.
1. Сначала нужно зарегистрировать всех членов семьи в программе, чтоб у каждого был свой счет.
2. Выбрать главу семьи, на чей счет в дальнейшем будут начисляться все баллы и через которого будет оформляться премиальный билет.
Глава семьи – это участник, на персональном счёте которого аккумулируются все семейные баллы. Главой семьи может стать участник Программы, достигший 18-летнего возраста, персональный счёт которого имеет статус «Активен».
3. Заполнить заявку с просьбой прикрепить счета родственников к своему и отправить ее скан или фото через форму обратной связи.
4. Вместе с заявлением отправить сканы или фото документов, подтверждающих наличие родства (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и прочее).
Для того, чтобы присоединить новых членов семьи или открепить персональный счет члена семьи от Семейной программы, необходимо направить заявку по форме обратной связи.
Кстати, служба поддержки отвечает быстро, адекватно и понятно. А вот сама отправка документов лично меня подвела. )) Отправила фото документа ребенка, и пребывала в полной уверенности, что я все сделала правильно)) Приходит ответ от сп — фото они не получали. Начинаю разбираться, отправлять еще раз — оказывается, формат отправляемого файла не должен быть больше 1 мб. В принципе, я не особо расстроилась из-за такой тягомотины, по моей же вине — все равно отдельный билет ребенку буду покупать с 5 лет.
Куда потратить баллы?
Как я уже говорила, потратить баллы можно на купе, св, Сапсаны и Ласточки. Минимальное количество баллов для поездки — 3000.
Есть калькулятор премиальных баллов, где можно посмотреть — хватит ли тебе баллов на запланированную поездку.
Но лично мне калькулятор не помог. Летом мне нужно было поехать в Новороссийск, а баллов на тот момент было всего 2087. Расстояние Краснодар-Новороссийск — около 150 км. Чисто эксперимента ради попробовала оформить премиальный билет — и все получилось! За два билета в Ласточке Краснодар-Новороссийск с меня списали по 1000 баллов. Итого — 2000 баллов.
Да-да, можно было подкопить баллов и года через два прокатиться бесплатно в купе. Но я человек нетерпеливый, живу днем сегодняшним, поэтому копить не умею. Даже баллы РЖД
Как оформить премиальный билет?
С оформлением билета за баллы вообще никаких проблем не возникло. Ты делаешь все как обычно, оформляя билет онлайн, только вводишь номер своего аккаунта РЖД Бонус. И все. Баллы тут же списываются, Пр оформлении билета в кассе тоже нужно будет назвать свой номер в РЖД Бонус, чтобы баллы списались.
Кстати, если кто не знает — билеты сейчас распечатывать, сохранять на телефоне или как-то еще совсем не обязательно. Проверяют только документы. Исключение — когда ты берешь билет через кассу и хочешь потом получить за эту поездку баллы.
Рекомендуется сохранять копии проездных документов до момента зачисления по ним баллов на персональный счёт участника в программе.
Очень удобно, что за баллы ты можешь купить билет не только себе, но и любому другому человеку — и для этого не нужно слать РЖД сканы-подтверждения своего родства))
Я покупала премиальные билеты на Ласточку себе и ребенку. Но если обычный детский билет идет с существенной скидкой, то в списании баллов таких скидок нет. Одинаковое количество списывается как за взрослый, так и за детский билет. Так что выгоднее взрослый билет списать за баллы, а детский — оплатить самому.
Для особо продуманных — баллы за премиальный билет не начисляются
Как накопить баллы быстрее?
— Подключиться к семейной программе.
— Ездить чаще
— Не забывать регистрировать билеты также на Сапсаны и Ласточки.
— Следить за акциями. Бывают акции, когда за поездки начисляется больше баллов:
— Акции от партнеров. Например, можно обменять бонусы Спасибо от Сбербанка на бонусы РЖД по курсу. 1 рубль=1 бонус. Сама не пробовала — не знаю, работает еще это или нет.
Также можно копить баллы РЖД с помощью карт-партнеров программы.
Итак, программа РЖД Бонус:
— интуитивно понятный сайт
— оперативное зачисление баллов
— быстрая обратная связь
— есть возможность накопить баллы быстрее
— беспроблемное оформление премиального билета,
— есть калькулятор премиального билета
— баллы нельзя потратить на плацкарт
— сложное подключение семейной программы,
— жаль, что нет возможности частично оплатить билет баллами, а частично — деньгами.
Ну и, конечно, нечасто ездящим на поездах придется долго копить баллы для премиального билета.
Бонусная программа РЖД: как накапливать и использовать бонусы?
За путешествия на поездах можно получать баллы и тратить их на покупку бонусных билетов. Чем больше поездок, тем больше бонусов. Даже если вы не часто пользуетесь услугами РЖД, стоит зарегистрироваться в программе и копить баллы.
Получать баллы можно только за путешествия на поездах дальнего следования, которые принадлежат Федеральной пассажирской компании (ФПК). Есть поездки, за которые бонусы не начисляются.
Если вы часто путешествуете с близкими, можно создать семейный счет и получать бонусные баллы на него. Баллы всех членов семьи будут накапливаться на общем счете, а приобретать бонусные билеты за них можно на любого члена семьи.
Как вступить в бонусную программу РЖД?
Чтобы получать бонусы за совершенные поездки, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте «РЖД Бонус». Даже если вы покупаете билеты на сайте РЖД, необходимо отдельно регистрироваться в бонусной программе.
После регистрации на электронную почту придет письмо с виртуальной картой. На ней будет указан индивидуальный номер участника. Его используют в качестве логина для входа в личный кабинет. Также номер нужно указывать при покупке билетов на сайте или в кассе вокзала. Можно выписать номер или распечатать карту и всегда иметь ее под рукой при покупке билетов:
Так выглядит профиль участника на сайте бонусной программы:
За регистрацию каждому участнику автоматически начисляется 500 бонусных баллов и присваивается базовый уровень участия. Есть еще золотой (элитный) уровень. Чтобы получить его, нужно накопить 35000 баллов или совершить 50 путешествий в вагонах класса «Купе» или выше за календарный год.
Основные правила участия в программе
Если ребенку еще нет 14 лет, то зарегистрировать его в программе может законный представитель: родитель, опекун и так далее. После 14 лет регистрироваться нужно самостоятельно, используя свои паспортные данные.
Также в программе существуют правила, за нарушение которых участник может лишиться не только накопленных баллов, но и права далее участвовать в бонусной программе, например:
- Участник может иметь только один счет в программе, создание дополнительных аккаунтов запрещено.
- Нельзя получать баллы за покупку билетов другому человеку — даже если вы покупаете билет для дедушки, у которого нет бонусного счета, получить баллы за такую покупку на свой счет вы не можете.
- Запрещается передавать свой номер участника иным лицам — родственники и друзья не могут использовать ваш номер для покупки билетов.
Подробнее ознакомиться с правилами и условиями можно на сайте бонусной программы.
Как начисляются баллы за поездку?
Получить баллы можно за поездки поездами дальнего следования РЖД — это поезда Федеральной пассажирской компании (ФПК), а также поезда «Стриж», «Ласточка», «Сапсан» и «Аллегро».
При базовом уровне за каждые потраченные 3 рубля 34 копейки начисляется 1 балл — то есть бонусами возвращается около 30% от стоимости билета. При этом категория места (купе или сидячий вагон), а также расстояние значения не имеют. Важна только стоимость билета. Участники элитного уровня получают 1 балл за каждые 2,23 рубля — то есть примерно 45%.
Баллы зачисляются на бонусный счет участника программы в течение 30 дней после завершения поездки. Проверить информацию можно в личном кабинете во вкладке «История начисления / списания баллов»:
Если баллы по какой-либо причине не были учтены, внести информацию о поездке можно вручную. Бонус начисляется только за совершенные поездки. Если вы по каким-либо причинам не попали на поезд (сдали билет или опоздали), то получить баллы нельзя.
За какие поездки нельзя получить баллы?
Если вы путешествовали по льготным билетам, а также служебным, групповым, безденежным (например, приобретенным за бонусные баллы) или благотворительным проездным документам, то за такие поездки бонусы не начисляются.
Кроме того, баллы за поездку не будут начислены, если перевозку осуществляет не Федеральная пассажирская компания (ФПК), а сторонний перевозчик. На сайте бонусной программы указан краткий перечень перевозчиков, не относящихся к ФПК:
За проезд в поезде или вагоне этих перевозчиков бонусные баллы начислены не будут.
На бумажном билете перевозчик указывается около номера места, то есть в третьей строке сверху. Если вы покупаете билет на сайте РЖД, то информацию о перевозчике можно проверить при выборе поезда:
Кроме того, баллы не начислят за поездки на электричках и аэроэкспрессе.
Как получить баллы, если они не были зачислены автоматически?
Если в течение 30 дней после окончания поездки баллы начислены не были, можно отправить запрос через личный кабинет. Вкладка называется «Зачесть поездку».
Необходимо ввести информацию о поездке и паспортные данные. Если при вводе данных была допущена ошибка, система укажет на это. Запрос с исправленной информацией можно отправить повторно.
Отправлять запрос можно только в том случае, если с момента поездки прошло не менее 30 и не более 120 дней. К примеру, если вы путешествовали в июне, то в августе еще можно получить баллы за поездку.
Если вы совершали поездки в течение месяца (30 дней) до регистрации в бонусной программе, то их также можно учесть для начисления баллов. Информацию также нужно добавить вручную.
Как оплатить билет на поезд баллами?
Билет, купленный за баллы, называется премиальным. Информация о стоимости премиальных билетов также указана на сайте бонусной программы:
Купить билет в плацкартный вагон за премиальные баллы нельзя. Сервисные сборы и постельное белье оплачиваются отдельно за деньги. Эта информация будет указана при дальнейшем оформлении билета.
Чтобы потратить бонусы, на сайте РЖД нужно выбрать опцию «Купить премиальный билет». При этом покупка билета за баллы не будет отличаться от покупки за деньги:
Выбираем из списка удобный поезд, желаемые места, вводим данные пассажиров. Билет будет куплен за баллы, а за дополнительные сервисные сборы (в том числе и за белье) нужно будет заплатить деньгами.
Семейный счет
В программе «РЖД Бонус» есть семейная программа лояльности, которая позволяет членам семьи накапливать баллы на общем счете и тратить их на премиальные билеты.
Чтобы получить семейный счет, нужно:
-
Определить главу семьи — именно на его персональный счет будут зачисляться баллы за поездки всех членов семьи.
Присоединить членов семьи (не более 9 человек) — для этого главе семьи нужно направить заявку на создание счета семьи и прикрепить к ней подтверждающие документы (например, свидетельство о браке или о рождении). Сделать это можно через форму обратной связи в личном кабинете бонусной программы. При этом каждый член семьи уже должен быть зарегистрирован в бонусной программе.
Заявку необходимо заполнить вручную и отправить ее в формате PNG, JPEG или JPG. При этом размер вложения не должен превышать 1 МБ.
Подробнее ознакомиться с условиями семейной программы можно на официальном сайте «РЖД Бонус».
Специальные акции «РЖД Бонус»
РЖД часто проводит различные акции, чтобы привлечь больше клиентов. Перед покупкой билета лучше заранее посетить соответствующий раздел сайта бонусной программы и ознакомиться с акциями и их условиями.
Каждая промоакция имеет свои преимущества: одни позволяют покупать премиальные билеты со скидкой, другие помогают быстрее накапливать баллы. Многие акции ограничены во времени и проводятся в связи с праздниками. К примеру, до 31 марта 2020 года участники программы «РЖД Бонус» могут получить в личном кабинете промокод, по которому можно получить скидку 23% на отправление посылок службой доставки Boxberry.
Партнеры программы
Накапливать бонусные баллы можно не только за счет поездок. Партнеры программы «РЖД Бонус» помогают получить больше привилегий. Существуют следующие категории партнерских программ:
Если у вас есть карта Сбербанка и бонусы «Спасибо», то их можно обменять на баллы «РЖД Бонус». Для этого нужно воспользоваться мобильным приложением «Спасибо от Сбербанка».
1 бонус «Спасибо» равен 1 баллу программы «РЖД Бонус». Зачисление баллов на бонусный счет происходит в течение 14 дней.
Ознакомиться с условиями всех партнерских программ можно на сайте программы «РЖД Бонус».
Как можно заработать дополнительные баллы?
На сайте РЖД можно оставить отзыв о прошедшей поездке. Это не только поможет перевозчику улучшить качество услуг, но и позволит пассажиру заработать 100 бонусных баллов за каждый отзыв.
Проходить опрос нужно на сайте Федеральной пассажирской компании.
Получать бонусы за прохождение опроса можно не чаще одного раза в месяц. Баллы будут начислены в течение двух недель после окончания календарного месяца, в котором был пройден опрос.
Елена совершила поездку из Москвы в Курск 3 июля 2019 года. 7 июля женщина заполнила анкету о качестве поездки. Несмотря на то, что Елена приняла участие в опросе еще в начале июля, бонусы она получит только в течение первых двух недель августа.
Как изменить персональные данные в личном кабинете?
Для изменения фамилии, имени или паспортных данных придется обращаться к оператору программы «РЖД Бонус». С ним можно связаться через форму обратной связи. К заявке необходимо приложить документы, подтверждающие право на изменение персональных данных. К ним могут относиться:
- свидетельство о браке или его расторжении;
- копия действующего паспорта и иные.
Если нужно изменить контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты), то следует обращаться в контактный центр бонусной программы по телефону: 8 (800) 100 10 00. Изменить почтовый адрес участник программы может самостоятельно в личном кабинете.
Можно ли отменить премиальный билет?
Даже если билет, в том числе и электронный, был куплен за бонусные баллы, его можно вернуть. Значение имеет срок, в который отменяется поездка:
- если до отправления поезда остается более 8 часов, то участнику бонусной программы вернутся все потраченные бонусные баллы, а также оплаченные сервисные сборы и деньги за постельное белье;
- если до отправления поезда осталось меньше, чем 8 часов, то списанные баллы на бонусный счет возвращены не будут. Однако деньги за постельное белье и сервисные сборы можно вернуть.
При возврате билета моментом отправления поезда является его отбытие от начальной станции. К примеру, пассажир отказывается от поездки 5 августа из Ростова в Москву поездом Адлер — Москва. Из Адлера поезд отправляется в 5 утра.
Следовательно, получить баллы при возврате билета можно только в том случае, если возврат произойдет не позднее 9 часов вечера 4 августа, то есть за 8 часов до отбытия поезда из Адлера.
Баллы РЖД
Программа РЖД-Бонус ‒ уникальная возможность получения привилегий и приобретения билетов РЖД абсолютно бесплатно. Надо только присоединиться к ней и начинать накапливать бонусные баллы.
Что такое бонусные баллы от РЖД
Чтобы получать и накапливать бонусные баллы, достаточно совершать железнодорожные переезды. Чем больше накоплено баллов, тем больше возможностей предоставит программа, включая бесплатный проезд.
Гражданин любой страны может участвовать в бонусной программе. Достаточно быть старше четырнадцати лет и иметь в РФ почтовый адрес.
Виды баллов в программе РЖД-Бонус: премиальные и квалифицированные
В бонусной программе фиксируются два типа бонусных баллов.
Премиальные баллы можно накопить, совершая поездки, и покупая товары и услуги партнёров программы. Именно эти баллы можно использовать для покупки билетов и для получения премиальных услуг.
Квалифицированные баллы могут быть начислены только за поездки. Они используются, чтобы получить золотую ступень квалификации. По-другому использовать их нельзя. Изначально участник программы имеет базовую квалификацию.
Чтобы получить золотой, надо либо накопить тридцать пять тысяч баллов, либо совершить пятьдесят поездок в вагонах выше класса плацкарта или в поездах «Сапсан» и «Аллегро» за один год. Золотая квалификация действует до конца календарного года плюс 14 месяцев. Чтобы продлить ее, надо соблюсти выше озвученные условия. Иначе квалификация снова станет базовой.
Золотая квалификация позволяет получить:
- 500 премиальных баллов;
- 50% дополнительных баллов за поездки на поездах АО «ФПК»;
- приоритетное обслуживание в контактном центре программы;
- ·дополнительные баллы на покупку билета при их нехватке. Но количество этих баллов не может быть больше двадцати процентов от стоимости билета;
- спецпредложения от партнеров программы: скидка в 10% от РЖД-Здоровье и получение дополнительных услуг при бронировании номера в гостинице «Украина» в Москве.
При получении квалификации участнику программы выдается карточка. На ней будет обозначен индивидуальный номер. Эта карточка может пригодиться для получения скидок у партнеров программы. Базовую карту вышлют после оплаты 3 поездок в течение 8 недель, а золотую – в течение 2 недель с момента получения статуса.
Как начисляются баллы за поездки
Помимо указанной выше возможности получения баллов, существует ряд дополнительных начислений:
- 500 бонусов при получении Золотой квалификации;
- за каждого нового привлеченного партнера программы ‒ 100 бонусных балла;
- за покупку товаров и услуг у партнеров программы;
- по специальным акциям и предложениям.
Калькулятор премиальных баллов
В калькуляторе премиальных баллов можно узнать приблизительное списание баллов за покупаемый билет. Более точная информация отображается на официальном сайте РЖД в разделе “ Пассажирам”. Списание бонусных баллов происходит по другому тарифу, нежели их начисление. Приблизительная стоимость балла при списании за покупку билета равна 31 копейке. Но при постоянных поездках накопление на бесплатный проезд происходит относительно быстро.
Калькулятор делает расчет для базового уровня и не учитывает акции.
Как получить баллы за поездку
Прежде чем зачесть баллы за поездку, лучше сразу зарегистрироваться в бонусной программе. Ведь учтены будут лишь те билеты, поездки по которым совершались не позднее 30 дней до момента регистрации. Если уже есть личный профиль, то срок регистрации поездки увеличивается до 120 дней.
Регистрация поездки на официальном сайте бонусной программы:
- нажать на кнопку “зачесть поездку”;
- ввести все данные, обозначенные красной звездочкой: ФИО, откуда, куда, дата, номер поезда, номер билета, тип документа, номер документа (по которому была совершена регистрация);
- нажать на кнопку “отправить”.
На сайте в личном кабинете можно проверять количество накопленных баллов. На главной странице отдельно будут отображены квалификационные и премиальные баллы.
Правила использования баллов на поездки
Приобрести премиальные билеты за бонусы можно на поезда АО «ФПК» и «Сапсан». Для «Аллегро» приобретение премиальных билетов невозможно.
Шаги для приобретения билетов за баллы:
- Зайти на официальный сайт пасс РЖД.
- Найти на главной странице блок “Льготные поездки “РЖД-Бонус”.
- Нажать на красную кнопку “Купить премиальный билет”.
- Войти в личный кабинет, если вход еще не был осуществлен.
- Ввести данные по запланированной поездке: места отправления и прибытия, дата поездки, индивидуальный номер программы лояльности.
- Нажать на кнопку “купить билет”.
Перед заказом важно убедиться в достаточном количестве бонусных баллов. Также до покупки премиального билета должно быть совершено хотя бы одно зачисление бонусных баллов за поездку в течение последних двух лет.
Срок действия накопленных баллов
Чтобы срок действия накопленных баллов был неограничен, достаточно совершить хотя бы одну поездку за 24 месяца и начислить бонусы. В противном случае все накопленные баллы сгорят.
О восстановлении баллов
На официальном сайте РЖД-Бонус существует обратная связь, куда можно обратиться в случае списания бонусов со счета.
Как зачесть поездку в РЖД бонус
Специально для пассажиров железнодорожного транспорта была создана система поощрений «РЖД БОНУС». Каждый, кто приобретает билеты на поезд может стать ее участником. Эта программа дает возможность ее участникам не только покупать билеты на накопленные баллы, но и пользоваться всеми привилегиями партнерской программы: оплачивать покупки, участвовать в акциях с призами и др. О покупке билета на РЖД читайте здесь /sovety/poezd/kak-kupit-bilet-na-poezd-rzhd.
Правила бонусной программы гласят следующее: за каждую совершенную поездку происходит начисление баллов на бонусный счет, который можно проверять через интернет, в личном кабинете пользователя.
Есть один очень важный нюанс, о котором должен знать каждый пассажир, если билет был куплен не на паспорт, а какой-либо другой документ, то чтобы зачесть поездку нужно в форме внести сначала паспортные данные. Потом пассажир должен позвонить в службу поддержки и уточнить детали покупки билета и заполнения формы.
Как зачесть состоявшуюся поездку
Если поездка уже состоялась, а баллы за нее так и не были зачислены, то исправить ситуацию можно лишь в том случае, если с момента путешествия прошло от 1 месяца до 12. Баллы не буду начислены, если пассажир не зарегистрировался в бонусной программе на сайте РЖД. Баллы начисляются только за те поездки, которые были осуществлены после появления бонусной программы.
Что нужно сделать, чтобы зачесть поездку в «бонус РЖД»
На самом деле нет никаких сложностей для регистрации поездок в системе «Бонус». Интерфейс сайта очень прост и понятен для пользователей. Для регистрации необходимо внести свои паспортные и контактные данные, а также подтвердить авторизацию. Баллы начисляются за покупку билетов в кассах и в интернете. Для начисления бонусов вносится информация, отображенная на проездном документе. На заполнение формы уйдет несколько минут, все что нужно сделать:
- войти в личный кабинет программы «РЖД БОНУС» и выбрать раздел «Учесть поездку»;
- внести данные в форму;
- нажать «отправить»;
- через некоторое время проверить были ли начислены бонусы.
На зачисление бонусов может уйти до 30 календарных дней, после чего они будут отображены в разделе «история поездки». Для пассажиров дальних рейсов, а также скоростных поездов типа «Ласточка» выдаются специальные «золотые карты». На них начисляется гораздо больше бонусов и действуют более интересные условия для клиентов. Также их можно привязать к обычной банковской карте и рассчитываться бонусами в магазинах, но только в тех, которые участвуют в партнерской программе от РЖД. О самых удобных местах читайте здесь /sovety/poezd/samye-udobnye-mesta-v-poezde.